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em Recursos Humanos, funcionrios de uma

empresa quando desempenhando suas funes,


tambm so patrimnios desta.
c) Risco: o produto das ameaas que esto
sujeitos os patrimnios e os seus pontos de
vulnerabilidades.
d) Ameaas: So fatores externos peculiares
atividade principal exercida pela instituio,
dificilmente sero eliminados, mas podero ser
minimizados. Podem ser geradas pela natureza
(condies climticas) e/ou sociedade (questes
ambientais, polticas, econmicas...).

Servios de portaria.
Noes de segurana
patrimonial.

e) Vulnerabilidades: toda a carncia e/ou falha


do sistema defensivo que permita que a instituio
seja atingida de forma "violenta" por uma ameaa
que se concretizou.

A Segurana Patrimonial um conjunto de


medidas, capazes de gerar um estado, no qual os
interesses vitais de uma empresa estejam livres de
interferncias e perturbaes.
Conjunto
de
medidas:
A
segurana
patrimonial no depende apenas do departamento
de segurana da empresa, mas envolve todos os
seus setores e todo o seu pessoal.

f)
Sistemas
defensivos
(de
segurana)/meios de proteo: medidas e
procedimentos adotados que visam detectar,
dificultar, alertar, dissuadir e/ou retardar os fatores
ameaadores que poderiam romper a proteo da
instituio,
atravs de uma ou mais de suas
vulnerabilidades.

Estado: significa uma coisa permanente.


diferente de uma situao, que temporria.

MEIOS DE PROTEO

Interesses vitais: Os interesses vitais de


uma empresa no esto apenas em no ser
roubada ou incendiada. O mercado, os segredos, a
estratgia de marketing, pesquisas de novos
produtos devem igualmente ser protegidos.

Os meios de proteo podem ser classificados


em:

Interferncias e perturbaes: Nada deve


impedir o curso normal da empresa. Deve-se
prevenir no apenas contra incndios e assaltos,
mas tambm contra espionagem, sequestros de
empresrios, greves, sabotagem, chantagem, etc.

A segurana satisfatria quando:


- capaz de retardar
possibilidade de agresso;

ao

mximo

uma

- capaz de desencadear foras, no menor


espao de tempo possvel, capazes de neutralizar a
agresso verificada.

Conceitos bsicos:
a) Segurana Patrimonial: a atividade
preventiva
e defensiva associada ao de
pessoas treinadas, procedimentos e equipamentos
de segurana, com a finalidade de proteger os bens
patrimoniais contra riscos ocasionais ou provocados
por terceiros.
b) Bens Patrimoniais: So todos os bens que
possuem algum valor aos seus proprietrios. Podem
ser materiais (mquinas, instalaes, objetos...) ou
imateriais (imagem, know-how...). Para especialistas

- meios de proteo fsica: constitudos de


forma permanente ou provisria, com a finalidade
de dissuadir ou retardar a ao de ameaa ao
patrimnio. Exemplos: barreiras perimetrais (cercas,
muros, guaritas, portes...); barreiras estruturais
(paredes,
portas,
caixas-fortes...);
barreiras
provisrias
(concertinas
de
arame
farpado,
cancelas, divisrias...); sistemas de iluminao de
proteo (holofotes com sensores de presena,
holofotes...), sistemas de combate a incndios.
- meios eletrnicos de proteo: propiciam
proteo adicional e so empregados em locais
vitais instituio, onde pelos mais variados
motivos, a ao humana no vai ser empregada ou
necessita de complemento para melhoria de seu
desempenho. Exemplos: Circuito Fechado de
Televiso; sistemas de alarme; detectores de
metais; acionadores eletroeletrnicos de portas,
portes; sistemas de radiocomunicao.
- meios metodolgicos de proteo: so as
normas, diretrizes, determinaes, sistemas e
orientaes adotadas pela instituio visando
diminuir as vulnerabilidades existentes que por
necessidade de funcionamento, no podem ser
totalmente eliminadas.
Exemplos de meios:
sistemas de identifcao de pessoal; controle de
entrada e sada de pessoal, veculos e cargas;
levantamento de antecedentes de candidatos;
controle de circulao interna; integrao de novos
empregados; controle, arquivo e destruio de
documentos sigilosos; controle de estoque e
armazenamento de ferramentas, materiais, etc.;
investigao
de
incidentes
de
segurana;
treinamentos de segurana patrimonial; busca e
coleta de informaes; sistema de superviso.
- fora de resposta: a fora de resposta de
uma instituio o ser humano, que por sinal o
mais importante componente do sistema de
segurana. De nada adiantariam sofisticados
equipamentos eletrnicos, se no haverem pessoas
para aciona-los,
controla-los e
reagirem, nos
momentos
em
que
esses
equipamentos
cumprissem suas finalidades (detectar, alarmar,
filmar...), portanto, os seres humanos, so os nicos
dentro do sistema, capazes de interpretarem os
sinais emitidos pelos equipamentos, analisarem os

riscos e planejarem as medidas apropriadas, para


reagirem aos efeitos das ameaas. Pela sua
importncia, ao ser constituda, deve-se ter cuidado
com os seguintes itens: avaliao de riscos; anlise
do efetivo necessrio; organizao da guarda,
seleo,
treinamento,
qualificao
e
responsabilidades do efetivo; meios de superviso e
controle das atividades.

Objetivos da segurana patrimonial


assegurar:
- Pessoas (diretores, empregados, visitantes,
moradores, pacientes etc.)
- Informaes (patentes, pesquisas,
informaes financeiras etc.)
- Propriedade (recursos, propriedades, bens
negociveis etc.)

Metas que devem ser contempladas no


planejamento de um projeto de segurana
1. Prevenir (a perda de vidas e minimizar
as perdas fsicas)
2. Controlar (acessos, pessoas, materiais)
3. Detectar (vigilncia)
4. Intervir (responder agresses)

Anlise da atratividade do bem:


Monetrio valor em moeda do patrimnio;
Intrnseco valor embutido na edificao;
Econmico valor de produto no mercado;
Operacional valor da infraestrutura e
instalaes;
Regulador valor de produto no
mercado, taxas, impostos;

Intangvel valor de propriedade que em caso


de perda no pode ser restitudo;

combate a incndios, legislao aplicada, relaes


humanas no trabalho, entre outras.

Pessoal valor emocional


Conceito de rea de Guarda:
Avaliao da segurana

A avaliao da segurana consiste em avaliar


principalmente: os riscos, as ameaas e as
vulnerabilidades.

A rea de guarda sob a responsabilidade do


Agente de Portaria envolve todo o imvel vigiado,
tendo pontos fixos, como, por exemplo, controles
de acessos e demais reas cobertas atravs de
servio mvel de fiscalizao e vigilncia, com total
controle das instalaes fsicas.

Integridade Patrimonial e das Pessoas:


A Constituio Federal de 1988 estabelece em
seu artigo
144 que: A segurana pblica, dever do Estado,
direito e responsabilidade de todos, exercida para
a preservao da ordem pblica e da incolumidade
das pessoas e do patrimnio...

CONHECIMENTOS
BSICOS
GEOGRFICA DE ATUAO

DA

REA

O Agente de Portaria a pessoa capacitada a


zelar pela ordem nos limites do seu local de
trabalho, visando satisfao do usurio final do
seu servio.
Com base das normas aplicadas sobre segurana
patrimonial, temos que o Agente de Portaria deve
exercer suas atividades com urbanidade (civilidade,
cortesia, boas relaes pblicas), probidade
(honestidade) e denodo (coragem, bravura,
mostrando seu valor).
As prprias exigncias estabelecidas pelo rgo
controlador da segurana privada nos revelam que
o Agente de Portaria deve ser pessoa de conduta
reta, sendo, portanto, pessoa de confiana.
Alm do aspecto moral, no que tange conduta
de retido, o Agente de Portaria uma pessoa que
deve estar o tempo todo alerta a tudo e a todos,
tendo total controle da situao local,
atravs da prpria inspeo visual em todo
permetro de segurana, como forma primordial de
preveno e demonstrao de controle.
A atuao do Agente de Portaria de carter
preventivo, de modo a inibir, dificultar e impedir
qualquer ao delituosa, mostrando-se dinmico
nas suas atitudes.
Outro aspecto importante do perfl do Agente de
Portaria o conhecimento tcnico de sua rea
de atuao, que se
observa pelo vasto contedo programtico do seu
curso de formao, que envolve assuntos gerais
como a prpria segurana, como tambm temas
especficos, como primeiros socorros, preveno e

Seguindo o mandamento constitucional e,


considerando que a segurana patrimonial
complemento da segurana pblica, conclui-se
facilmente que as atividades do Agente de Portaria
voltam-se para a proteo da integridade do
patrimnio e das pessoas, nos locais em que os
rgos de segurana pblica no se fazem
permanentemente presentes.

Nesse sentido, a atuao preventiva do Agente


de Portaria, nos limites do imvel vigiado tem por
finalidade a garantia da segurana das instalaes
fsicas e de dignitrios (pessoas que se encontram
no interior do imvel no qual o Agente de Portaria
exerce a atividade preventiva de segurana,
controle e proteo).

Vigilncia em Geral:
O Agente de Portaria profissional capacitado, e
autorizado a exercer a vigilncia patrimonial, desde
que vinculado a Administrao Pblica Direta do
Municpio (rgos municipais ou distritais).
Em todos esses locais em que o Agente de
Portaria atua, seu objetivo deve estar voltado
garantia da ordem interna, preservao da
integridade patrimonial, proteo da integridade
pessoal, constatao de irregularidades com as
correspondentes providncias e a satisfao do
usurio final.

Vigilncia em Hospitais:
Outra instituio que utiliza o servio de Agente
de Portaria para proteger o patrimnio e pessoas
so os Hospitais. Nestes locais, os
principais
delitos so furtos de medicamentos, sequestro e
troca de recm-nascidos, assassinatos e sequestro
de criminosos internados.
O Agente de Portaria de servio neste local de
trabalho deve estar atento a todos os movimentos
internos, em especial nas dependncias em que o
acesso seja restrito a determinadas pessoas e
horrios pr-estabelecidos pela Direo.
O equilbrio emocional de fundamental
importncia, pois se trata de local onde as pessoas
constantemente entram em desespero e, por vezes,
demonstrando real insatisfao em relao ao
atendimento dos mdicos e seus auxiliares, sendo,
portanto, propcio ao conflito e desgaste psquico.
A portaria o local de acesso ao pblico em
geral, devendo o Agente de Portaria ficar atento s

vias de acesso para a parte interna das instalaes


que so restritas a funcionrios e pessoas
autorizadas.
Outro momento crtico o horrio das visitas, em
que a ateno deve ser redobrada, pois os grupos
criminosos que praticam delitos em hospitais so
estrategistas e na maioria das vezes se passam por
enfermeiros, mdicos, funcionrios de empresas
prestadoras de servios etc.
Como em todos os locais de vigilncia, a
instalao
de medidas de segurana de
fundamental importncia para prevenir as aes
criminosas, como por exemplo: Circuito Fechado de
TV, em todos os pontos possveis, inclusive nos
berrios; pulseiras com cdigo de barras pelos
pacientes; controle de visitantes atravs de
identificao e biometria (ris, impresses digitais),
com o devido registro de dados; cmeras nas
farmcias, com monitoramento e acesso controlado
eletronicamente atravs de senhas pessoais, etc.

Vigilncia em escolas:
A vigilncia em estabelecimentos de ensino a
que requer o melhor preparo, pois nestes locais o
Agente de Portaria mais que um vigilante. um
auxiliar direto dos educadores.
Sua postura, seu comportamento maduro, suas
atitudes coerentes e discretas permitiro o sucesso
no relacionamento com os alunos, pois qualquer
tipo de liberdade ou brincadeira pode comprometer
a boa imagem de toda a equipe de segurana.
O controle de acesso e as rondas permanentes
que garantiro a segurana e iro impedir a prtica
de atos ilegais. O acesso deve ser restrito aos
alunos matriculados, funcionrios, membros do
corpo docente e pessoas devidamente autorizadas.
A utilizao de medidas de segurana, como por
exemplo, catracas eletrnicas, circuito fechado de
TV, uso de uniforme pelos alunos e o Agente de
Portaria controlando acesso e

realizando rondas permanentes, so as melhores


maneiras de evitar qualquer ocorrncia no
estabelecimento de ensino.
Os problemas nos estabelecimentos de ensino
no so apenas internos, portanto, o Agente de
Portaria deve ficar atento quanto presena de
pessoas estranhas nas imediaes da escola, pois
ocorrncias de trfico de entorpecentes so
bastante comuns nestes locais, onde traficantes se
aproveitam da pouca experincia e imaturidade dos
jovens, para vender drogas. Caso perceba tal
ao, o vigilante deve relatar o fato ao Diretor da
escola a fim de que sejam adotadas providncias
junto Secretaria de Segurana Pblica, ou
acionando a Ronda Escolar da Guarda Municipal.

Vigilncia em prdios:
Outros locais de atuao do Agente de
Portaria
so os limites dos prdios Pblicos
Municipais (Cmara de Vereadores, Prefeitura etc....

Vigilncia em Prdios Pblicos Municipais:


A atuao do Agente de Portaria em um prdio
Pblico Municipal visa em primeiro plano a
segurana e tranquilidade dos servidores e usurios
do servio.
A utilizao de barreiras perimetrais, circuito
fechado de
TV, sistema de alarmes, clausuras tanto na entrada
de veculos como na de pessoas, instalao de
portinholas (passagens de objetos), treinamento
permanente
do
Agente
de
Portaria
e
conscientizao dos servidores so os melhores
recursos para garantir a segurana nos prdios
Pblicos Municipais.
Visando
complementar
a
atividade
de
segurana, indispensvel realizao de rondas
para constatar quaisquer irregularidades e adotar as
correspondentes providncias.

PROCEDIMENTOS

Identificar e Compreender as Funes do


Agente de
Portari
a:
O Agente de Portaria a pea mestra do
sistema de
segurana. Sua funo primordial para que a
poltica da segurana patrimonial seja efetivada.

A conscientizao e a disciplina consciente do


profissional de segurana quanto a sua funo
indispensvel para que se possa fazer o controle e a
fiscalizao do imvel vigiado com a real sensao
de segurana por todos.
Cabe ao Agente de Portaria o efetivo controle de
tudo que diz respeito ordem interna; a
regularidade das instalaes; o controle das
entradas proibidas; das entradas permitidas; o
controle da circulao interna; o fiel cumprimento
das normas emanadas por quem de direito; o
controle do material sob sua responsabilidade; o
registro das ocorrncias internas; a imediata
comunicao ao seu superior de qualquer incidente,
principalmente irregularidade com armamento,
munio e colete a prova de balas; o devido zelo
com a apresentao pessoal; a postura e o
comportamento de acordo com os padres sociais,
dentre outras atribuies peculiares sua funo.
As tcnicas e tticas de atuao para a
funcionalidade do sistema de segurana so de
fundamental importncia. O Agente de Portaria
deve ser organizado e disciplinado nas suas funes
de modo a nunca se omitir de fiscalizar, controlar e
vigiar, estando sempre comprometido com a
segurana, com a dignidade da pessoa humana e a
satisfao do usurio final.

Funes do Vigilante em Postos Fixos:


Posto fixo aquele do qual o profissional de
segurana no pode se afastar, sob pena de perder
o controle do acesso ou at mesmo facilitar uma
invaso. Como exemplo de posto fixo, podemos
citar: guaritas ou cabines instaladas em pontos
estratgicos, de onde o Agente de Portaria tem
maior campo de viso; sala de monitoramento de
imagens, central de comunicao operacional etc.

A atuao do Agente de Portaria no posto fixo


exige ateno redobrada, posicionando-se em
pontos estratgicos, de modo a nunca estar exposto
ao do inimigo (desatento, de costas para a rua
etc.). Sua postura e demonstrao de observao
crtica so fatores fundamentais para inibir a ao
criminosa, pois o delinquente no busca o confronto
e sim a rendio de forma covarde, valendo-se do
fator surpresa.
Visando no perder a ateno da rea vigiada, o
Agente de Portaria no deve permitir aglomerao
de pessoas em seu posto; caso necessite dar
informaes, deve ser o mais breve possvel e
cuidando, num primeiro momento, de sua prpria
segurana; no utilizar aparelhos sonoros estranhos
ao equipamento de comunicao fornecido pelo
empregador e manter a adequada postura,
conscientizando-se que, por trabalhar uniformizado,
um verdadeiro alvo de observao.
Caso o posto fixo no seja somente de vigilncia
deve ainda fazer o devido controle de acordo com as
peculiaridades locais.

SEGURANA FSICA DE INSTALAES


Medidas
de
Segurana:
So
medidas
necessrias para garantir a funcionalidade do
sistema preventivo de segurana. Constituem
verdadeiros obstculos, quer seja por barreiras e
equipamentos, quer seja pela ao humana, para
inibir, dificultar e impedir qualquer ao criminosa.
Medidas
Estticas:
So barreiras e
equipamentos utilizados no sistema de segurana
que visam inibir e impedir aes criminosas, bem
como garantir maior eficincia da atividade de
vigilncia patrimonial. Ex: Barreiras perimetrais,
circuito fechado de TV, sistemas de alarmes, portas
giratrias
detectoras
de
metais,
catracas
eletrnicas, portinholas (passagem de objetos),
clausuras (espao entre dois portes, que
antecedem a entrada de veculos e pessoas,
aparelhos de controle de acesso com base na
biometria (impresso digital, ris) etc.).

- Medidas Dinmicas: a atuao inteligente


do Agente de Portaria, como pessoa capacitada para
fazer a segurana fsica das instalaes e
dignitrios. Ex: Identifcao pessoal, abordagem
distncia, sinalizao entre os integrantes da
equipe de segurana em casos de pessoas em
atitude suspeita, contato telefnico com empresas
fornecedoras e prestadoras de servios para
confirmar dados de funcionrios, vigilncia atenta,
posicionar-se em pontos estratgicos (pontos que
permitam viso ampla do permetro de segurana),
redobrar a ateno quanto aos pontos vulnerveis
(pontos que permitam fcil acesso) etc.

O Agente de Portaria deve se conscientizar da


responsabilidade que assume no tocante
segurana fsica das instalaes e da integridade
das pessoas que se encontram no local sob sua
guarda. Sua atuao tem carter preventivo, de
modo a se antecipar a um evento futuro e possvel.
O comprometimento profissional e o equilbrio
emocional proporcionaro o sucesso de sua
atuao, de modo a se mostrar espontneo e
imparcial, no deixando prevalecer a emoo nos
momentos crticos.

Pontos Estratgicos de Segurana: So


pontos, no permetro de segurana, que permitem
ao Agente de Portaria proporcionar sua prpria
segurana, evitando assim o fator surpresa e, ao
mesmo tempo, obter maior ngulo de viso,
garantindo maior eficincia na execuo das
atividades preventivas de vigilncia. Ex: Pontos
elevados, de onde o vigilante pode observar todo
permetro de segurana e suas imediaes.

Pontos Vulnerveis ou de Riscos: So


pontos, no permetro de segurana, que permitem
fcil acesso, sendo, por conseguinte, locais visados
para o planejamento de aes criminosas. Ex:
Acessos no controlados, ausncia de medidas de
segurana etc.

Proteo de Entradas no Permitidas: As


entradas no permitidas no so os maiores alvos
das invases, pois quaisquer acessos por esses
pontos chamam a ateno, ficando em evidncia,
que justamente o que os grupos criminosos
evitam em suas aes.
No entanto, o maior erro do profissional de
segurana no acreditar na audcia do criminoso,
mesmo as pesquisas indicando que, via de regra, as
invases ocorrem pelas entradas permitidas. A
fiscalizao, o controle e a vigilncia devem ser
constantes e abranger todos os pontos do permetro
de segurana, de modo a inibir e impedir qualquer
ao criminosa, ressaltando que a atividade de
vigilncia patrimonial tem carter preventivo.
Vrias medidas de proteo devem ser
adotadas, incluindo restrio de acesso, a vigilncia
constante executada pelo homem ainda a mais
importante.

BARREIRAS: Representam uma ajuda na


proteo das reas de segurana, tendo o propsito
de:
1) delimitar rea geogrfica pertencente
instalao;
2) servir como dissuasivo psicolgico contra
entradas no permitidas;
3) impedir ou retardar tentativas de invases;

Controle do Acesso de Pessoas: No controle


do acesso de pessoas o Agente de Portaria deve
seguir determinados procedimentos que garantam
a segurana das instalaes e de todos que estejam
envolvidos no sistema (colaboradores, visitantes,
usurios, servidores etc.). Para tanto seguem alguns
mandamentos indispensveis:
- Fazer a inspeo visual, procurando analisar e
memorizar
as
caractersticas
das
pessoas,
mostrando-se atento, pois tal comportamento
garante a preveno, uma vez que qualquer pessoa
mal intencionada perde o interesse de agir quando
percebe que foi observada antes de se aproximar;
- Fazer a abordagem, preferencialmente
distncia, procurando obter e confirmar todos os
dados necessrios ao efetivo controle do acesso;
- Nunca julgar as pessoas pela aparncia, pois as
quadrilhas de criminosos procuram induzir o Agente
de Portaria a erro.
- Levar sempre em considerao se pessoa
desconhecida, e mesmo sendo conhecida, caso
esteja acompanhada de desconhecido, deve-se agir
com maior critrio;
- Fazer a identifcao pessoal, exigindo a
apresentao de documento emitido por rgo
oficial e que possua fotografia. Ex: RG, reservista,
passaporte, nova CNH, identidades funcionais etc.

4) aumentar o poder de detectar do pessoal da


segurana, canalizando as entradas e sadas de
pessoas, materiais e veculos.

Obs.: A Lei Federal 5.553/68, alterada pela


Lei Federal

Sua eficcia depende da ao do Agente de


Portaria ao sistema de iluminao, distribuio
adequadas de guaritas, etc.

9.453/97, estabelece que nos locais onde for


indispensvel a apresentao de documento para
o acesso ser feito o registro

As barreiras podem ser:


1) Naturais - rios, matas, montanhas, etc.
2) Artificiais - cercas, muros, telas, corrente, etc.

Controle
de
Entradas Permitidas:
As
entradas permitidas so pontos fixos de segurana,
denominados de PORTARIA, em que o Agente de
Portaria deve controlar e fiscalizar a entrada e
sada de pessoas, veculos e materiais.
A portaria um dos principais pontos de
segurana de
qualquer estabelecimento vigiado. Trata-se de um
ponto que exige
do
Agente
de
Portaria
conhecimento efetivo de suas atividades, tirocnio,
raciocnio rpido, organizao, dinmica e boa
capacidade de comunicao. A falta de controle
neste ponto revela a ausncia total de segurana.

dos dados e o documento imediatamente


devolvido ao interessado.

- Anunciar o Agente de Portaria ao visitado e,


sendo autorizado seu acesso certificar-se de quem
partiu a autorizao;

Sada de Materiais:
- Fazer a inspeo visual e a identifcao de
quem est saindo com o material;
- Fazer a conferncia do material de acordo com
o documento de autorizao de sada;
- Fazer o registro dos dados.

- Fazer o devido registro dos dados;


- Cumprir s normas estabelecidas internamente.

Obs.: Para a efetiva segurana no controle de


acesso indispensvel a instalao de medidas
estticas (Circuito Fechado de TV, Boto de
Pnico, aparelhos de controle com base na
biometria, etc.) e treinamento constante dos
profissionais de segurana.

Controle do acesso de materiais: No tocante


ao acesso de materiais, tanto na entrada como na
sada do estabelecimento, deve haver um rgido
controle por parte da equipe de segurana, visando
garantir a proteo do patrimnio e tambm
moralizar a atividade de segurana atravs da
demonstrao de eficincia.

Obs.: O registro dos dados a nica forma de


controle e a melhor forma de produo de provas
para diversas fnalidades. Portanto o Agente de
Portaria deve faz-lo com corretamente e sem
qualquer exceo.

Controle de acesso de Veculos: Outro ponto


crtico em um estabelecimento o acesso de
veculos. Por ausncia de medidas de segurana e
de profissionais treinados, muitos desses locais
so alvo de invases. Criminosos constatam as
falhas do sistema de segurana e encontram
extrema facilidade para agir. Por isso, trata-se de
ponto que exige investimento da empresa tanto no
que tange s medidas estticas (CFTV, clausuras,
etc.) como tambm em treinamento de pessoal.

Procedimentos:
Entrada de Materiais:
- Fazer inspeo visual e identifcar de forma
completa o entregador;
- Verificar a quem se destina, pela nota fiscal,
confirmando a previso de entrega e solicitando seu
comparecimento para o recebimento;
- Fazer o registro do entregador, da mercadoria
que entrou, inclusive do responsvel pelo
recebimento, pois no h melhor forma de controle
e de prova que o registro.

- Fazer inspeo visual com ateno voltada s


caractersticas do veculo e ocupantes, bem como o
comportamento e atitude dos ltimos;
- Fazer a abordagem, distncia, procurando
obter e confirmar todos os dados e, se for
necessrio, ligar para a empresa dos ocupantes do
auto para fazer a confirmao, antes do ingresso no
estabelecimento;
- conveniente que, caso seja autorizado o
acesso, o veculo adentre apenas com o condutor,
de modo que os demais ocupantes desembarquem
e acessem pela entrada de pedestres;

- Sendo adotado o procedimento acima,


identifcar o condutor, conforme estudado no
controle do acesso de pessoas, caso contrrio todos
devem ser identifcados;
- A instalao de clausuras tem sido uma das
principais formas de proteger o vigilante e evitar
invases, principalmente com uso de veculos
clonados;
- Caso o estabelecimento no disponha de
clausura e, em se tratando de veculo com
compartimento fechado (ba), vivel que se
determine seu ingresso de r, de modo que seja
aberto o ba, antes da abertura do porto, a fim de
que o Agente de Portaria no se exponha ao
vistoriar o veculo e, nem ocorra invaso;
- Fazer o devido registro dos dados de acordo
com normas estabelecidas;
- Cumprir rigorosamente as normas internas.

Obs.: O registro dos dados a nica forma de


controle e a melhor forma de produo de provas
para diversas fnalidades. Portanto, o vigilante
deve faz-lo com corretamente e sem qualquer
exceo.

Preveno de Sabotagem: Sabotagem a


ao humana que visa abalar a ordem interna no
estabelecimento com a provocao de danos e
sinistros que atingem a produo e o bom
andamento do servio.
A melhor maneira de preveno sabotagem o
rgido controle
do acesso
e
fiscalizao
permanente com vistas circulao interna de
pessoas com a ateno voltada s atitudes e
comportamentos individuais ou coletivos.
Basicamente, as medidas de controle de portaria
so as principais para se prevenir um ato de
sabotagem. Nenhum visitante dever portar
qualquer volume sem que a segurana tome
conhecimento do seu contedo.

Espionagem:
Est
relacionada
com
a
sabotagem, que visa destruir, desmantelar o
sistema ao passo que a espionagem visa coleta
de dados e informaes.
Mtodos de espionagem:
a) infiltrao;
b) escuta;
c) roubo e furto;
d) chantagem;

e) fotografia;
f) corrupo;
g) observao (acompanhamento).

segurana cabe impedir a sada de projetos,


plantas ou quaisquer equipamentos, sem a devida
autorizao, bem como no permitir a entrada de
filmadoras ou mquinas fotogrficas por parte de
visitantes, salvo com a devida permisso.

SIGILO PROFISSIONAL

Violao do segredo profissional: art.154.


Revelar algum, sem justa causa, segredo, de
que tem cincia em razo de funo, ministrio,
ofcio ou profisso, e cuja revelao possa produzir
dano a outrem.
O profissional de segurana, pela natureza de
seu servio, tem acesso a um maior nmero de
informaes que a maioria das outros empregados
da empresa.
Pela sua condio de "Homem de Segurana",
deve manter sigilo sobre todas as informaes que
lhe forem confiadas, no
cabendo a ele avaliar o carter sigiloso ou no da
informao, ou fato ocorrido.
Deve desconfiar de quem muito pergunta e
encaminhar os
interessados na informao ao setor prprio da
empresa.
Mesmo fora do horrio de servio, deve estar
atento para no comentar assuntos de servio em
pblico, nem fornecer dados da segurana a
familiares ou amigos.

O sigilo profissional para o homem de segurana,


no virtude, dever.
Jamais deve informar a pessoas alheias ao servio
sobre:
a) horrio de chegada e sada do carro forte;
b) nmero de elementos que compe a equipe;

a) roubo:
- Manter a calma, evitar o pnico e fazer a
comunicao a
Polcia na primeira
oportunidade;
- Contato com o Planto do Agente de Portaria;
- Reao somente se houver oportunidade total
de sucesso, lembrando-se que a atuao do Agente
de Portaria preventiva, de modo a evitar o fator
surpresa;

c) numerrios;
d) armamento utilizado;
e) sistema de alarmes existentes no
estabelecimento, etc.

- Preservao do local para permitir Polcia


Cientfca a anlise e levantamentos devidos.

Falar pouco, ouvir com ateno, so qualidades


que devem existir em um Agente de Portaria.

Plano de Segurana: A fim de otimizar a


atuao preventiva da equipe de Agentes de
Portaria indispensvel a elaborao de um plano
de segurana, cujo objetivo a padronizao dos
procedimentos, obedecendo as peculiaridades locais
e as situaes de normalidade e de anormalidade.
A eficincia da atuao operacional da equipe de
Agentes de Portaria comparada de uma
engrenagem, se as peas no estiverem em
harmonia a mquina no funciona de acordo com o
esperado.
O
profissional
de
segurana
atuando
desordenadamente no conseguir atingir o objetivo
da vigilncia patrimonial que a preveno de
qualquer ato contra a pessoa e o patrimnio, com a
satisfao do usurio final.
Planejar a atuao de acordo com a ocasio,
treinamento permanente, instalao de medidas
estticas, estabelecer atividades, dividir funes e
atribuir responsabilidades so as maneiras mais
eficientes para garantir a segurana e a paz interna
em um estabelecimento, em todos os momentos.

EMERGNCIA E EVENTO CRTICO

Atuao do Agente de Portaria


principais situaes de emergncia:

diante

das

Observao atenta de tudo que se


passa: O qu? Quando? Onde? Como? Quem?
Quais foram as rotas de fuga?

b) tumulto e pnico:
- Manter a calma e controlar o pblico;
- Evacuar o local de forma rpida e discreta;
- No sendo possvel manter a ordem interna
pelos recursos prprios, acionar a polcia;
- Agir de maneira imparcial, conscientizando-se
que em ocorrncia em que h pessoas com os
nimos exaltados, a imparcialidade, o equilbrio
emocional e o dilogo so os melhores recursos.

Evacuao do Local: A principal medida a ser


adotada em situao de emergncia a evacuao
do local, com a adoo de um plano de abandono,
de forma rpida e discreta, sem causar pnico. Para
tanto, necessrio que o profissional de segurana
controle suas emoes, atue com calma, coerncia
e tenha bom poder de persuaso e convencimento,
transmitindo sensao de segurana a todos que ali
se encontram.
O treinamento integrado entre profissionais de
segurana e funcionrios de outros setores de uma
empresa de fundamental importncia para o
sucesso da evacuao do local em situaes
emergenciais. As simulaes realizadas nos dias

de
normalidade
garantiro
o
sucesso
da
desocupao da rea em ocasies de anormalidade,
sem que haja pnico, pois dessa forma o emocional
dos ocupantes daquela rea j foi previamente
preparado em caso de ocorrncia de um evento
crtico.

Planos
Emergenciais:
Os
planos
de
emergncias so formulados pelo responsvel pela
segurana, com a participao da equipe, a fim de
que se garanta o sucesso da atuao da segurana,
caso ocorra o evento crtico, isto , situaes
emergenciais que destoam da rotina do local de
trabalho.
A filosofia de um plano emergencial atribuir a
cada integrante da equipe de segurana uma
misso especfica, caso ocorra
uma
situao
emergencial previsvel (invaso, incndio, ameaa
de bomba, greve de funcionrios etc.).

Relatrio de Ocorrncia:
Ocorrncia e o acontecimento de um fato que
foge da rotina normal do trabalho, exigindo a
adoo de providncias por parte do profissional de
segurana e o correspondente registro do fato.
A elaborao de um relatrio de ocorrncia
compreende o
cabealho e o histrico, que a narrao dos fatos
de maneira clara e objetiva, de modo que o
destinatrio tenha plenas condies de entender o
que realmente ocorreu e quais providncias foram
adotadas quando da ocorrncia.
O histrico de um relatrio de ocorrncia deve
seguir um roteiro de elaborao, de forma que o
leitor encontre resposta para as seguintes
perguntas:
- Quando? (dia, ms, ano e hora em que o fato
ocorreu).
- Onde? (em que lugar aconteceu o fato)
- O que? (especificar o fato ocorrido; com quem
aconteceu;
constar a identificao e a descrio dos
envolvidos).
- Como ocorreu? (de que maneira o fato
aconteceu).
- Por que aconteceu? (explicar os fatos que
antecederam, sem suposies).
- Quais providncias foram tomadas?

Alm da elaborao do relatrio de ocorrncia,


cabe ao vigilante o registro da situao do posto de
servio em todos os turnos de trabalho.

CR I S E
Conceito de crise: Crise todo incidente ou
situao crucial no rotineira, que exige resposta
especial da Polcia, a fim de assegurar uma soluo
aceitvel,
em
razo
da
possibilidade
de
agravamento conjuntural, inclusive com risco a vida
das pessoas envolvidas, podendo se manifestar
atravs de motins em presdios, roubos a bancos
com refns, sequestros, atos de terrorismo,
tentativa de suicdio, dentre outras ocorrncias de
grande vulto.

Caractersticas de uma crise:

- Imprevisibilidade;
- Compresso de tempo (urgncia);
- Ameaa de vida;
- Necessidade de postura organizacional no
rotineira;
- Planejamento analtico especial e capacidade
de implementao;
- Consideraes legais especiais.

Conceito de Gerenciamento de crises:


o processo eficaz de se identificar, obter e
aplicar, de conformidade com a legislao vigente e
com emprego das tcnicas especializadas os
recursos estratgicos adequados para a soluo da
crise, sejam medidas de antecipao, preveno
e/ou resoluo, a fim de assegurar o completo

restabelecimento da ordem pblica e da


normalidade da situao.

Objetivos do Gerenciamento de Crises:


O objetivo do gerenciamento de crises
preservar a vida e aplicar a lei. A vida como bem
jurdico de maior valor o principal alvo de proteo
no gerenciamento de crises.

Gesto de Proteo autoridades


o seguimento da segurana que estabelece as
estratgias necessrias para impedir, neutralizar ou
no mnimo reduzir riscos de aes hostis capazes de
provocarem dano a integridade fsica, moral ou
psicolgica de uma pessoa ou grupo a ser protegido.

Princpios bsicos
- clareza e coordenao,

Fontes de Informaes em uma Crise:


Sendo a crise uma situao crucial no rotineira
e imprevisvel que requer uma atuao urgente e
aceitvel da Polcia, as fontes de informaes sero
resultados do trabalho do negociador, que funo
exclusiva da Polcia Militar e da Polcia Civil, e dos
setores de inteligncia policial.

- economia de foras,
- emprego de fora necessria,
- flexibilidade e iniciativa,
- objetividade e oportunidade,
- preservao e segurana
- surpresa e unidade de comando

Autoridades que devem ser imediatamente


comunicadas:
Considerando que a segurana pblica dever
do Estado, sendo exercida para a preservao da
ordem pblica e da incolumidade das pessoas e do
patrimnio, os rgos policiais se estruturaram e se
especializaram de acordo com a natureza da
ocorrncia. No que tange ao gerenciamento de crise
no Estado de So Paulo, a Polcia Civil e a Polcia
Militar atuam de maneira integrada; no entanto,
cada uma tem seu grupo especializado em casos de
ocorrncia de situao crucial que exige uma
resposta rpida e aceitvel.
A Polcia Civil ir atuar nas situaes de crise
com emprego de Grupos de Resgate. J a Polcia
Militar dispe de Grupos de Aes Tticas, cujas
funes principais so atuar em ocorrncias com
refns e explosivos.
O acionamento de qualquer dos Grupos
especializados sempre se d atravs da Central de
Operaes, no caso da Polcia Civil pelo telefone
197 e no caso da Polcia Militar 190. Quando o
atendente da central de operaes recebe a
informao e toma conhecimento da natureza da
ocorrncia, j adotar as providncias necessrias.

Definies bsicas
A Proteo de Autoridades destina-se a formar
agentes de segurana de dignitrios, que podem ser
autoridades civis ou militares.
Dignitrio: aquele
que exerce cargo
elevado, de alta graduao honorfica e que foi
elevado a alguma dignidade. o VIP (Very
Important Person).
Segurana:

uma
srie
de
medidas
proporcionadas a uma autoridade que garantam, no
sentido mais amplo possvel, a sua integridade
fsica.

Vulnerabilidades frequentes:
- Rotina
- Improvisao
- Desmotivao
- Despreparo profissional
- Falta de informaes

- Falta de interao da autoridade com o


sistema de
Segurana

Atribuies do Servio de Segurana:


- Controle e emprego dos agentes
- Planejamento e execuo de instruo
- Inspees em locais e itinerrios diversos
- Coordenao com as Polcias Civil e Militar
e outros
rgos
- Servio de Guarda
- Controle de bagagem
- Controle de correspondncia
- Controle e verificao de alimentos

Classificao dos tipos de deslocamentos:


a) Quanto a Misso:
ROTINEIROS:
deslocamentos
efetuados
residncia para o trabalho e vice-versa;

da

ESPECIAIS: so aqueles realizados para atender


s solenidades oficiais e as de cunho social
(inauguraes, concertos, datas cvicas, jantares);
INOPINADOS: so os deslocamentos no
programados.

b) Quanto ao Meio de Transporte:


AREOS: quando utilizado avio ou helicptero;
AQUTICOS: no caso de utilizao de
navios, lanches,
barcos pequenos, etc. Pode ser martimo, fluvial ou
lacustre; TERRESTRES: realizado utilizando-se
automveis, nibus
e trens.

- Controle de equipamentos
- Cdigos de comunicao
- Levantamento de dados e acompanhamentos
de empregados
- Controle de investigaes especiais
- Arquivo de levantamentos

Atributos do Agente de Segurana:

c) Quanto ao sigilo:
OSTENSIVOS:
quando
realizado
com
o
conhecimento do pblico em geral, seja atravs da
divulgao do deslocamento, seja pela fcil
identifcao pelos transeuntes da passagem da
Autoridade;
SIGILOSOS: quando se procura furtar do
conhecimento pblico este deslocamento, agindo
com discrio e se possvel, utilizando transportes
que no denunciem o citado deslocamento.

- Resistncia fadiga
- Lealdade
- Honestidade
- Discrio
- Manejo de armas
- Coragem
- Dedicao
- Inteligncia
- Deciso
- Noes de defesa pessoal
- Nvel intelectual e cultural
- Experincia policial
- Idade entre 26 e 45 anos

d) Quanto ao horrio:
DIURNOS: realizado luz do dia, com todas as
implicaes
que
um
deslocamento
nessas
condies enfrenta (trnsito, pedestres, etc.). Para
se diminuir o tempo de deslocamento, haver
necessidade de emprego de fora policial (trnsito);
NOTURNOS: as condies so opostas s acima
descrita. No h necessidade de envolvimento de
grandes efetivos policiais na Segurana.

e) Quanto Extenso:
CURTOS: deslocamentos realizados dentro do
permetro urbano;
LONGOS: grandes deslocamentos fora do
permetro urbano ou mesmo fora da cidade (zona
rural ou outras cidades).

f) Quanto Flexibilidade:
FLEXVEIS: quando h possibilidade de mudana
no deslocamento (itinerrios alternativos) para
outras opes de acesso e de retiradas dos locais a
serem percorridos;
NO FLEXVEIS: quando no h esta
possibilidade (ex.:
todavia sem retorno).
Quanto aos Meios Empregados
SIMPLES: deslocamentos que no exigem grande
emprego de meios (ex. deslocamentos inopinados e
sigilosos);
COMPLEXOS: h necessidade de grande emprego
de meios. A utilizao de pessoal e meios em apoio
fica condicionado aos seguintes fatores:
- Importncia da Autoridade;
- A disponibilidade de pessoal e material;
- A conjuntura atual.

Quanto s Comunicaes:
Qualquer
que
seja
o
deslocamento
h
necessidade de uma rede de comunicaes. O
comando da operao ser feito pelo Chefe da
Segurana, se necessrio, o comando poder ser
feito atravs da Central.

Exame na Carta:
O exame na carta importante para as fases
posteriores de reconhecimento no
local e
planejamento, por parte da Segurana.

Dever seguir os seguintes itens:


- Seleo das estradas que podero ser utilizados
nos diversos itinerrios;
- Escolha das estradas que
deslocamentos sem problemas;

permitam

os

- Identifcar os pontos crticos. prefervel evitlos, porm se no for possvel, reforar a segurana
nestes locais.

Reconhecimento:
- O reconhecimento feito por etapas de acordo
com a programao da Autoridade, levando-se em
considerao o tipo de deslocamento e os dados
fornecidos pelo exame na carta;
No
devemos
desprezar
nunca
a
possibilidade de um atentado, por menor que seja;
- Os itinerrios devero ser reconhecidos no
mesmo sentido em que a Autoridade se deslocar;
- Caso haja necessidade de mudar o itinerrio,
por vontade da Autoridade ou deciso do Chefe da
Segurana, necessrio que o esquema de
Segurana (Segurana Velada, Policiamento
Ostensivo e de Trnsito) tenha condies de se
deslocar para o outro itinerrio;
- Verificar nos lugares de embarque e
desembarque da Autoridade, o tipo de entrada e
sada do veculo (ortodoxo e no-ortodoxo; mo e
contramo).

Planejamento:
- Aps o reconhecimento, feita uma reunio
para planejar o esquema de Segurana a ser
empregado;
- O planejamento deve ser o mais detalhado
possvel,
distribuindo
misses
a
todos
os
componentes do esquema de Segurana, de uma
forma simples e com clareza;
- Dever haver bastante entrosamento em todos
os setores envolvidos no esquema de Segurana, de
modo a haver continuidade no desenvolvimento dos
trabalhos.

Deciso:
Baseado nos quatro itens anteriores (tipo de
deslocamento, exame na carta, reconhecimento e
planejamento), a deciso ser ento limitada
escolha do itinerrio Principal e dos itinerrios
Alternativos.

- Possibilidade de ocultao entre o pblico,


convidados ou imprensa;
- Despreparo do elemento de segurana;
- Rotina conhecida e vazamento de
informaes das atividades da autoridade;
- Meios de comunicaes deficientes;

Execuo

- Falta de cooperao da autoridade.

Montagem do Dispositivo:

Fontes de hostilizao:

- De acordo com o planejamento feito, cada


chefe de setor dever assumir a sua misso e
distribuir o seu pessoal, que dever ter pleno
conhecimento de sua atuao;
- Especial ateno para o pessoal empenhado
nos pontos crticos e pontos dominantes. Infiltrao
na multido, da Segurana Velada para sentir a
reao do pblico em face de presena da
Autoridade;

- Organizaes de informaes adversas;


- Organizaes terroristas;
etc
- Outros: Misses Diplomticas hostis, Imprensa,
.
Pessoas,

Propsito dos atentados:


DESMORALIZAO,
escndalo,
- Manter sempre uma reserva em condies de
reforar os pontos necessrios;
- Verificar durante a montagem do dispositivo, o
pleno conhecimento da misso do pessoal em
apoio: hospital, bombeiros, tropas de choque,
helicptero, etc.

Reconhecimento final:
No dia do evento, aps a montagem do
dispositivo, com tempo suficiente antes da
passagem da Autoridade, as equipes Precursora e
Vistoria realizam uma ltima inspeo no
dispositivo. Etapas equipes devero manter contato
permanente com o Chefe da Segurana para a
eventualidade de uma mudana de itinerrio (se
necessrio)

Tipificao das Aes Agressoras

causado

atravs

do

agressores; a busca vantagem financeira; o


desequilbrio mental dos seus autores ou ainda
motivaes de antagonismo, o dio, a vingana, o
cime etc.
Um "Planejamento de Segurana de Dignitrios"
especialmente pensado e existe para fazer frente
a um conjunto de ameaas previsveis pela
segurana. dimensionado em funo direta das
pessoas e grupos antagnicos, bem como dos
recursos
(talentos
tcnicos,
militantes
e
simpatizantes,
meios
blicos,
disponibilidade
financeira etc) dos quais tais eventuais agressores
podem lanar mo no intento de desmoralizar,
sequestrar, ferir ou matar aquela autoridade que
objeto da proteo. No geral, uma segurana
pessoal ser condicionada pela necessidade de
sobrepujar seus opositores potencialmente mais
poderosos; e se qualificando obstinadamente para
fazer frente ao mais perigoso,
a
tendncia
(embora no a regra) que consiga prevenir,
dissuadir e atuar com sucesso, em face de
ocorrncias adversas de menor gravidade, risco e
sofisticao.

Atentados:
Tudo pode ser motivo para um atentado: a
necessidade de modificar a situao poltico-social
atravs do uso do terrorismo e violncia; o fato de
que a eliminao fsica de uma autoridade pode
propiciar mudanas no regime poltico e instaurao
de uma nova ordem; a motivao de que a vtima
responsvel por eventual crise econmica ou pelas
dificuldades
financeiras
enfrentadas
pelos

Fatores
a
serem
considerados
para
o
planejamento e execuo de um trabalho de
segurana de dignitrios:
- Grau de risco;
- Importncia da autoridade;
- Conjuntura atual;

- Comportamento da autoridade;
- Disponibilidade de recursos materiais e
humanos.

normalmente com ampla divulgao pela imprensa;


SEQUESTRO, com a finalidade de auferir
vantagem poltica
ou lucro financeiro;

Vantagens para o executante do atentado:


- Conhecimento do local da ao;
- Disponibilidade de tempo para o planejamento;

EXTERMNIO da vtima, como propsito extremo,


quando atingido o objetivo ou com a finalidade de
encobrir a identidade e fuga do elemento adverso.
CAUSAR TERROR ou pnico entre a populao.

Desafetos
Um ex-correligionrio ou ex-amigo pode tentar
aproximar- se do segurado a fim de agredi-lo verbal
ou fisicamente, valendo das mos nuas, de armas
brancas, armas de fogo ou qualquer recurso que a
sua qualificao pessoal ou profissional permita
empenhar contra nosso protegido. Em tal situao,
que uma equipe de segurana bem estruturada
poder enfrentar com sucesso, a segurana dever
ter conhecimento prvio da existncia do referido
desafeto, identifcar-lhe as feies, e salvo em casos
especialssimos (como se por exemplo o antagonista
for um exmio atirador ou um especialista em
explosivos), apenas lhe caber impedir que o
referido cidado possa ter acesso ao dignitrio.

Criminosos Comuns
Embora se possa estranhar a incluso desse
grupo adverso, vale lembrar que diversas
autoridades, notadamente em horrios de folga ou
em seus deslocamentos, j foram alvo de roubos ou
furtos e que tais ocorrncias - que bem poderiam
ser dissuadidas pela efetiva presena ostensiva dos
agentes de segurana - acabam por desmoralizar,
tanto a autoridade, quanto aqueles que se
dedicavam a proteg-la.

Matadores Profissionais, "Pistoleiros" Ou


"Assassinos
De Aluguel"
Profissionais do extermnio, normalmente agem
de forma seletiva, focando apenas seus alvos
especificamente. Estudam pormenorizadamente
seus alvos, anotam seus hbitos e rotinas,
a
segurana que os cerca, planejam suas aes
de forma poderem efetuar o atentado com xito
sem se exporem possibilidade de captura.
Variando em direta relao com a importncia de
seus alvos (e tambm da segurana que os protege)
podem empregar meios tecnologicamente caros e
sofisticados como armas longas com lunetas, miras
infravermelhas, lanadores de foguetes, venenos,
substncias
radioativas,
artefatos
explosivos
disfarados etc.

Crime Organizado
Tratam-se de organizaes criminosas e como tal
dispe de recursos financeiros de grande monta,
permitindo custear atentados que podem ser
elaborados e dispendiosos. Os "modus-operandi"

variam desde as aes perpetradas por numerosos


grupos armados (no estilo "Bonde", como so
chamados os comboios do trfico carioca), s aes
com atiradores de longo alcance da Mfia e as
bombas dos cartis colombianos.

Vale lembrar a ao contra o Juiz Giovanne Falcone na Siclia, Itlia em 1992, quando a Mfia identifcou
diversas rotas empregadas nos deslocamentos do magistrado, minou (com cerca de uma tonelada de
explosivos) uma extenso de 50m de estrada, e detonou a carga com extrema preciso cronomtrica, no
momento que o comboio da autoridade passava pelo local a 100Km/h.

Loucos ou Psicopatas
Embora as aes desses grupos variem desde a simples agresso fsica de mos nuas s facadas e tiros
queima roupa, o principal risco repousa na absoluta imprevisibilidade de suas aes. No se pode estimar quem
poder atentar, onde agir, quando e por quais meios, gerando uma indefinio extremamente perigosa para a
segurana. Embora alguns desequilibrados mentais possam ser facilmente identifcveis (e por conseguinte
previsveis, como o inofensivo "Beijoqueiro", que se notabilizou por beijar personalidades como o cantor Frank
Sinatra, o Papa Joo Paulo II e inmeras outras celebridades) outros, dos quais ningum desconfiaria, "a priori",
j provaram ser capazes de disparar contra presidentes ou celebridades.

Partidos, Agremiaes Ou Grupos Polticos De Oposio


Na Amrica Latina vem sendo extremamente comum o recurso do assassinato poltico de juzes, prefeitos,
vereadores, deputados e at senadores. Para prevenir tais aes extremamente importante avaliar as
implicaes da vida poltica do segu rado, buscando a identifcao e conhecimento da personalidade de seus
adversrios, bem como de seu histrico de conduta e amizades. Por mais que tal prtica venha a encontrar
opositores no mbito da nossa romntica sociedade civil, se deve investigar a ao de pessoas ou grupos de
tendncia poltica contrria, que possam intentar contra a autoridade protegida. As informaes oriundas dos
levantamentos de inteligncia so o alicerce do planejamento de uma segurana de dignitrios.
extremamente difcil proteger contra compls, os quais normalmente contam com a colaborao de pessoas
prximas ao protegido.
Avaliao da segurana
A avaliao da segurana consiste em avaliar principalmente: os riscos, as ameaas e as vulnerabilidades.

Organizaes Terroristas
No mbito dos grupos realizadores de atentados, as organizaes terroristas so adversrios prioritrios das
equipes encarregadas da proteo de altas autoridades. Normalmente tais organizaes so objeto da vigilncia
constante dos rgos de inteligncia nacionais, os quais procuram munir os setores de segurana dos
respectivos dignitrios, de todos os indcios e informaes disponveis sobre possveis aes adversas. Dispondo
de recursos tcnicos e de integrantes treinados e extremamente motivados as organiza es terroristas so
uma ameaa que vem requerer da segurana planejamentos elaborados e esquemas dispendiosssim
os para proporcionar mnimas garantias aos segurados.
Quadro comparativo de motivaes, atentados e contramedidas.
Observando-se o quadro abaixo, observa-se a eficincia da segurana aproximada como contramedida
da maioria dos tipos de atentado.
Motiva
o

Meio Empregado
Arma branca
Arma de fogo a curta
Poltica distncia
Explosivos e
sabotagens
Desmoralizao
Econmic Sequestro de pessoa
a
prxima
Arma branca

Graduao
Possvel
Possvel
Pouco
provvel
Muito
possvel
Possvel
Possvel

Contramedida
Segurana aproximada
Segurana velada e segurana
aproximada
Controle de entradas e vistorias
Segurana velada e segurana
aproximada
Departamento de inteligncia
Segurana aproximada

Pessoal
Outros

Arma de fogo a curta


distncia
Explosivos e
sabotagens
Desmoralizao
...

Possvel
Muito
possvel
Pouco
provvel
Pouco
provvel

Segurana velada e segurana


aproximada
Controle de entradas e vistorias
Segurana aproximada
Departamento de inteligncia

Mtodos De Extino Do Fogo


H trs meios de extinguir o fogo:
1. Abafamento:
Consiste em eliminar o comburente (oxignio) da queima, fazendo com que ela enfraquea
at apagar-se. Para exemplifcar, basta lembrar que quando se est fritando um bife e o leo
liberado entra em combusto, a chama eliminada pelo abafamento ao se colocar a tampa
na frigideira. Reduziu- se a quantidade de oxignio existente na superfcie da fritura.
Incndios em cestos e lixo podem ser abafados com toalhas molhadas de pano no-sinttico.
Extintores de CO2 so efcazes para provocar o abafamento.

2. Retirada do Material:
H duas opes de ao na retirada de material:
a) Retirar o material que est queimando, a fm de evitar que o fogo se propague;
b) Retirar o material que est prximo ao fogo, efetuando um isolamento para que as chamas
no tomem grandes propores.

3. Resfriamento:
O resfriamento consiste em tirar o calor do material. Para isso, usa-se um agente extintor que
reduza a temperatura do material em chamas. O agente mais usado para combater incndios
por resfriamento dgua.

Classes de Incndio e Agentes Extintores


Quase todos os materiais so combustveis; no entanto, devido a diferena na sua
composio, queimam de formas diferentes e exigem maneiras diversas de extino do fogo.
Convencionou-se dividir os incndios em quatro classes.

TABELA DE CLASSES DE INCNDIO E DOS AGENTES EXTINTORES MAIS USADOS


TIPOS DE
EXTINTORES

CLASSES DE INCNDIOS
"A" Aparas de Papel e
Madeira. Assim identifcado o
fogo em materiais slidos que
deixam resduos, como madeira,
papel,
tecido e
borracha.
"B"
Lquidos
Inflamveis.
Ocorre quando a queima
acontece em lquidos
inflamveis (querosene,
gasolina, leos, tintas), graxas
gases combustveis.
"C" - eEquipamentos
Eltricos.
Classe de incndio em
equipamentos eltricos
energizados. A extino deve ser
feita por agente extintor que no
"D" conduza
Metaiseletricidade.
Combustveis.

GUA
PRESSURIZADA

EFEITO
S

ESPUMA

P QUMICO
SECO

SIM
Excelente
eficincia

NO
No tem
eficinci
a

NO
Insuficient
e

NO
No tem
eficincia

NO
No tem
eficincia

SIM
Boa
eficincia

SIM
tima
eficincia
(Jogar
indiretament

SIM
tima
eficincia

NO
No tem
eficincia

SIM
tima
eficincia

NO
Classe de incndio, que tem como
combustvel os metais pirofricos, Obs.: poder ser
usado gua em
como magnsio, selnio,
antimnio, ltio, potssio, alumnio ltimo caso (se no
houver PQS)
fragmentado, zinco, titnio, sdio,
urnio e zircnio.

COMO
OPERLOS

GS
CARBNI
CO (CO)

1. Puxe a trava,
rompendo o
lacre.
2. Aperte o
gatilho.
3. Dirija o jato
base do fogo.
RESFRIAMENTO

N
O

NO Perigoso
conduz
eletricidade

SIM
Boa eficincia,
contudo, pode
causar danos em
equipamentos

N
O

1. Retire
1. Vire o
o
aparelho com a
grampo.
tampa para
2. Aperte
baixo.
o gatilho.
2. Dirija o
3. Dirija o
jato base
jato base
do fogo.
do fogo.
ABAFAMENTO
ABAFAMENTO
E
RESFRIAMENT

SIM

1. Puxe a trava,
rompendo o lacre, ou
acione a vlvula do
cilindro de gs
(Pressurizvel)
2. Aperte o gatilho
ou empurre a
pistola difusora.
3. Ataque o
ABAFAMENTO

Extintores De Incndio:
Os extintores de incndio devem ser apropriados para o local a ser protegido.
Verifique constantemente se:
- acesso aos extintores no est obstrudo;
- manmetros indica pressurizao (faixa verde ou amarela);
- aparelho no apresenta vazamento;
- Os bicos e vlvulas da tampa esto desentupidos;
- Leve qualquer irregularidade ao conhecimento do responsvel para que a situao seja rapidamente sanada
A recarga do extintor deve ser feita:
- Imediatamente aps ter sido utilizado;
- Caso esteja despressurizado (manmetro na faixa vermelha)
- Aps ser submetido a este hidrosttico;
- Caso o material esteja empedrado.
Tais procedimentos devem ser verificados pelo zelador e fiscalizado por todos.
Mesmo no tendo sido usado o extintor, a recarga deve ser feita:
- Aps 1 (um) ano: tipo espuma;
- Aps 3 (rs) anos: tipo Ps Qumico Seco e gua Pressurizada;
- Semestralmente: se houver diferena de peso que exceda 5% (tipo P Qumico Seco e gua
Pressurizada), ou 10% (tipo CO2); Esvazie os extintores antes de envi-los para recarga;
Programe a recarga de forma a no deixar os locais desprotegidos;
A poca de recarga deve ser aproveitada para treinar as equipes de emergncia.
O Corpo de Bombeiros exige uma inspeo anual de todos os extintores, alm dos testes hidrostticos a cada
cinco anos, por firma habilitada. Devem ser recarregados os extintores em que forem constatados vazamentos,
diminuio de carga ou presso e vencimento de carga.

O Uso Dos Hidrantes


So necessrias, no mnimo, duas pessoas para manusear a mangueira de um hidrante. A mangueira deve
ser acondicionada na caixa de hidrante em funo do espao disponvel para manuse-la, a fm de facilitar sua
montagem para o combate ao fogo.
O Uso Dos Extintores
Instrues para o uso de extintor de gua pressurizada. Repare se no extintor tem tudo o que est descrito:

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Etiqueta ABNT
Etiqueta de advertncia
Etiqueta indicativa de operao
Recipiente
Bico ejetor
Orifcio para alvio de presso
Tampa com junta de vedao interna
Cilindro e gs
Etiqueta indicativa de classe

1. Etiqueta ABNT
2. Etiqueta de advertncia
3. Etiqueta indicativa de operao
4. Recipiente
5. Tubo sifo
6. Manmetro
7. Gatilho
8. Difusor
9. Mangueira
10. Ala de transporte
11. Trava de segurana
12. Etiqueta indicativa da classe
Importante:
1. O extintor de gua pressurizada indicado para aplicaes em incndio "CLASSE A";
2. Por serem condutoras de eletricidade, a gua e a espuma no podem ser utilizadas em incndios de
equipamentos eltricos energizados (ligados na tomada). A gua e a espuma podem provocar curtos-circuitos;
3. O extintor de gua pressurizada no indicado para combate a incndio em lcool ou similar. Nesse caso,
o agente extintor indicado o P Qumico.
Extintores de Espuma
A espuma um agente indicado para aplicao em incndios "CLASSE A e CLASSE B". Age primeiro por
abafamento e de forma secundria por resfriamento. Quando a espuma do tipo AFFF, o lquido drenado forma
um flme aquoso na superfcie do combustvel, difcultando a reignio. Os extintores tm prazo mximo de
utilizao de cinco anos, dentro da validade da carga e/ou do recipiente.
Instrues para uso do Extintor de Espuma:
1. Leve o aparelho at o local do fogo;
2. Inverta a posio do extintor (FUNDO PARA CIMA)
3. Dirija o jato contra a base do fogo
Obs.: Se o jato de espuma no sair, revire-o uma ou duas vezes, para reativar a mistura.
Gs Carbnico
O gs carbnico, tambm conhecido como dixido de carbono ou CO2, mau condutor de eletricidade e, por
isso, indicado em incndios "CLASSE C". Cria ao redor do corpo em chamas uma atmosfera pobre em oxignio,
impedindo a continuao da combusto.
indicado tambm para combater incndios da "CLASSE B", de pequenas propores.

Instrues para o uso do Extintor de CO2:


1. Retire o pino de segurana que trava o gatilho
2. Aperte o gatilho e dirija o jato base do fogo.
P Qumico Seco (PQS)
O extintor de P Qumico Seco quebra a reao em cadeia, interrompendo o processo de combusto. H
vrias composies de ps, divididas em tipo BC (lquidos inflamveis e energia eltrica); ABC (mltiplo uso,
polivalente, para fogo em slidos, lquidos inflamveis e eletricidade); e D (metais combustveis).
O extintor de P Qumico Seco pode ser pressurizvel
Instrues para uso do Extintor de P Qumico Seco
Pressurizvel:
1. Puxe a trava de segurana para trs ou gire o registro do cilindro (ou garrafa) para a esquerda, quando o
extintor for de P Qumico com presso injetvel.
2. Aperte o gatilho
3. Dirija o jato contra a base do fogo procurando cobrir toda a rea atingida com movimentao rpida.
Hidrantes e Mangotinhos
IMPORTANTE: Para recarga ou teste hidrosttico escolha uma frma IDNEA.
Os hidrantes e mangotinhos devem ser mantidos sempre bem sinalizados e desobstrudos.
A caixa de incndio contm:
- Registro globo com adaptador, mangueira aduchada (enrolada pelo meio) ou ziguezague, esguicho
regulvel (desde que haja condio tcnica para seu uso), ou agulheta, duas chaves para engate e cesto mvel
para acondicionar a mangueira.

- mangotinho deve ser enrolado em "oito" ou em camadas nos carretis e pode ser usado por uma pessoa
apenas. Seu abrigo deve ser de chapa metlica e dispor de ventilao.
Verifque se:
a) A mangueira est com os acoplamentos enrolados para fora, facilitando o engate no registro e no
esguicho;
b) A mangueira est desconectada do registro;
c) estado geral da mangueira bom, desenrole-a e cheque se no tem ns, furos, trechos desfados,
ressecados ou desgastados;
d) registro apresenta vazamento ou est com o volante emperrado;
e) H juntas amassadas;
f) H gua no interior das mangueiras ou no interior da caixa hidrante, o que provocar o apodrecimento da
mangueira e a oxidao da caixa.
ATENO: Nunca jogue gua sobre instalaes eltricas energizadas.
- Nunca deixe fechado o registro geral do barrilete do reservatrio d'gua. (O registro geral do sistema de
hidrantes localiza-se junto sada do reservatrio d'gua).
- Se for preciso fazer reparo na rede, certifque-se de que, aps o trmino do servio, o registro permanea
aberto.
- Se a bomba de pressurizao no der partida automtica, necessrio dar partida manual no painel
central, que fca prximo bomba de incndio.
- Nunca utilize a mangueira dos hidrantes para lavar pisos
ou regar jardins.
- Mantenha sempre em ordem a instalao hidrulica de emergncia, com auxlio de profssionais
especializados.

Instalaes Fixas De Combate A Incndio


As instalaes fxas de combate a incndios destinam-se a detectar o incio do fogo e resfri-lo.
Os tipos so:
a) Detector de fumaa;
b) Detector de temperatura;
c) Detector de chama;
d) Chuveiro automtico: redes de pequenos chuveiros no teto dos ambientes;
e) Dilvio: gera um nevoeiro d'gua;
f) Cortina d'gua: rede de pequenos chuveiro afxados no teto, alinhados para, quando acionados, formar
uma cortina d'gua;
g) Resfriamento: rede de pequenos chuveiros instalados ao redor e no topo de tanques de gs, petrleo,
gasolina e lcool. Geralmente so usados em reas industriais;
h) Halon: a partir de posies tomadas pelo Ministrio da Sade, o Corpo de Bombeiros tem recomendado a
no utilizao desse sistema, uma vez que seu agente composto de CFC, destruidor da camada de oznio.
Iluminao De Emergncia
A iluminao de emergncia, que entra em funcionamento quando falta energia eltrica, pode ser alimentada
por gerador ou bateria e acumuladores (no automotiva).
A iluminao de emergncia obrigatria nos elevadores. Faa constantemente a reviso dos pontos de
iluminao.
Baterias:
As baterias devem ser instaladas acima do piso e afastadas da parede, em local seco, ventilado e sinalizado.
Providencie a manuteno peridica das baterias, de acordo com as indicaes do fabricante; devem ser
verifcados seus terminais (polos) e a densidade do eletrlito.
Alarme De Incndio
Os alarmes de incndio podem ser manuais ou
automticos. Os detectores de fumaa, de calor ou de temperatura acionam automaticamente os
alarmes.
O alarme deve ser audvel em todos os setores da rea abrangida pelo sistema de segurana.
As verifcaes nos alarmes precisam ser feitas periodicamente, seguindo as instrues do fabricante.
A edifcao deve contar com um plano de ao para otimizar os procedimentos de abandono do local,
quando do acionamento do alarme.
Sistema de Som e Interfonia
Os sistemas de som e interfonia devem ser includos no plano de abandono do local e devem ser verifcados
e mantidos em funcionamento de acordo com as recomendaes do fabricante.
Portas Corta-Fogo
As portas corta-fogo so prprias para isolamento e proteo das rotas de fuga, retardando a propagao do
fogo e da fumaa.
Elas devem resistir ao calor por 60 minutos, no mnimo (verifque se est afxado o selo de conformidade com
a ABNT). Toda porta corta-fogo deve abrir sempre no sentido de sada das pessoas.
Seu fechamento deve ser completo. Alm disso, elas nunca devem ser trancadas com cadeados ou
fechaduras e no devem ser usados calos, cunhas ou qualquer outro artifcio para mant-las abertas. No se
esquea de verifcar constantemente o estado das molas, maanetas, trincos e folhas da porta.

Rotas De Fuga
Corredores, escadas, rampas, passagens entre prdios geminados e sadas, so rotas de fuga e estas devem
sempre ser mantidas desobstrudas e bem sinalizadas.
IMPORTANTE: Conhea a localizao das sadas de emergncia das edifcaes que adentrar.
S utilize reas de emergncia no topo dos edifcios e as passarelas entre prdios vizinhos na total
impossibilidade de
se utilizar a escada de incndio.
As passarelas entre prdios tm que estar em paredes cegas ou isoladas das chamas.
LEMBRE-SE: sempre aconselhvel DESCER.
Lixeiras
As portas dos dutos das lixeiras devem estar fechadas com alvenaria, sem possibilidade de abertura, para
no permitir a passagem da fumaa ou gases para as reas da escada ou entre andares do edifcio.
Para-raios
Os para-raios deve ser o ponto mais alto do edifcio. Massas metlicas como torres, antenas, guarda-corpos,
painis de propaganda e sinalizao devem ser interligadas aos cabos de descida do para-raios, integrando o
sistema de proteo contra descargas eltricas atmosfricas. O para-raios deve estar funcionando
adequadamente. Caso contrrio, haver inverso da descarga para as massas metlicas que estiverem em
contato com o cabo do para-raios.
Os para-raios podem ser do tipo FRANKLIN ou GAIOLA DE FARADAY. O tipo Radioativo/Inico tem sua
instalao condenada devido sua carga radioativa e por no ter efcincia adequada. A manuteno dos pararaios deve ser feita anualmente, por empresas especializadas, conforme instruo do fabricante. preciso
observar a resistncia hmica do aterramento entre eltrodos e a terra (mximo de
10 ohm), ou logo aps a queda do raio.
Brigada Contra Incndio
A equipe de emergncia a Brigada de Combate a Incndio. uma equipe formada por pessoas treinadas
com conhecimento sobre preveno contra incndio, abandono de edifcao, pronto-socorro e devidamente
dimensionada de acordo com a populao existente na edifcao.
Cabe esta equipe a vistoria semestral nos equipamentos de preveno e combate a incndios, assim como
o treinamento de abandono de prdio pelos moradores e usurios.
A relao das pessoas com difculdade de locomoo, permanente ou temporria, deve ser atualizada
constantemente e os procedimentos necessrios para a retirada dessas pessoas em situaes de emergncia
devem ser previamente defnidos. A equipe de emergncia deve garantir a sada dos ocupantes do prdio de
acordo com o "Plano de Abandono", no se esquecendo de verifcar a existncia de retardatrios em sanitrios,
salas e corredores. O sistema de alto-falantes ajuda a orientar a sada de pessoas; o locutor recebe treinamento
e precisa se empenhar para impedir o pnico. A relao e localizao dos membros da equipe de emergncia
deve ser conhecida por todos os usurios.