CONTROL DE OPERACIONES

INTRODUCCIN
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva
limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se
concibe como la verificacin a posteriori de los resultados conseguidos en el
seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el
proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarizacin en
trminos cuantitativos, forma parte central de la accin de control.
Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no slo
a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando
a la organizacin hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo
mecanismos de medicin cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace
nfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto
institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento
individual quien define en ltima instancia la eficacia de los mtodos de control
elegidos en la dinmica de gestin.
Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a travs de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un
contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves
para el xito organizacional, es decir, el control se entiende no como un
proceso netamente tcnico de seguimiento, sino tambin como un proceso
informal donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y
grupales.

CONTROL
El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el
rendimiento.
Es el proceso de regular actividades que aseguren que se estn cumpliendo
como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa.
Es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las
actividades proyectadas.
Estas definiciones poseen ciertos elementos bsicos:
- Se lleva a cabo un proceso de supervisin de las actividades realizadas.

Deben existir estndares o patrones establecidos para determinar

posibles desviaciones de los resultados.
Permite la correccin de errores, de las posibles desviaciones.
A travs del Control se debe planificar las actividades y objetivos a
realizar, despus de haber hecho las correcciones necesarias.

Objetivos del Control:

- Asegurar cumplimiento de la ejecucin de conformidad con el rumbo: C4
- Asegurar capacidad de ejecucin.
- Garantizar la obtencin de los resultados previstos en el planeamiento y
programacin
- Asegurar la eficiencia y eficacia de las actividades productivas.
- Suministrar informacin sobre tipo, magnitud de las desviaciones que
pueden producirse en la ejecucin del proyecto.
- Conocer las causas de las desviaciones para modificarlas.
- Proporcionar polticas, reglas y medios para evaluar dichas desviaciones.
- Suministrar a los puntos focales de responsabilidad, los antecedentes e
informaciones de valorizacin para toma de decisiones.
- Verificar que todos los recursos y medios de la empresa sean utilizados
en las cantidades previstas y evitar los derroches.
- Mantener una constante atencin por parte del cuerpo directivo sobre el
desarrollo de las operaciones.
El control exige:
- Verificar sistemticamente lo realizado versus lo programado.
- Corregir oportunamente para evitar desvos y recuperar capacidad de
ejecucin.
- Reprogramar para mantener metas originales o mejorarlas.
Los principales objetos de control = C4

Funcin del control:

- Recopilacin de informacin: Determinar desviaciones
- Correccin

Clases de Control
1. Control previo
o
o
o
o

Se realizan con anterioridad a la ejecucin de los trabajos.

Elaboracin de procedimientos y reglas.
Su funcin es: chequear y preveer
Ejemplos:
- Contratacin del personal
- Control de compras de materiales, equipos
- Control de Inversiones
- Control de Inventarios

2. Control de ejecucin o control concurrente

o Es el control ms importante desde el punto de vista de operaciones.
o Su funcin es: SUPERVISAR
o Permite la comparabilidad para evitar las desviaciones con relacin al plan
y programa.
o Ejemplos:
- Control de produccin
- Control de calidad
- Control de rendimientos
- Control de maquinaria y equipos
3. Control Posterior
o
o
o

Tiene el carcter de auditoria, fiscalizacin, comprobacin,

Su funcin es verificar o certificar si se han cumplido las especificaciones
tcnicas de las actividades del proyecto.
Ejemplos:
- Control de beneficios
- Control de voladura

4. Control Restringido
o
o
o
o

Son controles especficos orientados a controlar actividades de una

seccin, operaciones unitarias.
Su funcin es determinar los estndares de operaciones para cada
actividad unitaria.
Los realizan los supervisores, capataces e incluso operarios, por los que
les permite reajustar las operaciones de sus labores o secciones.
Ejemplo:
- Control de perforacin
- Control de voladura.

ETAPAS DE CONTROL
1. Determinar los estndares de comparacin

Sealar las referencias de comparacin dados en la programacin o pueden fijarse

con precisin a travs de estudios especficos.
2. Verificacin de las actividades
Mediante la supervisin se verifica la ejecucin de las actividades en pleno
proceso de ejecucin.
3. Determinacin de las desviaciones
Con lo verificado en el proceso de ejecucin y los correspondientes informes se
procede a establecer las desviaciones y sus causas, centrndose en: Actividades
errneas, Exceso de material, Exceso de prdidas de tiempo.
Causas
-

Inoperancia de las ordenes

Incapacidad del personal
Fallas de equipos
Exceso de movimiento de personal
No aceptacin de las rdenes, etc.

4. Correccin de las desviaciones

Se presentan alternativas para introducir la correccin ms adecuada desde el
punto de vista tcnico y econmico.
COMO SE MIDE LA EFICIENCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL

Cuando hay retraso crnico en el cumplimiento de las actividades.

Hay demasiados pedidos, rdenes y recomendaciones urgentes.
Hay demoras en las actividades debido a la escasez de materiales o herramientas.
Hay tiempos extras.
Hay tiempos de espera prolongados.
Hay dificultad para determinar los costos.

TIPOS DE CONTROL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Control de polticas de personal

Control de calidades (leyes de mineral)
Calidad de cantidad (tonelaje producido)
Control de ventas, despacho de concentrados
Control de Costos: Operacin, mantenimiento, explotacin, relleno, etc.
Control de Beneficios
Control de Gastos Generales
Control de Actividades

9. Control de compras
10. Control de herramientas
11. Control de equipos
12. Control de inventarios
13. Control de materiales
14. Control de Movimiento de personal
15. Control financiero
16. Control de Rendimientos
17. Control de reposicin de equipos
18. Control de Operaciones Unitarias
CUNDO APLICAR CONTROL?

Cuando la estructura del proyecto no es adecuado.

Cuando el presupuesto no es el correcto.
Cuando existe despilfarro o carencia de recursos
Cuando el proyecto no est bien definido
Cuando hay actividades distorsionadas
Cuando los costos se incrementan.

Para la realizacin del control en el rea de minas, tenemos que realizar

algunas actividades previas:
1. Tenemos que tener un ambiente suficientemente amplio para colocar los cuadros
de controles a fin de que observen los integrantes del grupo que asiste a la
reunin de produccin.
2. El Departamento de Ingeniera, o el departamento de planeamiento ser el
encargado de hacer el seguimiento de las actividades programadas en los
diferentes Departamento de la Unidad operativa tales como mina, planta,
mantenimiento, seguridad y otros departamentos. Para ello se contactar con
los responsables del programa de los departamentos involucrados y
secciones correspondientes, anotando cuidadosamente con los colores acordados
o cifras, los resultados obtenidos el da anterior.
A las labores que no hayan cumplido, su ciclo, se anotarn con seales
especiales, calculando los porcentajes de trabajo efectivo realizado en cada ciclo o labor.
-Reuniones Diarias.
La supervisin realiza dos reuniones diarias de produccin.
1. Staff
Mitting.- A primera
hora,
de
la
maana
en
la
oficina
del
superintendente General de Minas se reunir el jefe General de Mina, el Jefe de
Planta concentradora, el Jefe de Mantenimiento y Jefe de Seguridad, para ver
las ocurrencias que se han suscitado en el rea productiva de la unidad. Cada

Jefe se limita solamente a informar problemas existentes, si no hubiera, la reunin

termina de inmediato.
2. Reunin Diaria de Produccin.- Es la actividad ms importante del planeamiento
y control de produccin y debe realizarse todo los das de Lunes a Viernes
durante media hora. En esta reunin deben participar los Jefes de Departamentos
con sus respectivos jefes de seccin, jefes de guardia y el que preside dicha reunin
ser el Superintendente de la unidad de produccin.
Siendo una reunin eminentemente de operaciones las intervenciones tienen que ser
muy concretos y referirse nicamente a la deteccin de puntos crticos y plantear las
posibles soluciones.
Cada responsable de seccin sea de mina, concentradora o de mantenimiento
frente a su respectivo cuadro de control, debe informar por las labores que no hayan
cumplido con el respectivo ciclo de minado, o no hayan alcanzado el respectivo,
porcentaje mnimo del estimado (90%), indicando de manera precisa las causas del
problema y las soluciones que ha dado o piensa aplicar, momento en el que los diferentes
jefes de seccin pueden intervenir y sugerir las posibles soluciones. Luego de una
corta discusin se puede llegar a la solucin del problema y tomar la accin
correctiva inmediata, de tal modo que para la prxima reunin, el problema o situacin
problemtica haya desaparecido.
De esta manera podemos controlar fcilmente cada fase de nuestra operacin y
sobre todo crear la conciencia de la participacin del grupo en la solucin de problemas,
para alcanzar los objetivos propuestos.
Al final de la reunin de produccin, cada responsable del rea deber con todos los
medios a su alcance eliminar las causas del problema o situaciones crticas.

REFERENCIAS
http://max-schwarz.blogspot.pe/2012/09/mineria-control-de-operaciones-demina.html
http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/iigeo/article/view/2121/18
37
http://es.slideshare.net/jesucit0/costos-mineros?next_slideshow=1
https://es.scribd.com/doc/27295988/Control-de-La-Produccion