- En la estrategia de ocano azul como se define la curva de valor, y que se

hace con ella para poder generar ventajas competitivas o valor agregado hacia
los consumidores?
Una curva de valor es una forma de representar grficamente la dinmica
competitiva del mercado actual, pero no centrndose en datos como la cuota de
mercado o posicin relativa, sino en la percepcin del valor que aporta cada player
desde el punto de vista del cliente. Esto que, a primera vista nos podra parecer algo
trivial, nos permite comprender de un vistazo cual es la estrategia competitiva de
cada uno de actores del mercado lo que en la prctica implica conocer cmo
compiten y seducen a los clientes, punto de partida con el que construir una
propuesta innovadora.
Con la curva de valor no slo comprenderemos cmo observa y percibe el cliente el
mercado, sino que adems podremos utilizarla para entender qu variables son
importantes para los clientes, pero no estn siendo atendidas por la competencia o
prescindir de las que no son importantes para el cliente.

- Cules son las variables del esquema de las 4 acciones y porque es

importante con ese esquema dentro de la estrategia?
Nuestro objetivo es partiendo de la curva de valor que tenemos de partida, buscar
una nueva donde destaquemos del resto y nos permita encontrar nuestro ocano
azul.
Para ello se utiliza el esquema de las 4 acciones que nos ayuda a pensar en esa
direccin.

Eliminar: Qu factores presentes en la industria se deben eliminar?

Esta pregunta nos permite revisar aquellos factores que han perdido vigencia o que
ya no representan valor para el cliente en la actualidad.
Reducir: Cules variables que la industria da por sentadas se deben reducir muy
por debajo de la norma de la industria?
Esta pregunta nos permite conocer aquellos factores que se han incrementado en la
industria debido a la competencia generada dentro de ella, los cuales se deben
reducir al no representar valor significativo para el cliente.

Incrementar: Cules variables deben ser incrementadas por encima del estndar de
la industria?
Esta pregunta nos lleva a atenuar los condicionamientos a los que el cliente est
sometido por parte de la industria.
Crear: Cules variables nunca antes consideradas en la industria se deben crear?
Esta pregunta nos lleva a crear nuevo valor para los clientes, y nos permite generar
nueva demanda y una nueva dinmica en el precio.

Es importante ya que el esquema de las cuatro acciones nos permite construir una
nueva curva de valor tomando en cuenta los aspectos que el cliente considera ms
importantes y valiosos.