Norma 1

INVERTIR EN CUIDADOS
AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

CDIGO

CSAMB 001
PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

1 De 19

2/02/2015

INVERTIR EN CUIDADOS AMBULATORIOS

1. ESTNDAR: EL EQUIPO DESARROLLA SUS SERVICIOS DE CUIDADOS
AMBULATORIOS PARA AFRONTAR LAS NECESIDADES DE SU CLIENTE
1.1 Criterio: La organizacin tiene una licencia vigente para proveer servicios
de cuidados ambulatorios.
La institucin cuenta con la licencia general que reposa en Gerencia y en la sala
de educacin de consulta externa 1. En servicio de radiodiagnstico existe un
permiso de radiacin atmica el mismo que se renova cada ao.
1.2 Criterio: La licencia de la organizacin establece claramente cuales
servicios ambulatorios de cuidados provistos pueden ser apreciados por
todos sus clientes, familias, visitantes, personal y proveedores de ser
servicios.
En la licencia de la Institucin no especifica los servicios
de cuidados
ambulatorios, pero se puede apreciar en la cartera de servicios que oferta la
organizacin, la misma est expuesta en el hall de admisin; o ingresando a la
pagina wed del Hospital General Puyo www.hgp.gob.ec .
En cada servicio de Consulta externa, radiodiagnostico, unidad de nefrologa,
rehabilitacin fsica, farmacia y laboratorio existe la cartera de servicio disponible
por todos los clientes, familiares, personal y proveedores de servicios.
A continuacin se detalla la cartera que ofertan los diferentes servicios que
conforman cuidados ambulatorios.

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

CDIGO

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PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

2 De 19

2/02/2015

CUADRO N0. 1 CARTERA DE SERVICIOS CONSULTA EXTERNA

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
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PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

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FECHA DE
VIGENCIA

3 De 19

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CUADRO N0.2 CARTERA DE SERVICIOS DE RADIODIAGNOSTICO,

HEMODIALISIS, FARMACIA Y OTROS SERVICIOS

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
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CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

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FECHA DE
VIGENCIA

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2/02/2015

CUADRO N0.3 CARTERA SE SERVICIOS DE CUIDADOS AMBULATORIOS

LABORATORIO

CUADRO N0.4 CARTERA DE SERVICIOS DE CUIDADOS AMBULATORIOS

REHABILITACION FISICA

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
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CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

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FECHA DE
VIGENCIA

5 De 19

2/02/2015

1.3Criterio: La organizacin tiene polticas y procedimientos para entregar

servicios de cuidado ambulatorio que cumpla con las leyes y regulaciones
aplicables.
La institucin se basa en las polticas, procedimientos,

leyes y regulaciones

aplicables que a continuacin se enuncian:

Marco Legal
La Constitucin es el marco normativo que rige la organizacin y vida democrtica
del pas, representa un nuevo pacto social para la garanta y ejercicio de los
derechos y responsabilidades en funcin del logro del Buen Vivir, el Sumak
Kawsay, desde la perspectiva de concepcin integral de la salud y de la visin
integradora del marco constitucional, varios de sus captulos y articulados
establecen derechos y garantas que se relacionan con la generacin de
condiciones saludables.
Art. 32. La salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya realizacin se
vincula al ejercicio de otros derechos, entre ellos el derecho al agua, la
alimentacin, la educacin, la cultura fsica, el trabajo, la seguridad social, los
ambientes sanos y otros que sustentan el buen vivir.
Art. 361. El Estado ejercer la rectora del sistema a travs de la autoridad
sanitaria nacional, ser responsable de formular la poltica nacional de
salud, y formar, regular y controlar todas las actividades relacionadas
con la salud, as como el funcionamiento de las entidades del sector.
Adems se basa en las leyes que se enuncian y que se encuentran disponibles en
sala de educacin:
1. Ley Orgnica Del Sistema Nacional De Salud
2. Ley Orgnica Del Servidor Pblico
3. Ley De Derechos y Amparo del paciente

4. Cdigo de tica.
5. Estatutos de los Hospitales acuerdo 2012
9 de Octubre y Bolvar Feicn
Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
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AMBULATORIOS
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AMBULATORIOS

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VIGENCIA

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2/02/2015

2. ESTNDAR: EL EQUIPO TIENE ACCESO A LOS RECURSOS NECESARIOS

PARA PROVEER SERVICIOS DE ATENCIN AMBULATORIA DE CALIDAD
2.1 Criterio: Los lderes de equipo identifican los recursos necesarios para
proveer servicios de calidad en la atencin ambulatoria
Lineamientos: Los recursos podran ser humanos, financieros, estructurales
o informativos
Para dar respuesta a la demanda de los usuarios y de acuerdo a la normativa
establecida por el Ministerio de Salud Pblica, los profesionales que laboran en el
servicio

de

cuidados

ambulatorios, identifican

los recursos

humanos

continuacin se detalla de la siguiente manera:

CUADRO N5 TALENTO HUMANO DEL SERVICIO DE CUIDADOS AMBULATORIOS

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

CDIGO

CSAMB 001
PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

7 De 19

2/02/2015

CUADRO N5 TALENTO HUMANO DEL SERVICIO DE CUIDADOS AMBULATORIOS

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

CUADRO

N6

TOTAL

CDIGO

CSAMB 001
PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

TALENTO

8 De 19

2/02/2015

HUMANO

DEL

SERVICIO

DE

CUIDADOS

AMBULATORIOS

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

Norma 1
INVERTIR EN CUIDADOS
AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
PUYO
CUIDADOS DE SERVICIOS
AMBULATORIOS

CDIGO

CSAMB 001
PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

9 De 19

2/02/2015

CUADRO N0. 7 MOBILIARIO DE SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA 1

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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HOSPITAL PROVINCIAL
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AMBULATORIOS

CDIGO

CSAMB 001
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FECHA DE
VIGENCIA

10 De 19

2/02/2015

CUADRO N0. 8 MOBILIARIO DE SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA 2

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

Norma 1
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FECHA DE
VIGENCIA

11 De 19

2/02/2015

CUADRO N0. 9 MOBILIARIO DE SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA 3

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

Norma 1
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AMBULATORIOS
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PUYO
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12 De 19

PGINA

FECHA DE
VIGENCIA

2/02/2015

CUADRO N0. 10 ESTRUCTURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA

TABLA N 2
HOSPITAL GENERAL PUYO
SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA
DISPONIBILIDAD DE TALENTO HUMANO
AMBIENTES

CONSULTA EXTERNA
1

CONSULTORIOS

12

SALA EDUCACIN

PREPARACIN

PROCEDIMIENTOS

ESTACIN ENFERMERIA

TOTAL
25
1
2

7
1

TELEMEDICINA

BODEGA

AREA LIMPIEZA

ALMACENACIEMTO
TEMPORAL DE
DESECHOS

2
1

RADIOGRAFIAS
ODONTOLOGA

LABORATORIO(TOMA DE
MUESTRAS)

SALAS DE ESPERA

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
http://www.hgp.gob.ec

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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
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AMBULATORIOS

CDIGO

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FECHA DE
VIGENCIA

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2/02/2015

2.5 Criterio: El equipo tiene una lista actualizada del equipamiento utilizado
para proveer los servicios de cuidados ambulatorios en la que incluyen, el
lugar donde estn almacenados, el cmo deben ser utilizados y si se
requiere un mantenimiento preventiva
La informacin respecto al mantenimiento regular preventivo incluye la calibracin,
con qu frecuencia es realizado el mantenimiento preventivo; y cmo es registrado
los resultados del mantenimiento y la calibracin.
Los Cuidados de Servicio Ambulatorios cuenta una lista actualizada de equipos y
la ubicacin disponible en el MANUAL DE UBICACION Y FUNCIONAMIENTO DE
EQUIPOS BIOMEDICOS Y MOBILIARIO, en los servicios de: Consulta externa,
radiodiagnostico, unidad de nefrologa, rehabilitacin fsica, farmacia y laboratorio.

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
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VIGENCIA

14 De 19

2/02/2015

CUADRO N0.11 DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS BIOMDICOS

9 de Octubre y Bolvar Feicn

Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
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VIGENCIA

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2/02/2015

CUADRO N0.11 DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS BIOMDICOS

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FECHA DE
VIGENCIA

AMBULATORIOS

2/02/2015

En lo que se refiere al mantenimiento preventivo de los equipos, el personal de

mantenimiento es el responsable de dar cumpliento con lo que se indica en el
PROTOCOLO DE MANTENIMIENTO EQUIPOS BIOMEDICOS y registrar en las
tarjetas que dispone cada equipo en los diferentes consultorios, adems la casa
proveedora luego de la revisin deja una copia del informe, el mismo que esta
archivado en cada servicio.
2.6 Criterio: El grupo tiene acceso a un equipo de proteccin personal
apropiado para las funciones y con el mantenimiento adecuado
Lineamientos: Ejemplos de equipo de proteccin personal incluye los
guantes, batas, mascarillas y gorros.
Los profesionales que laboran en el servicio de cuidados ambulatorios como son:
consulta externa, radiodiagnostico, hemodilisis, fisioterapia fsica, farmacia y
laboratorio, cuentan con proteccin personal para cumplir con sus funciones a
cargo y consta en el PROTOCOLO TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA
OPERATIVIZACIN

DE

NORMAS

EN

GESTIN

DE

SERVICIOS

HOSPITALARIOS: SUBPROCESO CONSULTA EXTERNA.

Las prendas de proteccin personal se ha colocado en todos los consultorios y si
los profesionales lo requieren deben comunicarse con las reas de preparacin de
pacientes tanto en consulta externa 1 y 2 extensin 434 y 432 respectivamente,
para que

las enfermeras le faciliten las prendas de proteccin

que los

profesionales requieran.
Las prendas de proteccin sern almacenados en los ambientes descritos ms
adelante, colocados en los armarios y con un rotulo que diga prendas de
proteccin
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VIGENCIA

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2/02/2015

El registr diario de reposicin prendas de proteccin se lo llevara a cabo todos los

das en el turno de la tarde de 17h00 a 18h00, cuyo propsito es verificar el
almacenamiento correcto y contar con el stock establecido en la Matriz de
distribucin de prendas de proteccin. Adicionalmente el mismo servir para
llevar un control de desinfeccin diaria de lentes de proteccin
Los protectores oculares (lentes) sern entregados individualmente a los
profesionales que necesita para realizar procedimientos, los cuales sern
rotulados con el nombre del profesional y almacenados en fundas individuales
que debern permanecern en la sala de procedimientos y sala de yesos de las
consultas externa 1 y 3. Se sugiere revisar MANUAL DE BIOSEGURIDAD PARA
EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
CUADRO N0. 8 DISTRIBUCIN DE PRENDAS DE PROTECCIN

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VIGENCIA

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2.7 Criterio: El personal tiene acceso a los equipos de emergencia

actualizados, que son regularmente sometidos a prueba
Lineamientos.
El equipo de emergencias puede variar de acuerdo a los servicios brindados
por el personal; sin embargo, este incluye frecuentemente carros de paro,
equipo de intubacin, equipo de monitoreo, sistemas de soporte de vida
tales como respiradores y porta sueros.
Los profesionales que laboran en el servicio de cuidados ambulatorios pueden
acceder a los equipos de emergencia como son: Coche de paro, (medicinas,
insumos, soluciones endovenosas), desfibrilador, tanque de oxgeno, succionador
y porta sueros. Los equipos se encuentran ubicados en consulta externa 2 en el
rea de administracin de medicamentos, disponibles para cuando se requiere,
adems estn provistos con una tarjeta de mantenimiento preventivo y su manual
de uso.
Se adjunta lista de asistencia de la capacitacin de los equipos de emergencia
disponible en Cuidados de servicios ambulatorios. ( Pendiente capacitacin)

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Telfonos: 593 (3) 2722293348 xt.:526 - 551
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AMBULATORIOS
HOSPITAL PROVINCIAL
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AMBULATORIOS

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VIGENCIA

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ANEXOS

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