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Anyerson Wilfredo pizo ossa

Actividad 4

ACTIVIDAD No. 4

ANYERSON WILFREDO PIZO OSSA

LA PLATA HUILA
2015

Anyerson Wilfredo pizo ossa


Actividad 4

INTRODUCCION

En el presente trabajo vamos a desarrollar una serie de puntos muy importantes


como lo son los diagrama causa-efecto el cual nos ayuda a los trabajadores a
analizar, estudiar y resolver los problemas que se le presente, en cualquier rea
de su vida, ya sea laboral, social o cultural. Pues su aplicacin dentro de
las organizaciones, permite tomar decisiones acertadas, por medio de estudios ya
dados.

Anyerson Wilfredo pizo ossa


Actividad 4

1. Realizar el anlisis del contexto de una organizacin (Puede ser real o ficticia)
mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Gua Didctica 4
(Puede ser matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Anlisis Pestel, Benchmarking)
2. Realizar el anlisis de causas de una no conformidad y proponer una accin
correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologas sugeridas: diagrama
causa-efecto o rbol de problemas)

Anyerson Wilfredo pizo ossa


Actividad 4

Anyerson Wilfredo pizo ossa


Actividad 4

1. Sobre la empresa

LA PLATA Antenna Inc.


Es una empresa de comercio electrnico, basada en la Plata, Huila (Colombia).
Aunque comenz vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de
productos, entre los cuales estn msica, video, ropa, juguetes, joyas, artculos
electrnicos y ms.
Adems de operar en Colombia, tiene sitios web en otros mercados como Neiva,
Cali, Medelln, Armenia y Barranquilla.
En el ao 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos
26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune 500.

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Actividad 4

Anlisis DOFA

FORTALEZAS
Reconocimiento de marca: la marca La plata es sinnimo de ventas en lnea y de servicio orientado al cliente

El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus cos
Diversificacin: la variedad de productos que vende y de mercados geogrficos que atiende le confiere una gran estabilidad

Evolucin del negocio: durante los ltimos aos, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valo
OPORTUNIDADES

Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artculos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que paga

Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad

Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnolgica, le perm

Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros pases (incluyend

Personas
2.

Materiales

Proceso

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Actividad 4

Roturas del
tablero de
Mantenimiento

Velocidad de las
Cambios de horario

Preparacin

Otras

CONCLUSIONES
Toda empresa presenta problemas cada da, a cada momento, la mayora de las
veces pensamos que dichos problemas provienen de una causa fsica, de algn
problema de mquina, o problema operacional.

Anyerson Wilfredo pizo ossa


Actividad 4

, se cambiaron las asignaciones de tal manera que las personas con mayor
experiencia laboral fueran las ltimas en operar, intentando que stas aseguraran
la longitud y establecieran el control, los resultados fueron lo contrario, se
presentaban los mismos defectos, las piezas seguan saliendo con el mismo
problema y entre ms se ensamblaban, Para resolver estos problemas o
variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse
guiar solamente por el sentido comn, anticipando conclusiones que no generarn
la solucin, y dando como resultados fracasos en los que nadie asumir la
responsabilidad.

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