PLAN DE CONTINGENCIA

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12/SEP/2006

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INDICE
Seccin
1
2
3
4
1.

Contenido
Objeto y Alcance
Actividades y Metodologas ante contingencias
Registros
Historial de modificaciones

OBJETO Y ALCANCE:

Disear un plan para el control de situaciones irregulares, que puedan surgir sbita e
imprevistamente en la vida normal, o ante la ocurrencia de desastres, que de no ser atendidos con
rapidez, y no ser aplicadas las acciones correctivas adecuadas, podran ocasionar daos a las
personas, propiedades o al ambiente, que constituyen el entorno de la organizacin, lo anterior
incluye eventualidades tales como el fallecimiento del trabajador en faena, por causas naturales o
accidentales.
La implementacin del Plan de Contingencias, permitir controlar las emergencias al:

Salvaguardar vidas.
Atender a lesionados.
Garantizar la seguridad del personal involucrado en el control de emergencias.
Proteger las instalaciones y los bienes materiales.
Proteger a terceros.
Controlar el desencadenamiento de riesgos mayores.
Restablecer la normalidad lo ms pronto posible.

Las medidas contenidas aqu son coordinadas con los procedimientos de Induccin,
Comunicaciones y el Plan de Bienestar. De esta manera sus contenidos forman parte de la
induccin del trabajador, generan comunicacin y pueden implicar medidas de bienestar post
contingencia.
2.

ACTIVIDADES, Y METODOLOGIA ANTE CONTINGENCIAS

Un Plan de Contingencia permite en definitiva anticipar y reaccionar adecuadamente y

oportunamente, ante situaciones de riesgo, relacionadas con conflictos laborales, que puedan
afectar directa o indirectamente el normal desarrollo de las operaciones.
El siguiente plan y todas las actividades contendidas responden a la siguiente secuencia:

Identificacin Riesgo
Impacto Tiempo Ejecucin
Cuantificacin Riesgo
Mitigacin Riesgo

Con el propsito de desarrollar una metodologa apropiada a cada eventualidad y lograr as un

accionar eficiente hemos clasificado las contingencias laborales
Segn su origen, de la siguiente manera:
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Aprobado por:
Antonio Saravia
David Mies M.
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Gerente General

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Fenmenos Naturales (externa)

Acciones Colectivas (externa interna)
Acciones individuales (interna)
2.1

Fenmenos Naturales

2.1.1

Terremotos

2.1.1.1 Responsabilidades
La accin de control de personas y equipos durante el terremoto, estar a cargo de cada
persona en sus respectivos puestos de trabajo.
Se mantendrn vigentes las coordinaciones una vez que haya pasado el sismo.
El responsable de Prevencin de Riesgo o en su defecto el Jefe o Responsable del rea
afectada, una vez terminado el sismo, designar a los responsables de evaluar los daos
producidos y las necesidades inmediatas.
2.1.1.2 Acciones generales en caso de terremoto
Si el terremoto va en aumento, busque proteccin bajo escritorios y umbrales de puertas o vigas
de estructuras. Mantngase alejado de las ventanas.
Si va conduciendo, detngase al costado derecho del camino, est alerta ante la posibilidad de
derrumbes, cadas de postes o cables elctricos. Encienda las luces de emergencia.
Si esta caminando no corra.
Aljese de Subestaciones elctricas y lneas areas de transmisin de alto o bajo voltaje.
Si se encuentra trabajando en altura no trate de bajar apresuradamente, hgalo con calma y
busque donde protegerse.
Si se encuentra en los pabellones, permanezca all cuidndose de las cosas que caen.
Proceda segn plan diseado por la mandante.
2.1.1.3 Acciones post terremoto
Dentro de las actividades que deben ser implementadas inmediatamente despus del fin del
terremoto estn, en secuencia y por orden de importancia:

Bsqueda y rescate de personal en faena y reas colindantes.

Control de incendios.
Control de fugas de lquidos y gases.
Control de trfico.
Asistencia mdica.

Se considera dentro de este Plan de Contingencia, toda situacin que ocurra en los pabellones,
comedores o casinos y se actuar del mismo sea cual se el turno (da o noche) como de noche.
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Antonio Saravia
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Se establecern Puntos de Encuentros de Emergencia que estarn distribuidos en lugares

estratgicos, sealizados mediante letreros con la sigla PEE.
2.1.2 Fenmenos climticos
Este plan de emergencias diseado bajo el supuesto de la estacin invernal, es extensivo para
todas aquellas faenas donde las condiciones climticas son desfavorables.
El personal de Maestranza Alemania que se encuentra en faena, dispondr de todos los elementos
y recursos necesarios para soportar las condiciones climticas adversas, y poder asegurar as la
continuidad y calidad del servicio prestado.
Se asegurar la continuidad en los servicios de Alimentacin, Mantencin, Aseo y Casino sin
mayores defectos de procesos.
El propsito es brindar Seguridad a nuestro cliente y a nuestro personal que labora en el Contrato.
Responsables:
La supervisin de cada rea participa directamente en este plan, y se prestarn apoyo ante
cualquier eventualidad climtica.
Es responsabilidad de la supervisin del rea asegurar su cumplimiento
La persona encargada de llevar a cabo este plan son los supervisores de faena o administradores
de contrato.
2.2

Acciones Colectivas (Interna Externa)

2.2.1

Conflictos Laborales

El Jefe de RRHH es responsable de

Tener informacin precisa de la situacin en conflicto
Obtener una informacin fundada de los hechos que originaron el conflicto
Estudiar forma de recomendar la disminucin de este
Iniciar una mesa de dilogo
La entrega de informacin a organismos externos (Fuentes periodsticas, organismos de
fiscalizacin, etc.) ser a travs de la Gerencia.
La informacin de los pasos antes mencionados ser entregada al Cliente por la Gerencia.

2.2.1.1 Huelgas
El Jefe de RRHH, sin perjuicio de aquellas actividades que son responsabilidad del Gerente
General por requerimientos legales, deber al enterarse de una posible huelga, iniciar
inmediatamente conversaciones con los representantes de los trabajadores.
Esto se estructura de acuerdo a los siguientes pasos:
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i.

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Ciclo de advertencias

Se debe responder a la negociacin colectiva, segn lo sealado en el Cdigo del Trabajo, en ella
se debe asegurar los siguientes elementos:
Continuidad de las Operaciones y Servicios
Cumplimiento del compromiso contrado con el Cliente.
Minimizacin de incidentes, el propsito es evitar acciones tales como, brazos cados al interior
de la instalacin, descomposicin de los alimentos, bloqueo del ingreso a los proveedores,
cortes de Energa, cortes de gas, agua potable, dao a los equipos y vehculos.
ii. Declaracin de la huelga
Al declararse definitivamente en huelga los trabajadores de una faena remota, el Supervisor o
Jefe de Faena dar aviso inmediato al Jefe de RRHH, para que comience a reunir personal
rompehuelgas y traslade a este a la faena en conflicto, paralelamente debe informar sobre la
situacin al cliente.
El Supervisor o Jefe de Faena, ingresar a la instalacin con el fin de retirar las llaves, dejando
cerradas las bodegas, cmaras, sectores crticos, para proteger los productos que se
encuentran en su interior, o en su efecto utilizar copias de llaves que se mantengan en oficinas
administrativas, similar situacin debe ocurrir con las llaves de los vehculos, para ser retirados
del lugar de conflicto y as evitar que sean daados, los neumticos, vidrios y motor.
El Supervisor o Jefe de Faena comunicar la situacin de la huelga al Departamento
Prevencin del Cliente, con el fin de tomar las medidas de control de crisis.
El Supervisor o Jefe de Faena, dispondr de personal de seguridad en los generadores
elctricos, con el propsito de evitar sabotaje, por parte de los trabajadores en conflicto.
El Jefe de RRHH solicitar a Carabineros el resguardo de los vehculos de los proveedores que
se dirijan a la faena, con productos para el casino, de similar forma las instalaciones, para evitar
que se produzcan o provoquen dao los trabajadores.
2.2.1.2 Paralizaciones o protestas
Dada la ilegalidad de este acto, el Supervisor o Jefe de faena se comunicar inmediatamente con
el Jefe de RRHH, quien proceder de la siguiente manera:
Comunicacin al Mandante
Notificacin en conjunto a la autoridad pblica (Carabineros e Inspeccin del trabajo)
Proceder al Desalojo

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2.3

Acciones Individuales (Interna Externa)

2.3.1

Ausencia de personal en la faena

Ante la ausencia de personal que eventualmente no pueda concurrir a trabajar a la faena por se
proceder de la siguiente manera:
Se repondr con un trabajador del grupo auxiliar, o del turno siguiente o de otros procesos de la
Maestranza pero con experiencia en faenas del tipo como la que se vea afectada por la
ausencia.
Este reemplazo no podr exceder a un plazo superior de 48 hrs.
El departamento de RRHH recurrir a la base de datos de currculo, para solicitar envo de
personal capacitado para solucionar estos problemas que se pueden presentar en ciertas
oportunidades.
2.3.2

Hechos delictuales (robos, hurtos, rias, daos instalaciones)

Cuando la eventualidad detectada pone en grave riesgo o afecta profundamente, la vida y el

bienestar del trabajador, en la medida que exista perjuicio directo y a las personas o las
instalaciones, se le catalogar como un hecho delictual mayor, por esto el Supervisor o Jefe de
Faena notificar inmediatamente a la autoridad pblica, se comunicar paralelamente con el Jefe
de RRHH para que este proceda al despido inmediato del trabajador.
Si el hecho delictual es menor, ser comunicado al Jefe de RRH quien amonestar por escrito al
trabajador, mediante la aplicacin del Reglamento Interno, con copia a la Inspeccin del Trabajo.
2.4

Accidentes de trabajadores en faena

Frente a cualquier accidente de un trabajador, el jefe / supervisor de faena/mina reportar

inmediatamente dicha situacin al Prevencionista de riesgos, a su superior directo y a las
autoridades pertinentes de la faena/mina. Paralelamente deber gestionar los recursos necesarios
para trasladar al afectado a instalaciones mdicas si corresponde, deber registrar segn
corresponda todos los antecedentes de la eventualidad. Una vez formalizada la situacin, iniciar
la investigacin de las causales del hecho, para ello cooperar con las instancias que corresponda,
segn lo exija el mandante.
2.5

Fallecimiento del trabajador

Ante el fallecimiento de un trabajador, el jefe / supervisor de faena/mina reportar inmediatamente

dicha situacin, a sus superior directo y a las autoridades pertinentes de la faena/mina.
Paralelamente y si corresponde, se comunicar con las autoridades legales correspondientes. Una
vez formalizada la situacin, iniciar la investigacin de las causales del hecho, para ello cooperar
con las instancias que corresponda, segn lo exija el mandante.
2.6
Coordinacin con el mandante
Emitido por:
Antonio Saravia
Jefe de RRHH

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Ante cualquier eventualidad el supervisor/jefe de faena /mina deber comunicarse con el mandante
en forma inmediata, si este acto se verifica verbalmente deber en un plazo no superior a las tres
horas formalizarla a travs de un correo electrnico
3.
INFORME ANUAL DE RIESGOS Y CONTINGENCIAS POTENCIALES
Durante el diciembre del ao que corresponda, el Jefe de RRHH, emitir un Informe Anual de
Riesgos y Contingencias Potenciales, F 6-08/1, donde identificar, analizar y evaluar todas
aquellas situaciones que durante un ao han sido evaluadas como potencialmente riesgosas y que
puedan afectar la normal prestacin del servicio al mandante.
4.

ASESORIA LEGA LABORAL

Para todos loes efectos, Maestranza Alemania Ltda., cuenta la asesora legal laboral
correspondiente, lo que le permite enfrentar eficientemente cualquier eventualidad, as como las
consecuencias posteriores de las mismas.
5.

REGISTROS:

Nombre del Registro

Responsable
mantenimiento

F 6-08/1Recepcin
Plan de Contingencias

Jefe de RRHH

Indefinido

Gerente Operaciones

F 6-08/2 Informe Anual

de Riesgos y
Contingencias

Jefe de RRHH

Indefinido

Gerente Operaciones

Tiempo retencin

Acceso

6. HISTORIAL DE MODIFICACIONES:
Modificacin N

Descripcin de la Modificacin

Emitido por:

Fecha

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