Riesgo Gestin del Rendimiento

Es evidente que hay una gran cantidad de informacin que existe sobre estos temas,
pero hay dos preguntas que a menudo se nos pregunt - "indicadores clave de
rendimiento, Kris, KCIs - Son diferentes? Si es as, importa realmente? "
Es nuestra opinin que la respuesta a ambas preguntas es SI as que vamos a
explicar por qu, comenzando por la definicin de lo que entendemos por cada uno de
estos diferentes indicadores.
Indicador clave de rendimiento (KPI)
Un indicador que permite a una organizacin para definir sus metas de desempeo en
base a sus metas y objetivos y para supervisar su progreso hacia el logro de estos
objetivos.
Indicadores clave de rendimiento se utilizan para responder a la pregunta:
"Estamos logrando nuestros niveles de rendimiento deseados?"
Dentro de la metodologa de actuacin basada en el riesgo, los KPI son / deben ser
definidos para todos los objetivos estratgicos incluidos en el reporte de calificacin y
anot en una escala de 0-3 - ver post anterior sobre la metodologa de actuacin
basada en el riesgo de puntuacin.
Indicadores clave de rendimiento pueden ser financieros y no financieros en la
naturaleza, y adelanto o en retraso. Ellos pueden ser cuantitativos o cualitativos en la
naturaleza.
Indicador de riesgo clave (KRI)
Un indicador que es utilizado por las organizaciones para ayudar a definir su perfil de
riesgo y monitorear los cambios en ese perfil.
KRI se utilizan para responder a la pregunta: "Cmo es nuestro perfil de riesgo de
cambio y es que dentro de nuestros niveles de tolerancia deseados?"
Dentro de la metodologa de actuacin basada en el riesgo, Kris es / debe ser definida
para todos los riesgos clave, e incluido en la tarjeta de puntuacin del riesgo y la

califica en una escala 0-3 - ver post anterior sobre la metodologa de actuacin
basada en el riesgo de puntuacin.
Al igual que los KPI, Kris pueden ser financieros y no financieros en la naturaleza, y
adelanto o en retraso.

Pueden ser cuantitativos o cualitativos en la naturaleza.

Cuando KPI nos dir si estamos logrando nuestros objetivos, Kris nos ayudan a
comprender las modificaciones en nuestro perfil de riesgo y el impacto y la
probabilidad de lograr nuestro objetivo general. KRIS deben informar a los debates
sobre el Mapa de Riesgos y el establecimiento de los niveles de impacto y
probabilidad.
Indicador de control de claves (KCI)
Un indicador que es utilizado por las organizaciones para ayudar a definir los
controles de su entorno y controlar los niveles de control en relacin con las
tolerancias deseadas.
KCIs se utilizan para responder a la pregunta: "Estn los controles internos de
nuestra organizacin eficaz? Estamos "en control"? "
Dentro de la metodologa de actuacin basada en el riesgo, KCIs son / deben ser
definidos para todos los controles clave y se incluye en el cuadro de mandos y
controles puntu en una escala 0-3 - ver post anterior sobre la metodologa de
actuacin basada en el riesgo de puntuacin.
Despus de haber definido cada uno de estos diferentes tipos de indicadores,
volvamos a las preguntas;
Son diferentes?
De las definiciones anteriores, es evidente que estos tres tipos de indicadores de cada
uno tiene un nfasis diferente y ofrecer los diferentes indicadores de gestin para las
distintas audiencias. Sin embargo, uno no debe asumir que esto significa tres veces el
volumen de datos se requiere, a menudo no lo es. Esto es debido fundamentalmente
estos tres diferentes tipos de indicadores estn relacionados y, a menudo los datos se

pueden reutilizar para diferentes tipos de indicadores. No sera raro ver a los datos de
un retraso de KCI ser reutilizado para un lder de KRI por ejemplo.
Importa?
S lo hace. En primer lugar, volvemos al punto de desarrollar una mayor claridad en
torno a la gestin de la informacin que se genera con estos indicadores. Al ser muy
claro sobre el tipo de pregunta que est tratando de responder y el tipo de indicadores
que se definen, se puede mejorar significativamente la calidad y la claridad de la
gestin de la informacin resultante. La metodologa de actuacin basada en el riesgo
sugiere el uso de tres tipos diferentes de tarjetas, un cuadro de mando de rendimiento,
cuadro de mandos de riesgos y controles de puntuacin-con los correspondientes
tipos de indicadores. En nuestra experiencia, ya que los clientes trabajar con esta
metodologa y participar en debates sobre los diferentes tipos de indicadores y cundo
usarlos, la calidad de la tarjeta de puntuacin resultante (e IM) es significativamente
mayor que el nmero de indicadores por lo general se reduce a la vital " 'pocos y la
calidad de la de cada conjunto de indicadores es alta. Los volmenes de datos no van
por tres debido a la reutilizacin de datos.
Adems, al ser muy especfico acerca de los diferentes tipos de indicadores utilizados
permite una amplia gama de audiencias que se han cumplido, desde el conjunto de
datos desarrollado con base en el riesgo del rendimiento. Como un simple ejemplo, la
Administracin estar interesado en los tres tipos de informacin, mientras que el
equipo de riesgos, auditora interna y el Regulador se centr principalmente en el
riesgo y los datos de los controles.
Como dato de cierre, le recomendara que si va a implementar un enfoque que incluye
indicadores clave de rendimiento, Kris y KCIs es muy importante tener una clara
definicin de cada tipo y desarrollar la comprensin de estas diferencias dentro de su
organizacin.

Hemos visto casos en los que todo lo que se llama un "KPI", que

conduce a una gran confusin acerca de la informacin en lugar de lo que nos estaba
diciendo y qu acciones tomar. Tambin hemos visto ejemplos en los que Kris y KCIs
se utilizan, pero que significan cosas diferentes en diferentes partes de la

organizacin, tanto en los diferentes departamentos y diferentes localizaciones

geogrficas. Esto lleva a un sin fin de la confusin y la prdida de tiempo.
As que la punta de cierre en relacin a los indicadores es la siguiente:
1.

Piense en las preguntas que usted est tratando de responder a sus diferentes
pblicos y para determinar los tipos de indicadores se deben desplegar.

2.

Piense en las relaciones entre los indicadores que permitan a los datos para
ser reutilizados y para promover la riqueza en las discusiones acerca de los
indicadores.

3.

Sea muy claro acerca de las definiciones para cada uno de los diferentes tipos
de indicadores.

4.

Aplicar las definiciones de manera consistente en toda la organizacin.