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RAC, Curitiba, v. 15, n. 4,
pp. 766-775, Jul./Ago. 2011
Documentos e Debates:
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Muitas vezes, prof. Freitas, em reas como a da Administrao, cuja conscincia j foi
dominada pelo mtodo tradicional de fazer cincia (imperativo da objetividade), novas possibilidades
metodolgicas so vistas com desconfiana e preconceito. Portanto, este espao a ns proporcionado
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torna-se importante tambm no sentido de despertar e promover a construo de saberes para alm do
modelo de cincia predominante (positivismo). Eis a uma das maiores dificuldades em razo da
racionalidade instrumental ainda predominante no campo da administrao (porque no dizer, da
cincia como um todo?!).
Percebe-se ento que a racionalidade transformadora necessita ser (re)construda, pois o mundo
no O mundo est sendo, como refere Freire (1979, p. 33). Portanto, o desenvolvimento de uma
conscincia crtica que permite ao homem transformar a realidade se faz cada vez mais urgente
(1979, p. 85). Acredita-se que, por meio da prxis, termo cunhado pelo referido autor, o mainstream
funcionalista pode ceder espao para outras racionalidades, se enfatizarmos que h outros caminhos
metodolgicos a percorrer. Eis um dos nossos papis na academia. nessa luta que nos reconhecemos
como pesquisadoras e, como o prof. Freitas, esperamos que participar de um Programa de Psgraduao (coordenando, como professor ou aluno), seja novamente para formar pesquisadores, e
cada qual um melhor cidado, e ajudar a construir um Pas melhor (p. 749).
Ao refletirmos a respeito do nosso tema de interesse, ou melhor, ao nosso interesse em fazer
cincia com qualidade e responsabilidade, lembramo-nos de Bourdieu: pesquisa uma coisa
demasiado sria e demasiado difcil para se poder tomar a liberdade de confundir a rigidez, que o
contrrio da inteligncia e da inveno, com o rigor (1989, p. 26). Como j salientamos no artigo
inicial:
Mesmo Bardin (2006) rejeita esta ideia de rigidez e de completude, deixando claro que a sua
proposta da anlise de contedo acaba oscilando entre dois polos que envolvem a investigao
cientfica: o rigor da objetividade, da cientificidade, e a riqueza da subjetividade. Nesse sentido,
a tcnica tem como propsito o ultrapassar o senso comum do subjetivismo e alcanar o rigor
cientfico necessrio, mas no a rigidez invlida, que no condiz mais com tempos atuais (p.
736).
Portanto, novas possibilidades metodolgicas tambm necessitam de legitimao no meio
acadmico, pois por meio da pesquisa, do trabalho cientfico, que se pode vislumbrar uma
racionalidade transformadora. nessa lgica transformadora que percebemos a fala do prof. Freitas,
ao pensar na anlise dos dados de pesquisa cientfica.
De maneira muito perspicaz, o prof. Freitas buscou e conseguiu, na sua Rplica, a ampliao do
escopo da anlise de contedo, trazendo, a nosso ver, grande contribuio terica e muita (e no pouca
como referiu) reflexo temtica em questo, pelo que gostaramos de lhe agradecer a incluso de
seus belssimos trabalhos de pesquisa (alguns s seus e outros com colegas), no que tange rea de
ensino e pesquisa de Administrao. Dessa forma, os leitores deparam-se com um conjunto riqussimo
de materiais cientficos necessrios reflexo sobre a prtica analtica e instigantes da reflexo crtica
(confessamos, tambm fomos instigadas).
Assim, no temos a pretenso de replicar o que j foi muito bem dito. Contudo, gostaramos de
salientar a nossa concordncia em muitos aspectos, sobretudo no que se refere utilidade, para no
dizer necessidade, da combinao de diferentes mtodos de anlise de dados. Nesse sentido,
corroboramos o pensar de Freitas:
Pode-se considerar uma forma de dinamizar o processo de explorao dos dados, mais que um
fim em si, e, com isso, podemos exercer a curiosidade de investigao, sem ter a preguia, e
sim, pelo contrrio, tendo vontade de olhar e fuar mais e mais nas nossas ideias, insights,
devaneios intelectuais em torno dos dados, porque fica bem mais rpido e fcil lidar e mexer
com eles, checando assim se nossas ideias encontram ali consistncia de argumento que vale a
pena seguir. As tcnicas, dessa forma, talvez no nos deem respostas prontas, mas nos
oportunizam as pistas quentes a seguir! (p. 752).
Diante desta proposta de dinamizao e profundidade cientfica no processo de explorao dos
dados coletados, o prof. Freitas prova (por meio de uma escrita clara e precisa) a pertinncia
(facilidade e melhores resultados) da anlise lxica, a qual se apoia em atos de linguagem, como
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precedente na anlise de contedo. Foi assim que ns mesmas, com base em Chizzotti (2006), citamos
no texto inicial, a anlise lxica, junto com anlise de categorias, anlise da enunciao e anlise de
conotaes como importantes na descodificao dos documentos, devendo o pesquisador identificar
o(s) procedimento(s) mais apropriado(s) para o material a ser analisado.
Percebemos e acreditamos que a escrita do prof. Freitas, no que tangencia a anlise lxica, de
fundamental importncia, complementando, e muito, a nossa escrita inicial. Obrigada, professor! Dado
o exposto, torna-se explcito que a anlise de contedo configura-se (s ou junto com a anlise lxica)
como um dos meios para o bom desenvolvimento de pesquisas qualitativas na rea da administrao.
Em momento algum tivemos a pretenso de impor o mtodo como nico ou o melhor, uma vez que
reconhecemos que cada questo de pesquisa, cada campo emprico e cada conjunto de dados levam
escolha (esperamos que consciente) de uma tcnica ou de um conjunto (ou combinao) de tcnicas de
anlise de dados. Como afirmam Shah e Corley (2006), a utilizao de mltiplos mtodos necessria
para uma construo mais apurada. Seguindo esta lgica, at mesmo no momento em que
apresentamos rapidamente outras tcnicas de anlise de dados no artigo desencadeador deste debate,
afirmamos:
Por mais que o foco deste ensaio terico tenha sido a anlise de contedo, no se afirma que se
constitui na tcnica de anlise de dados mais apropriada ou legitimada, e, sim, que se insere
como uma tcnica em crescente utilizao e legitimao nos estudos qualitativos no campo da
administrao (p. 737).
Nesse mesmo sentido, tambm entendemos que os procedimentos qualitativos e quantitativos se
complementam na anlise dos dados, podendo, como bem pontua o prof. Freitas, servir at mesmo
como procedimento confirmatrio. Raciocinamos como Pettigrew (1997) quanto ao fato de que a
investigao uma atividade artesanal que envolve intuio, julgamento e conhecimento tcito do
pesquisador. No entanto, certas regras devem ser seguidas com o intuito de ajudar a melhor
estruturao da anlise e a consequente apresentao sistematizada que auferem validade ao exposto.
Para tanto, pode haver uma combinao de tcnicas qualitativas e quantitativas de pesquisa. Como
salienta o autor, da a importncia de se trabalhar com ambas as abordagens. Pensando de maneira
semelhante, Shah e Corley (2006) referem que uma tcnica tanto complementa, como, muitas vezes,
instiga a outra.
Tambm nos lembramos de Thomas Kuhn, o qual j havamos citado no nosso artigo inicial,
mas no nesse sentido especfico. Apesar das vrias obras escritas pelo autor, o livro A estrutura das
revolues cientficas (Kuhn, 1991) o considerado, por grande parte dos cientistas, como uma das
principais produes epistemolgicas do sculo XX, no qual se centra o carter revolucionrio do
progresso cientfico, em que a linearidade no desenvolvimento cientfico refutada. Como bem pontua
o referido autor, as prprias comunidades cientficas necessitam despojarem-se de seus prprios
paradigmas, em busca de revolues cientficas que atendam s necessidades da sociedade na
atualidade. Portanto, como refere o prof. Freitas, temos de cuidar para no virarmos metodologista de
carteirinha (p. 754), invertendo os meios pelos fins, pois a rea da administrao tem muito que
desenvolver, inventar, ousar e crescer.
O prof. Freitas discorre na Rplica a respeito de um dos seus trabalhos, escrito em conjunto com
Janissek-Muniz e Moscarola (2005). Ele salienta a combinao de tcnicas e ferramentas na anlise de
dados qualitativos, a qual permite que o pesquisador registre a subjetividade de sua percepo, tendo,
ao mesmo tempo, a noo do resultado da anlise em curso: ento percebemos quo necessria se faz a
leitura desse artigo, o que imediatamente fizemos. Alm do mais, como ele prprio se prope
(disponibilidade particular em debater o tema), preconizamos que tal debate ganhe corpo na academia
brasileira, pois muito pode contribuir para o avano na rea de ensino e pesquisa de Administrao.
Ainda assim, no vamos esquecer-nos de incluir nesse debate a escuta permanente (p. 758), proposta
por Freitas e Costa (2010), pois temos de pensar nos direcionamentos futuros da pesquisa qualitativa
(no em detrimento da quantitativa).
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Quanto ao grande nmero e facilidade dos aparatos tecnolgicos como auxiliares no processo de
anlise dos dados, seja anlise de contedo, anlise lxica ou ainda outras, acreditamos que tanto no
artigo que originou esse debate, como na Rplica 1, tais questes ficaram bem esclarecidas, para no
dizer instigativas. Ns enfatizamos mais o software N-Vivo; j o prof. Freitas salientou a sua
utilizao do software Sphinx Lxica, sem ignorar a proposta de classificao de softwares para
anlise textual e as possibilidades e desafios de utilizar um programa CAQDAS, apresentadas por
Bandeira-de-Melo (2006). Enfim, acreditamos na importncia do auxlio de tais programas, que
otimizam tempo, dinamizam e qualificam o processo da anlise de dados em pesquisas cientficas.
Sendo assim, consideramos importante a demonstrao da Figura 1, a qual demonstra a dupla
competncia exigida dos sistemas informatizados no processo de anlise de dados.
Reflexo
Interpretao
Dados Brutos
Detalhar, Caracterizar, Navegar
Deciso
Ao
Ideias
Figura 1. Lgica Exigida dos Sistemas para Melhores Condies de Informao ao Decisor.
Fonte: Freitas, H. (2000). Anlise de dados qualitativos: aplicaes e as tendncias mundiais em Sistemas de Informao (p.
2). Revista de Administrao da USP, 35(4), 84-102.
Com base nesta figura, a qual explicita claramente a lgica exigida dos sistemas informatizados
para anlise de dados, reiteramos nossa posio quanto profcua utilizao desses softwares, que do
conta dessa lgica. Para tanto, o pesquisador necessita fazer uma escolha, dado o fato de que existem
no mercado atual mais de vinte e cinco programas disponveis para anlise de dados qualitativos
(Flick, 2009).
A primeira leitura da sua Rplica revela questionamentos pontuais e nos impe uma tarefa
desafiadora no sentido de responder a cada um deles. No entanto, ao tentar faz-lo numa perspectiva
pragmtica, nos deparamos com o desconforto de selecionar partes para compor o todo. Essa
fragmentao e tentativa de respostas pontuais se mostrou infrutfera e nos conduziu muito mais
reflexo crtica sobre nossa prpria escrita do que busca de respostas (ou verdades), ou seja, gerou
muitas inquietaes.
A primeira inquietao, expressa na sua reflexo sobre o seu livro (Vergara, 2005), nos remete a
pensar em como expressar o rigor cientfico em cada mtodo de pesquisa, mas tambm a
contextualizar os achados cientficos, a dissertar sobre a neutralidade e verdade cientficas,
subjetividade e papel do pesquisador. Tens razo, Profa. Slvia, quando afirmas que a ausncia de
neutralidade inerente pesquisa.
Bem, iniciamos a Trplica da Rplica 2 pela questo da neutralidade. A discusso recorrente da
neutralidade nas cincias sociais, assumindo-se a premissa de que no so neutras (e de que no
devem s-lo), faz parte de um debate que sugere consenso na no neutralidade. No discurso de
Oliveira (1988, p. 125) consta: no pode haver atividade de pesquisa que se pretenda cientfica se a
noo de neutralidade for totalmente descartada.
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