QUE ES LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS?

La Teora General de Sistemas viene a ser el resultado de gran parte del movimiento de
investigacin general de los sistemas, constituyendo un conglomerado de principios e ideas que
han establecido un grado superior de orden y comprensin cientficos, en muchos campos del
conocimiento.
PARADIGMA Kuhn define paradigma de la siguiente manera: Considero a los paradigmas como

realizaciones cientficas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan

modelos de problemas y soluciones a una comunidad cientfica.
CMO SURGE LA TGS?
La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo
de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento
bsico
para
la
formacin
y
preparacin
de
cientficos.
No pas mucho tiempo, para que el investigador y estudioso Kennet Boulding realice una
clasificacin sobre cinco prioridades bsicas de la Teora General de Sistemas. Segn la
investigacin realizada, podemos llamar a estas prioridades: postulados, presuposiciones o
juicios de valor.
1. Es preferible que exista una seguridad en el orden, regularidad y carencia de azar, para no
encontrarnos en la incertidumbre y esperar un estado fortuito.
2. El orden del mundo emprico hace de ste un buen lugar, que sea motivante, y que origine
mucha atraccin con respecto a los tericos de los sistemas.
3. El mundo externo y prctico mantiene un orden en el ordenamiento, es decir un orden en
segundo plano: una ley de leyes.
4. El orden se mantiene con la matemtica y el anlisis cuantitativo, que son herramientas
de un valor.
5. El tratar de encontrar la ley y el orden juntos hace que sea necesaria la bsqueda de
referencias prctica.
BASES EPISTEMOLGICAS DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS
Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora
cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos. Bertalanffy distingue en la filosofa de
sistemas una ontologa de sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de
sistemas.

ONTOLOGA: se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn

plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin. El seala que
la distincin entre sistema real y sistema conceptual esta debate por lo que no debe
considerarse como forma rgida.

EPISTEMOLOGA: se refiere a la distancia de la TGS con respecto al empirismo y

positivismo lgico. Bertalanffy seala que la epistemologa del positivismo lgico es
fiscalista y atomista. La propia fsica nos ensea que ah entidades ultimas tales como
corpsculos u ondas, que existan independientemente del observador.

FILOSOFIA DE VALORES DE SISTEMAS: es la que trata de la relacin entre los seres

humanos, el mundo y los sistemas que los rodean. La TGS no acepta ninguna de estas
visiones del mundo, sino que opta por una visin heurstica.

OBJETIVOS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Impulsar el desarrollo de una terminologa general

caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.

que

permita

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.

Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.

describir

las

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Interrelacin e interdependencia de objetos. atributos, acontecimientos y otros

aspectos similares. Toda teora de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del
sistema, la interrelacin existente entre los mismos y la interdependencia de los
componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden
constituir nunca un sistema.

Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analtico, en el cual el todo se

descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada uno
de los elementos descompuestos: se trata ms bien de un tipo gestltico de enfoque, que
trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e interdependientes en
interaccin.

Bsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la

interaccin hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio.

Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar
las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas
originan algunos productos que otros sistemas necesitan.

Transformacin. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre

las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de energa,
conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es modificado por
ste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada.

Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en
un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja
aislados, perdern con el tiempo todo movimiento y degenerarn, convirtindose en una
masa inerte.

Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e

interdependientes en interaccin, los componentes interactuantes deben ser regulados
(manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente
se realicen.

Jerarqua. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas
ms pequeos. El trmino "jerarqua" implica la introduccin de sistemas en otros
sistemas.

Diferenciacin. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempean

funciones especializadas. Esta diferenciacin de las funciones por componentes es una
caracterstica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente.

Equifinalidad. Esta caracterstica de los sistemas abiertos afirma que los resultados
finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes.
Contrasta con la relacin de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que slo existe
un camino ptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones complejas implica
la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de
transformar las mismas de diversas maneras.

ETAPAS DEL SISTEMA

ETAPA UNO
Sistemas desconectados: Sistemas independientes Comunicacin manual e ineficiente Recaptura
de informacin interna.
ETAPA DOS
Interfaces internas y externas: Soluciones de comercio electrnico con enfoque funcional Sistemas con
informacin diferente Intefases externas no integradas.
ETAPA TRES
Integracin interna e integracin externa limitada: Reinvencin del negocio Procesos y sistemas que
cruzan funciones Sistemas integrados en tiempo real Interacciones uno a uno Interfaces integradas.
ETAPA CUATRO
Integracin y colaboracin entre empresas: Procesos y sistemas multi-empresa Objetivos de negocio
comunes Informacin compartida en un flujo continuo Colaboraciones automatizadas e interactivas.

TIPOLOGA y CLASIFICACIONES DE LA TGS

INFORMATIVIDAD:
Probabilstico: No predecible, excepto por aproximaciones. Las posibilidades de error existen.
Difcil determinar su comportamiento.
Determinstico: Sistema predecible. La relacin de sus elementos permite determinar como
actuar el sistema en su quehacer y consecucin de su objetivo. El margen de error es mnimo o
nulo.
INTERACCIN con el ambiente.
Sistema abierto: alta interaccin con el ambiente inmediato.
Sistema cerrado: interaccin con el ambiente mnima.
METODOLOGA DE HALL
La metodologa de Hall cuenta con 7 pasos principales los cuales son:
1 Definicin del problema
2 Seleccin de objetivos
3 Sntesis de sistemas
4 Anlisis de sistemas
5 Seleccin del sistema
6 Desarrollo del sistema
7 Ingeniera

PENSAMIENTO SISTEMICO (DEFINICIN)

Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre
stas. El pensamiento sistmico va mas all de lo que se muestra como un incidente aislado,

para llegar a comprensiones ms profundas de los sucesos. Es un medio de reconocer las

relaciones que existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitindonos
mayor conciencia para comprenderlos, y capacidad para poder influir o interactuar con ellos.
MODELOS DE SISTEMAS
Modelo Conceptual.
Se utilizan para representar la realidad a un alto nivel de abstraccin. Mediante los modelos conceptuales se puede construir una
descripcin de la realidad fcil de entender.
Modelo Lgico.
Un modelo lgico es un lenguaje usado para especificar esquemas lgicos (modelo relacional, modelo de red, etc.). El diseo lgico
depende del tipo que que se vaya a utilizar, no depende del producto concreto.
Modelo Fsico.
Modelo fsico es una representacin que se hace del prototipo con el propsito de estudiar detalladamente el comportamiento de la
estructura,

METODOLOGIA DE CHECKLAND
Originalmente, el proceso de investigacin de la SSM consiste en siete etapas o estadios [Checkland,
1981]:
Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: En este estadio se pretende lograr una descripcin de la
situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el problema en s, esto es
sin dar ningn tipo de estructura a la situacin.
Estadio 2: La Situacin Problema Expresada: Se da forma a la situacin describiendo su estructura
organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc.
Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: Se elaboran definiciones de lo que, idealmente,
segn los diferentes Weltanschauung involucrados, es el sistema. La construccin de estas definiciones
se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el
neumnico de sus siglas en ingles CATWOE (Bergvall-Kareborn et. al. 2004), a saber: consumidores,
actores, proceso de transformacin, Weltanschauung, poseedor y restriccin del ambiente.
Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: Partiendo de los verbos de accin presentes
en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades
que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos
modelos conceptuales como definiciones raz. Este estadio se asiste de los sub-estadios 4a y 4b.
Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la
actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean
fundamentalmente deficientes.
Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra
forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente.
Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: Se comparan los modelos
conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger
las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en
el sistema.
Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: De las diferencias emergidas entre la situacin actual y
los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser
evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que
sean deseables y viables.
Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: Finalmente este estadio comprende la puesta en
marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los
mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se
transforma en un ciclo de continua de conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a
mejorar la situacin.