Economía Empresarial

Dedicado las
personas más
importantes de
este mundo;
nuestros padres…
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INTRODUCCIÓN

Cuando nos proponemos analizar el contexto en que se encuentran insertos los problemas y
tópicos relacionados con el quehacer de las Organizaciones, nos encontramos con una multitud
de estudios, algunos de ellos prominentes, que encaran aspectos de ese quehacer y de su
problemática, cada cual con su visión y su perspectiva, se encuentran con una cantidad de
opiniones que no solo no siempre convergen sino que resultan difícil de integrar y hasta de
correlacionar, es que esa problemática es realmente compleja, muy compleja, donde se
potencian la complejidad de la propia realidad con las inherentes de la naturaleza humana. A
ello habría que agregar el impacto que las tecnologías de la información y de las
comunicaciones producen sobre las Organizaciones y sobre las personas que, paralelamente a
los beneficios que indudablemente aportan, generan un nuevo riesgo: el de instalar una nueva
visión de la realidad tanto o más inasible que la real. Una realidad virtual, Por ello nos ha
parecido necesario encarar el esfuerzo de preparar y divulgar este instrumento denominado
`Ámbito de los Negocios´ que tiene más de un rol dentro del contexto general en el que se
desenvuelven las Ideas de Negocio de las Personas.

De entre ellos quisiéramos destacar aquellas características principales:

· La posibilidad de adquirir y representar conocimiento acerca del quehacer de un

negocio. Esto es, de sus Procesos y los Contextos en los que esos procesos se desenvuelven.

· La posibilidad de objetivar ese conocimiento de modo que resulte sustentable

compartir una Visión objetiva acerca de los Procesos de una Idea de negocio, que incluya tanto
a sus componentes como a sus Actores, sus interacciones y su sensibilidad a los sucesos del
Contexto.

· La posibilidad de estrechar la relación entre los paradigmas explícitos de una Idea de

negocio y las características que deberían poder adquirir sus procesos, para concretar esos
objetivos durante su desenvolvimiento.
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DEFINICIÓN DE NEGOCIO Y DE EMPRESA

Los conceptos de negocio y de empresa son un tanto subjetivos, cada empresario tiene su
propio concepto de lo que puede significar un negocio y una empresa, por ejemplo, para algunos
son conceptos distintos, mientras que para otros, simplemente significan lo mismo.

Veamos a continuación cuál es en nuestra opinión la definición de un negocio y de una empresa,

y luego, cuál creemos que es la diferencia entre ambos.

NEGOCIO

Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de
ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.

El término negocio deriva de las palabras latinas nec y otium, es decir, lo que no es ocio. Para
los romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa; entonces
negocio para ellos era lo que se hacía por dinero. Es una ocupación lucrativa que cuando tiene
un cierto volumen, estabilidad y organización se llama empresa. También es la consecuencia de
la correcta administración de los recursos con un resultado económicamente positivo para las
partes; es importante señalar que no solamente puede ser dinero sino relaciones de poder.

Consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer
alguna forma de beneficio a otras personas.

Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre
negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Otro ejemplo podría ser
el solicitar un financiamiento, viajar a un país extranjero, comprar un lote de autos usados, y
luego venderlos en el país de uno.

Pero también, un negocio consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de
obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción (por ejemplo, una fábrica de
muebles), comercialización (por ejemplo, una tienda de repuestos de autos o una distribuidora)
o prestación de servicios (por ejemplo, una restaurante o un taller de mecánica), que
beneficien a otras personas.

Negocio es una actividad comercial o social que se ha pensado y sé que desea desarrollar. Es
una herramienta que nos permite organizar y planificar las actividades que debemos realizar
para lograr las metas de nuestra empresa cooperativa,
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Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre
negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Otro ejemplo podría ser
el solicitar un financiamiento, viajar a un país extranjero, comprar un lote de autos usados, y
luego venderlos en el país de uno.

Pero también, un negocio consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de
obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción (por ejemplo, una fábrica de
muebles), comercialización (por ejemplo, una tienda de repuestos de autos o una distribuidora)
o prestación de servicios (por ejemplo, una restaurante o un taller de mecánica), que
beneficien a otras personas.

EMPRESA

Una empresa consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de obtener dinero a
cambio de realizar actividades de producción, comercialización o prestación de servicios, que
beneficien a otras personas.

Como podemos ver, la diferencia entre un negocio y una empresa, radica en la primera
definición que dimos de un negocio, es decir, un negocio es algo similar a una empresa, con la
diferencia de que un negocio también puede abarcar actividades, sistemas o métodos que
permitan obtener dinero a cambio de ofrecer algún beneficio.

Un ejemplo que podría graficar la diferencia entre estos conceptos, es el de un negocio que
consiste en comprar una vivienda para luego ganar dinero al alquilarla o al venderla a un mayor
precio, y una empresa que se dedique a comprar viviendas para luego alquilarlas o venderlas a
un mayor precio.

En el primero caso, el negocio de comprar una vivienda para luego alquilarla o venderla, es un
método o forma de ganar dinero a cambio de ofrecer un beneficio a otras personas; mientras
que la empresa dedicada a comprar viviendas para luego alquilarlas o venderlas, es una entidad
constituida para realizar este tipo de negocios (empresa de bienes raíces).

Puede confundirse estos conceptos, pensando que un negocio es una empresa pequeña (algo
que suele pensarse), sin embargo, ello no es correcto, pues en el ejemplo, el negocio consiste
en un método, mientras que la empresa consiste en una entidad que realiza dichos métodos. Y,
además, tomando en cuenta el segundo concepto que dimos de un negocio, la empresa de
bienes raíces también podría ser considerada como un negocio, en este caso, un negocio de
bienes raíces.
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AMBITO DE LOS NEGOCIOS

Un ámbito de los negocios en la actualidad es un área donde cada vez más se requieren análisis
y estudios con criterios de carácter científico a fin de poder llegar a la comprobación y el
control empírico, sin embargo debido a la incertidumbre y el poco control que se tiene en este
entorno corporativo mundial, es complicado establecer una línea de investigación para generar
conocimiento sobre aspectos que rigen por el comportamiento de los mercados y las
actividades económicas

VISION EMPRESARIAL – SECTORES PROFESIONALES

Históricamente, el nacimiento, aplicación y los cambios reglamentarios de la mayoría de las

leyes, impulsan la creación y la explotación de nuevos negocios, Se puede casi afirmar que
muchas leyes generan, en sí mismas, un gran IMPULSO INNOVADOR

LEYES = CAMBIO = INNOVACIÓN

Nuestra visión estratégica se centra en la divulgación de la aplicación de algunas leyes que

afectan a la gran masa del tejido empresarial de nuestro país y de cualquier otra institución
pública o privada. Aprovechando este impulso innovador, desarrollamos las soluciones para el
cumplimiento de las leyes, creando un nuevo sector de negocio.
LEYES => SOLUCIÓN => NEGOCIO
Las entidades públicas y privadas deben prestar una atención especial a las normativas y más
directamente en la gestión empresarial, contabilidad, seguridad informática y a la tradicional
y sobre todo en el respeto del derecho fundamental de los ciudadanos a la Protección de sus
Datos Personales y de las empresas a la Protección de los abusos que puedan producirse a
través de las nuevas tecnologías. Sabemos que los empresarios individuales, las nano
empresas, las microempresas, muchísimas pymes y la mayoría de las entidades públicas no
reciben generalmente el servicio de consultoría especializada que necesitan.
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Más del 99% de las entidades de este tipo son el objetivo prioritario de un negocio. Ante la
continua evolución de las leyes que tienen la función de ordenar los nuevos usos de la
tecnología, se observa un desconocimiento cada vez mayor por parte de las entidades que
están obligadas a su cumplimiento.

CUALIDADES PERSONALES PARA EL ÉXITO DE UN NEGOCIO

• Cambios en los estilos de vida

• Cambios de gusto y de preferencias
• Observación
• Cambios tecnológicos y científicos.
• Cambios en el entorno
• Cambios en la demografía
• Cambios en el ciclo de los negocios.

PENSAMIENTO REFLEXIVO:

Para poder tener un éxito en el negocio requerimos de dos actitudes ya que son necesarios
para poder obtener una nueva autonomía y obras perdurables.
. Serenidad ante las cosas
. Apertura al misterio

ANALIZAR:

Tenemos que analizar en muchas cosas pero principalmente tenemos que observar la crisis
global ya que en la actualidad hemos llegado hacia una crisis global extremadamente
devastadora para todos nosotros. Tenemos que observar bien hacia nuestro futuro si con este
negocio no causamos ningún daño a o taras personas o ambientalmente por lo contrario
seguiremos con nuestra meta hacia el adelante.
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TIPOS DE NEGOCIO

Veamos a continuación cuáles son los diferentes tipos o clases de negocios según su tipo de
actividad:

NEGOCIOS DE SERVICIO:

Son negocios dedicados a la prestación de servicios, ya sea a un individuo o a otros negocios.

Ejemplos de negocios de servicio son los restaurantes, los hoteles, los salones de belleza, los
spa, los gimnasios, los centros médicos, los estudios de abogados, los estudios de ingenieros,
las agencias de viaje, las agencias de bienes raíces, las constructoras, los bancos, las
financieras, los seguros, las empresas de transporte, los colegios, las empresas consultoras,
los talleres de confección, los talleres de reparación, etc.

NEGOCIOS DE PRODUCCIÓN O MANUFACTURA:

Son negocios dedicados a la transformación de materias primas o insumos en productos

finales.

Ejemplos de negocios de producción son las fábricas de automóviles, las fábricas de muebles,
las fábricas de electrodomésticos, las fábricas de textiles, etc.

NEGOCIOS DE EXTRACCIÓN:

Son negocios dedicados a la extracción de recursos naturales.

Ejemplos de negocios de extracción son las minerías, las pesquerías, las empresas madereras,
las empresas petroleras, las empresas ganaderas, etc.

NEGOCIOS DE VENTAS AL POR MENOR (MINORISTAS):

Son negocios dedicados a la compra de productos en cantidad, para luego venderlos al

menudeo al público. Estos negocios suelen poseer un almacén físico en donde se almacena un
inventario, y estantes en donde se ofrecen y promocionan los productos.
Ejemplos de negocios minoristas son las tiendas de ropas, las ferreterías, las bodegas, los
bazares, las farmacias, las tiendas de electrodomésticos, las tiendas de repuestos, etc.
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NEGOCIOS DE VENTAS AL POR MAYOR (MAYORISTAS):

Son negocios que actúan como intermediarios entre los negocios de producción, y los negocios
de ventas al por menor; les compran productos en cantidad a los primeros, para luego
vendérselos también en cantidad a los segundos.
Ejemplos de negocios de ventas al por mayor son las distribuidoras de bebidas, las
distribuidoras de alimentos, las distribuidoras de materias de construcción, etc.

OBJETIVO DE LOS NEGOCIOS

Mi padre pobre decía, ―ve a la escuela y consigue buenas calificaciones, así podrás encontrar
un trabajo seguro con beneficios.‖ El consejo de mi padre rico fue, ―si quieres ser rico,
necesitas ser dueño de un negocio y un inversionista.‖ Las personas más ricas del planeta
construyen redes, los demás son entrenados para buscar un empleo.

Pensar es uno de los trabajos más duros, es por eso que muy pocas personas lo hacen. Aprende
a tener dinero trabajando para ti, en lugar de que tú estés trabajando por dinero. El valor
económico de una red crece exponencialmente, no aritméticamente

ETICA Y NEGOCIOS

La ética: es un conjunto de principios que explican qué está bien y qué es erróneo, a partir de
los cuáles se prescribe un código de comportamiento.

La ética en los negocios: ofrece una guía de conducta y de toma de decisiones tanto para los
empleados como para la dirección de la empresa.

Las 3 C de la ética: El Cumplimiento de las leyes o de las reglas, de los principios de moralidad,
los clientes, las expectativas de la sociedad, etc.
Las Contribuciones que el Negocio puede aportar a la sociedad, tanto por la calidad de los
productos como por los puestos de trabajo que genera y la consecuente prosperidad para la
comunidad que los recibe.
Las Consecuencias de la actividad del Negocio, dentro y fuera de la empresa, sean
intencionales o no.
No hay conflicto entre el comportamiento ético y el éxito en los negocios.
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EL MITO DEL NEGOCIO AMORAL

Plantea que en realidad, lo que sucede es que la ética y los negocios no se mezclan. Las
personas de Negocios están concentradas en producir y vender, bienes y servicios.
Hacer negocios es equivalente a jugar al póquer
El engaño es parte del juego y no se cuestiona.

Dilema de Heinz ¿Deber o no deber?

«Una mujer se está muriendo de un extraño cáncer. Hay un fármaco que, según los médicos,
puede salvarla, un farmacéutico de la ciudad lo ha descubierto recientemente. Pero el
farmacéutico cobra cuatrocientas cincuenta mil pesetas por una pequeña dosis, un
precio nueve veces superior al coste del fármaco. El marido de la enferma, Heinz, pide dinero
a amigos y familiares, pero no consigue sino la mitad del precio de la medicina. Heinz suplica al
farmacéutico que le venda a precio más bajo o que le deje pagar más adelante. El
farmacéutico se niega recordando que con mucho de esfuerzo ha descubierto el fármaco y
ahora quiere sacar beneficio. Finalmente, Heinz, en un ataque de desesperación, entra a la
fuerza en la farmacia y roba la medicina que su señora necesitaba».

LA IMPORTANCIA DE LA ETICA EN EL NEGOCIO

El Negocio gana con la competencia pero sobrevive gracias a la ética.

Reglas importantes para el comportamiento ético en los negocios

1. Considerar el bien de las otras personas, ya sea que participen del Negocio o no.
2. Pensar como miembro de una comunidad de Negocios y no como un participante aislado.
3. Obedecer la ley pero no tomarla como único parámetro que guíe el comportamiento. (Instala
la controversia ético – legal/correcto)
4. Obedecer las reglas morales. (Primera C)
5. Pensar objetivamente. Las reglas se aplican a todos por igual y deben ser desinteresadas o
sea considerar el punto de vista de las otras personas.
6. Preguntarse: ¿Qué clase de persona hubiera hecho una cosa así? Poder mirarse al espejo
todas las mañanas.
8. Respetar las costumbres de otros sin que signifique renunciar a la ética propia.
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Tres conceptos básicos de negocio que todo empresario debe conocer

Sólo hay dos tipos de negocio:

Primer concepto básico:

1. Transaccionales.- son aquellos que venden productos o servicios que son de

―consumo duradero‖

2. Relacionales.- son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o

inmediato.

Segundo concepto básico:

1. cuánto vale un cliente:

El activo más valioso de cualquier tipo de negocio es su base de clientes, pero es la
verdad absoluta. Son los clientes los que llevan el dinero a la empresa.

Tercer concepto básico:

1. cuánto cuesta un cliente :

Sin importar el tipo de negocio que sea, siempre se hace una inversión constante en conseguir
clientes

PLAN DE NEGOCIO

Los planes de negocios surgen en las décadas de los 60 y 70 en Estados Unidos, como una
necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se debían invertir los
denominados excedentes financieros de las empresas. La diferencia entre elaborar un
proyecto y elaborar el plan de negocios es básicamente el contenido de la información. Un
proyecto se limita a describir un conjunto de actividades que se tienen que realizar para
lograr un objetivo particular, con un costo y tiempo determinado. Un plan de negocios es un
documento de análisis para la toma de decisiones sobre cómo llevar a la práctica una idea,
iniciativa o proyecto de negocio. Tiene entre sus características ser un documento ejecutivo,
demostrativo de un nicho o área de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, así
como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.
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BENEFICIOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

Entender mejor su producto o servicio

La extensión y profundidad de un ―plan de negocios‖ dependerá de los requerimientos de
financiamiento externo, o se necesite conseguir socios, inversionistas o compradores
potenciales de la empresa.
Es la descripción anticipada y escrita de una empresa.

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIOS

Empresa: Orígenes de la empresa. Objetivos y filosofía de la empresa. Características de la

empresa. Composición y Organización. Recursos humanos. Recursos físicos.
Productos o servicios: Productos actuales y sus características. Estrategias de producción /
servicios. Precios venta y costos.

Mercado: Determinación mercado objeto. Distribución y Logística. Análisis de la Competencia.

Mercadeo: Plan de Mercadeo (comunicación con el mercado objeto) Mezcla de Promoción:
Campaña de Ventas - Campaña de Publicidad - etc.
Plan Financiero: Objetivos de Venta, Costos y Gastos, Utilidades esperadas.

EJECUCIÓN PLAN DE NEGOCIO - PORQUE HACER EMPRESA

El desempleo de los jóvenes es el doble de los adultos.

Perú país emprendedor (%).

50 % de pobreza en el país.

Oportunidades de desarrollo.

Perú país creativo

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EMPRENDEDOR:

Es una persona con capacidad de innovar; entendida ésta como la capacidad de generar bienes
y servicios de una forma creativa, metódica, ética:

Ser paciente
Capacidad de actuar y querer aprender
Ser optimista
Tener confianza
Tener ilusión

FACTORES DE EXITO
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EL MACRO FILTRO
PREGUNTAS ORIENTADORAS/IDEAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
¿Existe una necesidad que satisfacer en
tu localidad?
¿Existe un mercado para este producto o
servicio?
¿Hay una demanda insatisfecha?

¿Quieres realizar este proyecto?

¿Es posible producir el producto en tu

distrito/región.
¿Este proyecto permite tener ganancias?
TOTAL DE IDEAS CON SI

PREGUNTAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

ORIENTADORAS/IDEAS Venta de Venta de Confección de Librería Restaurant
Truchas lana ropa

SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
¿Existe una necesidad que satisfacer X X X X X
en tu localidad?
¿Existe un mercado para este X X X X X
producto o servicio?
¿Hay una demanda insatisfecha? X X X X X
¿Quieres realizar este proyecto? X X X X X
¿Es posible producir el producto en tu X X X X X
distrito/región.
¿Este proyecto permite tener X X X X X
ganancias?
TOTAL DE IDEAS 3 3 6 6 6
CON RESPUESTA SI
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MICRO FILTRO
PREGUNTAS ORIENTADORAS/IDEA IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3
Confección. Librería Restaurant
Disponibilidad local de materias primas 1 1 5
Existencia de demanda insatisfecha 5 5 5
Disponibilidad de mano de obra calificada 2 4 5
Disponibilidad de mano de obra a costo aceptable. 2 4 5
Tecnología localmente disponible. 3 4 4
El emprendedor tiene las habilidades para gestionar el
2 3 3
proyecto?
PUNTAJE TOTAL: 15 21 27

¿PARA QUE SIRVE EL PLAN DE NEGOCIO?

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Visión

Es la perspectiva que se tiene a futuro, la aspiración máxima a la cual se quiere

llegar, la meta ambiciosa de liderazgo por alcanzar en un futuro.

Misión

Declaración que define las actividades de la empresa en términos de lo que quiere

ser y a quién quiere servir, y que permite establecer objetivos y formular
estrategias debidamente
DIFERENCIA DE MERCADO Y MERCADO META

MERCADO:Es el lugar real o virtual donde se realizan las transacciones de

compraventa de bienes y servicios, y se establecen sus precios.

MERCADO META:El mercado Meta son todos los clientes potenciales que podrían
desear comprar nuestros productos o servicios.

SEGMENTACION DE MERCADO
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MARKETING

Son técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto

entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir
bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de
descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio
se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la
actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y sólo pretendía
fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas más
funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre
éstas, cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y prueba
del producto final.

El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los

consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su
comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que
se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para
que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la
planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las
líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En estas
áreas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las
nuevas líneas de productos, desempeña una función de asesoramiento. Además, es
responsable de la distribución física de los productos, establece los canales de
distribución a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fábrica hasta el
almacén, y de ahí, al punto de venta final.

PLAN DE MARKETING - MAKETING MIX

1. Producto
¿Cuál es el producto o servicio que ofrecemos?
¿Cuál es su principal atributo o ventaja?
¿Cuántas variedades del producto vamos a ofrecer?

2. Precio
• Diferenciación por precio
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• Diferenciación por producto

3. Plaza (distribución)

productor mayorista minorista consumidor

productor mayorista consumidor

productor consumidor

4. Promoción y publicidad

Promoción (Conjunto de acciones de comunicación) Utilizado para referirse a

cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de
bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele
recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.
Es preciso distinguir entre la publicidad y otras actividades que también pretenden
influir en la opinión pública, como la propaganda o las relaciones públicas. Hay una
enorme variedad de técnicas publicitarias, desde un simple anuncio en una pared
hasta una campaña simultánea que emplea periódicos, revistas, televisión, radio,
folletos distribuidos por correo y otros medios de comunicación de masas. Desde
sus inicios en la edad antigua, la publicidad ha evolucionado hasta convertirse en
una enorme industria.

Publicidad (persuadir al publico con mensaje comercial) Utilizado para referirse a

cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de
bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele
recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.
Es preciso distinguir entre la publicidad y otras actividades que también pretenden
influir en la opinión pública, como la propaganda o las relaciones públicas. Hay una
enorme variedad de técnicas publicitarias, desde un simple anuncio en una pared
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hasta una campaña simultánea que emplea periódicos, revistas, televisión, radio,
folletos distribuidos por correo y otros medios de comunicación de masas. Desde
sus inicios en la edad antigua, la publicidad ha evolucionado hasta convertirse en
una enorme industria.

PROYECCIÓN DE VENTAS
¿Ventas = Demanda?
La proyección de ventas la podemos ver como una proyección de la Demanda por
ese bien, y una participación de la empresa en ese mercado

• MÉTODOS DE PROYECCIÓN DE VENTAS

– Por información de compradores
– Información de vendedores
– Información de ―expertos‖
– Encuestas de intención de compra
– Simulaciones de mercados
– Proyecciones de uso
– Modelos de ciclo de vida de producto (propios o copiados)