UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD

DEPARTAMENTO DE SALUD MENTAL

PSICOTERAPIA DE ADULTOS

ENSAYO TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA

GARCA REYES MARIANA

29 DE SEPTIEMBRE DEL 2016

Introduccin
El presente ensayo pretende recapitular de manera concreta lo visto y analizado en el
libro de Teora de la Comunicacin Humana del autor Paul Watzlawick, que se revis
para la materia de Psicoterapia de Adultos con enfoque sistmico.
Se partir de la premisa de que un fenmeno permanece inexplicable en tanto que el
margen de observacin no es suficiente y es necesario tomar en cuenta el contexto del
fenmeno para poder tener un acercamiento mayor y mejor al fenmeno que se
presente. Por lo que la comunicacin siempre se dar dentro de un contexto especfico y
dentro de este se plasma el concepto de funcin que es la relacin entre las variables,
esto quiere decir que las cosas tienen un significado en funcin o en relacin al contexto
en el que suceda la comunicacin.
Desarrollo
El estudio de la comunicacin humana se subdivide en tres reas de manera general y
son las siguientes:
-

Sintctica: Abarca los problemas relativos a la transmisin de informacin y su

inters est en los problemas de codificacin, canales, ruido, capacidad y

redundancia.
Semntica: El significado constituye la preocupacin central de la semntica.
Pragmtica: Tiene inters en la conducta y se debe tomar en cuenta que toda
conducta es comunicacin y toda comunicacin tiene un impacto en la conducta.

Las variables en s no tienen un significado que sea propio, slo resultan significativas
en su relacin mutua y es en la comunicacin humana en donde se pueden percibir
relaciones y pautas de las relaciones, las pautas son un conjunto de interacciones que se
repiten. Tambin es importante saber que en toda percepcin hay un proceso de cambio,
movimiento y explicacin.
Existen 5 axiomas en la comunicacin humana y son los siguientes:
1. Es imposible no comunicar. Toda conducta es un mensaje y esto tiene una
influencia sobre las dems personas con las que interactuamos. La ausencia de
palabras o de atencin mutua no es la excepcin. Cualquier comunicacin
implica un compromiso y define el modo de relacin que habr.

2. Contenido y relacin. Toda comunicacin tiene una dimensin de contenido y

otra relacin de modo que la segunda clasifica a la primera y es, por
consiguiente, una meta-comunicacin.
El contenido lo podemos definir cmo el mensaje emitido por la va verbal y la
relacin cmo el mensaje emitido por va no verbal y en ella est en juego la
definicin del self, se emite una propuesta de manera implcita para definir quin
es quin en esa relacin.
3. Comunicacin digital y analgica. Los seres humanos cuando nos
comunicamos utilizamos estos dos tipos de comunicacin, la digital y la
analgica.
El lenguaje digital tiene una sintaxis lgica, pero carece de una semntica
adecuada, mientras que el lenguaje analgico posee la semntica, pero no tiene
una sintaxis adecuada para definir sin ambigedad la naturaleza de las
relaciones.
A continuacin, una definicin de los conceptos utilizados:
Sintaxis: Orden y modo de relacin de las palabras dentro de la oracin de un
discurso.
Semntica: Interpretacin de la significacin de los enunciados generados por
la sintaxis y el lxico.
Comunicacin analgica: Contexto en el que tiene lugar una interaccin.
Comunicacin digital: Contenido del mensaje, transmisin del mensaje.
4. Puntuacin en la secuencia de hechos. La puntuacin organiza los hechos de la
conducta, sirve para poder reconocer secuencias en las interacciones.
Una relacin va a depender de la forma en que cada uno de los integrantes
perciba o realice interferencias acerca de las secuencias de conducta del otro o la
otra. El modo en que es puntada una secuencia de interaccin va a determinar el
significado que se le asigne a la manera en que se evaluar la conducta de cada
persona.
5. Simetra y complementariedad. Todos los intercambios comunicativos son
simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la
diferencia.
Intercambios simtricos: Existe una conducta recproca.
Intercambios complementarios: Existen dos posiciones distintas, una ocupa
una posicin superior o primaria (ej: padres, maestros) mientras el otro ocupa un
posicin inferior o secundaria (ej: hijos, alumnos). Uno presupone la conducta
del otro.
Patologas comunicacionales
Dentro del proceso de la comunicacin humana puede darse la comunicacin
patolgica cuando los fenmenos comunicacionales o la comunicacin

distorsionada tienen consecuencias a nivel de la conducta, estas patologas se

pueden observar de manera ms detallada en cada uno de los axiomas de la
comunicacin humana.
La comunicacin patolgica en el primer axioma puede verse reflejada en el
dilema esquizofrnico de querer o no comunicar, al sealar que estos pacientes
se comportan como si trataran de negar que se comunican, pero incluso negar la
comunicacin es una forma de comunicarse.
En el segundo axioma, el nivel de relacin clasifica al nivel de contenido, de
manera que en el mensaje emitido por va no verbal se pone en juego la
definicin de la relacin y la definicin del self, es decir, el yo de las personas.
A nivel de contenido puede suceder que la informacin emitida por va verbal se
acepte, rechace o descalifique, asimismo, la relacin que exista entre los
hablantes define la confirmacin, rechazo o desconfirmacin del self.
Los errores de traduccin ocurren el tercer axioma cuando el contenido digital
no tiene coherencia con el contenido analgico. El material de los mensajes
analgicos se presta a interpretaciones digitales muy distintas y a menudo
incompatibles. Otro error es bsico al traducir de un nivel a otro es suponer.
El cuarto axioma habla de la puntuacin de las secuencias que organiza los
hechos de la conducta, de manera que la relacin depende de la forma en la que
cada persona percibe o infiere algo de la conducta del otro. Las discrepancias
tienen lugar en aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no
cuenta con la misma informacin que el otro, pero no lo sabe.
El quinto axioma habla de que los intercambios comunicacionales son
simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la
diferencia. La escalada simtrica es la comunicacin patolgica que puede
suceder en los intercambios comunicacionales, por ejemplo, en los casos
maritales en los que resulta fcil observar una pauta de escalada de frustracin
hasta que eventualmente se detienen y mantiene una tregua inestable hasta que
se recuperan y ocurre el conflicto de nuevo. Por su parte una forma de patologa
en el otro modo de intercambio comunicacional supondra complementariedad
rgida, la cual equivale a desconfirmaciones del self del otro.
Comunicacin paradjica
La paradoja es aquella que puede definirse como una contradiccin que resulta de una
deduccin correcta a partir de premisas congruentes. La paradoja atrapa a la persona en
tal situacin que se encuentra en una posicin insostenible, mientras que un enunciado

puede verse desde un punto de vista puramente lgico, la situacin tiene un aspecto muy
distinto en la vida real. Existen las paradojas a nivel pragmtico, que estn
relacionadas con las interacciones y efectos, estas pueden ser de dos tipos:
Las instrucciones paradjicas implican un orden y una posicin complementaria, de
modo que la persona no puede seguir instrucciones sin desobedecerlas al mismo tiempo.
Las predicciones paradjicas estn ntimamente relacionadas con el carcter
espontaneo de las acciones, de modo que la persona estar faltando a la espontaneidad si
cumple la prediccin y al mismo tiempo falta a la prediccin si no la cumple. Para
romper con el ciclo de la paradoja es necesario la implementacin de meta-reglas, es
decir reglas que se cumplan fuera del juego paradjico o la inclusin de un tercero
externo que pueda actuar desde afuera para detener la paradoja.
En psicoterapia, se utiliza el doble vnculo teraputico o la contra paradoja, donde
(contrario a la paradoja) la persona haga lo que haga tenga opcin de ganar. En esto
existen dos tcnicas que funcionan como contraparadojas y consisten en la prescripcin
del sntoma y la ilusin de alternativa. En la primera se le solicita a la persona que
haga ms de lo mismo con la finalidad de combatir el sntoma con el mismo sntoma,
por su parte en la segunda se le hace creer que puede elegir entre opciones que en
realidad llevan al mismo camino y por tanto la mejora del sntoma.
Conclusin
El conocer cmo se da la comunicacin y qu efectos tiene en las interacciones de las
personas es bsico para poder realizar una intervencin significativa en psicoterapia, es
importante observar la manera en que nos comunicamos sobre todo en el mbito de la
terapia para poder realizar intervenciones que aporten al cambio en las personas.
Bibliografa Watzlawick, P., Helmick, J., y Jackson, D. (1985) Teora de la
comunicacin humana. Interacciones, patologas y paradojas. Herder: Barcelona.