17 de Octubre de 2016

Bogot D.C.
INDICE

INTRODUCCION

OBJETIVOS
a. Objetivo general..
b. Objetivos especficos..

SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

a. Definicin
b. Partes del sistema.

PRIMER SISTEMA
a. SITP

SEGUNDO SISTEMA
a. CATEX COLOMBIA SAS.

TERCER SISTEMA
a. INGERECUPERAR

MODELO SPS PROPIO.

CONCLUSIONES.

BIBLIOGRAFIA.

INTRODUCCIN

Con el pasar de los aos, las industrias del mundo innovan de acuerdo a como la
demanda de los productos los vallas llevando (individuo); producir y producir es la premisa
de los fabricantes, consumir y consumir es la premisa del individuo.
Algunos de estos mercados, se dieron cuenta que la misma reingeniera que les exigan el
dinamismo de la operacin, estaba precisamente all, en como poder hacer del producto
algo reutilizable, que sea utilitario y que requiera del mismo bien o servicio para poder
suplir la necesidad.
A lo largo, de esta investigacin veremos cmo y porque, lo que se conoca como un bien
o servicio; puede llegar a convertirse en un sistema auto sostenible y amigable con el
medio ambiente.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar el sistema de PSS Product Service System, que traducido a nuestro entorno
ser el SPS Sistema-Producto-Servicio, a la gran gama de productos y servicios que el
mundo nos ofrece.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Estudiar el concepto del sistema SPS para poder ampliar el conocimiento y as

buscar sus campos de accin.
Analizar cmo y porque se hace necesario que este modelo en una era donde el
consumismo hace parte vital de la humanidad.
Construir 3 ideas de negocio que cumpla los parmetros establecidos, para
afianzar el concepto.

Sistema Producto Servicio

SPS

Concepto
En sntesis el concepto se basa en la simple idea de que, la utilizacin de un bien o
servicio debe satisfacer varias necesidades (socialmente conveniente), debe generar
utilidad (rentable), y adems debe contribuir notablemente con la salud del planeta
(ambientalmente conveniente).

Partes
Partes del sistema (segn Ezio Manzini1 (2001) y de Meikamp (1994)
Dada esta investigacin, estos autores los dividen en:

Servicios de extensin de la vida del producto

Servicio de uso de productos
Demanda de servicios
Servicios de Sustitucin
Efectos Directos
Efectos Indirectos
Efectos de Plataforma o comportamentales

1 Es un arquitecto, diseador e ingeniero italiano experto en sustentabilidad cuyo trabajo en stas rea es
reconocido mundialmente. Es fundador del "Design for Social Innovation towards Sustainability" (DESIS), que es
una red internacional de laboratorios universitarios de diseo avalada por el Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).

PRIMER SISTEMA

SITP
Sistema Integrado de Transporte Pblico

Servicio
Transporte de pasajeros en la ciudad de Bogot.

Caractersticas
Este sistema es la evolucin de la operacin Transmilenio, ya que paso de ser una opcin
de transporte donde el pasajero deba llegar a las estaciones o esperar una ruta
alimentadora que lo llevara a la estacin, a que por medio de un esquema de rutas
Troncales, Urbanas, Alimentadoras, Complementarias y especiales, pagando una nica
tarifa el pasajero pueda llegar a sus destino.

 Infraestructura
Las vas-semforos-sealizacin ya existentes las cuales gradualmente sern mejoradas
para evitar demoras en los tiempos de desplazamientos, los paraderos que en algunos
casos ya existan los cuales se han optimizado, la flota de buses que en su gran mayora
perteneca a los tradicionales operadores que existan en la ciudad, los cuales fueron en
gran parte modernizados y los que no cumplan con los requisitos para operar fueron
chatarrizados.

Redes de trabajo

Conductores a doble turno, lo cual, quiere decir que un bus en condiciones operativas
normales en un da de operacin es conducido por dos personas, parqueaderos para la
concesiones, personal para recaudo y contratistas, guas de servicio, controladores de
trfico, controladores de cmaras, guardas de seguridad.

PORQUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE

Competitivo
Es altamente competitivo porque la inversin fue producto de una alianza APP (Alianza
publico privada), donde por medio de esta figura les fue entregada la operacin a unos
operadores para que pagaran una renta fija semestral y anual a la ciudad.

Necesidades del consumidor

Claramente la necesidad del pasajero de tener una alternativa eficiente de transporte,
para poderse movilizar a sus diferentes destinos con seguridad y poder hacer trasbordos
a unos costos muy bajos.

Ambientalmente Conveniente

Es un sistema de transporte masivo de personas, lo cual disminuir en gran manera los

gases contaminantes, es una alternativa al vehculo particular, y tiene una flota de
autobuses de mximo 12 aos, lo cual garantiza baja afectacin al aire y fuentes hdricas.

SEGUNDO SISTEMA

Reciclaje de residuos de aparatos elctricos y electrnicos,

R.A.E.E.S

 Servicio
Recoleccin de residuos elctricos y electrnicos.

Caractersticas
Es un servicio destinado para la recoleccin y destino final 2de todos los residuos de lnea
gris y marrn como los son:
-Computadores.
-Perifricos
-Impresoras
-Equipos de comunicaciones
-Redes telefnicas
-Cmaras
-Juguetes
-Videojuegos
-Equipos de sonido, entre muchos ms.

2 LEY 1672 DEL 19 DE JULIO DE 2013

 Infraestructura
Al ser una campaa de naturaleza social, la organizacin realiza campaas de
sensibilizacin con publicidad, y en los establecimientos se requiere de la instalacin de
una caja metlica de 1.10 metros de alto por 74 cm con una capacidad de 70kg, pintada y
en una de sus caras deber ir informacin de la campaa de reciclaje, como se realiza en
las diferentes sucursales de los clientes no se debe recurrir a instalar puntos propios, ya
que para optimizar los recursos depositados, la caja permanece una mximo de diez das
la cual despus de este tiempo se recoge y se trae a la planta para iniciar el proceso.

 Redes de trabajo

Instaladores del punto, operarios de la planta, recolectores del material, usuarios

depositadores.

Ciclo cerrado
Porque nunca el recurso vuelve a las manos del usuario depositante en las condiciones
que las deposit.

PORQUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE

Competitivo
Al ser un servicio pionero en el mercado, las ganancias son prcticamente completas
exceptuando el servicio de transporte de monitores crt, ya que voluntariamente el usuario
deposita sus aparatos y no requiere de ningn costo adicional el gasto lo asume el
depositante.

Necesidades del consumidor

Las personas comnmente arrojan a la basura los aparatos que normalmente no

funcionan o que ya han cumplido su ciclo de vida, aqu nace la necesidad de que hubiera
quien la recuperara y dispusiera de estos recursos dndoles un destino final responsable.

Ambientalmente conveniente
Los elementos son casi en un 92% reutilizables o puestos nuevamente en la cadena de
produccin, lo cual disminuye notablemente la utilizacin de ms energa para la
produccin de los mismos artculos.

TERCER SISTEMA

TRANSFORMACION DE METALES Y RESIDUOS PELIGROSOS

Producto y servicio
Materia prima a partir de residuos peligrosos e incineracin de productos slidos.

Caractersticas

Se realiza un proceso qumico responsable para el tratamiento de escorias metlicas

ferrosas y no ferrosas, destruccin de marca mediante proceso de incineracin,
tratamiento adecuado de lodos residuales y material de osteosntesis, y por ultimo cenizas
de incineracin para productos slidos, todos estos productos van enfocados a retornar al
ciclo de produccin la gran mayora de material o crear la materia prima a partir de este
proceso.

Infraestructura
Bsicamente se obtiene el recurso de clientes, que requieren de los servicios de la
compaa o simplemente en lugares donde indiscriminadamente han tenido que reposar,
los principales fuentes, fabricas, constructoras, hospitales, minas etc.

Redes de trabajo

Operarios especializados, trasportadores, qumicos, vas de acceso, planta de destino

final, resto del mundo.

Ciclo cerrado
La gran mayora de recursos recuperados vuelven a productor porque, se recuperan y
entran en un grado pureza que equivalen a una nueva materia prima.

PORQUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE

Competitivo
Tiene mtodos muy econmicos, porque se pagan una materia prima una vez y luego se
pagan un costo menor por retornarla, por ende el mbito econmico se vuelve muy
rentable para ambos actores.

Necesidades del consumidor

Es una empresa lder en Latinoamrica, porque nace de la necesidad de las industrias de
que sus residuos sean correctamente destinados, sus procesos patentados hacen que se
vuelvan indispensables en una cadena donde los residuos finales no se contemplan, y
mucho menos que de esos residuos retornen a su cadena productiva.

Ambientalmente conveniente
De las pocas industrias que en la actualidad cuenten con margen de recuperacin, es
esta compaa, porque recuperar del destino final un residuo no es tarea fcil teniendo en
cuenta las cifras del ministerio de ambiente y desarrollo sostenible, las cuales dicen que
en promedio al ao se producen 500.000 toneladas de residuos peligrosos,

SEGUNDO AVANCE
MODELO SPS PROPIO

Producto o servicio
Servicio financiero de grupos de confianza

Caractersticas
Modelo financiero utilizado para poder adquirir montos bajos de dinero en un crdito,
respaldados por un grupo de personas que se conocen entre s, las cuales se encargan
de pagar cuotas semanales o quincenales y as se respalda la deuda entre todos.
Est diseado para aquellas personas a las cuales la banca comercial ya les ha cerrado
la puerta o sencillamente no les presta porque su actividad econmica se encuentra bajo
la informalidad o no se ajusta a los modelos tolerables de riesgo de un banco.
Claramente pensado en beneficiar a la clase menos favorecida porque adicional de
prestarles dinero en efectivo quedan automticamente inscritos a planes de capacitacin
para unidades productivas en algunos campos.
Los montos de san en la modalidad de microcrdito, desde $100.000 a $500.000
inicialmente, y lo mejor es que solo se requiere la firma de un deudor solidario.

Redes de trabajo

Se enva un gestor comercial a la zona, que es el encargado de convocar a la gente, se

programan unas reuniones y de all se nombran a las personas que tendrn jerarqua un
presidente un tesorero y un secretario, de los cuales cada uno tendr tareas especficas
propias del cargo, la casa del alguno de los miembros es el lugar indicado o de no haberla
un lugar pblico.
Es decir que no hay que invertir en magnos eventos, sino sencillamente se convoca la
gente que quiera hacer algo diferente y quiera salir adelante.

CICLO CERRADO
Al ser proyecto de ndole social, los recursos que se obtienen producto de estas
operaciones son reinvertidos para que otras personas puedan acceder a esta bella
oportunidad,

Este producto se diferencia de los dems y de las denominadas cuentagotas, porque no

requieren del pago de ninguna prebenda, no se reciben favores no se cobrar a domicilio,
el cliente debe hacer sus pagos en las oficinas de la financiera y puede, paralelamente,
adquirir otros crditos para mejorar de vivienda o capital de trabajo.

PORQUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE

Competitivo
Es un nicho de mercado a lo cual el sistema financiero colombiano le tiene mucho miedo
por el riesgo propio que maneja la poblacin a la cual va dirigido, pero el modelo esta
diseado para que todos respondan por todos es decir que las personas que conforman el
grupo se conocen entre s y saben sus buenos hbitos, son vecinos y deben tener cierta
cercana.
No hay muchos competidores por ende se podra que es un producto innovador, fresco, y
que por el tamao de la poblacin que se encuentra en la clandestinidad es muy rentable
financieramente hablando.

Necesidades del consumidor

El consumidor (cliente) es un ciudadano del comn, que se encuentra en una poblacin
vulnerable, personas en la informalidad, vendedores de carreta, servicio domstico por
das, vendedoras por catlogo, sastres, carpinteros, etc, que lo nico que necesitan es la
oportunidad financiera para poder hacer crecer sus negocios o capacitarse para poder
aprender a hacer algn arte.

Ambientalmente conveniente

Altamente ambiental, porque al capacitar al ciudadano a aprender un oficio,

necesariamente se tendr que crear una conciencia de responsabilidad ambiental, la cual
perdurar en su ncleo y gradualmente se ira replicando en la sociedad.
Este producto solo lo maneja la organizacin OICOLOMBIA, ya que los productos
similares se manejan bajo la modalidad de microcrdito, pero se diferencia porque esta
amprado por un grupo de personas con un mismo objetivo, adicional a ello en el mercado
solo Bancompartir y Finamerica, ofrecen este microcrdito pero solo para personas
independientes o que tengan un respaldo patrimonial evidente.
La tasa para el mes de octubre es 3.72, no sin antes decir que esta puede ser menor
dependiendo del comit que lo analice.

Dejo los siguientes enlaces para que puedan apreciar este bello proyecto:
https://www.youtube.com/watch?v=pRech06TGRw
https://www.youtube.com/watch?v=uL4vYGNvtDw
https://www.youtube.com/watch?v=-IF97Lzj0gw

CONCLUSIONES

 Los sistemas autosostenibles, cada vez tienen mayor relevancia en la economa

por su capacidad de contribuir a ser amigables con el planeta.
Todos lo que se haga por cuidar los ecosistemas ser poco, ante la gran demanda
de industrias que no son conscientes del riesgo que generan sus desechos.
Un sistema SPS, puede cambiar la forma de ver al planeta, porque de acuerdo a
su ingeniera todo se puede mejorar.
La sensibilizacin ante la problemtica de que cada vez hay menos recursos, pero
ms personas que habitan el planeta, debe ser una prioridad en los colegios.
En las anteriores propuestas, vemos claramente que solo basta con tener voluntad
por hacer las cosas con un propsito.
Al crear conciencia ambiental en la sociedad, el siguiente paso ser aplicarla.
Las industrias as como tienen una misin y una visin, deberan tener su
declogo ambiental al cual generara conciencia en el empleados y estos a su vez
replicaran en sus crculos sociales.

Bibliografa

http://www.sitp.gov.co/
http://catexcolombia.com/
http://catexcolombia.com/wp-content/uploads/2014/05/LEY-1672-DEL-19-DEJULIO-DE-2013-ok.pdf
http://www.ingerecuperar.com.co/
Obra literaria La gran transicin hacia la sostenibilidad escrito por Roberto
Bermej.
http://oicolombia.com.co/web/credito_grupos_confianza
http://oicolombia.com.co/web/quienes_somos#oi_mundo