PRIMERA ENTREGA DE PROCESOS ESTRATEGICOS

AUTOR(ES):
ATANAEL HURTADO GOMEZ
CODIGO: 1511021427
MARGARITA MARIA ARRUBLA
CODIGO: 1511980490

PRESENTADO A:
CESAR AUGUSTO ERAZO PARRA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROCESO ESTRATEGICO
DERECHO COMERCIAL Y LABORAL
BOGOTA D.C.
2015

TABLA DE CONTENIDO
JUSTIFICACION.3
INTRODUCCION4
OBJETIVOS..5
OBJETIVO ESPECIFICO...5
HISTORIA DE LAS EMPRESAS TEMPORALES..6 Y 7
SERVICIOS..8
GREMIO...8
INFORMACIN SOBRE LOS ASPECTOS BSICOS DE LA EMPRESA
OBJETO DE ANLISIS AS.9 Y 10
CONCLUSION..11
BIBLIOGRAFIA...12

JUSTIFICACION
Este trabajo se realiz con el fin de conocer ms acerca de la creciente empresa de
tercerizacin de procesos de negocios de su historia, sus servicios y a geminaciones.

INTRODUCCION

Las empresas del sector de tercerizacin de proceso de negocios han tenido un crecimiento
en los ltimos aos gracias a la alta demanda que se ha venido generando en las empresas,
ya que estas les resulta ms beneficioso la contratacin con un tercero para llevar a cabo los
procesos.
As mismo los outsourcing consisten en que un ente econmico contrata por un plazo
estimado los procesos con un proveedor externo, para conseguir mayor efectividad en el
negocio.
Las empresa desde un tiempo para para ac han venido trabajando en la eficacia y
eficiente en los procesos para as ser ms competitivas en el mercado, para ello buscan e
implementa alternativas que le permita reducir costos y obtener mayor efectividad en los
negocios.
Por otro lado se podr apreciar una breve introduccin de una empresa escogida para
analizar de acuerdo al sector de tercerizacin de procesos de negocio

OBJETIVOS:

Conocer ms sobre la tercerizacin de procesos de negocio.

OBJETIVO ESPECIFICO:
Saber sus agremiaciones
Indagar que empresa compren este sector de negocio

HISTORIA DE LAS EMPRESAS TEMPORALES

En Colombia, las Empresas de Servicios Temporales tuvieron su origen en la dcada del 60,
cuando que funcionaban sin una regulacin especfica, tanto que se confundan con las
agencias de colocacin o empleo, reglamentadas por el Decreto 2676 de 1971.
Posteriormente, mediante el decreto 1433 de 1983, se estableci la naturaleza y
caractersticas de la prestacin del servicio temporal en Colombia, adquiriendo status legal
con la Ley 50 de 1990 de reforma laboral.
En desarrollo de los parmetros establecidos por esta Reforma, se expidieron los Decretos
Reglamentarios 1707 de julio de 1991, 024 de enero de 1998 y el 503 de marzo de 1998,
donde se define el alcance de la temporalidad al referirse a sta como al servicio contratado
por la empresa usuaria y no al contrato laboral de la Empresa de Servicios Temporales con
sus trabajadores, de los cuales es su verdadero empleador, y por lo mismo, responde no slo
del pago de sus salarios sino de todas sus prestaciones, proporcional al tiempo laborado
cualquiera que ste sea, y dems prerrogativas que concede la legislacin laboral a
cualquier trabajador. Mediante el Decreto 4369 de diciembre de 2006, se actualiz la
normatividad basada en criterios de Proteccin Socio-Laboral, flexibilizacin de mercado
de trabajo y descentralizacin de competencias del Ministerio, donde se reglamenta todo lo
referente a las actividades de las Empresas de Servicios Temporales, especialmente en los
siguientes aspectos:
Se establecen normas sobre la razn social que impide la utilizacin nombres que se
confundan con otros ya existentes.
Incluye normas sobre los trabajadores de planta y misin.
Indican los casos en los cuales se puede contratar con otras empresas de esta naturaleza.
Establece requisitos para obtener la autorizacin de funcionamiento por parte del
Ministerio de la Proteccin Social.
Estipula las obligaciones de estas empresas, entre otras.
Contempla la Constitucin de una Pliza de Garanta, en cuantas mayores, con una
compaa de seguros para asegurar el pago de los salarios y prestaciones sociales de los
trabajadores en misin. Prohbe que las Cooperativas de Trabajo Asociado utilicen esta
figura para hacer intermediacin laboral.
Responsabiliza a las Empresas de Servicios Temporales de los procesos de salud
ocupacional en aplicacin del Decreto 1530 de 1996, en materia de Riesgos Profesionales y
Salud Ocupacional.
Precisa las funciones de las Direcciones Territoriales del Ministerio de la Proteccin
Social en materia de Empresas de Servicios Temporales en cuanto a inspeccin, vigilancia
y control, autorizacin de funcionamiento para estas empresas, cancelacin, suspensin e
imposicin de multas y de recoleccin de datos estadsticos que las empresas temporales
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deben allegar trimestralmente con el fin de tener un conocimiento del comportamiento del
mercado de trabajo de estas empresas, en su respectiva jurisdiccin.
As mismo, el decreto recoge los pronunciamientos de las Altas Cortes y la reglamentacin
existente, para garantizar la proteccin de los trabajadores y su estabilidad laboral, adems
de actualizar algunos temas como el procedimiento para hacer efectivas las plizas de
garanta y la actualizacin de sus montos.
De esta forma, es importante destacar el pronunciamiento de la Corte Constitucional acerca
de la temporalidad, enfatizando en el objetivo del Texto del artculo 77 de la Ley 50 de
1990 en Sentencia C-330 de julio de 1995; cuando especific que La finalidad de la norma
es la proteccin de los trabajadores, para que las empresas no abusen de la posibilidad de
contratar trabajadores temporales, haciendo a un lado los permanentes. El fijar en el caso de
este numeral un trmino mnimo de seis meses, prorrogable "hasta por seis (6) meses ms",
es, precisamente, la proteccin del trabajador permanente. Si la empresa quiere incrementar
su produccin permanentemente, no podr seguir este camino.
En este sentido, la normatividad establecida no permite que la temporalidad se utilice como
una constante ni como estrategia de sustitucin de empleados a trmino indefinido por
temporales, toda vez que el artculo 6 del Decreto 4369 de 2006 es claro en definir los casos
en que las empresas usuarias pueden contratar con las temporales.
Igualmente, se debe hacer alusin a la sentencia del 22 de febrero de 2006, de la Sala de
Casacin Laboral, Ponencia del Magistrado Carlos Isaac Nder, que se convierte en un hito
para las relaciones laborales. Efectivamente, debe resaltarse que la Corte itera en el sentido
de sealar que el exceso en la contratacin por contrato a trmino fijo, superando la
prrroga adicional de seis meses, convierte el usuario de la empresa en patrn y a la
empresa de servicios temporales en solidario de una relacin laboral a trmino indefinido.
De la misma manera, toda empresa de servicio temporal debe estar autorizada por el
Ministerio de la Proteccin Social para no caer en actividades ilcitas, como lo establece la
sentencia en mencin: Por lo anterior, todo trabajo ejecutado en virtud de un convenio
ineficaz, que corresponda a una actividad lcita, faculta al trabajador para reclamar el pago
de sus salarios y prestaciones legales, tanto al usuario como a quien ya se ha convertido en
verdadero intermediario.

SERVICIOS
Segn el decreto reglamentario 4369 dictado en 2006, una empresa de servicios temporales
(EST) se define como aquella que contrata los servicios con terceros beneficiarios para la
colaboracin temporal en sus actividades. Estas actividades son desarrolladas por
trabajadores en misin contratados por la EST que podrn dar su servicio a terceros
exclusivamente de manera temporal u ocasional, cuando se requiera reemplazar personal en
licencia por enfermedad, maternidad o incapacidad, en perodos vacacionales, o en el
servicio militar obligatorio, o en los permisos temporales concedidos por el patrono al
trabajador. o bien, para que se puedan atender los perodos de incrementos en produccin o
prestacin de servicios, ventas, entre otros, en un trmino no mayor a seis meses o un ao,
en caso de que se haya solicitado una prrroga.

GREMIO

La Asociacin Colombiana de Empresas de Servicios Temporales ACOSET, es un gremio

sin nimo de lucro, encargado de fomentar la utilizacin y desarrollo de las Empresas de
Servicios Temporales (EST), como medio de garanta para el empresario, el trabajador en
misin, de sostenimiento del desarrollo econmico de la nacin y sus regiones, la
promocin de servicios que benefician a sus trabajadores de planta, en misin y sus
familias.
Desde 1975, disea y ejecuta planes a sus afiliados ofrecindoles orientacin,
representacin y proteccin a sus intereses, dentro de un criterio de bienestar y progreso del
pas, ejerciendo un liderazgo en el manejo de los temas del servicio temporal. ACOSET
tiene una cobertura a nivel nacional con sus empresas afiliadas distribuidas en 7 captulos:
Antioquia, Atlntico, Bolvar, Cundinamarca, Santander, Valle y Otras Regiones.
Acoset agrupa a ms de 420 empresas de servicios temporales en Colombia que, a su vez,
significan unos 600.000 empleos estables que se rigen por las actuales disposiciones
laborales y el Cdigo Sustantivo del Trabajo. La nmina que se maneja vale unos 184 mil
millones de pesos al ao.

INFORMACIN SOBRE LOS ASPECTOS BSICOS DE LA EMPRESA OBJETO

DE ANLISIS AS:
ALIANZA TEMPORALES
CAPITAL HUMANO
Somos una empresa de servicios temporales con experiencia y trayectoria en el mercado
laboral colombiano, que cumple a cabalidad con las regulaciones de ley pertinentes al
servicio que ofrecemos, de acuerdo con nuestra razn social y estamos debidamente
autorizados por el Ministerio del Trabajo para nuestra gestin y operacin.
MISIN

Proveer soluciones de Talento Humano que optimicen el valor del capital humano de
nuestros clientes, ofrecindoles opciones de trabajar con los mejores colaboradores,
calificados por sus valores, conocimiento, experiencia y competencias, de acuerdo con las
necesidades de los procesos de sus empresas, as como brindar a nuestros colaboradores en
misin, llamativas e interesantes oportunidades de empleo, orientacin y herramientas, para
progresar en el mbito laboral y personal, de acuerdo con su perfil profesional

VISIN
En el 2020 tendremos una empresa de servicios temporales consolidada y reconocida en el
mercado laboral por la calidad de sus servicios y por la contribucin a la productividad de
las empresas usuarias y la generacin de beneficios para los trabajadores, sus familias, los
accionistas y la comunidad en general.

POLITICA INTEGRAL
A travs del mejoramiento continuo de nuestro sistema integral, proveemos soluciones de
talento humano que garanticen la satisfaccin de las expectativas de nuestros clientes
dentro de un marco legal vigente en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y
Medio Ambiente.
Estableciendo dentro de nuestras prioridades los siguientes compromisos:
Promocionar y gestionar con los clientes las actividades para la prevencin y control de
los riesgos crticos inherentes a la actividad propia de Alianza y a las desarrolladas por las
empresas usuarias para mantener la integridad y bienestar de las personas y proteger el
medio Ambiente.

Mediante el apoyo gerencial, proporcionar los recursos necesarios para lograr el optimo
desarrollo del sistema de gestin.
Promocionar buenas practicas empresariales con enfoque de Responsabilidad Social por el
respeto de los trabajadores y de los derechos humanos.

FACTORES CLAVES DE EXITO

Sistema de gestin integral basado en modelos de mejores prcticas gerenciales (BPM).
Reputacin y credibilidad en el entorno empresarial.
Conocimiento dinmico, amplio, integral, explcito, sobre los diferentes procesos que
integran la gestin de talento humano.
Redes competentes de generacin, gestin y transferencia de conocimiento, basadas en
procesos de innovacin y creacin de valor.
Conjunto amplio, representativo y diverso de organizaciones clientes.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Realizamos en coordinacin con la empresa cliente o usuaria, los estudios necesarios

sobre las necesidades de personal en misin que requieran, as como de sus
caractersticas y las competencias exigidas por la compaa

procesos de seleccin
preseleccin de personal
aplicacin de pruebas psicotecnias
entrevista
remisin del candidato evaluacin final alianza temporales, finiquita el proceso con
xito, y remite al candidato con su respectivo informe al cliente.
visita domiciliaria
elaboracin y administracin de nomina
apoyo al desarrollo de planes de capacitacin
actividades que desarrollamos con el personal en misin:
a. salud ocupacional
b. bienestar y desarrollo
c. asesora psicolgica
d. convenios para ahorro y crdito
e. cobertura del servicio funerario
f. servicio al cliente
g. flexibilidad laboral: simplificacin de procesos administrativos
EFICACIA EN EL PROCESO DE SELECCIN
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CONCLUSIONES

Es importante conocer la trascendencia y procesos pasados que corresponden a la historia

del sector en el cual nos vamos a desempear, ya que como enuncia la frase: "Los pueblos
que no conocen su historia estn condenados a repetirla". Los sucesos que han tenido
trascendencia sirven como punto de partida, para identificar fallos, oportunidades y lograr
comprender la dinmica propia del sector.
Los gremios son una parte muy importante para las empresas, ya que permiten cumplir
tareas en las que slo la unin de objetivos consigue resultados que de otra forma seran
inalcanzables, como brindar asesora a los nuevos asociados, establecer marcos
regulatorios, que permitan no exceder los lmites establecidos, procesos de capacitacin
entre otras ventajas.
Definir los productos y servicios que va a desarrollar la organizacin es un aspecto vital, ya
que si se realiza un estudio detallado y minucioso identificando mercado objetivo,
necesidades, polticas regulatorias cuando apliquen, el mercado, clientes y proveedores
entre otros aspectos, se va a lograr lanzar un producto o servicio que va a tener xito y
acogida entre los usuarios.

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BIBLIOGRAFIA
EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES. MINISTERIO DE LA PROTECCION
SOCIAL (2008). Recuperado
de, http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/606-14-empresas-deservicios-temporales-direccion-general-de-promocion-del-trabajo.html
ALIANZA TEMPORALES CAPITAL HUMANO. Recuperado de.
http://www.alianzatemporal.com.co/index.php?
option=com_content&view=article&id=9&Itemid=152

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