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Parcialmente correcta
Punta 0,48 sobre 0,80
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Enunciado de la pregunta
En relacin con las razones por la cuales las empresas son prsperas o fracasan segn el
anlisis de Porter (1991), seale si los siguientes planteamientos son verdaderos o falsos:
Respuesta 1
Desarrollando e implementando un conjunto consistente de metas internas y
polticas funcionales.
Verdadero
Respuesta 2
Un rol importante para el entorno local descarta el papel de la estrategia y el
anlisis competitivo.
Verdadero
Respuesta 3
Falso
Respuesta 4
La estrategia de la empresa debe estar centrada en la creacin y exploracin
competencia distintiva.
Verdadero
Respuesta 5
Prescindir del papel del accidente histrico o la oportunidad, y permitir que la
empresa escoja nuevas opciones
Retroalimentacin
Falso
Enunciado de la pregunta
Relacione las siguientes barreras comunes que encuentran las organizaciones y cmo
podran abordarse segn la European Guide to good Practice in Knowledge Management
de 2012, con sus respectivas definiciones:
Respuesta 1
El tiempo y la prioridad.
Respuesta 2
Diferencia entre las declaraciones y acciones de manejo.
Respuesta 3
Idea perdurable de que el conocimiento es poder.
Respuesta 4
Amnesia Organizacional.
Respuesta 5
El crecimiento del trabajo virtual puede obstaculizar, as como ayudar.
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Las actividades de gestin pueden ser descritas en relacin con diversas disciplinas y
enfoques diferentes, pero casi todos se centran en algunas de las actividades bsicas de
conocimiento ciclo de vida del conocimiento, o la cadena de valor del conocimiento.
Relacione cada trmino con sus respectivas definiciones:
Respuesta 1
Determinar los conocimientos.
Respuesta 2
Crear (nuevo) conocimiento.
Respuesta 3
Almacenaje de conocimiento.
Respuesta 4
Intercambio de conocimientos.
Respuesta 5
Utilizar el conocimiento.
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Respuesta 1
Fase C. Desarrollo
Respuesta 2
Fase E. Evaluacin / Sostenibilidad.
Respuesta 3
Fase D. Implementacin.
Respuesta 4
Fase A. Creacin de un proyecto de gestin del conocimiento.
Respuesta 5
Fase B. Evaluacin.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los requisitos deben ser definidos, las soluciones alternativas
evaluadas y el diseo de los elementos centrales de la gestin del conocimiento, y la
solucin llevada a cabo (instrumentos y mtodos). Fase C. Desarrollo, Debe llevarse a
cabo y los resultados medidos, la PYME debe llevar a cabo un trabajo diario de
integracin de los resultados- conclusiones, y extenderlos a lo largo de toda la empresa o
aplicar las mejoras; a partir de proyectos de gestin especficos, porque esta es una forma
comprobada para introducir la gestin del conocimiento en una organizacin. Fase E.
Evaluacin / Sostenibilidad., Se inicia tan pronto como se identifique la necesidad de
gestin del conocimiento. Los factores ms importantes a tener en cuenta son las
personas, el tiempo y el control presupuestario. Fase D. Implementacin., La visin, la
misin y la estrategia. Se fijan los objetivos de la iniciativa de gestin del conocimiento. La
estrategia y los objetivos definidos se revisan a la luz de las necesidades futuras del
mercado, del desarrollo del conocimiento en las reas respectivas, dentro y fuera de la
organizacin y los resultados de la iniciativa de gestin del conocimiento en curso. Fase
A. Creacin de un proyecto de gestin del conocimiento., La valoracin del estado actual
de los activos y los flujos de conocimiento. Responde a cuestiones tales como: eficiencia,
estrategia, acciones correctivas, competidores, etc. Fase B. Evaluacin.
Pregunta 5
Correcta
Punta 0,80 sobre 0,80
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Enunciado de la pregunta
Con la utilizacin de las TICs para efectos del aprendizaje/enseanza ha aparecido
terminologa diversa. Relacione cada trmino con sus respectivas definiciones:
Respuesta 1
Respuesta 2
Sistemas WEB-BASED TRAINING (WBT).
Respuesta 3
Formacin on-line.
Respuesta 4
E-learning.
Respuesta 5
Tecnologa 2.0.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Surge con el objetivo de desarrollar procesos de enseanza
adaptados a diferentes perfiles (usuarios/alumnos). Enseanza Asistida por Ordenador.,
Consiste en apoyar va electrnica la capacitacin de las organizaciones, como
multinacionales, universidades y comunidades virtuales; adems de permitir la adaptacin
a las necesidades de los empleados que imparten formacin de forma participativa y
didctica. Sistemas WEB-BASED TRAINING (WBT)., Como modalidad de la enseanza
a distancia basada en las TICs, utiliza los diferentes recursos que ofrece Internet para
Enunciado de la pregunta
El modelo descrito por Skandia AFS (perteneciente al grupo de seguros Skandia) donde
se informaba de los activos intangibles como parte de su capital, se bas en:
Seleccione una:
a. La utilizacin del conocimiento para el desarrollo econmico.
b. El valor de una organizacin estaba compuesto por el capital financiero y el capital
intelectual; las memorias y sistemas contables no reflejaban el valor del capital intelectual;
el propsito del sistema era reflejar el valor del capital intelectual.
CORRECTA. Este modelo se bas en la consideracin que el valor de una organizacin
estaba compuesto por el capital financiero y el capital intelectual; las memorias y sistemas
contables no reflejaban el valor del capital intelectual; el propsito del sistema era reflejar
el valor del capital intelectual.
c. En el conocimiento como motor del crecimiento econmico y aumento de la
productividad.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El valor de una organizacin estaba compuesto por el capital
financiero y el capital intelectual; las memorias y sistemas contables no reflejaban el valor
del capital intelectual; el propsito del sistema era reflejar el valor del capital intelectual.
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
A qu hace referencia el conocimiento adquirido?
Seleccione una:
a. Este conocimiento suele estar relacionado con las actividades de la organizacin pero
se ha producido de forma externa a la misma.
b. Todas las organizaciones del sector pueden tener la misma accesibilidad al citado
conocimiento; por tanto, por s mismo el conocimiento adquirido suele tener menos valor
estratgico que el conocimiento generado.
c. Las dos anteriores son ciertas.
d. Ninguna de las anteriores son ciertas.
Respuesta incorrecta.
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Algunos de los objetivos de la gestin del conocimiento son:
Seleccione una:
a. Incrementar el valor de los productos y servicios existentes mediante el empleo y
reciclado ms eficiente de los activos de conocimiento.
b. Ms all de la gerencia del conocimiento, el objetivo primario de los esfuerzos de
conocimiento ser la creatividad.
c. La creacin de nuevo conocimiento.
d. Todas las anteriores son ciertas.
CORRECTA. Todas las opciones recogen alguno de los objetivos de la Gestin del
Conocimiento.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
En qu se basan los Razonamientos Basados en Casos (CBR)?
Seleccione una:
a. En la bsqueda a partir del anlisis de situaciones similares a las que plantea las
especificaciones de bsqueda.
b. Este tipo de procedimientos se basan en interrogar a la persona que realiza la
bsqueda con objeto de determinar los atributos con los que tiene categorizado los
distintos documentos.
c. Todas las anteriores son ciertas.
CORRECTA. Estos procedimientos basan la bsqueda a partir de analizar situaciones
similares a las que plantea las especificaciones de bsqueda. En cada documento se
ponen una serie de atributos que permiten definirlos como similares; por ejemplo por los
sntomas que presenta una determinada avera se puede encontrar la solucin al
problema. Normalmente estos procedimientos necesitan interrogar a la persona que
realiza la bsqueda con objeto de determinar los atributos con los que tiene categorizado
los distintos documentos. Se suelen utilizar tcnicas de filtrado y suelen recordar el
camino de bsqueda para que consultas similares se realizan con mayor velocidad.
d. Ninguna de las anteriores son ciertas.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
En cuanto al origen, el conocimiento puede ser:
Seleccione una:
a. Reflexivo y Operativo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Percepcional, Abstracto y Experimental.
Pregunta 11
Correcta
Punta 0,40 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
Son definiciones de conocimiento, entre otras:
Seleccione una:
a. Creencias justificadas por la verdad.
b. Percepcin y cognicin del mensaje por parte del sujeto en torno al objeto.
c. Ambas son correctas.
CORRECTA. Recogen la definicin de Conocimiento de Platn y Alejandro Pvez.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ambas son correctas.
Pregunta 12
Correcta
Punta 0,40 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
Cmo se mide el xito de los portales?
Seleccione una:
a. Con parmetros similares a cualquier medio de comunicacin.
b. Por su audiencia, solo que en los portales se denomina accesos.
c. Todas las anteriores son ciertas.
CORRECTA. El xito de los portales se mide con parmetros similares a cualquier medio
de comunicacin, es decir, por su audiencia, solo que en los portales se denomina
accesos.
d. Ninguna de las anteriores son ciertas.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Las perspectivas tradicionales de un cuadro de mando integral son:
Seleccione una:
a. Financiera. De clientes. De procesos internos de negocio. De aprendizaje
organizacional.
CORRECTA. Estas son las cuatro perspectivas tradicionales de un CMI.
b. De Multinacionales. De personalidad. De complejidad estructural.
c. Ambas con correctas.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Financiera. De clientes. De procesos internos de negocio. De
aprendizaje organizacional.
Pregunta 14
Correcta
Punta 0,40 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
En un monitor de activos intangibles, los indicadores de estructura externa son:
Seleccione una:
a. Inversin en TI. Proporcin del personal de soporte. Edad de la organizacin. Retorno
de ventas por personal de soporte.
b. Nmero de aos en la profesin, nivel de educacin, marketing. Proporcin de
profesionales, valor agregado por empleado. Retorno en ventas por profesional.
c. Beneficio por cliente. Crecimiento orgnico. Realce de la imagen del cliente. ndice de
satisfaccin del cliente. ndice de clientes.
CORRECTA. Estos son los cinco indicadores de estructura externa.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Beneficio por cliente. Crecimiento orgnico. Realce de la imagen
del cliente. ndice de satisfaccin del cliente. ndice de clientes.
Pregunta 15
Correcta
Punta 0,40 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
Seale la opcin correcta:
Seleccione una:
a. En el contexto de globalizacin y revolucin tecnolgica, 10 aos de carrera
convencional son simplemente el comienzo de una formacin continua de 4/5 aos. El
aprendizaje a lo largo de toda la vida, muy pronto ser una necesidad.
b. En el contexto de globalizacin y revolucin tecnolgica, 4/5 aos de carrera
convencional son simplemente el comienzo de una formacin continua de 40 aos. El
aprendizaje a lo largo de toda la vida, muy pronto ser una necesidad.
CORRECTA. Todas las dems opciones no son ciertas en su totalidad.
c. En el contexto de globalizacin y revolucin tecnolgica, 4/5 aos de formacin
profesional son simplemente el comienzo de una formacin convencional de 40 aos. El
aprendizaje a lo largo de toda la vida es un sueo inalcanzable.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: En el contexto de globalizacin y revolucin tecnolgica, 4/5
aos de carrera convencional son simplemente el comienzo de una formacin continua de
40 aos. El aprendizaje a lo largo de toda la vida, muy pronto ser una necesidad.
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
Entre los nuevos requerimientos del e-learning podemos sealar algunos de los
siguientes:
Seleccione una:
a. Caducidad de cualificaciones. Aprendizaje permanente, autodirigido, y a tiempo.
Necesidad de nuevos modelos de formacin/aprendizaje.
b. Repositorio global de informacin. Sustancial ahorro de costes y de tiempo al evitar
desplazamientos. Formacin on-line menos intimidatorio.
c. a y b.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Caducidad de cualificaciones. Aprendizaje permanente,
autodirigido, y a tiempo. Necesidad de nuevos modelos de formacin/aprendizaje.
Pregunta 17
Correcta
Enunciado de la pregunta
Al momento de aprender a aprender, en la formacin de personas se desea:
Seleccione una:
a. Capacitacin tradicional, aprendizaje y crecimiento humano.
CORRECTA. Aprendiendo a aprender: la formacin en las personas:
- La capacitacin tradicional (para desempear una funcin/tarea).
- El aprendizaje (capacitacin para afrontar retos futuros).
- El crecimiento humano (creatividad, innovacin, liderazgo,...)
b. Motivacin, adiestramiento, comunicacin, contratos psicolgicos, utilizacin de
espacios virtuales.
c. Adaptacin a su entorno externo, mejora continua, aprendizaje individual y colectivo,
usar resultados de aprendizaje para producir mejora.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Capacitacin tradicional, aprendizaje y crecimiento humano.
Pregunta 18
Correcta
Punta 0,40 sobre 0,40
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Enunciado de la pregunta
Seale la opcin correcta. El Web como TUTOR es:
Seleccione una:
a. Entorno excelente para disear tutoriales y lecciones hipermedia, para uso local o a
distancia, en cul es el propio alumno el que controla la velocidad del proceso de
aprendizaje.
CORRECTA. El resto de opciones recogen otras de las cuatro acciones esenciales del
Web.
b. Medio ideal para que los alumnos organicen y publiquen sus propios trabajos y
proyectos multimedia on-line, con enlace a numerosos subtpicos y conexiones a red.
Hasta ahora la visin del estudiante como editor, ha estado asociada a formas ms
convencionales, como informes o resmenes de libros o artculos, y/o presentaciones en
clase.
c. El Web es una base excepcional de debate y descubrimiento virtual de conocimiento.
Ntese que la tecnologa WWW es el resultado de la evolucin de la Red hacia un entorno
ms amigable, capaz de interactuar con el conjunto completo de protocolos Internet
(tabln de noticias, listas de distribucin, discusiones en lnea, etc.).
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Segn Harasim, algunos de los nuevos principios y modelos para la educacin en lnea,
entre otros, seran:
Seleccione una:
a. De educacin centrada en el profesor a centrada en el alumno. Del estudiante como un
consumidor pasivo al estudiante como un participante activo.
CORRECTA. Estos son algunos de los aspectos mencionados por Harasim.
b. Uso de metforas espaciales. Herramientas para soportar gestin de cursos en lnea.
c. Ambas son correctas.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Respuesta correcta
Retroalimentacin
Enunciado de la pregunta
Al momento de aprender a compartir, en la formacin de personas se desea:
Seleccione una:
a. Capacitacin tradicional, aprendizaje y crecimiento humano.
Respuesta correcta
Retroalimentacin