La organizacin formal e informal

La organizacin es la funcin empresarial que tiene como finalidad

disear una estructura en la que queden definidas las funciones de cada
persona que forma parte de la empresa, as como su responsabilidad y
autoridad con la intencin de obtener los objetivos previstos de la forma
ms eficaz. Adems, la organizacin tambin tiene el objetivo de
ordenar el conjunto de relaciones que puedan surgir entre los diversos
departamentos de la empresa. Al disear el sistema organizativo se
debe establecer:

La jerarqua dentro de la empresa definiendo quin controla y

quin ejecuta las tareas que se deben realizar.

Los canales de autoridad para que cada trabajador sepa a quin

obedecer.
Las vas de comunicacin entre los diferentes departamentos,
con los cargos superiores e inferiores y con el entorno de la

empresa.
Los objetivos de cada trabajador que deben ser claros y
concretos.

Dentro de una empresa se pueden encontrar dos tipos de

organizacin:

La

organizacin

formal

implica

la

estructura

intencional,

perfectamente definida e identificada y relativamente estable, donde la

empresa encaja con exactitud a cada uno de sus miembros. Es una
estructura a la que debe ajustarse la persona que se ve obligada a
cumplir los cometidos debidamente estructurados y a obedecer rdenes
de otras personas previamente designadas y a cooperar con otras.
Adems, la organizacin formal define los lmites de las actividades de
los sujetos, fija la responsabilidad y autoridad con el objetivo de evitar
interferencias con otros individuos de la empresa. La organizacin formal
queda recogida en el organigrama de la empresa que es un documento
de conjunto que representa grficamente la estructura de la empresa y
permite

obtener

informacin

sobre

las

diferentes

relaciones,

dependencias y conexiones que pueden existir entre los departamentos

y servicios. As al esquematizar la estructura de la empresa se puede
adquirir

rpidamente

funcionamiento
denominacin

de
de

la
cada

un

conocimiento

empresa,

la

organismo

de

los

importancia
as

como

el

principios
jerrquica
nombre

de
y

la

de

su

responsable. Un organigrama debe cumplir las siguientes caractersticas:

Diferenciar los elementos que componen la empresa
Diferenciar los niveles de autoridad
Ser sencillo

 Ser fcil de comprender

La organizacin informal es un conjunto de relaciones personales y

sociales no establecidas por la organizacin formal, sino que se
reproducen espontneamente cuando las personas se asocian entre s.
Por tanto, la organizacin informal est formada por los diferentes
grupos que se crean dentro de la empresa a causa de la amistad,
proximidad en el trabajo, semejanza de objetivos individuales, que dan
lugar a una serie de relaciones que no tienen por qu coincidir con las
establecida en la organizacin formal. De este modo dentro del grupo se
crean unas normas (estndares de comportamientos que el grupo fija a
sus miembros), unos roles (conjunto de comportamientos esperados), un
status (posicin de cada sujeto dentro del grupo) y unos canales de
comunicacin distintos a los de la organizacin formal. Los directivos
deben reconocer la existencia de la organizacin informal y procurar
conocerla porque la mayora de las veces la informacin circula de forma
ms rpida y la autoridad aplicada por un lder informal es ms efectiva
que la aplicada mediante la organizacin formal.

Organizaciones Segn su Formalidad.Dicho en otras palabras, segn tengan o no estructuras y sistemas

oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el
control. Estas se dividen en:
1. Organizaciones Formales:
Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y
sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos hace
posible definir de manera explcita dnde y cmo se separan

personas

actividades

cmo

se

renen

de

nuevo.

Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende

estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la
organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos
que expresan cmo la organizacin pretende que sean las
relaciones entre los rganos, cargos y ocupantes, con la finalidad
de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea
mantenido.
Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez,
tener uno o ms de los siguientes tipos de organizacin:
o Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms
simple y antigua, pues tiene su origen en la organizacin de
los antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los
tiempos medievales.
o Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura
organizacional que aplica el principio funcional o principio de
la especializacin de las funciones.
o Organizacin Lnea-Staf: El tipo de organizacin lneastaff es el resultado de la combinacin de los tipos de
organizacin lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus
desventajas.
o Comits: Reciben una variedad de denominaciones:
comits, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe
uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y
contenido. Algunos comits desempean funciones

administrativas, otros, funciones tcnicas; otros estudian

problemas y otros slo dan recomendaciones.

2. Organizaciones Informales:
Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que
influyen en la comunicacin, la toma de decisiones y el control que son
parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organizacin.
Segn Hitt, Black y Porter, aunque prcticamente todas las
organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas las
organizaciones, incluso las ms formales, tienen un cierto grado de
informalizacin.

Universidad Arturo Michelena

Carrera: Administracin Comercial.
Asignatura: Sistema de Informacin Gerencial.

Integrantes:
Julio Acosta.
Frank Lugo.
Vctor Bolvar.

San Diego; 22/03/2011