6/10/2014

SU-T0064: Questionrio Online

Gerenciamento do Web Marketing

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UNIPVirtual SU-T0064 Questionrios Questionrio Online Tentativa 2

Questionrio Online - Tentativa 2

Esse tipo de transao permeia as relaes de trocas de produtos ou
Notas: 2 servios entre pessoas e empresas (B2C), entre empresas e empresas
(B2B), ou ainda entre indivduos (C2C), que culminam com uma forma de
pagamento tambm eletrnica. Trata-se de um tipo de transao comercial
feita especialmente por intermdio de um equipamento eletrnico, como por
exemplo, um computador. Estamos falando de:

Escolher
uma
resposta.

a. Marketing digital
b. Comunicao virtual
c. e-business
d. Marketing virtual
e. Comrcio eletrnico ou e-commerce, ou ainda comrcio
virtual

Trata-se de uma estratgia de negcios que visa conhecer e detalhar as

Notas: 2 informaes sobre o cliente, aumentando a sua satisfao, e
consequentemente, seu consumo dos produtos da empresa. Ligado ao
marketing de relacionamento, este conceito trata de:

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uma
resposta.

a. Marketing na internet
b. CRM Customer Relationship Management
(Gerenciamento de Relacionamento com Cliente)
c. Web Marketing
d. Data warehouse
e. Business intelligence BI

O uso da internet e de toda a tecnologia web para realizar negcios, com

Notas: 2 aumento de produtividade e maior eficincia das empresas e melhores
resultados a base deste conceito. Por ele, trata-se de fazer negcios pela
rede, e para sobreviver nesse novo ambiente altamente competitivo, as
empresas devem mudar radicalmente o seu modo de operar para usufruir

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dessa nova forma de negcio. Esta definio de:

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uma
resposta.

a. Web comunicao
b. e-business
c. Web marketing
d. Comunicao digital
e. Internet

s afirmativas abaixo apontam formas de se relacionar com os clientes via

A
Notas: 2 internet. Delas apenas uma das alternativas no trazem formas de
comunicao com essa finalidade:

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uma
resposta.

a. Pesquisa via e-mail

b. Ofertas via e-mail
c. Enquete eletrnica e chat
d. Formulrio para usurios e ferramenta indique este site ou
produto a um amigo
e. Informaes em jornais, revistas e televiso

Com o avano das ferramentas tecnolgicas disponveis para utilizao do

Notas: 2 marketing direto, ele hoje considerado fundamental em estratgias de
comunicao que pretendam facilitar o relacionamento da empresa com o
consumidor. Observe as afirmativas:

I) O desenvolvimento da internet permitiu um aperfeioamento e melhor

aproveitamento dessa ferramenta de comunicao, com o contato nico e
direto com o cliente, via rede;
II) O marketing direto uma ferramenta de ao e reao, de feedback
contnuo para melhorar e aumentar vendas;
III) O e-mail marketing e outras ferramentas de interatividade proporcionam
esse contato de forma direta, com possibilidade de resposta de forma muito
mais efetiva e personalizada.
Escolha a alternativa correta:
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uma
resposta.

a. Apenas a afirmativa I verdadeira

b. I, II e III so verdadeiras
c. Apenas a afirmativa III verdadeira

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d. Apenas as afirmativas I e II so verdadeiras

e. Apenas as afirmativas I e III so verdadeiras

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