MDULO 7

Inteligencia Emocional y Habilidades Sociales

NDICE MDULO 7. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y HABILIDADES SOCIALES

1. QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?........................................................... 2
2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEXTO EDUCATIVO.............................. 5
2.1. Implicaciones de la Inteligencia Emocional en el alumnado........................... 6
2.2. Docentes e Inteligencia Emocional................................................................. 8
3. LA EDUCACIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ......................................... 10
3.1. Las emociones.............................................................................................. 10
3.2. Educar la Inteligencia Emocional.................................................................. 11
3.3. Programas para la educacin de la IE.......................................................... 15

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MDULO 7. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Y HABILIDADES SOCIALES
La inteligencia emocional es un factor humano que debemos aprender para
desarrollarnos plenamente como personas. Es un trmino asociado a las habilidades
emocionales y estas a su vez, se enmarcaran dentro de las habilidades sociales,
pues sin unas no seramos capaces de desarrollar las otras.
Al igual que ocurre con las habilidades sociales, el trmino inteligencia
emocional ha sido definido por multitud de autores y de muy diversas formas, pues se
trata de un concepto difcil de concretar.
En este apartado intentaremos aproximarnos lo mximo posible a una
definicin de inteligencia emocional, as como a diversos factores que la
condicionan y la determinan.
Del mismo modo, analizaremos cmo la inteligencia emocional queda
vinculada a los procesos de enseanza-aprendizaje mostrando sus efectos en el
mbito educativo.

1. QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Como ya hemos hecho mencin es mucha la informacin que existe sobre el
concepto de inteligencia emocional dando lugar a un trmino muy controvertido.
Comencemos por comprender un poco ms qu es la inteligencia, concepto sobre los
que existen muchos planteamientos tericos generales.
Atendiendo a Trujillo Flores y otros (2005), podemos indicar que existen dos
suposiciones clsicas de la inteligencia que fueron consideradas y tenidas en
cuenta hasta la dcada de los ochenta del siglo XX:
1. La inteligencia como capacidad general nica que cualquier persona posee
en mayor o menor medida.
2. La inteligencia como capacidad que puede medirse a travs de
instrumentos estandarizados.

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El concepto de inteligencia ha ido siempre evolucionando y cambiando de

acuerdo a las tendencias de cada momento, aunque siempre ha existido una marcada
predisposicin hacia su medicin. De acuerdo a los intereses de los investigadores,
podemos establecer la siguiente clasificacin de los modelos de inteligencia (Salmern
Vlchez, 2002):
1. Modelos centrados en la estructuracin-composicin de la inteligencia: el
inters se centra en la bsqueda del factor o factores que componen-dominan en
el constructo de la inteligencia, sus relaciones, identificarlos para medirlos,
establecer sus relaciones y, en base a esas medidas y relaciones, poder
describir diferencias interindividuales.
2. Modelos centrados en el funcionamiento cognitivo de la inteligencia: su
inters es el conocimiento de los procesos que dirigen las acciones para
intervenir modificando cognitivamente las estructuras, de manera que la medicin
favorezca otras estructuras ms apropiadas y complejas que permitan mayor
autonoma a las personas en el aprendizaje y el conocimiento. En estos modelos
destacan los trabajos de Piaget, Vigotsky, Brunner o Wallon.
3. Modelos centrados en la comprensin global del desenvolvimiento social
de las personas en la bsqueda de su felicidad como necesidad vital: ello
conlleva necesariamente la consideracin de que el funcionamiento de las
personas en sociedad se produce mediante cognicin y sentimiento,
predominando en algunas situaciones comportamentales otras dimensiones
diferentes a la cognicin. Gardner se asienta como uno de los investigadores
ms representativos de estos modelos.
As, hasta la dcada de 1970 las investigaciones centraron sus estudios en su
componente cognitivo. En la dcada de los 80 Gardner postula su Teora de las
Inteligencias Mltiples, afirmando por primera vez que no existe una inteligencia
nica sino que dependiendo del ser humano, ste posee varias inteligencias. Con esta
teora aparece la inteligencia emocional como una de las inteligencias del ser humano
y que tiene como antecesora la inteligencia social que propuso Thorndike.
La Teora de las Inteligencias Mltiples establece que los seres humanos
poseen siete tipos de inteligencia y cada una de ellas es independiente de las otras:
-

Inteligencia auditiva musical.

Inteligencia Kinestsica-corporal.
Inteligencia visual-espacial.
Inteligencia verbal-lingstica.
Inteligencia lgico- matemtica.
Inteligencia intrapersonal.
Inteligencia interpersonal.

Posteriormente esta teora fue modificada por su autor siendo incluidas la

inteligencia naturista y la inteligencia existencial.

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No obstante, el concepto de inteligencia emocional (IE) como tal fue propuesto

por Salovey y Mayer en 1990, a partir de las inteligencias intrapersonal e interpersonal
de Gardner. Segn estos autores la inteligencia emocional est formada por
metahabilidades que se clasifican en cinco dimensiones que se constituyen como
habilidades innatas en todas las personas, ya sea en mayor o menor grado:
1. Conocimiento de las propias emociones: capacidad de reconocer un
sentimiento en el mismo momento en que aparece, al mismo tiempo que las
causas y sus efectos.
2. Capacidad para controlar emociones: para adecuarlas a cada momento sin
que nos veamos arrastrados por ellas.
3. Capacidad de motivarse a s mismo: utilizando lo mejor que tenemos para
aprender a disfrutar con y en las tareas que realizamos, sin que tengan que influir
refuerzos externos a la tarea o a nuestra persona. La satisfaccin del rendimiento
induce a rendir ms.
4. Reconocimiento de emociones ajenas: capacidad emptica que posibilita la
predisposicin de admitir las emociones de los dems, a escuchar y comprender
desde la perspectiva del otro as como a identificar y comprender sentimientos
ajenos, aunque no se haya expresado verbalmente.
5. Control de las relaciones: para hacerlas adecuadas con los dems a cada
momento.
La IE fue definida por Salovey y Mayer, en 1990, como Una forma de
inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y
emociones y los de los dems, saber discriminar entre ellos y usar esta informacin
para guiar el pensamiento y la propia accin
Pero el trmino IE qued olvidado hasta que Daniel
Goleman public su best-seller Inteligencia emocional
(1995) en el que resalta la necesidad de una nueva forma
de anlisis de la inteligencia en la que se conceda
importancia a las emociones. El autor destaca que existen
habilidades ms importantes que la inteligencia acadmica
para lograr un bienestar social, laboral, personal y
acadmico.
Gran parte de las investigaciones en el campo de la
inteligencia emocional se encuentran basadas en la
evaluacin de la misma. As existen diferentes pruebas que
evalan las diferencias individuales y los componentes
de la inteligencia emocional. En este sentido, se asume
que todas las personas presentan diferencias individuales
en la IE y como consecuencia, presentan diferentes
capacidades para atender sus emociones.

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Entre los test que podemos encontrar para la evaluacin de la IE podemos

mencionar:
-

EQ-map (Cooper y Sawaf, 1997): compuesto por 21 escalas que permiten la

evaluacin de la IE a partir de aptitudes y vulnerabilidades personales de
rendimiento para identificar patrones para el xito.
- Trait Meta-Mood Scale o TMMS (Salovey y Mayer): permite evaluar la IE
valorando las cualidades ms estables de la propia conciencia de las
emociones y la capacidad para dominarlas. Evala las creencias que tienen las
personas sobre su capacidad de atencin, claridad y reparacin de estados
emocionales. Consta de tres subescalas con un total de 48 tems: atencin a
los sentimientos, claridad en los sentimientos y regulacin emocional. La
escala proporciona una estimacin personal sobre los aspectos reflexivos de la
experiencia emocional.
- Escala de E (Schutte): escala que puede dividirse en cuatro subcategoras:
percepcin emocional, manejo de emociones propias, manejo de las
emociones de los dems y utilizacin de las emociones.
- Inventario EQ-i (Bar-on, 1997): inventario sobre una amplia gama de
habilidades emocionales y sociales. Contiene 133 tems y est compuesto por
cinco factores generales que se dividen en un total de 15 subescalas.
Las teoras de la inteligencia emocional resaltan que las capacidades de
percepcin, comprensin y regulacin emocional, vinculadas todas ellas a la IE,
resultan muy importantes para la adaptacin al entorno. Una persona emocionalmente
desarrollada es aquella que gobierna adecuadamente sus sentimientos, al mismo
tiempo que sabe interpretar y relacionarse eficaz y eficientemente con los sentimientos
de los dems, buscando xito y productividad, y sintiendo satisfaccin con todo ello.
(Salmern Vlchez, 2002).

2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEXTO EDUCATIVO

El coeficiente intelectual (CI) y su medicin se ha convertido en nuestra
sociedad en un referente de xito acadmico, de modo que el alumnado con mayor
puntuacin en los tests de CI se relacionan con la consecucin de mejores
calificaciones en la escuela.
Pero en el siglo XXI comienza a analizarse dicha situacin llegando a la
conclusin de que la inteligencia acadmica no es suficiente para lograr el xito
profesional y tampoco garantiza el xito en la vida cotidiana. Es en este contexto
cuando surge la inteligencia emocional como una alternativa al CI.
El auge de este trmino de debe principalmente a tres factores (Extremera y
otros, 2004):
1. El cansancio provocado por la sobrevaloracin del cociente intelectual a lo
largo del siglo XXI como indicador utilizado para la seleccin de personal y
recursos humanos.
2. La antipata generalizada en la sociedad ante las personas que poseen un
alto nivel intelectual, pero que carecen de habilidades sociales y
emocionales.

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3. El mal uso en el mbito educativo de los resultados en los tests y

evaluaciones de CI que escasas veces pronostican el xito real que los
alumnos y alumnas tendrn una vez incorporados al mundo laboral, y que
tampoco ayudan a predecir al bienestar y la felicidad a lo largo de sus vidas.
La educacin de la inteligencia emocional ha de
convertirse en uno de los principales objetivos del mbito
educativo, siendo muy importante ensear a los estudiantes
programas de IE que de forma explcita contengan y
resalten las habilidades como va para mejorar el desarrollo
emocional del alumnado. La prctica y el entrenamiento se
convierten en la metodologa ms propicia para la educacin
de la IE.
En este sentido el profesorado no debe centrarse nicamente en la enseanza
de modelos de conductas correctas, sino que adems ha de prestar atencin a los
sentimientos y emociones. Se trata de comprender el comportamiento del alumnado
desde el punto de vista de las emociones y no solo de las conductas; tambin se trata
de ensear una forma inteligente de sentir, de entrenar la IE.
En el contexto educativo los docentes se convierten en los principales lderes
emocionales del alumnado lo que implica el hecho de actuar como ejemplo de los
mismos, como modelo a imitar. El profesorado capaz de captar, comprender y regular
las emociones de su grupo conseguir el equilibrio emocional del mismo.

2.1. Implicaciones de la Inteligencia Emocional en el alumnado

El estudio de la influencia de la IE en el equilibrio psicolgico y el bienestar
personal del alumnado ha sido de gran inters en los ltimos aos. Gran parte de
dichos estudios toman como referencia la propuesta de Salovey y Mayer (1997) que
definen la IE atendiendo a cuatro componentes (Fernndez-Berrocal y otros, 2002):
a. Percepcin: una buena percepcin implica saber leer nuestros sentimientos y
emociones, etiquetarlos y vivenciarlos. Con un buen dominio para reconocer
cmo nos sentimos, establecemos la base para posteriormente aprender a
controlarnos, moderar nuestras reacciones y no dejarnos llevar por impulsos o
pasiones exaltadas.
b. Asimilacin: las emociones y los pensamientos se encuentran fusionados y, si
sabemos utilizar las emociones al servicio del pensamiento, nos ayudan a
razonar de forma ms inteligente y tomas mejores decisiones. Dominar
nuestras emociones y hacerlas partcipes de nuestros pensamientos favorece
una adaptacin ms apropiada al ambiente.
c. Comprensin: para comprender los sentimientos de los dems debemos
empezar por aprender a comprendernos a nosotros mismos. Si reconocemos e
identificamos nuestros propios sentimientos, ms facilidades tendremos para
conectar con los del prjimo.

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d. Regulacin: una de las habilidades ms complicadas de desplegar y dominar

es la regulacin de nuestros estados emocionales. Consiste en la habilidad
para moderar o manejar nuestra propia reaccin emocional ante situaciones
intensas, ya sean positivas o negativas. La regulacin emocional se ha
considerado como la capacidad para evitar respuestas emocionales
descontroladas en situaciones de provocacin o miedo, aunque este campo se
est ampliando a la autorregulacin de las emociones positivas.
Los componentes de la IE incluyen habilidades para percibir, comprender y
manejar de forma adaptativa las propias emociones. La carencia de habilidades de
inteligencia emocional tiene sus implicaciones sobre el alumnado tanto dentro como
fuera del contexto educativo. Cuatro son las reas fundamentales en las que la falta de
IE facilita la aparicin de problemas de conducta en los estudiantes (FernndezBerrocal y otros, 2008):
1. IE y las relaciones interpersonales: una alta IE nos ayuda a ser capaces de
ofrecer a los que nos rodean una informacin adecuada acerca de nuestro
estado psicolgico. Para poder controlar los estados emocionales de los dems
hay que ser capaz, previamente, de manejar bien los propios estados
emocionales. Las personas emocionalmente inteligentes no slo son ms
hbiles para percibir, comprender y manejar sus propias emociones, sino
tambin para extrapolar estas habilidades a las emociones de los dems. En
este sentido, la IE desempea un papel fundamental en el establecimiento,
mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales.
2. IE y bienestar psicolgico: existen investigaciones que proporcionan un
marco adecuado para conocer los procesos emocionales bsicos que
subyacen al desarrollo de un adecuado equilibrio psicolgico y ayuda a
comprender mejor el papel mediador de ciertas variables emocionales del
alumnado y su influencia sobre el ajuste psicolgico y bienestar personal, por
ejemplo, el modelo de Mayer y Salovey.
3. IE y rendimiento acadmico: la capacidad para atender a nuestras
emociones, experimentar con claridad los sentimientos y poder reparar los
estados de nimo negativos va a influir decisivamente sobre la salud mental de
los estudiantes y este equilibrio psicolgico, a su vez, est relacionado y afecta
al rendimiento acadmico final. Las personas con escasas habilidades
emocionales es ms probable que experimenten estrs y dificultades
emocionales durante sus estudios y, en consecuencia se beneficiarn del uso
de habilidades adaptativas que les permiten afrontar tales dificultades.
4. IE y aparicin de conductas disruptivas: las habilidades que incluye la IE
son un factor clave en la aparicin de conductas disruptivas en las que subyace
un dficit emocional. Los alumnos y alumnas con bajos niveles de IE presentan
mayores niveles de impulsividad y peores habilidades interpersonales y
sociales, lo que favorece el desarrollo de diversos comportamientos
antisociales.

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Al alumnado capaz de regular sus emociones negativas y mantener las

positivas le ser ms fcil desarrollar competencias ms elaboradas relacionadas con
la tolerancia a la frustracin o la asertividad (por ejemplo, aceptar las crticas, defender
su postura de forma no agresiva, etc. (Extremera y otros, 2004).

2.2. Docentes e Inteligencia Emocional

La IE se establece como un predictor
importante del funcionamiento social y personal
de toda persona y se encuentra relacionada con
un menor nmero de conductas desajustadas y
con un mayor comportamiento adaptado. Como
ya hemos mencionado anteriormente, la IE se
relaciona con una serie de habilidades como
son la percepcin, la valoracin y expresin de
de las emociones, el acceso y generacin de
sentimientos, la comprensin de emociones o
la regulacin de las emociones. En el caso de los
docentes, podemos hablar de una relacin entre
la IE y el ajuste personal y bienestar.
Tal como hemos podido comprobar, la educacin de la IE de los alumnos y
alumnas se ha convertido en un objetivo primordial en el mbito educativo, por lo que
la mayora del profesorado estima importante el dominio de las mencionadas
habilidades que le permitan alcanzar dicho objetivo.
Actualmente nos encontramos ante un proceso de cambio de normativas
relacionadas con la educacin y de objetivos a conseguir en la etapa de
escolarizacin. Asimismo, la afectividad y las emociones comienzan a convertirse en
temas importantes a tener en cuenta en todo proceso de enseanza y aprendizaje. El
sistema educativo comienza a considerar las competencias sociales y emocionales
de los estudiantes como objetivos a alcanzar, pues constituyen aspectos primordiales
en su desarrollo y adems se relacionan con el xito acadmico. No obstante, para
que los estudiantes desarrollen habilidades emocionales y afectivas relacionadas con
la IE, precisa de un docente que se convierta en su educador emocional.
En este sentido, la competencia social y emocional del profesorado resulta
imprescindible para llevar a cabo procesos de enseanza y aprendizaje efectivos en
cuanto a la consecucin de dichos objetivos se refiere. Por tanto, se trata de
promocionar la inclusin socio-emocional en nuestras aulas, siendo conscientes de
que el profesorado se consolida como el referente principal en relacin a actitudes,
comportamientos, emociones y sentimientos, para sus alumnos y alumnas en el aula.
En este contexto es demandado un nuevo perfil profesional del equipo
docente y por tanto, podemos destacar la importancia de incluir estas nuevas
competencias en la formacin inicial del profesorado tradicionalmente centrada en la
enseanza de conocimientos y procesos especficos, pero no de competencias
bsicas personales e interpersonales que doten al futuro docente de la autonoma
necesaria para afrontar su propio aprendizaje permanente, la resolucin de problemas
habituales de su profesin y la consecucin de metas educativas impuestas
(Palomera y otros, 2008).

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Ello implicara la inclusin de nuevos campos de trabajo relacionados con la

inteligencia emocional como son la percepcin, comprensin, regulacin de las
emociones, relaciones interpersonales, comunicacin, etc. formando a docentes
conscientes del papel que las emociones juegan en el aula.
Esta nueva incorporacin conlleva implicaciones positivas en los resultados
del trabajo diario de los docentes que afectan a los procesos de aprendizaje, a la
salud mental y fsica, a la calidad de las relaciones sociales y al rendimiento
acadmico y laboral que puede contribuir a generar un buen clima de aula, a disminuir
el nivel de estrs propio de esta profesin, a la mejora de las relaciones
interpersonales con el alumnado, etc. Se trata de proyectar durante su labor diaria una
personalidad comprensiva que va ms all de la visualizacin de las conductas de los
estudiantes, pues se ha de profundizar en las emociones que llevan implcitas dichas
conductas, a la comprensin, a la creacin de un clima de dilogo y entendimiento,
escucha activa, etc.
Todo docente debe llegar al conocimiento de s mismo y al control de sus
emociones para luego poder empatizar con su alumnado, siendo consciente de que
toda emocin negativa interfiere en el transcurso del procesamiento de la informacin,
mientras que las emociones positivas configuran una mayor capacidad creativa para la
generacin de nuevas ideas y para una adecuada resolucin de conflictos. De este
modo, las emociones positivas aumentan el bienestar del profesorado y de los
alumnos y alumnas estableciendo un clima favorecedor del aprendizaje.
La formacin inicial del docente ha de ir encaminada,
entre otros aspectos, a preparar un profesorado capaz de
crear entornos de aprendizajes positivos que fomenten el
desarrollo, aprendizaje y bienestar del alumnado. Un clima
adecuado se relaciona con un desarrollo psicolgico ajustado
de los estudiantes, un desarrollo saludable, un aprendizaje
ptimo y la disminucin de conductas disruptivas.
Para el diseo de la formacin inicial del profesorado, independientemente
del nivel educativo en el que desarrollen su labor, resulta necesario conocer los
objetivos respecto a qu contenidos y competencias bsicas han de desarrollar en
cada uno de sus futuros alumnos y alumnas. El objetivo final es la formacin integral
del alumnado desarrollando en s mismo las capacidades necesarias para su
autonoma, responsabilidad y actitud crtica.
Ya en el Prembulo de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin
(LOE) se establece que la actividad de los centros docentes recae, en ltima
instancia, en el profesorado que en ellos trabaja. Conseguir que todos los jvenes
desarrollen al mximo sus capacidades, en un marco de calidad y equidad, convertir
los objetivos generales en logros concretos, adaptar el currculo y la accin educativa
a las circunstancias especficas en que los centros se desenvuelven, conseguir que los
padres y las madres se impliquen en la educacin de sus hijos, no es posible sin un
profesorado comprometido en su tarea. Por una parte, los cambios que se han
producido en el sistema educativo y en el funcionamiento de los centros docentes
obligan a revisar el modelo de la formacin inicial del profesorado y adecuarlo al
entorno europeo.

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Por otra parte, el desarrollo profesional exige un compromiso por parte de las
Administraciones educativas por la formacin continua del profesorado ligada a la
prctica educativa. Y todo ello resulta imposible sin el necesario reconocimiento social
de la funcin que los profesores desempean y de la tarea que desarrollan.
Cuando el equipo docente sabe educar emocionalmente, el alumnado
disfrutar ms en la escuela, construirn ms fcilmente su propia autoestima, tendr
un mejor rendimiento acadmico y una mejora de la creatividad, transcendiendo a
ellos las cualidades humanas del profesorado y originndose una disminucin de los
problemas relacionados con la disciplina y favoreciendo un ambiente escolar menos
agresivo (Dueas Buey, 2002).
An as, nos encontramos en un momento de descubrimiento de la relevancia e
influencia de la emocin en el trabajo en el aula en el que muy pocos centros
escolares tienen establecidos contenidos y objetivos relacionados con la inteligencia
emocional.
Por otro lado, tampoco podemos dejar toda la responsabilidad del desarrollo
socio-afectivo del alumnado en manos de los y las docentes, especialmente cuando la
familia es un modelo emocional bsico y conforma el primer espacio de socializacin y
educacin emocional de los menores (Extremera y otros, 2004).

3. LA EDUCACIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Respecto a la enseanza y educacin de la inteligencia emocional debemos
atender a una serie de factores determinantes en dicho proceso, entre ellos
estudiaremos las emociones, los elementos, argumentos y objetivos a la hora de
educar la IE, as como las estrategias metodologas y formas de evaluacin. Tambin
atenderemos a distintos programas formativos en IE en diferentes niveles educativo.

3.1. Las emociones

Existen numerosos estudios que demuestran la unin entre emocin e
inteligencia, emocin y razn. En el caso de los seres humanos el desarrollo de la
inteligencia se considera como inseparable del desarrollo de las emociones. Tanto es
as, que un dficit de emocin puede provocar la disminucin del razonamiento.
Darwin (1872), en su momento, fue quien realiz el primer esfuerzo serio por estudiar
cientficamente las emociones, llegando a la conclusin de que las conductas
emocionales evolucionaron porque de alguna manera beneficiaron a aquellas especies
que las utilizaron de forma efectiva.
Ibarrola (2004) define la emocin como una reaccin que se vivencia como
una fuerte conmocin del estado de nimo; suele ir acompaada de expresiones
faciales, motoras, etc. y surge como reaccin a una situacin externa concreta,
aunque puede provocarla tambin una informacin interna del propio individuo. Las
emociones son fenmenos multidimensionales caracterizados por cuatro elementos:
-

Cognitivo (cmo se llama y que significa lo que siento).

Fisiolgico (qu cambios biolgicos experimento).
Funcional (hacia donde dirige cada emocin mi conducta).
Expresivo (a travs de que seales corporales se expresa).

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Esta misma autora indica que el sentimiento es ms duradero que la

emocin, pues se trata de una actitud originada a partir de una emocin, pero que
perdura. Todo sentimiento se encuentra filtrado por la razn, consiste en una
percepcin sensorial y predispone a responder con una determinada emocin. Existen
autores que consideran al sentimiento como el componente cognitivo de la emocin,
para otros los sentimientos son emociones voluntarias.
As, las experiencias emocionales de cada persona quedan configuradas por la
interaccin entre la herencia y el medio. Dichas experiencias van conformndose a lo
largo del proceso de aprendizaje y del establecimiento de las relaciones sociales, de
modo que las personas vamos configurando unos esquemas emocionales basados en
la experiencia y en temperamento. Dichos esquemas se basan en el estilo de
respuesta emocional que caracteriza a cada una de las personas.
Todo ello conlleva la idea de que la educacin debe contribuir al desarrollo de
habilidades relacionadas con el control emocional, aspecto bsico para la salud
mental y la convivencia.

3.2. Educar la Inteligencia Emocional

Preparar para la vida implica la estimulacin para el desarrollo de estrategias
de aprendizaje autnomo que capacite a la persona para un aprendizaje
permanente, lo que lleva consigo el preparar al alumnado para que tenga estabilidad
emocional y seguridad en s mismo, y tome decisiones responsables, y tenga
habilidades para relacionarse satisfactoriamente con sus iguales y, en definitiva, para
que sea feliz (Dueas Buey, 2002).
Ya la LOGSE, en su momento, estableca en su artculo 1 que el sistema
educativo se orientar al pleno desarrollo de la personalidad del alumno. La LOE, por
su lado, formula entre sus fines el pleno desarrollo de la personalidad y de las
capacidades de los alumnos.
En este apartado debemos partir del hecho de que las dimensiones
emocionales o IE son educables. No obstante, la educacin de la IE debe presuponer
un entrenamiento y una accin continuada orientada a la integracin de las
dimensiones cognitiva, emocional y conductual. En este proceso de educacin de la IE
el alumnado ha de convertirse en el protagonista, pues se trata de ahondar en el
propio conocimientos y en el uso de ese conocimiento personal de cara a un
funcionamiento social (Ibarrola, 2004).
Toda la comunidad educativa contribuye de una forma u otra a la
configuracin de la personalidad de cada alumno o alumna, as
como el autoconcepto de la persona, aspectos que se relacionan
con la actividad acadmica y el rendimiento escolar. Estar
educado emocionalmente implica ser capaz de generar y
experimentar emociones expositivas, de reconocer las emociones
de uno mismo y de los dems, analizar los acontecimientos y
reaccionar positivamente.
Pero este tipo de educacin no puede centrarse nicamente en el aspecto
acadmico, sino que debe abarcar otros aspectos de la persona, propiciando su
desarrollo integral.

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Segn Ibarrola (2004), existen diversos argumentos que pueden justificar la

necesidad de una educacin emocional:
1. Desde la finalidad de la educacin: la finalidad de la educacin es el
pleno desarrollo de la personalidad integral del alumnado. En este
desarrollo pueden distinguirse al menos dos aspectos importantes: el
desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional.
2. Desde el proceso educativo: la educacin es un proceso caracterizado
por
la relacin interpersonal y toda relacin entre personas est
caracterizado por fenmenos emocionales. Ello exige que se le preste una
atencin especial por la enorme influencia que ejercen las emociones sobre
los procesos de aprendizaje.
3. Desde el autoconocimiento: concete a ti mismo, frase inscrita en el
frontispicio del templo de Delfos fue tambin el lema de Scrates, y desde
entonces ha sido uno de los objetivos del ser humano. Este aspecto es uno
de los ms importantes de la educacin emocional.
4. Desde el fracaso escolar: se observan unos ndices muy elevados de
fracaso escolar, dificultades de aprendizaje, estrs ante los exmenes,
abandono de los estudio y otros fenmenos relacionados con este tipo de
fracaso. Urge abordar aquellos aspectos preventivos desde la educacin
emocional, que ayuden a los alumnos a enfrentarse al aprendizaje con otro
tipo de herramientas de cara a prevenir la depresin y el descenso de la
autoestima, aspectos que suelen acompaar al fracaso escolar.
5. Desde las relaciones sociales: las relaciones interpersonales son una
potencial fuente de conflictos en cualquier contexto de la vida social. Los
conflictos afectan al mundo emocional y a veces son provocados por una
inadecuada expresin de las emociones o una falsa interpretacin de las
seales no verbales de los dems.
6. Desde la salud emocional: recientes investigaciones de la neurociencia
destacan la estrecha relacin entre las emociones y la salud. Todos los
estmulos que nos llegan producen una cierta tensin emocional, por ello el
control del estrs es uno de los aspectos importantes que justifican esta
intervencin. Asimismo la prevencin de la depresin pasa por una
adecuada interpretacin y expresin de la vida emocional.
Toda educacin de la IE en el aula debe plantearse una serie de objetivos que
ha de contemplar el entrenamiento correspondiente:
1. Facilitar la libre expresin: potenciando las capacidades de comunicacin
del alumnado, provocando la reflexin y fomentando la atencin. Creando,
as mismo, un ambiente de aprendizaje en el que se mantenga la
automotivacin.
2. Proporcionar herramientas para el xito a largo plazo, tanto a nivel
personal
como social, con el propsito de establecer relaciones
equilibradas y constructivas.

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3. Aumentar el comportamiento emocionalmente inteligente, desarrollando

habilidades como: la empata, la comunicacin afectiva, la inclusin, la
cooperacin, la escucha activa, asertividad, etc.
4. Favorecer el trabajo cooperativo: realizando actividades de trabajo
grupal, aceptando las normas establecidas, respetando los diferentes
puntos de vista, etc.
5. Prevenir factores de riesgo en el aula, conductas violentas, conflictos
negativos, rechazos y bajos logros.
6. Aumentar el conocimiento de la interdependencia, de la
responsabilidad personal, del uso de opciones y del pensamiento
consecuente.
7. Valorar el propio esfuerzo y la constancia, favoreciendo una adecuada
autoestima y autoconcepto.
8. Transferir las habilidades de la IE en temas acadmicos al
funcionamiento personal y social, desarrollando el pensamiento crtico y el
pensamiento creativo.
Ibarrola (2004) indica que los contenidos de la educacin emocional deberan
pivotar alrededor de las cinco competencias principales de la IE y cada una de ellas
puede subdividirse en diferentes habilidades:
1. Autoconciencia-Autoconocimiento: implica reconocer los propios
estados
de nimo, los recursos y las intuiciones. Las habilidades
emocionales que dependen de la autoconciencia seran el autocontrol, la
automotivacin, la empata y las destrezas sociales.
2. Autorregulacin-Autocontrol: se refiere a manejar los propios estados de
nimo, impulsos y recursos. Las habilidades emocionales que dependen de
la autorregulacin son la automotivacin, la empata y la destreza social.
3. Automotivacin: se refiere a las tendencias emocionales que guan o
facilitan el cumplimiento de las metas establecidas desde uno mismo, no
impuestas.
4. Empata: implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones de los otros.
5. Destreza social: implica ser un experto en inducir respuestas deseadas en
los otros y aprender las reglas sociales de expresin emocional.
Las interacciones profesorado-alumnado son un espacio socio-emocional ideal
para la educacin emocional con actividades o estrategias cotidianas como:

Contar problemas o intercambiar opiniones y consejos.

Interaccin afectiva con la materia trabajada en el currculo.
La mediacin en la resolucin de conflictos interpersonales entre
alumnos y/o alumnas.

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Utilizacin de preguntas y cuestionarios sobre el impacto emocional de

un contenido concreto.
Las ancdotas que pueda contar el propio profesor sobre cmo resolvi
problemas similares a los que pasa el alumnado.
Realizacin de juegos de comunicacin y expresin emocional.
Utilizacin de tcnicas de role-playing.
La creacin de tareas que permitan vivenciar y aprender sobre los
sentimientos humanos como la proyeccin de pelculas, la lectura de
poesa y narraciones, las representaciones teatrales, uso de fotografas,
etc. El contenido artstico relacionado con la msica y la pintura y su
posterior debate en clase desempean una funcin emocional esencial.
El aprendizaje cooperativo.

A nivel general podemos contemplar seis categoras de actividades (Jurado,

2009):
-

Actividades de identificacin.
Actividades que fomenten las habilidades sociales.
Actividades que fomenten la escucha activa.
Actividades de expresin de sentimientos.
Actividades que fomenten la resolucin pacfica de conflictos.
Asertividad.

Estas actividades facilitan que los estudiantes descubran la diversidad

emocional, fomenten la percepcin y comprensin de los sentimientos propios y
ajenos, observen cmo los sentimientos motivan distintos comportamientos, perciban
la transicin de un estado emocional a otro, etc. La finalidad es el trasladar todas estas
habilidades a su vida diaria.
No obstante, estas estrategias presuponen que el docente debe tomar
conciencia de cmo percibe para as tomar las decisiones acertadas. El profesorado
debe comprometerse con su labor de educador emocional siendo al mismo tiempo un
modelo a imitar. Ello conlleva, en ocasiones, implementar cambios relacionados con
las forma de ensear y aprender.
En todo caso, la metodologa a utilizar debe basarse en los principios de
actividad, participacin, reflexin y comunicacin, dando lugar a la organizacin de una
serie de actividades relacionadas entre s de forma coherente y cuya finalidad es el
trabajo de las habilidades. Las actividades planteadas pueden llevarse a cabo en
sesiones de tutoras y sesiones de orientacin escolar, aunque tambin pueden
encontrarse relacionadas con los contenidos del currculum pudiendo ser realizadas de
forma transversal. El trabajo en equipo, como ya hemos indicado se convierte en uno
de los ejes de la metodologa para la educacin de la IE.
La evaluacin de toda actividad encaminada a la educacin de la IE debe ser
formativa, es decir, debe llevarse a cabo durante todo el proceso educativo. Este tipo
de evaluacin nos permitir hacer las modificaciones oportunas de acuerdo a los datos
que vayamos recopilando. Del mismo modo, permite mantener informados al
alumnado sobre su evaluacin en el proceso, ofreciendo un feedback continuo.

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Inteligencia Emocional y Habilidades Sociales

Este tipo de evaluacin puede ser aplicada en

cualquier momento del proceso a travs de herramientas
como las dinmicas de grupo, los debates, simulaciones, etc.
favoreciendo las relaciones interpersonales y creando un
clima adecuado de cooperacin. Tambin las escalas de
observacin, las listas de control, los diarios de campo o los
registros anecdticos nos permiten recoger informacin y
evaluar los valores y las capacidades desarrollados.

3.3. Programas para la educacin de la IE

Entre posibles ejemplos de programas ya diseados y relacionados con la
educacin de la IE podemos hacer mencin de los siguientes:
1. Programa de Educacin Emocional para E. Infantil (Elia Lpez). Se trata
de un programa diseado para nios y nias de 3 a 6 aos que ofrece una
serie de actividades. Los contenidos del programa se estructuran en cinco
bloques temticos: conciencia emocional, regulacin emocional, autoestima,
habilidades socio-emocionales y habilidades de vida. Cada bloque temtico
presenta seis actividades de educacin emocional con un material
complementario. El objetivo de este programa es favorecer el desarrollo de
los nios y nias de las edades indicadas en todos los aspectos de la vida de
una persona.
2. Programa Sentir y pensar (Begoa Ibarrola). Programa de inteligencia
emocional para nios y nias de 3 a 5 aos cuyo objetivo general es ayudar a
los nios y nias a ser personas emocionalmente sanas, personas que
tengan una actitud positiva ante la vida, que sepan expresar y controlar sus
sentimientos, que conecten con las emociones de otras personas, que
tengan autonoma y capacidad para tomar decisiones adecuadas y puedan
superar las dificultades y conflictos que inevitablemente surgen en la vida. Se
trata de una coleccin de actividades de educacin emocional que presenta
diferentes actividades agrupadas en cinco bloques de contenidos, cada uno
de ellos con seis actividades y su correspondiente material complementario.
3. Programa de educacin social y afectiva (M Victoria Trianes Torres,
ngela M Muoz Snchez, Ana M Snchez Snchez y M Carmen Reche
Requena). Se trata de un material de trabajo sobre educacin moral y
educacin para la paz. Los destinatarios son los alumnos y alumnas que
cursan niveles educativos intermedios
en aulas compensatorias. Los
contenidos se encuentran centrados en la enseanza de solucin de
problemas interpersonales, en el enfoque sociocultural y en el trabajo en
grupo. Consta de tres mdulos y 52 actividades a desarrollare a lo largo de
tres cursos acadmicos.
4. Programa de competencia social, Decdete (Segura y otros). Programa
destinado al alumnado de educacin primaria. La finalidad de este programa
es el desarrollo de las habilidades sociales y cognitivas para el entrenamiento
del alumnado para llevara a cabo resolucin de problemas interpersonales.

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Inteligencia Emocional y Habilidades Sociales

La metodologa a seguir se basa en el trabajo grupal, el modelado,

instrucciones verbales, autoinstrucciones, retroalimentacin y refuerzo.
5. Desconcete a ti mismo (Manuel Gell Barcel y Joseph Muoz Redon).
Programa de alfabetizacin emocional. Su objetivo principal es desarrollar la
inteligencia emocional de los alumnos, tanto desde el mbito cognitivo como
emocional. Este programa se encuentra abierto a cualquier tipo de alumnado
y est diseado para su aplicacin en grupos reducidos con alumnos de 15 a
18 aos. Plantea 10 temas con diferentes objetivos y cada tema cada tema
dispone de material para el profesorado y material para el alumnado. El
material del docente consta de los posibles itinerarios para trabajar el tema
(intensivo y extensivo), observaciones y comentarios prcticos para la
realizacin de las actividades, elementos tericos y una breve bibliografa. El
material para los estudiantes consta de informacin terica sobre el tema a
trabajar y actividades (ejercicios escritos, evaluacin y actividades de
recapitulacin). El desarrollo del programa se basa, sobre todo, en el trabajo
en grupo.
6. Programa de solucin de conflictos interpersonales III (Antonio Valls
Arndiga y Consol Valls Tortosa). Entrenamiento especfico para la solucin
de conflictos y/o problemas de relacin interpersonal. Prepara a los alumnos
y alumnas para afrontar con eficacia las situaciones de interaccin con los
iguales y los adultos que resultan problemticas para la adecuada
convivencia escolar. La metodologa a emplear se basa en la dinmica de
grupos, trabajo en equipo y trabajo cooperativo. Este programa tiene como
destinatarios al alumnado de Secundaria.
7. Cmo mejorar tus habilidades sociales. Programa de asertividad,
autoestima e inteligencia emocional (Elia Roca). Se trata de un manual en
el que se explican diferentes tcnicas de control de la ansiedad a utilizar en
casos en los que el aprendizaje o la expresin de comportamientos sociales
deseables quedan obstaculizados. Incluye actividades grupales dirigidas a
adolescentes y jvenes.

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