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DEFINIES GERAIS
O conceito de itinerrio confunde-se muitas vezes com outros termos que podem
ter diferentes leituras.
ITINERRIO:
Descrio de um caminho ou de uma rota especificando os lugares de passagem
e propondo uma srie de actividades e servios durante a sua durao. (Gomez e
Quijano)
Definio que poder englobar Circuito, Visita e Rota.
CIRCUITO:
Entende-se aquela viagem combinada em que intervm vrios servios:
transportes, alojamento, guia, ..., que se realiza de acordo com um itinerrio
programado e com um desenho circular sempre que seja possvel (o ponto de
partida e de chegada sero coincidentes), de modo a que se passe por um
caminho anteriormente percorrido (Picazo)
Conjunto de caminhos e visitas que se complementam constituindo um itinerrio
fechado, que tem inicio e trmino no mesmo local.
VISITA:
Reconhecimento, exame ou inspeco de um lugar de paragem includo num
itinerrio. A visita representa cada uma das paragens que compem um itinerrio.
ROTA:
Sinnimo de itinerrios, em sentido restrito, em que a sada e a chegada no so
coincidentes no mesmo ponto.
O conceito de Rota e Itinerrio podem ser considerados sinnimos embora seja de
realar o facto de Rota estar associada a uma direco, a um percurso dirigido.
Por outro lado, o conceito de Rota tem sido usado preferencialmente em termos
institucionais e promocionais. Relativamente ao conceito de Roteiro est quase
sempre associado a uma descrio, mais ou menos exaustiva, dos aspectos mais
relevantes da viagem e, particularmente, dos principais locais de interesse
turstico.
FORFAIT:
Nome tcnico utilizado para um tipo de Itinerrio organizado cujo preo inclui
todos os servios. Dentro deste podemos distinguir Forfait para a Oferta
viagens programadas para serem posteriormente vendidas pelos retalhistas e
Forfait para a Procura viagens organizadas medida do cliente (Gomez e
Quijano)
.
DEFINIES NO CONTEXTO DAS AGNCIAS DE VIAGENS
Decreto-Lei n.41 248, de 31 de Agosto de 1957
Entende-se por circuito turstico o transporte de excursionistas em autocarro,
intra ou extramuros das localidades, realizado peridica e regularmente, segundo
horrios, itinerrios e tarifas aprovadas pelos servios de turismo (da actividade
das agncias de viagens / art.. 10-1).
Decreto-Lei n.198/93, de 27 de Maio
Entende-se por viagem organizada a combinao prvia, por um preo tudo
includo, de transporte, alojamento ou outros servios tursticos no subsidirios
daqueles, que sejam uma parte significativa da viagem organizada (termo
viagem organizada substitui circuitos tursticos e excurses - Prembulo)
Decreto-Lei n.12/99, de 11 de Janeiro
So viagens tursticas as que combinam dois dos servios seguintes:
transporte; alojamento; servios tursticos no subsidirios do transporte (das
viagens tursticas: noo e espcies Captulo IV / Art. 17-1).
So viagens organizadas as viagens tursticas que, combinando previamente dois
dos servios seguintes, sejam vendidas ou propostas para venda a um preo com
tudo includo, quando excedam vinte e quatro horas ou incluam uma dormida:
transporte; alojamento; servios tursticos no subsidirios dos transportes (Art.
17-2).
So viagens por medida as viagens tursticas preparadas a pedido do cliente para
satisfao das solicitaes por este definidas (Art. 17-3).
MEIO
DE
D) DE AVIO
um dos meios mais utilizados para as longas distncias pela sua segurana e
rapidez. Podem ser utilizados as linhas regulares e os servios charter, muito
utilizado pelos operadores tursticos na realizao de programas para grandes
grupos.
E) MISTOS
Como obvio, os meios de transportes referidos podem ser combinados num
mesmo itinerrio de forma a garantir, por um lado, maior conforto, rapidez e
flexibilidade e, por outro permitindo um aproveitamento dos recursos tursticos
tendo em conta o tipo de itinerrio oferecido.
F) ALTERNATIVOS
Dado que cada vez mais se procuram novas experincias e novas emoes, os
meios de transporte alternativos esto a ser tambm muito utilizados por parte
da oferta no sentido de cativar novos pblicos oferecendo produtos inovadores
que tm tido grande aceitao por parte da procura turstica, cada vez mais
experiente. Estamos a falar, por exemplo de itinerrios realizados em bicicletas,
em veculos todo o terreno, em cavalos, balo, submarinos, a p, etc.
Via Martima
ou
Fluvial
Via
- Grandes percursos
Ferroviria
- Itinerrios Tursticos
Via
Area
Via
e
Combinados
3. OUTRAS CLASSIFICAES
Podemos,
critrios:
Mdia
Durao
- Fins-de-semana / Pontes festivas / Eventos especiais
Durao Normal
Ou
De frias
Longa
Durao
Recursos
Primrios
Recursos
Secundrios
Patrimnio
Actividades
Actividades
Equipamentos
Equipamentos
OUTROS RECURSOS
A) RECURSOS HUMANOS:
Coordenador(es) da actividade
Guias-intrpretes
Monitores
Motoristas
B) RECURSOS FINANCEIROS:
Fundo da prpria empresa
Venda de bilhetes (gerais ou por actividade)
Comparticipao de entidades locais, regionais, nacionais
Comparticipao dos participantes
Patrocnios
C) RECURSOS TCNICO-MATERIAIS:
Material udio-visual
Material para a prtica de desporto
Cartas topogrficas
Fotografias
Bssola
Kits
D) RECURSOS DA INFORMAO:
A construo dos percursos deve entender-se como um estudo que dever
compreender reflexo e investigao sobre os factores que interactuam no
espao: clima, relevo, fauna, flora, monumentos, etnografia, artes, ...
salientar que, em termos logsticos, uma viagem organizada (ou forfait para a
oferta) bastante mais complexo pela necessidade de planeamento e estudos
prvios que exige uma vez que no se conhece de antemo as necessidades do
pblico alvo.
Importa, ainda, referir a importncia da realizao de itinerrios no
aproveitamento dos recursos de uma regio no sentido de operacionalizar um
conjunto de percursos culturais e tursticos que, em conjunto, constituam uma
apresentao razovel do patrimnio e recursos da regio. Este um dos
objectivos da realizao de itinerrios / circuitos / rotas feitas em parceria com
instituies do sector pblico e privado do turismo.
Neste caso, a metodologia orientada por objectivos muito especficos e por isso
deve envolver as seguintes etapas:
Identificao dos objectivos de elaborao do circuito;
Identificao do mercado-alvo;
Determinao das vantagens
nomeadamente do sector turstico;
para
desenvolvimento
da
regio,
de
outros
Monitorizao
Meio de Transporte
Bicicleta
15 kms / hora
Em circuito urbano: 50 / hora
Automvel / Autocarro
A P
5 kms / hora
LOGSTICA
De forma a resumir o anteriormente exposto, poderemos aqui estabelecer alguns
parmetros essenciais para a elaborao dos itinerrios:
- Organizao
(Antes de)
- Reservas
- Comercializao
- Venda
Desenvolvimento
(Durante)
- Analisar o modo como decorreu
Anlise
(Depois de)
Motivos da Viagem:
Frias
Deporto
Cultura
Ecologia
Sade
Religio
Profisso e/ou negcios
Lazer organizado
Turismo alternativo
Turismo Social
Factores Tcnicos
Meios de deslocao
Durao
De 3, 7, 15 dias ou de meses.
Distncias
Modo de viajar
poca do ano
Individual, colectivo,
medida do cliente.
pr-organizado
ou
feito
Factores Sociais
Meio Social
Origem Geogrfica
Profisso
Idade
Cultura
Factores Comerciais
Equipamentos
da regio receptora
Hidrografia
Flora
Fauna
Arte
Histricos
Tradies
Folclore
Actualidade
Atractivos
Cincia e Tcnica
Contemporneos
Artesanato
Gastronomia
Celebridades
Atraces artificiais
Recreativos
Parques recreativos
Festivais
Manifestaes
Culturais
Exposies de arte
Som e luz
Festividades
Manifestaes
Competies
Desportivas e
Torneios
Comerciais
Feiras e sales
Inventrio de Alojamento:
Deve-se considerar:
N de participantes;
A nacionalidade e hbitos dos turistas;
A idade dos participantes
A relao qualidade / preo
Percursos de Viao
Ao estabelecer um quadro tcnico do itinerrio deve-se ter em ateno os
seguintes aspectos:
As etapas
As estradas
A quilometragem
O coeficiente de viabilidade
Os diversos tempos
Os tempos de paragem
Estradas
Itinerrio
Tempos
Paragens e Visitas
Com o itinerrio elaborado, o produto est pronto para ser vendido e, a partir
daqui, comea outra fase muito importante: a elaborao do projecto de viagem
que se vai apresentar ao cliente. Esta tambm uma fase crucial, uma vez que o
que se pretende vender um produto intangvel que vai chegar ao cliente atravs
desse programa ou folheto.
No caso das viagens medida deve ser apresentado ao cliente um programa do
itinerrio, isto , uma relao detalhada e ordenada do projecto da viagem, em
que devem constar os seguintes dados:
@ Restaurantes
1dia:
Pousada D. Joo IV (almoo): 28.50 * 21pax = 598,5
Restaurante Ninho dos Cucos (jantar): 20 * 21pax = 420
2dia:
Horta da Moura (jantar): 17 * 21pax = 357
3dia
Restaurante O Alcaide (jantar): 16 * 21pax = 336
4dia:
Restaurante Central (almoo): 14.50 * 21pax = 304,5
@ Entradas e Visitas
@ Transporte
= 1.200
Custos Totais: Alojamento: 2.820
Refeies: 2.016
Entradas:
Outros:
150
5.026
Transporte: 1.200
___________________
total = 11.212
Mark up = 20%
= 11.212 * 20% (2.242) = 13.454
Preo do Pacote = 13.454 / 20pax = 672,7