LA INNOVACIN Y SU CONTEXTO

"La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997, p. 19).
Innovacin y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una existe sin la otra.
Adems, la innovacin est ligada a todos los niveles de competitividad de la pirmide y se
puede aplicar en cualquiera de stos. Ahora bien, se puede ser competitivo sin ser
innovador con slo mantener sistemas de mejora continua, pero los procesos de mejora no
llegan a ser suficientes cuando el mercado se encuentra saturado, cuando la demanda es alta
y cuando existen necesidades que los productos o servicios existentes no logran solventar.
En este punto, la innovacin se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la
competitividad, debido a que los esfuerzos por mejorar han alcanzado su lmite y ya no son
suficientes para seguir adelante.
Pero hay que entender que la innovacin, por s sola, no garantiza necesariamente, que se
alcance la competitividad. Se deben establecer metodologas y estrategias definidas para
poder innovar. Realizar un estudio fro de los factores que intervienen en el proceso para la
innovacin y de las oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre sern
herramientas elementales.
La innovacin es como una lmpara, as que no podemos introducirnos en una profunda
caverna oscura si no sabemos si nuestra lmpara ser lo suficientemente potente para
iluminar todo el panorama. Si no se planea adecuadamente la innovacin puede conducir a
un fracaso, por tanto debe evaluarse el riesgo que la innovacin conlleva.

La Creatividad e Innovacin.
Varios conceptos. Creatividad es generar nuevas posibilidades, solucionar
problemas, proponer cosas distintas y novedosas, pero no en abstracto, sino a realidades,
componentes y situaciones concretas. Por ello la mayora de los modelos para fomentar la
creatividad comienzan precisamente con diagnsticos y anlisis sistemticos de una
situacin o problema, postulando que lo primero es, definitivamente, entenderlo y
comprenderlo realmente, y a partir de ello comenzar a buscar ideas y alternativas.
Creatividad, es la capacidad y actitud de personas y empresas para formar
combinaciones, relaciones o reestructurar elementos de su realidad, logrando productos o
resultados originales y relevantes. Es tener ideas nuevas y tiles.
Innovacin, es la implementacin de esa idea nueva y til. Es la realizacin
efectiva que logra un cambio en el sistema, con el propsito de mejorar y perfeccionar
algn aspecto de su estructura, contenido o funcionamiento. En consecuencia, como afirma
Adair, la innovacin convierte las ideas en productos o servicios tiles, practicables y
comerciales.
Concretando en mayor medida el concepto de creatividad, Richard Florida en su
obra The rise of the creative class seala una serie de caractersticas definitorias:
1. Se trata de una faceta multidisciplinar de las personas.
2. Implica diferentes aspectos del pensamiento, hbitos y experiencias de la persona.
3. Es ms amplia que la innovacin tecnolgica o las innovaciones en la gestin y la
organizacin.
4. Se cultiva a travs del individuo pero sobre todo en la interaccin de ste con su
entorno social y econmico.
5. Sintetiza y refleja la convergencia de diferentes reas de conocimiento.
6. Incluye una componente subversiva, de cambio y ruptura con lo anterior (reflejo
de la destruccin creativa que ya sealaba Schumpeter).

7. Se manifiesta de diferentes formas: creatividad tecnolgica (innovacin),

creatividad econmica (emprendizaje) y creatividad artstica y cultural.
8. Implica una actitud proactiva al cambio.
La creatividad y el nuevo contexto econmico del siglo XXI.
Con la creciente importancia de la innovacin en el nuevo contexto competitivo, la
creatividad, ha surgido como un elemento clave para dotar de valor diferencial a productos
y servicios generados por las empresas.
La creatividad ha sido asociada tradicionalmente con el mbito de la cultura y las
artes. Sin embargo, la creatividad es un elemento clave para el desarrollo de la ventaja
competitiva por las empresas. Sin el real conocimiento del entorno, el mercado y la propia
organizacin, es virtualmente imposible hacer contribuciones creativas.
En la actualidad, los cambios que se observan en el contexto econmico
internacional estn condicionados por los nuevos modelos competitivos. Estos modelos
surgen con una competitividad cada vez mayor no slo en trminos de coste y eficiencia
sino tambin, y cada vez ms, en trminos de generacin de valor aadido y de
diferenciacin frente a los competidores a travs del uso intensivo del conocimiento, la
innovacin y la creatividad. A todo ello hay que aadir la crtica situacin coyuntural
internacional que est afectando a la actividad econmica en prcticamente todo el planeta
y que est haciendo peligrar la supervivencia de un gran nmero de empresas y de puestos
de trabajo. Finalmente, la globalizacin est contribuyendo a acelerar e intensificar en
mayor medida todos estos procesos de cambio al incrementar el nmero de competidores.

TABLA 1. CARACTERISITICAS DE LA NUEVA ECONOMA

Adversa situacin econmico-financiera internacional.
Cierre de las empresas menos competitivas y destruccin de empleo.
Incremento de los costes de las materias primas.
Aceleracin de los cambios tcnicos y necesidad de adaptabilidad y flexibilidad desde las

empresas.
Mayor competencia en costes de los pases menos desarrollados.
Cambio de los modelos competitivos de las economas avanzadas hacia el uso intensivo del

conocimiento y de la innovacin.
Conocimiento, creatividad, innovacin y talento como las fuentes de la ventaja competitiva.
FUENT GUIA DE BUENAS PRCTICAS EN MATERIA DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL
E

A las cuestiones anteriormente sealadas, tres son los aspectos clave a tener en
cuenta: la competitividad como objetivo a medio y largo plazo, la innovacin como
fuente de progreso, y la globalizacin como elemento acelerador de todo el proceso.
GRAFICO 1. TRIPLE HLICE DEL PROGRESO

CREATIVIDAD

GLOBALIZACIN

PROGRESO

INNOVACIN
FUENTE: IMADE

Como dice Michael Ray, "el futuro depender de la calidad de nuestra innovacin,
de nuestro espritu emprendedor, de los campeones del producto, y del mercado. Nuestro
xito depender del slido anlisis que hagamos de los consumidores a fin de reunir la
necesidad de informacin, el segmento y las caractersticas de la tecnologa que
conduzcan a la respuesta apropiada. El resultado del potencial no es solamente un
consumidor ms poderoso sino una implantacin ms completa del concepto de mercadeo"
Por eso, innovar es la clave para ganar y mantener liderazgo en los mercados del
mundo. Nuevas ideas y nuevas formas de hacer cosas son los ingredientes principales para

el xito permanente de los negocios. Sin embargo, la conviccin de que la innovacin es

necesaria deber ir ms all de explotar su poder para ganar ventaja competitiva o impulsar
el crecimiento futuro mediante el direccionamiento de roles estratgicos; creatividad,
innovacin y el nacimiento de la novedad debern penetrar en cada empresa como una
filosofa fundamental y un valor central
La innovacin lleva a considerar 2 elementos fundamentales: el conocimiento y la
creatividad; el primero como la base o input primario del proceso y la creatividad como la
capacidad para dotar ese conocimiento con un valor nuevo y de utilidad en los mercados y
en la sociedad en su conjunto.

GRAFICO 2. LOS MOTORES DE LA INNOVACION: EL CONOCIMIENTO Y LA CREATIVIDAD

PROGRESO REGIONAL

CREATIVIDAD

VALORES
CONOCIMIENTO
ENCUENTRO

ENTORNO ACOGEDOR.
CALIDAD DE VIDA
DESARROLLO PERSONAL

COOPERACIN
INTERRELACIONES.
DESARROLLO COLECTIVO.
CAPITAL SOCIAL.

APERTURA
MULTICULTURAL.
TOLERANCIA

FUENTE: IMADE

La creatividad aparece as como uno de los elementos centrales en el proceso de

innovacin al ser el medio a travs del cual se generan las ideas y nuevos conceptos de
aplicacin til a partir del conocimiento disponible.
En este sentido, la creatividad se encuentra determinada por las capacidades
personales, que a su vez lo est por las condiciones del entorno, implicando diferentes
dimensiones tanto sociales como econmicas.

La creatividad en las empresas.

Para describir la importancia de la creatividad para la supervivencia, Torrance
escribi:
La creatividad y la invencin son fuerzas de adaptacin a las que quiz se
ha prestado muy poca atencin en relacin con los problemas de
supervivencia y entrenamiento para supervivencia. Los sobrevivientes
exitosos describen muchas conductas creativas e imaginativas que no slo
les resolvieron problemas inmediatos, sino que al parecer les aportaron
energa renovada para la adaptacin conjunta.
Este descubrimiento fascin a Torrance y lo llev a una destacada carrera en
investigacin sobre creatividad, que dur ms de cuarenta aos. De hecho, ms tarde cre
las pruebas de creatividad de Torrance que ahora se usan ampliamente.
Una mirada a la creatividad corporativa.

Pocas organizaciones necesitarn un estudio formal para convencerse de que la

creatividad es importante para su supervivencia a largo plazo. Sin embargo, el estudio de
Torrance tambin identific la conexin entre la creatividad y lo inesperado, una conexin
que sali a la luz hasta que observ en detalle cmo sobrevivieron realmente las
tripulaciones areas. Del mismo modo, la creatividad corporativa est vinculada con lo
inesperado. Pero tambin llegamos a darnos cuenta de esto hasta despus de nuestro propio
estudio detallado sobre cmo se inician realmente los actos creativos en las compaas.
Los resultados tangibles de la creatividad corporativa, como exponen Robinson y
Stern, son vitales para la supervivencia y el xito a largo plazo, el mejoramiento (cambios
a lo que est hecho) y las innovaciones (actividades completamente nuevas para la
compaa). Sin embargo, las innovaciones se pueden catalogar de varias formas, segn el
objeto, impacto y efecto:

Segn el objeto de la innovacin

Producto.

Proceso.

Segn el impacto de la innovacin

Incremental.

Radical.

Segn el efecto de la innovacin

Continuistas.

Rupturitas.

La creatividad puede ser puesta en prctica dentro de la empresa a travs de tcnicas

que responden a un enfoque adaptado a la mejora competitiva de su actividad.
Las empresas ms creativas e innovadoras, adems de una gestin eficaz, se
caracterizan por la utilizacin sistemtica de enfoques y tcnicas creativas, lo que les
permite alimentar el proceso continuo de innovacin y generacin de ideas y diferenciarse
de la competencia. Para que el capital humano pueda desarrollar su creatividad, es
necesario que la propia empresa posibilite su libertad de accin (dentro siempre de los
lmites impuestos por la planificacin estratgica desde la direccin) y una mayor
asignacin de responsabilidades. Todos estos elementos aumentan la motivacin del
trabajador favoreciendo la aparicin de ideas y su aplicacin.

TABLA 2. ELEMENTOS QUE CONTRIBUYEN A LA CREAIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Compromiso con el trabajo

Cultura empresarial basada en la ambicin y l
Mayor autonoma de trabajo

Mayores niveles de responsabilidad

Complejidad del trabajo

Bajos niveles de control organizacionales

Tcnicas y dinmicas de trabajo

Formacin continua en diver

Apoyo y promocin desde la dir

Transparencia
y flujos
Sistemas de incentivacin a la generacin y puesta
en marcha de
ideas de conocimiento con

FUENTE: GUIA DE BUENAS PRCTICAS EN MATERIA DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

Los seis elementos de la creatividad empresarial.

Aunque las compaas no pueden saber de dnde surgirn los actos creativos
especficos o en qu consistirn, pueden llevar a cabo ciertas acciones para incrementar la
frecuencia de que ocurran estos sucesos. A continuacin veremos los seis elementos que
contribuyen a la creatividad corporativa:
1

Alineacin.

Actividad auto-iniciada.

Actividad extraoficial.

Serendipity (afortunada casualidad).

Diversidad de estmulos.

Comunicacin al interior de la compaa.

1.- Alineacin: se refiere a asegurar que los intereses y acciones de todos los
empleados se dirijan hacia los objetivos clave de una compaa, de modo que cualquier
empleado reconozca y responda en forma positiva a una idea potencialmente til. Para
lograr una alineacin fuerte se requiere de:

Claridad sobre cuales son los objetivos claves de la organizacin.

Compromiso con las iniciativas que promueven los objetivos claves.

Responsabilidad de las acciones que afectan los objetivos claves.

2.- Actividad autoiniciada: es la que permite que los empleados elijan un problema
de su inters y se sientan capaces de resolverlos por cualquier razn, es decir, que su
motivacin intrnseca particular es ms efectiva y lo conduce a encontrar una mejora o
innovacin sin ningn tipo peticin imposicin de un proyecto planeado elegido para
ellos por alguien ms.
3.- Actividad extraoficial: actividad que ocurre en ausencia de apoyo oficial directo,
y con la intencin de hacer algo nuevo y til. Cuando una idea es nueva para una compaa,
a menudo hay resistencia y oposicin. Tal es el caso de un empleado que hizo una
propuesta y no fue aceptada, ms sin embargo, no se di por vencido y continu trabajando
en ella en su tiempo libre (extraoficialmente), hasta que logr probar que la misma era una
innovacin producto de su creatividad.
4.- Serendipity (afortunada casualidad): se conoce como serendipity (o golpe de
suerte para hallar algo valioso por casualidad) al descubrimiento se obtiene mediante un
accidente afortunado en presencia de la sagacidad (agudeza de discernimiento). Con esta
caracterstica se puede uno referir por ejemplo al descubrimiento de la electricidad con
Albert Einstein cuando por accidente descubri que el metal era un gran conductor de
electricidad.
5.- Diversidad de estmulos: Un estmulo puede generar un discernimiento fresco en
torno a algo que ya se ha emprendido, o bien puede llevar a la persona hacia algo diferente.

Es imposible predecir cmo reaccionar un individuo a un estimulo particular, y aquello

que provoca a una persona es probable que otra ms ni siquiera lo tome en cuenta.
Si bien las compaas deben hacer todo lo que puedan para aportar diversos
estmulos a sus empleados, tambin deberan reconocer que los esfuerzos de este tipo
tendrn un impacto limitado. La verdad es que la mayora de los estmulos surgen en
conexin con la vida diaria o con el trabajo mismo. Es mucho ms importante que una
organizacin propicie oportunidades para que sus empleados cuenten a los dems sobre los
estmulos que han recibido y las posibilidades que estos estmulos les sugieren. Aqu es
donde estriba la verdadera ventaja.
6.- Comunicacin al interior de la compaa: Toda organizacin lleva a cabo
actividades planeadas y debe establecer las vas de comunicacin necesarias para apoyarlas.
Pero estos canales oficiales son de utilidad limitada para la creatividad corporativa. La
comunicacin no prevista dentro de la compaa es una de las cosas que parece suceder en
forma natural en las compaas ms pequeas, pero no tan naturalmente en las ms grandes,
ya que es menos probable que puedan integrarse sin cierta ayuda, esto es, la informacin
oportuna en todos los niveles y la retroalimentacin de los clientes, entre otros.
Las distintas fases de la creatividad empresarial.

Primera fase: Productos e imagen.

Segunda fase: Un lder y un equipo o laboratorio creativo.

Tercera fase: La creatividad colectiva integral y organizacin creadora (creating

organizations).

La primera fase en la que se han movido y se mueven ordinariamente todas las

empresas se centra en la fase de creacin de nuevos productos y de la imagen apropiada
para su venta en el mercado. Esta fase se concentra fundamentalmente en los objetos y en la
imagen de los mismos, as como en la imagen de la propia empresa que los comercializa o
los fabrica.

La segunda fase se concentra en tener un jefe y equipo creativo en la empresa. Es

muy difcil tener una organizacin empresa innovadora y creativa si los altos ejecutivos y
los jefes de departamento en todos los niveles son personas rutinarias, poco propicias a la
innovacin y al cambio, poco o nada creativas. A partir de los aos 80, las empresas se han
preocupado en formar en creatividad a sus jefes y volverlos ms creativos, ms activos y
flexibles.
La tercera fase las organizaciones lderes y ms competitivas del mundo son
conscientes de que es insuficiente tener buenos productos, buena imagen y buen marketing.
Es preciso ir ms all, se necesita que todas las personas de la organizacin sean creativas,
que aporten sus ideas y alternativas para la mejora de su entorno de trabajo, que aporten sus
sugerencias al plan estratgico de la organizacin con sus aportaciones personales ms
significativas acordes con sus talentos tanto profesionales como estrictamente humanos en
otras reas como puede ser el humor, la creacin literaria, artstica.

GRAFICO 3. FASES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL.

FASES DE

CALIDAD TOTAL. CREATIV

TODOS CREAN

3.- CREATIVIDAD DE EXCEL

2.- CREAR CLIMA Y CULTUR

1.- PERSONAS CREATIVAS

FUENTE: Dr. DAVID DE PRADO

Cmo reforzar la creatividad empresarial?

La creatividad empresarial no es slo el banco de talentos o el lugar de INVENTIVA

generacinDE EQUIPO
de ideas, tampoco consiste exclusivamente en disear nuevos servicios, proponer planes de
negocio para constituir empresas que nadie ha creado o elaborar prototipos de productos
innovadores; es tambin el escenario de gestin y expansin de las mismas para que se
traduzcan en innovaciones que aporten valor a la empresa. Esta necesita de ambientes
propicios para su desarrollo.
Para generar un clima que favorezca la creatividad en la empresa, es necesario
revisar la estructura de la organizacin, las estrategias, los sistemas que se manejan, la
EJECUTIVOS

comunicacin que se ofrece, el estilo de direccin, en fin todos los factores

organizacionales y personales que incidan inhibiendo el desarrollo de la creatividad, para
poder suprimirlos y enfocarnos en desarrollar todos aquellos que ayuden a implementarla.
C. GONZALEZ, 2001 plantea tres dimensiones a fortalecer:

Ambiente psicosocial: que ofrezca identidad, seguridad, libertad y autonoma,

propicie la confianza y la cohesin, genere la alegra y la emocin de crear.

Ambiente didctico: aportativo en mtodos y procedimientos divergentes, donde

se promueva la indagacin, la formulacin y reformulacin de problemas, la
organizacin y la participacin activa, caracterizadas por la espontaneidad y
apertura.
2.- EQUIPO/UNID. CREATIVIDAD

Ambiente fsico: visto como el cobijo del desarrollo psicosocial y didctico en

sus aspectos simblicos, funcionales, tcnicos y ecolgicos.

Por otro lado, un entorno empresarial favorable es aquel en el que la creatividad y la

1.- JEFE Y LIDER CREATIVO

innovacin son valores de la propia empresa y se fomentan como tales; existe un entorno de

trabajo multidisciplinar donde las diferencias enriquecen en vez de limitar; existe una alta
transparencia y los canales de comunicacin entre los trabajadores y los diferentes
departamentos son habituales y fluidos; existe una direccin implicada con la creatividad y
la innovacin etc.

CR

SU IMAGEN
1era. FASE

CREATIVIDAD PRODUCTIVA PUBL

1.- CREAR PRODU

NUEVO

Mtodos y tcnicas creativas.

2.- CREAR DISEO

IMA

3.- CREAR - ADHES

Los mtodos creativos son estructuras ideacionales de proceder estructurante,

analtico productivo, representan modos, vas generales de procedimiento y operacin, que
vienen dados por un sistema de principios que se plantean como directrices para la
consecucin de un fin, siguiendo un procedimiento dirigido, concentra y estimula las
energas mentales hacia el rompimiento de esquemas, flexibiliza y optimiza recursos
cognoscitivos.
Los mtodos creativos pueden ser desde la perspectiva de la lgica segn
Kauffmann: intuitivos, analticos y combinatorios. Por su accin transformativa segn M.
Fustier: desfigura con la analoga, destruye con la anttesis o descompone
metdicamente, definiendo as tres mtodos generales: El analgico, el antittico, el
aleatorio.
El conjunto de mtodos y tcnicas de diverso orden, ofrecen un vasto panorama
para el desarrollo de la creatividad en la empresa igual que las guas creativas para la
formulacin y solucin de problemas, guas y procedimientos fundamentados en los pasos
de preparacin, incubacin (pensamiento subconsciente), iluminacin (generacin de

ideas), verificacin (evaluacin), innovacin (conversin de la idea) y proteccin (patentes,

copyright) del proceso creador.
La organizacin debe contar con un personal que no tema afrontar cambios y
desafos, posea la capacidad de ser originales, fluidos para crear y generar ideas, sean
flexibles, puedan trabajar en equipos interdisciplinarios, estn actualizados con las nuevas
tendencias y demuestren iniciativa y solvencia.
La creatividad, como la capacidad para combinar conocimiento, know-how y
experiencias diversas para resolver problemas y generar valor, es en ltima instancia lo que
est diferenciando a unas empresas de otras, y lo que a nivel de toda la economa marca la
senda del progreso y del desarrollo.

ESTRATEGIA E INNOVACIN

La estrategia de innovacin define el papel de la innovacin y establece la direccin que

tomar la ejecucin de la innovacin. Sin embargo, el papel de la innovacin en ayudar a
las organizaciones a alcanzar la meta de crecimiento es a menudo poco claro y el
crecimiento de los ingresos provenientes de la innovacin no es suficiente, a no ser que
sean manejados con gran rigor.
Es importante, por otro lado, que la organizacin defina cul es el propsito que se tiene
con la estrategia de innovacin planteada. Para algunos, como los expertos Wouter
Koetzier y Schorling Christopher, de la consultora Accenture, la innovacin implica la
comercializacin exitosa de nuevas ideas, es decir, la invencin con impacto en el mercado.
Pero la palabra "nuevo", aaden, puede tener diferentes significados que van desde nuevo
en el mercado mundial a nuevo en una industria en especfico, pero ya establecido en otro
sector, a lo nuevo para una empresa o incluso slo nuevo para algunos de nosotros. Y por
otro lado sealan que la palabra "estrategia" implica que hablamos de algo con un impacto

potencialmente grande en la empresa, es decir, no se refiere a una serie de mejoras

incrementales a las lneas de productos.
Cinco componentes de una estrategia de innovacin
Sobre esta base los expertos proponen cinco puntos que componen una buena estrategia de
innovacin:
Una estrategia de innovacin debe ser verdaderamente inspiradora Tambin debe
describir un estado futuro deseable para la empresa. Las oportunidades y posibilidades
formuladas en una estrategia de innovacin deberan proporcionar informacin y dar forma
a la estrategia global de la empresa. Se debe descartar el enfoque unilateral referido a
complementos incrementales para el negocio. Ms bien, con la estrategia de innovacin se
busca que la organizacin tenga aspiraciones ms elevadas.
La estrategia de innovacin debe ser ambiciosa
Debe proporcionar las bases para vencer a la competencia y crear nuevos espacios. Koetzier
y Christopher proponen desarrollar las ventajas competitivas sostenibles para crecer por
encima del crecimiento del mercado global y superar los mrgenes de utilidad promedio de
la industria. La estrategia de innovacin, aaden, debe apuntar ms alto y ayudar a la
compaa a superar a cualquiera en el espacio disputado.
El proceso de elaboracin de la estrategia debe ser abierto
Esto significa subir la barrera en trminos de ambicin y llegar ms rpido a planes ms
maduros. As como la apertura del proceso de innovacin no es slo una cuestin de
mentalidad, las nuevas tecnologas juegan un papel importante en hacer la apertura
comercialmente viable, sealan los especialistas.
Una estrategia de innovacin tambin debe ser adecuada para el tiempo en que se
desarrolla
Es importante describir con precisin las iniciativas especficas de innovacin que han de
ser perseguidas, dnde invertir y competir. Es importante explorar la posible evolucin del
mercado y los escenarios. Tambin es preciso evaluar el riesgo relacionado con la ejecucin
de la estrategia de innovacin de caras al contexto general de la empresa. La empresa debe
considerar cuidadosamente cuntos huevos poner en una sola canasta. Pero se debe
considerar, como bien seala Mark Zuckerberg: "El mayor riesgo es tomar ningn riesgo".

Una estrategia de innovacin debe ser adaptable y capaz de evolucionar con el tiempo
Esto significa que debe incorporar el aprendizaje y permitir ajustes en el rumbo trazado. La
estrategia de innovacin y su ejecucin debe ser capaz de adaptarse ante ideas nuevas.
ESTRATEGIA DE INNOVACIN
Definicin

Antes de abordar ms en profundidad aspectos de estrategia de innovacin actual conviene

repasar distintas definiciones aportadas por cientficos de la materia a lo largo de esta
ltima dcada, concretamente veremos las definiciones de estrategia de innovacin de
Hamel, Markides, Chan Kirn and Mauborne y por ltimo la de Schlegelmilch.

Hamel (1998) Define la estrategia de innovacin como la capacidad de reciclarse

que existe en los distintos modelos de industria y a partir de los cuales se crea valor
para los clientes, te ubicas al frente de tus competidores, con nuevos productos y
aportando riqueza para los accionistas.

Markides (1999): "Estrategia de innovacin es una reconceptualizacin fundamental

que se da en las empresas a travs de la cual las organizaciones son capaces de
reinventar la forma de jugar en el tablero empresarial.

Chan Kirn and Mauborgne (1999, 2005): "El valor de la innovacin hace a la
competencia irrelevante gracias a ofrecer un nuevo y ms elevado valor a los
mercados existentes y abriendo la posibilidad de crear nuevos mercados para la
empresa.

Schlegelmilch et al (2003): "La estrategia de innovacin es la reconceptualizacin

del modelo de empresa (rompiendo los roles establecidos y cambiando la forma de
competir) logrando un mayor valor para los clientes y crecimiento para la empresa.

En los cuatro casos que acabamos de ver aparecen interesantes reflexiones en comn, la
estrategia de innovacin es concebida como una herramienta a travs de la cual se da una
reconceptualizacin de las reglas del juego del mercado impulsada por la empresa para
alcanzar el liderazgo, la satisfaccin del cliente o el crecimiento empresarial. Estas acciones
son de relevante importancia para la empresa y aunque no aparece en ninguna de las
definiciones debe sin duda ir enlazadas a una estrategia superior que apuesta con recursos
por esta ltima, es decir la estrategia organizacional.
Una estrategia de innovacin es mucho ms efectiva cuando nace abanderada por lderes de
la empresa que crean grandes metas y no improvisan el lugar de llegada de la estrategia
(Robert Chapman wood 2007).
Con la definicin de Robert Chapman es cuando cobra sentido la palabra estrategia. A
travs de la estrategia de innovacin se van marcando metas a conseguir por el
departamento siempre dentro de una estrategia corporativa ms general que convierte a la
estrategia de innovacin en la base de la pirmide empresarial (Jamie Anderson and Costas
Markides).

En el estudio realizado por Jamie Anderson and Costas Markides hace ver la estrategia de
innovacin de las empresas como la base de la pirmide de la organizacin y nos presenta
tres distintas vertientes que segn sus estudios han detectado en la forma de enfocar esta
estrategia.

La primera de ella es aquellas estrategias que no buscan nuevos porque si no que

intentan hacer menos costosos los productos para ser ms competitivos en el

mercado.
La segunda de ellas radica en no crear nuevas caractersticas del producto sino en
ofrecer los productos existentes a nuevos clientes.

La tercera y ltima seran aquellas estrategias que buscan nuevas formas de

distribuir los productos o analizando las nuevas demandas de los clientes.

Para por Jamie Anderson and Costas Markides la innovacin se producen gracias a cuatro
factores:

El precio asequible
Si el precio del producto es desproporcionado o no hay un equilibrio entre el valor
percibido por el cliente y el precio que va a pagar por el producto sin duda no ser

una innovacin exitosa.

La aceptabilidad.
La aceptabilidad es la conformidad que dan los agentes de la cadena de valor a
consumir, distribuir, vender o comprar un producto o servicio.

La disponibilidad.
No es otra cosa que la posibilidad que tienes los clientes o consumidores de adquirir
o utilizar un producto o servicio.

Y el conocimiento.
No solo hay que ser ingenioso en el desarrollo del nuevo producto sino en la forma
de hacerlo llegar a los consumidores y que estos sepan de su existencia, en este
punto juega un papel crucial la comunicacin de la empresa a los consumidores
potenciales del nuevo producto o servicio.

Aun habiendo seguido todos los pasos indicados anteriormente y habiendo sido exitosos en
cada uno de ellos debemos tener en cuenta que este xito no nos va a proporcionar una
ventaja competitiva eterna, es ms la gloria puede llegar a ser fugaz si no se entiende la
estrategia de innovacin como filosofa de empresa, una filosofa de innovacin continua,
que permita a la empresa mantener esa posicin de liderazgo respecto a sus competidores a
lo largo del tiempo, descubrir nuevos mercados y las fuentes de ventaja competitiva de los
mismos.

Gestin del conocimiento:

Si hablamos de estrategia en la innovacin no podemos dejar de nombrar una labor tan
importante para la innovacin como es la gestin del conocimiento en las empresas. Cisne,
Scarbrough & Preston (1999) defina esta compleja tarea interna de las empresas como
cualquier proceso o prctica de crear, adquirir, compartir y utilizar el conocimiento, donde
quiera que resida, para aumentar, aprender y mejorar el desempeo en la organizacin
Podemos encontrar otros estudios sobre la materia si leemos artculos de Ferez & Pablos
(2003) que analiz el potencial estratgico del capital humano de la empresa identificando
en l dos dimensiones. Tambien Choi & Sotavento (2003) tiene trabajos enfocados en la
gestin del conocimiento pero tal vez el que personalmente considero ms relevante fueron
las aportaciones de Hansen en 1999. A travs de un estudio de empresas de consultora
Hansen destacaba dentro de la getin del conocimiento las estrategias de codificacin y de
personalizacin.
La estrategia de la codificacin significa que ese conocimiento es codificado con cuidado y
es almacenado en las bases de datos donde puede tener acceso y consultarlo cualquier
persona de la organizacin aprovechando as el conocimiento de empleados, ex empleados,
proyectos, metodologa, lecciones aprendidas en definitiva todo el conocimiento presente y
pasado de la compaa.
Opuestamente a esta forma de entender la gestin del conocimiento Hansen nos habla de
otro tipo de gestionar el conocimiento en las empresas a travs de lo que el llama la
estrategia de la personalizacin, donde el conocimiento es transmitido por las personas o
persona desarroll el conocimiento a otras personas de la organizacin principalmente por
contactos interpersonales directos.
CONTROL DE LA INNOVACIN

Aunque el control de la innovacin es sin duda una de las medidas para mejorar la
productividad de los departamentos de investigacin y desarrollo de las empresas Paul
Nightingale, Tim Brady, Andrew Davies, Jeremy Hall 2003 apuestan porque el control de la

innovacin realmente ms importante en todos aquellos sectores que se pueden considerar

como ms dinmicos y cambiantes.
En sus anlisis sobre los sistemas de control de la tecnologa nos muestran cuatro caminos
de mejora para hacer ms efectivo y valioso el control de la estrategia de innovacin.

Primero la utilizacin de software para optimizar los flujos de trabajo

En segundo lugar hacer un control ms global en lugar de un control local o

pormenorizado.
El tercer camino pasa por mejorar el tiempo de obtencin de los datos de control de
la organizacin. Estos datos deben de estar a disposicin de quien sea menester lo

cuanto antes mejor y lo ms actualizados posible casi en tiempo o en tiempo real.

El cuarto camino propuesto por pasa por Paul Nightingale, Tim Brady, Andrew
Davies, Jeremy Hall pasa por mejorar la calidad de la informacin para tener un
mejor control para conseguir una direccin proactiva de las labores de
investigacin, desarrollo e innovacin.

Referencias electrnicas:

FUENTE CONSULTADA:
Artculo "5 puntos clave a considerar al desarrollar una estrategia de innovacin",
publicado por el portal InnovationManagement.se.