Tema 4. Responsabilidad Social y tica Administrativa.

Qu es responsabilidad social?
Filosofa corporativa adopta que la alta direccin de la empresa para
actuar en beneficio de sus propios trabajadores y sus familias y el
entorno social en las zonas donde influyen las empresas. En otras
palabras, es una perspectiva que no se limita a satisfacer al consumidor,
sino que se preocupa por el bienestar de la comunidad con la que se
involucra.
Obligaciones, Sensibilidad y responsabilidad
Milton Friedman menciona que la primordial responsabilidad de los
gerentes es operar el negocio en busca de mejorar los intereses para los
accionistas, para que los gerentes puedan decir utilizar los recursos que
la organizacin brinda para el bienestar social, como primer punto
menciona que la principal idea es maximizar las utilidades para los
accionistas.

1. Obligacin social: cuando una empresa se compromete con

acciones sociales, que se derivan de su obligacin para satisfacer
ciertas responsabilidades econmicas y legales.
Visin clsica: Indica que la nica responsabilidad social de la
administracin es maximizar las utilidades.
Visin socioeconmica: la responsabilidad social de los gerentes
va ms all se solo conseguir utilidades, para incluir proteccin
y mejorar el bienestar de la sociedad.
2. Sensibilidad social: la empresa se compone de acciones
sociales, en respuesta a ciertas necesidades populares. Los
gerentes de estas compaas se guan por normas y valores
sociales y toman decisiones prcticas, orientadas al mercado,
relacionadas con sus acciones.
3. Responsabilidad social: como la intencin de un negocio, en
realizar las cosas de una manera correcta y actuar en beneficio de
la sociedad.
Las organizaciones deben tener participacin social?
La participacin social afecta al desempeo econmico de una empresa
de lo cual en varios estudios se demuestra que aunque la mayora tiene
una relacin positiva no significa que le vaya bien ya que estos estudios
no tiene medidas estandarizadas de responsabilidad social, cuando

hablamos que si una empresa tiene una alto crecimiento de la

participacin no necesariamente quiere significar que la empresa tiene
un rendimiento econmico mayor. Se realiz un estudio de anlisis
emprico defectuoso, corrigieran, donde la
responsabilidad social
tendra un efecto neutro sobre el desempeo financiero de una
compaa. Y se considerar los fondos de inversin socialmente
responsables, los cuales proporcionan una forma mediante la cual los
inversionistas pueden apoyar a empresas socialmente responsables.
Administracin verde
La administracin verde se diferencia de la responsabilidad social en la
manera que esta considera el efecto sobre el medio ambiente. Las
organizaciones prestaban atencin a las consecuencias ambientales de
sus decisiones y acciones, algunos grupos se preocupaban por conservar
los recursos naturales, volvindose la nica referencia para salvar al
medio ambiente, pero algunos desastres naturales llevaron un nuevo
espritu ambientalista a los individuos, grupos y organizaciones y
mientras el tiempo avanzaba los gerentes llegaban a la conclusin que
este tipos de efectos ocurra en sus organizaciones, la denominaron
administracin verde.
Cmo se vuelven verdes las organizaciones
Las empresas principalmente se vuelve verdes cunado los gerentes
realizan actividades
para proteger y mantener intacto el medio
ambiente.
El enfoque legal (verde claro): se ilustra la obligacin social, y
describe que las organizaciones tiene poca sensibilidad ambiental
donde obedecen leyes, normas y reglamentos sin dificultad.
El enfoque de mercado: cuando una empresa se vuelve ms
sensible a cuestiones ambientales y esta responde a las preferencias
ambientales de los clientes
El enfoque de las partes interesadas: esta trabaja para cumplir
las demandas ambientales de varias partes interesadas como lo son
empleados, proveedores y la comunidad.
Enfoque activista (verde oscuro): este enfoque busca formas de
proteger los recursos naturales terrestres y busca la ms alta
sensibilidad ambiental e ilustra la responsabilidad social.
Evaluacin de las acciones de una administracin verde
En las empresas mientras ms verdes se vuelvan suelen liberar informes
detallados sobre el desempeo ambiental; las empresas y
organizaciones muestran su compromiso de ser verdes y buscan cumplir

con los estndares desarrollados por la (Organizacin Internacional para

la Estandarizacin), si una empresa requiere obtener un certificado ISO,
primero debe desarrollar un sistema de administracin total para
empezar a cumplir con los desafos ambientales. Existe una solo forma
de evaluar las acciones verdes que mantiene una empresa y es por
medio de la lista global (top100) donde las empresas ms enfocadas del
mundo para ser catalogadas en esta lista importan la empresa debe de
mostrado una buena capacidad superior para mejorar su eficacia de los
factores ambientales y sociales.

Los gerentes y el comportamiento tico

Qu queremos decir con tica?
La definimos como lo principios, valores y creencias que definen las
buenas y malas decisiones; muchas de las decisiones que toman los
gerentes requieren del proceso como a quien afecta el resultado.

Factores que determinan comportamientos ticos e inmorales

Se refiere cuando sus comportamientos es forma de tica o inmoral,
donde enfrentan un dilema de tica que se va influenciado por otros
motivos; las personas que llegan a carecen de un fuerte sentido moral
son menos propensas a hacer cosas incorrectas siempre y cuando estn
limitados por sus propias reglas, su poltica y descripcin de puesto o
normas culturales rgidas que desaprueban tales comportamientos. Por
lo contrario, los individuos que poseen un intenso sentido moral pueden
ser corrompidos por una estructura y cultura organizacional que permite
y fomenta las prcticas inmorales.
Etapa de desarrollo moral
Existen tres tipos de niveles de desarrollo moral y cada uno contiene dos
etapas y en cada etapa del juicio moral de cada individuo se vuelve
menos dependiente de influencias externas.
Reconvencional: es la eleccin de una persona entre lo correcto y
lo incorrecto se baja en consecuencias personales provenientes de
fuentes externas

 Convencional: se basa en mantener estndares esperando

incumplir con las expectativas de otros.
De principios: define los valores morales aparte de la autoridad de
los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.
Caractersticas individuales
Existen dos caractersticas individuales: valores y personalidad,
desempean una funcin para determinar si una persona se comporta
ticamente, donde cada persona llega a una organizacin con un
conjunto de valores personales, de los cuales representan convicciones
bsicas de lo que es correcto e incorrecto. Por lo tanto, los empleados de
las mismas empresas frecuentemente poseen valores muy diferentes.

Actualmente hay dos variables de personalidad que influyen en la accin

de un individuo: la fuerza del ego y el locus de control.
1. La fuerza de ego: emite las convicciones de una persona, es
probable que haya una fortaleza de ego se resistan ante los
impulsos de actuar inmoralmente y prefieren seguir sus
convicciones.
2. El locus de control: es el grado que la gente cree que controla
su propio destino, es ms probable que enfrentes las
consecuencias y confen en sus propios estndares internos de los
bueno y lo malo para guiar su comportamiento.
Variables estructurales
El diseo estructural de una organizacin puede influir en que sus
empleados se comporten ticamente, aunque algunas organizaciones
utilizan los objetivos para guiar y motivar a los empleados, dichos
objetivos puede crear algunos problemas inesperados.
El sistema de evaluacin de desempeo de una empresa tambin
puede influir en el comportamiento tico, algunos sistemas se enfocan
exclusivamente en resultados, mientras que en otros evalan tantos los
medios como los fines.
Cultura de la organizacin
El comportamiento tico influye en la cultura de la organizacin en la
cual consiste en que los valores compartidos entre la organizacin y
estos valores se reflejan para que le d significado a la organizacin y en
lo que cree y se genere un entorno que influye en el comportamiento de

los empleados sea moral o inmoral; cuando se trata de comportamiento

tico que ms probablemente fomente alto estndares.
Esto es debido a los valores compartidos pueden ser influencias
poderosas y actualmente las empresas utilizan la administracin
basada en valores la cual los valores de la organizacin guan a los
empleados en la forma que se realiza su trabajo. Por lo tanto los
gerentes de una empresa desempean una funcin importante en
cuanto la tica, son responsables de crear un entorno que fomente
donde los empleados adopten una cultura y los valores deseados cuando
realicen su trabajo.
Intensidad del problema
La intensidad del problema para determina la importancia para la tica
de una persona, la magnitud del dao con probabilidad de daar y las
consecuencias, estos factores surgen entre ms grande es el nmero de
personas daadas hay un mayor acuerdo en que la accin es incorrecta.

La tica en un contexto internacional

Aunque existen algunas creencias morales comunes, las diferencias
sociales y culturales entre los pases son factores importantes que
determinan el comportamiento tico e inmoral. Es importante que lo
gerentes que trabajan e culturas extrajeras reconozcan las influencias
sociales, culturales y poltico-legales sobre lo que es un comportamiento
adecuando y aceptable. Las empresas internacionales deben de poner
en claro una pauta tica para que los empleados para que sepan lo que
se espera de ellos mientras trabajen en su posicin. Existe una gua para
ser tico en una empresa tica Global Compact que es un documento
creado por la Naciones Unidas que describen el principio para hacer un
negocio globalmente con carcter de derechos humanos, ambiental,
laboral y anticorrupcin.
Fomento del comportamiento tico