Direccin General de Planeacin y Desarrollo en Salud

Direccin General Adjunta de Implantacin en Sistemas de Salud

Direccin de Medicina Tradicional y Desarrollo Intercultural

GUA DE VALORACIN INTERCULTURAL BASAL

PARA CENTROS DE SALUD Y HOSPITALES

DIRECCIN GENERAL DE DESARROLLO Y PLANEACIN EN SALUD

DIRECCIN GENERAL ADJUNTA DE IMPLANTACIN DE SISTEMAS DE SALUD
DIRECCIN DE MEDICINA TRADICIONAL Y DESARROLLO INTERCULTURAL
INTERCULTURALIDAD EN SALUD
MEDICIN BASAL
GUA DE VALORACIN PARA CENTROS DE SALUD Y HOSPITALES
REMOCIN DE
BARRERAS CULTURALES
En la estructura de los servicios
de salud

ELEMENTO
Cartel visible donde se expresa la satisfaccin del usuario
como elemento sustancial de la misin de la unidad de
salud.
Ms de la mitad del personal de la unidad sabe que la
misin tiene que ver con la satisfaccin del usuario.
El programa de educacin continua de la unidad incluye
tpicos del enfoque intercultural en salud
El programa de trabajo incluye realizar foros de pacientes
o asambleas comunitarias, para conocer las expectativas
y opiniones de los usuarios.
Se cuenta con un plan para promover la participacin de
la poblacin usuaria en la formulacin, ejecucin de
programas locales de salud y evaluacin del desempeo.
Se cuenta con apoyo de traductores bilinges para apoyar
la atencin de las y los usuarios indgenas de la regin.
Se informa al enfermo en su idioma de su diagnstico y
de los procedimientos mdicos, teraputicos y/o
quirrgicos.
Se asegura que el usuario o algn familiar comprendan
las indicaciones del personal de salud
El programa de trabajo incluye realizar encuentros con los
practicantes locales de la medicina tradicional.
Cuenta con los lineamientos para la relacin con la
medicina tradicional mexicana.
La pareja de la mujer puede acompaar la atencin del
parto en caso de que lo solicite.
La unidad de salud esta preparada para respetar y
proceder ante la decisin de la mujer en el tipo de
posicin en la atencin del parto.
La unidad de salud cuenta con las condiciones para la
atencin del parto en posicin vertical.
Han permitido y promueven la participacin de las
parteras en la atencin del parto y posparto si la mujer o
su familia lo solicitan.
En la unidad el usuario tiene la posibilidad de elegir al
profesional y el sexo de la persona que lo atender. En
caso de contar con el personal)
En la unidad se practica la referencia y contrarreferencia
de pacientes del sistema alpata al tradicional y
viceversa.
El sistema de informacin incluye espacio para el registro
de la patologa tradicional.

EXISTENCIA
1 = SI
0 = NO
%

El sistema de informacin incluye espacio para el registro

de la etnia del paciente. (En la historia clnica se seala la
etnicidad de los usuarios y usuarias).
Existe en la unidad un lineamiento en operacin que
marca como debe ser el trato con los usuarios incluyendo
especificidades de gnero, edad, grupo tnico,
preferencias sexuales y enfermedades sujetas a
prejuicios. (personas con VIH/SIDA)
El consentimiento informado se explica claramente en la
lengua del usuario.
Los horarios de entrega de fichas, de consulta y de
espera, toman en cuenta las caractersticas climticas y
culturales de la regin, considerando las actividades
laborales de mujeres y hombres y sus deberes sociales.
EN EL ESTABLECIMIENTO
(ESPACIOS DE SALUD)

Se cuenta con sealizacin (dibujos claros de acuerdo al

mensaje) e informacin en espaol y/o en la lengua
indgena local.
La sala de espera esta adecuada a las condiciones locales
(Clima, cultura)
Se cuenta con un espacio seguro para la estancia de los
nios que acompaan a sus madres, con juegos infantiles y
mobiliario para el descanso de los bebs.
Se cuenta con baos separados para hombres y mujeres,
estos incluyen condiciones para el aseo de los nios de paal.

CON LOS PRESTADORES

En regiones aisladas existen las condiciones de hospedaje

para familiares de pacientes hospitalizados.
Existen las condiciones de hospedaje para que la mujer
pueda ampliar su estancia posparto de acuerdo a su
decisin y en base a las condiciones climticas y culturales
de la regin.
En la unidad de salud, la dieta para los hospitalizados
incluye alimentos de la dieta local de las comunidades
(tortilla, pozol).
La unidad de salud cuenta con espacio para la reflexin y
paz espiritual (capilla ecumnica).
La unidad de salud cuenta con espacio de usos mltiples
para actividades comunitarias de promocin de la salud.
La estructura de los espacio de consulta y hospitalizacin
garantiza la privacidad en la exploracin fsica y el
interrogatorio.
La construccin de la unidad de salud es ejemplo para la
promocin educativa (sanitarios seco aboneros, estufas
lorena, basureros separadores de residuos orgnicos e
inorgnicos, captacin de agua de lluvia, tratamiento y
destino final de aguas residuales).
La unidad de salud cuenta con elementos de la cultura de
local (hamacas, jardn de plantas medicinales, temascal).
La unidad de salud cuenta con buzn para que los usuarios
puedan expresar sus opiniones en torno al espacio y
servicio.
La unidad de salud cuenta con espacio para la oferta de
medicinas complementarias.
Todo el personal cuenta con los lineamientos de trato

DEL SERVICIO

intercultural con los usuarios.

El Director de la unidad cuenta con los lineamientos
interculturales para directivos de unidades mdicas.
Porcentaje del personal de salud (mdicos, enfermeras,
trabajadores sociales, promotoras, administrativos) que han
recibido sensibilizacin intercultural.
Porcentaje del personal que manejan palabras o frases
comunes en la lengua indgena de la regin.
El personal recibi capacitacin sobre los lineamientos de
trato con los usuarios incluyendo especificidades de
gnero, edad, etnicidad, preferencias sexuales y
enfermedades sujetas a prejuicios.
El personal recibi capacitacin sobre el respeto y
promocin de los derechos sexuales y reproductivos de los
usuarios y las usuarias.
Porcentaje del personal conoce o ha recibido un dptico y
documento del enfoque intercultural de salud
Porcentaje de personal recibi capacitacin para la
identificacin y manejo de los casos que presentan
violencia familiar.

CUESTIONARIO PARA EL PERSONAL

PREGUNTAS
Est usted de acuerdo en las prcticas y
creencias tradicionales sobre salud que el
usuario de su unidad manifiesta?
Manifiesta su desacuerdo con dichas
prcticas de manera enftica con el
usuario o familiar?
Est usted de acuerdo con las prcticas y
creencias sobre mtodos alternativos que
el usuario de su unidad manifiesta que
utilizan?
Manifiesta su desacuerdo con dichas
prcticas de manera enftica con el
usuario o familiar?
Informa a usted a su paciente que le va a
explorar y auscultar como parte de su
procedimiento diagnstico, garantizando
que el usuario o familiar lo comprendan
bien?
El espacio de trabajo le permite la
privacidad para la exploracin fsica?
Cunto es el tiempo promedio dedicado a
la consulta?
Considera suficiente el tiempo promedio
dedicado a la consulta?
Busca una persona que traduzca cuando
el usuario no habla espaol o lo habla mal?

PERSONAL (1 = SI, 2 = NO)

(Anotar clave. Mdico, Enfermera, Especialidad, Puesto)