Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Niels Pflaeging
Beyond Budgeting –
Gerenciar melhor o desempenho sem orçamentos
Agenda
Beyond Budgeting
Fonte: extrato do prefixo de “Beyond Budgeting”, a ser publicado pelo Harvard Business School Press, cedo em 2003
“A tool of repression”
Bob Lutz, ex-COO, Chrysler
Beyond Budgeting
Problemas comportamentais
Orçamento
Controlar desempenho
Fonte: BBRT
2. Processos adaptativos
Excelência operacional Mentalidade de orçamento
de gerenciamento
Clientes menos leais >
“Intimidade” com o cliente Obsessão com produtos
“Beat the competition,
Exigência maior dos acionistas > not the budget”
Desempenho sustentável Promessas de curto prazo
Orçamentos:
Customer Manipula metas promovem Foca em compa-
Relationship controle Benchmarking
de vendas rações internas
Management central
Beyond Budgeting
• Para evitar conflitos de interesse, deve ser usado para gerar uma visão do
desenvolvimento mais provável, e não como ferramenta de definição de metas
• Utilizado desta maneira se torna uma importante ferramenta de risk management!
• Deve ser utilizado basicamente para: Finanças corporativas, planejamento de Cash-
Flow, e necessidades locais
• Deve ser implementado como processo colaborativo, envolvendo as respectivas
áreas responsáveis (marketing, vendas, logística, financeiro, ...)
• Comparado com o orçamento tradicional, deve ser substancialmente simplificado!
• Aumenta consciência para resultados trimestrais e ao longo prazo (importante para
empresas de capital aberto)
ROE = Return on Equity (Retorno sobre Patrimônio), TSR = Total Shareholder Return, EPS = Earnings per share
Handelsbanken
1.0
HBOS
HypoVereinsBank Danske Bank
Dresdner* FöreningsSparBanken
Bank of Ireland*
ABN Amro Barclays Lloyds TSB
2.0 SEB Nordea Royal Bank of Scotland
Société Générale
HSBC Den norske Bank
Beyond Budgeting
2.5
Credit Lyonnais
Banca di Roma UBS San Paolo-IMI
CS Group Standard Chartered
Deutsche Bank
3.0 Banca Nazionale del Lavoro
BSCH
IntesaBci BBVA Unicredito Italiano
* Dresdner Bank & Bank of Ireland as at Sept 2001.
3.5
100 90 80 70 60 50 40 30
Fonte: Deutsche Bank. Running the numbers, Março 2002 C/I ratio %
10. 37%
Região 6. Filial 7%
FilialFF 45%
9.9. Região
RegiãoGG 7.7. Filial6%6%CC 5.5. 54% Gerente
GerenteEE 40%
40%
Filial 54%
10.
10. Região
RegiãoAA 8.8. Filial
(5%) HH
(5%) 6.
6. 65% Gerente F
Gerente F 45%
45%
Filial 65%
9.9. Filial 7.7. 72% Gerente
GerenteCC 55%
55%
FilialGG 72%
10. 8.8. 87% Gerente
GerenteHH 67%
67%
10. Filial
FilialAA 87%
9.9. Gerente G
Gerente G 78%
78%
10.
10. Gerente
GerenteAA 99%
99%
“activity-based”
- Informação: rápida, aberta,
distribuída
Recompensa - “peer recognition”
- Esquema corporativo de
remuneração
Balanced Scorecard
• Alinha estratégia e ações em cada
nível dentro da organização
Plano estratégico
Rolling Forecasts
Orçamento anual • Fornece visão contínua do mais
provável futuro desenvolvimento, sem Processos
“ficar no vínculo com o atual período fiscal
adaptativos
caminho”
Benchmarking de gerenciamento
Controle (vs orçamento) • Compara desempenho e práticas
com o melhor de outras organizações
Incentivos(vs orçamento)
Outras: Re-engenharia de processos, CRM, Remuneração,...
6a Conferencia Anual “Controladoria Estratégica”, 18-20/03/2003 – Apresentação: Niels Pflaeging 19
O case para a mudança –
quatro testes para analisar o modelo atual de management
Plano estratégico
corporativa e comportamento
Orçamento anual ético? Processos
“ficar no
4. Desempenho: Seu modelo adaptativos
caminho”
de gerenciamento
Controle (vs orçamento) lida a sustentável desempenho
superior competitivo?
Incentivos(vs orçamento)
Empresas/Organizações …
BBRT
Empresas de consultoria e IT
Publicação em português:
• “Quem precisa de orçamentos?”, de Hope, J./Fraser, R.,
em: Harvard Business Review, Fev. 2003
Email: pflaeging@bigfoot.com
Web: www.geocities.com/npflaeging