Universidad del Mar Campus Huatulco

PROYECTO DE
COMERCIALIZACIN
SEGMENTO DE BODAS- COZUMEL

Mercados Mundiales del Turismo

Licenciatura en Administracin Turstica| 901A
Integrantes:
Aragn Santiago Irma
Cervantes Lpez Dayanna Sina
Prez Ortiz Gabriela Adaly
Ramos Ordaz Lili Diana
Gmez Matus Edith

Paquete Romance *****

ndice
Presentacin y Justificacin .................................................................................................................................... 2
Caracterizacin del Proyecto .................................................................................................................................. 4
Fichas tcnicas y Diagnstico ................................................................................................................................. 9
Posicionamiento .................................................................................................................................................11
Cozumel, Quintana Roo Turismo de bodas, ciclo de vida..................................................................11
Mapa Perceptual .................................................................................................................................................12
Foda ..........................................................................................................................................................................13
Objetivos .............................................................................................................................................................14
Estrategias ...........................................................................................................................................................14
Mix promocional y programa de promocin .....................................................................................................14
Presupuesto de Marketing ................................................................................................................................14
Presupuesto de Paquetes con ingresos altos .............................................................................................15
Plan de Marketing (Marketing Mix) .....................................................................................................................15
Marketing Mix ....................................................................................................................................................28
Estrategias de la Plaza ...................................................................................................................................28
Estrategias de la Promocin ........................................................................................................................28
Estrategias del producto ...............................................................................................................................28
Estrategias de la Publicidad .........................................................................................................................28
Programas de accin ..............................................................................................................................................28
Medicin de Resultados e indicadores ................................................................................................................35
Conclusiones y Anexos..........................................................................................................................................38
Ficha Tcnica ......................................................................................................................................................39
Demanda.........................................................................................................................................................39
Oferta ..............................................................................................................................................................41
Referencias Bibliogrficas .....................................................................................................................................44

Presentacin y Justificacin
Mxico es uno de los destinos lderes en la recepcin de bodas de destino, sobre todo
de Estados Unidos y Canad. En los ltimos aos, el segmento de bodas de destino ha
presentado un negocio actual de gran provecho en nuestro pas, sobre todo en los destinos
consolidados de playa debido a que cuentan con los elementos principales que busca este
mercado.
De acuerdo MxicoWed. S.A. de C.V (2016) los elementos principales son:
Accesibilidad: en lo que refiere a aeropuertos con diversas conexiones a los
principales aeropuertos de Norteamrica. Dos factores fundamentales para este
segmento:
o Precio al existir varias aerolneas que cubren las mismas rutas, las tarifas son
competitivas (menos de 500 USD desde cualquier punto de Estados Unidos).
o Vuelos directos, desde la mayora de los mercados de origen es posible llegar a
los destinos sin escalas.
Atractividad: la imagen de playa, sol y mar es un fuerte atractivo para las parejas
que seleccionan una boda de destino y para sus invitados al considerar lo como
vacaciones. El 76% de las novias que llevan a cabo una boda de destino
internacional lo hace en un lugar al aire libre, el 56% lo prefiere en la playa y 30%
en un resort (MxicoWed. S.A. de C.V., 2016).
Conveniencia: Dichos destinos cuentan con productos estructurados para bodas,
cuentan con los profesionales para operarlos y la facilidad de encontrar toda la
informacin a travs de internet a precios muy competitivos.
Es de inters para la Secretaria y para el Estado contar con informacin relevante sobre
los destinos consolidados en el segmento de bodas de destino, para mejorar la
competitividad de los mismos y proporcionar herramientas que les permita tener mayor
participacin en el mercado. De la misma manera es de inters determinar la situacin
actual de destinos emergentes con posibilidades de acceder a este segmento y apoyar su
desarrollo para que se pueda penetrar con xito en el segmento de bodas de destino.
A pesar de existir un nmero importante de destinos mexicanos potenciales para este
segmento se consideran 12 destinos. El perfil del destino, su vocacin turstica y los
elementos (atractividad, accesibilidad y conveniencia), fueron considerados para dicha
seleccin inicial, as mismo, los esfuerzos actuales para penetrar en este mercado
(MxicoWed. S.A. de C.V., 2016).

El segmento de bodas de destino

El segmento romance se define como aquellas parejas que efectan un viaje para
celebrar un motivo especial, confirmado a travs de los siguientes rubros:
Despedidas de solteros
Family Moons
Lunas de miel
Renovacin de votos,
Bodas Destino (el segmento ms rentable para Mxico)
El segmento de Viajes Romance a nivel mundial tiene un valor en el mercado de 28
billones de dlares anuales: 10 billones gasto en luna de miel, 10 billones en bodas destino y 8
billones en gasto de los asistentes a la boda en hospedaje (MxicoWed. S.A. de C.V., 2016).
Para dimensionar un poco ms sobre este producto y su potencial estos son algunos
datos relevantes:
El 16% de las bodas realizadas en EUA en el 2009 fueron Bodas de Destino
350,000 ceremonias se realizan fuera de su lugar de residencia.
6 de cada 10 bodas se realizan en otro destino de EUA y 4 de cada 10 en un destino
internacional.
Derivado de los datos anteriores y considerando que Mxico actualmente capta el 23%
de las bodas destino realizadas por estadounidenses, la Secretaria de Turismo (SECTUR),
detect una oportunidad de crecimiento y diversificacin de la oferta en este nicho, y realiz
un diagnstico, en conjunto con MxicoWed. S.A. de C.V. (2016) en los doce destinos con
ms potencial de crecimiento tanto en playa (Cancn, Riviera Maya, Cozumel, Acapulco,
Puerto Vallarta, Riviera Nayarit y Los Cabos) como en ciudad (Mrida, Oaxaca, Guanajuato,
San Miguel de Allende y Morelia). Este estudio abarca las fortalezas, debilidades y sobre todo
las reas de oportunidad para lograr una mayor captacin del mercado estadounidense para
este segmento.
Las bodas de destino
Se llevan a cabo en lugares tropicales como las islas del Caribe, Mxico o Hawi. Por lo
cual, los destinos de sol y playa son altamente competitivos en este segmento de bodas
de destino, por la belleza natural y la posibilidad de descanso.
Es una manera de experimentar una boda nica y memorable.
El clima es un factor que considera el 90% de las parejas cuando deciden llevar a cabo
una boda de destino, y junto con los costos, la accesibilidad, y los atractivos del destino
son los factores ms importantes para la toma de decisin.
Son una solucin cuando los invitados viven en diferentes estados de la Unin
Americana o en diferentes pases.

Son mucho ms que eventos de un da, ya que incluye actividades de grupo, servicios
de spa, compras adems de la boda en s y en su mayora, incluyen tambin la luna de
miel.
La industria contina creciendo de una manera exponencial, ms del 400% en los
ltimos 10 aos. 350,000 bodas (16%) del total de bodas de parejas estadounidenses, se
hacen fuera del lugar de residencia. Ya sea en su propio pas o en otro. (Fuente: The
Knot Bridal Series 2009).
Existe una importante rea de oportunidad para Mxico y los destinos mexicanos
debern establecer estrategias de promocin y entrega de producto. Las parejas se
casan en cualquier poca del ao.
Trip Advisor reporta que el 75% de los 1800 viajeros entrevistados en su encuesta
anual, llevaron a cabo un viaje romntico en el 2009 contra el 72% que lo realizaron en
el 2008.
Es un mercado con un valor de 28 billones de dlares considerando 10 billones de
dlares anuales que se gastan en lunas de miel, ms 10 billones de dlares en bodas de
destino y 8 billones de dlares que se gastan los asistentes a las bodas de destino en
hospedaje.
37% de las lunas de miel de parejas estadounidenses se llevan a cabo dentro de Estados
Unidos (contando Hawai y Alaska) y el 63% en destinos internacionales.

Caracterizacin del Proyecto

A partir del diagnstico sobre la demanda y la oferta en Cozumel encontradas en el
Anexo 1 y 2 de dicho documento, se identific como segmento potencial al turismo de bodas
de destino.
El perfil del mercado potencial para nuestro producto va dirigido a parejas que desean
realizar su enlace matrimonial en destinos tropicales como lo es el sol y playa, los cuales son
personas de entre los 35 y 60 aos de edad, puesto que las parejas eligen este tipo de destinos
para realizar su boda o bien la renovacin de votos.
Las parejas que deciden consumir el producto de Bodas de destino son en su
mayora visitantes extranjeros provenientes de Estados Unidos, Canad y Europa, sin embargo
las parejas nacionales tambin consumen este tipo de productos.
El gasto promedio va de los 12,900 USD (165,000 pesos MNX) al ao, por una
estancia de 4 a 7 das en lo que respecta al turismo extranjero y de 3-4 correspondiente al
turista nacional.
Respecto al flujo turstico en las temporadas se identific:

Tempor

Procedencia

ada
Temporada
Media
Temporada
Baja

Mayo/Julio

Temporada Alta

Invierno
(Diciembre
mediados de abril)

Septiembre y Octubre

Estados
Canad
Estados
Canad

Ventas promedio por

ao
5,000 bodas
Unidos * 12000 USD
Unidos 60,000,000.00 USD

hasta Nacional

20-25
Por lo que el turismo al que nos enfocaremos ser el turismo extranjero proveniente en
su mayora de Estados Unidos y Canad, correspondiente a las temporadas medias y bajas, ya
que se busca ofrecer un paisaje y un ambiente ameno, adems de incrementar el consumo y la
demanda de servicios a nivel destino en temporadas estratgicas.
Por lo cual se cre una papeleta de servicios disponible en la web para adecuarse a las
necesidades de las parejas y a su presupuesto, para lo cual se crearon dos paquetes estndares,
uno dirigido a parejas dentro de la temporada media y otro en temporada baja.

Ilustracin 1. Papeleta electrnica de servicios

Paquete Bsico: Amor Eterno (Eternal Love)

Incluye los servicios bsicos para la realizacin de la ceremonia y el evento social de la pareja,
as como el hospedaje de la misma por un perodo de 3-4 das. Dicho paquete se maneja solo
en temporadas medias.
El alojamiento de invitados se toma como servicio extra, se cotiza por habitacin.
Ceremonia

Evento social

Servicios
Capilla
Audio e iluminacin

Costo
$ 3,000.00
$ 3,000.00

Mobiliario
Decoracin
Servicios

$ 3,500.00
$ 2,700.00
Costo

Saln de evento

$ 3,000.00

Mobiliario
Msica y ambientacin

$ 3,000.00
$ 10,000.00

Audio e iluminacin

$ 8,000.00

Decoracin
Banquete
Servicio de pastelera

$ 5,000.00
$ 97,500.00
$ 7,000.00

Hospedaje (habitaciones dobles)

$ 4,000.00

Parcial

Total

$ 12,200.00

12,000 USD

$137,500.00

$149,700.00

Paquete Completo: Por siempre juntos (A life together)

Incluye servicios completos para la realizacin de la ceremonia y el evento social de la pareja,
as como el hospedaje de la misma por un perodo de 5-7 das. Dicho paquete se maneja solo
en temporadas bajas.
El alojamiento de invitados se toma como servicio extra, se cotiza por habitacin.
Ceremonia

Servicios

Costo

Trmites Legales
Capilla
Fotografa y video

$ 2,500.00
$ 3,000.00
$ 2,000.00

Msica y ambientacin

$ 31,000.00

Audio e iluminacin

$ 3,000.00

Parcial

Total

Evento social

Coordinadores de boda
Mobiliario
Decoracin
Floristera
Servicios
Banquete
Servicio de pastelera
Saln de evento
Floristera
Mobiliario

$ 8,500.00
$ 3,500.00
$ 2,700.00
$ 1,700.00
Costo
$ 97,500.00
$ 7,000.00
$ 3,000.00
$ 5,000.00
$ 3,000.00

Msica y ambientacin

$ 10,000.00

Decoracin
Servicio de fotografa y
video
Audio e iluminacin
Barra mvil
Hospedaje (habitaciones
dobles)
Total

$ 5,000.00

$ 57,900.00

$ 19,500.00
$ 8,000.00
$ 15,000.00
$ 8,000.00

$177,000.00

15,000 USD
$238,900.00

Dichos servicios adicionales son estndares las tarifa puede variar dependiendo de las
necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Servicios
Servicios
Adicionales
Tarjetera
Tintorera
Joyera
Maquillaje
Peluquera
Hospedaje (habitaciones dobles)
Servicios Aduanales
Mesa de Regalos
Transporte
Spa y masajes

Costo
8000
3000
----2500
1500
4000
---1500
2500
3500

Paquete Plus: Amor incondicional (Inconditional Love)

Por ltimo se maneja un tercer paquete el cual incluye los servicios completos del Paquete
Completo ms actividades extras dentro del lugar a eleccin de la pareja por lo que la estancia
promedio va de los 7-10 das y slo se maneja en temporadas bajas.
Ceremonia

Servicios

Costo

Trmites Legales

$ 2,500.00

Parcial

Total

Evento social

Actividades Extras

Capilla

$ 3,000.00

Fotografa y video

$ 2,000.00

Msica y ambientacin

$ 31,000.00

Audio e iluminacin

$ 3,000.00

Coordinadores de boda
Mobiliario
Decoracin
Floristera
Servicios
Banquete

$ 8,500.00
$ 3,500.00
$ 2,700.00
$ 1,700.00
Costo
$ 97,500.00

Servicio de pastelera

$ 7,000.00

Saln de evento
Floristera
Mobiliario

$ 3,000.00
$ 5,000.00
$ 3,000.00

Msica y ambientacin

$ 10,000.00

Decoracin
Servicio de fotografa y
video
Hospedaje (habitaciones
dobles)

$ 5,000.00

Audio e iluminacin

$ 8,000.00

Servicios

Costo

$ 57,900.00

$ 19,500.00
$ 10,000.00
$177,000.00

Sesin Fotogrfica en:

-Buceo
-Paracaidismo

5000 c/u

-Paseo en caballo
-Paseo por la isla
-Snorkel
Buceos

$ 3,000.00

Paracaidismo

$ 3,500.00

Paseo en caballo

$ 1,500.00

Paseo por la isla

Snorkel
Zona VIP en carnaval

$ 1,000.00

(Febrero-Marzo)
Total

800.00

$ 2,000.00
20,000 USD
$256,700.00

Fichas tcnicas y Diagnstico

Diagnstico
De acuerdo a la ficha tcnica del destino de Cozumel encontrada en el anexo 1 y 2 , el
estudio se basar en dos segmentos que puede impulsar la demanda en el destino, estos son:
Renovacin de votos
El 89% de las parejas consideran vacacionar de nuevo en el lugar donde llevaron a cabo su
boda o su luna de miel y la mayora de ellos, lo hacen en los 4 primeros aos del matrimonio.
Renovar los votos y reafirmar un compromiso es una celebracin importante y
significativa. Cada pareja puede tener diferentes razones para hacerlo, algunas repiten los
mismos votos que intercambiaron en su boda, para el beneficio de amigos y familiares que no
estuvieron presentes en la misma; otras renuevan sus votos para celebrar un aniversario
importante.
Turismo de bodas
Tradicionalmente se usa el trmino boda de destino, cuando una pareja combina su luna de
miel con la ceremonia en un destino/resort seleccionado. Algunas parejas invitan a su familia y
/o a un grupo de amigos cercanos que asisten a la boda y aprovechan para vacacionar algunos
das dejando a la pareja disfrute una luna de miel privada.
El perfil de las parejas en este segmento se encuentra en una edad de 35 a 60 aos. Y su
procedencia son principalmente E.U.A, Canad, Europa. Sus motivos de viaje son:
o Aquellas parejas que efectan un viaje para celebrar un motivo especial en su vida
como bodas o renovacin de votos.
o Las parejas consideran vacacionar de nuevo en el lugar donde llevaron a cabo su boda.
o Algunas parejas invitan a su familia y /o a un grupo de amigos cercanos que asisten a la
boda y aprovechan para vacacionar.
o Presupuestos
o La facilidad del lugar.
o Su estancia promedio son de 2 a 3 das.

Cozumel es un destino ideal para el turismo de bodas, cuenta con la infraestructura

suficiente para este segmento y ofrece una variedad de actividades tursticas. A pesar de los
recursos que cuenta es un destino que no tiene mucha demanda en bodas, esto puede influir
la poca promocin que se le da al destino, an con las bondades naturales que existen.
Adems Cozumel cuenta con muchos atractivos para la diversin de los novios, sus
familiares e invitados a la boda, sin embargo, la falta de accesibilidad es una barrera que
presenta el destino. Debido a su cercana a Cancn y a la Riviera Maya, Cozumel cuenta con
proveedores de primer nivel y se caracteriza por ser un destino con los elementos necesarios
para penetrar con xito el mercado de bodas de destino, a pesar de que la infraestructura no se
encuentre tan desarrollada como en el caso de los destinos lderes del segmento.
Un dato importante es que Mxico recibe el 9% de todas las bodas de destino de
parejas estadounidenses (Incluyendo domsticas e internacionales). El 50% de las bodas de
destino de parejas norteamericanas que se llevan a cabo en Mxico se realiza en el Caribe
Mexicano (Cancn, Cozumel y Riviera Maya). Estos datos motivan para dar un impulso y
promocin al destino para que siga creciendo la demanda de este segmento y competir con
otros destinos.

Posicionamiento
Cozumel, Quintana Roo Turismo de bodas, ciclo de vida.

Ilustracin 2. Ciclo de vida de un destino.

Dentro del Ciclo de Vida del Turismo de Bodas en Cozumel, se identific en el punto
de Madurez, ya que en el ao 2013, La Secretara de Turismo (Sedetur) de Quintana Roo busc
reposicionar a Cozumel en el segmento de turismo de bodas mediante un programa de
promocin. Cozumel era conocido como un destino de bodas y de descanso de los recin
casados, pero fue desplazado por otros destinos del estado como Cancn y Rivera Maya.
Personal del Registro Civil de Cozumel dijo que hace cinco aos en Cozumel se
llegaban a realizar hasta tres bodas al da y actualmente pueden presentarse la misma cantidad
pero cada semana. El alcalde Aurelio Joaqun Gonzlez reconoci el descenso en el turismo de
bodas y dijo que cada evento puede dejar derramas econmicas de 50 a 100 mil dlares.
Para el ao 2014, las ceremonias religiosas desplazan a bodas civiles entre extranjeros
en Cozumel para evitar los trmites legales o anlisis mdicos. Una de cada 10 bodas que se
llevan a cabo en isla en algn centro de hospedaje y clubs de playa, se hace por la va civil.
(SIPSE, 2013)
En el ao 2015 a nivel nacional La Direccin Municipal de Turismo realiz gestiones
para colocar un moderno mdulo de informacin en el muelle fiscal de Cozumel, con el apoyo
de la Administracin Portuaria Integral de Quintana Roo, con el fin de fortalecer la promocin
y la imagen del destino, dando informacin relevante del destino, como el calendario de

eventos ms destacados que se desarrollan en la isla, estas acciones tiene el objetivo de

posicionar a Cozumel en el gusto de los turistas (Cozumel, 2015).
El objeto de mejorar su posicionamiento turstico y competitividad, la isla de Cozumel
fue seleccionada para la elaboracin de un diagnstico hecho por la Sociedad Estatal para la
Gestin de la Innovacin y las Tecnologas Tursticas (Segittur) de Espaa para convertirlo en
el primer Destino Inteligente (Smart Destination) fuera del pas ibrico.
Se trata de una iniciativa enmarcada dentro del Plan Nacional e Integral de Turismo
(PNIT) 2012-2015 de Espaa que ha puesto en marcha una serie de medidas de apoyo a la
reconversin de los destinos maduros, entre las que se incluye el desarrollo de los Destinos
Tursticos Inteligentes, cuyo objetivo es mejorar el posicionamiento y la competitividad como
destino turstico mundial.
Para Cozumel, convertirse en un Destino Turstico Inteligente supone el
establecimiento de una estrategia de revalorizacin del destino mediante un mejor
aprovechamiento de los atractivos naturales y culturales, la creacin de recursos innovadores,
la mejora en la eficiencia en los procesos de produccin y la distribucin, que finalmente
impulse un desarrollo sostenible.

Mapa Perceptual
MAPA PERCEPTUAL
INGRESO
S
ALTO
Boda Temporada
alta
MEDIO
ALTO

MEDIO
O

Boda Temporada
baja

CALIDAD
PRODUCTO

Cozumel ofrece una variedad de actividades tursticas, que se desarrollan en sus

atractivos naturales y culturales, dirigidas especialmente al turismo masivo que llegan a travs
de los cruceros tursticos (Palafox, 2009).

FODA
FORTALEZAS
ESCENARIOS ESPECTACULARES
Escenarios pintorescos, exticos, romnticos y nicos
como una isla privada (Isla de la Pasin).
INFRAESTRUCTURA TURSTICA
Aceptable infraestructura para recibir al visitante: tours
de aventura, romance, adecuada sealizacin, hotelera,
villas privadas, campo de golf.
BUCEO Y DEPORTES ACUTICOS
Catalogado mundialmente como uno de
los principales destinos y reconocidos para practicar
buceo y deportes acuticos, ya que cuenta con el
segundo arrecife de coral ms grande del mundo.
CONECTIVIDAD AREA
Cuenta con conectividad area internacional y un
aeropuerto muy cercano a la zona hotelera. Adicional a
esto, cuenta con la conectividad del aeropuerto de
Cancn
EQUIPAMIENTO PARA BODAS
Los hoteles cuentan con el equipamiento bsico
necesario para bodas tales como flores, recintos
especiales, entretenimiento
PRODUCTO PARA BODAS
Cuenta con producto especfico para bodas
internacionales que es promovido por los hoteles, los
coordinadores de bodas locales y por el mismo destino.
(Ceremonias mayas, bodas bajo el mar, bodas en un
submarino, ceremonias en ruinas arqueolgicas).
ISLAND WEDDINGS
Cozumel est catalogado como uno de los mejores
destinos para bodas en la modalidad de bodas en islas.
PROFESIONALES DE BODAS
Cuenta con wedding planners locales atendiendo
actualmente al mercado internacional.
POSICIONAMIENTO
El destino tiene la ventaja de estar en el Caribe, muy
cercano a Cancn y Riviera Maya y es puerto de arribo
de cruceros internacionales, por lo que s existe un
posicionamiento real.
INFORMACIN ACTUALIZADA
El fideicomiso actualmente cuenta ya con informacin
de la infraestructura de bodas en el destino y la est
promoviendo a travs de su portal de internet.
TRMITES
Los trmites para llevar a cabo
una boda civil es de los ms fciles y
accesibles de todo Mxico
OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
EQUIPAMIENTO
A pesar de que los hoteles cuentan con un
equipamiento importante para bodas, el destino
depende de otros destinos como Cancn para
infraestructura ms laborada.
CONECTIVIDAD TERRESTRE / MARTIMA
Dependen completamente de la conectividad martima
y sus insumos vienen de otros lugares, por lo que no
hay mucho lugar para la improvisacin.
OFERTA HOTELERA
En Cozumel no hay hoteles nuevos de lujo, su
hotelera se est quedando rezagada comparada con
otros destinos ms cercanos como Cancn y Riviera
Maya.
POSICIONAMIENTO COMO DESTINO DE
CRUCEROS
Genera bodas express en el destino sin hospedaje ni
beneficio real para el destino.
LIMITADOS RECURSOS PARA PROMOCIN
El turismo de bodas, no cuenta con un plan de
marketing estratgico para darlo a conocer a los
interesados.

AMENAZAS

INCREMENTO DE GASTO PROMEDIO EN

LOS INVITADOS A UNA BODA DE DESTINO
El turismo de bodas ha demostrado ser un
Como vimos en el estudio, hemos podido observar un
incremento en la inversin de los novios en cada
invitado a una boda de destino.
MERCADO DE CRUCEROS, BUCEO Y
DEPORTES ACUTICOS.
El destino al ser puerto de arribo de cruceros, se refleja
una clara oportunidad para hacer difusin y posicionar
los servicios de romance que se cuenta.

IMAGEN NEGATIVA DE MXICO

La inseguridad y la situacin poltica del pas, han
afectado
negativamente la imagen de nuestro pas
en el extranjero
LA COMPETENCIA
De otros destinos internacionales y del Caribe
mexicano.
TURISMO MASIVO
Cozumel ha sufrido una depredacin de sus recursos
naturales y ahora reside un turismo masivo proveniente
de los cruceros, los cuales no generan una derrama
econmica alta
HURACANES
Que representan un riesgo
constante en esta zona en los meses de
verano y otoo

Objetivos
- Proveer informacin precisa sobre el turismo de bodas en Cozumel, Mxico.
- Determinar la situacin actual de Cozumel como destino receptor al turismo de bodas.
- Identificar el potencial del destino y sus perspectivas futuras
- Crear un plan de marketing para impulsar el turismo de bodas en Cozumel.

Estrategias
Ofertar productos similares a los lderes de este mercado
Posicionamiento de la marca del destino turstico
Impulsar la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el turismo de bodas, en el destino
Innovar en el producto turstico, con mejoras cualitativas y diferenciadoras
Ofertar nuevos y mejores servicios a los clientes para atraerlos
Impulsar la inversin extranjera

Defender
la
cuota
actual
del
mercado
Expandir la participacin dentro del mismo

Mix promocional y programa de promocin

Presupuesto de Marketing
Para el Turismo de Bodas Tiene un Gasto Promedio de $40 a 60 mil dlares por boda,
con una estancia promedio de 2.5 das y para sus invitados de $1,300 dlares por invitado.

Presupuesto de Paquetes con ingresos altos

Tipo

Duracin Categora
Incluye
Precio
de Hotel
Boda (Temporada 3 das
Hotel
4
$335
Habitacin de Lujo
baja- 2 personas)
Estrellas
Desayuno buffet incluido durante la dlares
estancia
Ascenso a una categora superior a
su llegada
Tarjeta de descuento y Cuponera
para restaurantes, joyera, tiendas de
artesanas y dems
2 boletos de barco de retorno
Cozumel-Playa del Carmen
Decoracin
Especial
en
la
habitacin a su llegada
Impuestos Incluidos
Boda (Temporada 3 das
Alta- 2 personas)

Hotel
4
Estrellas

Habitacin Superior con terraza $772

privada, jacuzzi y vista Parcial al dlares
Mar
Decoracin especialmente y arreglo
de flores naturales a la llegada
1 botella de vino espumoso y frutas
en la habitacin
Impuestos y propinas

Plan de Marketing (Marketing Mix)

Promocin de venta
El gobierno municipal de Cozumel implementa diversas estrategias en los aos 2013 para
reforzar la promocin turstica de la isla en la temporada de verano, a fin de captar la atencin
de los viajeros nacionales y extranjeros para motivarlos a visitar el destino turstico.
Al igual en ese ao se lanz una nueva Gua APP de Cozumel para telfonos inteligentes con
sistema Android, la cual contiene excelentes imgenes del destino turstico, as como varias secciones
sobre hoteles, servicios de buceo, excursiones, restaurantes, bares, tiendas, mapas y playas, entre
otros y revista especializada en la promocin de turismo de bodas a nivel internacional.
En los hoteles cada uno implementa su paquete en bodas y renovacin de votos. A continuacin se
establecern ejemplos de paquetes de promocin del segmento de boda:

Descripcin de Caribbean Sweet Weddings

Al ser especialistas en bodas temticas, Caribbean Sweet Weddings & Events les permite escoger
entre los siguientes paquetes matrimoniales:
Boda Paraso: enlaces en el privilegiado espacio de Cozmuel, hogar de la Diosaa Ixchel. Incluye
servicios del juez, licencia de matrimonio, coordinadora de boda, vino espumoso, pastel de bodas,
tocado para la novia y bouttonniere para el novio.
Boda Extica: con este tipo de paquete tienen la posibilidad de casarse en un submarino. Incluye
los siguientes servicios: submarino privado, casarse a 150 pies bajo el agua, servicios profesionales de
un especialista en bodas, decoracin del submarino, ramo para la novia, bouttonniere para el novio,
botella de champagne y pastel de boda.
Boda Maya: si desean tener una boda simblica bajo en un altar maya. Este servicio incluye un
wedding planner, coronas de flores, shaman, sonidos prehispnicos mayas, ofrendas especiales,
tartaleta de frutas, permiso especial para celebrar el enlace en la zona arqueolgica y entrada en la
zona para 12 invitados.
Boda Amor: es una ceremonia espiritual que est en perfecta armona con la naturaleza. Incluye
wedding planner, coronas de flores, shaman, sonidos prehispnicos mayas, ofrendas especiales,
tartaleta de frutas y una botella de champagne.
Boda Ensueo: para bodas sumergidas en el agua, bajo los preciosos arrecifes corales de Cozumel.
Cozumel
Esta ceremonia incluye: boda simblica bajo el mar, equipo completo de submarinismo, instructor
de buceo, servicios profesionales de un especialista, ministro de ceremonia, ramo para la novia,
bouttonniere del novio, botella de champagne y pastel de boda
Boda Emocin: incluye una experiencia nica con delfines. Este paquete contiene: personal
privado con delfines, coordinador de boda, fotos panormicas, costo de la entrada al parque
Chankanaab, botella de champagne, ramo para la novia, bouttoniere para el novio, coronas de flores,
pastel de boda.

Boda del Alma: para enlaces msticos, cargados de emocin. En este paquete dispondrn de
alquiler de la Biosfera Maya para su enlace, ceremonia privada en este espacio, admisin al Temazal,
nado en cenote privado para los novios e invitados, wedding planner, shaman, tartaleta de frutas y
ofrendas.
Forma de trabajo
Las bodas que organizan estos expertos son nicas e increbles. Los trabajadores de Caribbean Sweet
Weddings & Events cuentan con una amplia trayectoria ofreciendo estos servicios, por eso saben
que es lo que se requiere en este tipo de ceremonias. El personal de esta empresa siempre estar a su
disposicin para que ustedes se sientan guiados por su experto trabajo.
Otros servicios: Despedidas de soltero, cumpleaos o primeras comuniones. Todas las celebraciones
que organiza Caribbean Sweet Weddings & Events son nicas.
Zona de servicio: Esta empresa trabaja en las zonas de Cancn, Playa del Carme, Rivera Maya y
Cozumel para as poder garantizar todo el esplendor de su enlace.
Qu servicios ofrece? Ceremonia, localizacin, banquete, decoracin, ambientacin, invitaciones de
boda, tarjetera, recuerdos de boda, fotografa y video de boda, msica y animacin, material tcnico
(sonido, iluminacin, audiovisual), diseo de imagen para novios, diseo de imagen para
acompaantes, maquillaje y peluquera, coordinador de boda (asistencia el da de la boda)
Organiza bodas no catlicas? S
Cmo trabaja? Mayormente por email y bajo citas con los clientes para aclarar todas las dudas que
tengan. Siempre estamos en todo momento para servirles
Cmo se efecta el pago? Se expide un contrato donde se estipulan las formas y fechas lmite de
pago.
Ejemplos en otros hoteles-bodas:
Paquetes de boda en Cozumel palace
Simple, sencilla pero elegante, el paquete de boda gratuito yuxtapone marrn y blanco en contra de la
arena de la playa para una presentacin muy refinada. Se trata de un lienzo ideal para que la pareja se
exprese. Incluido en las reservaciones de 3 noches o ms en cualquier categora.

Lugar de la ceremonia de la boda

Estructura de ceremonia de color chocolate

Podio de ceremonia color chocolate con decoracin floral

30 sillas blancas de vanguardia

Decoracin floral

Ramo de novia y Boutonniere

Pastel de bodas para 30 personas

Juez de Paz o ministro para realizar ceremonias legales, simblicas o renovacin de

votos *

Champagne durante la ceremonia

Una cena para 30 personas (con la decoracin estndar del restaurante)

Desayuno en la cama el da despus de la ceremonia

Website de la Luna de Miel y registro nupcial

Reproductor de CD disponible para la ceremonia

Planificador de boda

Testigos si se requiere

Paquete gratuito de Luna de Miel

Romantic - Desde $2,000 USD

Ardiente, apasionada, y vanguardista, esta coleccin es todo rojo. Desde sillas vestidas con damascos
audaces y slidos, a una espectacular nave de estilo pista. Flores rojas imponentes adornan un altar
blanco puro bajo un gazebo de columnas.
Incluye
o

Lugar de la ceremonia de la boda

Estructura de ceremonia de color Blanco

Podio de ceremonia color blanco con decoracin floral

30 sillas Chiavari blancas en una variacin de la paera temtica

Decoracin floral

Ramo de novia y Boutonniere

Pastel de bodas para 30 personas

Juez de Paz o ministro para realizar ceremonias legales, simblicas o renovacin de

votos *

Champagne durante la ceremonia

Una cena para 30 personas (con la decoracin estndar del restaurante)

Suite de cortesa para el novio antes de la boda (sujeto a disponibilidad) **

Desayuno en la cama el da despus de la ceremonia

Website de la Luna de Miel y registro nupcial

Reproductor de CD disponible para la ceremonia

Planificador de boda

Testigos si se requiere

Paquete gratuito de Luna de Miel

Se

aplican

costos

adicionales

para

todas

** Tres horas antes de la hora programada para la boda.

RONDA DE RECEPCIN TABLA 1
o

Mesa redonda

Con capacidad para 6 personas

6 sillas Chiavari con cojines en una variedad de telas

Mantel temtico

Pieza central floral

Velas votivas de vidrio

Vasos

Copas de vino

Servilletas con servilleteros

Platos

Cubiertos

Precio: $300.00 USD

RONDA DE RECEPCIN TABLA 2
o

Mesa redonda

Con capacidad para 6 personas

6 sillas Chiavari con cojines en una variedad de telas

las

ceremonias

civiles

Mantel temtico

Pieza central floral

Velas votivas de vidrio

Vasos

Copas de vino

Servilletas con servilleteros

Platos

Cubiertos

Precio: $300.00 US
Exotic Peacock - Desde $3,000 USD
Respaldos de las sillas adornado con cuadros de color turquesa brillante y negro que combinan
perfectamente con tonos florales de color verde, mientras que las plumas de pavo real
iridiscente aadir acentos multidimensionales e inspiracin. El gazebo blanco independiente se
suma al fuerte contraste de colores de la coleccin contra las aguas del ocano azul brillante.
Incluye
o

Lugar de la ceremonia de la boda

Estructura de ceremonia en color Blanco

Podio de ceremonia en color blanco con decoracin floral

30 sillas Chiavari blancas con variacin en los paos

Decoracin floral

Ramo de novia y Boutonniere

Pastel de bodas para 30 personas

Juez de Paz o ministro para realizar ceremonias legales, simblicas o renovacin de

votos *

Champagne durante la ceremonia

Una cena para 30 personas (con la decoracin del restaurante estndar)

Suite de cortesa para el novio antes de la boda (sujeto a disponibilidad)

Desayuno en la cama el da despus de la ceremonia

Website de la Luna de Miel y registro nupcial

Fotografa Paquete A (durante la ceremonia)

Fuegos artificiales despus de la ceremonia

Reproductor de CD disponible para la ceremonia

Planes de boda

Testigos si se requiere

Paquete de Luna de Miel gratuito

Se

aplican

costos

adicionales

para

todas

** Tres horas antes de la hora programada para la boda.

MESA REDONDA DE RECEPCIN
o

Mesa redonda

Con capacidad para 6 personas

6 sillas Chiavari con cojines en una variedad de telas

Mantel temtico

Pieza central floral

Velas votivas de vidrio

Vasos

Copas de vino

Servilletas con servilleteros

Platos

Cubiertos

Precio: $300.00 USD

MESA CUADRADA DE RECEPCIN
o

Mesa cuadrada

Con capacidad para 8 personas

8 sillas de Chiavari con cojines en una variedad de telas

Mantel temtico

Pieza central floral

las

ceremonias

civiles

Velas votivas de vidrio

Vasos

Copas de vino

Servilletas con servilleteros

Platos

Cubiertos

Precio: $300.00 USD

ure - Desde $4,500 USD
Sutil, sublime y totalmente cautivador, este paquete cuenta con tonos suaves de color blanco
plido para un asunto clsico. Sheer, perla y gracia telas con volantes de las sillas, mientras que
el pasillo blanco puro conduce a un mirador enmarcado por exuberantes flores. Opcin rubor
adicional para una infusin suave de color rosa.
Incluye:
o

Lugar de la ceremonia de la boda

Estructura de ceremonia de color Blanco

Podio de ceremonia en color blanco con decoracin floral

30 sillas Chiavari blancas en una variacin de la paera temtica

Decoracin floral

Ramo de novia y Boutonniere

Pastel de bodas para 30 personas

Juez de Paz o ministro para realizar ceremonias legales, simblicas o renovacin de

votos *

Champagne durante la ceremonia

Una cena para 30 personas (con la decoracin estndar del restaurante)

Suite de cortesa para el novio antes de la boda (sujeto a disponibilidad) **

Desayuno en la cama el da despus de la ceremonia

Website de la Luna de Miel y registro nupcial

Reproductor de CD disponible para la ceremonia

Fotografa Paquete A (durante la ceremonia)

Fuegos artificiales despus de la ceremonia

Solista para la ceremonia

Planificador de boda

Testigos si se requiere

Paquete gratuito de Luna de Miel

3 Mesas de recepcin decoradas incluidas

Se

aplican

costos

adicionales

para

todas

las

ceremonias

civiles

** Tres horas antes de la hora programada para la boda.

Ejemplos de hoteles-renovacin de votos
Paquete renovacin de votos (hasta 10 personas) (2011) - Desde $500 USD
o

Coordinadora de bodas.

Ceremonia y servicios de Ministro.

Arco floral con flores artificiales.

Pastel falso para fotografas.

Flores para pastel.

Pastel real hasta para 10 pax.

1 botella de vino espumoso Andre para el brindis.

Cena en nuestro restaurante de especialidades "La Veranda" para grupo con men fijo.

Una botella de vino espumoso Andre en la habitacin de los novios.

Desayuno Continental en la habitacin de los novios al da siguiente de la boda.

Paquete bsico el cozumeleno (hasta 10 personas) (2011) - Desde $990 USD

o

Coordinadora de bodas.

Ceremonia con Ministro o juez.

Todos los trmites necesarios con el juez.

Exmenes de sangre.

Certificado de boda (En espaol).

Arco floral con flores artificiales.

Mesa para Ministro y sillas con funda y moo (hasta 10).

Ramo de novia redondo y boutoniere del novio.

Pastel falso para fotografas.

Flores naturales para decoracin del pastel falso.

Pastel real hasta para 10 pax.

2 botellas de vino espumoso Andre para el brindis.

Cena en nuestro restaurante de especialidades "La Veranda" para grupo con men fijo.

Una botella de vino espumoso Andre en la habitacin de los novios.

Desayuno Continental en la habitacin de los novios al da siguiente de la boda.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Mercadotecnia
La publicidad que se le da al segmento de bodas en Cozumel, es baja en comparacin con
otros destinos, estos se muestran en hoteles por medio de su pgina web, enlistan los
paquetes que cuentan. Al igual

en pginas de paquetes.bodas.com, bodas.com.mx,

Aeromxico. En portadas de noticias como el Universal, Exclsior y secretaria de turismo. A

continuacin se les muestra unas imgenes en la promocin del destino. Actualmente intentan
promocionar al destino a travs del cine peor los resultados no son favorables.

Relaciones pblicas:
Estos son algunos ejemplos de los medios que se dirige Cozumel para dar a

conocer el

destino estos son:

o La 22 conferencia anual de la FCCA, como lder en arribo de cruceros: Sedetur esta

conferencia fue de gran oportunidad para que los empresarios mostraron la calidad y
diversificacin de los servicios que hacen de Cozumel lder en recepcin de cruceros.
o En el ao 2013 para impulsar el grado de competitividad del destino turstico de Cozumel,
el Gobierno Municipal, a travs la direccin general de Turismo, realizaron reuniones con

el sector turismo y hospitalario de la isla, con la participacin de representantes del TEM

Internacional (Turismo Esttico Mdico) y de la empresa Aventoura.

En este sentido, el director general de Turismo de Cozumel, extendi la invitacin a los

actores tursticos de la isla, como son los hoteleros asociados, operadores de excursiones y
clnicas certificadas, entre otros, para asistir a estos encuentros que buscan mejorar la calidad
de atencin y el flujo de visitantes hacia este destino.
o Ese mismo ao se implement una segunda conferencia dirigida exclusivamente para
hoteleros y operadores tursticos, en la sala de Juntas de la Asociacin de Hoteles de
Cozumel.
se cont con la participacin de Billy Gomz, director general de la empresa Aventoura,
quien dio a conocer el funcionamiento de la empresa, con la finalidad de integrar a
Cozumel en los circuitos de aventura que maneja en otros municipios del Estado de
Quintana Roo.
o El 8 de septiembre 2016 Cozumel fue

sede del Primer Congreso Nacional de

Competitividad y Turismo organizado y promovido por la Cmara Nacional de Comercio,

Servicios y Turismo (Canaco-Servytur), la Asociacin Mexicana de Agencias de Viaje
(AMAV).
El Congreso cont con la participacin del gobernador electo de Quintana Roo, Carlos
Joaqun Gonzlez, con la ponencia titulada Retos del Turismo en Quintana Roo.
Se llevaron a cabo otras conferencias como Competitividad en Turismo, Dando
valor al producto, Innovacin y Turismo, Productividad en Turismo y Mejrate
en un 2x3.

El evento dentro de sus objetivos es fortalecer la industria del turismo de grupos y

convenciones, para que los destinos mejoren sus ventas, por lo que, bajo el eslogan
Convirtete en un experto del turismo en Mxico.
Venta al personal
Cozumel tiene su mercado natural en Estados Unidos y Canad. Un sondeo entre los turistas
que visitan el destino, indica que pueden gastar entre 40 y 200 dlares, dependiendo del
segmento.
La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a travs de una interaccin
directa o personal (cara a cara) entre un determinado vendedor y un determinado
consumidor individual.
En el medio que utilizan los organizadores con el cliente es mayormente por email y bajo citas
con los clientes para aclarar todas las dudas que tengan. Y el pago se expide un contrato
donde se estipulan las formas y fechas lmite de pago. Los requisitos que se le piden realizar la
boda son:
1. Pasaporte original o Acta de Nacimiento con apostillado de la Secretara de
Estado en la que est registrada el acta. El Acta de Nacimiento debe estar
acompaada con una identificacin vigente con fotografa en la que el nombre
aparezca igual.
2. Copia de su pase de turista.
3. Certificado Mdico (anlisis de sangre) expedido dentro de los 20 das de la
fecha de matrimonio. Se recomienda que el anlisis de sangre se haga en
Mxico, ya que se puede hacer en un da. Si se hace fuera de Mxico, se debe
obtener una verificacin de los anlisis hecha por un doctor mexicano.
4. Todos los documentos deben presentarse 72 horas antes de la ceremonia
5. Se requiere de cuatro testigos, mayores de 18 aos. Si los testigos son
mexicanos, necesitarn su identificacin oficial con fotografa (IFE) y si son
extranjeros necesitan una copia de sus identificaciones con fotografa y sus
pases de turista.
El Matrimonio puede realizarse en:

a) En la Oficiala del Registro Civil (En horario de oficina de lunes a viernes)

b) A domicilio cualquier da de la semana
Costos para extranjeros: $ 3,300.00 pesos
Marketing Mix
Las estrategias que se desean implementar en el presente plan de accin, se clasifican de la
siguiente manera:
Estrategias de la Plaza
o Hacer uso de la tecnologa, tales como: la radio, espectaculares, redes sociales, internet,
comerciales en la tv, para que el turista pueda tener mayor acceso a informacin del
destino, por ejemplo una pgina oficial, donde proporcione informacin de los
paquetes o actividades que se realizan en todo el ao.
o Crear un APP para celulares en donde el turista pueda tener informacin necesaria, as
conocer los atractivos de la zona y puedan elegir la actividad que gusten a la hora de
contratar su paquete.
o Mejorar la infraestructura turstica, implementando nuevos servicios para la comodidad
del cliente.
Estrategias de la Promocin
o Promocin de paquetes tursticos al segmento meta.
o Bsqueda de recursos econmicos alternativos para la promocin del destino.
Estrategias del producto
o Proporcionar Boletines de descuentos para nuestro cliente.
o Llevar eventos de promocin una o dos veces al ao.
Estrategias de la Publicidad
o Utilizacin de campaas y acciones publicitarias.
o Buscar certificaciones, nacionales e internacionales de buenas prcticas, para posicionar
al destino como sustentable.
Programas de accin
Para cumplir con los objetivos y hacer uso de las estrategias antes propuestas, se planean las
siguientes actividades de publicidad y promocin para que el destino turstico pueda
posicionarse como uno de los principales dentro del pas y logre competir con otros destinos
que tengan atractivos tursticos similares, como es el caso de Cancn y Riviera Maya. A
continuacin se mencionan las actividades de accin:

Estrategias
Gestionar tarifas accesibles de transporte, paquetes y servicio turstico.
Programa de accin:
o Hacer convenios con las empresas tursticas para ofrecer precios accesibles a
los clientes en especial con empresa con segmento de bodas.
Control:
o Realizar encuestas a los turistas para ver si se estn satisfechos con los
resultados.

Promocin de paquetes tursticos al segmento meta.

Programa de accin:
o Ofrecer productos tursticos con precios accesibles, hacer rebajas y descuentos.
Control:
o Hacer estudios de mercados para conocer a los competidores cercanos.
Utilizacin de campaas y acciones publicitarias.
Programa de accin:
o Campaas de promocin por medio de videos y fotos mostrando los lugares
con belleza escnica y campaas especficas en internet (Google o Facebook)
durante una semana para atraer al mercado meta.
Control:
o Verificar por medio de reportes mensuales y anuales las visitas a la web para ver
si se est cumpliendo con los objetivos.
Bsqueda de recursos econmicos alternativos para la promocin del destino.
Programa de accin:
o Las relaciones pblicas con otras empresas profesionales para mostrar la
variedad de la oferta turstica.

Hacer uso de la tecnologa, tales como: la radio, espectaculares, redes sociales, internet,
comerciales en la tv, para que el turista pueda tener mayor acceso a informacin del destino,
por ejemplo una pgina oficial, donde proporcione informacin de los paquetes o actividades
que se realizan en todo el ao.
Crear un APP para celulares en donde el turista pueda tener informacin necesaria, as conocer
los atractivos de la zona y puedan elegir la actividad que gusten a la hora de contratar su
paquete.
Programa de accin:
o Realizar concursos va internet de paquetes tursticos para hacer ms atractivo
al producto turstico. Spot por televisin, internet y radio. Publicaciones en
revistas ms famosas.
Control:
o Llevar un registro adecuado para tener un control de los gastos realizados y ver
si realmente funciona la actividad de promocin. Tambin ver si la tecnologa
utilizada proporciona buenos resultados. As tambin utilizar continuamente el
Plan de marketing para generar nuevas estrategias de promocin y captar
nuevos mercados.
Buscar certificaciones, nacionales e internacionales de buenas prcticas, para posicionar al
destino como sustentable.
Programa de accin:
o Adquirir tecnologas amigables para el cuidado del medio ambiente, creando
convenios extranjeros para la creacin de empresas sustentable. Tambin
desarrollar programas para el manejo de residuos slidos, distribucin y el
tratamiento del agua.
Control:
o Hacer uso de una forma alternativa de evaluar el sistema de gestin elegido, que
marca el desempeo, la sustentabilidad (Benchmarked Assessment Report)
mediante los indicadores a calificar ver si se cumplen con los requisitos que se
requiere para obtener o seguir conservando las certificaciones nacionales e
internacionales.
Levar eventos de promocin una o dos veces al ao.
Programa de accin:
o Llevar a cabo un evento que tenga como objetivo la captacin de los turistas en
pareja ofreciendo premios para motivarlos a visitar al destino.

o Participar en ferias tursticas de a nivel internacional y nacional solo a las que se

consideren el foco principal de emisin de viajeros.
Control:
o Hacer un registro de los datos obtenidos, tanto de los gastos y llegadas.
o Mejorar la infraestructura turstica, implementando nuevos servicios para la
comodidad del cliente.
Programa de accin:
o Habilitar un transporte que de vuelta a la isla en pocos minutos, con diversos
servicios a bordo y visitas guiadas, as como nuevos servicios de equipos
panormicos para recorrer la isla.
Control:
o Realizar una junta con las autoridades encargadas de la promocin y publicidad
del destino para ver si estn trabajando adecuadamente en los objetivos y
metas.

Cronograma de actividades

Dentro del Programa de marketing se invertir en folletos, artculos de revistas, ferias, anuncios
publicitarios en internet, redes sociales y televisin, eventos sociales, adquisicin de nuevas
tecnologas y en la campaa publicitaria.

Aproximado de Gasto de Publicidad y Promocin

Campaa Publicitaria:
o Imgenes -Carteles en PVC para postes, de aprox. 2x3 pies= $320.00 cada uno.
-Vallas en lonas para postes, de aprox. 4x6 pies= $950.00 cada uno.
-Rotulacin. Cristales traseros vehculos= $1300.00 cada uno.
-Tarjetas de presentacin= $2.00 cada uno.

Videos (publicidad en Adwords)

-Coste por clic (CPC)= $2301.87 pesos para 2,000 personas
-Coste por visualizacin (CPV)= de $116.35 pesos a $230.12 pesos para 1,000
a 3,000 personas.

Total= $4972.00
Spot en Radio:
Descripcin

Duracin (segundos)

Precio

Spot local

:15, :30 o :60

200

Spot regional

:15, :30 o :60

300

Spot nacional

:15, :30 o :60

1000

Publicidad para emisora/jingles/imagen de

:05, :15 o :30

200

:15, :30 o :60

200

emisora
Anuncios de servicio pblico, radio

Total= $1900.00
Spot en Televisin:
Descripcin

Duracin (segundos)

Precio

Anuncio publicitario local

:15, :30 o :60

300

Anuncio publicitario regional

:15, :30 o :60

500

Anuncio publicitario nacional

:15, :30 o :60

2000

Publicidad para canales/tags/imagen de canal

:05, :15 o :30

300

Anuncios de servicio pblico, televisin

:15, :30 o :60

300

Total= $3400.00

Comunicaciones corporativas y de negocio

Descripcin

Duracin

Precio

Grabaciones comerciales de

Por minuto

100

00 a 05 minutos

100-250

06 a 15 minutos

250-500

16 a 30 minutos

500-750

31 a 45 minutos

750-1000

46 a 60 minutos

1000-2500

Ms

Solicitar cotizacin

no emisin

de

60

minutos
(TABLA DE TARIFAS: Voices.com, 2003-2017)

Total= $250-500
Total= $10772.00
Ejemplos de Boletines

Ejemplo de Piezas Promocionales

Nuestra eleccin ser por:

o
o
o

Anotadores (libretas) con nuestro logo, de 20 x 12 cm.

Destapadores con nuestro logo, de metal imantado (para la refrigeradora)
Carpetas con logo tamao A4, esta se darn a los clientes con los papeles de los contratos y las
opciones a escoger de los eventos, y a nuestros socios con informacin detallada de nuestros
servicios

Punto de Equilibrio
Tomando del perfil del turista y los das de estancia promedio del visitante se realiza primero, el
desglose del producto ofrecido, con sus actividades, el hospedaje, alimentacin entre otras, todo en un
marco promedio.
Con base a lo anterior, se presentan dos panoramas correspondientes a los paquetes tursticos, uno en
temporada baja y el otro en temporada alta.

Paq.1 temporada
baja

Paq.2 temporada.
baja

Costo servicios
11377 USD
12224 USD
precio
15000 USD
20000 USD
A continuacin se desglosan los siguientes panoramas:

Estado de Resultado
5000 Paquetes
Ingreso por ventas
Costos
Gastos fijos
Gastos variable

temporada
baja1
12000 USD
18,000,000
11,377
2,081
513

temporada
media
20000 USD
40,000,000
7,129
2,081
513

temporada
baja 2
15000 USD
22,500,000
12,224
2,081
513

Paq. 3 temporada
media
7129 USD
12000 USD

Ingreso Bruto
Impuestos
IVA
ISR
Total Neto

17,986,029

39,990,277

22,485,182

2,877,765
539,581
21,403,375

6,398,444
1,199,708
47,588,430

3,597,629
674,555
26,757,367

Punto de equilibrio

1881.28457

6675.33029

2188.9207

30%

40%

30%

Medicin de Resultados e indicadores

Tabla de indicadores
Internos
Plan
marketing
Meta
ingresos
obtenida
Tarifa
promedio

Externos
de
de

Participacin
en el mercado
Inversin
medios
Productos
Ofertados

Entono
84%

Nmero
de E.U.A
Visitantes por boda Otros

Paquete Basico: $
Paquete Completo: $
Paquete Plus: $

Estancia promedio

% de Ocupacin 65% anual

Hotelera

de 35%

Gasto turstico por

evento promedio

1-.Servicios hoteleros
Lugares
2.-Banquetes
procedencia
3.-Servicios bancarios
4.-Servicios migratorios y
aduanales
5.-Servicios para trmites
legales
6.-Servicio de fotografa y
video
7.-Musica y ambientacin
8.-Coordinadores de boda
9.-Tintoreria
10.-Serivios pasteleros
11.-Espacio para realizar el
enlace matrimonial
12.-Guia de Boda
13.-Decoracion
14.-Ambientacion

77 Pax promedio
65 Pax promedio

2 a 3 Dias

$12,900 dlares

de Estados Unidos
Canada
Europa

15.-Tarjeteria
16.-Maquillaje y peluquera
17.-Diseo de imagen para
novios
18-Diseo de imagen para
acompaantes
19.-Area de fiesta post boda
20.-Spa y masajes
21.- Gimnasio
22.-Mobiliario
23.- Floristeras
24.- Capilla
25.- Servicios de meseros y
personal
26.-Salon de eventos
27.-Barra mvil
28.-Buceo submarino
29.-Arrecife de Palancar
30.-Parque ecolgico
31..Parque ecolgico de
arrecifes
32.-Parque
natural
Chankanaab
33.-Reserva Estatal
34.-Selvas y Humedales
35.-Carnaval (Febrero
Marzo)
36.-Eventos de buceo
37.-Servicios restauranteros
38.-Bares y antros
39.-Actividades recreativas
40.-Pesca
41.-Paracaidismo
42.-Paseo en caballo
43.-Snorkel
44.-Golf
45.-Excursiones de la isla
46.-Eco turismo
47.-Turismo cultural
Tasa
retorno

de

Nmero
Competidores

de Nacionales (11)

Cancn
Riviera Mayal
Mrida
Acapulco
Oaxaca
Guanajuato
San Miguel de Allende
Morelia
Puerto Vallarta
Riviera Nayarit
Los Cabos

Internacionales (8)

Nmero
de Hoteleros
Temporalidad
proveedores
Coordinadores
anual promedio
participantes
Arrendadores
Servicios de banquetes
Servicios pasteleros
Prestadores de servicios
tursticos
Consultores
Tcnicos en audio y sonido
Promotores de eventos
Fotgrafos
Diseadores grficos
Transporte
Tiendas departamentales
Estticas
Joyeras
Actividades
post fiesta

Medios
difusin

Recepcin despus de la Pagador de la boda

ceremonia
95%
Cena de ensayo
71%
Actividad recreativa 69%
After Party
32%
Almuerzo
(tornaboda)
48%
Otros
12%
de Pgina web
Factores para elegir
Folletos
el destino
Catlogo de producto
Paquetes
Directorios especializados
en lnea
Directorios especializados
impresos
Wedding planners

Caribe
Hawaii
Europa
Amrica de Sur
Amrica Latina
Canad
Asia
frica
Enero
6%
Febrero
7%
Marzo
7%
Abril
7%
Mayo
9%
Junio
10%
Julio
11%
Agosto
10%
Septiembre
9%
Octubre
9%
Noviembre
8%
Diciembre
7%

Novios
Familiares
Otros

72%
20%
8%

Facilidad de acceso
90%
Accesible (precio)
85%
Atractivo del destino
75%
Variedad de actividades 72%
Variedad y calidad de
hoteles
66%
Clima
62%
Hospitalidad
32%
Diversin
16%
Facilidad para organizacin 8%
Gastronoma
5%

Factores para elegir Facilidad de acceso

90%
el destino
Accesible (precio)
85%
Atractivo del destino
75%
Variedad de actividades 72%
Variedad y calidad de
hoteles
66%
Clima
62%
Hospitalidad
32%
Diversin
16%
Facilidad para organizacin 8%
Gastronoma
5%
(Cozumel, 2014)

Conclusiones y Anexos
En el plan de marketing presentado, se esperan beneficios, tanto para la poblacin civil y los
prestadores de servicio para el segmento de bodas.
Los beneficios esperados para la poblacin civil son los siguientes:
o

Desarrollo de la infraestructura, en los cuales se encuentra implementar el transporte

para recorrer la isla.

Embellecimiento de las zonas pblicas, limpieza de playas, as como el cuidado de los

recursos naturales.

Empleos en la actividad turstica.

Desarrollo tecnolgico en los atractivos tursticos.

Aumento de la calidad de los servicios.

o
o
o
o

Derrama econmica por la llegada de los turistas a la isla.

Convenios con empresas extranjeras.
Inversin extranjera.
Promocin por parte de los eventos propuestos

Asimismo se espera el aumento del 20% del segmento de bodas, as como la derrama econmica de un
25% con respecto a los aos anteriores.
Entre las perdidas esperadas se encuentran las siguientes:
o Desgaste de los atractivos naturales por el aumento de turistas en la isla.
o

Generacin de una sobrepoblacin

15% de la inversin establecida (esto en caso de alguna incidencia en la prctica del programa
de accin).

Ficha Tcnica
Demanda
FICHA TCNICA: Cozumel
Descripcin del Segmento
Este segmento corresponde a la pareja que viajan a un
destino para realizar un enlace matrimonial, generalmente
desplazan acompaados por quienes compartirn ese
momento con ellos. En lace matrimonial que celebran dos
personas y que viajan acompaados.
Renovacin de votos
El 89% de las parejas consideran vacacionar de nuevo en el
lugar donde llevaron a cabo su boda o su luna de miel y la
mayora de ellos, lo hacen en los 4 primeros aos del
matrimonio.
Turismo de bodas
Tradicionalmente se usa el trmino boda de destino,
cuando una pareja combina su luna de miel con la
ceremonia en un destino/resort seleccionado. Algunas
parejas invitan a su familia y /o a un grupo de amigos
cercanos que asisten a la boda y aprovechan para
vacacionar algunos das dejando a la pareja disfrute una
luna de miel privada.
Las bodas de destino tienen tres factores que las diferencian
de las bodas tradicionales:
Parmetros de planeacin nicos: ya que las bodas de
destino deben considerar organizar a larga distancia y tener
que confiar en intermediarios y proveedores.

Turismo Romntico

 El viaje como un importante componente de la boda. La

pareja y algunos o todos los invitados tendrn que viajar as
que la transportacin y hoteles se tendrn que considerar
como parte de la planeacin.
Un evento de varios das. Contrario a una boda
tradicional que es un evento de un da, las bodas de destino
son eventos de mnimo 2 das. Actualmente entre el 16% y
el 18% de todas las parejas estadounidenses que se casan
realiza una boda de destino y es interesante mencionar que
el 88% de todas las parejas que llevan a cabo una boda de
destino internacional se quedan ms das en el destino
donde llevaron a cabo su boda y el 80% de su familia y/o
amigos se quedan tambin algunos das ms despus de la
boda.
Los tres factores principales para las parejas para decidirse
por una boda de destino son:
Presupuesto
Atractivo del destino
El deseo de hacer algo nico y especial 72.2% de los
novios pagan su boda de destino.
ANLISIS DE LA DEMANDA
Sexo: (Hombres Mujeres)

Rango de Edad: (35-60 aos)

Procedencia:

Motivos de viaje:

Principalmente E.U.A
Canad
Europa

Aquellas parejas que efectan un viaje

para celebrar un motivo especial en su
vida como bodas o renovacin de
votos.
las parejas consideran vacacionar de

nuevo en el lugar donde llevaron a

cabo su boda.
Algunas parejas invitan a su familia y
/o a un grupo de amigos cercanos
que asisten a la boda y aprovechan
para vacacionar.
Presupuestos
La facilidad del lugar.
Estancia Promedio:

Gasto Promedio:

2 a 3 das

Cada una de estas parejas desembolsa unos

165,000 pesos (12,900 dlares) al ao.

Fuente consultada:
Tabla 1. Anexo 1: Demanda
Oferta
ANLISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS
1.-Servicios hoteleros
2.-Banquetes
3.-Servicios bancarios
4.-Servicios migratorios y aduanales
5.-Servicios para trmites legales
6.-Servicio de fotografa y video
7.-Musica y ambientacin
8.-Coordinadores de boda
9.-Tintoreria
10.-Serivios pasteleros
11.-Espacio para realizar el enlace matrimonial
12.-Guia de Boda
13.-Decoracion
14.-Ambientacion
15.-Tarjeteria
16.-Maquillaje y peluquera
17.-Diseo de imagen para novios
18-Diseo de imagen para acompaantes
19.-Area de fiesta post boda
20.-Spa y masajes
21.- Gimnasio
22.-Mobiliario

23.- Floristeras
24.- Capilla
25.- Servicios de meseros y personal
26.-Salon de eventos
27.-Barra mvil
OFERTA DISPONIBLE
Cozumel ofrece una variedad de actividades tursticas, que se desarrollan en sus atractivos
naturales y culturales, dirigidas especialmente al turismo masivo que llegan a travs de los
cruceros tursticos (Palafox, 2009). Entre los atractivos naturales que ofrece la isla se
encuentran los siguientes:
1. Buceo submarino
2. Arrecife de Palancar
3. Parque ecolgico
4. Parque ecolgico de arrecifes
5. Parque natural Chankanaab
6. Reserva Estatal Selvas y Humedales
7. Carnaval (Febrero Marzo)
8. Eventos de buceo
9. Hotelera
10. Servicios restauranteros
11. Bares y antros
12. Actividades recreativas
13. Pesca
14. Paracaidismo
15. Paseo en caballo
16. Snorkel
17. Golf
18. Excursiones de la isla
19. Eco turismo
20. Turismo cultural
Salud y belleza
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA
Cozumel ofrece equipamiento e infraestructura necesaria para el desarrollo de la actividad
turstica, entre los cuales se encuentran alojamientos de todo tipo, desde lujosos hoteles de
cinco estrellas y resorts estilo todo incluido, hasta cmodas y econmicas villas y cabaas.
La capacidad hotelera es de 43,73 cuartos, equipamiento tursticos que comprende 52 hoteles
(Secretaria de Turismo de Quintana Roo, 2013).
Aunque requiere de prestadores de servicios relacionados con la industria de bodas.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Pgina web

Folletos
Catlogo de producto
Paquetes
Directorios especializados en lnea
Directorios especializados impresos
Publicidad en revistas
especializadas internacionales
A travs de sus wedding planners
ANLISIS DE LA OFERTA- OBSERVACIONES
Mxico recibe 23% de la demanda del turismo de romance en el mundo y los principales
destinos para este segmento son Riviera Maya, Cozumel, Cancn, Los Cabos, Puerto Vallarta,
San Miguel Allende, Puebla, Mazatln, Yucatn y Oaxaca, entre otros.
En la actualidad Cozumel no tiene mucha demanda en comparacin con otros destinos.
Dentro del destino, este segmento puede generar una derrama econmica alta, pues como la
mayora de quienes realizan sus bodas fuera de su pas de origen, generalmente son personas
con una solvencia econmica alta.
Este segmento, hace uso de gran diversidad de servicios tursticos, pues durante su estancia
necesitan descanso, entretenimiento, transporte, alimentacin, reservacin, etc.
Por lo tanto, este segmento es un mercado potencial para el destino.
Tabla 2. Anexo 2 Oferta.

Referencias Bibliogrficas
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http://www.visitmexico.com/es/cozumel 25 de Noviembre de 2016.
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