CAPITULO I

1.1 DATOS GENERALES

Nombres y apellidos: Margot Cruz Meza
DNI: 73080958
Cdigo de matricula:
Carrera profesional: Administracin de servicios en hostelera
Denominacin de la prctica: practicas intermedias
Fecha de inicio: 06 de noviembre del 2010
Fecha de trmino:18 de diciembre del 2010
Duracin de horas: 217 horas acumuladas
1.2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Razn social:
Nombre y apellido del gerente: Arnold Matamoros Huaranca
Direccin de la empresa/telfono: Av. Manco Capac 428 wanchaq cusco -Cusco
Lugar de prctica: Hotel Mister Inkas Inn
Nombres y apellidos (jefe inmediato): Arnold Matamoros Huaranca

CAPITULO Il
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
2.1 FUNDAMENTOS TERICOS
prctica intermedia realizada en Mister Inkas Hotel Inn Exclusive Palace
Cusco- Per
2.2 DESCRIPCION
Mister Inkas Hotel Inn Exclusive Palace Cusco, Per
EL HOTEL: MISTERS INKAS INN se encuentra en la capital arqueolgica de la
humanidad cusco, dentro del casco monumental de la ciudad, a slo tres
cuadras de la plaza de armas el misters inkas hotels funciona en una amplia y
hermosa casona colonial muy acogedora, esta magnifica residencia ha sido
cuidadosamente restaurada buscando preservar las caractersticas tpicas de la
arquitectura colonial cusquea, cualidad que es reconocida y sumamente
valorada por los turistas nacionales y extranjeros. el mister inkas hotel inn
exclusive palace hotel de 3 estrellas est se encuentra ubicado a una cuadra
del templo del sol qoricancha, cerca al museo del limacpampa grande, a 4
cuadras de la plaza de armas y de los grandes centros comerciales y
artesanales del cusco. Construccin sobre cimientos incas, con una hermosa
fuente de agua de piedra (paccha) y autnticos cuadros coloniales lugar
cntrico edificio histrico Este alojamiento destaca por Lugares cercanos que
hay alrededor del establecimiento.

Iglesia de Santo Domingo (200 m)

El templo de Qoricancha (200 m)
Plaza de armas del centro histrico
Rio Sapy (1km)
Supermercado Mega (700m)
Mercado San Pedro (600m)
Montaa Saccsayhuaman (1km)

2.3 CAMPO DE ACCION

2.4 GLOSARIO DE TERMINOS TECNICOS

Glosario de Trminos tcnicos en hotelera

BOOKING - Trmino que se refiere a reserva o reservacin.
BUFFET - Trmino utilizado en restauracin para definir un servicio donde
los productos son expuestos en mesas calientes y fras para el libre acceso
del cliente.
CHECK IN - Concepto que se refiere a los procesos de inscripcin en un
hotel o medio de transporte, tambin conocido como facturacin en este
ltimo caso.
CHECK OUT - Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la
correspondiente liquidacin de la cuenta de gastos.
ITINERARIO - Descripcin y direccin de un camino, expresando los lugares
y posadas por donde se ha de transitar.
* Indicacin detallada de un recorrido cualquiera.
* Documento escrito o impreso que describe un recorrido determinado con
indicacin de distancias y eventualmente con informaciones hoteleras y
otros elementos de inters turstico.
KING SIZE - Trmino utilizado en hosteleria para definir las camas de ancho
superior a 1,50 m.
PAX - Abreviacin empleada para pasajero, personas o huspedes.
ROOMING LIST - Listado nominativo de las habitaciones de una empresa
de alojamiento.
DOBLE Habitacin con dos camas
HUSPED: Persona que se hospeda en un hotel cubriendo la tarifa asignada.

Citas bibliogrficas
https://sites.google.com/site/cetis38hoteleria/inicio/operacin-divisincuartos/glosario-de-terminos-turisticos
Para consultas y mayor informacin sobre el hotel puede dirigirse va:
Telefax: +51 84 231048
E-mail: reservas@mistersinkas.com
MSN: misters_inkas@hotmail.com
Direccin: Av. Manco capac 428 wanchaq - Cusco

CAPITULO III
DESCRIPCION DE LA PRACTICA
3.1 ORGANIZACIN Y TIPIFICACION DE LA EMPRESA
GERENTE GENERAL

HABITACIONES
En Misters Inkas Hotels, cuenta con habitaciones debidamente equipadas;
confort, calidad de diseo e innovacin. Les ofrecemos habitaciones
decoradas al estilo Colonial Incaico. cuentan con camas grandes,. Las
camas disponen de colchones pillow-top, cubrecama y ropa de cama de alta
calidad. Este hospedaje dispone de una completa seleccin de almohadas
y cortinas blackout. Segn sus necesidades, los huspedes pueden solicitar
microondas, masajes en la habitacin y servicio de limpieza todos los das.
,tambin contamos con Habitaciones aptas para alrgicos no se permite
fumar le brinda comodidad en sus amplias y acogedoras habitaciones.

Las habitaciones cuenta con:

Amplias camas
Escritorio
Agua caliente las 24 horas del da
Lmparas para la lectura
Telfonos en cada habitacin con salida de llamadas hacia el extranjero
conectada a
nuestra moderna Central Telefnica
TV con cable
Caja de seguridad
Bao completo con tinas y otras con jacuzzi
Secadora de cabello
artculos de higiene personal gratuito

CONDICIONES SOBRE NIOS Y CAMAS SUPLETORIAS

Pueden alojarse nios de todas las edades. Gratis! Los menores de 4 aos se
pueden alojar gratis utilizando las camas existentes.
Los menores de 2 aos se pueden alojar por 10 USD por persona y noche en cunas.
Nmero mximo de camas supletorias / cunas en la habitacin:

TARIFA Y TIPO DE HABITACION

Habitacin
Simple
Doble
Matrimonial
Triple
Cama Adicional

Precio U$D
USD 42.00
USD 52.00
USD 52.00
USD 62.00
USD 18.00

SERVICIOS DEL MISTER INKAS HOTEL INN EXCLUSIVE PALACE

EXTERIORES

Jardn, Terraza
Masajes, Alquiler de bicicletas
Comida & bebida
Desayuno en la habitacin
Gratis! Internet wi-fi (hotspot) disponible en todo el establecimiento.
Gratis

SERVICIOS
El Misters Inkas Hotel cuenta adems con los siguientes servicios

Servicio de habitaciones,
Traslado de aeropuerto al hotel
Recepcin 24 horas
Cambio de moneda
Informacin turstica
Guarda equipaje
Servicio de lavandera
Servicio diario de camarera de pisos,
Salas de reuniones / banquetes,
Fax / fotocopiadora
Caja fuerte
Habitaciones no fumadores
Zona de fumadores
desayuno americano/continental o buffet en caso de grupos
Room Service,
Servicio mdico
Frigobar
.

IDIOMAS QUE SE HABLAN

Espaol
ingls

INFORMACIN TIL

Check in : De 09:00am _ a 00:00

Check out: De 09:00am_ a 11:00 am

ANEXOS

MAPA DEL HOTEL

Av. Tullumayo 548 - Plaza Limaqpampa, Cusc01 Cusco, Per

FACHADA DEL HOTEL

rea de recepcion

SALA DE REUNIONES Y FRIGOBAR

Detalle De Interior Del Hotel

AREA DE DESAYUNO Y VISTA AL PATIO

REA DE COMEDOR

HABITACIONES
HABITACIN DOBLE

Habitacin triple

Habitacin simple

Habitacion matrimonial

SS.HH Y BAERAS PROFUNDAS