Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la educacin y Deporte

Instituto Universitario Tecnolgico
Antonio Jos de Sucre
Ctedra: anlisis de probabilidad y toma de cisiones
Carrera: Ciencias comerciales (71)

Toma de decisin

Alumno: Bryan Mora

pro. Flix Rodrguez

CI: 25.532.650

Fecha: 22-11-2016

INTRODUCCIN
IMPORTANCIA SOBRE LA TOMA DE DECISIN

La toma de decisiones abarca una gran importancia a nivel mundial en los

departamentos gerenciales y administrativos debido a que en repetida
ocasiones se presentan situaciones en las que se deben tomar decisiones
rpidas precisas y concisas para solventar la problemtica existente en el
momento, la mayora de los gerentes son las personas que toman las
decisiones en una empresa cuando existe un problema, esto implica que en
ocasiones no todas la decisiones que se toman van a arrojar buenos
resultados ni van a traer consecuencias buenas , he all donde se encuentra
el problema a la hora de tomar decisiones se tiene el temor a que esas
decisin que se tomo pueda traer consecuencias severas para la empresa
por ello se deben aplicar las tcnicas adecuadas a la hora de tomar una
decisin.

El proceso de la toma de decisin es difcil y complejo porque implica no

solamente experiencias, conocimientos, sentido comn y criterio, si no
tambin muchas incertidumbres futuras que pueden amenazar la accin que
decidi tomar.

Debemos tomar en cuenta que no todas las personas tenemos la misma

habilidad para tomar la decisiones correctas, existen muchas personas que
ofrecen muchas decisiones buenas como tambin hay otras que fracasan. A
la hora de tomar decisiones se debe tener criterio sobre la problemtica que
existe para poder determinar si la decisin que se va a tomar va a traer
consecuencias o no, es necesario comentarles a otros gerentes de otras

reas la decisin a tomar para que den su opinin o para preguntarle si

afectar otra actividad que este en curso dentro de la empresa.
FACTORES QUE INTERFIEREN EN LA TOMA DE DECISIONES
EFECTIVAS

A continuacin se mencionan las posibles razones o factores que se

presentan en la empresa como variable que interfieren al individuo para que
tome decisiones efectivas:

1. la poltica y los objetivos no estn definidos: cuando este es el

caso los gerentes y supervisores, quienes deben adivinar la direccin
en la cualse mueve la empresa pueden tomar decisiones conflictivas
porque no tienen una meta precisa, un fin especfico, tampoco tienen
lineamientos, orientacin y normativas que le sirvan de guas para
saber con propiedad cuando deben tomar una decisin o por el
contrario posponerla para el momento ms oportuno.
2. La gerencia retiene la tma de decisiones y las soluciones a los
problemas: algunas veces sucede que los gerentes, sin proponrselo,
reprimen el cambio o la mejora. Esto es hasta cierto punto natural,
especialmente cuando se concientiza de las dificultades y conflictos
internos que cualquier cambio pudiera producir. Sim embargo, esta
actitud puede crear un estado de atrofia y obstaculizar la realizacin
del potencial total de la empresa.
3. Puede existir una atmosfera de temor: responsabilizar a otros es
una de las actitudes que desalientan la toma de las decisiones
efectivas. Cuando las cosas andan mal. Algunas organizaciones
buscan la victima a quien atribuirle los fracasos. En un ambiente
similar las personas evitan tomar decisiones. Solamente el individuo
de coraje poco comn se atreve a asomar la cabeza, a sabiendas de

que algunos de sus superiores estn esperando la oportunidad para

crtasela.
QUE HACER SI EL AMBIENTE ES DESALENTADOR?

Hemos visto que el medio ambiente es una organizacin puede ser tal que la
toma de decisiones es desalentada significa esto que la persona ambiciosa,
encontrndose en esta situacin, debera dejar el empleo y buscar otro, con
una atmosfera ms tolerable? No necesariamente. Una empresa con
problemas puede ofrecer ms oportunidades que otra que ya los haya
solucionado. Por consiguiente, si el gerente o supervisor se encuentra en
una organizacin con problemas obvios, credos por la gerencia, podra estar
en una posicin perfecta para dar pasos de importancia para su carrera
tendra que proceder con tacto y sin apresuramiento, lo que significara
solamente una parte del reto.

En otro caso el gente o supervisor podra considera la descrita situacin

como desesperante y si la gerencia mantiene su posicin y constantemente
desalienta a los individuos capacitados para tomar decisiones , es muy
probable que el prefiera buscar otro empleo. Afortunadamente la gran
mayora de las organizaciones estn interesadas en personas que quieran
tomar decisiones y que estn capacitadas para hacerlo.

COMO LLEGAR HA LAS DECISIONES

No existe una simple formula que conduzca a las decisiones apropiadas. En

realidad, la nica manera de desarrollar esta habilidad, es aprender a

considerar los problemas desde varios puntos de vista y buscar cada

solucin segn las exigencias del caso.
A continuacin se menciona n algunas recomendaciones prcticas que
pueden aplicarse a la mayora de las situaciones administrativas de la
empresa y las cuales sern de gran ayuda para tomar decisiones efectivas:

1. Observe

el problema desde

varios

ngulos:

la

tendencia

generalizada es la de visualizar el problema desde un solo punto de

vista, con lo cual el individuo refleja su propia formacin cuando
enfoca un problema. Si su especialidad es la venta, usualmente
considera el problema desde el punto de vista de un vendedor. Lo
mismo sucede si es contador, jefe de compras, supervisor de
produccin, financiera o investigacin.

2. Agote las alternativas de soluciones y sespedas con sentido

realista: muchas personas comenten el error de reducir los problemas
a las simples contestaciones de si o no consideran que el problema
tiene una sola solucin. lo que debera hacer es explorar las
alternativas y buscar todas las posibles soluciones sustitutivas. En un
problema, la mejor respuesta rara vez es aquella que en apariencia
es obvia. E realidad, la mejor respuesta es la que ha sido refinada
mediante un cuidadoso procesos mental.

3. Reestructure el problema en el tiempo y en el espacio: esto le

permite acometer la solucin de los problemas en un orden diferente
del cronolgico normal, es decir, es posible intentarlo al revs en el

tiempo como en la preparacin de un pert: los ingenieros empiezan

por el evento final y programan las actividades hacia el primer evento
4. Rena la mayor cantidad posible de ideas antes de evaluar las
alternativas: los grupos creativos se han dado cuenta por la
experiencia, que el auto-envolvimiento en la solucin de un problema
puede restringir la mente y limitar la salida exclusivamente por la va
acostumbrada. Cuando un individuo empieza a desarrollar los
argumentos para una solucin particular, tiende a cerrar la mente a
otras posibles soluciones y sus ventajas. Por esta razn el examen
comparativo de las ideas que se pueden obtener de otras personas
con diferentes experiencias, ofrece otra buena opcin para la
exploracin

de

las

posibles

soluciones

un

problema

de

administracin de negocios.

5. Pregntese que hara un ejecutivo o empresa de xito en

determinada situacin problemtica: este anlisis puede parecer
ingenuo, pero representa una de las tcnicas ms prcticas de uso
comn. Hay pocos problemas con caractersticas tan exclusivas que
no fueron anteriormente enfrentados y exitosamente resueltos por
otros ejecutivos u organizacin.

6. Elimine datos que no vienen al caso: est comprobado que el

exceso de informacin confunde y no permite visualizar el meollo del
asunto. Por consiguiente, elimine todos los detalles innecesarios y
qudese solo con los datos importantes.

CONCLUSIN
IMPEDIMENTOS PERSONALES QUE OBSTACULIZAN LA TOMA DE
DECISIONES

He concluido sobre este punto que la mayoras de los ejecutivos a la hora de

tomar decisiones tienden a tener el temor negativo de ue la decisin a tomar
no va a obtener buenos resultados, por ello es que mayormente utilizan las
tcnicas o factores ms seguros ya utilizados en otras decisiones y no
utilizan factores que no sean experimentados por la falta de confianza a ellos
y no saben que esos factores no tomados en cuentan son los que les pueden
ofrecer mayor resultados satisfactorios para la organizacin.
Podemos afirmar sin temor a equivocarnos, que la propia naturaleza del
individuo es el enemigo que le impide tomar decisiones importantes. En tal
sentido, las personas presentan impedimentos que le obstaculizan la toma
decisiones efectivas:

1. tendencia a evitar el trabajo creativo: aunque tratemos de negarlo, el

individuo promedio tiende a elegir el trabajo rutinario en lugar de las
actividades creativas. En realidad la deliberadamente trata de asumir las
tareas fciles, aquellas que no les exigen mayor esfuerzo, a fin de evitar la
bsqueda y el aporte de nuevas e innovadoras ideas. Este facilismo no le
exige tomar decisiones efectivas para resolver los problemas.

2. Tendencia a la vacilacin: algunas personas que no tienen seguridad en

s misma, con marcada frecuencia, adoptan una actitud dubitativa que les
impide tomar decisiones oportuna y verdaderos impactos, para resolver
satisfactoriamente los problemas que son de su competencia.

3. Temor para asumir los riegos: si bien es cierto que la resistencia al

cambio es algo natural en el ser humano, tambin es de comprobada
veracidad el hecho de que algunos individuos no se atreven a tomar
decisiones, porque les asedia el miedo, una marcada incertidumbre hacia el
fracaso, la cual normalmente va asociada a las experiencias negativas del
pasado.

RECOMENDACIONES:

- Analizar siempre la problemtica que existe para poder saber a qu punto

vamos y cul ser la decisin correcta para dicha problemtica.
-Utilizar la mayor fuente de informacin que exista del problema para as
estar informado de todos los detalles del problema existente.
-Discutir las decisiones a tomar con otros ejecutivos de otras reas para
escuchar su opinin que puede servir de gran ayuda.