LA NORMAS ISO 9126

La ISO ha formulado los estndares ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598 e ISO/IEC

25000, el estndar ISO/IEC 9126 formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de
calidad y su uso como marco para la evaluacin del software, esta norma distingue entre
calidad interna y calidad externa e introduce tambin el concepto de calidad en uso. Esta
norma tiene como fundamento modelos de calidad aportados por diversas investigaciones
realizadas en los ltimos 30 aos para la caracterizacin de la calidad de productos
software.
La versin original del estndar ISO/IEC 9126 fue reemplazada en 2001 por dos
estndares relacionados el ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el ISO/IEC 14598
para la evaluacin de productos software.
La norma ISO 9126 se compone por 6 caractersticas principales y subcaractersticas por cada una de ellas. Esta calidad del software viene a partir del hecho que
durante esa poca en el ao de 1991 la gente ya tena ms accesibilidad para poder crear sus
sitios, sus pginas web, su software y se dieron cuenta que tenan que crear normativas para
que estos desarrollos tuvieran una calidad establecida y as mismo, cumpliera con las
necesidades de las personas y no tener solamente basura dentro de lo que se haya creado.
Es claro hoy que los ordenadores y el software que se ejecuta en stos, son utilizados para
una cada vez ms amplia variedad de campos y aplicaciones: planificacin del territorio,
diseo arquitectnico, sntesis de protenas, capacitacin a distancia, anlisis de seales en
la explotacin petrolera, entre otros. ISO (ISO; IEC;, 2001) indica que es importante que
cada caracterstica relevante de calidad del producto software se especifique y se evalu,
usando dentro de lo posible mtricas que estn validadas o ampliamente aceptadas
La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO, acrnimo en ingls) y la
Comisin Electrotcnica Internacional (IEC, acrnimo en ingls) constituyen el ncleo para

la normalizacin a nivel internacional. Estas entidades trabajan en colaboracin con otras

organizaciones internacionales, gubernamentales y privadas, conformando comits
tcnicos, a travs de los cuales se han desarrollado estndares como ISO/IEC 9126 e
ISO/IEC 14598. (Penton Saucedo, 2013)
El estndar ISO 9126 presenta algunas deficiencias a la hora de ejecutarlo lo que
dificulta saber el nivel adecuado para medir cuantitativamente cada caracterstica, lo que
supone entonces que cada empresa dedicada a producir software trabaje en establecer su
modelo de calidad que le permita valorar el nivel de excelencia de sus productos, en el que
debern incluirse instrumentos de medicin que permitan calificar cuantitativamente cada
una de las caractersticas. (FIGUEROA, 2012)
Las debilidades de la norma ISO 9126 que destacan del documento An Investigation of
the Weaknesses of the ISO 9126 International Standard son las siguientes : (Al-Qutaish,
2009)

La terminologa debe ser armonizada con la ISO Vocabulario Internacional de

bsico y general Trminos de Metrologa.

Las mtricas en ISO 9126 partes 2, 3 y 4 son completamente fusionado y deben ser

clasificadas en base y los indicadores derivados de estar alineados con la ISO 15939.

Es de sealar que los rangos de los resultados de muchos de las mtricas de la

norma ISO 9126 son entre 0 y 1. Por lo tanto, es fcil de convertir a porcentaje valores. Sin
embargo, desde nuestro punto de vista, estos resultados seran ms fcil de entender si
fueran clasificado en trminos de valores cualitativos; por ejemplo, para la realizacin de
tareas, si el resultado porcentaje es del 100%, luego de la finalizacin de la tarea se etiqueta
"excelente"; si el resultado es 80%, entonces la finalizacin de la tarea es la etiqueta "muy
buena"; y as sucesivamente.

Cuando el mapeo de la ISO 9126 a la norma ISO 12207, muchos de las ISO 9126

mtricas de calidad a que se refiere la norma ISO 12207 procesos. Sin embargo, como se
conoce, cada proceso en ISO 12207 contiene un nmero de diferentes actividades. Por lo
tanto, es ms utilizable para la ISO 9126 a los usuarios referirse a las actividades de la ISO
12207.

Jung et al declar que la inclusin de los seis sub-caractersticas de cumplimiento

conduce a dos posibles resultados. La primera posibilidad es que el cumplimiento subcaracterstica para cada caracterstica pertenece a su caracterstica como se define en la
norma ISO 9126. La segunda posibilidad es que los seis sub-caractersticas de
cumplimiento constituir una dimensin separada.
Adems, sus resultados revelan ambigedades en el de manera que la norma ISO
9126 se estructura en trminos de caractersticas y sub-caractersticas.

Chua y Dyson en su investigacin - descubierto algunas debilidades inherentes a la

ISO 9126 modelo de calidad, sobre todo en lo que respecta a la Caracterstica Usabilidad.
Para hacer el modelo ms simple utilizar para los educadores, que puede no ser la
usabilidad expertos, se propondr que esta caracterstica debera se ampliar para incluir
factores ms especficos como la coherencia, la sencillez, la legibilidad y el uso del color.
Es Tambin sugiri que un sub-caracterstica Ayuda sea incluido como parte de
Usabilidad, sobre todo para garantizar que este importante factor no debe ser descuidado.
En Adems, se propone la inclusin de usuario la satisfaccin como una caracterstica
mundial para resumir el impacto general del sistema en el usuario en su contexto educativo
especfico y dada su especfica requisitos. Con estas mejoras, la ISO 9126 podra ser un
modelo til para la evaluacin de la calidad de sistemas de e-learning.

BIBLIOGRAFIA
ABUD FIGUEROA, M. A. (2012). UNIVERSIDAAD TECNOLOGICA DE PEREIRA.
Obtenido de
http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/11059/2737/2/0053L864e_anexo.pdf
Al-Qutaish, R. E. (2009). An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International
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Dvila Abraham, M. K. (Abril de 2006). IEE LATIN AMERICA TRANSATIONS.
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http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap
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http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/11059/2737/2/0053L864e_anexo.pdf
Penton Saucedo, A. E. (Septiembre-Diciembre de 2013). Mtrica para evaluar la seguridad
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Santiago. (25 de noviembre de 2009). Blogspot,co. Obtenido de http://sistemacalidad.blogspot.com/
UDES. (Mayo de 2015). LIBRO ELECTRONICO MULTIMEDIAL EVALUACION DE
LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA cap. 3. Bucaramanga, Santander ,
Colombia.