La sistematizacin,

una nueva mirada

a nuestras prcticas
Gua para la sistematizacin
de experiencias
de transformacin social

ndice

Introduccin
Para quin es esta gua?
Por qu esta gua?
Qu puede aportar esta gua hoy y aqu?
1. Viendo la sistematizacin
Qu es la sistematizacin
1.1. Definicin de la sistematizacin
1.2. Caractersticas de la sistematizacin
1.3. Una mirada histrica a la sistematizacin
1.4. Por qu sistematizar
1.5. Para qu sistematizar
1.6. Con quin sistematizar
2. Diferentes miradas
Enfoques de sistematizacin
2.1. Miradas tradicionales
2.1.1. Sistematizacin y educacin popular
2.1.2. Sistematizacin y trabajo social
2.1.3. Sistematizacin e Investigacin Accin Participativa
2.2. Miradas contemporneas
2.2.1. Sistematizacin e investigacin
2.2.2. Sistematizacin y evaluacin
2.2.3. Sistematizacin y memorias e informes

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3. Enfrentndose a la visin
Organizando una sistematizacin
3.1. Requisitos de la sistematizacin
3.2. Acotacin de la sistematizacin
3.3. Definicin de participantes

43

4. Mirando, viendo y conociendo

Ponindo en prctica la sistematizacin
Introduccin: el caracol de la sistematizacin
4.1. El punto de partida
4.2. Las preguntas iniciales
4.3. Recuperando el proceso vivido
4.4. La reflexin de fondo por qu sucedi lo que sucedi?
4.5. Los puntos de llegada
4.6. Complementar y elaborar conocimiento

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5. Dejando ver los resultados

Presentando los resultados de la sistematizacin

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Para conocer ms

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A vista de pjaro...

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Introduccin

Para quin es esta gua?

Todas las personas implicadas en experiencias de accin social, cada cierto tiempo nos planteamos dudas y
preguntas sobre nuestras prcticas, as como sobre nuestra relacin y trabajo con otras personas. Sern nuestras prcticas las adecuadas en este momento? Por qu sucedi de esta manera con este grupo y de forma
diferente con otro? Por qu nuestra accin acab transformndose en algo que no buscbamos y produjo
resultados no esperados?
Para reflexionar y mejorar nuestras prcticas en el mbito de la transformacin social presentamos a continuacin una herramienta metodolgica la sistematizacin que puede ser til no slo para nuestro colectivo
sino tambin para otras personas. Se trata de una herramienta que puede posibilitar que el grupo, solo o acompaado por otras personas, pueda reflexionar, cuestionarse, aprender y consensuar lneas de actuacin para
prximas prcticas.
No es una receta, sino una propuesta que debe ser adecuada y adaptada a cada grupo, en funcin de su
experiencia, tiempos, recursos, etc., pero que puede facilitar no slo la mejora de nuestras prcticas, sino el
aprendizaje y el empoderamiento de todas las personas implicadas en la accin.
Esperamos por tanto, poder contribuir con esta propuesta a la mejora de nuestras prcticas en el campo de la
intervencin social, al empoderamiento de aquellas personas con las que trabajamos y, con todo ello, a la transformacin del mundo que habitamos.

Por qu esta gua?

Esta gua surge de la inquietud manifestada por muchas organizaciones no gubernamentales que trabajan en
el mbito del desarrollo, en torno a la necesidad de reflexionar y aprender de los procesos y prcticas de cooperacin que se llevan impulsando durante las ltimas dcadas.
La impresin es que el trabajo cotidiano y sus urgencias, dejan pocos espacios para la reflexin y el aprendizaje colectivo. Y aquellos espacios de reflexin que existen, a menudo aparecen lejanos de las prcticas concretas. Por eso, las organizaciones promotoras de este proyecto, hemos visto la necesidad de buscar herramientas que combinen el carcter ms prctico con el propiamente reflexivo. En la bsqueda de metodologas
que pudieran combinar ambos aspectos nos encontramos con la propuesta de la sistematizacin de experiencias que se ha desarrollado fundamentalmente en Latinoamrica.
Nos parece que actualmente y en nuestro propio contexto, esta propuesta puede ser til para muchas de las
organizaciones sociales.

Qu puede aportar esta gua hoy y aqu?

La apuesta por el desarrollo humano y la transformacin social, en un contexto complejo marcado principalmente por la globalizacin, requiere de cambios y adecuaciones constantes de nuestras prcticas. Pero estos
cambios han de producirse partiendo de la reflexin y desde una mirada crtica del trabajo realizado. Es decir,
la experiencia previa tiene que ser el elemento que nos oriente para la mejora de nuestras prcticas.
Entender los procesos de las organizaciones siempre ha sido un reto de las ciencias sociales. Hoy contina
sindolo y afectando al trabajo y la vida de muchas personas. La propuesta metodolgica que aqu se presenta
puede ser un aporte ms que nos ayude en la comprensin de los procesos sociales y las prcticas concretas
que como colectivos ponemos en marcha. Y, no slo para entenderlas, sino para analizarlas crticamente de
manera colectiva y generar nuevos aprendizajes.
Por eso, esta gua nos presenta una propuesta metodolgica que posibilita:

Una revisin colectiva y compartida de nuestra prctica.

Una apropiacin por parte de quienes han vivido la prctica.
Un aprendizaje nuevo.
Pistas para propuestas alternativas de trabajo que puedan ser
generalizables.

Conocimiento nuevo que puede posibilitar la vinculacin de lo reflexivo

y lo acadmico con las prcticas concretas.

1.

Viendo la sistematizacin
Qu es la sistematizacin

1.1. Definicin de la sistematizacin

Definir un concepto es siempre materia compleja ya que es difcil recoger en pocas palabras todos los matices
que se consideran fundamentales. Por ello, nos encontramos con diferentes definiciones de la sistematizacin
que nos dan pistas sobre lo qu es y que, junto con el resto de la gua, nos puede ayudar a comprender mejor
esta propuesta metodolgica.

Sistematizar es...

Registrar, de manera ordenada, una experiencia que deseamos compartir con

los dems, combinando el quehacer con su sustento terico, y con nfasis en
la identificacin de los aprendizajes alcanzados en dicha experiencia.

(Instituto Interamericano de Derechos Humanos)

Un proceso permanente y acumulativo de creacin de conocimientos a partir

de las experiencias de intervencin en una realidad social. Ello alude a un
tipo de conocimientos a partir de las experiencias de intervencin, aqulla
que se realiza en la promocin y la educacin popular, articulndose con
sectores populares y buscando transformar la realidad.

(Taller Permanente de Sistematizacin)

La sistematizacin es aquella interpretacin crtica de una o varias

experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o

explica la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho
proceso, cmo se han relacionado entre s y por qu lo han hecho de ese
modo.
(Oscar Jara)

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 Una alternativa a la evaluacin tradicionalmente aplicada a los proyectos

sociales y educativos. Tambin se presenta como una respuesta a las

insuficiencias de la investigacin social predominante para analizar las
problemticas que relevan los proyectos de cambio y de intervencin social.
(Sergio Martinic)

Un proceso intencionado de creacin participativa de conocimientos tericos

y prcticos, desde y acerca de las prcticas de transformacin emancipadora,

con el propsito de que sta pueda de mejor manera lograr sus finalidades
de contribuir al desarrollo creciente de la fuerza y de las capacidades de los
sectores populares para que, conformndose como sujetos colectivos,
puedan ser verdaderos protagonistas en la identificacin y resolucin de sus
necesidades y anhelos, tanto cotidianos como histricos, superando las
relaciones y mecanismos de subordinacin que se oponen a esta
transformacin.
(Felix Cadena)

Desde nuestra perspectiva, la sistematizacin es la interpretacin crtica

de una experiencia que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin,

descubre o explcita la lgica del proceso vivido, los factores que han
intervenido en dicho proceso, cmo se han relacionado entre s y por qu
lo han hecho de ese modo y con ello construye nuevos conocimientos.
(Proyecto de Sistematizacin de experiencias de Desarrollo Humano)

No obstante, hay que sealar que no existe una definicin consensuada sobre qu es la sistematizacin, lo que
puede aadir confusin a la hora de entender el concepto, pero tambin nos abre puertas a nuestro propio aporte. Esta no definicin ha posibilitado el surgimiento de diferentes escuelas o enfoques sociales que consideramos tienen ciertas inquietudes y objetivos comunes: aprender de nuestras prcticas.
14

1.2. Caractersticas de la sistematizacin

Al igual que ocurre con la definicin de sistematizacin, hay cierta variedad a la hora de sealar sus rasgos principales. Sin embargo, hemos identificado una serie de caractersticas comunes a todo ejercicio de sistematizacin.
Antes de enumerarlas, cabe sealar que a toda sistematizacin le antecede una prctica. Sin que exista la vivencia
de una experiencia no es posible realizar una sistematizacin.
Una vez acontecida la prctica, la sistematizacin es un proceso participativo que permite ordenar lo acontecido, recuperar as la memoria histrica, interpretarla, aprender nuevos conocimientos y compartirlos con
otras personas.

a. Proceso
La sistematizacin implica tener un itinerario preestablecido para llevar a cabo un proceso sobre el que se va
construyendo. Este proceso de sistematizacin es tan importante como el resultado de la misma. Para ello es
necesario tener en cuenta que la sistematizacin es:

Un proceso en construccin en el que hay un itinerario.

Interesa tanto el proceso como el producto.
Por lo tanto es un proceso abierto a las aportaciones y el desarrollo del grupo.
Nos ayuda a descubrir la lgica con la que ese proceso, as como la actividad
que se sistematiza, se llev a cabo (factores, relaciones, etc.).

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b. Participativo
La sistematizacin es, por definicin, un mtodo que propone una dinmica participativa. Esto implica que se ha
de crear un espacio de trabajo donde compartir, confrontar y discutir las opiniones basado en la confianza de las
personas participantes. Su carcter participativo posibilita y es posibilitado en la medida en que:

Quienes han participado en la experiencia son sujetos de la sistematizacin.

Se crea un espacio de trabajo basado en la confianza de las personas.
Se genera un espacio donde compartir, confrontar y discutir las opiniones de los
sujetos.

Se asume que todo proceso de sistematizacin es un proceso de interlocucin

entre personas en el que se negocian discursos, teoras y construcciones
culturales.

c. Ordenar
La sistematizacin lleva implcito un ejercicio de organizacin, en base a un orden lgico, de los hechos y los
conocimientos de la experiencia. Un forma de ordenar que permita llevar a cabo la interpretacin crtica de la
experiencia. Para ello es necesario:

Un registro ordenado de los hechos.

Un orden y reconstruccin del proceso vivido.
Un orden de los conocimientos desordenados y percepciones dispersas que
surgieron en el transcurso de la experiencia.

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d. Memoria histrica
El ejercicio de una sistematizacin permite recuperar la historia de la experiencia y mantener la memoria de la
misma:

Obliga a un esfuerzo de recuperacin de la memoria histrica y facilita el acceso a

ella como mtodo de trabajo normalizado.

Recupera la memoria histrica.

Revisa crticamente las prcticas.
Permite entender las prcticas concretas como procesos histricos y dinmicos.

e. Anlisis e interpretacin
Este es uno de los componentes bsicos en toda sistematizacin. Una vez recuperada y ordenada la memoria
histrica es necesaria una interpretacin de la misma para poder objetivar la experiencia y as poder extraer los
aprendizajes. La interpretacin crtica supone los siguientes elementos:

Toda persona es sujeto de conocimiento y posee una percepcin y un saber producto

de su experiencia.

Es necesarios objetivar lo vivido: convertir la propia experiencia en objeto de estudio

e interpretacin terica, a la vez que objeto de transformacin.

Implica reflexin sobre la prctica.

Implica considerarla en el marco de un determinado contexto: una interpretacin
crtica de una prctica inserta en una realidad y contexto especfico.

Analiza procesos de desarrollo a travs de espacios concretos.

Es necesario prestar atencin a la experiencia y a las interpretaciones de quienes
participan en dicha situacin o proceso.

Debe mantener un equilibrio entre aspectos tericos y prcticos.

Realiza un trabajo tcnico y profesional comprometido con la transformacin y la

democracia sustancial, con variables cientficas, cuantitativas y tambin cualitativas.

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f. Aprendizaje y nuevos conocimientos

El principal beneficio que produce el ejercicio de la sistematizacin de experiencias es el aprendizaje y la incorporacin de nuevos conocimientos. El conocimiento que se adquiere se obtiene de la propia experiencia prctica, por lo
que la utilidad del aprendizaje es mayor si cabe. Una de las finalidades de la adquisicin de estos conocimientos es
la incorporacin de los mismos a nuestras prcticas para poder continuar en nuestro trabajo de transformacin social.
Ese aprendizaje nos debe posibilitar:

Conceptualizar nuestras experiencias, es decir, producir conocimiento desde la

realidad.

Revelar lo que an no sabamos que ya sabamos.

Producir conocimiento til.
Producir un nuevo conocimiento que permite abstraer lo que est haciendo en cada
caso particular y encontrar un terreno frtil donde la generalizacin es posible.

Aprender de la prctica y de las otras organizaciones.

Mejorar nuestra prctica.

g. Compartir y difundir
Al igual que ocurre en la mayora de procesos de adquisicin de conocimientos, el poder compartirlos con quienes
trabajan en el mismo mbito de la experiencia sistematizada es de gran utilidad ya que:

La organizacin de la informacin se ha realizado para transmitir una experiencia a

otras personas y que stas puedan aprovecharla en un futuro.

Su propsito es compartir y contrastar un aprendizaje.

Tambin puede reforzar la identidad de la propia organizacin y el sentido de
pertenencia a la misma.

Posibilita compartir la experiencia propia con otras organizaciones.

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1.3. Una mirada histrica a la sistematizacin

Surgimiento de la sistematizacin
Hay personas que sealan el comienzo de la sistematizacin en los aos cincuenta en el marco de la Academia
de Ciencias Sociales y del Servicio Social en Amrica Latina. En ese momento y para ese grupo, sistematizar
era recuperar, ordenar, precisar y clarificar el saber del servicio social para darle un carcter cientfico.
En cualquier caso, la sistematizacin tal y como se ha descrito de modo general en las pginas anteriores surge
en Amrica Latina en los aos setenta y desde organizaciones que trabajan en el mbito de la educacin popular.
Estas organizaciones reconocen que han realizado apuestas educativas interesantes y que, pasado el tiempo,
queda poco de ellas. La inquietud surge de querer recoger y aprender de las experiencias realizadas, contando
con las propias personas implicadas en ellas. Se formula como sistematizacin porque quiere ser fundamentalmente una recuperacin de la experiencia y un anlisis crtico con las personas implicadas, desde donde obtener nuevos conocimientos.
Esta metodologa y forma de entender la sistematizacin tuvo un gran desarrollo en Amrica Latina durante estos
aos y tuvo relaciones y confluencias con la metodologa de Investigacin Accin Participativa (IAP), las escuelas
universitarias de trabajo social, as como con la CEAAL (Consejo de Educacin de Adultos de Amrica Latina).
Durante los aos setenta tuvo un amplio desarrollo que posibilit concretar tanto el trmino como la metodologa y herramientas a aplicar. Fue un tiempo de propuestas y experiencias vinculadas en gran medida a la educacin popular.
No obstante, desde entonces hasta la actualidad, ha habido momentos ms lgidos que otros que han posibilitado que la sistematizacin se desarrolle por diferentes caminos y se materialice en diferentes propuestas. A
continuacin presentamos brevemente este recorrido.

Desarrollo de la sistematizacin
En la dcada de los ochenta, condicionados por el nuevo contexto sociopoltico de los diferentes pases de
Amrica Latina, se frena el desarrollo de esta propuesta tanto a nivel de los trabajadores y trabajadoras sociales como a nivel de la academia.
Sin embargo en los aos noventa, con el surgimiento de nuevas tcnicas en proyectos de cooperacin (como el
diagnstico rural participativo) se comienzan a desarrollar metodologas y herramientas propias de la educacin
popular en estos mbitos. As la sistematizacin sale del mbito de la educacin popular y comienza a desarrollarse en el mbito del desarrollo rural, comunitario, etc.
19

Se empieza a vincular sistematizacin con otras metodologas como tcnicas de diagnstico comunitario, planificacin participativa, evaluacin iluminativa, etc. Ello posibilit que, durante los aos 90, y todava en Amrica
Latina, se vayan desarrollando adaptaciones y nuevas experiencias de sistematizacin en diferentes mbitos. A
continuacin researemos algunas de estas corrientes, pero hay que sealar que el debate oscila entre la priorizacin de lo acadmico y la produccin de nuevo conocimiento, y lo descriptivo y la caracterizacin de tipologas de prcticas concretas.
En cualquier caso se va vislumbrando que hay diversos niveles de sistematizacin en funcin de los objetivos,
personas destinatarias, utilidad, etc. que marcan los contenidos de la misma.

La sistematizacin redescubierta
A finales de los noventa comienza a hablarse de la sistematizacin en el Norte. A veces se utiliza el trmino
para hablar de memorias o recopilacin de datos nicamente.
No obstante, de la mano de personas vinculadas a la educacin popular llega esta propuesta de trabajo que presenta una metodologa y herramientas determinadas para aprender de las experiencias realizadas.
Esta propuesta llega en un momento de cuestionamiento de las prcticas de cooperacin al desarrollo y de educacin al desarrollo, as como de otras iniciativas de intervencin en el mbito de la transformacin social. Es el
mismo momento en el que la calidad y los procesos de mejora estn abrindose paso no slo en empresas, sino
tambin en entidades sociales y organizaciones no gubernamentales.
En este contexto de cuestionamientos y bsqueda de herramientas para la mejora del trabajo de intervencin
social, la metodologa propuesta por la sistematizacin recupera su atractivo. De esta forma comienza a redescubrirse el inters por la sistematizacin de experiencias tanto en el Norte como en el Sur.
En la actualidad, el debate se centra en la relacin de la sistematizacin con otros procesos y herramientas como
la elaboracin de informes, la investigacin y la evaluacin (aspectos que se presentan en posteriores pginas).
As pues, nos encontramos con una propuesta que est abierta y en permanente construccin. Animamos a las
organizaciones y personas interesadas a compartir y contribuir con sus experiencias y elaboraciones a esta propuesta que todava presenta algunas cuestiones a debate:

20

1.

Profundizacin epistemolgica y terica. Este debate parte de cuestionar si con la sistematizacin de

una o varias experiencias se puede obtener conocimiento acadmico; si de uno o varios casos puntuales
se puede elaborar teora.

2.

Propuesta metodolgica. Debate en torno a las metodologas participativas y las tcnicas cualitativas y
su capacidad de describir una realidad con cierto rigor. As como sobre la importancia que en esta propuesta tiene el proceso, al que se le atribuye tanta como al resultado.

3.

Participacin y empoderamiento. Se discute cmo recoger aportes de todas las personas implicadas en
la experiencia a sistematizar y cmo ponderar su importancia en el marco de un contexto y una realidad
concreta.

4.

Debates sobre el peligro de reducir la propuesta metodolgica a un instrumento para visibilizar los proyectos financiados, recogiendo todas las voces participantes, pero sin producir aprendizaje ni empoderamiento a las personas implicadas.

1.4. Por qu sistematizar

Como se ha sealado al inicio de esta gua, sistematizamos fundamentalmente porque queremos aprender de
nuestras prcticas y, adems porque buscamos:

Reconocer lo realizado.
Recuperar la memoria de lo puesto en marcha.
Analizar y reconocer no slo los fracasos sino los avances realizados y tambin los
puntos crticos con los que nos hemos encontrado.

Analizar procesos concretos en el marco de un contexto ms amplio.

Aprender de la prctica.
Generar conocimientos nuevos desde la propia prctica.
Mejorar nuestras prcticas.
Avanzar en nuestro trabajo en el campo de la transformacin social.
21

1.5. Para qu sistematizar

Para mejorar nuestras prcticas.

Para generar aprendizajes.
Para elaborar nuevos conocimientos.
Para comunicarlos y compartirlos con otras personas y organizaciones.

No obstante, a continuacin veremos cmo en funcin de qu caracterstica de la sistematizacin prioricemos,

nos encontraremos con escuelas y prcticas diferentes. En las pginas siguientes sealaremos cmo cada propuesta prioriza ms un aspecto u otro a travs de la representacin grfica (en diferentes tamaos) de los
siguientes elementos:

Difusin

Orden/Memoria
histrica

22

Aprendizaje

Interpretacin

Carcter
participativo

Anlisis

Proceso

1.6. Con quin sistematizar

Existe un amplio debate no tanto sobre quin, sino en qu grado debe participar cada grupo relacionado con la
experiencia.
En lo que existe un acuerdo generalizado es en que en la sistematizacin deben participar todas las personas
implicadas en la experiencia, las que la vivieron directamente, bien sean:

beneficiarias o
promotoras/dinamizadoras

Estas personas juegan papeles diferentes en la experiencia, pero todas ellas deben tener algo que decir en su
anlisis e interpretacin crtica. Segn que escuela o corriente sigamos su participacin ser de una u otra
manera, lo que tambin reflejaremos grficamente:

Promotoras

Beneficiarias

Tambin en funcin del objetivo de la sistematizacin y de la situacin del propio grupo, la participacin de personas ajenas a la institucin o a la experiencia objeto de sistematizacin puede ser un elemento enriquecedor o
limitador. No existe un consenso claro al respecto, aunque es cierto que muchas de las experiencias que hemos
conocido contaban con personas externas que asesoraban el proceso y ayudaban a centrar el tema y plantear
preguntas u orientaciones para avanzar en el proceso.
23

2.

Diferentes miradas
Enfoques de sistematizacin

Como hemos comprobado en el apartado anterior, en el desarrollo de la sistematizacin han existido grupos que han
impulsado diferentes enfoques, respondiendo a necesidades especficas diversas.
Histricamente, la sistematizacin en Amrica Latina ha tenido sus diferentes desarrollos debido a su vinculacin con:

la educacin popular;
la Investigacin Accin Participativa;
las escuelas de Trabajo Social.

Las diferencias de estilos o corrientes vienen dadas fundamentalmente por el nfasis puesto en el objetivo prioritario de la sistematizacin:

Favorecer el intercambio de experiencias.

Tener una mejor comprensin del trabajo propio.
Adquirir conocimientos tericos a partir de la prctica.
Mejorar la prctica.

27

As como en funcin del objeto de lo que se quiere sistematizar:

La prctica de las personas educadoras.

La prctica de los grupos populares.
La relacin entre las personas educadoras y la poblacin beneficiaria.

No obstante, con su desarrollo en el campo de las organizaciones sociales hoy en da, encontramos que la sistematizacin es una propuesta metodolgica que se encuentra en un espacio entre:

La elaboracin de memorias de proyectos y/o experiencias de intervencin.

La evaluacin de experiencias.
La investigacin a partir de las experiencias.

Intentaremos a continuacin delimitar aspectos comunes y diferenciales entre estas corrientes o escuelas.

28

2.1. Miradas tradicionales

Interpretacin

2.1.1. Sistematizacin y educacin popular

Quienes ms han desarrollado y han mantenido el contacto entre sistematizacin y educacin popular ha sido fundamentalmente la Red Alforja, una red de
educadores y educadoras populares de Centro Amrica.

Orden/Memoria
histrica

Su enfoque plantea un modelo basado en los siguientes pasos:

Aprendizaje

El punto de partida.
Las preguntas iniciales.

Difusin

Recuperacin del proceso vivido.

La reflexin de fondo: por qu pas lo que pas.

Los puntos de llegada.

Anlisis

Carcter
participativo

Desde esta perspectiva, el nfasis fundamental est en aprender de las prcticas

vinculndolas a un contexto determinado y no tanto en elaborar conocimientos.

Proceso

En cuanto a las personas participantes, son las personas beneficiarias las protagonistas fundamentales de esta sistematizacin.
Como es el modelo que hemos seguido bsicamente en esta gua, lo presentaremos ms adelante en la propuesta prctica.

Beneficiarias

Promotoras

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2.1.2. Sistematizacin y trabajo social

Interpretacin

Desde los comienzos de la sistematizacin, esta metodologa ha estado interrelacionada con el trabajo social. La sistematizacin aportaba el ser un espacio privilegiado
para conocer desde la prctica.
Anlisis

Para este grupos de personas, vinculadas al trabajo social, sistematizar era recuperar, ordenar, precisar y clarificar el saber del servicio social para darle un carcter cientfico.
La investigacin y la sistematizacin se constituan en complementarias en la
medida en que en algunos escuelas y Universidades se consideraba la sistematizacin como una metodologa de investigacin. As lo hacen en la Universidad del
Valle (Cali, Colombia) hoy en da.

Difusin

En este sentido quienes ms han trabajado han sido las personas que conforman
el Taller Permanente de Sistematizacin de Per.

Aprendizaje

Orden/Memoria
histrica

Carcter
participativo

Ellas entienden la sistematizacin como un proceso de reconstruccin y reflexin

analtica sobre una experiencia de promocin vivida personalmente (o sobre determinados aspectos de sta), mediante la cual interpretamos lo sucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un producto consistente y sustentado, a partir del
cual es posible transmitir la experiencia, confrontarla con otras y con el conocimiento terico existente, y as contribuir a una acumulacin de conocimientos
generados desde y para la prctica.
Su propuesta insiste fundamentalmente en la produccin de conocimiento y lo han
estado aplicando en numerosas organizaciones de intervencin social de Per.

Proceso

Promotoras

Beneficiarias

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Las fase de su propuesta (actualmente en revisin) son:

1. Diseo del proyecto de sistematizacin

Para qu se quiere sistematizar esa experiencia

Qu conocimientos se espera obtener, qu producto se espera lograr, a quin se quiere
que le sirva.
Formula la(s) pregunta(s) centrales que la sistematizacin quiere responder (eje o entrada
del proceso).

Qu se quiere sistematizar
Delimita la experiencia que se va a sistematizar: toda, una parte... (a mayor amplitud,
menor profundidad de anlisis).
Depende de los objetivos propuestos (pregunta inicial).

Cmo vamos a realizar la sistematizacin

Eleccin de propuesta metodolgica (de forma abierta).
Operacionalizacin de la sistematizacin (quines y de qu manera participan, plazos,
recursos...).
Confeccin del documento de Proyecto de Sistematizacin (esquema):
Fundamentacin: en qu consisti la experiencia y por qu sistematizarla.
Objetivos de la sistematizacin: lo que se espera alcanzar, en productos y en procesos,
aprendizajes, etc.
Metodologa: presentar y fundamentar el mtodo escogido, describiendo las tareas,
responsabilidades, etc.
Recursos: tiempos, materiales y recursos financieros necesarios.
Cronograma: secuencia de las tareas, momentos claves, presentacin de productos, etc.

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2. Recuperacin del proceso

Descripcin de la experiencia: dnde y cundo se realiz, qu actores participaron, con qu

objetivos, qu resultados se obtuvo... Se trata de realizar una mirada ordenada de la prctica.

Recuperacin del desarrollo del proceso: lo ms completa posible, dando cuenta de todo lo
sucedido (no slo lo programado), considerando todos los puntos de vista de los diversos
participantes en el proceso (conjunto del equipo y poblacin beneficiaria).

Consideraciones:
Se realiza a partir de una diversidad de fuentes de informacin (proyecto, programaciones,
informes, evaluaciones, diferentes registros, memoria...).
Utiliza instrumentos, guas que faciliten la reconstruccin.
Acompaa la reconstruccin de la experiencia con su contextualizacin.

3. Anlisis del proceso

Descomponer el proceso en los elementos que lo constituyen, para comprender su lgica

interna y comprender las diferentes relaciones.

Se comienza a conceptulizar: supuestos manejados, reflexin sobre la prctica y contraste

con lecturas tericas.

El instrumento fundamental es la formulacin de preguntas que derivan de los objetivos y

ejes de la sistematizacin, de forma ordenada: operacionalizacin de las preguntas de
sistematizacin.

El anlisis termina con el reordenamiento de la informacin necesaria para responder las

preguntas.

32

4. Interpretacin del proceso

El objetivo es explicar el proceso vivido, sacando a la luz los nuevos conocimientos obtenidos

durante la experiencia. Se realiza respondiendo a las preguntas planteadas en el momento del

anlisis, considerando y relacionando toda la informacin con que se cuenta. Se trata de un
proceso ascendente, hasta llegar a la pregunta que constituy el objetivo de la sistematizacin.

La sistematizacin termina cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y

obtenemos un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido que nos orienta una nueva
intervencin. De esta manera, las conclusiones de la sistematizacin deben expresarse como
aprendizajes y, si es posible, en recomendaciones para nuevas intervenciones. Otro producto
final, puede ser la formulacin de nuevas preguntas que impulsen nuevos procesos.

5. Exposicin

Se trata de presentar el proceso y los resultados obtenidos de la sistematizacin. Deber

ser una presentacin sinttica y adaptada, para lo que es posible utilizar diferentes formatos
y soportes de comunicacin.

33

CUADRO RESUMEN DE PROPUESTAS DE SISTEMATIZACIN

CELATS
(1985)
Destinatario

Trabajadores sociales.

Concepto de
Mtodo que integra
sistematizacin teora y prctica para
producir conocimiento a
partir de la experiencia.

Propsitos
que persigue

Oscar Jara, Alforja

(1994)

Promotores.

Educadores populares y promotores.

Proceso permanente, acumulativo,

de creacin de conocimiento a partir
de la experiencia de intervencin
en la realidad.

Reconstruccin y reflexin
analtica sobre
una experiencia de promocin
vivida, distinguiendo
aciertos y errores.

Interpretacin crtica de una o varias

experiencias que, a partir de su ordenamiento
y reconstruccin, descubre o explicita la lgica
del proceso vivido, los factores que han
intervenido en dicho proceso, cmo se han
interrelacionado entre s y por qu lo han
hecho de ese modo.

Primer nivel de teorizacin

sobre la prctica.

Mejorar la prctica
del trabajador social.

Mejorar la intervencin desde

lo que ella misma ensea.

Aportar a experiencias
similares.

Enriquecer, confrontar, modificar

el conocimiento terico existente,
transformndolo en herramienta til
para transformar la realidad.

1. Recuperacin
y ordenamiento
de la experiencia.
2. Delimitacin del
objeto y objetivos
de la sistematizacin.
3. Recuperacin de
la experiencia
desde el objeto.
4. Anlisis:
operacionalizacin
de las preguntas
y recuperacin
de la informacin.
5. Sntesis: respuesta
a las preguntas.
6. Exposicin.

Escuela para
el Desarrollo (1991)

Promotores y educadores populares.

Forma de investigacin
cuyo objeto
de conocimiento es una
experiencia en la cual
se ha participado.

Aportar a la produccin
del conocimiento
cientfico desde lo
particular y lo cotidiano.
Cmo
sistematizar

Taller Permanente
CEAAL-PERU (1988)

Dos niveles de sistematizacin:

Primer nivel: interpretacin del proceso
como un todo.
1. Diseo del proyecto.
2. Recuperacin del proceso.
3. Periodizacin del proceso - Anlisis
4. Interpretacin del proceso.
5. Exposicin.
Segundo nivel: profundizar
el conocimiento de algunas
de las dimensiones del proceso.
1. Delimitacin del objeto y objetivos
de la sistematizacin.
2. Diseo del proyecto.
3. Reconstruccin de la experiencia
desde el objeto.
4. Anlisis: explicitacin de hiptesis,
periodizacin de la experiencia,
formulacin de preguntas a cada
etapa y a todo el proceso.
5. Sntesis: respuesta a las preguntas.
6. Exposicin.

Contrastacin y acumulacin
de sistematizaciones permitir
la elaboracin de pautas
metodolgicas de intervencin.
Obtener una visin comn
(en el equipo) sobre
el proceso vivido.
Transmitir y contrastar
experiencias, para ir
construyendo una teora y
metodologa de la promocin.

1. Delimitacin de la
experiencia a sistematizar
(tiempo y espacio)
y del objeto y objetivos.
2. Descripcin
de la experiencia
a sistematizar.
3. Registro ordenado
de la experiencia
(cuadro cronolgico).
4. Periodizacin
y tipificacin de
etapas del proceso.
5. Anlisis y conclusiones.
6. Redaccin.

Tener una comprensin ms profunda de las

experiencias, con el fin de mejorar la prctica.
Compartir con otras prcticas similares
las enseanzas surgidas de la experiencia.
Aportar a la reflexin terica
y a la construccin de teora, conocimientos
surgidos de prcticas sociales concretas.
1. El punto de partida:
1.1. Haber participado en la experiencia
1.2. Tener registros de la experiencia
2. Las preguntas iniciales:
2.1. Para qu queremos sistematizar?
(definir el objetivo)
2.2. Qu experiencia/s queremos
sistematizar? (delimitar el objeto)
2.3. Qu aspectos centrales de esas
experiencias nos interesa sistematizar?
(precisar un eje de sistematizacin)
3. Recuperacin del proceso vivido:
3.1. Reconstruir la historia
3.2. Ordenar y clasificar la informacin
4. La reflexin de fondo:
por qu pas lo que pas?
4.1. Analizar, sintetizar e interpretar
crticamente el proceso
5. Los puntos de llegada:
5.1. Formular conclusiones
5.2. Comunicar los aprendizajes

Fuente: FRANCKE, M. MORGAN, M.L.: La sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de promocin. Materiales didcticos N 1,
Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.

34

2.1.3. Sistematizacin e Investigacin Accin Participativa

Interpretacin

Una de las propuestas vinculadas a la investigacin que en la actualidad se

est trabajando en el marco universitario es la del Grupo de Investigacin
en Educacin Popular de la Universidad del Valle de Cali (Colombia). Este
grupo interdisciplinario y su propuesta metodolgica hace hincapi en la
importancia de la interpretacin de la experiencias.
Desde su perspectiva, el ncleo metodolgico reside en construir relatos
sobre la experiencia y realizar lecturas interpretativas de dichos relatos con
el objetivo final de elaborar un macro relato consensual. Destacan de su
enfoque el carcter de la investigacin que es fundamentalmente:

Anlisis

Difusin

Aprendizaje

cualitativa

hermeneutica
participativa

Orden/Memoria
histrica

Carcter
participativo

Proceso

Beneficiarias

Promotoras

35

FASES DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIN

Modelo del Grupo de Investigacin en Educacin Popular (Universidad del Valle, Cali)

1. Extensiva > ncleos temticos.

2. Intensiva > categoras de
anlisis: un campo semntico
que da sentido a los temas.
3. Comparativa > se relacionan las
lecturas intensivas: emergen las
dinmicas de los actores sociales.

No son pasos secuenciales.

Van ntimamente interrelacionados.
El ncleo que liga todos los pasos del proceso es el
macro-relato.

LECTURA

1. RECONSTRUCCIN

MACRO-RELATO

Provocar el relato.
Tcnicas:
Fuentes primarias
de informacin:
entrevistas grupales
entrevistas en profundidad

2. POTENCIACIN Anlisis de mediaciones

Fuentes secundarias de informacin:

informes, actas, memorias...
cartillas, manuales...
vdeos, fotografas...
Cada relato es una unidad de contexto.
Quien investiga relata tambin su propio proceso
(decisiones, opciones...) en la sistematizacin.
Condiciones requeridas: disposicin a la escucha,
a la observacin, al dilogo. Acercarse
sin prejuicios. No utilizar categoras previas.

3. INTERPRETACIN

Sistemas de relaciones que vinculan a los

diferentes actores sociales participantes.
Mediaciones estructurales:
Jerarqua, posiciones...
Densidad de relaciones.
Intensidad de relaciones.

Mediaciones expresivas:
Cognitivas (mitos).
Afectivas.
Prcticas (rituales).

Fuente: elaboracin propia en base a la documentacin del Grupo de Investigacin en Educacin Popular.

36

Otra propuesta que parte de presupuestos similares es la que ha sido desarrollada por el CIDE, fundamentalmente en Chile. Esta organizacin propone tres pasos o momentos para un proceso de sistematizacin:
1. Anlisis de los aspectos contextuales que estructuran e inciden en cualquier prctica.
Se trata de construir un escenario que permita entender y dar sentido a los procesos e interacciones que
se desarrollan como producto de una experiencia.
2. Explicita los supuestos que fundamentan y organiza la propuesta de accin.
Se trata de reconstruir la lgica de la prctica social a travs de hiptesis de accin que den cuenta de las
apuestas y bsquedas que animan fundamentalmente las actividades educativas. Se analizan las interpretaciones y sentidos operantes para construir una interpretacin que elabora lo vivido en un plano ms
general.
3. Se vuelve la mirada a la accin para reconstruir sta en un tiempo y lugar especficos.
Se trata de analizar el conjunto de mediaciones que van desde el nacimiento de una idea o propuesta a
la materialidad de su puesta en prctica (del proyecto ideal a su concrecin en un desarrollo y unos
resultados especficos).
En ambas propuestas el pndulo de lo prioritario se inclina hacia la interpretacin de las personas participantes
en el proyecto.
Hay que sealar que estas propuestas se han caracterizado por realizar sistematizaciones de sistematizaciones, lo que les ha permitido comparar experiencias diferentes con algunos elementos comunes y as extraer
aprendizajes nuevos generalizables.

37

2.2. Miradas contemporneas

La sistematizacin hoy se debate en un espacio en el que se posibilita vincular la teora y la prctica. Por ello se
encuentra a caballo entre otras propuestas que nos posibilitan tener un conocimiento de la realidad como son:

La evaluacin
La investigacin

Y, como vemos en la siguiente figura, hay lugares comunes con la investigacin y la evaluacin, pero tambin tiene un espacio propio.

La sistematizacin
es una experiencia
de investigacin
participativa.

INVESTIGACIN

EVALUACIN

La sistematizacin es
una experiencia de
investigacin evaluativa
o de evaluacin de
procesos y resultados de
investigacin.

38

SISTEMATIZACIN

2.2.1. Sistematizacin e investigacin

La sistematizacin tiene en comn con la investigacin que ambos son procesos de conocimiento. La sistematizacin, sin ser investigacin en sentido estricto, es una modalidad de sta que procura hacer conceptualizacin desde la y/o las prcticas.
El objeto de conocimiento es un aspecto de la realidad que queremos comprender para poder intervenir en ella.
En la sistematizacin se aborda un proceso o alguna de sus dimensiones, a partir de una prctica intencionada
y planificada.
En esta lnea se enmarca la propuesta que realizan grupos de Colombia como la Universidad Pedaggica
Nacional o Dimensin Educativa.
Para ellos la sistematizacin es una propuesta investigativa entendida como una modalidad de conocimiento de
carcter colectivo, sobre prcticas de intervencin y accin social que a partir del reconocimiento e interpretacin crtica de los sentidos y lgicas que la constituyen, busca potenciarlas y contribuir a la conceptualizacin
del campo temtico en el que se inscriben.
Algunos de los rasgos que caracterizan a esta propuesta de sistematizacin son los siguientes:
1. Es una produccin intencionada de conocimientos
A nivel epistemolgico, una posicin consciente sobre desde dnde, para qu y cmo se produce conocimiento social.
2. Es una produccin colectiva de conocimiento
Los propios actores sociales toman las decisiones principales de la investigacin: el qu, el por qu, el para
qu y el cmo hacerlo.
3. Reconoce la complejidad de las prcticas de accin social, objeto de la sistematizacin
Est condicionada por los contextos, relaciones, construccin de sentidos, produccin de efectos previstos o no, etc.
4. Busca reconstruir la prctica en su densidad
Se trata de producir un relato descriptivo de la experiencia desde el dilogo de miradas y saberes.
5. Busca una interpretacin crtica de la lgica y sentidos que constituyen la experiencia
Adems de reconstruir la experiencia, aspira a dar cuenta de su lgica particular, de los sentidos que la
constituyen.

39

6. Busca potenciar la propia prctica de intervencin social

Se parte de un inters pragmtico: mejorar la prctica.
7. Aporta a la conceptualizacin de las prcticas sociales en general
Busca comprender los sentidos que conforman prcticas sociales, y desde all elaborar esquemas de interpretacin que permitan comprender lo social: el balance de varias sistematizaciones sobre un mismo
campo de prcticas puede generar reflexiones tericas de mayor amplitud.
Y las fases que forman parte del proceso de sistematizacin desde esa perspectiva son:
1. La generacin de condiciones para el desarrollo de la investigacin
2. Reconstruccin de la trayectoria histrica de la experiencia
3. Anlisis e interpretacin de la experiencia
4. Sntesis definitiva y socializacin de resultados

2.2.2. Sistematizacin y evaluacin

La evaluacin se caracteriza porque se fija en el proyecto y, concretamente, en sus objetivos y resultados. Por
su lado, la sistematizacin pretende profundizar en el algunas dimensiones del proceso en el que se inserta el
proyecto, centrndose en la articulacin entre la prctica profesional y la de los sujetos participantes.
No obstante, en nuestros das la evaluacin va ampliando tanto lo qu mide como los momentos en los que lo
mide. A pesar de ello, siguen existiendo diferencias relevantes como las sealadas en el siguiente cuadro.

40

Evaluacin

Sistematizacin

Propsito

Medir los resultados de un proceso.

Confrontar los resultados con los objetivos,
metas y productos propuestos.
Recomendar para futuras acciones.
Est centrada en procesos ms simples.

Generar conocimiento a partir de la

experiencia.
Obtener lecciones para dialogar con otras
experiencias.
Compartir, aprender y mejorar los procesos.
Est centrada en procesos ms complejos.

nfasis

Privilegia la confrontacin de los resultados con los

objetivos, metas y acciones propuestas.
La lgica es parcial.
Tendencia hacia la objetividad.

Se propone reflexionar sobre la

experiencia desarrollada, desde un hilo
conductor o eje de reflexin.
Encontrar causas y efectos que influyen
en un proceso.
Reflexionar a fondo.
Difundir las experiencias.
Interpretar la lgica del proceso.
La lgica es circular, sistmica, compleja.
Integra la dimensin subjetiva.

Quin la realiza

Las y los actores no necesariamente estn implicados.

Las y los actores deben estar implicados.

Productos
esperados

Valoracin del alcance de los objetivos.

Aprendizajes, conclusiones, lecciones,

productos de comunicacin, vdeo,
documento, historietas, etc.
La comunicacin trasciende a las y los
actores directos.

Aceptacin de las tcnicas.

Determinar los efectos cognoscitivos.
Definir seguimiento y validacin del trabajo.
La comunicacin va dirigida con mayor nfasis hacia
las y los actores directos del proceso.

Fuente: Polygone (Red Internacional de Educacin para el Desarrollo y Educacin Popular): Mosaico educativo para salir del laberinto, Vitoria-Gasteiz,

2.2.3. Sistematizacin y memorias e informes

Uno de los resultados de la sistematizacin es la presentacin de un documento narrativo. Como se ha dicho
anteriormente, en la sistematizacin es tan importante el producto como el proceso. Por este motivo, la sistematizacin no puede reducirse a un informe o memoria que recopila y describe una experiencia. Todo el proceso en s es tan importante como el resultado final que puede plasmarse o no en un informe.
Adems de esto, los informes o memorias de experiencias se limitan a describir cronolgicamente los hechos.
En el caso de la sistematizacin, sin embargo, el informe o documento resultante debera describir de forma sinttica lo que sucedi, pero tambin el por qu pas lo que pas, adems de sealar las lecciones aprendidas
y las recomendaciones que surjan de la sistematizacin.
41

3.

Enfrentndose a la visin
Organizando
una sistematizacin

3.1. Requisitos de la sistematizacin

Para ser til, cualquier metodologa necesita ser aplicada partiendo de ciertos requisitos y en contextos y tiempos
adecuados. Adems, para poner en marcha un proceso participativo como la sistematizacin conviene que existan
unos acuerdos previos para que sta no sea una experiencia frustrante.
En este sentido presentamos a continuacin algunos elementos claves a tener en cuenta a la hora de elegir y
utilizar esta metodologa:

Acuerdo mnimo sobre la sistematizacin

Las personas implicadas en el objeto de sistematizacin, han de estar de acuerdo con realizar una sistematizacin de la experiencia vivida. Especialmente es importante que exista un compromiso institucional de la entidad o entidades participantes.

Definicin de lo que se quiere sistematizar y quin va a capitalizar los resultados

Uno de los momentos de la metodologa es definir especficamente qu se va a sistematizar. Sin embargo
es interesante que se tenga una idea general clara y consensuada de lo que se va a sistematizar (todo no
puede ser sistematizado y, por ello, pueden generarse falsas expectativas). Adems es importante tener en
cuenta quines van a capitalizar los resultados de la sistematizacin, pues no son pocas las personas que
participan del proceso.

Recursos econmicos
Una vez establecido el cronograma de actividades para realizar la sistematizacin, se ha de presupuestar los costes del proceso y disponer de los recursos necesarios.

Proceso de formacin
Al tener caractersticas de aprendizaje, la sistematizacin debe de asumirse como un proceso formativo.

Tiempo requerido
Para poder realizar un proceso de sistematizacin adecuado hay que prever un tiempo mnimo para
poder desarrollar los ejercicios necesarios de sistematizacin.

Condiciones materiales
Estas se refieren a las condiciones adecuadas para poder desarrollar una actividad de sistematizacin
(espacios, materiales e instrumentos requeridos, etc.).
45

3.2. Acotacin de la sistematizacin

La realidad en toda su complejidad no puede ser abarcada en un anlisis. As pues, al plantearse realizar una
sistematizacin, es necesario definir concretamente qu parte o qu aspecto de la experiencia queremos que
sea analizado.
Posteriormente, y en funcin de dicha eleccin, habr que determinar con quines se puede contar para el proceso, as como los tiempos y recursos que se disponen para realizar la sistematizacin.
Para ello hemos de tener en cuenta la limitacin, en nuestros proyectos y propuestas, de no poder contar con los
recursos y tiempos necesarios para poder plantear procesos de sistematizacin ambiciosos. En ese sentido, es fundamental establecer previamente estos elementos para delimitar el alcance que va a tener la sistematizacin, desde
la humildad de nuestras capacidades y el realismo de nuestras posibilidades, para no frustrarnos personalmente ni
frustrar las expectativas de otras personas.

3.3. Definicin de participantes

Es conveniente que las personas que estn implicadas en la sistematizacin sepan qu se les va a pedir y cmo
pueden participar. Todo ello depende del objeto que se va a sistematizar as como de la prioridad que pueda
tener la participacin de todas las personas implicadas. En cualquier caso, como normalmente no es posible
contar con la participacin de todas ellas, conviene delimitar tiempos, funciones, implicaciones y diferentes responsabilidades.
Asimismo, es necesario determinar inicialmente si se considera necesaria la presencia de un equipo externo que
acompae el proceso de sistematizacin y cules sern sus funciones.
Finalmente, es necesario comunicar la marcha del proceso, as como sus resultados finales, a todas las personas que han participado en l.

46

4.

Mirando, viendo y conociendo

Poniendo en prctica
la sistematizacin

Introduccin: el caracol de la sistematizacin

Ya hemos sealado que existen diferentes propuestas metodolgicas de acuerdo a los diversos enfoques que
existen sobre la sistematizacin de experiencias, y hemos avanzado en su presentacin los diferentes pasos que
desarrollan en el proceso.

Desde la Asociacin FULCO (Mxico) se seala estos diez momentos del proceso de sistematizacin:
1. Importancia, utilidad y pertinencia de la sistematizacin.
2. Recuperacin y reconstruccin de la experiencia (primer acercamiento).
3. El objeto de la sistematizacin.
4. Registro y reordenamiento de la experiencia de acuerdo al objeto de sistematizacin.
5. Componente del objeto de sistematizacin.
6. Recuperacin y registro de la informacin.
7. Instrumentos y tcnicas para organizar, registrar y reconstruir la experiencia.
8. Las habilidades para la comunicacin escrita.
9. Anlisis e interpretacin.
10. Socializacin.

Hemos adelantado, as mismo, que nuestra propuesta para poner en prctica la sistematizacin es una versin
de la metodologa de la Red Alforja. Presentamos a continuacin los diferentes pasos de dicha propuesta. En
cada paso se seala su descripcin, as como:

F
R
?

los elementos fundamentales,

las recomendaciones y
las dudas y comentarios frecuentes.

49

Antes de empezar...
Dibujar un caracol con los siguientes pasos alrededor de la concha:

Las preguntas iniciales

Recuperacin del proceso vivido

Complementar y elaborar conocimiento

El punto de partida
La reflexin de fondo
Los puntos de llegada

1 Haber participado en la experiencia

Tener registros de experiencias
2 Para qu queremos sistematizar? (Objetivo)
Qu experiencia queremos sistematizar? (Objeto)
Qu aspectos centrales de la experiencia nos interesan? (Eje)
3 Reconstruir la historia
Ordenar y clasificar la informacin
4 Analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso
5 Formular conclusiones
Comunicar aprendizajes
6 Sistematizacin de sistematizaciones
Aprendizajes nuevos
50

4.1. El punto de partida

La prctica es el punto de partida de cualquier experiencia de sistematizacin. La prctica es el primer momento y el segundo momento es la sistematizacin. Por todo ello, se puede decir que en toda sistematizacin es
necesario que participen las personas que han vivido la experiencia. Puede ser que se considere necesario que
participen otras personas, pero las que siempre deben hacerlo es las que han vivido o algunas de las que han
vivido directamente la experiencia.

F
Haber participado en la experiencia

R
Llevar un registro de informaciones de la experiencia tiles para el proceso de
sistematizacin.
Los registros pueden ser actas de reuniones, diarios o cuadernos de campo, borradores de
documentos, planificaciones, memorias de seminarios, fotografas, grabaciones, videos,
grficos, mapas, dibujos...
Con ellos se pueden elaborar cuadros de registro dependiendo de qu se quiere sistematizar
y cmo. Existe una variedad infinita de posibilidades que quedan a la creatividad de las
personas y del grupo. En cualquier caso, convendra que el registro fuera lo ms til y menos
complicado posible.

?
Casi siempre existen registros, pero difcilmente recogen todo lo necesario. Tendremos que
aprovechar al mximo los registros que ya existen.
Se puede completar la informacin de los registros con la memoria de las personas
participantes, haciendo un efecto de triangulacin (realidad, registros y memoria).
Las fuentes orales tienen que ser tratadas con sus potencialidades y limitaciones.

51

4.2. Las preguntas iniciales

El paso anterior podra ser el momento cero: cuando tiene lugar realmente la experiencia. Ahora pasamos al primer momento propiamente de la sistematizacin. Se trata de definir el qu, por qu y para qu de la sistematizacin.
Rara vez se realiza antes de que finalice la experiencia, aunque si se pensara antes podramos tener ms claridad
en los registros recogidos e informacin mejor y ms pertinente. Las preguntas iniciales son, al menos, tres.

Para qu queremos sistematizar

El para qu queremos sistematizar nos ayuda a definir el objetivo de la sistematizacin. Tenemos que ser realistas a la hora de definir el objetivo de la sistematizacin y hacerlo de modo claro y conciso. Este objetivo
depende del grupo, las preocupaciones, el contexto, el tiempo disponible...
Existe, como hemos presentado anteriormente, un amplia gama de posibilidades para responder a la pregunta
de para qu sistematizar. La respuesta a esta pregunta nos va a delimitar tambin el cmo hacerlo. No es lo
mismo sistematizar para recoger la experiencia de un grupo que sistematizar para analizar las causas del xito
y/o fracaso de la experiencia, etc. En funcin de dnde pongamos el nfasis, la definicin de la metodologa,
participantes y dems aspectos del proceso sern diferentes.

F
Para qu queremos hacer este ejercicio.
Tener clara la utilidad de esta sistematizacin (frente a entender la sistematizacin como una
carga u obligacin).

R
Tomar en cuenta la misin y estrategia institucional.
Tomar en cuenta los intereses y posibilidades personales.

?
Que se asignen recursos y posibilidades personales e institucionales es fundamental.
Que se est en disposicin de hacer una aproximacin crtica a la experiencia, sobre todo la
institucin.

52

Qu experiencia queremos sistematizar

Se trata de delimitar en el tiempo y el espacio la experiencia a sistematizar. El por qu delimitarla puede depender del objetivo, de la experiencia en s, del contexto especfico, etc.
Conviene que se seale una fecha de comienzo y una fecha de finalizacin de la experiencia concreta que se
vaya a sistematizar. Esta concrecin se denomina el objeto de la sistematizacin.

F
Escoger qu experiencia vamos a sistematizar.
Delimitar el tiempo, los sujetos y el espacio de la experiencia.

R
No es necesario abarcar toda la experiencia.

Qu aspectos centrales de esa experiencia nos interesa sistematizar

Se trata de precisar el eje de la sistematizacin: que es ms bien el enfoque o las gafas con las que vamos a
mirar esa experiencia concreta.
Se trata de mirarla desde una perspectiva determinada con el objeto de no dispersarnos demasiado, de no tratar de abarcar toda la experiencia en toda su complejidad.
El eje puede ser formulado de maneras muy diferentes, incluso una experiencia puede ser sistematizada atendiendo a ejes diferentes en funcin de lo que interese.

53

F
Saber qu aspectos, dimensiones, factores, componentes nos interesan ms (ayuda a
seleccionar el tipo de informacin, las fuentes que necesitamos).
Precisar el enfoque central y evitar la dispersin.

R
Pensarlo como un hilo conductor que atraviesa toda la experiencia.

?
Tiene que ser coherente con el objetivo.
En todo momento conveniente explicitar las formulaciones, entender de qu estamos hablando.

Algunas de las preguntas a realizar esta fase de la sistematizacin pueden ser:

Conozco a fondo la institucin y el proyecto: su misin, visin, poblacin meta, objetivos, metodologa,
resultados, obstaculizadores, facilitadores y etapas?
Tengo acceso a la informacin: documentos iniciales, reportes, informes, planificaciones, evaluaciones, etc.?
Puedo conseguir la informacin a travs de fuentes directas e indirectas?
Por qu esta porcin de la experiencia y no otra? Cul es su utilidad?
A quin le sirve?
Qu beneficios aporta a la prctica?
Qu informacin necesitamos?
Cul sera el producto final?
Cules son los componentes de nuestro objeto de sistematizacin?
Cules son los componentes del contexto de nuestro objeto de sistematizacin?
Cul es el recorte temporal de nuestra experiencia?
Cul es la informacin necesaria para reconstruir el objeto de sistematizacin?

54

4.3. Recuperando el proceso vivido

Este es uno de los pasos fundamentales de la sistematizacin: reconstruir la historia, ordenar y clasificar la informacin. Como se ha mencionado anteriormente hay escuelas, miradas o corrientes que conceden a este
momento una importancia fundamental. En cualquier caso, todos los enfoques consideran esta recuperacin
como un momento clave para la sistematizacin.

F
Reconstruir de forma ordenada lo que sucedi, tal como sucedi.
Identificar las etapas del proceso.
Clasificar la informacin disponible (se definen los componentes bsicos que analizaremos en el
siguiente momento).

R
Basarse en todos los registros posibles.
Organizar la informacin de forma clara y visible.

?
Vas descubriendo huecos o saturaciones y te preguntas por qu cambiamos?. Te permite
colocar interrogantes, o surgen elementos inconscientes... A veces es un momento de
catarsis, por lo que se requiere de un proceso de creacin de confianza.
Pueden darse pasos de la sistematizacin simultneos a partir de este momento (depende
del criterio que se utilice).
La reconstruccin histrica es esencial para la sistematizacin.

55

4.4. La reflexin de fondo: por qu sucedi lo que sucedi?

Llegamos al momento de la interpretacin crtica. Se trata de analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso de la experiencia, contrastando el conjunto de la informacin recabada en el paso anterior.

F
Preguntar por las causas de lo que sucedi: por qu se dio de esta manera?
Analiza cada componente por separado y realiza sntesis e interrelaciones.
Observa particularidades y el conjunto, lo personal y lo colectivo.

R
Buscar comprender los factores claves.
Buscar entender la lgica de la experiencia.
Confrontar con otras experiencias y teoras.

?
Buscamos las etapas de lo que ocurri, lo que en realidad sirvi y no la diferencia de lo que
se plante en el proyecto (lgica de reconstruccin frente a la lgica de la planificacin).
Es importante tener relacin con la direccin institucional.
Se afina la comprensin terica y podemos reconceptualizar parte de lo que habamos
definido previamente. Es el momento del dilogo con la interpretacin terica (qu le
decimos a la teora y qu nos dice sta?).
Lo que ms "fastidia" es la culpa y cuando detrs de ello hay sanciones. Muchas veces el rol
de alguien que no es del equipo ayuda a objetivar ciertas cosas (te pueden hacer preguntas
que no te has hecho, te ayuda a mirarte en un espejo...). Se puede ayudar a que las
expresiones, lo silencios... queden objetivados.

56

4.5. Los puntos de llegada

A partir de la interpretacin anterior, formulamos las conclusiones sobre los aprendizajes obtenidos en dicha
experiencia y nos planteamos cmo vamos a compartir estos aprendizajes con otras personas y/o instituciones.

a) Formular conclusiones

F
Son las principales afirmaciones que surgen del proceso.
Pueden ser afirmaciones tericas o prcticas.

R
Son puntos de partida para nuevos aprendizajes.
Pueden ser dudas o nuevas inquietudes.

b) Elaborar productos de comunicacin

F
Convertir en comunicables las enseanzas de la propia experiencia.
Elaborar productos de comunicacin (en diversos formatos).

R
Compartir los resultados con todas las personas involucradas en la experiencia.
Recurrir a formas diversas y creativas.

57

?
En este momento hay que tener en cuenta diferentes consideraciones prcticas y ticas.
Que sea til y comunicable.
No siempre todo el mundo puede ser consultado para que otorgue validez a toda la
propuesta. Hay que encontrar equilibrios (difundir un borrador, que la gente lo comente...). Es
mejor proponer varias salidas, diferentes productos, que se incluyan los debates (igual no
hay un segundo producto, pero en el primero se incluye el debate que ha generado).
La comunicacin viene delimitada por el objetivo si ste es preciso, sino no se sabe a quin
comunicar. Lo interesante es comunicar para seguir debatiendo.

58

4.6. Complementar y elaborar conocimiento

La sistematizacin finaliza cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y a obtener un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido, que se debiera traducir en un conocimiento superior que nos oriente una
nueva intervencin en ese campo. As pues, las conclusiones de un proceso de sistematizacin debieran formularse en trminos de aprendizajes para prximas acciones o intervenciones.
As mismo, se debera concluir con algunas lecciones que puedan representar grmenes de generalizacin, de
tal forma que lo que hemos aprendido con nuestra experiencia pueda servir para experiencias similares, as
como a la hora de formular polticas concretas o reconceptualizar la teora desde nuestras propias prcticas o,
al menos, suscitar nuevas inquietudes y preguntas para su elaboracin terica.
Finalmente cabe sealar que hay sistematizaciones, sistematizacioncitas y sistematizacionzotas... y en funcin de su amplitud y diversidad aportarn en mayor o menor mediad a la generacin de nuevos conocimientos.
En cualquier caso, hemos conocido recientemente la realizacin de procesos de sistematizacin de sistematizaciones, esto es, sistematizar varias sistematizaciones de experiencias diversas pero que comparten el eje de
lo sistematizado o algn elemento temtico. Dada la diversidad de experiencias y la riqueza que puede aportar
el sistematizarlas, estas propuestas ayudan a realizar aportaciones a la teora social desde la prctica con mayor
fundamento.

59

5.

Dejando ver los resultados

Presentando los resultados

de la sistematizacin

La propia experiencia as como los aprendizajes y conocimientos generados por sta, pueden ser presentados en diversos formatos, atendiendo tambin al objetivo de la comunicacin y al pblico al que
va dirigida.
Algunas propuestas de comunicacin de sistematizaciones que se han realizado son:

Conferencias y seminarios.
Cursos de capacitacin y talleres.
Intercambios y visitas a proyectos.
Publicaciones.
Impulso de redes formales o informales.
Materiales didcticos.
Pelculas, vdeos y diapositivas.
Folletos.
Posters,
Teatro de calle o comunitario,
...

63

Para conocer ms
La mayora de publicaciones relacionadas con la sistematizacin se han editado en Amrica Latina y, generalmente, su difusin en Europa es muy limitada. Por ello, ofrecemos un listado de diferentes publicaciones (libros
y monografas) que estn a disposicin pblica en los Centros de Documentacin de Alboan, Hegoa e Instituto
de Derechos Humanos Pedro Arrupe de la Universidad de Deusto.
Teoras, enfoques y metodologas en sistematizacin
AA.VV: La sistematizacin en el trabajo de educacin popular, Revista Aportes n 32, Dimensin Educativa,
Bogot, Colombia, 1989.
AA.VV: Sistematizacin de experiencias. Bsquedas recientes, Revista Aportes n 44, Dimensin Educativa,
Bogot, Colombia, 1996.
AA.VV: Sistematizacin de prcticas en Amrica Latina, Revista La Piraga n 16, CEAAL, Mxico, 1999.
ARDN, M.: Gua metodolgica para la sistematizacin participativa de experiencias en agricultura sostenible,
PASOLAC, San Salvador, 2000.
AYLLN, M.R.: Una propuesta operativa para sistematizar: aprendiendo desde la prctica, Asociacin Kallpa,
Lima, 2002.
BARNECHEA, M.M., E. GONZLEZ y M.L. MORGAN: Y cmo lo hace? Propuesta de mtodo de sistematizacin, Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL Per, Lima, 1992.
BOLVAR, L.: Sistematizacin de experiencias educativas en derechos humanos. Una Gua para la accin,
Instituto Interamericano de Derechos Humanos, San Jos de Costa Rica.
FRANCKE, M. y M.L. MORGAN: La Sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las
experiencias de promocin, Materiales Didcticos n 1, Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.
GAGNETEN, M.M.: Hacia una metodologa de sistematizacin de la prctica, Editorial Humanitas, Buenos Aires,
1987.
HERNNDEZ, L.: Procesos de Sistematizacin, Gua Didctica, PAMI, Guatemala, 1998.
JARA, O.: Para sistematizar experiencias: una propuesta terica y prctica, Centro de Estudios y Publicaciones
Alforja, San Jos de Costa Rica, 1994.
MEJA, J.J.: Sistematizar nuestras prcticas educativas, Serie Materiales de Educacin Popular n 10, CINEP,
Bogot, 1989.
65

MORGAN, M.L (coord.): Sistematizacin de experiencias de trabajo en salud, Mdulo V del Curso de Educacin
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RAMOS, R.: Sistematizacin y prcticas de promocin. Aproximacin terico-metodolgica, SMAS Asesores,
Lima, 1988.
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CIDE, Santiago de Chile, 1993.
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proyectos de desarrollo, Instituto Internacional de Reconstruccin Rural, Quito, 1997
TALLER PERMANENTE DE SISTEMATIZACIN: Memoria del I Taller nacional de sistematizacin, Taller
Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, 1992.
TALLER PERMANENTE DE SISTEMATIZACIN: Memoria del Seminario de intercambio y debate sobre sistematizacin, Taller Permanente de Sistematizacin-CEAAL-Per, Lima, 1992.
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Productos y memorias de sistematizaciones

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BERNBAUM, M.: Entretejiendo lazos de amistad, confianza y compromiso para construir Democracia y
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BERNBAUM, M.: Asumiendo una Educacin en Derechos Humanos y en Democracia en la Formacin
Magisterial en el Per, IPDEH, Lima, 2001.
CARRILLO, P. y C. ALDAVE: Mujeres y varones en el gobierno local: enriqueciendo la gestin municipal desde
la equidad de gnero. Sistematizacin de la experiencia del proyecto Adopcin de Polticas de Gnero en
los Municipios, CESIP, Lima, 2002.
COMUNIDADES ECLESIALES DE BASE DE COLOMBIA: Hemos vivido y damos testimonio, Dimensin
Educativa, Bogot, 1988.
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EQUIPO DE TEOLOGA POPULAR DE DIMENSIN EDUCATIVA: Teologa a pie, entre sueos y clamores.
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1997.
FONDO PARA LA IGUALDAD DE GNERO-ACDI COLOMBIA: Habitando los espacios. De lo privado a lo pblico. Memoria del III Encuentro de Proyectos, ACDI, Bogot 2002.
FRANCKE, M. y S. MADALENGOITIA: Se hace camino al andar... Aportes a la construccin de la ciudadana
de las mujeres en salud, Consorcio Mujer, Lima, 2000
HERNNDEZ, A., D. VARILLAS y R. VSQUEZ: El club, la parroquia, la oficina. Tres espacios de encuentro
entre mujeres, Documentos de Trabajo N 8, Escuela para el Desarrollo, Lima, 1993.
INSTITUTO DE EDUCACIN Y SALUD: Podemos hacerlo junt@s? Sistematizacin de una experiencia con
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IPEDEH (Instituto Peruano de Educacin en Derechos Humanos y la Paz): La razn de la esperanza. Lderes
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SOTO, R. y V. VARAS: Una mirada en retrospectiva al Plan de Insercin de los Derechos Humanos en los
Proyectos de Educacin Bilinge de la Regin Autnoma del Atlntico Norte de Nicaragua, Instituto
Interamericano de Derechos Humanos, San Jos de Costa Rica, 2002.
TORRES, A. (et al.): Organizaciones populares, identidad local y ciudadana en Bogot DC (cuaderno general y
cuadernos de caso), Universidad Pedaggica Nacional, Bogot, 2002.
UNIDAD PEDAGGICA DEL IIDH: Lecciones de una experiencia exitosa: Metodologa del Curso
Interdisciplinario en Derechos Humanos, Instituto Interamericano de Derechos Humanos, San Jos de Costa
Rica, 2000.

El CD Rom que acompaa a esta publicacin presenta (adems de esta gua) una seleccin de artculos a texto
completo, tanto de enfoques tericos como de productos de sistematizaciones, as como algunos enlaces a pginas web donde encontrar ms informacin.
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A vista de pjaro
En qu se puede resumir lo fundamental de esta publicacin?

En que la sistematizacin puede ser un proceso que nos ayude a conocer y conocernos
mejor a partir de nuestras propias experiencias. Una metodologa que podemos utilizar
para mejorar, no slo nuestras prcticas de intervencin social, sino las de otras
entidades. Un enfoque que incluso nos puede permitir avanzar en nuevas propuestas
tericas y prcticas en el mbito de la transformacin social siempre que compartamos
nuestras experiencias y aprendizajes con otras personas y organizaciones.

Por muchas publicaciones que elaboremos y leamos nunca los sabremos todo, ni siquiera lo suficiente como
para poder sistematizar correctamente. Y es que la sistematizacin es fundamentalmente un dilogo con
nuestra prctica, nuestra identidad, nuestra historia y nuestras contradicciones. En este sentido, slo es necesario contar con las ganas y la predisposicin para ello, as como prestar atencin a lo que nuestras propias
prcticas nos indican. Para ello nadie mejor que nosotros y nosotras mismas, y es que finalmente...

a sistematizar se aprende sistematizando!

As que si contis con una experiencia que merezca la pena ser sistematizada por sus xitos o por sus fracasos...

manos a la obra!
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