Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

Sesin de
Planeacin
Estratgica
IMAQUIM
Valeria Rojas Lukini A01128186
Mildred
Jurez
Orozco
A01129740
Mara Ana Morales Herreras

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

CONTENIDO
I.

Definicin de la misin de IMAQUIM

II.

Lluvia de ideas estructurada

III.

Ideas seleccionadas

IV.

Diagrama de favorecimiento

V.

Tabla de entradas y salidas

VI.

Conclusin de la misin

VII.

Definicin de la filosofa de IMAQUIM

VIII.

Lluvia de ideas estructurada

IX.

Ideas seleccionadas

X.

Conclusin acerca de la filosofa

XI.

Diagnostico dirigido en base a las estrategias

de la misin

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

XII.

Lluvias de ideas estructuradas

XIII.

Lista de programas y proyectos

PLANEACIN ESTRATGICA DE IMAQUIM

I.

DEFINICIN DE LA MISIN DE IMAQUIM

Se plantearon las siguientes preguntas al grupo de trabajo de

IMAQUIN, con la finalidad de obtener informacin que nos permitiera
definir la misin.

II.

Para qu existe IMAQUIM?

Cules son las funciones ms importantes que se llevan
a cabo en IMAQUIM?

LLUVIA DE IDEASESTRUCTURADA

1.

Solucin de problemas de limpieza y mantenimiento

Solucionar problemas en cunto a limpieza
Solucionar los problemas de limpieza

2. Negocio (lucro)
Utilidades
3. Fuente de empleo
Sustentabilidad de varias familias
4.

5.

Distribucin

Productos de calidad
Produccin

6. Ventas

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IMAQUIM

8. Satisfaccin del cliente

Satisfacer necesidades
Ofrecer servicio de calidad

9.

Maquila

Votacin: Seleccin de las 5 ideas ms importantes.

Idea
1
2
3
4
5
6
7
8
9

III.

# votos
2
5
4
0
6
7
1
7
0

IDEAS SELECCIONADAS

2.Negocio (lucro)
3.Fuente de empleo
5.Productos de calidad
6.Ventas
8.Satisfaccin del cliente

IV.

DIAGRAMA DE FAVORECIMIENTO

3
5

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

Favorece

V.

TABLA DE ENTRADAS Y SALIDAS

ENTRAD
AS
3
4
0
2
1

IDEAS
2.Negocio ( lucro)
3.Fuente de empleo
5. Productos de calidad
6. Ventas
8. Satisfaccin del cliente

VI.

SALID
AS
1
0
4
2
3

CONCLUSIN ACERCA DE LA MISIN

La misin fundamental de IMAQUIM surge de las ideas con el mayor

nmero de entradas:

Negocio (lucro)
Fuente de empleo

Las estrategias para la misin son las ideas con el mayor nmero de
salidas:
Para cumplir si misin IMAQUIM buscar:

Productos de calidad
Satisfaccin del cliente

Dado que hubo empate en entradas y salidas en la idea nmero 6, se

le pregunt a los participantes, si es un qu o un cmo. Se decide
que es un que.
Entonces:

La misin fundamental de IMAQUIM es:

- Negocio (lucro)
- Fuente de empleo
4

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

- Ventas
Para cumplir con su misin IMAQUIM buscar:
- Productos de calidad
- Satisfaccin del cliente
VII.

DEFINICIN DE LA FILOSOFA DE IMAQUIM

Se plante la siguiente pregunta al grupo de trabajo de IMAQUIM, con

la finalidad de obtener informacin que nos permitiera definir su
filosofa.

Cules son las habilidades, capacidades, valores

aptitudes que se desea impulsar en IMAQUIM?

VIII. LLUVIA DE IDEAS ESTRUCTURADA

1.

Puntualidad

Motivacin
Entusiasmo

2.

3. Respeto
Respeto
Respeto al equipo de trabajo
Respeto al cliente
4.

Buena actitud

Disciplina

5.

6. Responsabilidad

7.

Compaerismo
5

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

8. Lealtad
Lealtad
9. Honestidad

10.

Iniciativa

11.

Preparacin

12.

Asistencia

Votacin: Seleccin de las 4 ideas ms importantes.

Idea
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

# votos
1
3
6
3
1
3
3
6
4
1
0
2

Debido al gran nmero de ideas que obtuvieron 3 votos, se

seleccionaron dichas ideas y se realiz una segunda votacin.

IX.
3.6.8.9.-

IDEAS SELECCIONADAS

Respeto
Responsabilidad
Lealtad
Honestidad
6

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

X.

CONCLUSIN ACERCA DE LA FILOSOFA

La filosofa de IMAQUIM se fundamentar en:

Respeto: Aprecio del valor de una cosa o persona .

Responsabilidad: Habilidad para responder.

Lealtad: Sentimiento de fidelidad o gratitud.

Honestidad: Ser genuino, real y autntico

comportndose con coherencia y sinceridad.
XI.

DIAGNSTICO DIRIGIDO EN BASE A LAS

ESTRATEGIAS DE LA MISIN

Se colocaron las estrategias de la misin:

- Productos de calidad
- Satisfaccin del cliente
Se les pidi a los asistentes que contestaran a la pregunta:

Qu factores impiden, obstaculizan o inhiben que los

productos sean de calidad?
XII.

A.

LLUVIA DE IDEAS ESTRUCTURADA

Materia prima de calidad

B.

Falta de investigacin para mejorar productos

C. Procesos de produccin inadecuados

Irresponsabilidad
7

Sesin de Planeacin Estratgica de

IMAQUIM

Falta de atencin

Costos

D.

E. Ms personal

F. Inversin

Votacin: Seleccin de las 4 ideas ms importantes.

Idea
A
B
C
D
E
F

# votos
4
1
3
1
3
5

IDEAS SELECCIONADAS:
A. Materia prima de calidad
C. Procesos de produccin inadecuados
E. Ms personal
F. Inversin

Qu factores impiden, obstaculizan o inhiben a mejorar la

satisfaccin del cliente?
LLUVIA DE IDEAS ESTRUCTURADA

A.

Buenos nimos

B. Impuntualidad en entrega
C.

Precios altos

D. Mala atencin al cliente

8

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IMAQUIM

Atencin a la cuenta (cliente) peridica

Visitas peridicas

Votacin: Seleccin de la idea ms importante.

Idea
A
B
C
D

# votos
4
3
24
4

IDEAS SELECCIONADAS:
B. Impuntualidad en entrega
D. Mala atencin al cliente

XIII. LISTA DE PROGRAMAS Y PROYECTOS

De acuerdo a las ideas seleccionadas que impiden el logro de las
estrategias:
Estrategia Misin: Productos de calidad
Falta de materia prima de calidad
No hay procesos de produccin adecuados
Falta de ms personal
No hay inversin
Estrategia Misin: Satisfaccin del cliente
No hay puntualidad en entrega
Falta de atencin al cliente
Se plantean los siguientes programas y proyectos
resuelven los problemas anteriormente mencionados:
Programa1: Mximos y mnimos (Rolando)
Programa2: Atencin al cliente (Gabriela)
Proyecto 3: Revisin de proveedores (Ana)

que