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La Mision, visin y valores de una empresa

Conceptos como Misin, Visin y Valores Corporativos son el pilar de toda


organizacin, lucrativa o no. Por ello hoy quiero recordaros a que hacen
referencia y su razn de ser. De esta manera cualquier persona encargada del arte
del marketing dentro de la organizacin podr evaluar su importancia y
desarrollarlos con la conciencia necesaria.
MISIN
Trmino que hace referencia a la razn de ser de la empresa, su esencia misma, el
motivo de para qu existe en el mundo.
No se puede simplificar a modo de Estamos aqu para ganar dinero todas las
empresas tienen ese objetivo (Presente o futuro, pero todas las empresas se
plantean generar beneficio econmico) hay que hacer referencia a conceptos ms
profundos: La historia de la organizacin (Si la tiene), la idea de negocio que
tienen sus dueos o administradores, con qu recursos cuenta y qu les hace
especiales para los clientes.
Elaborar una misin adecuada a la realidad nos va a ayudar a gestionar la
estrategia correcta para nuestra empresa en todo momento. Hay que ser flexibles
y adaptarse a las necesidades del mercado, s, pero tambin tienes que saber
quines somos y de dnde venimos.
VISIN
Este escrito tiene que definir en pocas lneas la situacin futura que desea
alcanzar la organizacin; tiene que ser una situacin realmente alcanzable con el
paso del tiempo y hay que luchar por conseguirla.
Hay algunas marcas lderes de sus sectores que redactan la visin como un
compromiso dividido en los diferentes factores a los que ellos ms valor otorgan;
Coca Cola, por ejemplo, hace referencia a Personas, Bebidas, Socios, Planeta,
Beneficio y Productividad. Comento justo esta porque es una visin dividida muy
bien formada.
Valores Corporativos
Los valores son entre cinco y siete factores de la cultura empresarial que
consideramos irrompibles, los cumplen todos los miembros de la organizacin en
todos sus mbitos.

En algunas publicaciones se entremezclan los valores con las ventajas


competitivas de la empresa, cosa que no tiene nada que ver. Los valores
corporativos son el reflejo de la idiosincrasia de la empresa, los trminos que
montan las bases del da a da en el trabajo.
(Una aclaracin: la tendencia en los pases del norte de Europa une misin y
visin en un solo prrafo; esto no es ni ms ni menos correcto, simplemente es
una manera diferente de expresar las mismas cosas.)
Estos tres elementos tienen un doble carcter de suma importancia:comunicador
y estratgico.
Carcter Comunicador: la misin, visin y valores tienen un carcter
comunicador tanto interno como externo. Para las personas de la organizacin,
las nuevas incorporaciones y todos los entes relacionados o interesados en la
empresa tienen un carcter informativo, les da una visin global de quien es la
empresa, donde se encamina y cules son los principales caracteres para
relacionarse con sus stakeholders.
Carcter Estratgico: estos factores son esenciales a la hora de generar planes
estratgicos y fijar los objetivos estratgicos de la empresa. Si no se tienen bien
definidos, se puede caer en el error de desviar la direccin en la que queremos ir,
separarnos de nuestra lnea de negocio y nuestra razn de ser o incluso podramos
llegar a tomar decisiones que empaen el buen nombre y la trayectoria de la
organizacin para la que trabajamos.
En resumen