DISCURSO DOCENTE EN EL AULA

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Estudios pedaggicos (Valdivia)

versin On-line ISSN 0718-0705
Estud. pedagg. n.29 Valdivia 2003
http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052003000100001
Estudios Pedaggicos, N 29, 2003, pp. 7-26

INVESTIGACIONES

DISCURSO DOCENTE EN EL AULA

Educational discourse in the classroom

Prof. Jessica Dinely Cabrera Cuevas

Departamento de Lenguas, Literatura y Comunicacin, Facultad de Educacin y Humanidades,
Universidad de La Frontera, Casilla 54-D, Temuco, Chile. E-mail: jessicabrera@surnet.cl
Resumen
Estudio de la relacin e implicacin de la comunicacin y sus disciplinas en el contexto educativo,
usando un enfoque etnogrfico para procurar conocer el tipo de comunicacin predominante del docente
en el aula. Para ello, se observ la comunicacin verbal y no verbal del docente y sus alumnos y
alumnas en el aula escolar, adems de las percepciones que ste tiene respecto a su prctica
comunicativa en la misma, encontrndose que el tipo de relacin comunicativa que el docente establece
con sus aprendices define su rol profesional de gua de aprendizajes o conductor de contenidos y que en
ambas situaciones existe una comunicacin jerrquica; que su tipo de comunicacin influye positiva o
negativamente en la participacin, y que reconoce su comunicacin predominante mediante una
metacomunicacin tcita y no reflexiva de su proceso.
Palabras claves: comunicacin, educacin, discurso, docente.
Abstract
Study of the relation and implication of communication and its disciplines in the educational context,
using an ethnographic approach to find out the type of predominant communication of the teacher in the
classroom. For this, the verbal and not verbal communication of the teacher and his/her pupils in the
school classroom, were observed besides the perceptions that the teacher has in relation to his/her
communicative practice, being that the type of communicative relation that the teacher establishes with
his/her students defines his/her professional role of learning and that in these situations there exists a
hierarchic communication; that his/her type of communication influences positively or negatively in the
participation, and, he/she that recognizes his/her predominant communication by means of a tacit and
not reflexive metacommunication of his/her process.

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Key words: communication, education, speech, teacher.

INTRODUCCION
COMUNICACIN Y EDUCACIN. Esta investigacin nace de la necesidad de vincular los avances en
los estudios de comunicacin y sus disciplinas, con el mejoramiento en la calidad de la educacin,
considerando que, al hablar del desarrollo de las ciencias en la actualidad, resulta imperativo incluir en
este avance los estudios sobre el fenmeno comunicativo. De hecho, muchos cientficos sociales
(Bateson, Berstein, Geertz, Lyotard, Habermas, entre otros) conciben los procesos sociales
estrechamente vinculados con los fenmenos de la significacin-comunicacin. Sin embargo, en el
dominio de la educacin, red de significantes sociales por naturaleza, no se ha incorporado el
componente comunicativo en forma integral, as como tampoco algunos de los principales
conocimientos generados en los ltimos tiempos, manteniendo un vnculo poco significativo.
Al respecto, la educacin ha sido apoyada por distintas disciplinas, especialmente las relativas a la
psicologa educativa y el desarrollo de las teoras de aprendizaje. Desde la teora Conductista, la
Gestalt, la psicologa Gentico-Cognitiva de Piaget, en las cuales se plantea el aprendizaje desde el
individuo. Segn Piaget, el individuo va superando etapas y, en cambio, para los nuevos paradigmas de
la psicologa Gentico-Dialctica de la Escuela Sovitica y Francesa y sus principales representantes,
Vigotsky y Wallon, sta no considera las etapas, sino que construye el alumno con ellas y le asigna una
gran importancia a la comunicacin en las interacciones sociales del aula. Por su parte, Wallon, de la
Escuela Francesa, reafirma estos postulados asignndole un gran valor a la emocin, por cuanto
constituye un vnculo entre lo orgnico y lo social (Good, Brophy 1996), situacin que Humberto
Maturana nos refuerza a travs de su teora de la Biologa del amor (Maturana 1992).
En general, los intereses en educacin se han centrado bsicamente en otros aspectos del proceso
educativo (educando, estrategias curriculares, polticas educativas, etc.) De hecho, el proceso de
enseanza-aprendizaje se ha investigado bastante desde la psicologa educativa, centrando el objeto de
estudio bsicamente en las distintas variables que afectan el rendimiento escolar y particularmente el
comportamiento del educando. En cuanto a comunicacin, se ha puesto mayor inters en la influencia
de los medios de comunicacin social en el aprendizaje escolar, ms que en la comunicacin misma con
el aporte de sus disciplinas.
Por otra parte, en una sociedad en constante modernizacin y transformaciones, la escuela como
institucin ha perdido su papel hegemnico en la transmisin de informacin y conocimientos.
Investigaciones recientes, preocupadas de evaluar el impacto preliminar de la Reforma Educativa en
Chile, sealan que pese a los esfuerzos gubernamentales, expresados en recursos econmicos,
tecnolgicos, de infraestructura, adems de las permanentes iniciativas por capacitar a los profesionales
de la educacin debido al desfase entre su formacin y los desafos que impone el contexto social
actual, no se detecta una mejora sustantiva ni en la prctica de los docentes, ni en el aprendizaje de los
educandos (MINEDUC 2001). Recientemente, Chile se ha visto con un alarmante resultado en la Prueba
PISA, donde en el tem de Lectura, establecidos cinco niveles con grados de dificultad de lo ms sencillo
(nivel 1) a lo ms complejo (nivel 2), Chile presenta un 28% de estudiantes en nivel 1 y la mayor parte
(30%) se encuentra en nivel 2 (MINEDUC 2003). Toda esta situacin amerita, entre otras, la
incorporacin del componente comunicativo, para estudiar de qu manera ha incidido en aqul o
debera incidir en un futuro inmediato.
Al respecto, la Reforma Educativa chilena (Cox 1997) introduce en la labor formativa una intencionalidad
en la comunicacin profesor-alumno definidos en los fundamentos tericos del Decreto 40, donde se
propone manejar la teora de aprendizaje constructivista y, en consecuencia, cambiar el nivel de relacin
del profesor(a) con los aprendices a uno ms simtrico, donde el profesional establezca un rol de gua y
facilitador en el que predomine la participacin como base para mejorar los aprendizajes. En efecto, la
manera en que el profesor(a) define su relacin comunicativa con sus alumnos(as) estar determinando
en alguna importante medida el xito en la tarea de formar individuos crticos, cooperativos y hacedores
de sus propios conocimientos.
Por otro lado, la importancia de los estudios en comunicacin se ha hecho indispensable en la actividad

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poltica, social y cultural. Su aplicacin se ha evidenciado en la comunicacin de masas en teoras como

Gatekeepers, y otras temticas como el de "agenda-seeting" (Wolf 1985).
Ms tarde, el estudio de los grupos que surgen ante algunos temas hace que las encuestas de opinin
sean realidades efmeras, cambiantes y que varen de acuerdo al tema, al momento histrico, a la
sensibilidad de la poblacin, a la presencia en los medios de comunicacin, a los intereses particulares,
a la elaboracin de un instrumento adecuado, entre otros tantos factores (Noelle-Neumann 1980). La
comunicacin ya no ser dirigida a la masa, sino a segmentos de la poblacin, esto es, debido a que las
nuevas tecnologas comunicacionales, como la comunicacin satelital, televisin por cable, internet,
multimedia, entre otros, contribuyen a ampliar y a diversificar la propuesta cultural creando microculturas
(Del Villar 2001).
En este nuevo escenario, donde los contextos varan antes de que tal vez nos adaptemos a ellos,
podemos ver que se est frente a un gran cambio en las comunicaciones en trminos de produccin,
distribucin y consumo; una nueva tendencia a la fragmentacin cultural, construccin de nuevas
identidades y procesos sgnicos, que es necesario considerar en realidades complejas como es la
educacin.
Por una parte, la comunicacin ha tenido un proceso de desarrollo desde el antiguo modelo lineal hasta
los nuevos planteamientos que surgieron desde la antropologa y los planteamientos de Bateson, luego
desde la psiquiatra con los postulados de Watzlawick y la formulacin de la teora general de la
Semitica de Umberto Eco (Winkin 1981). Se plantea, entonces, la comunicacin como un proceso
circular, inherente a la cultura, con distintos contextos de significados compartidos por quien codifica los
mensajes con alguna intencionalidad como por quien interpreta dndole sentido y generando una
respuesta.
En este contexto, el profesor(a) se ve enfrentado hoy da a un cambio de era donde el elemento central
gira en torno a la informacin, y los medios de comunicacin masivos ya no generan mensajes dirigidos
a la masa, sino que generan discursos para ciertos tipos de poblaciones para influir en ellos generando
lo que se denomina la cultura del fragmento y que corresponden a las nuevas generaciones a la cual el
profesor est llamado a educar. Por esto, se hace muy necesario centrar la atencin en l como agente
de cambio.
Surgen entonces algunas interrogantes respecto a la relacin comunicativa de profesor/alumno que se
genera en el aula. Primero, cmo es la relacin comunicativa del profesor con sus alumnos y cules
son las respuestas que obtiene a sta? De qu manera esta relacin comunicativa incide en la
participacin y el aprendizaje de los alumnos? Identifica el profesor los aspectos de la comunicacin
que favorecen la participacin y el aprendizaje? y por ltimo cules pone en prctica?
De este modo, el objetivo central de este estudio es conocer el tipo predominante de relacin
comunicativa que el profesor o profesora establece de hecho en el aula escolar y como ste percibe que
dicho tipo de comunicacin afecta el aprendizaje de sus alumnos y alumnas. Para esto, se analiza la
comunicacin verbal y no verbal del docente en el aula, la participacin de los aprendices respecto al
tipo de comunicacin del docente y los factores que dichos profesionales creen necesarios para
favorecer el aprendizaje de sus alumnos y alumnas.
METODOLOGIA
Al utilizar un diseo metodolgico mayoritariamente cualitativo a travs del trabajo etnogrfico, la
hiptesis surge en el transcurso del proceso investigativo; sta afirma que los profesores realizan una
metacomunicacin tcita de su relacin comunicativa con sus alumnos en el aula escolar, definiendo con
esta relacin su rol docente.
TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION. Se entiende la comunicacin como un proceso circular que
requiere no slo del anlisis del lenguaje verbal y no verbal, sino que tambin del anlisis de las
respuestas de los destinatarios (alumnos en el aula) (Watzlawick et al. 1997). Para el anlisis de dichos
lenguajes y actos comunicativos el estudio se apoya en los fundamentos tericos de las disciplinas de la
comunicacin (lingstica y semitica). Para el anlisis verbal, el estudio se bas en los Actos de Habla
de John Searle (1980) tomando tres dimensiones.
Por otra parte, se consideraron las bases de la comunicacin humana no verbal en las categoras de

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Kinsica (movimientos y posturas corporales, expresin facial, gestos), Paralingstica (aspectos como
tono, ritmo, velocidad, volumen, pausas), Proxmica (uso y estructura del espacio personal de
interaccin).
Para el proceso de observacin, el estudio se bas en los aportes de la nueva etnografa y los alcances
ticos propuestos por Hammersley y Atkinson (1994) donde se plantea el respeto por las personas
participantes del estudio (no como objeto ni el investigador como un espa), informando los objetivos a
las personas y la inclusin de la investigadora/observadora en un proceso paulatino de interaccin hasta
llegar a tomar los registros en un ambiente lo ms cercano a la realidad del fenmeno en estudio.
Posee elementos de carcter exploratorio, ya que la hiptesis desde la perspectiva de la observacin
etnogrfica no puede plantearse antes para no llevar categoras preestablecidas y evitar
preconcepciones sobre los sucesos estudiados (Briones 1987).
El universo de estudio es el profesor o profesora, y la poblacin son los docentes de enseanza bsica
de primer ciclo, criterio elegido por ser quienes tienen ms horas pedaggicas con sus cursos.
La muestra es de tipo no probabilstica, ya que la eleccin se relacion con la toma de decisiones de la
investigadora. Esta eleccin de sujetos tipos tiene por objetivo la profundidad y calidad de la informacin
(Hernndez et al. 1991).
El mbito geogrfico elegido en establecimientos de enseanza bsica municipal y particular
subvencionados de la ciudad de Temuco, por permitir trabajar con un estrato socioeconmico
determinado.
Las tcnicas utilizadas son: En la observacin etnogrfica se observan distintos aspectos: escenario
fsico, caractersticas de los participantes, ubicacin espacial, secuencia de sucesos, interacciones, etc.,
y la entrevista semiestructurada y abierta guiada por objetivos, la cual considera la relacin de la
investigadora en forma natural sin emitir juicios y permitir al entrevistado usar sus propios trminos.
Instrumentos: Registros, grabaciones magnetofnicas, notas de campo, diario del investigador, horarios
de clases, planificaciones, archivos, etc.
PROCESAMIENTO DE DATOS: La observacin como tal se gui por los aportes de la nueva etnografa
y los registros por los fundamentos de las disciplinas de la comunicacin. El anlisis de los datos se
realiz en dos etapas: en la primera de ellas se analizaron las entrevistas realizadas a las docentes y
luego se las vincul con los registros obtenidos a travs de la observacin etnogrfica. Como apoyo a
todo este proceso para el ordenamiento y anlisis de datos, se utiliz el programa computacional Atlas/ti
para anlisis cualitativo. En este proceso, se hizo seleccin de citas relevantes relacionadas con los
objetivos de la investigacin de todos los documentos obtenidos, identificando los cdigos y la
clasificacin por categoras para el anlisis de los datos.
Los colegios fueron elegidos por la apertura y disposicin de los directivos y las profesoras participantes
para facilitar el estudio en el aula escolar. Esta fase exploratoria se realiz en el transcurso de varias
semanas y se consider la observacin natural de los eventos comunicativos sin toma de registros
como una fase inicial de la observacin etnogrfica propiamente tal, para intentar interferir lo menos
posible en el cotidiano fluir de las relaciones profesor-alumno en su contexto: el aula. Se procedi
entonces a la segunda fase: la toma de registros y grabacin magnetofnica.
REGISTRO DE CLASES: Esta segunda fase del estudio se realiz tambin en varias sesiones,
obteniendo hasta un total de cinco registros por profesora. La grabacin con cinta magnetofnica fue
necesariamente complementada con registros escritos, por cuanto es necesario destacar elementos
como, por ejemplo, la comunicacin proxmica y kinsica de las profesoras. Se observaron dos
perodos de clases y se registr uno de ellos. Segn se pudo apreciar, no se distingui en estas
instancias una diferencia en la relacin comunicativa particular de las profesoras en las horas distintas a
los registros.
Se privilegiaron tres temas de inters del estudio respecto a la relacin comunicativa de las profesoras y
sus alumnos y alumnas definidos en los aspectos de Prctica Docente, Tipo de Comunicacin y
Respuesta de los alumnos y alumnas. Por Prctica Docente de Tipo Feedback s e entiende aquella
donde el profesor o profesora mantiene una comunicacin de carcter circular, en la cual las respuestas

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de los alumnos o alumnas van generando los nuevos mensajes del discurso y viceversa. Al contrario,
por Prctica Unidireccional se entiende aquella donde el profesor emite mensajes a sus destinatarios,
los alumnos y alumnas, sin considerar las respuestas de stos.
En la revisin y seleccin de las citas relevantes de acuerdo a los objetivos del estudio, se pudo
observar que existen cinco tendencias en los tipos de discurso docente que se generan en el aula
escolar y los cuales se clasificaron en las siguientes categoras:
TIPO DE COMUNICACION: Comunicacin afectiva, Comunicacin autoritaria,
conciliadora, Comunicacin flexible, Comunicacin jerrquica. Estas se definen como:

Comunicacin

Comunicacin Afectiva: Es aquel tipo de comunicacin donde prima el elemento afectivo en el discurso.
Este se manifiesta en un lenguaje expresivo, posturas corporales de cercana con los alumnos y
alumnas y expresiones faciales como sonrisas y miradas atentas a la participacin del educando y en la
cual se observa una respuesta positiva de ste.
Comunicacin Autoritaria: Es aquel tipo de comunicacin mediante la cual el profesor o profesora
establece una relacin de imposicin de su rol social con la consecuente sumisin y pasividad del
alumno o alumna.
Comunicacin Conciliadora: Es aquel tipo de comunicacin donde el profesor o profesora establece una
relacin de mediador, conformidad, avenencia, entendimiento y armona con los alumnos y alumnas,
siendo la toma de acuerdos la base para la comunicacin entre ellos.
Comunicacin Flexible: Es aquel tipo de comunicacin en que el profesor o profesora establece una
relacin de tolerancia a las actitudes de los alumnos y donde no se observan lmites en el rol del alumno
o alumna.
Comunicacin Jerrquica: Es aquel tipo de comunicacin en el cual el profesor o profesora establece un
rol de gua reconocido socialmente en forma tcita.
Otro aspecto que se consider en la relacin comunicativa de las profesoras con sus alumnos y
alumnas fue la participacin de los alumnos y alumnas a travs de las respuestas que se presentan en
los nios y nias. Estas acciones fueron clasificadas como:
RESPUESTA ALUMNO: Expresin alumno, Participacin alumno, Silencio alumno.
Se considera la Expresin Alumno bsicamente en la respuesta no verbal a los mensajes del profesor o
profesora definidos en expresiones de susto y sonrisas entre otras. En cuanto a la Participacin Alumno,
s e entiende dentro del contexto terico constructivista en el cual el alumno o alumna tiene un
protagonismo en su proceso de construccin de conocimiento y no las simples respuestas a los
mensajes del profesor o profesora. Silencio Alumno: situacin que se da cuando el alumno o alumna se
ve intimidado a expresarse verbalmente.
Para el anlisis de los aspectos antes sealados respecto al tipo de comunicacin del profesor o
profesora y las respuestas de los alumnos y alumnas, se registra la comunicacin verbal y la
comunicacin no verbal en las siguientes categoras:
COMUNICACION VERBAL: Lenguaje Aseverativo, Lenguaje Expresivo, Lenguaje Imperativo.
Lenguaje Aseverativo es aquel lenguaje conducente a la comprensin de una proposicin o contenido.
Lenguaje Expresivo es aquel lenguaje que hace referencia a algn aspecto subjetivo del hablante o a su
estado psicolgico. Lenguaje Imperativo: es aquel lenguaje donde el hablante declara el propsito de
influir sobre las decisiones de sus destinatarios recurriendo a la imposicin jerrquica.
COMUNICACION NO VERBAL: Kinsica: Expresin facial-Postura corporal; Paralingstica: Volumen
alto-Ritmo lento; Proxmica: Cercana-Distancia.
Comunicacin Kinsica: Son los aspectos de la comunicacin no verbal relativos a las posturas
corporales, expresiones faciales, gestos, entre otros.

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Comunicacin Paralingstica: Se centra en el anlisis de determinados aspectos no lingsticos de la

conducta verbal, como el tono de la voz, el ritmo, la velocidad de la conversacin y las pausas.
Comunicacin Proxmica: Se refiere a la utilizacin y estructuracin del espacio personal, la conducta
territorial o la distancia de interaccin.
De los registros mencionados se seleccion aleatoriamente uno de ellos en su secuencia completa, para
ser analizado y contrastado en la siguiente fase: la entrevista.
REGISTRO DE ENTREVISTAS INVESTIGADORA/PROFESORAS
La tercera fase, concertada previamente con las profesoras, consisti en una entrevista
semiestructurada guiada por los objetivos de la investigacin, las cuales fueron grabadas en cinta
magnetofnica y complementadas con registro. Estas entrevistas fueron realizadas en diferentes
espacios de los colegios (salas de clases, oficinas, patio, etc.), con privacidad y tranquilidad centrada en
los temas relacionados con su prctica pedaggica, a saber:
1. Comunicacin que favorece el aprendizaje
2. Tipos de comunicacin predominante en la profesora
3. Estrategia metodolgica preferida
4. Relacin comunicativa que favorece la participacin
5. Ambiente de aula ideal
6. Actitudes de alumnos que interfieren con su ambiente ptimo
7. Estrategia utilizada para lograr el ambiente ptimo
8. Presentacin autoritarismo o jerarqua
9. Relacin de simetra con los alumnos y alumnas
10. Diferencia o semejanza en enseanza tradicional y actual
11. Opinin sobre la puesta en marcha de la Reforma Educativa y cmo favorece o no la prctica
docente y al aprendiz.
Las entrevistas fueron efectuadas como manera de dilucidar el discurso de las profesoras respecto a su
prctica, utilizando una Pauta Invisible para contrastar ambos discursos. De la entrevista se obtiene la
comunicacin que la profesora dice tener como predominante, la cual se presenta entre las siguientes
categoras:
TIPO PREDOMINANTE DE COMUNICACION: Comunicacin Afectiva, Comunicacin Autoritaria,
Comunicacin Conciliadora, Comunicacin Flexible, Comunicacin Jerrquica.
Para conocer los factores de la comunicacin que las profesoras consideraron que favorecen la relacin
comunicativa con sus alumnos y alumnas, se profundiz respecto a los temas referidos a la diferencia
entre la relacin comunicativa de la enseanza tradicional y la relacin comunicativa que se establece
en su actual prctica pedaggica asociada a los fundamentos tericos de la Reforma Educativa. Para
esto se establecieron las siguientes categoras:
FACTORES COMUNICACION: Comunicacin feedback, Comunicacin unidireccional.
EXPOSICION Y ANALISIS DE DATOS
En el anlisis de los registros e informacin de cada profesora y su contexto se encontraron datos que
permiten destacar distintos aspectos de las relaciones comunicativas que se observaron en los
discursos registrados, contrastados con las percepciones que las profesoras manifiestan respecto de los
mismos. Para ello se realiz un extenso y minucioso anlisis de cada una de las participantes del
estudio, presentando informacin adicional como: edad, antigedad laboral, tipo de establecimiento en
que trabaja, as como otros elementos que dicen relacin con su disposicin, coherencia discursiva y
posturas corporales presentadas en la entrevista.
Se presenta para cada situacin una cantidad de ejemplos de citas relevantes seleccionadas para la
fundamentacin de la exposicin, que en el caso de este resumen general se muestran en una sntesis
de tablas diseadas para ejemplificar las categoras de anlisis y sus respectivos indicadores1. Al final
de cada exposicin individual se presenta un cuadro resumen y conclusiones del anlisis en su

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conjunto2.

Ejemplo de cuadro resumen. Profesora 1

Aspecto
Comunicacin Predominante
Tipo Comunicacin
Rol Docente
Ambiente aula
Participacin

Entrevista

Registro

Jerrquica y afectiva

Autoritaria

Feedback

Unidireccional

Gua de aprendizajes

Conductora de contenidos

Participativo

Pasivo

ANALISIS DE DATOS
Del conjunto de discursos individuales se presentaron consideraciones generales donde se pudieron
apreciar concordancias como tambin algunas contradicciones en los discursos.
Relacin comunicativa que favorece la participacin: Existe una concordancia en todas las profesoras
que dicen apoyar la participacin en trminos de darle confianza al alumno, generar mayores espacios
de conversacin, tener una relacin afectiva, cercana y flexible y promover la integracin y la
colaboracin.
Tipo Predominante de Comunicacin: Refleja una concordancia en el 90% de los casos, tanto aquellas
que tienen una relacin Comunicativa Predominante Conciliadora, Afectiva y Flexible como por aquellas
con una comunicacin Predominante, Autoritaria y Jerrquica, reconocen su tipo de comunicacin y esto
es coherente a lo observado en el aula. Las profesoras con tendencia autoritaria estn de acuerdo con la
asimetra, ya que justifican su prctica con el contexto social (violencia), contexto familiar (falta de
respaldo) y el contexto que ofrecen los medios de comunicacin (programas antivalricos),
mostrndose, adems, con un abierto rechazo a los planteamientos de la Reforma Educativa chilena.
No obstante, las profesoras conciliadoras y afectivas presentan mayor claridad en su discurso y una
buena disposicin a la misma. Cabe sealar que la mayora presenta dos aspectos y se defini su
relacin comunicativa ms marcada como predominante. Por ejemplo, la relacin Comunicativa Afectiva
se presenta en la Comunicacin Conciliadora y Flexible, no en la Autoritaria. Por otra parte, la relacin
Comunicativa Jerrquica se presenta en la mayora de los anlisis.
Prctica docente: Slo el 60% es coherente a su discurso; el restante 40% tiene una prctica
unidireccional, autoritaria y jerrquica con un lenguaje imperativo y falta de participacin de los alumnos.
Respuesta alumnos: En la observacin del aspecto ambiente de aula, las profesoras con tendencia
autoritaria practican el elemento orden y pasividad para desarrollar sus clases y usan el estilo individual
por sobre el grupal y colaborativo y participativo usado por las profesoras de Comunicacin
Predominante Conciliadora y Afectiva.
Rol docente: Se revel que el 100% est de acuerdo con el rol de gua de aprendizajes; sin embargo, el
40% de profesoras con Comunicacin Predominante Autoritaria tiende a establecer un rol de
conductoras de contenidos.
Factores de comunicacin: El 100% concuerda que en la antigua enseanza o enseanza tradicional,
segn sus trminos, se presentaba una relacin de distancia y relacin vertical por parte de los
profesores y que ahora se practica una relacin y comunicacin de mayor intercambio (comunicacin
feedback); sin embargo, las profesoras con Comunicacin Predominante Autoritaria siguen haciendo

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prevalecer la relacin de autoridad y distancia frente a sus alumnos (Comunicacin Unidireccional).

Comunicacin verbal: El Lenguaje Aseverativo y Expresivo se presenta en las relaciones comunicativas
conciliadora, afectiva y flexible. Por otra parte, el Lenguaje Imperativo se presenta en las relaciones
comunicativas autoritarias.
Comunicacin no verbal: La comunicacin no verbal presentada por la relacin Comunicativa Autoritaria
se caracteriza por: volumen alto de la voz, posturas corporales desafiantes, miradas fijas, silencios y
relacin de distancia. En las relaciones comunicativas Conciliadoras y Afectivas presentan una
comunicacin no verbal caracterizada por: sonrisas, miradas atentas a las respuestas de los alumnos,
posturas corporales acogedoras, ritmo lento para enfatizar o reforzar contenidos y una relacin de
mayor cercana con los alumnos y alumnas.
Resumiendo, tenemos dos grandes tendencias caracterizadas por:

Comunicacin Predominante Autoritaria

Comunicacin Predominante Conciliadora

+ Prctica unidireccional

+ Prctica feedback

+ Trabajo individual

+ Trabajo grupal colaborativo

+ Ambiente pasivo

+ Ambiente participativo

+ Rol de conductor de contenido

+ Rol de gua de aprendizaje

+ Justificacin de prctica

+ Discurso coherente

+ Lenguaje verbal imperativo

+ Lenguaje verbal aseverativo, expresivo

+ Comunicacin no verbal: posturas

desafiantes, miradas fijas, volumen
alto y distancia

+ Comunicacin no verbal: posturas de

apertura y afecto, cercana, sonrisas,
miradas atentas a las respuestas de los
alumnos, ritmo lento

+ Relacin bsicamente asimtrica

vertical y autoritaria

+ Relacin ms simtrica
sin perder autoridad

CONCLUSIONES
En relacin con los objetivos del estudio tenemos:
El tipo de comunicacin que el profesor(a) establece en el aula est vinculado al sistema terico que lo
o la sustenta. Los profesores que practican con frecuencia el Tipo de Comunicacin Feedback y Tipo de
Comunicacin Predominante Conciliadora facilitan la participacin de sus alumnos, porque consideran
este elemento como crucial para favorecer el aprendizaje. Los fundamentos tericos de Vigotsky en la
perspectiva constructivista sealan que el aprendizaje est en funcin de la comunicacin y el
desarrollo. Los individuos se manejan en redes de construccin de significados, lo cual es coherente a
l o s profesores conciliadores de manejar acuerdos relacionados a sus experiencias, conocimientos
previos, actitudes y creencias con los cuales interaccionan entre pares. Por otra parte, los profesores

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que establecen una comunicacin Predominante Autoritaria lo hacen para lograr los objetivos de su
planificacin, presentando un rol de conductor de contenidos, lo cual se relaciona con los
procedimientos didcticos del conductismo donde el aprendizaje es considerado como un proceso de
estmulo-respuesta y presenta una falta de participacin en el proceso de construccin de significados.
Se asocia el modelo de explicacin de la vida en el aula denominado Proceso-Producto, donde se mide
slo el rendimiento de los aprendices, lo cual no desarrollara capacidades y actitudes que permitan a
los alumnos tomar decisiones por s mismos.
El tipo de comunicacin que el profesor(a) establece en el aula define su rol docente. Segn su tipo de
comunicacin predominante, se vincula a un rol de conductor de contenidos o de gua de aprendizajes.
Vigotsky asigna un valor al contexto de interaccin entre los individuos y segn el rol docente ste
puede facilitar o dificultar la prctica reflexiva y construccin colaborativa entre los actores del aula.
El profesor tiene el poder de definir un discurso en cuanto a su relacin comunicativa. En el rol de
conductor, se produce una comunicacin de carcter lineal con una tendencia conductista y se toma al
alumno como individuo que debe comprender los mensajes del profesor desarrollando con este tipo de
comunicacin slo competencias lingsticas; no obstante, en el rol de gua de aprendizajes la
comunicacin es considerada como proceso circular con significados compartidos que generan
participacin, elemento clave, segn el constructivismo, para desarrollar competencias comunicativas.
La comunicacin que mejor favorece la participacin de los alumnos(as) en el aula es la comunicacin
de tipo feedback. La comunicacin considerada como proceso circular permite al profesor seleccionar y
combinar los elementos del discurso traducidos en mensajes, ms los propios mensajes de los alumnos
que lo retroalimentan consiguiendo con este tipo de comunicacin favorecer la participacin de los
alumnos. Umberto Eco seala desde la semitica que estamos ante un proceso de comunicacin
siempre que la seal no se limite a funcionar como simple estmulo (como en el caso de la comunicacin
de tipo unidireccional) y solicite una respuesta interpretativa del destinatario (como en el caso de la
comunicacin de tipo feedback).
La Comunicacin Jerrquica es ejercida para favorecer el aprendizaje tanto por los profesores que
creen necesario el uso de la comunicacin autoritaria como conciliadora; en el primer caso, para
fortalecer su rol de conductores de contenido y en el segundo, para fortalecer su rol de gua en el
proceso educativo. Segn la definicin del estudio, la Comunicacin Jerrquica es aquella donde se
reconoce en forma tcita la relacin jerrquica del docente dada por el contexto social y cultural y sin
necesidad de imponer conductas. Desde la perspectiva constructivista, Vigotsky destaca el valor de la
instruccin o actividad guiada por el docente ante la actividad experimental del alumno por s solo. En la
propuesta del autor, denominada "Zona de desarrollo prximo", se plantea que la amplitud de
conocimientos y habilidades requieren de la gua del profesor, ya que los nios no estn preparados
para aprender por s mismos. El aprendizaje ser ms significativo y constructivo en la medida que se
facilite la extensin en la "Zona Flexible". Por otra parte, aquellos que utilizan la Comunicacin
predominante Autoritaria utilizan la jerarqua como complemento a este tipo de comunicacin,
estableciendo, segn los trminos de Watzlawick, una relacin complementaria desde la imposicin de
conductas. Dada esta situacin de Comunicacin Jerrquica como elemento presente en las relaciones
profesor-alumno, se requiere de un adecuado equilibrio con un uso compartido del poder y
responsabilidad en la toma de decisiones.
Los alumnos(as) responden positivamente o negativamente a la participacin en forma directamente
proporcional, segn sea el mensaje y la actitud del profesor. Al ser la comunicacin un proceso
bsicamente social, Jackson y Watzlawick integran distintos elementos en las relaciones de un grupo,
manifestados en la comunicacin Verbal y No Verbal. Al respecto, Wallon, desde la escuela
constructivista francesa, propone que el aprendizaje est dentro de un proceso de intercambio del
organismo con su medio: destaca el valor de la emocin como expresin corporal adquiriendo
posteriormente el carcter de comunicacin; por esto, el docente transmite y comunica emociones, a su
vez los educandos responden a sta segn sea la intencionalidad del profesor.
Apoyando esta teora, el presente estudio nos revela que los profesores de Comunicacin Predominante
Autoritaria provocan silencios, caras de susto o tristeza en los alumnos. Por otro lado, los profesores de
Comunicacin Predominante Conciliadora provocan sonrisas y participacin en los alumnos, lo cual
implica que, segn sea el mensaje del profesor, ste va a motivar los intereses y participacin de los
alumnos, por lo que el profesor es en gran medida responsable de lo que genera con su discurso y

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relacin comunicativa con sus alumnos y alumnas.

En relacin con la hiptesis:
Los profesores(as) definen su rol docente en el aula con su tipo de relacin comunicativa, la cual
reconocen mediante una metacomunicacin tcita y no reflexiva en su proceso. La mayora (90%) de los
profesores se da cuenta de la Relacin Comunicativa Predominante que realizan en su prctica; sin
embargo, no se presenta el mismo resultado al analizar los discursos en cuanto a los elementos que
favorecen el aprendizaje, dados por los profesores de Comunicacin Predominante Autoritaria, ya que el
discurso no es coherente en: Su Rol Profesional, en el Ambiente de Aula registrado, ni con el Tipo de
Comunicacin (Comunicacin Unidireccional) que presentan. No existe en este porcentaje una
coherencia entre lo que se enuncia y lo que se expresa en la prctica, segn los trminos de la
investigadora Vernica Edwards.
Segn Watzlawick, la relacin entre los comunicantes estara definiendo la metacomunicacin, ya que
adems del contenido (informacin, mensaje) est el cmo debe entenderse dicha comunicacin.
La metacomunicacin reflexiva permite:
Reconocer la participacin dada en las interacciones; motivar de mejor manera la participacin;
reconocerse como un actor de la comunicacin; saber lo que se expresa y los medios que se utilizan
para ello; responder responsablemente de las decisiones que se tomen en el aula, y optar por una
relacin comunicativa coherente al contexto de las actuales exigencias del medio educativo y social.
ALCANCES FINALES
Este estudio presenta un marco de referencia para la vinculacin de las disciplinas de la comunicacin
en el mbito educativo y plantea la necesidad de abordar este tema de manera formal, como fuera
expresado en el problema de la investigacin.
Dada la necesidad de especificar los elementos considerados para el estudio, se presentaron algunas
limitaciones:
No se consideraron el discurso institucional ni otros discursos que se suponen presentes. Tampoco se
consideraron otros espacios de interaccin donde pudiera observarse otro tipo de relaciones
comunicativas.
A la luz de estas limitaciones es posible sugerir nuevas perspectivas temticas de problematizacin, a
saber:
Discurso docente en distintos contextos socioculturales
Discurso docente en distintos niveles educativos
Discurso docente segn generacin de profesores o segn concepciones polticas, religiosas, entre
otras.
Esto nos invita a proyectar futuros estudios, ya que conforman fenmenos sociosemiticos que pueden
incidir como un factor clave para aportar y mejorar los aprendizajes y, por ende, elevar la calidad de la
educacin.
El actual sistema educativo en Chile propone fomentar la participacin de los alumnos y alumnas y
superar las prcticas autoritarias para prepararlos con una visin crtica y colaborativa. En este sentido,
las disciplinas de la comunicacin, a travs de la metacomunicacin y el desarrollo de competencias
comunicativas, ofrecen una alternativa concreta para producir este cambio, situacin hasta ahora no
considerada. Se torna muy importante para el profesor realizar una metacomunicacin reflexiva de su
prctica, ya que es algo que ayuda a mejorar sus relaciones comunicativas a travs del conocimiento
consciente del lenguaje que emplea, la forma de dirigirse a los alumnos, la manera de plantear las
relaciones de roles y posiciones en la estructura de la clase.
Hasta ahora, no ha bastado con mejorar las condiciones del ambiente educativo, asignar recursos
econmicos, nuevas estrategias curriculares, si no se involucran los principales actores del rea: los
profesores. Lo que el profesor comunica es tarea educativa, atender a cmo lo hace, es decir, la

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relacin comunicativa invita a un mayor acercamiento a las disciplinas de la comunicacin en la

formacin y perfeccionamiento docente.
Finalmente, las Ciencias de la Comunicacin nos brindan este valioso aporte en tanto podamos, como lo
indica el presente estudio, mejorar nuestras relaciones comunicativas para ser mejores profesionales y,
en definitiva, mejores personas para un contexto social donde primen el saber, el respeto y la libertad.
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ANEXO
Tabla 1. Instrumento: Entrevista
Categora
Factores
Comunicacin
Comunicacin
Feedback

Indicadores

"Bueno, yo converso harto con ellos, tengo muy buena relacin con mis nios".
"Que los alumnos puedan intervenir en las actividades, que se sientan motivados
a participar, que puedan criticar si algo no les parece, que tengan una relacin de
confianza para expresarse entre ellos y con la profesora".
"Darle protagonismo a los nios, que sientan que sus opiniones son importantes,
cuando se motivan por participar, escucharse entre ellos".

Comunicacin
Unidireccional

"Yo creo que la reforma les da ms oportunidades y los hace ms flojos a los
cabros, eso creo yo; uno tiene que decirles lo que hagan y punto".

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Tabla 2. Instrumento: Registro Etnogrfico

Categora: Prctica Docente

Indicadores

Prctica Feedback

(alo.) "Ta, puedo ir al bao" "Est muy apurado?" (alo.): "S, ta". "bueno, vaya"
(alo.) "Ta, mire ya termin este" "Espera, estoy revisando a tus compaeros".
(alo.) "Ta, yo estoy inventando", "ah, est inventando problemas, pero resolvi los otros ya?".
"A ver, primero, la palabra mgica. Cul es?"
(alumnos) "Silencio!" (Gritan a coro).
(alumno) "Ta, yo quiero contar una historia" (Se
pone de pie) "Bueno, cuntala".

Prctica Unidireccional

"Salga de la sala (volumen alto), va a leer y hacer

todo lo que hay que hacer y luego entra!".
"No me indiquen, porque yo s los que elijo".

Tabla 3. Instrumento: Registro Etnogrfico

Respuesta
Alumnos(as)
Expresin
Alumno/a

Indicadores

"Es que son brillantes, realmente brillantes, qu hacen aqu en primero bsico si
deberan estar en sexto chiquillos" (alumnos) " eeeeehhh" (expresiones de alegra).
(Alumna se para de su puesto y va donde la profesora y le habla bajito) "Ta, puedo
ir al bao" (prof.)"Ya fuimos al bao, aprovech o no? Ahora espera a que le toque
su turno" (alumna se retira con cara de pena).

Participacin
Alumno/a

"Ta, mire" (le muestra el dibujo) "Muy bien! Est muy bonito" (alumno sonre)
(alumna) "Y el mo, ta? (se lo muestra) (Profesora lo mira) "Perfecto" (alumna
sonre).
(Los alumnos no piden permiso para pararse, ya que es de comn acuerdo con la
profesora el manejar sus materiales de trabajo).
"Yo quiero escuchar a Michel que tiene algo que decirme, a ver" (alumna responde
bajito) "Schiiit (profesora se acerca a nia y sta le cuenta una historia familiar).
"Quin tiene algo ms que decir?

Silencio
Alumno/a

"Santiago, tu cuaderno de caligrafa no lo has trado en toda la semana!" (El nio la

mira sentado desde su puesto sin decirle nada pero con cara de susto).
(Alumno comienza a hacer ruido, la profesora se dirige a l) "Hijo, escchame!
Ahora voy a dar la explicacin" (tono fuerte). (El alumno se queda en silencio y
afirma con la cabeza).

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Tabla 4. Instrumento: Entrevista

Categora: Tipo
deComunicacin
Predominante
Comunicacin
Afectiva

Indicadores

"Por supuesto, hay que aplicarle mucho amor, mucho cario y no decirlo de la
boca para afuera, sino con la mirada, con los gestos, pienso que con amor y
cario se consigue mucho ms".
"Lo principal y que es positivo tener una relacin cercana, de amistad con los
nios y nias".
"Una de las cosas que me resulta mucho es la confianza que le doy a los nios
y la parte afectiva, llevo a los nios ms as con cario".

Comunicacin
Autoritaria

"Yo soy maosa y, y me ha dado resultado ser maosa".

"Siempre tienen que saber que el profesor es una autoridad frente a ellos, si no
se suben al piano ligerito".
"Los nios estn tan agresivos, que si uno no es autoritario, simplemente no
puede trabajar, yo dira que el autoritarismo es todava muy necesario para
establecer la diferencia profesor-alumno y que ellos te respeten".

Comunicacin
Conciliadora

"Ahora se le da ms posibilidades de plantearse en la sala de clase y de

plantear sus ideas".
"Yo creo en un mecanismo de toma de acuerdos y no control es ideal".
"Es muy muy importante que tomemos el acuerdo en conjunto, nios a m me
gusta esto y esto, que les parece a ustedes? s, no, ya ta ahora a ustedes
cmo les gustara, ya entonces para poder planificar mi clase en base a eso,
porque si no es sper fcil porque a m me bastara planificar un ao y repetir
todos los aos lo mismo, te imaginas la lata. Tienes que adecuarte al grupo".
"Los acuerdos en todo sentido y a rayar la cancha, a dejar el reglamento claro".

Comunicacin
Flexible

"Tenemos que ser ms flexibles en eso, pero eso qu significa, ms trabajo para
nosotros... preparar material adecuado para cada grupo diferente...".
"Yo soy blanda y cariosa con ellos, pero las cosas tienen que estar claras
primero, les digo las reglas del juego, me gusta que los nios cumplan con sus
cosas".

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Comunicacin
Jerrquica

(Entrevistadora: cuando t haces con la mano arriba significa que los nios
estn abajo?) "Claro, y los nios estn como abajo".
"Si se han roto los acuerdos que hemos logrado en forma democrtica, yo creo
que es necesario mostrar la autoridad y hay que ser bien implacable en ese
sentido para se te vuelve la cosa indisciplinada".
"Yo creo que antes haba un respeto al profesor, ahora con tanta flexibilidad que
hay que darles, tantas oportunidades con los trabajos, lo nico que se hace es
fomentarles la flojera".
"No creo que hablar de igual a igual sea lo mejor, (...) Yo exijo que mis clases
sean ordenadas para poder trabajar, lo importante es establecer una disciplina
para poder trabajar, o sea, que haya orden y los alumnos estn tranquilos".

Tabla 5. Instrumento: Registro Etnogrfico

Categora:
Tipo de
Comunicacin
Predominante

Indicadores

Comunicacin
Afectiva

"A ver, Claudio, dime t, qu vas a hacer en este problema (alo.) "No s, ta" "No
lo habas ledo todava?" "A ver, Jorgito, qu hacemos?"
"T, mijita, deja de trabajar, guarda el lpiz!" (alumna deja de pintar y mira a la
profesora) "Porque este es el tiempo de..." (espera respuesta)(alo.) "Jesuus!"
"Muy bien: por lo tanto, como l no slo ve nuestras caritas, ni nuestra apariencia,
l ve nuestros corazones (tono alegre) y te est escuchando a ti, y l est diciendo
qu pasa con esta hija ma que no me quiere or y est un poquito preocupado".
(nia sonre).
(Alumna le habla) "S, mi amor! Ustedes tambin son unas semillitas!"
"Hijito lindo, silencio"

Comunicacin
Autoritaria

"Matas, te voy a echar para afuera y no vas a entrar ms a mi clase".

"Los voy a castigar y no van salir a recreo por desordenados".
"Asiento! Un, dos, tres" (los alumnos se acomodan en sus puestos, quedan en
silencio).
"Gonzalo, qu andas haciendo parado! (tono alto) (Responde) "Pidiendo goma,
ta". "No me importa!".

15/17

Comunicacin
Conciliadora

(Con ojos cerrados) "Padre nuestro, que ests en el cielo... Amn!" "Muy bien!
(tono alegre) la gente que es catlica se persigna (algunos nios se persignan) y
los dems como estn acostumbrados se sientan..."
Estamos de acuerdo?" (alumnos) "Siii!" (tono fuerte).
"Qu quieren? Creencias, juegos, instrumentos, arte." (alas.) "Juegos!" (a coro)
(La profesora se dirige a otro grupo).
"Todas quieren ser jefas?" (tono agradable) "pero va a ser jefa la que no levant
la mano, que fue la Josefa, hija, quieres ser t?" (alumna) "S, ta" (sonre).
"S! El uno, bien, Jos!" (Sonre). "Ahora, cul es el ms bajo?" (Seala el
ejercicio del libro) "El segundo". "A ver, quin no me ha hablado? (Mira su
alrededor). "Fernando!" (alumno) "El dos, ta". "Muy bien".

Comunicacin
Flexible

"Ya, vamos a contestar la actividad" "Ta, pero yo quera copiarla" (Refirindose al

poema ledo en el libro) "Ya, pero en el cuaderno de copia".
"T no vienes de visita aqu. Yo quiero gente trabajadora" (Alumno escucha y
luego va donde una compaera a jugar con un hilo, profesora no le dice nada).

Comunicacin
Jerrquica

"Gabriel, ponte a leer, ya que es lo que debes hacer".

"Nicols Jara, qu me informa el Sabas t qu (alumno no responde) "Nicols, lo
leste o no?" (tono normal) "No", "Lo lees en este momento!" (tono firme).
"Hay dos nios solamente, y los dems?, Higueras!" (alo). "No s, ta". "Tienen
que estudiar ms". (alo.) "Ta, dio tarea de lenguaje" (Prof.) "Gordito, cllate que
todava no termino de hacer el repaso!".

Tabla 6. Instrumento: Registro Etnogrfico

Categora:
Com.
Verbal
Lenguaje
Aseverativo

Indicadores

"Hace mucho calor, por eso Ivn est muy inquieto" (abre la ventana).
"Se van a estar de pie (los mira a todos), acurdense que de chiquititos van a
aprender algunas cositas que son muy importantes, ya?"
"Ta, aqu hay una sola oportunidad". "No, mi amor, t tienes todas las oportunidades
en la medida que t puedas reflexionar, pensar ..."
"Ests copiando, Rodrigo?" (llama la atencin en forma suave) "S, ta".

Lenguaje
Expresivo

"Tambin le dicen, vyanse derechito por la vereda, no se bajen a la calle, porque en

la calle andan los vehculos, y no voy as (demuestra actuando).
"Pedrito, no hiciste la tarea! (imitando) y ustedes al tiro se ponen a llorar..." (alumnos
se ren).
"Y el otro es el que yo le digo el innombrable (hace muecas de desagrado).

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Lenguaje
Imperativo

"Asiento por favor!!!" (Se dirige a los nios en tono muy fuerte. Y de pronto se para
y respira fuerte.) "Yo con gritones y desordenados no voy ni a la esquina, as que si
quieren participar ya saben!".
"Andrea, sintate y ponte el delantal, mira que no ests de turista."

Tabla 7. Instrumento: Registro Etnogrfico

Categora:
Com. No
Verbal
Comunicacin
Kinsica

Indicadores

"Ahora pueden leer" (aplaude).

"Ta, le traje el cuaderno de caligrafa". "Djelo ah en la silla" (Se dirige a la nia
sin mirarla).
"Felicitaciones para quienes escucharon y no les entr por aqu y les sali por
ac" (seala sus odos y se pasea por la sala de clase).
"Marcelo dijo lo correcto" (Le toma el hombro).
"Ya!, ahora hay nimo?" (Sonre).

Comunicacin
Paralingstica

"Bueno, dije silencio no que conversen" (gritando).

Comunicacin
Proxmica

"A quin le reviso, quin tiene listo?" (se pasea por la sala) (alumnos siguen
trabajando).

"Gonzalo, una ms y te vas para fuera" (tono fuerte).

(Los nios no hacen caso de la llamada de atencin de la profesora y siguen

cometiendo desorden; en ese momento la profesora cierra el estante, avanza
hacia el medio de la sala con las manos en la cintura y se dirige hacia ellos).
Todo el contenido de esta revista, excepto dnde est identificado, est bajo una Licencia Creative
Commons

(Profesora acomoda a nios que estn mal sentados).

(Los alumnos sacan textos de la biblioteca, algunos conversan, otros se acercan
a la profesora para hacer consultas).
(Luego de haber terminado de revisar la tarea en cada puesto de los alumnos).
"Muy bien! Aprendieron parece". (Los alumnos participan activamente en trabajo
grupal y se establecen dilogos en un ambiente de respeto, juego y motivacin).

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