Tutorial del servicio de Telegestin de Iberdrola Distibucin Elctrica

No es necesario ser cliente de comercializadoras de Iberdrola para tener acceso al

servicio de telegestin de nuestro contador inteligente. Solo debemos tener la distribucin
con Iberdrola Distribucin, y el contador inteligente habilitado.
En nuestra factura de Goiener, en el recuadro de Datos del Suministro (esquina superior
izquierda de la segnda pgina de la factura), aparece el nombre de la compaa
distribuidora. Esta debe ser IBERDROLA DISTRIBUCIN ELCTRICA SAU.
Si tenemos la distribucin con Iberdrola Distribucin, debemos tener acceso al servicio si
los contadores inteligentes estn desplegados en nuestro distrito.
Para saber si los contadores inteligentes estn ya desplegados en nuestro barrio,
debemos consultar el mapa de rea de despliegue de la Red Inteligente:
https://www.iberdroladistribucionelectrica.com/03sica/clientesovc/iberdrola?
IDPAG=ESOVD_ZONA_DESPL
Pulsando en el mapa, nos aparecern los distritos y el ao de despliegue en la zona. En
Bilbao, por ejemplo, los contadores inteligentes estn desplegados desde el ao 2012:

En Donostialdea, sin embargo, algunas zonas todava no estn desplegadas:

El acceso al servicio de telegestin se encuentra en el rea de consumidores de la

pgina web de Iberdrola Distribucin Elctrica, en el enlace:
https://www.iberdroladistribucionelectrica.com/01disd/clienteswtg/Iberdrola?
IDPAG=ESWTG_LOGIN

Para acceder al servicio, primero debemos darnos de alta. Para ello, debemos pulsar en
el botn REGISTRO (arriba a la derecha). Nos aparecer la ventana Crear nuevo
usuario:

En esta ventana debemos introducir el nombre completo del titular del contrato, su DNI y
el CUPS. El CUPS (HPKU euskaraz) es el cdigo de 20 cifras que aparece en nuestra
factura, en el recuadro de Datos de suministro, por ejemplo: ES0021009546798440XX.
En la siguiente pantalla debemos intruducir una direccin de correo electrnico, y un
nmero de telfono mvil, para el proceso de verificacin de creacin de la cuenta de
usuario:

En la siguiente pantalla debemos introducir una contrasea, y aceptar las condiciones de

uso del servicio:

La contrasea debe contener, al menos, una letra mayscula, otra minscula y un dgito
numrico, con una longitud total entre 6 y 30 caractres.
Tras pulsar Aceptar, en unos minutos recibiremos en la cuenta de correo indicado un
correo de Iberdrola Distribucin:

Este correo verifica nuestra cuenta de correo electrnico. Para ello hay que pinchar en el
enlace que nos sealan:
Para continuar con el proceso de alta, necesitamos que verifique su direccin de
correo electrnico pinchando aqu
Al pulsar el enlace nos aparecer otra ventana en el navegador:

Al mismo tiempo, recibiremos un SMS en el telfono mvil que hayamos indicado, con un
cdigo de activacin, de 6 dgitos, de la Web de Consumidores de Iberdrola Distribucin
Elctrica, S.A.U..
Una vez confirmamos que hemos recibido el cdigo, nos aparecer otra pantalla para
introducirlo:

Tras introducir el cdigo de 6 cifras y pulsar Activar, nos aparecer una pantalla que nos
anuncia que el proceso de alta se ha realizado correctamente:

A continuacin recibiremos un nuevo correo electrnico en nuestra cuenta, en donde se

nos indicar el Usuario y la clave (password) de acceso al servicio:

Para acceder al servicio, debemos introducir el usuario y la clave en la ventana de inicio

de sesin del servicio, en este enlace:
https://www.iberdroladistribucionelectrica.com/01disd/wtgapp/www/inicio.html#login

Al entrar en la aplicacin, nos puede aparecer ms de una direccin de suministro. Esto

suceder si tenemos varios contratos de suministro activos, o los hemos tenido en otra
vivienda (en ese caso, el estado ser Baja):

Una vez elegida una direccin de suministro activa, podemos acceder al servicio de
telegestin en el men Telegestin:

Hay acceso a seis tipos de datos:

Mi consumo diario:
Muestra los consumos en Wh por franjas horarias, para cualquier da registrado:

Se puede descargar la informacin en modo grfico, pero tambin en formato hoja de

clculo.
Esta opcin puede ser til para conocer el consumo de stand-by de nuestra vivienda.
Para ello tendremos que consultar el consumo horario nocturno, o el de algn momento

en el que sepamos que la vivienda ha estado vaca, por ejemplo en vacaciones, un fin de
semana, etc. Las lecturas horarias nos darn una idea del mnimo de consumo de nuestra
vivienda, seguramente asociado a nuestro frigorfico. En la mayora de los casos no
debera superar los 100 Wh:

Mi consumo semanal:
Muestra los consumos diarios a lo largo de una semana. Nuevamente, podemos elegir
semanas anteriores:

Mi consumo mensual:

Muestra los consumos horarios a lo largo de todo un mes. Se puede elegir la visualizacin
de cualquier mes anterior registrado por el contador:

Consumo horario facturado:

Esta opcin permite visualizar los consumos horarios registrados entre dos fechas a
seleccionar por el usuario o usuaria, o segn perodos de facturacin.
Los datos pueden ser descargados en formato Excel, o CSV (datos en formato texto,
separados por caracteres), para su procesado posterior:

Qu potencia necesito?

Esta opcin muestra los mximos de demanda de potencia mensuales de cada ao.
Cuidado!, estas lecturas son el mximo de las potencias medias cuartohorarias (las
mismas que leera un maxmetro). Por tanto, puede ser que los picos de consumo real de
la vivienda sean superiores. De todas formas, hay que tener en cuenta que los ICPs
tienen tolerancias y no disparan instantneamente: aguanta una sobrecorriente del 10%
durante 60 minutos, y una sobrecorriente del 50% durante al menos 11 minutos.

La pantalla anterior muestra los registros de un cliente que redujo su potencia de contrato
en un tramo, de 4,6 kW a 3,45 kW, en el mes de septiembre.
Acceso on-line al contador:
Esta opcin permite realizar telemedidas instantneas con el contador inteligente. Permite
guardar hasta siete medidas, con hora, da y anotaciones. Cada ciclo de medidas (hay
que pulsar varios botones) lleva 20-30 segundos. Se pueden realizar tantas medidas
como se quiera, si se borran los escenarios ya grabados.
Esta telemedida puede servir para medir nuestro consumo de forma (casi) instantnea: