Universidad Antropolgica de Guadalajara

Licenciatura:

Cuatrimestre:

Grupo: nico

Asignatura: Costos III

TIPO: Evaluacin cierre de curso

Alumno:_________________________________________ Fecha: _________ Calificacin: ______

EN EL INCISO DE LA IZQUIERDA, ANOTA LA LETRA-RESPUESTA QUE CONSIDERES
CORRECTA:
Incis
o

Pregunta / Problema
1. Son aquellos en los que se incurre para determinar si los productos o servicios cumplen
con los requerimientos y especificaciones. Qu inciso aplica mejor?
a Costos directos a los procesos de fabricacin, para su evaluacin.
b Costos de evaluacin o valoracin.
c Costos indirectos de administracin e infraestructura.
d Costos internos y del sector productivo.
2. Destaca la adecuacin de uso, por consiguiente, robustez significa alcanzar siempre el
valor objetivo. No existen lmites aceptables de desviacin, por lo que cualquiera implica
una prdida, nos referimos a:
a) Acciones directivas para una mejora integral.
b) Filosofa Calidad Robusta.
c) Participacin social e intervencin colectiva como estrategia de posicionamiento.
d) Fines econmicos de las empresas, orientado a capital productivo.
3. Puede entenderse Cree una constancia del propsito para el mejoramiento del producto
y del servicio. La visin debe orientar la cultura empresarial y proporcionar un objetivo a
la organizacin.
a Corresponde a uno de los puntos de Ishikawa.
b Se refiere a la filosofa de Justo a Tiempo.
c Corresponde a uno de los 14 puntos de Deming.
d Se refiere al Diagrama de Pareto.
4. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseo
/desarrollo, produccin, instalacin y servicio), est vinculada a?
a) ISO 9001.
b) ISO 9007.
c) ISO 10012.
d) ISO 17025.
5. Qu son los costos de calidad?
a Defectos en el producto antes de ser entregado al cliente.
b Se refieren a lo Operacional, direccional, organizativo, que pueda ser la organizacin en reas
productivas.
c Costos de anlisis hacia el mercado, y con posibilidad de estudio FODA.
d Costo que se deja de ganar o en el que se incurre por no hacer las cosas bien en la
primera ocasin
6. Cmo se definen costos de prevencin?
a) Se incurre en ellos segn se reportan por el cliente, y logra identificar la falla interna.
b) Se incurre en ellos antes de empezar el proceso con el fin de minimizar los costos por
productos defectuosos.
c) Indica que los costos de calidad estn asociados con dos subcategoras de actividades
relacionadas con ella.
d) Este punto se refiere a que la perspectiva del cliente debe ser tomada en cuenta en el momento
en el que se fijen los estndares de calidad.
7. Cmo se describe ventaja competitiva?
a) stos surgen debido a la baja calidad existente o que pudiera haber en los productos o
servicios, e incluyen costos directos, ocultos, de creacin, identificacin, reparacin, prevencin
de defectos y costos por baja calidad.

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b) Consiste en crear valores para el cliente ms altos por el mismo costo e incluso menor
que la competencia, o atribuir valores equivalentes por un costo ms bajo que los
competidores.
c) Incluye los referentes al diseo, preparacin de propuestas inditas para nuevos productos y
programas de ensayo o simulacin para conseguir productos originales.
d) Las actividades de prevencin llevadas a cabo de manera eficiente se pueden considerar
dentro de las que agregan valor y deben conservarse.
8. Qu es, o cmo se describe ISO 9000?
a) La capacitacin se aplica a todos los niveles de la organizacin, desde el ms bajo hasta el
ms alto. No desestime la posibilidad de que los mejores instructores puedan ser sus propios
empleados.
b) Incluye aquellos relacionados con el diseo, preparacin de manuales y procedimientos
necesarios para implantar todo un sistema de calidad total.
c) Son los que involucran prdidas de materiales, mano de obra y algunos costos indirectos
variables que no pueden ser corregidos por defectuosos ni utilizados para ningn propsito.
d) Es una norma de medicin de la calidad desarrollada por la Internacional Organization
for Standarization, en Ginebra, Suiza. Es una serie de cinco estndares internacionales
de calidad.
9. Corresponde a una de las 7 herramientas de Kaoru Ishikawa, qu inciso coincide?
a) Calificaciones anuales o por mrito y la administracin por objetivos.
b) Mejora constantemente y para siempre cada proceso.
c) Programa de mejoramiento (un reporte de la tendencia de periodos mltiples).
d) Los diagramas de causa-efecto.
10. Costos de reproceso, costos de desechos y costos por tiempo ocioso, le pertenecen a?
a) Costos de evaluacin o de valoracin.
b) Cultura de calidad.
c) Costos que se destacan dentro de los costos por fallas internas.
d) Filosofa de Cero defectos.
11. Qu tipo de costos se destacan dentro de los costos de evaluacin?
a) Costos de Proveedores, costos de inspeccin.
b) Costos directos, Costos variables.
c) Costos de Produccin, Costos de valoracin.
d) Costos indirectos, costos estimados.
12. Cmo se definen Costos de Prevencin?
a) Son los que podran ser evitados si no existieran defectos en el producto antes de ser
entregado al cliente.
b) Surgen debido a la baja calidad existente o que pudiera haber en los productos o servicios, e
incluyen costos directos, ocultos, de creacin, identificacin.
c) Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
d) Se incurre en ellos antes de empezar el proceso con el fin de minimizar los costos por
productos defectuosos.
13. De qu habla ISO 9003?
a) Administracin de calidad y elementos del sistema de calidad (lineamientos).
b) Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspeccin y
pruebas finales).
c) Es un sistema donde se incurre en el proceso con el fin de minimizar los costos por productos
defectuosos.
d) Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la produccin e
instalacin).

Nota: El valor de cada reactivo es de 7.69, y el resultado aplicable al 50% de la evaluacin

terica.