El pequeo empresario

es el que tira adelante la

economa de un pas
Siempre me ha sorprendido cmo los
polticos se llenan la boca con palabras y
promesas de creacin de empleo. Cmo
se supone que van a crear X nmeros
de empleos? Me pregunto Con
funcionarios?
Porque tal como lo veo yo, es el pequeo
empresario quien tira a delante un pas,
quien crea puestos de trabajo.
Sin embargo, el pequeo empresario es el
menos apoyado en su misin de sostener
y hacer crecer su negocio. Sea por falta de
ayudas fiscales o por falta de conocimientos
sobre cmo vender ms y escalar su
negocio.
Es por este motivo que hemos creado la
Gua de Crecimiento Empresarial, donde una
decena de expertos aportamos lecciones
que abarcan desde el marketing, el
mindset hasta el bienestar. Para ayudarte
a hacer crecer tu empresa a travs del
conocimiento.
Cmo organizadora de esta gua, quiero
darte las gracias por haberla descargado
y por ponerla en prctica.

PGINA 3

Esta gua ha sido

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La relacin de las personas con el

dinero no suele ser buena porque
de pequeos aprendimos que es
un tema del que no hay que hablar,
un tab, o algo peor: la fuente de
todos los males. De modo que
lo que hicimos fue ignorarlo o
maldecirlo!
Hoy cometemos errores debido a
esa mala educacin y reforzamos
creencias sobre el dinero que,
adems de no ser verdad, arruinan a
las personas literalmente.

Dinero, vamos a llevarnos bien

Todos mantenemos una relacin con el dinero (tengamos el que tengamos). Hablo
de la relacin, de cmo se siente una persona cuando piensa o habla del dinero. Y
concluyo que es una relacin de amor-odio: todo el mundo lo quiere (s, todo el
mundo) pero la mayora est enfadada porque no tiene el suficiente.
Llevarse bien con el dinero es importante. Por qu? Porque cuando una persona
declara: El dinero no es importante para m Qu ocurrir en su cuenta bancaria?
Exacto: nmeros rojos.

PGINA 5

Cuando las personas hablan mal del

El dinero no te hace feliz.

dinero, se sienten mal cuando piensan en

Para que alguien gane dinero, otro

l o critican a quienes lo tienen, se estn

negando la posibilidad de tenerlo algn
da. Tal vez es hora de hacer las paces
con el dinero, de llevarnos bien con l
por la cuenta que nos trae.

ha de perderlo.
No es posible tener dinero y ser
espiritual o buena persona.
Hay muy poco dinero o no hay
dinero.
Todos los ricos son malas personas

Las creencias que 

arruinan a las personas
El dinero empieza a hacerse en la
mente, en las creencias, y de ah se
refleja en los comportamientos, y a
travs de stos, se materializa en el
saldo de la cuenta del banco. Cada euro

(o roban).

El dinero empieza a hacerse

en la mente, en las creencias,
y de ah se refleja en los
comportamientos

que tenemos en el billetero proviene

de una creencia, de un paradigma,

Es obvio que estando de acuerdo con

de una emocin, de un hbito, de un

lo mencionado arriba, uno se siente

conocimiento, de un talento o habilidad

molesto o enfadado con el dinero.

y se va por las mismas razones.

Y cuando uno se enfada con l, ya

Examinemos algunas de las peores

creencias que perjudican la economa
de las personas.
El dinero es fuente de problemas (es
sucio).
El dinero te estropea, te hace mala
persona y egosta.
No se gana dinero haciendo lo que te
gusta.

sabemos que ocurrir. S, el dinero se

ir a otro lado! Revisa tus creencias con
el dinero y haz la colada mental.

Las creencias de las

p ersonas que prosperan
El xito financiero es una ciencia, que
puede aprenderse por todos porque
deja pistas y tiene referentes. Si algo

PGINA 6

est estudiado es el xito financiero. Y

caso la pobreza; en el otro, la riqueza.

sigue unas reglas que estn escritas en

Y la razn es que la pobreza y la riqueza

infinidad de libros.

son dos estados mentales diferentes fruto

Tambin encontr creencias que

benefician la prosperidad de las
personas:
Donde est tu pasin est tu fortuna.
Hay dinero de sobras para todas las
personas del planeta.
La economa mejora cuando la
persona mejora.
Reaprender es la mejor inversin en
uno mismo.
El mayor activo financiero es la
habilidad para crear ingresos.
La llave a la libertad financiera es un
negocio propio.
El dinero te da libertad, la felicidad te
la das t.

de las creencias sobre el dinero. Cambia

tu mentalidad y cambiar tu cuenta
corriente.

Conciencia y dinero
Los problemas financieros son fruto
del divorcio entre valores y dinero. A
menudo oigo hablar de: estudios con
salida, negocios rentables, trabajos
seguros pero, dnde est el corazn?
Y la vocacin? Qu ha pasado con
la pasin? Nos hemos olvidado de
vivir por un sueo, de ingresar en
la economa de la ayuda a otros, del
emprendimiento social son conceptos
tiles y adems son rentables!
He comprobado que cuando alguien se
centra slo en ganar dinero, gana muy

Las dos listas de

creencias conducen a las
personas aunos resultados
muy diferentes

poco dinero; y al revs, cuando alguien

se dedica a hacer el bien y lo hace bien,
desde lo que ama y le apasiona, le va
muy bien con el dinero. Pon alma en tu
trabajo y negocio, pon tica, valores,
corazn, servicio y te hars de oro.

Para resumirlo dir que las dos listas

Trabajar slo por dinero es ruinoso.

de creencias conducen a las personas a

No deja de sorprenderme que el 80%

unos resultados muy diferentes. En un

de la poblacin trabaje en trabajos que

PGINA 7

no ama, incluso en algunos casos que

detesta.
Pero podemos aprender a ganar dinero
desde los valores y a gastarlo desde la
conciencia, honrando los valores ticos.

He comprobado que
cuando alguien se centra slo
en ganar dinero, gana muy
poco dinero;

PGINA 8

Si ests leyendo este artculo

seguramente lleves tiempo dndole
vueltas a la idea de crear tu propio
negocio. Sin embargo, no acabas
de lanzarte por uno de estos dos
motivos:
No tienes una buena idea.
Tienes demasiadas ideas y no
sabes cul elegir.
Es muy habitual bloquearse en
esta primera etapa, la de encontrar
una idea, y pasarse meses y meses
soando con empezar un proyecto
en vez de estar trabajando en hacer
ese sueo realidad.

Encontrar una idea de

negocio es un proceso
activo que requiere
que te involucres

Por eso, hoy quiero compartir contigo un mtodo de 5 pasos que te ayudar a
encontrar una idea de negocio que sea rentable (lo ms importante), pero que
tambin sea compatible con tu estilo de vida ideal y con tu personalidad.
Es un mtodo muy efectivo, y estoy convencido de que si lo aplicas conseguirs
desbloquearte y dispondrs un buen punto de partida desde el que empezar.
Solamente un aviso: Encontrar una idea de negocio es un proceso activo, que

PGINA 9

requiere que te involucres y que le

crear un negocio que la mayora de

dediques tiempo. No te va a llegar la

la gente no podra crear, y por eso es

inspiracin slo leyendo, sentado en el

necesario que sepas cules son y que las

sof. As que, si quieres que este artculo

aproveches.

te valga para algo, prepara papel y boli

porque lo vas a necesitar :)
Listo? Pues vamos a ello!

Si no sabes cules son tus fortalezas,

empieza por analizar las siguientes
reas de tu vida:
Tus habilidades

1. Descubre tus fortalezas

Para que tu negocio tenga xito tiene que
estar construido alrededor de algo que
se te d bien.
Fjate que no he dicho de algo que te
apasione, como recomiendan muchos

Tus hobbies
Los blogs que sigues
Las herramientas que utilizas
habitualmente
Los libros que lees
En todas esas reas encontrars cosas

gurs.

que t conoces o que sabes hacer bien

El motivo es porque por mucho que te

podran ser un buen punto de partida

fascine la artesana y disfrutes haciendo

cestitas de mimbre, si no eres bueno en
ello nadie va a querer comprarte lo que
vendes.

(pero la mayora de la gente no), y que

para un negocio.
Adems, hazte las siguientes
preguntas:
Qu te resulta fcil que a los dems

Si no eres bueno en ello

nadie va a querer comprarte
lo que vendes.

les resulta complicado?

Qu obstculos has superado en el
pasado?
Sobre qu podras estar hablando
durante horas?

Tu combinacin nica de conocimientos

y habilidades son tu cualidad
diferenciadora, lo que te va a permitir

Las respuestas te darn valiosa informacin

sobre cul es el camino a seguir.

PGINA 10

2. Utiliza tus fortalezas

para aportar valor
La funcin principal de un negocio es
la de aportar valor a sus clientes.
No hay nada de malo en que suees con
ser tu propio jefe, con ser libre y viajar
por el mundo o con ganar mucho dinero,
pero si tu proyecto slo existe para
satisfacer tus deseos narcisistas puedes

recuperen la esperanza y las ganas

de vivir?
Esto es lo primero en lo que tienes que
pensar a la hora de elegir tu idea, no en
qu negocio te va a dar ms dinero o te
va a permitir trabajar menos horas.
Primero ayuda a los dems y luego ellos
te ayudarn a ti. As es como funciona el
juego.

estar seguro de que vas a fracasar.

La realidad es que al mercado le
importan un pimiento tus sueos.
La gente es egosta, y su nica

La realidad es que al
mercado le importan un
pimiento tus sueos

preocupacin es resolver sus problemas

y cubrir sus necesidades, no que t te
vayas a Tailandia.
Por eso, una vez que tengas claras

3. Aporta valor haciendo

algo en lo que crees

tus fortalezas, la pregunta que debes

Un negocio es una extensin de ti

hacerte es:

mismo. Una herramienta para dejar tu

Cmo puedo utilizar lo que s y lo que

huella en este planeta.

se me da bien para que otras personas

Aunque el nico requisito para crear una

aprendan algo que quieren aprender?

empresa rentable sea aportar valor y

mejoren su salud y su aspecto fsico?

que haya demanda para lo que ofreces,

se sientan ms seguras?
experimenten emociones positivas
(amor, diversin, confianza)?
satisfagan su apetito (comida, sexo)?

si adems de ganar dinero contribuyes

a hacer del mundo un lugar mejor te
sentirs ms motivado y tu trabajo te
resultar mucho ms satisfactorio.

tengan una vida ms fcil?

PGINA 11

Para encontrar la forma de aportar

est orientado a cambiar esa situacin.

valor haciendo algo en lo que crees,

pregntate lo siguiente:
Sobre qu temas tienes una opinin
muy marcada?
Qu aspectos de cmo funciona el
mundo te dan ms rabia?
Qu creencias tienes sobre la
realidad que te gustara que ms
gente compartiese?
Tus respuestas te darn una buena pista

El negocio es algo que

t creas desde cero y que
por tanto puedes
personalizar a tu gusto
4. Adapta tu idea de negocio
a tu estilo de vida ideal

sobre qu significa para ti hacer del

Hasta ahora hemos hablado de cmo tu

mundo un lugar mejor. Una vez que lo

proyecto va a aportar valor a tus clientes

sepas, lo nico que tienes que hacer es

y de cmo va a hacer del mundo un lugar

buscar la manera de que tu negocio

contribuya a ello.

mejor, y ahora vamos a ver cmo te va

a hacer feliz a ti :)
La gran ventaja que tiene un negocio

Tus respuestas te darn

una buena pista sobre qu
significa para ti hacer del
mundo un lugar mejor

frente a un empleo es que el negocio

es algo que creas t desde cero y
que por tanto puedes personalizar a tu
gusto, en vez de ser algo definido por un
tercero a lo que te tengas que adaptar.
Sin embargo, para poder aprovechar esa

En mi caso, Vivir al Mximo parte de mi

creencia de que el mundo es un lugar
maravilloso lleno de posibilidades y de
la rabia que me da que mucha gente no
se d cuenta de esto y se conforme
con sobrevivir en vez de VIVIR con
maysculas, y todo mi trabajo en el blog

ventaja, primero necesitas tener claro el

estilo de vida que quieres llevar.
Piensa por un momento en cmo te
gustara que fuese tu vida de aqu a 3
aos:
Dnde viviras? Con quin?

PGINA 12

 A qu hora te levantaras?
Quines seran tus amigos? Con
qu tipo de personas te juntaras?
Qu haras?
Cmo te vestiras?
Dnde te iras de vacaciones?
Haras deporte? Cul?
En funcin de tus respuestas, tu
proyecto tendr unas caractersticas u
otras.
Por ejemplo, si tu vida ideal pasa por
viajar varios meses al ao, lo ms
probable es que tu negocio tenga que ser
online. Por el contrario, si lo que quieres
es pasar mucho tiempo en la naturaleza,
seguramente te interese enfocarlo de otra
manera.

5. Combina todo lo anterior

en una idea de negocio que
sea perfecta para ti
La ltima parte del mtodo es la
ms divertida de todas, y consiste
en combinar todo lo que has ido
descubriendo en los cuatro pasos
anteriores en una idea de negocio que
sea rentable y que est adaptada a ti.
Qu vas a vender, a quin se lo vas a
vender y cmo vas a encontrar a esas
personas?
Cmo va a contribuir ese negocio a
hacer del mundo un lugar mejor, y qu
caractersticas debe tener para que sea
compatible con tu vida ideal?
No existe una manera correcta
de responder a esta pregunta.

Tu negocio slo te har feliz

si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz
Resumiendo: que a la hora de elegir tu
idea de negocio es fundamental que
pienses en cmo te gustara que fuese
tu da a da, porque tu negocio slo te
har feliz si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz.

Simplemente haz una lista con todo

lo que se te ocurra y empieza a
experimentar con la idea que tenga mejor
pinta.
Lo ms importante en este punto
es que no te bloquees buscando la
perfeccin.
No necesitas encontrar la idea definitiva,
sino un punto de partida desde el que
poder empezar.

PGINA 13

Una vez eches a andar lo irs viendo

todo ms claro, y poco a poco irs
despejando todos los interrogantes
que tienes ahora hasta acabar con un
negocio del que te sientas orgulloso.

No necesitas encontrar
la idea definitiva, sino un
punto de partida desde el
que poder empezar

Mucha suerte!

PGINA 14

Se habla mucho de generar

contenido en la empresas, pero
son pocas todava las que realmente
creen y apuestan por ello de una
manera efectiva, y las que lo han
hecho se han dado cuenta del gran
potencial como herramienta de
captacin de clientes que ofrecen
los contenidos.
La pregunta es, cmo hacer esto?
Cuando miras las estadsticas de
tu web ves miles de visitas pero,
cuntas de ellas se convierten en
clientes?Conoces el dato? Si el
0,9% lo hicieran, sera una buena
cifra?

Para crear una

estrategia emocional
debes ser capaz de
ponerte en la mente de
tu visitante

El primer paso para ello es crear una estrategia de contenidos que junto con otras
acciones de marketing te permitan crear el contexto apropiado para que ese usuario
pueda convertir en cliente, es decir que un usuario pase de ser un visitante annimo
de tu web a un lead o dato de potencial cliente.
Para ello primero debes ayudarle, demostrarle que realmente te preocupas por l y el
contenido aqu es clave para crear una real conexin basada adems en la emocin.

PGINA 15

Para crear una estrategia emocional

debes ser capaz de ponerte en la
mente de tu visitante, y entender qu

3. Desarrolla una estrategia

de contenido emocional

piensa cuando llega a tu web o landing

Analiza con detenimiento las

page, para atacar la parte emocional

debilidades y amenazas del DAFO

necesaria y despertar el deseo de actuar.

para entender al target, cmo se siente

En este caso te sugiero seguir los 4

siguientes pasos:

1. Analizar la
estrategia emocional de
tus competidores
Selecciona 10 empresas que pueden
ser tus competidores o que al menos
se dirigen al mismo pblico que t,
aunque sea para venderles otro producto,
y examina en distintos canales online
(web, redes sociales, blog) qu dicen

y cmo puedes hacer algo distinto a

los competidores para cambiar ese
sentimiento general.

4. Testeo
El objetivo de esta fase es conseguir
el conocimiento y aprender todo lo
posible sobre tus clientes. Para ello
puedes generar 4 landing pages donde
alternes con los resultados obtenidos
en el punto anterior para analizar en un
ambiente real los resultados.

sus mensajes, que colores usan, tipo

de imgenes que usan con frecuencia y
emocin que intentan generar (emotional
triggers).

2. Crear un DAFO emocional

Cada usuario tenemos

distintas formas de asimilar
mejor la informacin

Dentro de la estrategia de contenidos

Bsate en un DAFO tradicional pero

debes tener en cuenta la parte visual,

enfocado a la parte emocional para

cada da ms importante. Cada usuario

poder conocer la diferenciacin que

tenemos distintas formas de asimilar

emocionalmente debes tener con

mejor la informacin, y en muchas

respecto a tu competencia.

ocasiones depende del momento lo

PGINA 16

hacemos por uno u otro canal, por lo que

O la marca de artculos de Golf Callaway

debemos facilitarles desde la empresa

que basa su estrategia de contenidos

distintos canales para que ellos elijan el

visuales en YouTube, con un canal

que ms les gusta.

donde comparte tips relacionados con el

Este es el concepto a seguir por las

golf:

marcas en sus estrategias de marketing

de contenidos visuales, donde podemos
destacar empresas como General Electric
con su canal en Pinterest:

En tu estrategia de contenidos debes

diferenciar aquellos que te ayudarn a
construir marca, a fidelizar clientes de
aquellos cuyo objetivo ms a corto plazo
Kelloggs que recurre al formato cmic en
su pgina de Facebook:

es generar ventas, y para ello puedes

usar las siguientes acciones:

Webinar
El informar y educar a los clientes y en
general a la sociedad, debe ser una de
las lneas de trabajo de tu empresa,
y los webinars se convierten en la
herramienta perfecta tanto para ayudar
de manera desinteresada en primera
fase a los usuarios como para generar

PGINA 17

ventas en una segunda fase. Por lo tanto

servicio a cambio de que hagan un

el objetivo final del webinar es educar

comentario sobre l.

a los usuarios sobre algn tema en

concreto, con lo que ganaremos en
credibilidad y expertise y eso derivar en
ventas de productos o servicios.

Puedes utilizar bsquedas relacionadas

en Google para localizar potenciales
usuarios que pueden ser interesantes
para hacer el comentario, y as identificar

Cules son los ratios de conversin?

bloggers, webs de comentarios,

La verdad que pueden ser muy variables,

empresas que sean potenciales

pero si me gustara compartir contigo

clientes de tu producto o servicio.

los datos que hizo pblicos QuickSprout

de su estrategia, donde a lo largo de 77
webinars capt 155.386 registros, de los
cuales la mitad acudieron al webinar, y de
esos un 22% se convirtieron en clientes,
lo cual es muy buena cifra.

Estas bsquedas relacionadas pueden

incluso contener el nombre de tu
competencia para detectar que otros
comentarios han recibido y poder ofrecer
a ese mismo usuario hacer uno de tu
producto.

Otras empresas han reportado sus datos

con conversiones a clientes de entre el
18 y 20%, dato que sigue siendo positivo,
eso s, partiendo de la base de que son
webinars de un alto valor en cuanto a
contenidos.

Muchas veces la
microinfluencia genera
ms ventas que la
macroinfluencia

Marketing de influencia como

generador de contenidos

En esta parte no solo pienses en

Los comentarios de usuarios es una

viralizadora y que otorgue credibilidad

de las fuentes de contenidos con ms

a tu empresa y su producto, muchas

credibilidad, por lo que haz un estudio

veces la microinfluencia genera ms

para localizar a usuarios con ms o

ventas que la macroinfluencia, por lo que

menos influencia a los que permitas

piensa siempre en trminos de calidad y

probar y disfrutar de tu producto o

no de cantidad.

grandes bloggers o medios, piensa

en la microinfluencia como arma

PGINA 18

Embudo de ventas en
email marketing

En esto podemos valorar la creacin

No debes pensar en crear un email que

tu producto o servicio, tutoriales para

venda, sino verlo como una oportunidad

ayudar a los clientes a mejorar en algo

de crear una serie de contenidos

en concreto, presentaciones de producto

en formato puzzle a tus suscriptores,

que hayas hecho, videos de momentos

que les genere valor. Por ejemplo, una

concretos de la empresa

de ebooks de distribucin gratuita,

crear case studies de tus clientes con

secuencia podra ser:

Ayudarles a detectar sus problemas
-> educarles en ello -> entender cmo
solucionarlos -> introducirles el producto

El siguiente paso a la
generacin del contenido
es medir los resultados

o servicio que les ayudar a implementar

esas soluciones
El nmero de emails variar en funcin
de muchos factores, entre ellos de la
complejidad de los problemas, pero no
tengas prisa, muchas veces se necesitan
semanas e incluso meses en hacer el
embudo completo.

El siguiente paso a la generacin del

contenido es medir los resultados,
y para ello debes definir las mtricas
adecuadas. Hay muchos KPIs pero
para empezar puedes centrarte en
estas 6 mtricas:
1. Trfico del blog y alcance

Ebooks, case studies,

tutoriales

Para ello puedes usar la herramienta

La creacin de contenidos debes

ms cualitativo, ya que no se trata de

valorarla en todos aquellos formatos que

te sea posible por recursos disponibles,
incluso en mucho casos puedes
aprovechar un mismo contenido y
adaptarlo a diferentes canales.

Google Analytics y medir la cantidad de

visitas pero desde un punto de vista
tener muchas visitas sino de conocer que
contenido nos trae las visitas adecuadas
que convierten a nuestro objetivo ya sea
una venta, una reserva de producto, una
suscripcin al newsletter

PGINA 19

2. Leads generados

Cuando desarrolles un contenido,

como decimos debe tener un objetivo
especfico final y una de las partes

puede que determinado contenido nos

genere gran cantidad de leads pero no
sean potenciales de generar negocio, y
esto lo descubriremos con este indicador.

ms importantes es ser capaces de

generar una base de datos de calidad
que nos permita ir convirtiendo a
clientes a nuestros usuarios, por lo que
debemos medir el porcentaje de leads
captados que genera cada uno de los

Nos quedamos con aquellos

que realmente tienen una
mayor probabilidad de ser
generadores de negocio

contenidos, y con ello poder predecir

que contenidos sern los que ms
ayuden a conseguir nuestro objetivo y
desarrollar ms en torno a esa temtica
3. CTR

5. SQL (Sales Qualified Leads)

Este indicador ya corresponde al

siguiente paso, es como hacer una
limpieza de leads donde ya nos
quedamos con aquellos que realmente

Es importante y alineado con la mtrica

tienen una mayor probabilidad de ser

anterior, reflejar el CTR de cada

generadores de negocio, donde cada

contenido en cuanto conversin a leads,

negocio debe marcar su ratio de

es decir, por cada vez que se muestra

eficiencia, pero podemos decir que un

un contenido cuntas conversiones

ratio ptimo entre MQL y SQL sea de

registramos, para saber ya no solo

5 a 1, es decir, por cada cinco leads

el contenido que genera un mayor

captados uno de ellos sea una potencial

engagement e inters, sino tambin

venta.

ms potencial negocio ya que no tienen

porque coincidir.
4. MQL (Marketing Qualified

6. Ratio de conversiones

Ahora ya llegamos a la parte final del

embudo donde debemos medir de los

Leads)

leads definitivos de la fase anterior

Este indicador nos ser muy til para

cuntos de ellos se materializan en una

saber la calidad de los leads, ya que

venta real.

PGINA 20

En resumen, debes ver el contenido

como un gran aliado en tu estrategia
de posicionamiento y crecimiento de
tu empresa, sabiendo diferenciar en

Debes ver el contenido

como un gran aliado en
tu estrategia

contenidos que generarn distintos

resultados, ya sean cuantitativos o
cualitativos, y un punto bsico es que
seas paciente, nada tiene resultado real
de un da para otro.

PGINA 21

En un mundo en el que cada minuto

se crean 571 nuevas pginas webs,
se publican 347 nuevos contenidos,
se envan 204 millones de emails, se
cuelgan 41.000 posts en Facebook
y se mandan 278.000 tweets, ser
diferente es crucial si quieres
destacar de manera genuina frente
a tu competencia.
Hoy en da buscamos marcas con
personalidad, que nos impactan
y conecten con nuestro centro
emocional, y no nicamente que den
solucin a nuestros problemas.

Queremos tener
una experiencia
memorable que nos
deje con una sonrisa
en la boca.

Queremos, bsicamente, tener una experiencia memorable que nos deje con una sonrisa
en la boca permanente.
Pero tambin es cierto que cada vez nos estamos volviendo ms selectivos a la hora
de comprar, fundamentalmente por las muchas posibilidades distintas que encontramos
en nuestra bsqueda.

PGINA 22

Qu es lo que hace que

nos decidamos por tal o
cual marca?
Por qu repetimos constantemente con
una misma marca pese a que haya otras
que ofrecen los mismos productos o
servicios a un precio ms bajo?

Pues salvando las distancias esto mismo

ocurre con muchas de las marcas de
pequeos empresarios y emprendedores
de hoy en da.
Que son maravillosas, nicas y con una
gran propuesta de valor, pero que no
saben cmo comunicar ni transmitirselo a
su audiencia.

La respuesta es simple, y es porque nos

hemos enamorado de ella.
Ya he utilizado ms veces el smil del

La forma en la que te
expresas importa, y mucho.

amor pero es que le va como anillo

al dedo. Cuando una persona nos ha
enamorado no lo ha hecho nicamente
por su fsico. Por supuesto, la imagen
externa ayuda, pero es su interior lo que
nos conquista. De hecho, podramos
decir que lo que verdaderamente nos

Y es ah donde el Copywriting aparece

como la tabla de salvacin para estos
negocios. Porque t ya sabes que eres
especial, ahora solo falta que el resto
del mundo lo sepa.

termina de cautivar es la sensacin

que tenemos cuando estamos con esa
persona y los sentimientos que provoca
en nosotros.
No obstante, qu pasa cuando una
persona es maravillosa pero no se deja
ver? Cuando por timidez, por miedo

Tu marca tiene que hablar.

No puede quedarse callada.
Si quieres destacar y sobresalir entre la
competencia es hora de alzar la voz y
contarle al mundo todo lo que vales.

o por tabes internos no se muestra

Sin embargo, no puedes hacerlo de

como realmente es. O cuando por los

cualquier manera. La forma en la que te

nervios no es capaz de expresarse

expresas importa y mucho, ya que no se

adecuadamente y empieza a decir un

trata nicamente de lo que dices, sino

montn de tonteras que no vienen al caso.

tambin de cmo lo dices.

PGINA 23

Esto es lo que se conoce como el Tono

un poco canalla ha conseguido hacerse

de Voz. El tono es una parte dentro de tu

familiar y marcar la diferencia con sus

voz de marca y responde directamente

competidores.

al cmo comunicas. Es lo que hace

que una empresa se convierta en una
marca porque expresa la personalidad
y los valores de las personas que se
encuentran detrs de ella,
En los ltimos aos empresas de
diferentes sectores han alcanzado
el xito gracias a que han sabido
diferenciarse con un tono de voz
autntico y genuino.
Mr Wonderful

Esta empresa catalana opt hace ya

unos 4 aos por un tono de voz muy
de t a t, desenfadado e informal.
El optimismo y buenrollismo son los
buques insignia de esta marca. Los
mensajes positivos tipo t puedes

MalasMadres

Hablan de la dureza de la maternidad

sin tabes, de manera directa y alejada
de la cursilera y oera que muchas
veces se relaciona con este sector.
Mucho sentido del humor y toques de
irona que han conseguido conectar
con una comunidad que cada da sigue
creciendo.

El tono de voz de una

marca debe ser distintivo,
nico y reconocible.
Esto que a priori puede parecerte harto
complicado es ms sencillo de lo que
imaginas.

aderezados con toques de humor han

calado hondo entre la gente en una
poca en la que la crisis invitaba a todo
lo contrario.

Cuando algo nos es familiar

estamos mucho ms
predispuestos a comprarlo

Media Markt

Yo no soy tonto Seguro que este slogan

Verdad que seras capaz de reconocer

revolucionario a ti tampoco te pas

quin ha dicho una determinada frase de

desapercibido. Su mezcla de irona y

entre tus amigos tan solo por las palabras

humor en un tono cercano, abierto y

que utiliza, el orden en que las coloca y

PGINA 24

el enfoque que le da al tema en cuestin?

Eso mismo es lo que buscamos con la
voz de tu marca, para que tu escritura
se convierta en familiar para tu
audiencia. Y recuerda que cuando algo

de la empresa. As pues pregntate,

qu es lo que quiero decirle al mundo?
Por qu hago lo que hago? Y sobre
todo, qu es lo que realmente hace de
m o de mi negocio algo nico?

nos es familiar estamos mucho ms

predispuestos a comprarlo; debes ser
siempre coherente en el uso del lenguaje.

Todas y cada una de las

comunicaciones de tu empresa
deben estar expresadas
con la misma voz
Un email a un proveedor, las
publicaciones en redes sociales, la
descripcin de tus productos o servicios y
las cartas de venta, todas y cada una de
las comunicaciones de tu empresa deben
estar expresadas con la misma voz y
mantener la cohesin entre ellas.
Y eso cmo se consigue? Perfilando
el tono de voz en base a estos 2
importantes aspectos:

1. Tu propuesta de valor,
qu es lo que te hace nico?

2. La personalidad de
tu negocio, cmo te ven
los dems?
Si tuvieras que definir tu marca
como si fuera una persona, cmo
la describiras? Es importante que
tengas claro que aunque tu negocio
est basado en una marca personal no
necesariamente tu marca eres t.
Me explico: quizs tu forma de hablar
a nivel personal sea muy coloquial, sin
embargo puede que tu negocio, debido al
sector y tipo de pblico al que se dirija,
requiera un tono ms formal y serio.
Veamos con un ejemplo cmo dos
empresas del mismo sector han
trabajado sus tonos de voz en base a
estas premisas obteniendo resultados
completamente distintos en sus pginas
de inicio:
GO T O W EBINAR

El tono de voz debe ser una expresin

Cuente su historia. Vaya ms all.

de la forma de pensar y de los valores

Aumente su negocio con su primer

PGINA 25

webinar en lnea.
Utiliza un tono de voz formal y
profesional marcando las distancias al
hablar de Ud.
W EBINAR J A M

Poder Indignante. Precio ridculo. Mira

este vdeo para ver lo fcil que puede ser

Sus tonos de voz son

distintos en funcin de lo
que quieren transmitir
Familiaridad y confianza van de la
mano, y la confianza es clave para
inclinar la balanza de la decisin de

ejecutar poderosos webinars.

compra a tu favor.

Utiliza un tono de voz informal, algo

Pero no es la nica premisa que debes

canalla y cercano ya que se dirige al

usuario de T.
Como ves, ambas empresas ofrecen

seguir para convertirte en una marca

con voz propia y reconocible a simple
vista, adems debes:

un producto similar, la realizacin de

Ser fiel a ti mismo y al trabajo de

seminarios online, pero sus tonos de voz

definicin que has hecho sobre tus

son completamente distintos en funcin

valores y tu personalidad empresarial. No

de lo que quieren transmitir y el pblico al

caigas en la trampa de desviar tu mirada

que se dirigen.

hacia la competencia y convertirte en un

clon suyo porque crees que a ellos les

Cmo conseguir que los valores

y personalidad que has definido
para tu marca sean percibidos
por tu audiencia de manera
genuina, clara e intuitiva

va mejor. Si realmente tienes claro qu

ests ofreciendo a tus clientes y en qu
y por qu eres nico y diferente, apuesta
por ello y otrgase toda la relevancia que
merece.
Mantener el equilibrio y armona

Ya hemos hablado de lo importante que

en lo que comunicas. Asegrate de que

es mantener la coherencia en todas tus

todas las comunicaciones (blog, web,

comunicaciones para conseguir que tu

correos electrnicos, actualizaciones

tono de voz se convierta en algo familiar

en redes sociales, etc.) que le llegan a

para tu audiencia.

tu audiencia a travs de los diferentes

PGINA 26

canales llevan la misma cadencia. A

Recuerda, tener la voz adecuada

menudo es la manera en que decimos

dar una imagen consistente de que

algo la que genera una determinada

tu negocio es slido y de confianza,

sensacin en nuestro interlocutor y una

humaniza tu marca y te ayudar a

frase fuera de tono puede echar por tierra

persuadir y seducir a tu pblico objetivo.

todo el trabajo previo.

PGINA 27

La publicidad en redes sociales se

ha vuelto cada vez ms necesaria
debido a los cambios realizados por
las principales redes sociales y las
penalizaciones de buscadores.
La mayora de empresas se han
dado cuenta de que hoy en da
tener presencia en Internet no
es suficiente para cumplir sus
objetivos de captacin de leads
(potenciales clientes) y de ventas
online. Aqu es cuando entra al
juego la publicidad online y la
automatizacin de marketing. Con la
primera atraemos trfico de calidad

Debemos apostar por

la automatizacin y la
publicidad online

y con la segunda convertimos a

extraos en clientes.

Adems de tener una slida estrategia de contenidos que te permita atraer de forma
orgnica y recurrente a prospectos, debemos apostar por la automatizacin y la
publicidad online. Ambas tcnicas nos permiten conseguir resultados las 24 horas del
da y los 7 das de la semana, pero sobre todo nos permiten llegar a nuestro pblico
ideal, conectar con ellos y conocerles mejor.

PGINA 28

Hay muchas plataformas para invertir en

ventas online, una vez que tenemos un

publicidad, pero si tuviera que elegir una

lead podemos cultivarlo hasta convertirlo

me quedara sin duda con Facebook &

en cliente rpidamente.

Instagram Ads porque me permite llegar

directamente a mi potencial cliente.
Por qu prefiero y te recomiendo
Facebook Ads? Muy sencillo, porque me
permite hacer cruces de informacin y
segmentacin estratgicas para crear
campaas optimizadas y enfocadas a

2. Automatizacin de
marketing
Las automatizaciones requieren de
leads para funcionar, con campaas
de publicidad online podemos llegar a

resultados.

nuevas personas o a nuestros propios

Puedes utilizar la plataforma de

los anuncios como un cebo porque lo

publicidad de Facebook para

diferentes propsitos que te explicar
a continuacin.

El mtodo ms efectivo
es ofrecer un incentivo a
cambio de que dejen sus
datos personales

clientes fcilmente. En realidad, usamos

que queremos es ir comunicndonos con
nuestros leads en funcin de cmo ellos
reaccionen.
Por ejemplo, si un usuario siempre
muestra inters en las botas que
compartimos en nuestras comunicaciones
por correo le podemos enviar un
descuento exclusivo para que las compre.
Como vemos, con automatizacin es

1. Captacin de leads

posible analizar el comportamiento

Creas anuncios para conseguir los datos

contenido, oferta o venta especfica.

de tus potenciales clientes. El mtodo

ms efectivo es ofrecerles un incentivo
(desde un checklist potente hasta una
demo o sesin gratuita) a cambio de que
dejen sus datos personales. Este es el
primer paso de cualquier estrategia de

de nuestros leads para ofrecerles un

As mismo podemos predecir sus

necesidades basndonos en su
comportamiento. La automatizacin nos
permite dirigirnos a leads cualificados en
vez de comunicarnos de forma masiva

PGINA 29

como venamos haciendo anteriormente.

tiene esta plataforma cuando la usamos

Ya no se trata de enviar un descuento

de forma estratgica mencionando

a toda nuestra lista de contacto, ahora

algunas campaas interesantes:

enviaremos un descuento personalizado

por cada producto a una audiencia que
ha demostrado un previo inters.

Campaas de Lead Ads

Campaas de Lead Ads a travs de las

cuales podemos convertir un formulario

3. Up selling y cross selling

para captar datos en un anuncio dentro

de la propia plataforma de Facebook. El

Las dos tcnicas que puedes utilizar

usuario visualiza un anuncio y al hacer

para seguir generando ingresos de tus

clic se le abre un formulario ya pre-

clientes. Con el up selling ofrecemos

completado con sus datos personales,

algo similar a lo que los usuarios han

lo que significa que puedes conseguir

comprado y con el cross selling (venta

un lead de calidad en menos de 10

cruzada) ofrecemos algo complementario.

segundos.

En la grfica de abajo (click aqu para

ver con ms calidad) muestro un ejemplo
claro de cmo podramos hacer un
up selling y cross selling a un mismo
producto.

Campaas de remarketing por

trfico para aumentar nuestras
ventas.

Este tipo de campaa consiste en

mostrar un anuncio a los usuarios
que han visitado previamente una
determinada pgina web. Esto lo
podemos configurar gracias al uso del
pxel de Facebook, un cdigo invisible
que incluimos en las pginas que forman
parte de nuestra campaa de venta.
Si ponemos un pxel con el evento

Despus de mostrar las oportunidades

de pginas vistas en la pgina de

que tenemos para utilizar Facebook Ads

promocin podremos hacer remarketing;

me gustara resaltar el potencial que

si ponemos un pxel con el evento de

PGINA 30

ventas podremos decirle a Facebook

a travs de Facebook Ads podemos

que se ha generado una conversin a

importar nuestra lista de contactos

travs de anuncios.

(correos y telfonos) para incluir o

Para entender mejor las campaas de

remarketing por trfico me gusta utilizar
a Amazon como ejemplo. Imagina que
hoy entras a una pgina para comprar
una cmara y al otro da cuando entras

excluir a estos usuarios en campaas

de publicidad. Supongamos que importo
a Facebook la lista de clientes que han
comprado mi curso de Instagram para
hacer dos campaas.

a Facebook encuentras un anuncio de la

En la primera campaa ofrecer una hora

misma cmara.

de consultora de Instagram y configuro

todo para que los anuncios sean

Con el remarketing llevamos

al usuario que mostr
inters de vuelta a nuestra
pgina para que termine el
proceso de compra
Con el remarketing llevamos al usuario

dirigidos exclusivamente a los clientes

que import. En la segunda campaa
quiero vender mi curso de Instagram y
uso la misma lista importada para decirle
a Facebook que me excluya a estos
clientes de mi campaa.
campaas fras para captacin

que mostr inters de vuelta a nuestra

de leads y ventas online

pgina para que termine el proceso

Por ltimo y no menos importante

de compra. Para potenciar este tipo

tenemos las campaas fras para

de anuncios te recomiendo utilizar

captacin de leads y para ventas online

copys estratgicos del tipo Todava

que consisten en enviar un trfico de

te interesa la cmara? Slo quedan 2

usuarios desconocidos a una pgina

unidades, compra la tuya hoy mismo.

de captacin, promocin, informacin

o venta. Podemos elegir dos

Campaas de remarketing por

modalidades, una a travs de la cual

lista de contactos.

Facebook nos cobra por cada clic al sitio

Aunque la mayora de profesionales y

empresas desconocen esta funcionalidad,

web y otra para que nos cobre por cada

conversin que se realice en nuestra
pgina (lead, ventas, etc.).

PGINA 31

Facebook Ads puede ser

tu mejor aliado si le das
una oportunidad

Leadpages y Unbounce, automatizar tu

proceso de comunicacin con tus leads
con herramientas como InfusionSoft,
Get Response o Active Campaign y por
supuesto crear campaas de publicidad

Para conseguir siempre los mejores

resultados te recomiendo crear buenos
contenidos como ebooks y webinars,
crear pginas de aterrizaje con

en Facebook para captar leads y

potenciar tus conversiones online.
Invierte en tu negocio y CONVIERTE +.

PGINA 32

Vender tus propios productos por

Internet es una de las mejores
formas de generar unos ingresos
online.
Cada vez nos damos ms cuenta
de que no estamos para perder
el tiempo y por eso optamos por
formaciones ms directas a nuestro
objetivo. Esto hace que crezca el
nmero de personas que se lanzan a
crear sus propios info-productos.
Nuestros conocimientos pueden
ser tiles para personas que an
no hayan recorrido el camino por el
que nosotros hemos pasado. Pero,
cmo puedo llevar a cabo la venta

Cada vez nos damos

ms cuenta de que
no estamos para
perder el tiempo

de un producto propio? Es tan

sencillo como crearlo y empezar a
venderlo? La respuesta es no.

Si en algn momento te has planteado hacerlo, o ya has vendido algo pero no has
conseguido los resultados que esperabas, este artculo te ayudar. Vas a encontrar
una hoja de ruta que podrs llevar a cabo en la venta de cualquiera de tus productos
digitales.

PGINA 33

Para ello vamos a dividir el contenido

definirs un patrn comn entre las

en las distintas etapas a las que nos

personas que la rellenen. Puedes

enfrentaremos:

ofrecerla a travs de un email nada ms

suscribirse a tu web.

Fase de creacin
del producto

Repasar atentamente todos los

Esta fase marcar el hecho de que

con ellos. Tambin es una gran fuente de

tengas xito o no en tu venta. Se trata de

la fase que afrontaremos antes incluso
de poner un solo dedo sobre nuestro
infoproducto.

Asegrate de crear el
producto que necesitan y
no el que t quieres

comentarios que te dejen en los

artculos, o en cualquier comunicacin
ideas para entender las carencias que
tiene tu comunidad.
Definiendo las preguntas oportunas,
sern ellos mismos los que te van a decir
cmo les puedes ayudar.
2. Descubre esa nica persona a
la que va dirigido tu producto:

Normalmente tendemos a enfocar nuestro

1. Escucha a tu audiencia.

Es posible que tengas en mente una

idea y quieras desarrollarla. Piensas
que es muy til y hay mucha gente que
querr comprar una formacin sobre ello.

proyecto para un grupo muy grande de

personas, por miedo a acotar mucho
y quedarnos con menos ventas. Y eso
es un grave error. Cuando creas el
producto tienes que definir muy bien a
qu tipo de persona va a ir dirigido.

Pero, te has asegurado que eso es

cierto? Y si no fuera lo que realmente
quiere tu audiencia?
Asegrate de crear el producto que

Tienes que definir muy

bien a qu tipo de persona
va a ir dirigido

necesitan y no el que t quieres. Para

ello puedes:
Crear una encuesta: De esa forma

Por ejemplo, no vale decir que tu

producto va para jvenes que quieren

PGINA 34

crear algo por Internet. No, piensa en

vez de explicar todas las opciones para

si han creado alguna vez una web, qu

generar ingresos con una web, vamos a

conocimientos tienen de informtica, si

centrarnos en un nico mtodo, para que

trabajan, etc.

lleguen al objetivo de ganar dinero con

Cuanto ms definas a esa persona ms

ella lo antes posible.

fcil te ser conseguir que piense que le

Llegados a este punto, es el momento

ests hablando directamente.

de ponerte manos a la obra y entrar de

Eso te ayudar a saber qu problemas

lleno en la creacin del contenido.

y necesidades tiene. Por ejemplo, no

llega bien a fin de mes, o no se siente
realizado en su trabajo y por eso le
gustara tener un proyecto propio que le
devuelva la motivacin.
Piensa ahora cmo lo solucionaras

Cuanto ms definas a
esa persona ms fcil te
ser conseguir que
piense que le ests
hablando directamente

con tu producto. En el ejemplo anterior,

podramos crear un curso para ensearle
a construir una web propia con la que
genere ingresos.
3. Mrcate un objetivo
claro que conseguirn.

Lo que mejor funciona es crear algo

que vaya directo al grano. Hemos
estudiado a quin hablamos, qu

4. Define el formato ms
acorde a esa persona exacta.

Piensa la mejor forma de ofrecer

el contenido a tu cliente ideal. Por
ejemplo, si es una persona que trabaja,
se agobiar si le marcas fechas exactas
para realizar el trabajo porque pensar el
tpico no tengo tiempo.

problemas tiene y hemos pensado qu

Le ayudar saber que puede ir a su ritmo

podra resolvrselos.

en sus ratos libres. En cambio si es una

Entonces nuestro producto no ser

teora al aire, sino que vaya directo a
resolver ese objetivo. Por ejemplo, en

persona que trabaja por su cuenta, a

lo mejor s que se puede ajustar a un
formato donde t marques el ritmo.

PGINA 35

Fase de promocin
de tu producto
Este es ese periodo en el que tienes que
crear expectacin sobre el producto que
vas a lanzar al mercado.
La mayora de la gente no se toma
en serio esta fase y abren el carrito
directamente viendo pocos resultados.

La gente compra antes

algo sobre lo que ya ha
odo hablar
Seguiremos los siguientes pasos:
5. Haz la mayor difusin
posible sobre esa temtica

La gente compra antes algo sobre lo

que ya ha odo hablar que algo que le es
completamente nuevo.
Por tanto, antes de que nadie sepa que
vas a sacar algn tipo de formacin
intenta hacer las mayores apariciones
para hablar de ello: en artculos de
invitados, colaborando en iniciativas de
otras personas, radio, podcast... todo lo
que est en tu mano.
Te ir posicionando como el experto en

esa materia antes de que sepan que vas

a ofrecer una formacin sobre ello.
6. Calienta el ambiente en tu web

En cuanto a temas de pre-lanzamientos

hay muchos mtodos distintos. Est
el famoso mtodo de Jeff Walker que
consta de tres o cuatro vdeos y en el
ltimo se vende el curso. O tambin
puedes crear un webinar donde aportes
valor relacionado con tu temtica y luego
ofrezcas el acceso a tu formacin.
Sea cual sea el formato que elijas,
cntrate en el objetivo de calentar el
ambiente hablando dentro de tu web
de temas relacionados con tu temtica,
de forma que estos desencadenen en
una solucin final que ser el acceso
a tu formacin o a la compra de tu infoproducto.
Estos contenidos que irs publicando
tienen que ofrecer soluciones
concretas a problemas especficos.
Al final el objetivo de los mismos es
atraer a personas, que seran tus clientes
ideales, para que lleguen a ese ltimo
paso donde introducirs tu producto.
Prepara toda tu web para ese objetivo:
Formularios de suscripcin, banners, etc.

PGINA 36

Fase de venta de tu producto

En esta fase vers si tu esfuerzo

Todo se centra en la confianza haca

ti, por tanto, ese trato cercano te
favorecer.

recoge sus frutos.

Cuando pones a la venta tu producto,
podras venderlo de forma continua o
con una fecha de apertura y cierre del

Cuanta ms personalizada
sea tu respuesta, ms
conectars con ellos

acceso.
Recomiendo que cuando vendas un
producto nuevo, abras el carrito y lo
cierres. Eso te dars varias ventajas:
La sensacin de urgencia har que
vendas ms unidades.
Te permitir tener una primera

En esta fase no se trata de vender

a toda costa. El objetivo es descubrir
si realmente tu producto resuelve las
necesidades de esa persona. No tengas
miedo a decirle que tu producto no est
hecho para l. S, perders una venta,
pero esa persona te ver como una

promocin de compradores que

persona honesta y habrs ganado un

te darn feedback sobre tu producto

seguidor fiel.

para que puedas ir modelndolo.

Los pasos a tener en cuenta en esta
fase son los siguientes:
7. Consigue la mayor cercana
y no te dediques a vender

Si ests vendiendo un producto caro, en

8. Prepara un bombazo
de 24 horas

La tcnica que mejor me ha funcionado

ha sido cuando he ofrecido un bonus de
un valor muy alto durante las primeras
24 horas.

esta fase de venta recibirs muchos

Esto te dar muchas ventajas para el

mensajes preguntndote dudas.

resto de los das de venta:

Querrn confirmar si lo que vendes es lo

La gente se motivar si sabe que

que necesitan. Cuanta ms personalizada

ya han entrado muchas personas, y

sea tu respuesta a su situacin, ms

solo en el primer da!

conectars con ellos.

Podrs empezar a interactuar con

PGINA 37

esas personas durante la venta,

Llegados a este punto, habrs

lo que te permitir mostrar incluso

descubierto que vender un producto

testimonios de quienes estn ya

por Internet no es sencillo.

dentro.
Piensa en ese bonus que podras ofrecer
por el que alguien incluso pagara el
importe que vale el curso completo y
tendrs mucho ganado.

Requiere mucho trabajo y esfuerzo, pero

si sigues estos puntos, estars ms cerca
del xito sabiendo que tienes un producto
que resuelve las necesidades de tus
clientes. Eso le dar larga vida.

PGINA 38

Hola! Somos Alfonso y Christian y

nuestro propsito es que antes de
que finalice esta semana (y si ests
leyendo esta gua durante el fin de
semana, pues antes de que finalice
la semana que viene) queremos
que consigas cerrar al menos 5
ventas. S, has escuchado bien! Y
te explicamos por qu te decimos
esto...
Podramos hacer esta gua muy
terica y super llena de contenido e
informacin interesante... peeeeero
nos preguntamos: realmente
necesitas ms informacin? Y la

Queremos que
consigas cerrar al
menos 5 ventas!

respuesta es que...

No, tu no necesitas ms informacin! Si resulta que toda la informacin ya est

disponible y gratis en Internet. Quieres saber cmo montar un blog? Pues busca en
Youtube cmo montar un blog y vers cientos de videos gratis que te lo explican paso
a paso. O quieres saber como se hace un solomillo wellington? Pues te vas a Pinterest
y seguro que encuentras cientos de recetas gratis. O quieres saber cmo tocar 10
canciones con un Ukulele y sabiendo 3 acordes fciles? Pues s, adivinaste y lo puedes

PGINA 39

encontrar en Youtube por lo que no

5.000 y 10.000 en producto o

tendrs que acudir a una academia.

servicios. Y s, esto sirve tanto si ofreces

Ahora bien, lo que te vamos a ensear

nosotros no es simple informacin

un producto fsico o un servicio online o

de consultora, coaching, etc.

o teora. No no, aqu no te vamos a

dar solo informacin (que tambin);
nuestra meta es que consigamos

Nuestra meta es que

consigamos transformarte

TRANSFORMARTE.
Muy bien, vamos a transformarte pero
djanos explicarte en qu vamos a
transformarte ;)

Hablemos primero de las reglas

fundamentales para que consigas
aumentar tu tasa de cierres
considerablemente y despus nos

La idea en 11 palabras:
Que consigas cerrar 5 ventas antes
de que finalice la semana
Antes de seguir, queremos hacerte 2
preguntas: Preparado/a? Seguro?

metemos de lleno en la prctica donde

queremos que pongas en prctica cosas
desde YA.
1. Si tienes al cliente delante, sintate.
Si lo tienes al telfono entonces
estate de pie.

Slo si has dicho que s deberas

2. Siempre toma notas.

continuar leyendo porque lo que te vamos

3. Articula claramente tu propuesta.

a decir va a cambiar por completo la

4. Siempre mantn el contacto visual.

forma en que cierres cualquier venta.

5. Ten un bolgrafo a mano.

Y la pregunta: Ests dispuesto/a a

6. Usa el humor para reducir la presin.

aplicar lo que te vamos a ensear?

7. Siempre pregunta una vez ms!

Si has dicho que s, enhorabuena. Has

tomado la decisin ms inteligente!

8. Ten un arsenal de cierres a tu

disposicin.

Porque te vamos a ensear y revelar

9. Siempre ten al cliente cerca de ti.

exactamente cmo cerramos nosotros

10. Trata al comprador como un

ventas por valor de 1.000, 3.000,

comprador.

PGINA 40

11. Debes estar seguro de que puedes

llegar a un acuerdo.
12. Mantn siempre una actitud positiva.
13. Sonre siempre.
14. Trata al comprador como si pudiera
permitirse tu producto/servicio.
15. Respeta las ofertas que te puedan
lanzar.
16. Siempre debes estar de acuerdo con
el comprador.

Slo cuando entiendes y tomas la firme

decisin y responsabilidad de que tu
eres la barrera real entonces es cuando
puedes hacer algo al respecto. Y ahora...
hagamos que las cosas sucedan y
consigamos resultados reales!

Hagamos que las cosas

sucedan y consigamos
resultados reales!

17. Siempre busca soluciones.

18. Muestra tanto inters que te niegues
a no cerrar.
19. Usa todos los arsenales de cierre
disponibles.
20. Recuerda que cerrar una venta es
hacer un favor!

La razn de por qu no
cierras ms ventas es por ti

Estrategia Prctica #1
Lo primero que queremos que hagas
es enviar un email a toda tu lista de
contactos, excluyendo los que ya son
clientes. Si no tienes una lista de emails
entonces le envas un SMS o Whatsapp a
TODOS los clientes potenciales. Haz una
lista de aquellos que no compraron en los
ltimos 30-45 das y a estos les vamos a
enviar el siguiente email o sms.

Y ahora viene una verdad difcil de

Si es un email en el asunto debes

digerir: La razn de por qu no cierras

poner slo el nombre de la persona.

ms ventas es por TI.

Si tienes una lista de emails en tu CRM

La mayora de personas ponen

excusas de por qu no consiguen lo que
quieren en la vida y le echan la culpa a
otras personas o factores externos.

junto con los nombres, entonces usa el

tag de nombre para que en el asunto
slo aparezca el nombre de ese cliente
potencial:
Asunto: [Nombre]

PGINA 41

Y en el mensaje slo escribe esto:

Hola [Nombre],

empiezan a contestarte dicindote que s

les interesa.

Todava te interesa [resultado final

deseado]?
Un saludo,
[Tu nombre]
Donde pone [resultado final deseado]
puedes poner:
Todava te interesa saber cmo
montar tu blog?
Todava te interesa cmo generar
clientes por internet?
Todava te interesa saber cmo
conseguir las mejores condiciones en
una hipoteca?
Todava te interesa salir en los
medios?
Todava te interesa invertir en una
casa?
Tarea a realizar:

Estrategia prctica #2
Email a vuestra lista o
personalmente a alguna persona/as
en concreto
Post en vuestro FacebooK
Llamada por telfono
Mensaje de Texto
Mensaje de Whatsapp
El mensaje es muy corto y al grano
Hola,
Estoy seleccionando a 3 personas a
las que quiero ayudar personalmente a
solucionar [Problema] para conseguir
[Beneficio].
Si quieres ser una de esas 3 personas y
te explique sin ningn compromiso cmo
beneficiarte a [especificar beneficio],

Enva ahora el email o el sms o whatsapp

respndeme a este mensaje o mndame

con ese mensaje.

un privado.

Ya se que ahora es cuando te empiezas

Tarea a realizar:

a sentir incmodo/a y a pensar si esto

funcionar o no... Funciona!

Enva ahora el email con ese texto, o

coloca este texto en tu muro de Facebook

Slo pueden pasar 2 cosas. O bien

(o fan page o grupo si tienes), o realizas

no consigues ninguna respuesta o bien

la llamada, envas un sms o un whatsapp.

PGINA 42

Tanto si has puesto en prctica la

Recuerda, si no has implementado

Estrategia Prctica #1 o la Estrategia

alguna o las dos estrategias prcticas

Prctica #2 ahora lo que toca es

propuestas nunca sabrs si te han

definir qu vamos a hacer para que se

funcionado y podras literalmente dejar

produzca la venta y el cierre.

de ganar miles de euros.

PGINA 43

Siento ser yo la que te lo diga pero

un porcentaje altsimo de la gente
que entra en tu web por primera
vez se va y no vuelve jams a
dar seales de vida. Y lo ms
alucinante es que tienen toda la
razn.
Puedes sentarte y llorar
lamentndote de tu suerte o puedes
poner en prctica estos consejos que
te ayudarn a crear la estrategia
adecuada para que caigan rendidos
a tus pies.
Lo primero que tienes que saber es
que el mundo online y el tradicional
no se diferencian tanto. No valen
las excusas. Necesitamos aplicar

Un porcentaje
altsimo de la gente
que entra por primera
vez en tu web se va y
no vuelve jams

nuestro sentido comn. Vamos a ello.

1. La entrada - Llama su atencin

Qu es un lead?
Imagina que vas paseando por la calle mirando escaparates; tu mente desecha
automticamente algunas tiendas principalmente por dos motivos, bien porque no te
interesa en absoluto aquello que venden o bien porque, an gustndote aquello que

PGINA 44

ofrecen, su apariencia, su escaparate no

En nuestra web necesitamos exactamente

te llama.

eso, vamos a intentar convertir a quien

Estas tiendas fsicas necesitan que

entres, que pruebes. Pongmonos en
el caso de que tu piel es atpica, llevas
tiempo buscando la crema perfecta sin
suerte Cul de estas dos opciones
preferiras?:
Opcin A
Un establecimiento con un cartel que
pone Se venden muchos tipos de
cremas. Entra y te informamos de las
posibilidades
Opcin B
El mismo establecimiento con un cartel
que dice Harto de sufrir picores en el
cuerpo? Quieres tener la solucin ideal
para tu piel atpica? Entra y en unos
minutos te haremos un test diagnstico y
te daremos muestras de las cremas que
te ayudarn, de verdad, a solucionar el
problema
Obviamente casi todos nosotros nos
quedaramos en la segunda por dos
razones. La primera y ms importante
porque nos ofrecen una solucin a
nuestro problema, nos comprenden. Y
la segunda porque nos dan algo gratis
y a quin no le gusta un regalito de vez
en cuando?

entre (por casualidad o no) a nuestra

web, de visitante ocasional a lead que
es una palabra en ingls que designa a
aquellas personas que han mostrado el
suficiente inters en nosotros como
para dejarnos sus datos.

Vamos a intentar
convertir a quien entre a
nuestra web, de visitante
ocasional a lead
Para que alguien se convierta en lead
no hagas como una gran mayora que
simplemente coloca el tan manido Si
me dejas tus datos te enviar todas mis
actualizaciones Ehhhh? Perdona?
Yo no te conozco, no se si quiero tener
noticias tuyas, no se nada sobre ti
intentas convencerme dicindome que
me mandars actualizaciones? No, no
y mil veces no. (Por cierto tampoco me
vale el Suscrbete a mi newsletter)
Capta de verdad su atencin. Muchas
personas creen que regalan demasiado.
Error! Deja que te conozcan. Vales
mucho y tienes que gritarlo a los
cuatro vientos. Qu problema tiene

PGINA 45

aqul que llega hasta ti? Qu solucin

datos te van a dar un informe detallado

puedes darle? Ofrcesela.

de tu situacin actual y posibles

soluciones a tus problemas.

Una vez tengas creado este

regalo tienes que destacarlo
en varios sitios de tu web

Como mnimo estos opt-in o formularios

deberan de aparecer en la pgina de
inicio, debajo de cada post, en tu pgina
de Acerca de mi, y en cualquier lugar

Una vez que tengas creado este regalo

tienes que destacarlo en varios sitios
de tu web. No vale para nada tener un

donde creas que un visitante puede

llegar y encontrarse con la necesidad
de saber ms sobre ti.

tesoro si nadie sabe que lo tienes no?

Hemos conseguido superar el primer

En mi web tengo distintos ganchos en

sus datos. Se ha convertido en lead. Y

los que ofrezco siempre algo de valor,

algo que pueda ayudarte en la solucin
de un problema.
Mira Laura Ribas por ejemplo.

reto. Nuestro visitante nos ha dejado

ahora qu?

Estos opt-in o formularios

deberan de aparecer en
cualquier lugar donde creas
que un vistitante puede
llegar y encontrarse con la
necesidad de saber ms de ti
2. El camino - No los dejes
solos - Estrategias
Tu potencial cliente est ahora mismo
dentro de tu lista y es tu labor conseguir

Quieres hacer crecer tu empresa?

que llegue hasta la parte final, hasta la

Seguro que si! Todos queremos. Es un

compra. Y tienes que mimarlo y guiarlo

regalo irresistible. Slo por dejar tus

de tal modo que casi ni tenga que pensar

PGINA 46

en el momento de sacar la cartera. Para

no tienen acceso aquellos que no estn

entonces confiar ciegamente en ti.

en tu lista.

Este acompaamiento se lleva a

Hay algo muy importante que tienes

cabo de diferentes formas, desde la

que saber y que quiero explicarte ms

publicacin constante de contenido en

en profundidad. No todos tenemos los

nuestra web, pasando por actualizaciones

mismos procesos mentales ni tenemos

en redes sociales y, por supuesto, a

el mismo ritmo ni estamos en el mismo

travs del denominado email marketing,

momento de nuestra existencia. Para

que no es otra cosa que una supervisin

garantizarte el xito necesitas tener

ms personal de nuestro cliente mediante

en cuenta distintas variables y ofrecer

la nica herramienta que nos permite

opciones para cada una de ellas.

acercarnos a l en su esfera ms privada,

su buzn de entrada.
Es a travs del email marketing donde
nos podremos ir dando a conocer y donde
podremos orientar a nuestro potencial
cliente en la direccin adecuada para

Necesitas crear embudos

de venta independientes,
es decir, crear un camino
nico por producto

que no se sienta perdido en ningn

momento. Por todo esto se convierte en

De nuevo vamos a usar un ejemplo.

una herramienta muy potente, un as en

Imagina que en tu web vendes 10

la manga que tienes que aprovechar y

productos. Desde el ms barato que

exprimir.

es un libro en PDF que cuesta 5 euros

al ms caro que es un asesoramiento

Para garantizarte el xito

necesitas tener en cuenta
distintas variables

personal que ofreces por 1500. Entre

uno y otro hay ms opciones con distintos
precios.
En tu lista (todos los que se convirtieron

No slo tienes que enviar newsletter o

actualizaciones, sino tambin textos ms
personales e incluso regalos a los que

en leads) hay ms de mil personas

y necesitas ofrecer a cada uno lo
que sea relevante para su caso en
particular.

PGINA 47

Necesitas crear embudos de venta

o servicio es menor (pone -precio a la

independientes, es decir crear un camino

derecha).

nico por producto que desemboque

idealmente en la venta del mismo. Y
necesitas colocar a cada potencial cliente
en el camino adecuado. No puedes, ni
debes, ofrecer a todos lo mismo.
Te presento la teora de la pirmide
invertida.

La idea es tener siempre

algo que ofrecer en cada
una de las fases
Segn vamos bajando, en cada fase, hay
menos gente pero dispuesta a pagar
un precio mayor por tus productos o
servicios.
La idea es tener siempre algo que ofrecer
en cada una de las fases. No dejarles
solos en ningn momento.

Una herramienta
poderossima para nutrir
los embudos de venta son
las landing pages
Una herramienta poderossima para
Vale, no parece una pirmide pero es
todo lo mejor que se dibujar ;)
Lo importante es la idea, cuando alguien
se convierte en lead entra a la fase 1.
En esa fase hay mucha gente (pone
+gente a la izquierda) pero el precio
que se les puede pedir en un producto

nutrir los embudos de venta en cada

fase y conseguir colocar a las personas
adecuadas en el inicio de cada uno de
ellos, son las landing pages, o pginas
creadas con la nica finalidad de
conseguir una reaccin en aqul que las
visita.
Normalmente la reaccin esperada es

PGINA 48

que muestre su inters en el producto o

servicio X y comience su andadura por el
embudo adecuado.
Crear estratgicamente una landing
page es todo un arte pero tengo

Los dos elementos

esenciales en este punto son
el email marketing y una
buena pgina de ventas

buenas noticias para ti al final de este

artculo...

3.- El embudo de ventas Adquisicin de cliente

Una vez creada nuestra cartera de
productos o servicios tenemos que ser
capaces de, estratgicamente, disear
un embudo de ventas para cada uno de
ellos.

Necesitas disear un embudo

de ventas para cada uno de
tus productos o servicios
Este embudo no es ni ms ni menos
que el camino que recorrer el cliente
desde que tiene noticia de la existencia
de dicho producto hasta que, idealmente,

Con el primero conseguirs ir creando

lo compra.

la expectacin necesaria previa al

Los dos elementos esenciales en este

punto son, en mi opinin, el email
marketing y una buena pgina de
ventas.

lanzamiento y la afluencia masiva de

potenciales clientes al inicio de la venta.
Y la pgina de ventas que ser, en
ltima instancia, la que acabe de

PGINA 49

convencer al cliente de que ese

producto o servicio es exactamente lo
que necesita.
Los dos son indispensables para

No valen las excusas.

Necesitamos aplicar nuestro
sentido comn.

terminar con la adquisicin del cliente.

PGINA 50

La mayora de los que emprendemos,

lo hacemos realizando algo que
nos apasiona, verdad? Y si a esto
adems le aadimos la tecnologa,
que nos permite estar conectados
con todo el mundo, en cualquier
momento, 24 horas, 7 das a la
semana, nuestro trabajo se puede
convertir en una verdadera trampa
sin salida.
Comidas rpidas e insanas,
inseguridad, estrs, falta de
confianza, de tiempo y de
sueo, preocupaciones, nervios,
sedentarismo son los ingredientes
que pueden acompaar a alguien que

Nuestro trabajo
se puede convertir
en una verdadera
trampa sin salida

comienza, o incluso a los que llevan

ya tiempo emprendiendo.

Cuando hace dos aos di el salto al mundo online, tena que fusionar un negocio, de
muchas horas sentada frente al ordenador, con mi estilo de vida saludable, el mismo
que prescribo desde mi web. Y lo tuve claro desde el principio, para que mi salud no se
resintiera, tena que ser an mucho ms cuidadosa conmigo misma y adaptar a mi
nuevo medio de trabajo algunas prcticas y hbitos.

PGINA 51

Aunque te dediques a algo que te

entusiasma, si no te cuidas, si no tomas
en cuenta tu cuerpo, tu cabeza, tus

T eres el activo ms
preciado de tu empresa!

emociones y tus relaciones, lo ms

probable es que tarde o temprano,
te quemes y como consecuencia tu
trabajo se resiente.

Estos son algunos consejos nutritivos:

1. Hay un refrn popular que

T eres el activo ms preciado de tu

dice: desayuna como un rey,

empresa! tienes que tenerlo en las

come como un prncipe y cena

mejores condiciones.

como un mendigo

A travs de esta gua, te propongo

Tiene toda la lgica, el desayuno es la

unas rutinas, unas pequeas acciones

diarias sencillas, y sin embargo muy
beneficiosas, que pueden ayudarte
a aumentar tu bienestar, para que
abordes cada da, ilusionado y feliz, la
aventura de emprender.

comida ms importante del da. Por la

maana es cuando ms combustible
necesitamos. Este debera ser completo,
variado y de fcil digestin.
Como por ejemplo:
Infusin + cereales integrales (de los
de verdad, sin azcar aadido) con
leche vegetal + un puado de frutos
secos
Infusin con una tortilla francesa y
una tosta de amaranto o de arroz
integral + una pieza de fruta fresca o
batido de frutas

1. Qu comes y cmo comes

Lo que comemos tiene un impacto
significativo en nuestro rendimiento y
para emprender necesitamos mucha
energa!

Batido de verduras y/o frutas + pan

germinado con un chorro de aceite
de oliva o lino virgen de primera
presin en fro o aguacate untado
con unos granos de sal marina
Y uno de mis preferidos: Un porridge

PGINA 52

de avena: se pone al fuego la avena

en un cazo con leche de coco, o
almendra, o mijo, o arroz y una
ramita de canela unos 8 minutos. Lo
sacas en un bol y aades semillas
de cha (previamente remojadas en
leche hasta que forman un gel), lino
molido, fruta, frutos secos y bayas de
goyi.
2. Fjate un horario (siempre el
mismo) y tmate el tiempo para
comer y cenar!

Por lo menos media hora y lejos del

ordenador y del mvil. Es una gran

4. Picas algo entre horas?

Probablemente sea porque comes

alimentos que no te estn nutriendo y
tu cuerpo grita quiero algo! me muero
de hambre! En cualquier caso, si hay
hambre, come un puado de frutos secos
naturales sin salar y sin tostar. Has visto
como es una nuez? Tiene la misma forma
que el cerebro, y es que es un alimento
estupendo para el coco.

Si hay hambre, come un

puado de frutos naturales
sin salar y sin tostar

oportunidad para parar, descansar y

recargar pilas.
3. Mastica, como mnimo, 20
veces cada bocado.

Parece mentira, pero hasta que no

practicas a conciencia una buena
masticacin, no te das cuenta de los
trozos que te metes al buche.
Te saciars antes, por lo tanto comers
menos, tendrs menos gases y mejores
digestiones.
Tambin es un buen modo de ejercitar
la paciencia y serenar tu mente haz la
prueba!

5. Bebes suficiente agua?

El agua es un alimento primordial y las

pantallas de los ordenadores resecan
un montn. Ten a mano una botella o
jarra de cristal con agua y da sorbitos
durante el da.
Puedes incluso poner dentro algunas
gotas de aceite esencial de limn
o de romero. Yo tengo siempre en
mi escritorio, un spray con agua de
camomila que me echo a cada rato en
la cara para hidratar la piel y calmar los
ojos. Eso si, no bebas lquidos despus
de las 5 de la tarde, para que por la

PGINA 53

noche tengas un sueo tranquilo, sin

visitas al bao.
6 . E l s o l ! Ot r o n u t r i e n t e

El ser humano est diseado

para correr, saltar, brincar,
subirse por las ramas...

fundamental

Llegan sus rayos a tu cara, a tus brazos,

el culo! Aunque hagas ejercicio cada da,

a tu cuerpo? Es muy importante para

si sigues estas pautas, tu cuerpo no se

producir vitamina D, que fija el calcio en

resentir de tantas horas en la misma

los huesos, tambin para mantener las

posicin:

defensas altas, el estado de nimo y para

regular el sueo. Asmate a la ventana
cada da o ve a la calle y djate baar
por el sol (sin crema protectora) unos
10 o 15 minutos.

Ponte a cada hora la alarma del mvil

para levantarte de la silla, hacer
descansos de 5 minutos para moverte
y despejar la cabeza. Yo, por ejemplo,
camino rpido en la cinta de correr (la
mejor inversin que hice!), o me tumbo
en el suelo y hago bicicleta, o sentadillas,
o me marco un baile, o bajo a la calle,
doy la vuelta a la manzana, y as me da
un poco el aire, el sol y aprovecho para
realizar esas llamadas pendientes.

Ponte a cada hora la

alarma del mvil para
levantarte de la silla

2. A mover el culo!
El ser humano est diseado para correr,
saltar, brincar, subirse por las ramas,
y que hacemos los emprendedores
online? Estar sentados horas y horas,
quietecitos frente al ordenador. Y
ms que la idea de hacer ejercicio, que
tambin, lo que te propongo es mover

En cuatro horas, me habr movido en

total 20 minutos! Y apenas sin esfuerzo.
Encuentra t la manera de hacer
descansos de 5 minutos moviendo el
culo!

PGINA 54

 Come:
Comer con Atencin Plena es un gran
beneficio para tu salud fsica y mental.
Pero antes de comer, hay que cocinar!
aprovecha mientras pelas una patata, por

3. Practica la atencin plena

Realizar varias cosas a la vez, o estar
haciendo una tarea mientras ests
pensando en algo totalmente diferente,
es comn entre todos los seres humanos.
Esta capacidad es parte de la evolucin
que nos permite pensar, aprender y
planificar.

ejemplo, a observar la textura de la piel,

el sonido del cuchillo al pelarla, el olor
que desprende... y despus al comer,
percibe la textura, el color, los sabores, la
temperatura.

Mastica despacio y nota

todas las sensaciones
que se despliegan

Pero esta mente errtica saltando de

pensamiento en pensamiento, produce

Mastica despacio y nota todas las

desequilibrios en el nimo y mucho

sensaciones que se despliegan en el

estrs.

sencillo acto de comer. Proponte comer

La propuesta es ejercitar el msculo

de la atencin cada da, con 4 acciones
muy sencillas:

cada da, un trozo de fruta, una pasa, o

cualquier fruto seco poniendo toda tu
atencin y curiosidad, como si fuera la
primera vez que ves ese alimento, que lo

Respira:

hueles y los saboreas.

Conecta con tu cuerpo a travs de

Explora:

la respiracin. Nada mas despertar,

haz 3 respiraciones profundas y
conscientes dejando que el aire entre
y salga lentamente de tu cuerpo. Repite
lo mismo cuando te vayas a dormir. La
respiracin nos lleva siempre al momento
presente.

Aprovecha en esos breves momentos de

descanso, en volver a hacer un par de
respiraciones y observar cmo est mi
cuerpo? cmo est mi mente? No se
trata de juzgar, ni de cambiar nada, si no
de redirigir el foco de tu atencin al

PGINA 55

momento presente, dndote cuenta de

1. Levntate y acustate, en la medida

tus pensamientos y sintiendo tu cuerpo

de lo posible, a la misma hora, sobre

en ese preciso instante.

todo si tienes alteracin del sueo, de

Conecta:
Haz un escaneo antes de dormir. Una
vez en la cama, lleva la atencin al pie
izquierdo, siente los dedos, la sensacin
de fro o calor, si hay cosquilleo,
tensiny recorre toda la pierna hacia
arriba, despus sigue el mismo proceso
con la pierna derecha, subiendo por el
tronco, el pecho, los brazos y la cabeza.
Dedcale al menos 5 minutos a todo el
proceso. Slo observando. Este sencillo
ejercicio relaja tu mente y te conecta con

esta forma reeducas a tu cuerpo y le

enseas a dormir (como hacemos con
los nios). Se descansa mejor cuando
estamos en sintona con los ciclos
naturales de la naturaleza, por ello,
lo ideal es levantarse y acostarse
temprano.

Se descansa mejor cuando

estamos en sintona con
los ciclos naturales de
la naturaleza

tu cuerpo y con el momento presente.

3. Evita durante el da consumir azcar
o sustancias estimulantes como el
caf, las colas, el tabaco o el alcohol.
Si tomas caf o t, es mejor que dejes
de beber a partir de las 4 o 5 d e la
tarde. No cenes muy tarde y no comas
alimentos pesados. Deja pasar al menos
2 horas despus de la cena antes de
acostarte.

4. Dulces sueos
Cuando dormimos, el cuerpo y la
mente se regeneran, el cerebro se
resetea.
Qu hacer para dormir mejor?

4. Aumenta la serotonina para tener

mayor sensacin de bienestar,
relajacin y concentracin.
Hacer ejercicio con regularidad, la vida al
aire libre, pasear, bailar o hacer el amor,

PGINA 56

aumenta los niveles de serotonina.

Para sintetizar serotonina, come
pltanos, nueces, legumbres, verduras,
germen de trigo, pescado, huevos y tofu.
5. Genera un espacio de tranquilidad,
de al menos una hora, antes de dormir.
Puede ser con la lectura de un libro, una

5. Cuida tus relaciones

charla, o escuchar msica. Recuerda que

Nuestros seres queridos pueden ser muy

las pantallas de los ordenadores activan

comprensivos y apoyarnos totalmente

el cerebro y te mantienen despierto.

en nuestro proyecto, pero no dejes

Y hablando de pantallas, cuidado con

la luz azul! Es altamente energtica y
puede ser daina para el ojo. Produce
fatiga visual, ojos irritados, sensacin de
hormigueo y migraa, y puede provocar
insomnio.
6. Ya en la cama, si no puedes dormir,
fjate en la respiracin y a cada
exhalacin cuenta mentalmente 1, 2,
3 hasta 5 y despus al revs 4, 3, 2
y vuelves a contar hasta 6 y de nuevo
hacia atrs, cuentas hasta 7 y de nuevo
cuentas hacia atrs: 6, 5, 4... y as vas
aumentando la cuenta hasta 10.
Es probable que te pierdas, si esto
sucede, vuelve a empezar de nuevo. A
mi esta meditacin me deja grogui mucho
antes de llegar a 10.

que tus relaciones se resientan por la

excesiva obsesin y dedicacin a tu
trabajo.

No dejes que tus

relaciones se resientan
por la excesiva obsesin y
dedicacin a tu trabajo
Cuando ests con tu pareja, amiga o
familiar, deja el mvil aparcado y en
silencio, o si ests hablando por telfono,
estate atento a la conversacin, sin hacer
otra cosa al mismo tiempo. Practica
tambin la Atencin Plena con ellos.
Lo mas importante en la vida es el amor,
estar conectado con uno mismo y con los
dems.

PGINA 57

Y para terminar esta gua, comparto

lo que alienta la productividad, el

contigo un prrafo que escribi en The

rendimiento y por supuesto la salud.

New York Times Tony Swchwartz,

Espero que todos tus sueos se hagan

autor y estudioso de la excelencia y

realidad y que de la mano de tu negocio,

rendimiento en el mundo empresarial:

emprendas tambin un camino de

el modo de hacer ms, parece ser

crecimiento y cuidado personal.

dedicar ms tiempo a hacer menos

PGINA 58

Como emprendedores, amamos

lo que hacemos. Estamos
comprometidos en cuerpo y alma
a tener xito, para lograr libertad,
plenitud y llevar nuestro mensaje al
mundo. Para eso, nos convertimos
en expertos en lo que hacemos.
Estudiamos marketing. Aplicamos
estrategias. Tomamos accin. Nos
organizamos para administrar bien
nuestros recursos de tiempo, dinero,
equipo humano, etc.
Pero a veces, en la vorgine del da
a da, te olvidas de tu asset ms
importante: t mismo.

En la vorgine del da
a da, te olvidas de tu
asset ms importante:
t mismo

Porque tu verdadero poder est en quien eres, no en lo que haces. Quien eres
sostiene tu trabajo en el mundo. Quien eres te lleva a tomar decisiones correctas. A
establecer metas que se cumplen. A tomar las acciones correctas. Quien eres te impulsa
al xito. Y quien eres, es perfecto. No necesitas poner ni quitar nada. No ests roto ni
viniste daado. Quien eres es suficiente. Cuando actas desde quien eres en verdad.
Has sentido alguna vez que todo fluye? Esos das en los que te levantas sper
inspirado, te sientes que puedes (en capacidad y en poder), las ideas aparecen unas

PGINA 59

tras otras, cumples tus tareas (muchas

emprendimiento, sino de todo lo que

veces las atrasadas, esas que siempre

hagamos en la vida: el vnculo contigo

dejas para despus), conectas con las

mismo. Porque se nos olvida. Se nos

personas, dices lo que quieres decir,

olvida quienes somos. Que no eres tus

haces lo que piensas y te sientes

pensamientos ni tus emociones. Que no

estupendo?

eres tu historia, lo que te pas. Que no

eres tus hbitos de comportamiento. Eres

Como sera si ms a
menudo tuvieras esa
sensacin de estar
conectado?

ms que todo eso.

Hay dos maneras bsicas de lograr
cualquier cosa en el mundo. Empujar,
esforzarte y desgastarte, o ser impulsado,
inspirado y revitalizarte. Cuando ests en

Recuerda ahora uno de esos das en

los que sientes que te comes el mundo,

ti mismo, accedes a tu poder, y desde l,

puedes construir tu imperio.

sin luchar, sin batallar, sino porque

ests haciendo exactamente lo que
te corresponde y la sensacin es
cmo que te deslizas. Cun a menudo
tienes estos das? Cunto ests en
control de sentirte as? Cmo sera
tu emprendimiento y tu vida si ms a
menudo tuvieras esa sensacin de estar
conectado, haciendo sin esfuerzo, con

Porque se nos olvida. Se

nos olvida quienes somos.
Y hay una herramienta a la que tienes
acceso todo el tiempo: tu cuerpo. El
mover tu cuerpo inteligentemente te
permite navegar tu mundo interno con

creatividad y eficiencia?

calma y tu mundo externo con podero.

Para estar ms en esa zona,

una montaa rusa de emociones y

on the flow, siendo tu mejor yo,

conectando con tu podero, tienes que
cultivarte. Ms all de lo que hagamos
profesionalmente, hay algo que todos
tenemos que cultivar y que va a ser
soporte y trampoln no solo de nuestro

Porque lo sabes, si adentro eres

pensamientos, y un cmulo de dolores
y molestias constantes, es muy difcil
triunfar ah afuera.
Tu cuerpo te ayuda a regularte
internamente y a accionar eficientemente.

PGINA 60

Te alinea contigo mismo. Es el puente

all nuestro emprendimiento, pero nos

entre tus deseos, tus ambiciones, y su

olvidamos del cuerpo.

realizacin en el mundo.

Escuchamos con mucha frecuencia (y

Alguna vez has tenido esta experiencia?

afortunadamente cada vez ms) sobre el

Te sientes muy bien fsicamente y de

impacto de la mente sobre el cuerpo.

repente tienes una emocin fuerte. Tal

De cmo nuestros pensamientos y las

vez algo falla en el sitio web o te peleas

imgenes que ponemos en la mente,

con tu pareja, o se cae ese negocio en

tienen un impacto en nuestra fisicalidad.

el que estabas trabajando. Entonces tu

Se ha escrito mucho acerca de qu

cuerpo cambia, te sientes tenso, rgido,

emociones repetitivas generan qu

tal vez inestable. Tal vez aparezca algn

enfermedades.

dolor o molestia.

Hoy quiero llevar tu atencin en la

O quiz un da estabas triste, y fuiste a

direccin contraria, de la cual no se habla

correr, hacer deporte, tomar una clase

tanto, y sin embargo es muy potente:

de danza o simplemente caminar y

de cmo el cuerpo en movimiento

gracias al movimiento tus emociones o

puede transformar las emociones y los

pensamientos cambiaron y te sentiste

pensamientos. Y desde all, influir en el

entusiasta y vigoroso.

xito de tu emprendimiento.
Desde tu cuerpo es desde donde creas

Muchas veces nos olvidamos

que podemos usar esa
interrelacin a nuestro favor

en el mundo. Cunto ms conectado

ests con tu cuerpo, ms eficiente vas
a hacer.
Conectar con tu cuerpo te devuelve tu

Todos tenemos a diario la experiencia

de la interrelacin que hay entre cuerpo,
mente y emociones. Sin embargo,
muchas veces nos olvidamos que
podemos usar esa interrelacin a nuestro
favor. O nos disociamos y vivimos
solamente en la mente, dirigiendo desde

poder personal. Te coloca on the flow. Te

hace ms creativo. Ms eficiente. Ms
exitoso. Te conecta con quien eres en
verdad.
As que hoy quiero compartirte 3
estrategias para mejorar el vnculo

PGINA 61

contigo mismo, conectar con quien

ti mismo, detectas una molestia apenas

eres y acceder a tu poder personal a

empieza, y entonces puedes hacer algo

travs de tu cuerpo. Son simples, pero

para remediarla, y no esperar a que se

poderosas. Aqu vamos.

convierta en un dolor, una lesin o una

contraccin crnica (por cierto, cmo

1. Empieza cada maana

sintindote a ti mismo
Has tenido alguna vez una corazonada
para tu negocio? Algo que te dice haz
este curso, lanza este producto, llama
a este cliente, pero que no es racional?
Sino que lo sientes, algo en las tripas.
Cmo tuviste esa corazonada? En el
cuerpo? De dnde vino? De tu intuicin,
de tu inconsciente, del universo, de la
vida.

De nada te sirve tener

xito si vives con dolores
y molestias
Llmalo como quieras. Pero si no eres
capaz de sentir tu cuerpo, te vas a
estar perdiendo muchas de tus guas
internas que te dirigen al xito.
Adems, el sentirte a ti mismo es la
base de tu bienestar, y bueno, de nada
te sirve tener xito si vives con dolores y
molestias. Cuando aprendes a sentirte a

est esa espalda con tantas horas de

compu?).
Esta prctica es muy sencilla, la llamo
el escaneo. Todas las maanas al
despertarte, tmate 10 minutos para
sentirte a ti mismo. Sintate en la cama,
en una silla o en un almohadn en el
piso. En algn lugar donde puedas estar
tranquilo, sin interrupciones. Puedes
hacerlo ahora, mientras lees esto.
All, empieza a sentir tu cuerpo. Nota
en primera instancia que emerge en ti
cuando llevas la atencin a ti mismo.
Qu es fcil y espontaneo sentir? Qu
no sientes para nada? Lleva tu atencin a
tu rostro.
Nota cmo est el entrecejo, los ojos,
la boca, la mandbula. Si encuentras
alguna tensin innecesaria, qudate
observndola y date cuenta qu pasa
con ella.
No intentes cambiar nada, solo qudate
contigo, acompandote, estando
presente. Siente cmo est tu cabeza.
Est en el centro? Inclinada a un lado?

PGINA 62

Rotada? En cada parte de ti, qudate

la anatoma, y tu centro energtico para

el tiempo suficiente para poder sentir.

los orientales. Para los occidentales, es

Percibe cmo est tu cuello. Dnde

un lugar an bastante tab, pero esa es

est tu hombro derecho? Y tu hombro

historia para otro da.

izquierdo? Hay uno ms arriba que el

otro? Ms adelante? Siente la forma
de tu espalda. Dnde se redondea y
dnde se arquea? Cmo est la pelvis?
En qu zona de la pelvis te arqueas?

Cuanto ms presente
ests, ms podero puedes
expresar en el mundo

Se apoyan tus pies en el piso? Cmo

ests respirando? Cmo estn tus
pensamientos? Y tus emociones?
Observa todo sin cambiar nada.
Entrnate en sentirte a ti mismo para
entrenarte en estar contigo. En no
abandonarte, en acompaarte. Si haces

Tu centro de poder es la pelvis. Para

activarlo, en ese video te comparto
unos super ejercicios de LK Movimiento
Inteligente. Te recomiendo que los hagas
varias veces al da, especialmente si
pasas muchas horas sentado.

esta prctica cada maana, vas a notar

cmo la calidad de tu da cambia. Cmo
ests menos reactivo, ms creativo, con
ms energa. Y ms seguro de lo que
tienes que hacer.

2. Activa tu centro de poder

Tu poder yace oculto en tu cuerpo.
Cunto ms presente ests, ms relajado
y ms alineado, ms podero puedes
expresar en el mundo. Hay una parte de
ti que es tu centro de poder.
Tu centro de masa desde la fsica, dnde
estn los msculos ms poderosos desde

3. Alinea tu columna
La columna es tu eje axial, te da
centro, estabilidad y te mantiene
erguido. Cuando ests de pie de forma
elegante, poderosa, humana, te expresas
mejor, las ideas vienen, las emociones
fluyen.
Si tu columna est colapsada te cansas
ms, es difcil expresarte, el pecho se
cierra y las emociones se estancan, y
la creatividad se aprisiona en tensiones
musculares innecesarias. Recuerda,
el cuerpo alineado te alinea contigo

PGINA 63

mismo y te manifiesta con ms podero

tu energa crece, sino como tu poder

en el mundo. En esta videoClase de LK

personal aumenta y tiene un impacto

Movimiento Inteligente, te cuento cmo

en el xito de tu negocio. Vistame en

estar erguido con facilidad.

redes y cuntame cmo te fue con estos

Si aplicas estas estrategias con

ejercicios.

regularidad, vas a sentir no slo como

PGINA 64

Quieres pasar de un autoempleo a

una empresa? Tienes dudas sobre
cmo escalar tu negocio y hacerlo
crecer? Has llegado a tu techo
empresarial tal como lo has estado
haciendo hasta ahora y necesitas
revisar tu modelo de negocio para
poder seguir creciendo o dejar de
trabajar tanto?
Algo de lo que no se habla mucho
entre autnomos y pequeos
empresarios es de modelos de
negocio. Es decir, cmo hace dinero
tu empresa, cul es el molde, el
patrn, el sistema.

Que puedas ganar ms

sin tener que trabajar
ms horas

Tu modelo de negocio es una ecommerce desde la cual vendes productos de terceros

o son tus propios productos los que vendes? Vendes un software por el cual pagan
una sola vez o por el contrario pagan una suscripcin? O bien vendes tus servicios, es
decir, tu tiempo?
Cuando analizas tu modelo de negocio siempre quieres encontrar la manera de poder
seguir creciendo sin que ello comprometa tus recursos. Es decir, que puedas ganar
ms sin tener que trabajar ms horas.

PGINA 65

Cmo escalar tu empresa

ejemplo de Audible (una app de Amazon

Cmo puedes hacer crecer tu negocio?

meditaciones).

Ampliando mercado, clientes y

consumidores.

Los que lo tienen mejor

son los que venden
productos digitales

de audiolibros) o Omvana (una app de

Si tienes un restaurante, tu crecimiento

est limitado por el espacio y nmero
de mesas, por lo que puedes escalar
el negocio abriendo nuevos locales o
nuevas lneas de negocio. Por ejemplo,
el grupo Teresa Carles tiene varios
restaurantes en Barcelona. En uno de

Si vendes tus propios productos, tu

techo empresarial est en la capacidad
de producir tu producto. Y en ese caso
se escala contratando ms gente y/o
maquinaria para poder producir ms y
cubrir la demanda.
Si vendes servicios, tu lmite est en
tu tiempo y para escalar solo puedes, o
bien trabajar ms horas (seguramente
imposible) o bien subir precios (no
siempre factible y an as, limitado
igualmente).
En este caso, como es el de los
diseadores o consultores, puedes
escalar con un formato tipo agencia, es
decir contratando a ms gente.
Si vendes software y apps, la
escalabilidad es total. En tu caso me
planteara un modelo de suscripcin
ms que de pago por descarga. Es el

ellos vende sus zumos los cuales estn

triunfando como la Coca-Cola.
En lugar de abrir un nuevo restaurante
ms, lo que han hecho es abrir una
pequea tienda de zumos para llevar.
El lmite en este caso, deja de estar en
el nmero de mesas que pueden servir
para estar en el nmero de personas que
pasan por delante del local y entran a
comprar un zumo.
Como ves, los que lo tienen mejor son
los que venden productos digitales
como softwares y aplicaciones o
infoproductos.
Ojo!, no todos los servicos son
productizables ni se pueden convertir en
un software. Sin embargo, s que puedes
revisar tu modalidad de pago y quizs
pasar a un modelo de suscripcin por
ejemplo.

PGINA 66

Lo que quiero que quede claro es

la diferencia entre autoempleo y
empresa.

no decir imposible.
Y si te atragantas cuando oyes estas
cantidades porque an ests por debajo

Cuando t te autoempleas, si no trabajas,

de estas cifras es porque lo ests viendo

sea porque te vas de vacaciones o

desde los ojos de un trabajador por

te pones enfermo, no facturas. Sin

cuenta ajena. An tienes ese chip de

embargo, una empresa, te permite seguir

empleado en la cabeza. Si yo te dijera

facturando aunque ests de baja por

que mi empresa factura 250mil tu no

enfermedad o de receso en las Bahamas.

debes ver eso como mi sueldo, sino

Y aunque entiendo que no todo el mundo

quiere hacer crecer su negocio o facturar
millones, s que me atrevo a asegurar
que te gustara trabajar menos, ser
menos esclavo de tu negocio. Para eso

como la generacin de ingresos de una

empresa.

Cuando t te autoempleas,
si no trabajas, no facturas.

es necesario que encuentres un modelo

de negocio escalable, porque eso querr
decir que la generacin de ingresos de tu
empresa no recae en ti solamente.

Cualquier cosa por debajo de los cien

mil es, seguramente y generalizando,
un autoempleo. Dicho esto y volviendo

Lo que nos lleva a los dos temas que

a equipos, para llegar a estos niveles

necesitas abordar para escalar tu

de facturacin, necesitas ayuda! No

empresa.

lo puedes hacer t todo. No puedes

estar respondiendo emails, atendiendo

Creacin de equipo
Yo siempre digo que si quieres facturar
cien mil euros t slo es totalmente
factible, pero llegars enfermo,
quemado y con ganas de mandarlo
todo a paseo. Ahora, a los doscientos
mil slo, lo veo bastante complicado, por

clientes, desarrollando producto y encima

haciendo todo el marketing.
Segn tu empresa va creciendo, sta te
va pidiendo que adoptes nuevos roles.
As que es muy normal que si empezaste
el negocio siendo, por ejemplo, el que
diseaba, el que haca las consultoras,
el fotgrafo,etc. conforme vaya creciendo

PGINA 67

tu negocio y vayas contratando a

y b) Qu cosas debera hacer pero soy

personas, vers que tu empresa te pide

psimo en ellas.

que seas manager de tu equipo para

gestionar y liderar en lugar de ejecutar el
servicio.

Tu empresa te pide que seas

manager de tu equipo
para gestionar y liderar
Pero Laura, yo no puedo contratar a
gente, no me lo puedo permitir! Existen
maneras.

Qu delegar

Haz una lista de todo lo que salga y

observa el tipo de tareas que aparecen.
Qu perfil de persona crees entonces
que necesitas?
Otra forma de verlo es imaginando el
organigrama de tu empresa. Qu
departamentos tiene? Por ejemplo
atencin al cliente, marketing, diseo de
producto y contabilidad.
As que plantate qu puedes
delegar. Puedes delegar la creacin
de contenido o quizs la gestin de tu
publicidad o el departamento comercial?

Lo primero por lo que empezara a

delegar es la fiscalidad de tu empresa,
teniendo unos gestores o un contable
competente y proactivo.

Las tareas ms
repetitivas no deberas
estar hacindolas t

Tambin recomiendo empezar por la

atencin al cliente. Todo lo que son

Por norma general, aquellas tareas

emails no deberas estar hacindolo t.

ms repetitivas no deberas estar

Adems de trabajo administrativo como

hacindolas t. Por ejemplo, si eres

puede ser facturacin, altas y bajas de

diseador, t deberas parir el concepto

clientes o usuarios, comunicacin, etc.

y lnea grfica pero otra persona debera

Luego, pregntate: a) Qu cosas no

hacer las adaptaciones.

debera estar haciendo yo aunque me

O si vendes tocados y sombreros, t

guste hacerlas.

pares la coleccin y prototipos pero otros

deberan producir los pedidos porque no

PGINA 68

requiere de inventiva, slo deben repetir

que es verdad que puedes trabajar con

los pasos.

proveedores externos, pero para estas

personas su empresa ms importante

Cundo delegar?
Normalmente recomiendo hacerlo
cuando ests al 70% o 80% de tu
capacidad. Lo que pasa es que la gente
posterga esta decisin, dicindose que
nadie puede hacer ese trabajo como ellos

no es la tuya, sino la suya.

Puedes tener a gente por horas y que te
facturen, contratar a gente que empieza
en prcticas o puedes tambin tener a
gente en plantilla con contrato de unas
horas a la semana.

y que lo tiene que hacer todo uno mismo.

Por otro lado, tampoco recomiendo
contratar cuando realmente an no
ests en tu mxima capacidad. Hay que
ser prudente y no ir de esplndido.
Cuando tena el tiempo (porque no
tena suficientes clientes) lo haca todo
yo. Slo empec a contratar cuando ya
estaba tan desbordada con clientes que
no tuve ms remedio.

Empec a contratar
cuando ya estaba tan
desbordada con clientes
que no tuve ms remedio

Procesos
Para poder escalar necesitas tener
procesos definidos e implementados.
Se trata de determinar todo los procesos
de tu empresa para hacerla reproducible,
como si quisieras franquiciarla. Para
ello, debes crear las instrucciones de
tu empresa, el cmo funciona todo, el
manual operaciones.
Hay procesos en todos los aspectos de
tu negocio. Desde cmo se responden
los emails y se atiende a los clientes,
pasando por cmo se ejecuta la
comunicacin de tu empresa (newsletter,
redes, etc.), hasta cmo se gestionan

Cmo contratar?
Si te lo puedes permitir, yo recomiendo
tener a gente contratada puesto que as
se comprometen con tu empresa. S

aspectos internos, desde el marketing a

la gestin de clientes y a la facturacin.
Todo tiene procesos aunque no lo creas.
De hecho, tu forma de hacerlo hasta

PGINA 69

ahora ya es un proceso, slo que a

un cuello de botella y todo seguir

tu manera. Se trata pues de definir y

dependiendo de ti.

determinar cmo se hacen las cosas

a partir de ahora y documentarlo de
tal forma que cualquier persona que
entre nueva en tu empresa pueda
seguir esos procesos y hacer su trabajo
independientemente de ti.

Determinar procesos puede parecer

como una absoluta carga y seguramente
pienses que no tienes tiempo para estas
cosas. Pero es que si no inviertes un
poco de tu tiempo en esto, jams
tendrs tiempo para nada ms. Nunca

Y es que quieres tener una empresa

saldrs de la trampa en la que ests,

donde seas lo mximo prescindible

eres un hmster en su rueda.

posible para que si te pones enfermo o

te vas de vacaciones siga funcionando y
facturando.
Sin estos procesos te conviertes en

Resumiendo, para poder escalar tu

empresa debes tener el modelo de
negocio adecuado, el equipo necesario
y los procesos apropiados.

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