UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Per, DECANA DE AMERICA

FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRNICA Y ELECTRICA

E.A.P. INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

SYLLABUS
I. DESCRIPCION DEL CURSO
Escuela Acadmico Profesional
Nombre del Curso
Cdigo
Nmero de Crditos
Semestre
Carcter del Curso
Horas de Clase Teora/Prctica
Duracin
Pre-Requisito
Profesor

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

Correo Electrnico

Ingeniera de Telecomunicaciones
Gestin empresarial
193124
3.0
2016 - II
Obligatorio
15:00 a 18:00 horas
15 de Agosto 15 de Diciembre
Haber aprobado 160 crditos como mnimo.
JUAN ALFREDO VELASQUEZ VASQUEZ
Ing. Industrial
Lic. en Administracin de Empresas
Mg. Administracin de Empresas
Doctor en Administracin de Empresas
jvelasquezv@unmsm.edu.pe

II. SUMILLA:
Se estudiara la gestin empresarial en cuanto a la estrategia que toman las empresas de acuerdo al
tratamiento poltico de Telecomunicaciones en el Pas. Si la empresa considera que la poltica le
favorece podr o puede desarrollar una estrategia de incorporacin tecnolgica oportunista (puede
sobre invertir, realizar inversiones con rentabilidad a largo plazo). Si la empresa espera tener o tiene un
tratamiento poltico no favorable entonces desarrollara una estrategia tecnolgica defensiva.
Caracterizada por menores activos especficos (negocios de alta rentabilidad a corto plazo).
Se
analizara las principales estrategias que vienen tomando los dos operadores ms grandes del Pas.
III. OBJETIVOS:
OBJETIVOS GENERALES.
Brindar al estudiante el conocimiento de todas las herramientas y tcnicas que le permitan optimizar la
empresa en forma integral, a travs del proceso de gestin empresarial. Orientado bsicamente a las
organizaciones de telecomunicaciones en las cuales logren su competitividad en el mercado
competitivo.
OBJETIVOS ESPECFICOS.
Identificar la base de la Gestin Empresarial, como son los elementos del proceso administrativo;
a travs de: Los conceptos, definiciones, las funciones, normas y lineamientos, de los
procedimientos, sus caractersticas, los objetivos, de sus variadas tcnicas; a fin de conocer el
proceso administrativo en una organizacin.
2.
Describir las tcnicas, procedimientos y mtodos de la Gestin Empresarial en una
organizacin; a fin de identificar y relacionar la teora y la prctica de los elementos del proceso
administrativo.
1.

3.

Analizar la Gestin Empresarial en el contexto de su diseo e implementacin adecuada, de

acorde a los objetivos y naturaleza de la organizacin.
Aplicar mtodos y tcnicas fundamentales de la Gestin Empresarial, en relacin al entorno
sumamente competitivo y dinmico la cual se encuentran las organizaciones, para lograr la
eficacia y eficiencia en los procesos y el maximizar la gestin administrativa de la empresa.

4.

IV. FINALIDAD:
Lograr que los estudiantes estn capacitados para afrontar las situaciones actuales y futuras del
Mercado,
sobresaliendo por su Gestin y Direccin en las Empresas de Telecomunicaciones
especficamente.
V.

PROGRAMACIN POR UNIDADES:

UNIDAD: DENOMINACIN:
1.
2.
3.
4.
5.

Naturaleza de la Gestin Empresarial.

Naturaleza y caractersticas del Proceso de Organizacin.
Naturaleza y caractersticas del Proceso de Direccin.
Naturaleza y caractersticas del Proceso de Control
La Administracin del cambio para mejorar la Productividad

1. UNIDAD TEMTICA: NATURALEZA DE LA GESTION EMPRESARIAL

Semana
1

Contenido
.
Funciones
bsicas
de
la
Administracin.
La Administracin como: Ciencia,
tcnica y arte.
Clasificacin de las empresas.
Principios de la Administracin.
Gestin empresarial.
Ejercicios Casos.
Anlisis del Proceso administrativo.
Naturaleza y caractersticas del
Proceso del Planeamiento.
Definicin y objetivos de la
Planeacin.
Tipos de planes.
Ejercicios Casos.

Actividades

Proceso bsico de la Planeacin.

Establecimiento de objetivos.
Diagnstico situacional de las
empresas.
Anlisis interno y externo.
Ejercicios Casos.

Determinacin de los Objetivos

estratgicos.
Plan estratgico y el Plan
Operativo.
El presupuesto, tipos.

Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida
Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida
Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida
Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de

 Ejercicios Casos.

casos.
Lectura dirigida

Relacin de Equipos de Enseanza

Proyector y Data Display
Bibliografa especfica:
James Stoner y Edgard Freeman Administracin. Ed. Prentice Hall HispanoamericanaMxic
DF, 1998.
Idalberto Chiavenato Introduccin a la Teora General de Administracin Ed. Mc. Graw Hill
Colombia, 1999.
Fred R. David Administracin Estratgica Ed. Pearson Educacin de Mxico 2005.
Thomas C. Kinner y James Taylor Investigacin de Mercados Ed. Mc. Graw Hill
Interamericana.
2. UNIDAD TEMTICA: NATURALEZA Y CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIN
Semana
5

Contenido

Actividades

Naturaleza del proceso de

Organizacin.
Unidades bsicas de la
Organizacin.
Organizacin formal y
organizacin informal.
Autoridad, responsabilidad y
delegacin.
Ejercicios Casos.

Descentralizacin.
Divisin del trabajo y la
departamentalizacin.
Tipos de organizacin.
Tipos de organigrama.
Ejercicios - Casos.

Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida

6
6

Diseos de organigrama.
Diseo de los Manuales
administrativos.
Diagrama e Henry Gantt y del
Pert.
Ejercicios - Casos.

Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida
Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida

Relacin de Equipos de Enseanza:

Proyector y Data Display
Bibliografa Especfica
Arthur A. Thompson Administracin Estratgica
Ed. Mc. Graw Hill Listogrfica Ingramex Mxico 2001.
Fred. R. David Administracin Estratgica Ed. Pearson Educacin de Mxico 2005.

 Thomas C. Kinnear y James Taylor Investigacin de Mercados Ed. Mc. Graw Hill
Interamericana. Colombia 1996.
Stephen Robbins. La Administracin en el mundo de Hoy Ed. Prentice Hall Hispanoamericana
Mxico DF 1998.
3. UNIDAD TEMTICA: NATURALEZA Y CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE DIRECCION
Semana

Contenido

Actividades
Formacin de grupos de
trabajo

Exposicin participativa.

Investigacin individual.

Discusin grupal de
casos.

Caractersticas del Liderazgo.

Toma de decisiones.
Motivacin y persuasin.
Comunicacin.
Habilidades directivas.
Ejercicios - Casos.

Coordinacin de esfuerzos.
Desarrollo directivo orientado a
la empresa.
Exigencias en la Alta direccin.
Gerentes y liderazgo.
Ejercicios - Casos.

10

El administrador y el Gerente
ejecutivo.
Cultura organizacional.
Clima organizacional.
Responsabilidad social de las
organizaciones.
Ejercicios - Casos.

Lectura dirigida
Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida

Formacin de grupos de
trabajo
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida

Relacin de Equipos de Enseanza:

Proyector y Data Display
Bibliografa Especfica
Arthur A. Thomson Administracin Estratgica Ed. Mc. Graw Hill Litogrfica Ingramex
Mxico 2001.
Stephen Robbins La administracin en el mundo de Hoy Ed. Prentice Hall Hispanoamericana
Mxico 1998.
Michael Porter Estrategia Competitiva, Ventaja Competitiva. CECSA 1982 1987.
Michael Hammer James Chapy Reingeniera Ed. Norma 1992.
4. UNIDAD TEMTICA: NATURALEZA Y CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE CONTROL
Semana
11

Contenido
Definicin,
objetivos.

importancia

Actividades
y

Formacin de grupos de
trabajo.

12

Tipos de control.
Control preventivo.
Control concurrente.
Control de retroalimentacin.
Ejercicios - Casos.

Etapas del proceso de Control.

Establecimientos
de
estndares.
Medicin del desempeo de los
estndares.
Identificacin
de
desviaciones
y errores.
Ejercicios - Casos.

13

Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.

Lectura dirigida.

Formacin de grupos de
trabajo.

Exposicin participativa.

Investigacin individual.

Discusin grupal de
casos.

las

Cualidades de un sistema de
control efectivo.
Herramientas
tcnicas
de
control.
Presupuesto como instrumento
de control.
Control no presupuestal
Ejercicios - Casos.

14

Auditoras diversas.
Instrumentos grficos.
Ejercicios - Casos.

Lectura dirigida.

Formacin de grupos de
trabajo.
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida.
Formacin de grupos de
trabajo.
Exposicin participativa.
Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.
Lectura dirigida.

Relacin de Equipos de Enseanza

Proyector y Data Display
Bibliografa Especfica
Fred R. David Administracin Estratgica Ed. Pearson Educacin de Mxico 2005.
Arthur A. Thompson Administracin Estratgica. Ed. Mc. Graw Hill Litogrfica Ingramex
Mxico 2001.
Fremont Kast y James Rosenzweig Administracin en las Organizaciones. Ed. Mc. Graw Hill
D.F. Mxico 1996.
Idalberto Chiavenato Introduccin a la Teora General de Administracin Ed. Mc. Graw Hill
Colombia, 1999.
5. UNIDAD TEMTICA: LA ADMINISTRACION DEL CAMBIO. INSTRUMENTOS PARA MEJORAR
LA PRODUCTIVIDAD
Semana
15

Contenido
Gestin
del
Innovacin.
Adaptacin
al

Actividades
Cambio
cambio

e
y

Formacin de grupos de
trabajo

Exposicin participativa.

16

17

contingencias.
Relaciones con el Potencial
humano, el Marketing la
Produccin, las Finanzas.
Tcnicas de la Administracin
moderna.
Exposiciones Finales

Investigacin individual.
Discusin grupal de
casos.

Lectura dirigida

EVALUACION FINAL
ENTREGA DE NOTAS
Relacin de Equipos de Enseanza
Proyector y Data Display
Bibliografa Especfica
Fred R. David Administracin Estratgica Ed. Pearson Educacin de Mxico 2005.
Edwards Deming Calidad, Productividad y Competitividad Ed. Plaz de Santos Ediciones
1995.
Nemesio Espinoza Antologa de la Administracin Ed. San Marcos Lima, 1995.
Fremont Kast y James Rosenzweig Administracin en los Organigramas Ed. Mc. Graw Hill
Mxico DF, 1996.
Tom Peters Rubert Watterman En busca de la excelencia Ed. Norma 1992.

Philip Kotler Direccin de Mercadoctenia Sexta Edicin. 2008

Philip Kotler - Fundamentos de Marketing Sptima Edicin - 2009

Willians Stanton Fundamentos de Marketing Dcima Edicin- 2010

Cobra Zwarg Marketing de Servicios - Ed. 2008

Onceava Edicin Mc Ccarthy - Parthy Marketing Teora y Prctica Ed. 2007

VI.

METODOLOGA:

A travs del desarrollo del curso se propender un aprendizaje significativo, e donde el estudiante,
una vez motivado, vincule sus conocimientos con nuevos conceptos en forma interactiva y
constructiva. En ese sentido, las clases sern dinmicas, utilizando mtodos participativos que
fomenten la integracin del alumno a travs de la investigacin y exposicin con el docente.
Se evaluar al estudiante teniendo como base en la discusin de temas y casos prcticos as como
la intervencin activa en clase. Adicionalmente se calificara los trabajos encargados en cada sesin.

VII.

RELACIN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

Para garantizar el logro de los objetivos propuestos se realizarn las siguientes actividades de
Aprendizaje:
Exposicin del profesor matizada de experiencias prcticas y participacin guiada del Alumno.
Desarrollo de trabajos de investigacin individual y grupal por parte de los alumnos.
Talleres grupales de aplicacin de Metodologas.
Exposicin guiada de los alumnos.
Discusin grupal de casos y elaboracin de informes.
VIII. EQUIPOS Y MATERIALES:

Retroproyector
Videograbadora
Can multimedia
Textos
Separatas
Transparencias

IX.

EVALUACIN:
- Exmenes escritos: Un Parcial y un Final.
- Promedio de Prcticas.
- Promedio de notas participacin en clase.

X.

FUENTES DE INFORMACIN (Complementarias):

KOONTZ HAROLD y WEICHRICH HEINZ; Administracin. Editorial McGraw Hill, 1996.

STONER, James y Edward FREEMAN; Administracin. Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana, 1997.
KAST E. Fremont y JAMES E. ROSENZWEIG; Administracin en las organizaciones, un
enfoque de sistemas y contingencies. Editorial Mc. Graw Hill.
ROBBINS STEPEPHEN y DAVID De CENZO; Fundamentos de Administracin, Editorial Prentice
Hall Hispanoamericana. Primera Edicin, 1996.
GEORGE, CLAUDE Jr. Historia del Pensamiento Administrativo, Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana, Primera Edicin, 1984.
BRAVO VILLARN, OSCAR M; Hacia una Teora de Administracin en los pases en vas de
desarrollo. Primer cuaderno: La Administracin y su evolucin Editorial ADMIN, Lima, 1990.
VICENTE GOMEZ (2008). Empresa Competitiva y de Calidad. 1ea. Edicin. Editorial Mc. Graw Hill.
Mxico.
HUMBERTO CANTU (2001). Desarrollo de una Cultura de Calidad. 2da. Edicin. Editorial Mc.
Graw Hill. Mxico.
LAUDON & LAUDON (2012). Sistema de Informacin Gerencial. 12va Edicin. Editorial Pearson.
Mxico.
CHIAVENATO, IDALBERTO. Administracin .Teora proceso y Prctica 3ra edicin Mxico
Editorial - Mc Graw Hill. 2001.
KOONTZ, HAROLD y WEIHRICH. Administracin, una perspectiva global 12va edicin Mxico,
Editorial Mc Graw Hill 2004.
RAMREZ CARDONA, CARLOS. Fundamentos de administracin 2da edicin Colombia , Editorial
Ecoe Ediciones 2002.
ROBBINS STEPHEN COULTER MARY. Administracin 8va edicin Mxico, Editorial Pearson
Educacin 2005.
IVANCEVICH, JOHN; LORENZI METER; Et Al. Gestin. Calidad y competitividad. Ed. Irwin.1996.
1 Ed.
788 pp.
KOONTZ, HAROLD WEIRICH, HEINZ. Administracin Una Perspectiva Global Mxico, Mc. GrawHill,
2004, 12 ED., 804 pp (Ubicacin biblioteca: 658/K74A. 11 Ed. 1998).
ROBBINS, STEPHEN Coulter, MARY. Administracin Mxico, Pearson Educacin, 2005, 8 Ed,
614 - pp. (Ubicacin biblioteca: 658/R71F Ed. 2000).
SCHEMERHORN Jr., JOHN R. Administracin. Limusa Wiley Mexico. 2002
VALDEZ FLOREZ. E.100 Casos de Administracin Lima, ESAN, 1997, 1 ED., 471 pp.
Ciudad Universitaria, Agosto de 2016.