UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

Escuela profesional de Ingeniera de Sistemas

Ao de la Integridad Nacional y el Conocimiento de nuestra Diversidad

Docente
Asignatura
Alumna
Ciclo

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Ing. Nittn Zambrano Salinas

Gestin de ERP
Quesqun Valladares Ingrid
X

2012

2012

1.- La siguiente actividad consiste en elaborar un mapa conceptual de las perspectivas de los
indicadores estratgicos.

PERSPECTIVA FINACIERA

LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

LA PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO

LA PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE Y

CRECIMIENTO

Trabaja principalmente las

medidas de manejo del
presupuesto y de mantener el
control de los recursos.

La satisfaccin de clientes
estar supeditada a la
propuesta de valor que la
organizacin plantee

Reconoce los procesos

internos que resultan crticos
y en los cuales la
organizacin debe
concentrarse

Se refiere a los objetivos e

indicadores que sirven como
plataforma motor del
desempeo futuro de la
institucin
Y reflejan su capacidad
para adaptarse a nuevas
realidades, cambiar y
mejorar.