PRESENTACIONES EFICACES Y HABLAR EN

PBLICO CON XITO

Ponente: Rita Gonzlez

1 de diciembre, 2016
www.inconfidence.es

Objetivos
Organizar un mensaje persuasivo y ganar credibilidad.
Presentar y estructurar sus ideas en funcin de los objetivos que desea

alcanzar.
Expresarse con claridad y saber improvisar en una intervencin en pblico.

Dominar las tcnicas ms eficaces de la comunicacin verbal y no verbal.

Aprender a manejar situaciones complicadas.
Evitar

las

exposiciones

tericas

que

resultan

poco

atractivas,

administrando el tiempo adecuadamente.

Sacar el mximo provecho de los medios audiovisuales.

Superar el miedo escnico, potenciando su confianza y autocontrol.

1
Tcnicas para reducir la tensin y
vencer el miedo escnico

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Cmo acabar con los nervios y canalizar

apropiadamente la adrenalina

Reconocer
Relativizar

Respirar

La superacin de los miedos al fracaso,

rechazo

Video
Donde tus sueos te lleven

La superacin de los miedos al fracaso,

rechazo
1. Identifica el pensamiento ansioso:
Cules son los hechos?
Hay algunos hechos que apoyen mi pensamiento ansioso?
Los hechos que apoyan mi pensamiento ansioso podran
favorecer otro tipo de pensamiento?
Hay otros factores que inciden en la situacin?
Hay otra forma de considerar esta situacin?
S positivamente que mi prediccin se cumplir?
Qu me dice mi experiencia del pasado sobre la probabilidad de
que eso se vuelva realidad?
Alguna vez he albergado pensamientos ansiosos que luego no
se han cumplido?
Existen hechos o estadsticas que me ayuden a decidir si mi
prediccin se cumplir?

La superacin de los miedos al fracaso,

rechazo

2. Genera creencias alternativas

3. Analiza la evidencia

4. Elige una creencia ms realista

Ganando serenidad y autoconfianza

Ganando serenidad y autoconfianza

2
Mejorar la capacidad de
comunicacin con IE y la PNL

Mejorar la capacidad de comunicacin

con IE y la PNL
1. Puedes hacerlo! Si es posible para alguien, es posible tambin para ti. Tienes la
posibilidad de hacer una gran presentacin porque cuentas con todos los recursos
necesarios para ello. Eres capaz de superar con xito cualquier circunstancia que se
te presente.
2. No existen los fracasos, tan solo los resultados.
3. Si algo no funciona, cmbialo. No esperes resultados distintos haciendo siempre lo
mismo.
4. El resultado de nuestra comunicacin se encuentra en la respuesta que obtenemos
independientemente de nuestra intencin.
5. Comunica con exquisito respeto por la individualidad y los modelos de aprendizaje
del auditorio.
6. Antes y durante la presentacin, crea en ti el estado emocional y la actitud que te
permita conseguir hacer con xito la presentacin que deseas.
7. Entra en sintona con tu auditorio. La empata es esencial para establecer un puente
slido en la comunicacin.
8. Orintate a tus objetivos. Cntrate en lo que quieres comunicar ms que en lo que
quieres evitar y ajusta tu tcnica hasta obtener la respuesta que esperas.

3
Claves para asegurar el xito de
una presentacin

Captar positivamente la atencin de la

Audiencia: Primera Impresin

Los primeros
segundos de
una intervencin
en pblico son
decisivos
Y no digo los primeros minutos,
sino segundos.

Captar positivamente la atencin de la

Audiencia: Primera Impresin

Los primeros instantes de una charla resultan crticos a la hora de determinar si

la audiencia te conceder su atencin plena

Captar positivamente la atencin de la

Audiencia: Primera Impresin
La atencin de la audiencia es mxima al principio y al final de la presentacin.
Al comienzo, todo el mundo est
pendiente de ti. Y al llegar al final
ocurre lo mismo.
Debemos esforzarnos al mximo por
aclarar la idea fundamental de la
presentacin. La idea clave, no sus
detalles.
Despertar el apetito de la audiencia.

Sincronizarnos con los mximos niveles

de atencin de la audiencia, con mayor
capacidad de absorber el mensaje

Captar positivamente la atencin de la

Audiencia: Primera Impresin
1.

Pregunta dirigida a los miembros de la audiencia. Romper el hielo con una

pregunta retrica significativa y provocativa a la que proporcionas
respuesta rpidamente.

2.

Elige un hecho poco conocido o estadstica sorprendente. Debe estar

ntimamente relacionado con el mensaje central de tu presentacin.

3.

Cuenta una breve historia o ancdota. Una buena ancdota crea

inmediatamente empata con el pblico. Posee la virtud de hacer que un
tema abstracto y potencialmente aburrido cobre forma vvidamente en la
imaginacin de tus oyentes.

4.

Cita una fuente reconocida.

5.

Utiliza una analoga o metfora.

Presentacin clara de las ideas principales

Tu presentacin debe tener una estructura clara que facilite la exposicin lgica de tus
mensajes y que permita a tu audiencia asimilarlos sin dificultad.

Introduccin

Cuerpo de la
presentacin

Conclusin

Entra en materia rpidamente y

comienza a hablar pronto de lo que
de verdad interesa a tus oyentes

Presentacin clara de las ideas principales

El mensaje tiene que tener una serie de caractersticas para ser impactante:

Claridad
Brevedad
Afirmacin del beneficio para la audiencia
Referencia a la audiencia
Exprese emocin y accin

Presentacin clara de las ideas principales

Incorporar una cantidad de informacin suficiente con un

grado de detalle adecuado.
Mostrar equilibrio entre textos, imgenes, tablas y grficos.

Presentacin clara de las ideas principales

Medita el tipo de grfico que va a representar mejor la informacin. Traducir
los datos en beneficios y crecimiento. Usa tus resultados de forma inteligente.

Cuando Jobs anuncio que haban

vendido 4 millones de iPhones
aadio Eso es 20,000 iPhones
cada da en promedio y procedi
a decir lo que significaba eso en el
mercado mundial.
Explica los nmeros de manera
ms cualitativa.

Tcnicas de persuasin

Cul son las causas de tanto xito?

Tcnicas de persuasin

Preparacin
Clave del xito
Planifcate, ensaya, pide
opinin a otros, critcate

Tcnicas de persuasin

Apela a las emociones

Qu nos puede ensear Obama?

Tcnicas de persuasin

Empatiza con tu audiencia

Tcnicas de persuasin

Transmite
Honestidad, humildad
Reconoce los mritos ajenos

Tcnicas de persuasin

Yes we can
Crea frases fciles de recordar
Es un artesano del discurso
Lo trabaja mucho y lo estudia a fondo, puliendo las
frases y las palabras que mejor pueden transmitir el
mensaje que quiere comunicar

Tcnicas de persuasin

No soy yo quien lo consigue, somos nosotros;

t participas conmigo

Tcnicas de persuasin

Utiliza

Pronombres personales
Un lenguaje positivo y afirmativo
Que no quepa duda de las dificultades a las que nos enfrentamos
(); Nos enfrentamos a la creencia de qu es correcto; Nos
enfrentamos a dcadas de partidismo

La anfora y el epstrofe

Utiliza muy bien el lenguaje no verbal

Tcnicas de persuasin

Video

Comunicacin no verbal
de Obama

Saber improvisar
Mtodo STEEL

STEEL
EMPATIA

SALUDO
TEMA

LLAMADA A
LA ACCIN

ENUNCIADO

Secretos de Steve Jobs

Dejar una imagen de impacto en la audiencia

Momento memorable
Encamina la presentacin hacia un
momento memorable, una
situacin impactante, algo que tu
audiencia recuerde.

Por ejemplo, Jobs saco un modelo de

MacBook Air de un sobre de manila
para demostrar lo delgada que era.
Este simple gesto
despert

aclamaciones de la
audiencia

Dejar una imagen de impacto en la audiencia

Da un espectculo
Jobs, no se limita a trasladar
la informacin, adems da
espectculo. Sorprende a su
audiencia
con
videos,
invitados
de
prestigio,
pruebas de producto,

Dejar una imagen de impacto en la audiencia

Vende el beneficio

Cmo nos beneficia su uso?

Ofrece a tus espectadores una vivencia memorable desde el

primer momento. No lo olvides:

La magia eres t

4
Fases al preparar una presentacin

Fases al preparar una presentacin

Planificacin

Organizador

Estructura

Ponente

Diseo

Exposicin

Audiencia

Fases al preparar una presentacin

Cul es el propsito?
Qu cambio quiero producir en la audiencia?
Cmo son los asistentes?
Qu esperan de este acto?
De cunto tiempo dispongo?
Cmo es el local?
Con qu medios cuento?
Cul es el mensaje que deseo transmitir?
Cul es la mejor estrategia para conseguirlo?
Qu ideas debo transmitir?
Qu conocimiento poseo? Debo aprender algo nuevo?

Definir los objetivos de la presentacin

y su duracin
Cules son los objetivos de una presentacin?

Conectar audiencia

Conectar con los

intereses a nivel
emocional, intelectual y
tico

Dirigir y mantener la
atencin

Incluir elementos que

capten la atencin

Fomentar la compresin y
recuerdo

Fcil de seguir y recordar

Definir los objetivos de la presentacin

y su duracin

Definir los objetivos de la presentacin

y su duracin

Definir los objetivos de la presentacin

y su duracin

A quin nos dirigimos?

La soledad del tamborilero

Cuando presentamos, a menudo est sonando en nuestra cabeza una meloda
que la audiencia no puede escuchar. Qu meloda es?
Mapa de las necesidades de la audiencia
Responde a las siguientes preguntas sobre la audiencia:

Cuntos son?
Quines son?
Por qu estn aqu?
Cules son sus inquietudes?
Cmo puedo solucionar su problema?
Qu quiero que hagan?
Cmo puedo llegarles mejor?
Cmo podran resistirse?
Qu saben sobre el tema?

Eleccin de los argumentos adecuados

Video
Convence. El arte de presentar

Elaboracin de mensajes persuasivos

para enganchar
El gran error de la mayora de presentaciones
es querer decirlo todo
Debes tener muy claro cul es el mensaje
fundamental de tu presentacin, para que
puedas dejrselo igualmente claro a la
audiencia.
Evita proporcionar informacin irrelevante o
detalles secundarios. Todo aquello que no
contribuya a comunicar el mensaje, debe
ser eliminado.
La pregunta ms importante de la audiencia
que debes responder: Por qu debera
importarme? Debes ponerte siempre en el
lugar de la audiencia.

El mensaje fundamental o idea fuerza es

el norte que marcar el camino a seguir

Elaboracin de mensajes persuasivos

para enganchar

Fases al preparar una presentacin

Estructura tus presentaciones

Creacin de la estructura: apertura;

cuerpo; resumen; conclusin

Apertura
Esfurzate por cautivar el inters de la
audiencia desde el primer segundo.
Arranca con un inicio lo ms claro y
memorable posible. Memorzalo!
Responde a las siguientes preguntas que se hace la
audiencia:
1. Quin es esta persona que nos est hablando?
2. De qu trata la presentacin?
3. Por qu la presentacin es importante?
4. Cmo est organizada la presentacin?

La audiencia necesita tan slo

8 segundos para formarse una
idea acerca del orador

Creacin de la estructura: apertura;

cuerpo; resumen; conclusin

Apertura

Creacin de la estructura: apertura;

cuerpo; resumen; conclusin

Evidencias
Aporta evidencias para ganar credibilidad y conquistar la confianza de la audiencia.

Creacin de la estructura: apertura;

cuerpo; resumen; conclusin

Creatividad en las presentaciones

Utiliza la metodologa Visual Thinking

Creatividad en las presentaciones

Beneficios de trabajar con la metodologa Visual Thinking

Creatividad en las presentaciones

http://www.slidescarnival.com/es/

http://slidehunter.com/powerpoint-templates/

https://www.canva.com/templates/presentations/
http://www.showeet.com/es/

http://www.free-power-point-templates.com/

Ensayo, ensayo
presentaciones
Creatividad en las

Elaboracin de mapas mentales

5
Dinmica de la presentacin

Cmo utilizar una comunicacin que motive

No slo debemos ajustar nuestro discurso a la audiencia antes de la
presentacin, sino tambin durante la misma.
Intente establecer un contacto visual individual con cada persona.
Mirando a la cara de los presentes podemos percibir si nos estn
siguiendo, si se han perdido, si la charla les interesa o si les aburre.

Tener en cuenta la reaccin de la audiencia nos permitir reajustar el

lenguaje y explicar en mayor o menor detalle conceptos y grficos.

Creatividad en las presentaciones

Creatividad en las presentaciones

Dirigir el coloquio y responder preguntas

1.
2.
3.
4.

Responde cuando sea preciso.

Repite la pregunta.
S breve.
Responde a la pregunta siempre y
cuando la pregunta tenga relacin
con la presentacin.
5. Si no sabes la respuesta, responde
igualmente desde la honestidad.
6. Si el interlocutor es un orador
frustrado agradece la pregunta.

7. Si la pregunta guarda relacin con algo

que est previsto aparecer ms adelante
en la presentacin aplaza tu respuesta
explicando que ser respondida en los
siguientes apartados.
8. tratar de responder mirando a toda la
sala.
9. Si la pregunta es eternaprocura
interrumpirle de la forma ms cordial.
10. Si quieres que pregunten, aydales.

Dirigir el coloquio y responder preguntas

Para salir

airoso de la sesin de preguntas y respuestas tras tu presentacin:

1. Prepara las respuestas a las preguntas ms deseadas, ms probables y ms

temidas.
2. Dicta la reglas al principio.
3. Limita el tiempo asignado a preguntas y respuestas.
4. Termina dentro de la hora prevista: permite hacer la sesin de preguntas y
respuestas.
5. Inicia la sesin: Quin tiene la primera pregunta? o
6. Si no se animan a preguntar, hazte t mismo la pregunta: Algo que suelen
preguntarme es y respndete. Despus, anuncia: Quin quiere hacer la
siguiente pregunta?
7. Escucha la pregunta entera, no interrumpas.
8. Asegrate de haberla entendido: reformula.
9. Reptela para toda la audiencia, a veces no se ha odo bien.
10. Permite que todos pregunten.

Dirigir el coloquio y responder preguntas

11. Dirgete primero a quien hizo la pregunta, luego a toda la audiencia.
12. Evita irona, sarcasmo, crtica mordaz, arrogancia, etc. Demuestra tu talla en
cmo te comportas ante las preguntas buenas y las malas.
13. Agradece la pregunta: con cortesa, pero sin excesos.
14. Pospn preguntas largas para el final de la sesin o para responder en privado.
15. Responde con brevedad.
16. Si no sabes la respuesta, admtelo abiertamente e invita a otros a que respondan
la pregunta.
17. No entres en pblico en bucles infinitos ni te enzarces en discusiones estriles
delante de toda la audiencia.
18. No respondas preguntas off-topic: centra el tema y vuelve siempre a l.
19. Corta cuando sea necesario. Algunos no preguntan, dan su propio discurso.
20. No termines la sesin con la respuesta a la ltima pregunta, termina siempre
repitiendo por ltima vez tu conclusin.
21. Analiza. Una vez terminada, haz una valoracin de la sesin.

1.Amortigua

Consejos prcticos para situaciones

complicadas

El amortiguador implica empezar a hablar inmediatamente, pero sin responder

todava a la pregunta, con frases y recursos tales como:
Veo que este asunto despierta mucho inters en la sala, de hecho en los ltimos
meses.
A menudo me hacen esta pregunta porque este tema se presta a una
malinterpretacin.
Beber agua de la mesa con lentitud deliberada.
Tomar notas en un papel.
Una vez ganados con elegancia esos preciosos segundos para pensar, hay que
responder. Cmo?

2. Pregunta

Consejos prcticos para situaciones

complicadas

3.Acepta
Si es verdad lo que te dicen, aunque parezca negativo, acptalo y luego explica
por qu es as.

4. Revierte:
Si nos proponen en la pregunta un argumento negativo, debemos darle la
vuelta y usarlo como favorable. S, es verdad que somos una empresa
pequea, y ah radica nuestra fuerza: en nuestra agilidad y capacidad de
respuesta.

6
Lenguaje verbal y no verbal

Utilizar el cuerpo

TU CUERPO NO ES UN TRPODE PARA TU CABEZA: USA LAS MANOS

PARA DIBUJAR TU PRESENTACIN

CUANDO GESTICULAS CON SENTIDO CAUSAS UNA MEJOR

IMPRESIN

EL DISCURSO ACOMPAA AL GESTO Y NO AL REVS

Utilizar el cuerpo

Video

Consejos para usar el lenguaje

no verbal. Elsa Punset

Utilizar los silencio

Un momento de silencio puede conseguir ms que mil palabras. Los silencios son
elocuentes. Crean un vnculo entre el orador y la audiencia. Aaden nfasis a las
palabras.
Durante la pausa, se obliga a la audiencia a prestar
atencin y tambin se le permite digerir la ltima
informacin suministrada.

Despus de cada idea y antes de pasar a la

nueva, una pausa nos da tiempo para ordenar
nuestros pensamientos.
Un uso muy eficaz de la pausa en una
presentacin es la doble pausa: se
efecta una pausa antes de la frase
importante que se desea enfatizar y otra
pausa al final.

Control de las muletillas

Video

Las muletillas y las presentaciones

7
Cmo aprovechar los medios visuales
para reforzar nuestro mensaje

Creatividad en las presentaciones

Elige una paleta adecuada de colores

http://labs.ideeinc.com/multicolr

Creatividad en las presentaciones

Creatividad en las presentaciones

Creatividad en las presentaciones

Creatividad en las presentaciones

Evitar errores comunes en

las presentaciones

La gente tiende a poner cada palabra que van

a decir en sus diapositivas de PowerPoint.
Aunque esto elimina la necesidad de
memorizar tu charla, esto hace que tus
diapositivas estn saturadas de texto y sean
aburridas. Perders la atencin de tu
audiencia antes de

Evitar errores comunes en

las presentaciones
Exceso de bullet
Evita
El uso
Excesivo
De Bullet-Points
Slo
Bullet
Points
Clave
Demasiados
Bullet-Points

point

Y
Tus
Mensajes
Clave
NO
Sobresaldrn
De hecho
El trmino
Bullet-Point
Viene

De
Que
La
Gente
Dispara
A
Los presentadores
Aburridos

Evitar errores comunes en

las presentaciones
Errores de

ortografa

Mucha gente no comproba la

otografa antes de su presentacin GRAN ERRR!!!! Nada te hace parecr
ms stpido que los erores
de otrografa

Evitar errores comunes en

las presentaciones

Demasiados niveles
O lo que es peor
Se muestran demasiados niveles de bullet points
La letra se va haciendo cada vez ms pequea
Hasta resultar ilegible
Incluso para el pblico en la cuarta fila
As que es mejor dejar las cosas en un nico nivel
O mejor an, abandonar los bullet points
Salvo en ciertas ocasiones
Hay otras maneras de mostrar nuestras ideas

Evitar errores comunes en

las presentaciones

Paletas de color horribles

Atajos de teclado de PowerPoint que

te simplificarn la vida durante tus
presentaciones

Atajos de teclado de PowerPoint que

te simplificarn la vida durante tus
presentaciones

Bibliografa

Recursos on line
Recursos presentaciones:

http://www.modelopresentacion.com/
http://www.uptodown.com/windows/presentaciones
Mapas mentales:
https://cacoo.com/lang/es/
Fotos gratuitas:
http://gratisography.com/
https://pixabay.com/es/
http://www.stockvault.net/
http://photopin.com/
https://www.flickr.com/commons
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