CAMPAA DE MARKETING CLIENTES

MARKETING PARA CLIENTES

Necesito saber a cuantos aliados estratgicos podremos brindarle el acceso
Premium
De 1 mes de uso free,
Estos deben ser artistas reconocidos
1. ANLISIS
1.1 Demografa
Tacna como es sabido es la ciudad ms al sur del pas,
Somos una ciudad de paso con un turismo en su mayora
Del pas vecino (chile) (seguido de lima)
Tacna cuenta con 4 provincias, Tacna, Candarave, Jorge Basadre y Tarata
Siendo la mas importante Tacna que a su vez cuenta con 10 distritos
Tiene una poblacin de 341 mil personas, de las cuales 298 mil personas se
concentran en Tacna provincia (urbana)
0 14 aos : 87 mil
15 29 aos: 89 mil
30 44 aos: 82 mil
45 59 aos: 53 mil
60 a ms: 29 mil
Los distritos ms poblados de Tacna (provincia)
Gregorio Albarracn: 34.1 %
Tacna: 24.9 %
Alto del alianza: 11.5 %
Ciudad Nueva: 11 %
Pocollay: 6.2 %
Fuente de poblacin: http://diariocorreo.pe/edicion/tacna/dia-de-la-poblaciontacna-cuenta-hoy-con-341-mil-338-habitantes-601493/
1.2 Turismo
1 milln 225 mil 734 turistas arribaron del extranjero, es decir de pases
como Chile, Bolivia, Brasil y Argentina.
El 96% de turistas chilenos que vienen al pas ve a Tacna como destino
principal Clnicas, Dentales, oftalmologa, comercio, restaurantes etc.
En el 2008 el 12% de turistas chilenos ingresaba al pas para buscar atencin
mdica. En el 2014, esta cifra se increment a 17%.
Llegan a diario entre 10,000 y 15,000 y los fines de semana aumenta a 20 mil
25 mil
y lo primero que buscan es hotel y comida.

Tacna se posiciona como el 2do punto de acceso turistas al Pas

1.3 Economa
La mayor parte de la fuerza laboral tacnea es independiente (33.3%)
Por otro lado, el 30.2% de su PEA labora en el sector privado (2006)
Mientras que un 13% en el sector pblico (el resto est compuesto por
trabajadores familiares no remunerados)
Se aprecia que del total de la poblacin en edad de trabajar, el 71,3 % es
poblacin econmicamente activa (141 379 personas) y el resto es poblacin
inactiva (conformada por pensionistas, estudiantes, etc.). Los ocupados son
alrededor de 134 mil personas (94,8 por ciento de la PEA) y los desocupados, 7
mil personas.

1.4 IDH
Segn el informe sobre Desarrollo Humano en Per 20139, la regin Tacna se
ubic en el puesto 5 del ranking respecto a todos los departamentos del Per,
con un IDH de 0,5553

1.5 Social y cultural

El tacneo adulto es conservador prefiere consumir en el mismo lugar a
cambiar constantemente de lugar.
Tienen un estilo de vida tradicional y progresista, Tiene una vida familiar, todos
nos conocemos en Tacna.
Siendo una regin pequea todos sabemos lo que sucede o de alguna forma mi
amigo es el amigo de tu amigo.
Los viernes y sbado los tacneos salen a comer, pasear con la familia y a la
disco etc. Esto acompaado con el turismo genera que esos das Tacna se
mueva a full.
En su mayora catlicos pero la nueva generacin de jvenes (mi generacin)
trae cambios en la sociedad y forma de pensar, una menta mas abierta, la
mayora sin credo e ideas ms globales.
1.6 Poltica y legal
Somos legales hasta donde se :v
1.7 Tecnologa
Existen empresas locales de tecnologa una de ella es un grupo de mucahchos
jvenes que crearon la app de 114 y otro grupo de adultos que crearon otra
app tambin
Asi mismo existen empresas de desarrollo de software y web pero estn mas
metidos en sus trabajos.
Estas son
IDW
EXG
NOVELTIE
FISOL
El tacneo promedio si tiene acceso a la tecnologa de los Smartphone pero sin
embargo un no est ligado a la costumbre de las compras por internet
1.8 Competencia
RADIO TAXI 114
RADIO TAXI PAVIL
RADIO TAXI TORVAL
RADIO TAXI 300

2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL CLIENTES
Obtener 1000 descargas min por parte de usuarios tacneos antes del trmino
del presente
y 5000 descargas para setiembre del 2017
Posicionarnos en la mente del consumidor como la App ms segura y eficiente
del Per
Que al preguntarle al un cliente sobre qu opina de la app FastTaxi este
responda que es sper seguro y agradable tener este servicio.
El 100 % de las personas de nuestro pblico objetivo deben de saber que
existimos y que somos una alternativa seria y segura.
Objetivos especficos clientes
Realizar 20 alianzas estratgicas, convenios etc. con grifos, Institutos,
universidades, restaurantes, hoteles y clnicas para mejorar los servicios de
ambas entidades.
Informar a cada segmento de nuestro mercado meta los beneficios de Fasttaxi
mediante las campaas de marketing que realizaremos.
Realizar alumnos 1 a 2 campaas por mes para registrar cliente o fidelizar los
que ya tenemos
Aprovechar toda la informacin obtenida para convertirla en conocimiento para
incrementar el valor de nuestro servicio
3. ESTRATEGIA
3.1 Segmentacin de mercado
Hombres y mujeres de 20 a 45 aos de edad (jvenes y adultos jvenes)
Con un estilo de vida moderno y progresista de la provincia de Tacna y todos
sus distritos.
Solteros, con pareja, pareja con hijos
3.2 Micro segmentos
Estudiantes
Empresarios
Animalistas
Los Apurados
Los Bohemios (ebrios)
Los que no tiene mucho dinero de noche pero necesitan ir a su casa
Turistas

3.3 Marteking Mix

Producto
Nuestro producto es una aplicacin para pedir taxi mediante el celular
Con mltiples funcionalidades y opciones beneficiosas para los usuarios
(clientes y taxistas)
El desarrollo de esta app incluye tecnologa nica y valiosa que nos posiciona
como un competidor diferenciado y exclusivo.
(Necesito todas las funcionalidades de la App)
Foda de nuestro producto
3.4 Distribucin
3.5 Precios
Obtener la App de fasttaxi para el cliente es sin costo
3.6 Promocin
Delivery restaurantes
Sabiendo que el 20% de los servicios son para delivery
Haremos una campaa para incentivar a los restaurantes a usar la app para
llamar al taxi para enviar el delivery al cliente.
Asi mismo realizaremos una campaa para informar al cliente que tambin
puede pedir su delivery por la app, adems podrn ver el recorrido de su
comida.
Estudiantes
Tacna cuenta adems con dos universidades, la Universidad Nacional Jorge
Basadre Grohmann y la Universidad Privada de Tacna y en el 2011 estaban
matriculados 6 039 y 4 741 alumnos respectivamente
Estrategia: comunicacin divertida y juvenil mediante memes en redes sociales
y volantes con la cultura de internet
Mensajes: Mira lo divertido y seguro que es viajar en un Fasttaxi
Mira lo rpido que puedes viajar con Fasttaxi y asi entregar tu trabajo a tiempo
Kit salvacin #salvando el semestre: salva tu mestre llegando siempre a
tiempo con fasttaxi y aprovecha la promo: viaja con 1 sol con FastTaxi
Acciones:
- Activaciones en puntos estratgicos de las Universidades
- Impulsaciones en redes sociales con los mensajes creados
- Mensajes masivos a estudiantes
- Hoja informativa que se colocara en los peridicos murales de cada
facultad
Profesores

Mediante la derrama magisterial en Tacna le daremos beneficios a todos los

profesores, este beneficio sern descuentos para ellos.
Discotecas
Siendo en su mayora lugares inseguros
Crearemos alianzas con los dueos para que sus clientes pidan sus taxis
mediante la app, para ello necesitamos el porta volantes con un mensaje que
diga taxi seguro y rpido aqu.
Hoteles
Miles de turistas visitan Tacna y todos ellos se mueven en taxi o en movilidad
propia
Desarrollaremos convenios con los Hoteles para que los turistas que se
transporten en taxi. Hablaremos con los administradores para ofrecerles una
propuesta segura para sus huspedes
Es ms para mejorar el servicio de los hoteles hablaremos con los
administradores
Para que el primer viaje de los turistas sea free.
Clnicas
Siendo el lugar donde miles de turistas llegan colocaremos publicidad en las
clnicas
Con ofertas para sus clientes y trabajadores
Necesitamos porta volantes para las pticas
Enlazar promociones por la compra de tu lente llevate un viaje gratis con
fasttaxi
Eventos
En Tacna existen fechas importantes en que los tacneos usamos bastante
transporte
Mayo

26 de mayo

Tacna

Aniversario de la Batalla del Alto de la Alianza.

Tacna

Fiestas patrias

Julio

28 de Julio

Agosto

28 de agosto

Tacna

Fiestas de Tacna

Tacna

Peregrinacin del Seor de Locumba.

Tacna

Navidad

Tacna

Ao nuevo lugar playa boca del rio

Setiembre

14 de setiembre

Diciembre

25 diciembre

Enero

31 Dic. a 01 Ene

Personas
Joel charca
Secretaria
Equipo
Procesos
Entorno fsico
4. PRESUPUESTO
PUBLICIDAD
10 millares de volantes (mes) Volanteador 30 diario
1 millares de llaveros (mes) 990 soles
300 soles para Facebook (mensual) jvenes de 20 a 30 aos
1 millar de calendarios (diciembre)
Anuncio en 2 radios de Tacna (mensual) (1500 soles)
HERRAMIENTAS DE OFICINA
Gastos Administrativos
4 millares de Hojas boon
1 millar de tarjetas presentacin
1 computadora para la secretaria
HERRAMIENTAS COMUNICACIN

2 banner roll scream: 300 soles

20 porta volantes para oficina: 750 soles aprox.
2 Banner pequeo de 40 x 80 para colgarlo y para las fotos
ADMINISTRACION y GESTION
Secretaria: 450
Oficina: 450 (con servicios)
Gestin: 400 soles
PLAN DE ACCIN
Del 05 al 09 de setiembre
MONITOREO Y MEDICIN
Con encuestas fsicas y formularios virtuales