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TUTORIAL DE DIGITALIZAO DE DOCUMENTOS PELOS CCA E TRANSMISSO VIA

CAIXA AQUI SISDU (SISTEMA DE DOWNLOAD E UPLOAD) PARA ANLISE DA
CONFORMIDADE NA CEHOP.

TUTORIAL DE DIGITALIZAO DE
DOCUMENTOS PELOS CCA E TRANSMISSO
VIA SISTEMA CAIXA AQUI SISDU (SISTEMA DE
DOWNLOAD E UPLOAD)

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CONFORMIDADE NA CEHOP.

NDICE
1

APRESENTAO

A QUEM SE APLICA

REQUISITOS PARA DIGITALIZAO

TRANSMISSO DOS ARQUIVOS VIA CAIXA AQUI

ROTINAS AUTOMTICAS DO SITEMA DE DIGITALIZAO

PROCEDIMENTOS DA CEHOP

PROCEDIMENTOS DO CCA

DOSSI FSICO E EXPURGO DE CPIAS DIGITALIZADAS

CONFIGURAO DO APLICATIVO JAVA

10

ANEXO I - DOCUMENTOS PARA MONTAGEM DE DOSSI NICO

10

11

ALTERAES EM RELAO VERSO ANTERIOR

10

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CONFORMIDADE NA CEHOP.

APRESENTAO

O presente tutorial estabelece regras para a digitalizao de documentos pelos CCA e

transmisso via sistemas CAIXA Aqui e SISDU (Sistema de Download e Upload), para anlise
da conformidade pela CEHOP.

A QUEM SE APLICA

A rotina se aplica somente para processos de unidades habitacionais de

empreendimentos (agregao, unidade complementar ou desligamento, alocao de recursos
e imvel na planta) vinculados s Pequenas, Mdias e Grandes Empresas da Construo Civil;
e operaes individuais vinculadas s Grandes Empresas da Construo Civil.

REQUISITOS PARA DIGITALIZAO

3.1
O CCA deve observar os seguintes requisitos para a digitalizao dos documentos, sob
pena de no aceitao/tratamento dos mesmos pela CEHOP:

Todos os documentos do dossi devem ser enviados em arquivo nico;

No arquivo de imagem devem constar os documentos relacionados no Anexo I
deste tutorial, ordenados na seqncia informada no citado anexo;
As imagens geradas devem estar perfeitamente legveis e ser idnticas/fiis aos
documentos fsicos originalmente apresentados, sem qualquer alterao de leiaute,
tamanho, formatao, fontes, textos, fotos e/ou grficos;
No arquivo de imagem no devem constar folhas em branco e cada documento
relacionado no Anexo I deve ser digitalizado uma nica vez;
Os dossis devem estar prontos para anlise da conformidade;
Formato do Arquivo: TIFF (extenso *.tif), no permitida outra extenso mesmo
que renomeada para TIFF;
Resoluo: At 400 dpi;
Cor: Preto e branco ou escala de cinza;
Compactao: LZW ou Group 4 Fax Encoding;
Tamanho: at 35 megabytes.

Obs: No sero aceitos arquivos criados no formato JPG (ou outro) e renomeados
manualmente para TIF, pois tal ao corrompe o arquivo, impossibilitando sua visualizao.
ATENO:
a) O equipamento a ser utilizado pelo CCA dever comportar a gerao de
arquivos com as especificaes acima definidas;
b) Existem equipamentos que digitalizam frente e verso automaticamente
que tambm possuem a funo ignorar pginas em branco, verifique se
o seu equipamento possui essa funo e mantenha-a habilitada. Caso o
seu equipamento no possua esta funcionalidade, depois da digitalizao
do processo faz-se necessria a excluso de pginas em branco
manualmente antes do envio do arquivo.
3.2

O nome do arquivo a ser transmitido deve obedecer as seguintes regras:

Para o envio de dossi o nome do arquivo deve conter o cdigo do CCA, CPF do
cliente, n do contrato (todos os campos incluindo dgitos verificadores, sem
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pontos, traos ou espaos) e a terminao PR (indicativa de PROCESSO),

separadas por underline _, conforme exemplo:

Para o envio de complementos a regra a mesma, com exceo da terminao

que deve ser alterada para CP (indicativa de COMPLEMENTO), conforme
exemplo:

Ser aceito para anlise pela CEHOP apenas um nico arquivo com a terminao
PR para cada contrato: no caso de envio de mais de um arquivo PR para o
mesmo contrato no mesmo dia, apenas o primeiro ser tratado e os demais
arquivos rejeitados; no caso de envio de outros arquivos PR para o mesmo
contrato em datas posteriores, esses ltimos tambm sero rejeitados.

Arquivos com terminaes PR01, PR02, etc. no sero aceitos.

Arquivos com a terminao CP somente sero aceitos se enviados em data

posterior anlise pela CEHOP do respectivo arquivo PR ou do ltimo arquivo
CP encaminhado, j que complementos somente devem ser enviados aps a
emisso do parecer referente aos documentos encaminhados anteriormente.

Arquivos com terminao CP devem conter apenas os documentos solicitados

para regularizao das inconformidades, pois no sero aceitas imagens com
documentos excedentes ou dossis completos.

Arquivos com a terminao CP no sero aceitos caso a respectiva proposta j

se encontre APROVADA para assinatura. Caso o motivo do envio dos
documentos refira-se a alterao relevante na operao j aprovada, em que o n
do contrato permanecer o mesmo, como, por exemplo, incluso de uso do FGTS
pelo(s) proponente(s), a SR ou Agncia de vinculao deve solicitar CEHOP o
cancelamento da proposta j aprovada e o CCA providenciar o envio de novo
dossi completo (PR), contemplando as alteraes pertinentes, para abertura de
nova proposta e anlise de conformidade. J para o envio de novo dossi com n
de contrato diferente da proposta anteriormente aprovada, basta que o CCA envie
novo dossi completo (PR), sem necessidade de cancelamento da proposta
anterior.

Arquivos com terminaes CP01, CP02, etc. no sero aceitos.

TRANSMISSO DOS ARQUIVOS VIA CAIXA AQUI

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4.1

Aps gerar e gravar o arquivo de imagens conforme especificado no item anterior, o

CCA deve envi-lo por meio do CAIXA Aqui, mantendo cpia do mesmo em sua
mquina para acompanhamento.

4.2

A funcionalidade de transmisso dos arquivos acessada no CAIXA Aqui atravs do

menu abaixo, para abertura da tela de Digitalizao:

4.3

O usurio deve informar o CPF do cliente e clicar no boto Consultar para acessar a
tela seguinte:

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ATENO: no primeiro acesso possvel que o sistema apresente telas de

bloqueio do aplicativo JAVA, bastando clicar nos botes executar e no
para fech-las.
Persistindo o problema, seguir as orientaes contidas no item 9
Configurao do aplicativo Java.

4.4

Para enviar o primeiro arquivo do cliente (dossi/processo completo) ou para envio de

documentos complementares referentes ao mesmo cliente, mas de tipos distintos, de
uma nica vez, selecionar tipo de arquivo e a opo Todos

4.5

Quando os documentos complementares a serem encaminhados forem todos de um

mesmo tipo, poder ser selecionada a opo Todos.

4.6

Em seguida, o usurio deve clicar no boto Procurar e, aps conferir e selecionar o

arquivo a ser enviado, clicar em Enviar.

4.7

Aguardar a transmisso do arquivo at o fim para evitar o encaminhamento de arquivos

em duplicidade.

4.8

Para verificar se o arquivo foi de fato enviado, o usurio deve utilizar o boto Clique
aqui para recarregar os dados ou voltar tela anterior e inserir novamente o CPF do
cliente para nova consulta: se o nome do arquivo encaminhado aparecer na
tabela/protocolo no rodap da tela, o arquivo foi encaminhado ao sistema com
sucesso.

4.8.1

A visualizao do protocolo, no sistema CAIXA Aqui, com a confirmao do envio do

arquivo poder ocorrer em at um dia til.

ATENO: Para a correta visualizao do protocolo de envio necessrio que

o navegador de internet esteja configurado para permitir a execuo de
APPLETS.

ROTINAS AUTOMTICAS DO SITEMA DE DIGITALIZAO

5.1

Os documentos digitalizados transmitidos atravs do CAIXA Aqui so armazenados no

sistema, que acrescenta aos nomes dos arquivos um cdigo de controle gerado
automaticamente.

5.2

A cada 5 minutos, o sistema efetua a compactao de todos os arquivos de sua base e

encaminha todo o contedo em formato ZIP ao servidor da CEHOP.

PROCEDIMENTOS DA CEHOP

6.1

Todos os arquivos que chegarem ao servidor da CEHOP e estiverem de acordo com os

requisitos definidos nos itens 3 e 4 deste tutorial, sero vinculados s respectivas
propostas no sistema interno da centralizadora e tero a conformidade analisada, com
emisso do parecer e comunicao aos CCA e Agncias CAIXA de vinculao por email.
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6.1.1

A CEHOP encaminhar mensagem eletrnica (e-mail) ao CCA de origem confirmando

o recebimento/aceite do(s) arquivo(s) transmitido(s), bem como seu(s) respectivo(s)
nmero(s) de proposta(s) vinculada(s) ao sistema interno da centralizadora.

6.2

Havendo necessidade de complementao/regularizao de documentos e/ou

informaes apontadas no parecer, os mesmos tambm devem ser encaminhados na
forma digitalizada de acordo com as orientaes anteriores.

6.3

Quando forem constatadas inconsistncias nos arquivos transmitidos, a CEHOP

tambm comunicar a rejeio dos mesmos por mensagem eletrnica (e-mail) ao CCA
de origem.

6.4

Entretanto, se a inconsistncia verificada for ausncia do cdigo do CCA no nome do

arquivo transmitido, ou se o cdigo informado estiver incorreto/invlido, a CEHOP no
poder efetuar a comunicao de rejeio por no ser possvel identificar o CCA de
origem para envio de mensagem eletrnica (e-mail).

PROCEDIMENTOS DO CCA

7.1

Transmite os documentos digitalizados

procedimentos descritos nos itens 3 e 4.

7.1.1

Aguarda resposta que poder ser encaminhada de imediato ou at o prazo de 01 dia

til (se arquivo PR), e se aps o prazo mximo decorrido no for recebida nenhuma
mensagem, relata Agncia de vinculao ou efetua nova transmisso.

7.2

Recebe mensagem eletrnica (e-mail) confirmando o recebimento/aceite ou a rejeio

do(s) arquivo(s) transmitido(s), juntamente com o(s) nmero(s) de proposta(s)
vinculada(s) ao sistema interno da CEHOP.

7.3

Efetua os procedimentos necessrios para a regularizao e nova transmisso do(s)

documento(s) digitalizado(s), caso o(s) mesmo(s) tenha(m) sido rejeitado(s).

7.4

Aps o aceite do(s) arquivo(s) transmitido(s), aguarda a verificao do dossi nico

efetuada pela CEHOP no prazo pr-estabelecido.

7.5

Recebe por meio de mensagem eletrnica (e-mail) o resultado da anlise da operao.

7.6

Encaminha documento(s) complementar(es) somente aps o recebimento do parecer

de conformidade.

7.7

Regulariza a(s) inconformidade(s) apontada(s) no Parecer da Operao Inconforme

no prazo de at 60 dias e encaminha CEHOP o(s) documento(s) complementar(es)
para nova verificao da conformidade, atualizando documentos e pesquisas vencidas,
se for o caso.

7.8

Envia contestao(es) como um documento complementar para anlise, se for o caso.

7.9

Encaminha eventuais dvidas Agncia/PA de vinculao.

7.10

Recebe o Parecer da Operao Conforme emitido pela CEHOP para contratao,

observando todas as providncias que devem anteced-la.

atravs

do

CAIXA

Aqui

conforme

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DOSSI FSICO E EXPURGO DE CPIAS DIGITALIZADAS

8.1

O dossi fsico dever ser encaminhado pelo CCA diretamente agncia CAIXA
responsvel pela contratao a partir da emisso do primeiro parecer da operao,
Conforme ou Inconforme.
Processo ou Complemento Digitalizado
Confirmao de recebimento do primeiro Parecer

CCA

Encaminha o Dossi fsico aps a confirmao de

recebimento da imagem digitalizada

CEHOP

Agncia

8.2

Aps a finalizao da contratao, as cpias dos arquivos digitalizados e mantidos na

mquina do CCA devem ser obrigatoriamente expurgadas, evitando posterior uso
equivocado/indevido daqueles documentos/informaes.

CONFIGURAO DO APLICATIVO JAVA

9.1

Em caso de dificuldade na transmisso do arquivo, devero ser verificadas as

configuraes de segurana do aplicativo Java.

9.2

Seguir roteiro de acesso conforme o tipo de sistema operacional, Microsoft ou Apple.

9.3

Localizando o Painel de Controle do Java

9.3.1

Windows 8

9.3.1.1 Use Pesquisar para localizar o Painel de Controle

9.3.1.2 Pressione a Tecla do logotipo do Windows + W para abrir a Caixa de pesquisa e
pesquisar definies OU arraste o Ponteiro do mouse para o canto inferior direito da
tela e, em seguida, clique no cone Pesquisar.
9.3.1.3 Na caixa Pesquisar, informe Painel de Controle do Java.
9.3.1.4 Clique no cone do Java para abrir o Painel de Controle do Java.

9.3.2

Windows 7 (Vista)

9.3.2.1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique na opo Painel de Controle.

9.3.2.2 Em Pesquisar do Painel de Controle, digite Java.
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9.3.2.3 Clique no cone do Java para abrir o Painel de Controle do Java.

9.3.3

Windows XP

9.3.3.1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique na opo Painel de Controle.

9.3.3.2 Clique duas vezes no cone do Java para abrir o Painel de Controle do Java.

9.3.4

Mac OS X 10.7.3 e verses posteriores

9.3.4.1 Clique no cone da Apple no canto superior esquerdo da tela.

9.3.4.2 V at Preferncias do Sistema.
9.3.4.3 Clique no cone do Java para abrir o Painel de Controle do Java.
9.3.5

Aps ter acessado o Painel de Controle do Java, navegue at a aba Segurana e

mantenha o nvel em Mdio, como mostra imagem abaixo:

9.3.6

Clique em Aplicar, depois em OK. Abra novamente o navegador e tente novamente.

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ANEXO I - DOCUMENTOS PARA MONTAGEM DE DOSSI NICO

(HABITACIONAL DE COMERCIAL) A SER DIGITALIZADO PELO CCA E
TRANSMITIDO VIA CAIXA AQUI DIGITALIZAO CEHOP

10.1

Documentos habitacionais:

a.
b.
c.
d.
e.

f.
g.
h.
i.

j.
k.
l.

10.2
a.
b.
10.3
a.

Ateste de verificao documental MO43047

DAMP (eletrnico) ou MO29300
Cadastro do(s) proponente(s)
Documentos pessoais do(s) proponente(s) (RG e CPF)
No caso de operao com direito a 100% do desconto (fator social), apresentar um
dentre os seguintes documentos:

se filho menor de 21 anos ou menor de 24, que estiver cursando a faculdade:
documento de identificao ou certido de nascimento, acompanhada, se for o
caso, de declarao da faculdade de que o filho est cursando e documentos
pessoais do filho

se guarda judicial de parente de at 21 anos de idade ou at 24, se estiver
cursando a faculdade, ou, ainda, de qualquer idade quando incapacitado,
fsica ou mentalmente, para o trabalho: deciso judicial de concesso da guarda,
acompanhada da declarao da faculdade, se for o caso, ou da declarao mdica
de incapacidade fsica/mental para o trabalho e documentos pessoais de quem o(s)
proponente(s) detm a guarda

se residncia compartilhada com parente at 3 grau: declarao de parentesco
assinada por ambos, comprovante de residncia do parente e documentos pessoais

se residncia compartilhada com pessoa absolutamente incapaz, da qual o(s)
proponente(s) seja(m) tutor ou curador: deciso judicial que tenha nomeado o(s)
proponente(s) tutor/curador

se aquisio de imvel, objeto do financiamento pretendido, em conjunto com
uma ou mais pessoas, com quem o(s) proponente(s) pretenda(m) compartilhar
residncia: comparecimento como participante(s) do contrato de financiamento
Procurao do(s) proponente(s), se for o caso
Impresso da mensagem eletrnica enviada pela agncia com o resultado da pesquisa
CONRES do(s) procurador(es) do(s) proponente(s), recebida via email, se for o caso
Pesquisas cadastrais do(s) proponente(s): SICDM (CADMUT) e CIWEB.
Resposta da Agncia referente a verificao da inexistncia de contrato ativo na
CAIXA; ou se o(s) contrato(s) ativo(s) encontra(m)-se ou no adimplente(s) nos ltimos
12 meses; contendo a data da pesquisa, assinatura e matrcula do empregado CAIXA
com funo gerencial, somente para contratao no Programa SBPE
Documentos de comprovao de renda do(s) proponente(s)
Declarao de imposto de renda do(s) proponente(s)
Matricula de alienao/documentos de comprovao de no propriedade ou da
demolio de imvel

Na modalidade Alocao de Recursos:

Certido individualizada de matricula do imvel objeto da transao
Parecer da SR - MO30158
Na modalidade Individual de empresa atendida pela SGE Construo Civil:
Se vendedor Pessoa Fsica:
Documento oficial de identificao;
Comprovante de estado civil;
Registro do pacto antenupcial no Registro de Imveis, se for o caso
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b.

c.
d.
e.
f.
g.
h.

i.
j.
k.

l.
m.

10.4
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
10.4
a.
b.

Se vendedor Pessoa Jurdica:

Cia.Ltda.: Contrato Social e alteraes registradas ou a ltima alterao
consolidada;
S/A: Estatuto Social com ltima alterao e Ata de Eleio da ltima Diretoria
publicada no D.O.U.;
Firma Individual; Documento de constituio e alteraes registradas;
Certido Simplificada da Junta Comercial ou Ficha de Breve Relato;
Documento oficial de identificao do(s) representante(s) legal(is).
Pesquisa(s) cadastral(is) do(s) vendedor(es)
Impresso da mensagem eletrnica enviada pela agncia com o resultado da pesquisa
CONRES do(s) vendedor(es)
Impresso da mensagem eletrnica enviada pela agncia com o resultado da pesquisa
CONRES do(s) procurador(es) do(s) vendedor(es), recebida via email, se for o caso
Pesquisa(s) cadastral(is) de proprietrio(s) anterior(es), no caso de transao
imobiliria ocorrida h menos de 360 dias
Certido individualizada de matricula do imvel objeto da transao
Declarao/Certido, em papel timbrado e com assinatura sob carimbo do responsvel
pela prefeitura ou IPTU do ano vigente com o endereo completo e inscrio do imvel,
se endereo do imvel incompleto/desatualizado na matrcula
Laudo de Avaliao/Relatrio de Vistoria e Relatrio de Valorao
Se imvel novo, ART e a impresso da mensagem eletrnica enviada pela agncia
com o resultado da pesquisa CONRES do Responsvel Tcnico, recebida via email
Documento oficial de identificao dos representantes da Instituio no
bancria/Construtora que comparecer no contrato, cpia autenticada, se houver
Interveniente Quitante
Procurao outorgando poderes aos representantes legais do Interveniente Quitante
para assinatura do contrato, se houver Interveniente Quitante
Solicitao Saldo Devedor Imvel Financiado em outra Instituio Financeira Bancria,
No Bancria ou Construtora, se houver Interveniente Quitante

Documentos Comerciais:
comprovante de Inscrio no CPF
Consulta cadastral
Documento de comprovao de residncia
MO 43005, se for o caso
Abertura de conta 001
Abertura de conta 013
Carto de crdito
Outros documentos:
Extrato(s) de Conta Vinculada do FGTS (se for o caso)
DPS

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11

ALTERAES EM RELAO VERSO ANTERIOR

11.1

Incluso
3 REQUISITOS PARA DIGITALIZAO incluso do 4 marcador no item 3.1 para
informar que o arquivo de imagens no deve conter pginas em branco e que cada
documento do Anexo I deve ser digitalizado uma nica vez, e remanejamento dos
demais marcadores.
3 REQUISITOS PARA DIGITALIZAO item 3.1 - quadro ATENO localizado
aps o 10 marcador, itens foram dispostos em alneas para incluso da alnea b com
orientao e procedimento de envio do arquivo de imagens sem pginas em branco.
3 REQUISITOS PARA DIGITALIZAO incluso do 16 marcador no item 3.1 para
informar que a imagem do complemento (CP) deve conter somente os documentos
solicitados na anlise.
10.3 Na modalidade Individual de empresa atendida pela SGE Construo Civil
incluso das alneas a d com os documentos e pesquisas do(s) vendedor(es).
10.3 Na modalidade Individual de empresa atendida pela SGE Construo Civil
includa na alnea f a(s) a(s) pesquisa(s) cadastral(is) de proprietrio(s) anterior(es) se
transao imobiliria ocorrida h menos de 360 dias, com remanejamento das demais
alneas.

11.2

Alterao
10.1 - Documentos Habitacionais alterado o 3 marcador da alnea e com a incluso
do documento de identificao.
10.1 - Documentos Habitacionais alterado o texto da alnea i de inexistncia de
contrato ativo no CIWEB e SIAOI para inexistncia de contrato ativo na CAIXA.
10.1 - Documentos Habitacionais alterada a alnea l com a incluso da possibilidade
de comprovao da demolio do imvel impeditivo.
10.3 Na modalidade Individual de empresa atendida pela SGE Construo Civil
alterada a alnea i para incluses do Relatrio de Vistoria e do Relatrio de Valorao.

11.2

Excluso
10.1 - Documentos Habitacionais excludos 1 e 2 marcadores da alnea e com
remanejamento dos demais marcadores:
Se casado: certido de casamento e documentos pessoais do Cnjuge
Se unio estvel reconhecida em cartrio: escritura de unio estvel e
documentos pessoais do(a) companheiro(a)
10.1 - Documentos Habitacionais excluda a alnea j referente pesquisa SIAOI e
remanejamento das demais alneas.
10.3 Na modalidade Individual de empresa atendida pela SGE Construo Civil
excludas as alneas a e b referentes consulta de pasta nica e procedimentos
dispostos no MN HH160.

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