Mudanza de la Empresa Licores del Caribe

La mudanza de las oficinas de la Empresa Licores del Caribe a Montera, desde

Barranquilla, es un importante proyecto para Diana Daz. La junta de directores ha puesto
un plazo de 22 semanas para la mudanza que se va a realizar. Diana Daz es gerente del
grupo anlisis de operaciones. Est a cargo de la planeacin del movimiento, cuidando de
que todo acabe de acuerdo con el plan y que se cumpla con el plazo.
El traslado es difcil de coordinar porque abarca muchas divisiones diferentes dentro de la
compaa.

Bienes races debe elegir uno de los tres locales para oficina disponibles.

Personal tiene que determinar:

Cuantos empleados de Barranquilla se mudarn.

Cuantos nuevos se contratarn.

Cuantos debern ser entrenados.

Sistemas y Tesorera deben organizar e instrumentar los procedimientos operativos y los

arreglos para la nueva operacin.
Los arquitectos tienen que disear el espacio interior y vigilar las estructuras mejoradas
necesarias. Cada uno de los lugares que la junta consider son edificios existentes con la
cantidad adecuada de espacio abierto. Sin embargo, debe proveerse todo, la divisin de
oficinas, los medios de computacin, el amueblado, etc.
Un segundo motivo de complicacin es que hay interdependencia entre las actividades. En
otras palabras, no se pueden empezar algunas actividades sino hasta que se hayan
terminado otras.
Diana Daz, sabe el primer paso del proceso consiste en definir las actividades del proyecto
y establecer las relaciones de precedencia entre ellas.
La siguiente tabla contiene la lista de las actividades propuestas.
Tareas Descripcin

Predecesoras

Duracin

Elegir local.

3 Sem.

Crear Plan.

5 Sem.

Requerimiento de personal.

3 Sem.

Disear medios.

A, C

4 Sem.

Construir interior.

8 Sem.

Elegir Personal a mudar.

2 Sem.

Contratar nuevos empleados.

4 Sem.

Mudar Oficinas.

2 Sem.

Hacer arreglos financieros.

5 Sem.

Entrenar Personal.

H, E, G

3 Sem.

Diagrama de red PERT con tiempos de actividad esperados para el proyecto de Diana Daz.

A (3)

D (4)

F (2)

C (3)

B (5)

E (8)

G (4)

H (2)

J (3)

I (5)

En la tabla anterior puede ver los tiempos esperados de cada actividad y si se suman
obtendremos el tiempo total de trabajo que se necesita para terminar el proyecto el cual
sera de 39 semanas. No obstante, claro est que el tiempo total requerido para completar el
proyecto puede ser menos de 39 semanas, porque se pueden realizar al mismo tiempo
muchas actividades. Se puede definir una ruta como una secuencia de actividades
conectadas desde el nodo inicial (1) hasta el nodo final (9). Para que el proyecto termine
deben ejecutarse todas las actividades de todas las rutas. Hasta ahora, podemos ver que
nuestro proyecto tomar como mnimo 23 semanas para ser ejecutado. Nuestro trabajo
consiste en analizar el tiempo total que se necesitar para ejecutar el proyecto, por lo tanto
debemos determinar la ruta ms larga que vaya del inicio del proyecto hasta el final, esta
ruta; la ms larga, se denomina ruta crtica. Esta ruta determina la duracin total del
proyecto. Si las actividades de la ruta ms larga se demoran el proyecto se demora, por esta

razn las tareas de la ruta crtica tambin se llaman actividades crticas del proyecto. Este
es la ruta que debe mantenerse a tiempo.
Especifiquemos los pasos que se usan para encontrar la ruta crtica. Ser fundamental en
este proceso el tiempo ms temprano de inicio de cada actividad. Para ilustrar esta idea,
considrese la actividad D, Disear medios. Supngase ahora que el proyecto comienza
en el momento (0) y pregntese: Cul es el momento ms temprano en el que se puede
comenzar la actividad D? Claro est que no se puede comenzar hasta que se haya terminado
la tarea A. Por lo tanto no puede comenzar antes de la semana 3, ya que esta es el tiempo
que necesita esta actividad para ser ejecutada. Pero la actividad D no solo depende de la
actividad A, la actividad D tambin depende de la actividad C. As que la actividad D no
puede comenzar antes que la actividad C termine. Por lo tanto, hay que determinar cul si la
actividad A termina despus de la actividad C o si la actividad C termina despus de la
actividad A. Bien ya sabemos que la actividad A necesita 3 semanas para ejecutarse. Ahora
veamos qu tiempo necesita la actividad C para ejecutarse. Para que la actividad C se
ejecute primero se debe ejecutar la actividad B, y la actividad B requiere 5 semanas para
realizarse completamente, si sumamos el tiempo de la actividad B y el tiempo de la
actividad C tenemos un total de 8 semanas. Con esto concluimos que el:
Tiempo ms temprano de inicio de la actividad D es de 8 semanas

Otro concepto importante es el tiempo ms temprano de conclusin de cada actividad.

ES = Tiempo de inicio ms temprano

EF = Tiempo de Finalizacin ms temprano
t = duracin esperada de la actividad
Para calcular el tiempo ms temprano de conclusin de cualquier actividad utilizaramos la
siguiente frmula:

EF = ES + t
Por ejemplo; para calcular el tiempo ms temprano de conclusin de la actividad D,
tendramos:

EF = 8 semanas + 4 semanas
EF = 12 semanas
Recuerde que cada actividad comienza en un nodo. Sabemos que una actividad que
comience en un nodo no puede iniciarse antes que todas las actividades que se dirijan a ese
nodo hayan terminado. Esta observacin no da la siguiente regla:

Regla del tiempo de inicio ms temprano: El tiempo ES para cualquier actividad que
comience en un nodo es el mayor de los tiempos
EF de todas las actividades que desembocan en
el nodo.
Aplicaremos esta regla a la red del proyecto de Diana Daz.
A (0,3)

D (8,12)

F (8,10)

C (5,8)
B (0,5)

E (12,20)

G
(10,14)

J (20,23)

I (5,10)

En el diagrama de red, ntese que el tiempo ms temprano de conclusin de J, la cual es la

ltima actividad del proyecto, es de 23 semanas.
Procedamos ahora con el algoritmo, para encontrar la ruta crtica. Cruzando a lo largo del
recorrido progresivo anterior, el siguiente paso consiste en realizar el recorrido inverso.
El recorrido inverso comienza en el ltimo nodo (9), se traza hacia atrs a lo largo de la red
para calcular el llamado el tiempo de inicio ms tarde y el tiempo de finalizacin ms tarde
de cada actividad. En smbolos tenemos:
LS = Tiempo de inicio ms tarde
LF = Tiempo de finalizacin ms tarde

La relacin entre esas cantidades es

LS = LF t
Para la actividad J, el tiempo de finalizacin ms tarde viene a ser el mismo que el Tiempo
de finalizacin ms tarde total que es de 23. Por lo tanto, para la actividad J sera:

LS = LF t =>LS = 23 3 =>LS = 20

Regla del tiempo de finalizacin ms temprano: El tiempo LF para cualquier actividad que
entre a un nodo es el menor de los tiempos
LS de todas las actividades que entren en
el nodo.

Para la actividad H, aplicamos la regla al nodo en el cual termina esta actividad, el cual es
el nodo (7), luego tenemos que:

LS = LF t => LS = 20 2 => LS = 18
Diagrama de red con los tiempos LS y LF.

A (0,3)
(5,8)

D (8,12)
(8,12)

F (8,10)
(14,16)

4
C (5,8)
B (0,5)
(0,5)

E (12,20)
(12,20)

(5,8)

G
(10,14)
G
(16,20)
H
(18,20)

I (5,10)
(18,23)

7
8

J (20,23)
(20,23)

Basndonos en el diagrama anterior, el siguiente paso consiste en identificar otro valor

importante, la Holgura o el tiempo de libertad asociado a cada actividad.
La Holgura es la cantidad de tiempo que se puede demorar una actividad sin afectar la
fecha de finalizacin del proyecto, la holgura se calcula utilizando la siguiente frmula:

Holgura = LS ES

Holgura = LF EF

Por Ejemplo, para la Holgura para la actividad G es:

Holgura de G = LS de G - ES de G
Holgura de G = 16 - 10
Holgura de G = 6
Es lo mismo si procedemos de la siguiente manera

Holgura de G = LF de G - EF de G
Holgura de G = 20 - 14
Holgura de G = 6
Esto significa que se puede demorar la actividad G hasta en 6 semanas despus de su
tiempo de inicio ms temprano sin retrasar el proyecto total.
Para la actividad C, la holgura sera la siguiente:

Holgura de G = LS de C - ES de C
Holgura de G = 5 - 5
Holgura de G = 0

Por lo tanto, la actividad C carece de holgura, lo que quiere decir que la actividad C debe
comenzar conforme se ha programado en el proyecto, esto es en la semana 5, la actividad C
es una actividad crtica y si se afecta el proyecto se afectar.
Las actividades crticas son aquellas cuya holgura es igual a cero o nula.
La siguiente tabla muestra la lista de actividades con los clculos necesarios para un poder
determinar la ruta crtica del proyecto.
Tiempo
de

Tiempo
de

Tiempo
de

Tiempo
de

inicio

Finalizaci
n

Inicio

Finalizac
in

ms
Temprano

Tareas Descripcin

(ES)

ms
Temprana

ms
Tarde
(LS)

(EF)

ms
Tarde

Holgur
a
(LS
ES)

(LF)

Elegir local.

Crear Plan.

Requerimiento
personal.

Disear medios.

12

12

Construir interior.

12

20

12

20

Elegir Personal a mudar.

10

14

16

Contratar
empleados.

10

14

16

20

Mudar Oficinas.

10

12

18

20

Hacer
financieros.

10

18

23

13

Entrenar Personal.

20

23

20

23

de

nuevos

arreglos

Segn la tabla anterior podemos observar que las actividades sin holgura (actividades
crticas) son B, C, D, E, J. En el diagrama de red, tendramos:

C
B

1.- Cul es la fecha de terminacin del proyecto?

R.: 23 semanas

3.- Cules son las fechas programadas del principio y terminacin de cada actividad
especfica?
R.: Se puede programar una actividad para que comience entre el inicio ms temprano
y el inicio ms tarde. La fecha programada de finalizacin ser igual a la fecha de
inicio ms temprana ms el tiempo esperado de la actividad. Por ejemplo; la
actividad G puede ser programada para empezar en cualquier momento entre la semana
10 y la semana 16. Como se ve en la tabla anterior el tiempo esperado de la actividad G
es de 4 semanas, por lo tanto la fecha programada de finalizacin ser fecha de inicio
ms tiempo esperado.

4.- Cules actividades son crticas en el sentido de que deben terminar con exactitud
como fueron programadas para llegar a la meta de la terminacin del proyecto total?

R.: Las actividades de la ruta crtica son B, C, D, E, J

5.- Cunto se pueden demorar las actividades no crticas antes de provocar un retraso en la
fecha de conclusin del proyecto total?
R.: Cualquier actividad no crtica puede demorarse hasta el comienzo ms tarde sin
retrasar la finalizacin del proyecto total.

La junta de administradores quiere que la Mudanza se realice en 22 semanas, pero el

proyecto de Diana Daz necesita 23 semanas, con esto podemos ver que el proyecto debe
ser reformulado para lograr las expectativas de la junta d directores.
Existen dos formas bsicas de proceder:

1.- Anlisis estratgico:

En este tipo de anlisis, surge la siguiente pregunta,

Tiene que desarrollarse el proyecto en la forma como
est programado?. En concreto Se pueden hacer
cambios para en la ejecucin de las actividades para
disminuir el tiempo total del proyecto?.

1.- Anlisis tctico:

En este mtodo el analista presupone que el diagrama

propuesto es el adecuado y trabaja para reducir el
tiempo de ciertas actividades de la ruta crtica
asignndoles ms recursos. Por ejemplo; los tiempos
esperados en curso presuponen cierta asignacin de
recursos. Las 8 semanas para la actividad E suponen
jornadas regulares de 8 horas. Esta actividad se podra
terminar antes si se trabajan horas extras, claro est si
no importa un incremento en el costo del proyecto.

Diana Daz comienza un anlisis estratgico, para ver si puede mantener el costo del
proyecto propuesto. Despus de algunos estudios se da cuenta que la red de actividades
propuesta presupone que la actividad J (entrenar personal) debe realizarse en las nuevas
oficinas de la empresa, este entrenamiento comenzara su ejecucin despus de finalizar la
actividad E (Construir interior) y despus que se hayan mudado a la nueva localidad.
Despus de reconsiderarlo, Diana Daz piensa que se pueden cambiar estos requerimientos.
En primer lugar, se puede realizar la actividad J independientemente de la actividad H. La
especificacin anterior de que la actividad H deba ser una tarea predecesora puede ser
incorrecta, veamos, si comenzamos a entrenar el personal en las instalaciones actuales de la
empresa y tenerlos listos para comenzar a trabajar en el momento en que se termine la
construccin del interior, se podran ganar algunos das y as poder reducir el tiempo total
del proyecto. Esto implica tener que agregar una nueva actividad en el proyecto. La nueva
tabla quedara as.

Tiempo
Tareas

Descripcin

Predecesoras

(semanas
)

Elegir local.

Crear Plan.

Requerimiento de personal.

Disear medios.

A, C

Construir interior.

Elegir Personal a mudar.

Contratar nuevos empleados.

Mudar Oficinas.

Hacer arreglos financieros.

Entrenar Personal.

H, G, K

Asegurar entrenamiento

El diagrama de red quedara de la siguiente forma:

A (0,3)

(5,8)

D (8,12)
(8,12)

E (12,20)

(12,20)
H
(15,17)
(10,12)

F (8,10)

4
C (5,8)
B (0,5)
(0,5)

(11,13)
(5,8)

G
(10,14)
(13,17)

K (10,13)

(14,17)

J (14,17)
(17,20)

I (5,10)
(15,20)

El diagrama de red anterior es til, pero para el proyecto reformulado, es mejor una tabla
que nos permita ver la holgura de las actividades del proyecto reformulado.

Tiempo
de

Tiempo
de

Tiempo
Finalizac
de
in
Finalizac
ms
Inicio
in
ms
Tempra
Holgur
ms
ms
no
a
Tempran
Tarde
a
Tarde
Duraci (ES)
(LS
n
(LS)
(EF)
(LF)
ES)
inicio

Tarea
Descripcin
s
A
Elegir local.
B

Crear Plan.

Requerimiento
personal.

Disear medios.

Tiempo
de

de

12

12

Construir interior.

12

12

20

20

Elegir
mudar.

11

10

13

Contratar
empleados.

nuevos

10

13

14

17

Mudar Oficinas.

10

15

12

17

Hacer
financieros.

15

10

20

10

Entrenar Personal.

14

17

17

20

Asegurar
entrenamiento

10

14

13

17

Personal

arreglos

La nueva ruta crtica del proyecto, segn los nuevos clculos realizados en la tabla anterior.

A (3)

D (4)

E (8)

5
H (2)

F (2)

C (3)
B (5)

G (4)

K (3)

J (3)

I (5)

Hasta este momento hemos actuado como si los tiempos de las actividades y los valores
calculados para la ruta crtica (ES, LS, EF, LF) fuesen deterministas. Esto puede no ser
estrictamente correcto, porque en la realidad los tiempos de actividad a menudo no se
conocen por adelantado con exactitud. Por esto la PERT emplea una frmula especial para
estimar los tiempos de actividad.

El sistema PERT para estimar el tiempo de una actividad requiere de alguien que conozca
muy bien la actividad a calcularle el tiempo estimado de ejecucin, para poder indicar tres
tiempos estimados de la actividad.

1.- Tiempo optimista:

(se denota por la letra a), el tiempo mnimo. Todo tiene

que marchar a la perfeccin para lograr este tiempo.

2.- Tiempo ms probable: (se denota por la letra m), el tiempo normal. El que se
necesita en circunstancias ordinarias.

3.- Tiempo pesimista:

(denotado por la letra b), el tiempo mximo. Una versin

de la ley de Murphy dira que si algo puede salir mal, as
ocurrir. El tiempo pesimista es el que se necesita cuando
se cumple la ley de Murphy.

Por ejemplo, considere la actividad E (Construir interior). Diana Daz y el contratista

general examinan con cuidado el proyecto de construccin y llegaron a las siguientes
estimaciones para esta tarea.
a = 4, m = 7, b = 16
El valor relativamente grande de b se debe a la posibilidad de demora en la entrega de la
unidad de aire acondicionado para la sala de computacin. Si esta unidad se demora, la
actividad entera se retrasa. Ms an, ya que la actividad E se encuentra en la ruta crtica.

La estimacin del tiempo de actividad esperado se basa en el supuesto de que ese tiempo es
una variable aleatoria cuya probabilidad tiene una distribucin beta unimodal. No es
necesario entrar en detalles con respecto a esta distribucin; en vez de ello, nos
concentraremos en el procedimiento de distribucin.
t = Tiempo esperado

a 4m b
6

16

1.- el tiempo estimado optimista, a, es la cota inferior del tiempo de actividad.

2.- el tiempo estimado pesimista, b, es la cota superior del tiempo de actividad.
3.- el tiempo estimado ms probable, m, es la moda de esta distribucin, representa
el tiempo con mayor probabilidad de ocurrir.
Cuando el tiempo esperado de actividad tiene distribucin beta de probabilidad, el tiempo
esperado se puede calcular de la siguiente forma.

Tiempo esperado de actividad

a 4m b
6

Luego el tiempo esperado de la actividad E sera el siguiente:

Tiempo esperado para la actividad E

4 4(7) 16 = 8
6

Trabajando con los individuos idneos, Diana Daz utiliz la frmula PERT para calcular
los tiempos ms probables de cada actividad.
(b - a) / 6
(a + 4m + b) / 6

[(b a) / 6] 2

Actividad

Valor esperado

Desv.
Tpica

2/3

4/9

4,5

1/3

1/9

Varianza

2/3

4/9

16

1,5

2/3

4/9

2,5

3,5

7,5

5/6

25/36

1/3

1/9

1/3

1/9

1,5

4,5

1/2

1/9

2/3

4/9

La Varianza no es ms que el cuadrado de la desviacin tpica. Es til registrar la Varianza

de cada actividad ya que se utilizar para hablar de la probabilidad de terminar el proyecto
total a la fecha dada.

El hecho de que los tiempos de actividad sean variables aleatorias implica que el tiempo de
finalizacin del proyecto sea tambin una variable aleatoria. Es decir, hay una variabilidad
potencial en el tiempo de conclusin total. Aun cuando el proyecto de la mudanza de las
oficinas de la Empresa Licores del Caribe es de 20 semanas, esto no garantiza que en
realidad se termine ese tiempo. Si por casualidad varias actividades duran ms que su
tiempo esperado, el proyecto podra no terminar en las 22 semanas esperadas. En general
resulta til conocer la probabilidad de que el proyecto de que el proyecto se termine dentro
de un tiempo especificado. En particular a Diana Daz, le gustara saber la probabilidad de
que la mudanza se lleve al cabo en el tiempo estimado.

El anlisis procede de la siguiente forma:

1.- Sea T el tiempo total que durarn las actividades de la ruta crtica.
2.- Encuntrese la probabilidad de que el valor de T resulte menor o igual que
cualquier valor especfico de inters. En particular, para el proyecto de Diana
Daz buscaramos una probabilidad de P{T22}. Una buena aproximacin de
esta probabilidad se encuentra con facilidad aceptando dos supuestos.

1.- Los tiempos de actividad son variables aleatorias independientes.

Esta suposicin es vlida para la mayora de las redes PERT y
parece razonable para el problema de Diana Daz. No hay razn
para creer que el tiempo de construccin del interior dependa del
tiempo del diseo.

2.- La variable aleatoria T tiene una distribucin aproximadamente

normal. Esta conjetura se basa en el teorema del lmite central
que a grandes rasgos establece que la suma de variables
aleatorias independientes tiene una distribucin aproximada a la
normal.

Recordemos ahora que nuestra meta es encontrar P{T22}, donde T es el tiempo a lo largo
de la ruta crtica; queremos convertir T a una variable aleatoria normal estandarizada, para
lo cual utilizamos la tabla de REAS PARA LA DISTRIBUCIN NORMAL
ESTNDAR.

El primer paso del proceso consistir en encontrar la desviacin tpica de T. Para hacerlo,
necesitamos la Varianza de T. Sabemos que la Varianza del tiempo total a lo largo de la
ruta crtica es igual a la suma de la Varianza de los tiempos de las actividades de la ruta
crtica cuando los tiempos de la actividad son independientes, luego:

Var. T = (Var. B) + (Var. C) + (Var. D) + (Var. E)

Utilizando los valores de la tabla anterior tenemos:

Var. T = (1) + (1/9) + (4/9) + (4)

Var. T = 50/9
Una vez obtenida la Varianza total procedemos a calcular la Desviacin Estndar de T,
utilizando la frmula:

Desviacin Estndar T

(var .t )

Desviacin Estndar T

(50 / 9)

Desviacin Estndar T

2,357

Procedemos a convertir T en variable aleatoria normal estandarizada en la forma habitual.

Recordando que la medida es de 20 semanas (o sea el tiempo esperado de finalizacin),
vemos que la distancia de la media a 22 semanas es:

(22 - 20)/2,357 = 0,8485

Si consultamos la tabla de REAS PARA LA DISTRIBUCIN NORMAL ESTNDAR,

el rea de la curva normal desde la cola del lado izquierdo hasta el punto 0.8485
desviaciones tpicas, arriba de la media, encontramos que la respuesta es de alrededor de
0.80. entonces, habr un 80% de probabilidad de que la ruta crtica se complete en menos
de 22 semanas.
El anlisis del proyecto de Diana Daz indica que al usar el tiempo esperado como
prediccin de la realidad, la duracin esperada del proyecto ser de 20 semanas y que, de
ser as, terminar 2 semanas antes de la fecha deseada. El anlisis de incertidumbre anterior
ilustra ms esta estimacin. Ofrece una probabilidad significativa (o sea, 0.2 = 1 0.8) de
que la ruta crtica no sea concluida en la fecha deseada. La implicacin de hay por lo
menos una probabilidad de 0.2 de que el proyecto termine en la fecha deseada. El
modificador al menos se debe a las implicaciones es que siguen. Por causa de la
aleatoriedad, algunas otras rutas, consideradas como crticas, pudieran tomar en realidad un
tiempo mayor para concluir que el de la ruta crtica propuesta.