Reconocimiento de un Conflicto

Desarrollo

INSTRUCCIONES: A partir de los contenidos de la semana 5, describa una situacin en la que

se manifieste claramente un conflicto. Para ello considere los elementos que participan en l.( la
situacin descrita puede ser real, que haya ocurrido en su entorno profesional, nacional o bien
una situacin ficticia).

Para dar inicio a este trabajo tenemos que dejar en claro que cuando nos referimos a conflicto
laboral tenemos que llevarlo al plano de que se nos presenta un problema originado por distintos
participantes y muchas veces se hace notar por distintos factores que con el largo del tiempo se
han podido identificar y a su vez trabajar para disminuir su frecuencia dentro de una
organizacin, estos se pueden presentar de distintas maneras, por descontento laboral,
insatisfaccin por algn motivo que se genere dentro de un ambiente de trabajo y es aqu donde
se deba trabajar para una solucin rpida con la finalidad de lograr un entendimiento dentro de
un grupo de trabajo, pero tambin se debe obtener la recepcin adecuada de los participantes
para lograr resolver los conflictos que se generan y depender de la voluntad tambin de los
involucrados. Cuando queremos analizar un conflicto este pasa por varios puntos de desarrollo
que detallaremos y profundizaremos para dar el mejor entendimiento posible de la situacin a
desarrollar y tenemos los siguientes tems:
-

Incompatibilidad potencial esta seal es algo mas clara ya que se divide en tres partes que
son motivacin, percepcin y comunicacin, y si vemos estos conceptos son piezas que

muchas veces generan un tipo de conflicto

Jerarqua de las necesidades aqu nos encontramos con una escala de necesidades que
satisfacer para un grupo segn categora y prioridades.

Accin: es para donde nos vamos a enfocar sobre todo cuando se persiguen objetivos o

logros personales
Tensin cuando no logramos los objetivos trazados puede provocar la sensacin de

fracaso incomodidad o rechazo posterior

Estados de tensin cuando uno cumple lo que se plantea a primera impresin da origen a
cuestionamientos a uno mismo lo que se traduce muchas veces en frustracin por sentir

que no se logran los objetivos

Ansiedad es un punto mas de tensin que se presenta al tener miedo a que no resulten las
cosas o que en el camino pudiese pasar algo negativo que nos prive de llegar a una meta

fijada
Conflicto aqu podemos decir que cuando queremos conseguir objetivos muchas veces
debemos dejar metas de lado pero obteniendo otras que pueden ser igual de provechosas
si no he logrado la que esperaba en el momento

Ejemplo de este caso

Lo puedo asimilar a un trabajo que tuve anteriormente en una empresa dedicada al rubro de
construccin de caminos y carreteras en la regin de Aysn, en la carretera Austral de esta
regin en donde se iba a llegar a un acuerdo por metros de avance y as sacar un porcentaje
que pudiese beneficiar a todos a modo de bono e incentivo a contar de los mese que
comenzara la produccin a full que es cuando comienza el trabajo de asfaltado de la
carretera, ya que es qui donde se debe aprovechar la mayor cantidad del da para trabajar y
debido a que las condiciones climticas no ofrecen un clima tan clido como para realizar
este trabajo, en fin para dirigirme a esto es que nunca se aclaro que esto no era parejo para
todos bsicamente solo para los que estaban en trabajaos especficos, lo que genero
descontento entre los trabajadores, porque de primera instancia se hablo de algo que
involucraba a todo un grupo, pero despus los encargados de llevar a cabo esta negociacin
empezaron a excluir a los dems participantes lo que fue rechazado en primera instancia,

para esto en general se resuelve de maneras que no son ecunimes y que todos no quedaron
conformes con los resultados, pero finalmente todos aceptaron con el fin de no quedar fuera o
no tocar nada de la negociacin que en un momento era mas llamativa, es aqu donde se
observa claramente el inicio de un conflicto que en un principio no se mostraba en esa
direccin, lo que al final causo desconcierto en los involucrados la negociacin realizada,
traducindose en algo mas tenso segn lo que se esperaba y genera lo que luces resalta como
son la frustracin, conflicto y ansiedad.
Creo que antes de ir cerrando el tema tratado se puede observar que muchas veces si no se
encuentran bien zanjados algunos temas dentro de una organizacin puede llegar a generar
conflictos que muchas veces no se esperan, y que tambin pueden ser evitables por lo tanto
es aqu donde se debe trabajar para lograr un desarrollo que si se crea este ambiente de
conflicto muchas veces se traduce en los resultados antes descritos y generan cambios dentro
de un clima laboral
Tenemos estados de tensin, que se originaron por los cambios no informados a todos los
trabajadores y que tampoco fueron aclarados en su momento y aparecen los estados
enunciados como la oposicin, o incompatibilidad potencial, que fueron originadas a raz de
no lograr un objetivo en comn para todos los trabajadores, estado de la jerarqua de las
necesidades en donde no se dieron las condiciones y no fueron satisfechas las prioridades, la
accin principalmente generada por la organizacin por cambiar las condiciones que se
esperaban, la tensin que se genera en este caso por no lograr los objetivos esperados en
conjunto y que significaban una buena rentabilidad, pero que de igual forma tuvo que ser
aceptada por los participantes de la empresa los estados de tensin por no cumplir con los
requerimientos que surgieron en un principio, la ansiedad que se produjo al esperar los
resultados, y el conflicto que comenz cuando se cambiaron las condiciones lo que crea

desconcierto total por llevar a un estado de descontento a todo el grupo de trabajo y que fe
generado por el cambio en las condiciones.

Bibliografa

IACC 2016, Contenido semana 5: Liderazgo, conflicto y negociacin.