NEUROMARKETING

JURGEN KLARIC MEXICO

El conferencista hispano ms escuchado en el mundo y lder de un movimiento que reta
al marketing y publicidad tradicional es Klaric, nos habla sobre el neuromarketing. l
relata la ceguera de la gente de marketing y los clientes-consumidores frente a las
publicidades y al marketing en general, como se maneja el mercado y como se llega al
mercado. La mente humana falla, la mente del ser humana recurre a lo prohibido y a lo
cool, adems entre lo que la persona dice y hace hay mucha diferencia, es lo que recalca
el expositor.
Las empresas deben estudiar al consumidor, pero existen formas y no siempre hay que
preguntarle al mismo consumidor que es lo que necesita porque todos lo aceptan.
La gente de marketing est ciega por 5 razones:
1. Falta de humildad, creemos que sabemos todo.
2. No creemos en las ciencias sociales y menos en las biolgicas. Desactualizacin.
3. Los mtodos tradicionales son los ms suficientes para innovar
4. No nos detenemos a pensar
5. Aun no usamos tcnicas y herramientas cientficas.
Muestra una herramienta avanzada utilizada por la nasa para monitorear o leer la mente
del consumidor.
Muchas veces cuando se conoce como se maneja del cerebro, se puede ayudar a la
empresa para ser mucho ms rentable. El marketing cientfico es la era actual, del xito
de la empresa.
El 85% de proceso de decisin de todo lo que se hace en la vida es parte del
subconsciente, a la racionalidad le queda el 15%.
Hay que tratar de descifrar la menta del consumidor, la cual debe ser actual,
constantemente cambian los gastos y preferencias. El cerebro consta de tres partes: el
lgico funcional analtico, los sentimientos: emociones, miedos, sensaciones. Y el
instinto de sobrevivencia, proteccin.
Las compaas deben tratar de vender llamando la atencin del cliente-consumidor, que
la memoria recuerde la publicidad como tal con el fin de comprar el producto, hay que
jugar con el cerebro del consumidor. En su envase, su logo, su jingle, su todo o algo
especfico para ser recordado, para subir las ventas.

En Latinoamrica los medios que conecta al cerebro son el televisor seguido por las
vallas o pancartas, la radio, redes sociales, entre otros.
Segn Klaric estos son los 12 mejores NEUROINSIGHTS:
1. Los ojos lo son todo
2. Sencillo gusta mas
3. Dalo
4. Completar la Imagen.
5. Formas orgnicas son bien recibidas Viene de nuestra relacin con la
naturaleza que nos rodea.
6. Busca y disfruta lo tangible.
7. Dispersin de elementos. Sistema visin bajo gnero. Hombres: visin de
tnel. Mujeres: visin panormica.
8. El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafrico. Metforas,
historias, significados.
9. Se abre a lo nuevo, a las cosas que no relaciona.- El contenido creativo es clave.
10. El papel emociona ms que lo digital.
11. El gnero evala diferente todo estmulo.
12. El cerebro agradece el buen humor.
Jrgen Klaric es un conferencista hispano ms escuchado en el mundo y lder de un
movimiento que reta al marketing a ser ms cientfica y menos intuitiva.
El siguiente resumen se trata sobre su Conferencia Magistral en la Convencin Anual de
Televisa en la Ciudad de Mxico.
Su historia:

Su carrera comenz 15 aos atrs como Publicista para diferentes empresas, gastaba
millones de sus clientes pero no tenan resultado. Al poco tiempo entro en un conflicto

tico muy serio en donde renuncio, el dinero ya no le importaba, quera encontrar algo
que le explicara porque la gente dice una cosa y hace otra cosa. Formo a un grupo
internacional para saber este porque, durante todo el tiempo de investigacin,el cual
duro muchos aos, quebraron 3 veces y se cambiaron de pas 4 veces; es por eso que
pusieron su base en San Diego, California y crearon un Proyecto Neurocientfico para
saber que pasa cuando la gente ve un anuncio en la televisin, celular, tableta, etc. Ese
es su negocio, encontrar los porqus. Empez como una conferencia Blind to
Consumers y ahora es un movimiento.
Esta es la Conferencia:
Estamos Ciegos!
Pruebas de Ceguera:
-De cada 10 comerciales que se producen, solo 4 emplean las expectativas del cliente.
-De cada 10 promociones solo 2 funcionan.
94% de los procesos de innovaciones no funcionan, solo el 6%.
Fallan porque no entendemos el porque, lo que pasa por la mente del consumidor.
Algunas marcas que utilizan el neuromarketing son:

-Barbie

-Bratz

-Blackberry

-Motorola

-Geico

-McDonalds

-Malboro

Hay una parte del cerebro que quiere hacerse dao, es la parte de la indulgencia,
le encanta el peligro.

Por que estamos ciegos?

Falta de humildad, creemos que sabemos todo.

No creemos en las ciencias sociales y menos en biolgicas.

No nos detenemos a pensar.

La universidad nos confundi mucho

An no usamos tcnicas y herramientas cientficas.

De donde sacan la informacin?

Dry Senser: saber exactamente que esta pasando en el cerebro, es una tecnologa
avanzada que transmite inalambricamente (30/40 metros). Son 21 canales que conectan
a varias partes del cerebro para saber que pasa por cada parte. Se usan unos lentes (I
trackers) que tienen una cmara para ver exactamente lo que ve la persona.
Neuromarketing:
Es meter a una casa a gente de la neurociencia, antropologa, marketing, publicista para
entender los estmulos del cerebro humano para hacer que las cosas funcionen mejor.
85% del proceso de decisin es subconsciente
Harvard dice que 95%
La cultura modifica la respuesta neurolgica?
Si. La respuesta modifica la respuesta neurolgica, por ejemplo, si se escribe un libro de
Marketing en Mxico puede tener una percepcin diferente a la de otros pases.

RESPUESTA PERSONAL
RESPUESTA NEUROLGICA CULTURAL
RESPUESTA NEUROLGICA BIOLGICA
Los 3 Cerebros
1er Cerebro: Funcional, lgico, analtico. Es la respuesta lgica. Tiene capacidad de
hablar.
2do Cerebro: Emociones, miedos, kinestesia, sensaciones. No habla.
3er Cerebro: Reptiliano. Sobrevivencia, Reproduccin, Dominacin (poder), Defensa,
Proteccin.

Memorias y Acciones:
Somos un sistema kinestesico. El 5 sentidos siempre absorbe informacin, esa
informacin se convierten en memorias se meten dentro de un archivero, el cual mide
que tan importante es para sobrevivir.
Toda memoria se convierten en respuestas emocionales (positivas, negativas). Toda
memoria se construyen de 0-7 aos. Las improntas se construyen a travs de emociones
y experiencias.
Neuropublicidad:
Hay que empezar a hacer publicidad con fines cientficos.
Que medio conecta ms con el cerebro? Latinoamrica
1. Televisin
2. Revistas
3. Radio