Criminologa Corporativa: el futuro de la seguridad en las empresas

Por: Diego Enrique Hernndez Negrete

En el presente artculo de opinin

abordar la temtica sobre la funcin del
criminlogo dentro del mbito privado,
lejos de adentrarse a las polticas pblicas,
pero s de la mano con la prevencin del
delito en el sector empresarial.
Se
describirn algunos de los servicios que se
aplican a empresas particulares y que han
reducido notablemente las conductas
antisociales.
El motivo de compartir esta informacin es
debido a que la considero importante
resaltar,
como
informacin
complementaria al programa "Unidades de
Prevencin Empresarial. i
Hoy en da en nuestro Pas, ha
incrementado la violencia e inseguridad en
todos los mbitos, para el caso concreto
de este artculo, estar enfocado a dicho
incremento de conductas antisociales en
el sector privado.
La categora que encuadra el presente
artculo es Polticas Pblicas ya que el
motivo del presente es aportar informacin
a dicho programa en el estado de
Guanajuato.

Actualmente la criminologa ha tenido un

gran auge en nuestro pas debido a la
exigencia de la profesionalizacin dentro

del sistema de administracin de la

justicia. Sin embargo poco se ha hablado
sobre los alcances de esta profesin en la
incursin sobre el sector privado.
Las ramas que abarca la criminologa
dentro de las empresas son: la seguridad
patrimonial,
seguridad
corporativa,
prevencin de riesgos y prevencin de
prdidas. ii
Muchas empresas de consultora en
seguridad ofrecen algunos servicios
enfocados a reducir la actividad delictiva
durante los procesos y procedimientos
laborales. Dichos servicios facilitan el
correcto funcionamiento del personal,
entre
otras
cosas
reduciendo
y
previniendo el ndice de prdidas de
materia prima, robo hormiga y la deteccin
del mal desempeo laboral del personal
clave.
El presidente de la Coparmex, Juan Pablo
Castan hace nfasis en lo perjudicial
que es para las empresas un ambiente de
inseguridad y violencia.iii
En el artculo de la revista Criminologa y
Justicia Juan Jos Martnez Bolaos
define la criminologa empresarial como:
rama de la Criminologa General,
dedicada al estudio de las conductas
deliberadas o no deliberadas, que se
manifiestan dentro de las organizaciones
dedicadas a actividades industriales,
mercantiles o de prestacin de servicios
con fines lucrativos, afectando sus inters,
busca conocer los factores endgenos y
exgenos que favorecen la comisin de
estas conductas y en base a esto, lograr
un diagnostico organizacional adecuado y
proponer el sistema de seguridad idneo
para poder prevenirlas o reprimirlas.iv
Entre los servicios que destacan se
encuentran:

 Anlisis de riesgos o administracin

de riesgos: en este tipo de servicio se
realiza un estudio exhaustivo de toda la
empresa
donde
se
analiza
la
infraestructura; seguridad tecnolgica,
polticas y procedimientos; procesos de
produccin y recibo de materia prima;
formatos de registro; mtodos de
entradas y salidas y; entrevistas a
personal de las reas operativas y
administrativas. Durante el estudio se
recopila informacin til para emitir
recomendaciones en base a los riesgos
y vulnerabilidad detectada en las
empresas.
Entrevistas e interrogatorios: cumplen
con tres funciones.
1. Sondear el ambiente laboral
2. Filtro complementario para el personal
de nuevo ingreso
3. Investigar algn robo, prdida, fuga de
informacin o actividades delictivas
que afecten a la empresa.
Se complementan con evaluaciones
poligrficas, test psicolgicos y pruebas
caligrficas que ayudarn (dependiendo
del caso) a inculpar al sospechoso
mediante la evidencia.
A diferencia de empresas consultoras
encargadas
especficamente
de
la
seleccin del personal, las entrevistas
aplicadas desde un enfoque criminolgico,
buscan la deteccin de conductas
delictivas, signos de ocultamiento y
falseamiento de informacin mediante el
anlisis del comportamiento de su
lenguaje verbal y corporal.
Infiltrados: el nombre puede ser
llamativo, sobre todo por la influencia en
los medios de comunicacin. Para este
servicio se hace un acuerdo entre
empresa y consultor, donde el infiltrado

capacitado
detecta
las
distintas
modalidades de robo por el modus
operandi del personal interno, ste entra
a laborar a la empresa a estudiar, con el
procedimiento
tpico
que
el
departamento de recursos humanos
comnmente haga. El infiltrado se
encargar de estudiar determinada rea
para detectar en cierto lapso de tiempo
la manera en que el personal roba el
producto, la cadena de involucrados que
intervienen y las deficiencias que
permiten que ocurra. Este servicio se
recomienda cuando hay un alto ndice
de prdidas y no se ha logrado detectar
la causa. Aparecen
resultados
inmediatos donde el infiltrado realiza una
bitcora peridica donde narr cualquier
incidencia o actividad sospechosa.
Investigaciones:
son
soluciones
personalizadas que parten de un
problema especfico donde se buscar
encontrar la mejor alternativa a
problemas relativos a la seguridad
mediante una investigacin a fondo ya
sea por algn robo, fuga de informacin,
sabotajes, etc. Este servicio tambin se
complementa con las entrevistas e
Interrogatorios siendo lo ltimo requisito
esencial
para
culminar
con
la
investigacin.

Capacitacin: La capacitacin puede

ser una gran herramienta ya que se
emplean los conocimientos aprendidos
en cualquier rea de inters. Por
ejemplo, un curso de tcnicas de
entrevista e interrogatorio puede servir
en el departamento de Recursos
Humanos como una herramienta
auxiliar en la seleccin y reclutamiento
del personal de nuevo ingreso. Hay un
sinfn de cursos a implementar en las
empresas,
estos
se
han
de
recomendar segn las condiciones que

exijan determinados conocimientos.

Los cursos de capacitacin pueden ir
desde las funciones que debe cumplir
un guardia de seguridad, hasta los
procedimientos
que
deba
complementar el rea de produccin
para evitar el robo hormiga a falta de
supervisin o la ausencia de formatos
registro.
Como la figura del criminlogo no se
ha establecido aun como un puesto fijo
que pueda cumplir ciertas funciones,
recomiendo que mientras no exista un
estndar que pueda regular esta
condicin se tenga que proponer
individualmente el criminlogo segn
las
aptitudes
o
conocimientos
especializados en alguna rama de la
criminologa y/o la criminalstica.

En 2011 el INEGI realiz la Encuesta

Nacional de Victimizacin de Empresas
2012 (ENVE)v donde se puede respaldar

la necesidad de contratar este tipo de

servicios como una medida de seguridad
y/o prevencin. A pesar de que el estudio
es del 2011, sabemos en la actualidad que
los robos siempre existirn, sin embargo
se puede reducir el ndice de prdidas. A
continuacin explico algunos de los
resultados obtenidos en dicho estudio.

Segn el cuadro 1.5, el robo hormiga

representa el segundo lugar en unidades
econmicas de delito. En la lista tambin
figura el fraude, robo de accesorios de

vehculo, actos de corrupcin y dao a

instalaciones, entre otros. Dichos delitos
pueden ser reducidos en su ocurrencia
con los servicios descritos.
En el cuadro 1.13 el robo hormiga est en
el primer lugar de la lista, siendo en su
totalidad, los robos dentro de la instalacin
econmica. Despus en el cuadro 2.5 el
robo hormiga vuelve al primer lugar en
cuanto a que las unidades econmicas se
encontraban en operacin durante el
delito.

Enseguida relaciono el siguiente cuadro con la informacin anterior, debido a que el sector
industrial es el que nos compete.

El cuadro 1.16 arroja que los delitos

ocurridos durante un ao llegan hasta
1,583,219 delitos.
Finalmente viene el costo del delito y las
medidas de seguridad adoptadas para la
proteccin de los bienes.
Al ser servicios que no representan algo
visible a corto plazo o un producto fsico,
muchas empresas de cualquier giro
difcilmente invierten en dichos servicios.
Esto debido a la escasa influencia sobre el
conocimiento de los servicios que puedan
traer grandes beneficios a largo plazo.

Las prdidas econmicas del sector

industrial ascienden a los 13, 191, 900,

635 (ver cuadro 6.2). Adems que la

inversin para adoptar medidas de
proteccin es menor que las prdidas ya
que son vistas como poco funcionales.
En cuanto al tipo de medida adoptada
para contrarrestar las prdidas, nuestro
Pas no contempla servicios de consultora
en seguridad como una estrategia de
prevencin a corto o largo plazo. No pasa
de lo tpico: candados, rejas, guardias,
cmaras, iluminacin, etc.

Como conclusin, nuestro pas ha

evolucionado en cuanto al incremento
incesable de la delincuencia en todos los
sectores. Tambin se requiere que la
manera de atacar este problema
evolucione, y es por ello que se debe dar
mayor apertura al rea criminolgica como
intervencin en el sector privado.

FUENTE:

http://www.guanajuato.gob.mx/ssp/politica_criminal/politica_criminal.php.

http://marcocaraveom.wordpress.com/2013/02/15/criminologia-corporativa-oempresarial/
ii

http://precaver.org/2013/01/demanda-de-criminologia-desde-el-sector-privado-enmexico/
iii

http://cj-worldnews.com/spain/index.php/es/item/2483-ampliando-el-horizontehacia-el-sector-privado-criminolog%C3%ADa-empresarial
iv

INEGI. Encuesta Nacional de Victimizacin de Empresas, 2012.

CURRICULUM:
Estudiante de noveno semestre de la carrera de criminologa y criminalstica, trabaj tres
aos en una empresa de consultora ofreciendo los servicios que describo en este
artculo, cuento con un curso de tcnicas de entrevista e interrogatorio impartido por John
E. Reid and Associates en la ciudad de Dallas, Texas.