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MARKETING ESTRATGICO

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Inves;gacin de mercado para la

publicidad

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Atrac;vidad del mercado

Tamao y Crecimiento del Mercado:

Al cierre del primer semestre del 2011, en Mxico se vendieron 3.8 millones
de telfonos inteligentes (smartphones) y se espera que al cierre del ao la
cifra alcance los 9 millones de disposi;vos.

Rentabilidad:

1 de cada 3 personas despiertan por la noche para revisar su correo o

interaccin nueva en sus perles
La mitad de los encuestados asegur no poder irse a dormir sin que sus
Smartphones estn a un lado de ellos.
43% de los trabajadores dejan su celular inteligente a una distancia que pueda
ser alcanzado al es;rar el brazo.
El uso constante de estos celulares ha causado problemas en las relaciones
amorosas, confes el 29% de los encuestados
El 35% de las personas checa su Smarthphone antes que hacer cualquier cosa
al levantarse.
80% asegura que el contestar o revisar el telfono en una reunin es
considerado de mala educacin, sin embargo el 40% confes haberlo hecho.

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Clasicacin de Mercados

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 Geogrcamente:
Aunque el mercado de este producto es de carcter
Global, nos concentraremos en el Mercado Nacional
(Mxico) para esta inves;gacin.

Segn el consumo:
Primordialmente se trata de Mercado de Consumo,
aunque tambin podra tratarse como un Mercado de
Informacin debido a las aplicaciones que conforman
al producto. sto, debido a que la funcionalidad del
producto depende del so^ware (sistema) y dems
servicios como aplicaciones (apps).

Segn el =po de productos:

Mercado de Productos Inform;cos.
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 Tipo de Demanda:
Mercado Disponible: todos aquellos
consumidores que compran Smartphones. Ya sea
aquellos que ya cuentan con un equipo (de
cualquier marca), o los que quieren comprar uno.
Mercado Real: consumidores que ;enen un
smartphone.
Mercado Potencial: consumidores que usan
celular.
Mercado Meta: consumidores que ;enen
Smartphones, de preferencia que tengan un
iPhone de generacin pasada. Que correspondan
a NSE C+ B A, de 25 a 40 aos de edad, ambos
sexos.
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 Mercado Primario:
NSE ABC+C.
Ambos sexos, de 25 a 40 aos de edad.
Nivel Escolar: Licenciatura+
Gamers. Diseadores. Ar;stas.
Empresarios, profesionistas.

Mercado Secundario:
Cualquier otra persona que opte por un smartphone.

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 Por esfuerzos mercadolgicos:

Nichos: Apple se dirige hacia un nicho que
l;mamente se ha conver;do en una tribu
iden;cada ideolgicamente con la marca.
Diseadores, ar;stas, msicos, pero ya tambin
administradores, nancieros que tengan la
necesidad de un asistente mvil para ordenar, y
hacerse cargo de sus ml;ples tareas desde su
smartphone.
Apple ofrece un es;lo de vida. Una tendencia, una
ideologa. No solo es el producto por s mismo
sino el ambiente al que puedes accesar con ste.
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Segmentacin de Mercados

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 Por esfuerzos mercadolgicos:

Preferencias: Innovacin y calidad en un producto

que les permita realizar varias ac;vidades desde el
disposi;vo.
Necesidades: Conec;vidad en todo momento y la
capacidad de realizar diversas tareas, gracias a la
amplia gama de aplicaciones que estn disponibles
para el disposi;vo.
Comportamientos: Son consumidores que ms all de
ver una marca, ven una ideologa. Tienen la necesidad
de pertenecer.
Requerimientos: Se trata de un mercado que pide
con;nuidad. No slo se contentan con tener el
producto sino que tambin buscan el valor aadido,
es decir, aplicaciones que enriquezcan el disposi;vo.
Enterarse de nuevas actualizaciones, ser parte de una
comunidad.

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Estrategias de Segmentacin de
Mercado

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 Mercadotecnia Diferenciada:
Se trata a cada consumidor como nico. Se le
invita no slo a comprar este producto sino a ser
parte de una comunidad en la que no slo podr
compar;r informacin sino tambin tendr
acceso a herramientas que le dan un valor
aadido nico al disposi;vo.

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Variables de Segmentacin de
Mercado

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 Demogrcas:

Edad: 25 a 40 aos.
Sexo: Hombres y Mujeres.
NSE: ABC+C
Estado Civil: Solteros y Casados.
Nivel Educa=vo: Estudiantes, Licenciatura, Maestra,
Doctorado.

Geogrcas:

Grandes urbes.

Psicogrcas:

Personas de clase media, media alta (ascendente) que

ven la tecnologa como un must have.
Tienen la necesidad de sen;rse parte de algo ms
grande, como una comunidad, una ideologa, algo que
trascienda sus vidas.
Es un ;po de consumidor cosmopolita y urbano.

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 CULTURA:

Consumidores que llevan ya una dcada estando

conectados. Internet y la conec;vidad, a travs de diversos
aparatos, se ha vuelto parte primordial de esta cultura
urbana.

SOCIOCULTURAL:

Dirigido a un pblico ms exclusivo, sos;cado y eli;sta, que

ocupen altos cargos, con buena remuneracin, y provengan
de buena formacin.

MOTIVOS DE COMPRA:

Mo=vos Psicolgicos de McGuire:

Estar in.
Tener el disposi;vo mvil de moda, que adems les permite
accesar a la ;enda de aplicaciones ms grande del del mundo
(App Store).
Estar conectados todo el ;empo (Internet, Redes Sociales).
Tener un mvil mul;funcional que se convierte en una ocina
virtual, incluso, en una secretaria par;cular.
Iphone no es slo un celular sino un ipod, una consola de
videojuegos, una agenda y un producto con ml;ples funciones
para cada gusto y/o necesidad.

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Variables de Posicin de Uso

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 Frecuencia de Uso:
Uso Regular.

Ocasin de Uso:
Lanzamiento de nuevo modelo.
Navidad.

Tasa de Uso:
Usuario Grande.

Lealtad:
Usuarios Leales.

Posicin de Compra:
Usuarios dispuestos a la compra: forman parte de la
comunidad de productos Apple, o estn informados acerca
de lo l;mo acerca de Iphone.
Lanzamiento de nuevo modelo.

Usuarios indecisos:
Precio.
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Inves;gacin Ad-hoc

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 Variables Demogrcas:
Segn datos de INEGI, hasta diciembre de 2010, haban
25.52 millones de habitantes, mujeres y hombres,
entre 25 y 40 aos.

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 NSE:
AB = 4%
C+ = 9%
C = 20%
NSE= 33% de la poblacin total
Entonces, si el total de nuestro segmento es de 25.52, el 33%
del NSE es igual a 8.4216 millones de habitantes (mujeres y
hombres, de entre 25 y 40 aos).
Al cierre del primer semestre del 2011, en Mxico se
vendieron 3.8 millones de telfonos inteligentes
(smartphones).

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Mtodo de Inves;gacin

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 Observacin Estructurada:
Videos:
Observacin Par;cipante / Vida Real:

Segn la Informacin:
Tes;moniales
De Opinin

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 Par=cipacin del producto en el Mercado:

Segmentadas
Mercado Potencial: 8.4216

Par=cipacin y crecimiento de la empresa en el

Mercado:
Matriz de Crecimiento:
Estrella:
Alta par;cipacin rela;va en el mercado
Mercado de alto crecimiento
U;lidades Signica;vas
El 28 de octubre de 2011, Iphone 4S sale al mercado,
y se venden 4 millones de unidades (en todo el
mundo) en tan slo 3 das.
Cuando se lanz Iphone 4, en el mismo ;empo slo
se haban vendido la mitad de unidades.
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Matriz

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 Atrac=vo del mercado de la Industria:

Crecimiento del Mercado
Rentabilidad de la Industria
Nivel tecnolgico

Posicin Compe==va
Crecimiento de la par;cipacin en el mercado
Calidad del producto o servicio
Imagen de la Marca

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Tabla de Valoracin para la Dimensin: Atrac=vo del Mercado

Factores

Peso

Calicacin

Valor

Crecimiento del Mercado

0.30

3.50

1.05

Rentabilidad de la Industria

0.20

3.80

0.76

Nivel Tecnolgico

0.50

4.50

2.25

1.00

4.06

Tabla de Valoracin para la Dimensin: Posicin Compe==va

Factores

Peso

Calicacin

Valor

Crecimiento de la
0.30
par;cipacin en el mercado

3.50

1.05

Calidad del producto o

servicio

0.40

4.00

1.60

Imagen de la Marca

0.30

2.50

0.75

1.00

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3.40

ATRACTIVO DEL MERCADO DE LA INDUSTRIA

Media

Baja

5.00

Media

3.34

1.87

Baja

POSICIN COMPETITIVA

Alta

Alta

1.00

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5.00

3.34

1.87

1.00

Posicionamiento de marca y
producto en el consumidor
Inves;gacin de Posicionamiento

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 Posicionamiento de Marca o Simblico:

Tanto el logo;po de la marca, como el del
producto en cues;n, ;ene una imagen
perfectamente posicionada.

Posicionamiento Funcional o de Producto:

Posicionamiento del producto sobre soluciones,
benecios o necesidades especcas.
Posicionamiento sobre publicidad del producto.
Posicionamiento sobre el uso determinado del
producto.
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Inves;gacin de Compe;vidad

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 Aspectos del Anlisis de la Compe=vidad:

Empresa:
Apple lanz iPhone en 2007 y sus rivales han necesitado cerca de
tres aos para lanzar productos que puedan compe;r en igualdad
de condiciones. Este periodo de ;empo ha servido a Apple, para
conseguir una importante cuota de mercado y distanciarse
considerablemente de sus rivales.
Muerte de Steve Jobs (CEO y fundador de Apple):
Las acciones de Apple registraban una cada del 1% a la apertura de este
jueves colocndose en los 375.24 dlares por ptulo a un da de que se
anunciara la lamentable muerte del cofundador y ex presidente de la
rma Steve Jobs.
A pesar de que los inversionistas ya estaban preparados para un manejo
de Apple sin Jobs, los mercados reaccionaron en el corto plazo, con una
cada temporal en el precio de sus acciones, hecho que segn analistas la
no impactar de manera considerable el mercado.

Ventas de iPhone 4S despegan tras fallecimiento de Steve Jobs:

En tan slo 24 horas, los pedidos del smartphone fabricado por Apple
superaron el milln de reservas y rebasaron las cifras del da anterior,
que registraron un rcord de 600 mil unidades encargadas.
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 Producto:

El telfono luce idn;co a un modelo anterior, pero

con;ene un procesador A5 que la empresa arma que es
hasta siete veces ms rpido en la presentacin de grcos y
el doble de rpido en el procesamiento de datos que las
versiones anteriores del iPhone.
El gadget tambin ;ene una duracin de batera
fants;ca, que permite hablar durante ocho horas por
telfono antes de tener que cargarlo de nuevo, dijo Phil
Schiller, el vicepresidente de mercadotecnia de producto de
Apple. Incluye una cmara de 8 megapixeles con un mejor
sensor de luz, que lo hace igual o mejor en calidad que
muchos disposi;vos de fotograra autom;ca. Grabar video
en alta denicin
El telfono es disponible en colores: blanco y negro.
Tres diferentes espacios de almacenamiento: 16 GB, 32 GB
y 64 GB.
El telfono ms inteligente:
El asistente personal se llama Siri: obedece comandos de voz y
puede traducir voz a texto. Con ello podrs dictar mensajes a tu
celular y enviarlos como SMS.

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 Mercado:
Demogrcas:
Edad: 25 a 40 aos.
Hombres y Mujeres.
NSE ABC+C
Estado Civil: Solteros y Casados.
Nivel Educa;vo: Cursando Licenciatura, Licenciatura,
Maestra, Doctorado.

Geogrcas:
Grandes urbes.

Psicogrcas:
Personas de clase media, media alta (ascendente) que ven la
tecnologa como un must have.
Tienen la necesidad de sen;rse parte de algo ms grande,
como una comunidad, una ideologa, algo que trascienda sus
vidas.
Es un ;po de consumidor cosmopolita y urbano.

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 Etapas de Anlisis:
Competencia:

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 Etapas de Anlisis:
Competencia:

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 Tabla de Factores:
Variables de medicin de empresa

Recursos nancieros: La marca Apple es la ms valiosa del mundo.

El valor es;mado (co;zado en bolsa, el 9 de agosto de 2011) fue de
341.269 millones de dlares.
Crditos: Alrededor de 1000 patentes registradas.
Accionistas:
CEO: Tim Cook / Vicepresidentes: Fred Anderson y Avie
Tevanian
U=lidad para la reinversin: Ganancia trimestral (primer trimestre
de 2011) de 6 mil millones de dlares. Las ventas internacionales
contabilizaron el 62% de la u;lidad trimestral.

CEO: Tim Cook

Recursos materiales: Las ;endas de Apple, que ya superan las 200

en todo el mundo, se caracterizaron por su par;cular diseo y han
sido cruciales para atraer clientes en los l;mos aos. Sede Central
en Cuper;no, California y diversas Ocinas Corpora;vas, Centros de
Distribucin y Centros de Datos alrededor del mundo.
Materia prima: Uso de materiales no txicos y libres de brominados
(BFR). Gracias al diseo monobloque implementado, se reemplazan
decenas de partes individuales con una nica pieza de aluminio
reciclable. Pantallas LED. Bateras de Li;o, policarbonato y cristal.
Corpora=vo: Sede Central en Cuper;no, California, EUA.
Plantas produc=vas: 127 fbricas (proveedores y propias de Apple)
alrededor del mundo.
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Sede Central en
Cuper;no,
California

 Tabla de Factores:

Embalaje

Variables de producto

Embalaje: Apple cuenta con equipos de expertos en diseo e

ingeniera, que desarrollan embalajes de productos que son
delgados y livianos, pero protectores.
Diseo: Se ha dis;nguido por una magnca innovacin y
es;lo. Este nuevo modelo se enfoca en mejorar la
experiencia de video, y consta de doble cmara (frontal y
trasera con ash LED-). Adems de sus inigualables
funciones el ipod 4 viene en un elegante diseo nuevo hecho
de un vidrio especial an; ralladuras que resalta el color y
es;lo del iphone.

Este nuevo diseo no solo est pensado para verse excelente
sino tambin para una gran comodidad, la banda de acero
inoxidable le permite a este smartphone ser increblemente
delgado, Apple asegura es el ms delgado del mundo. Y por
si no te parece lo bastante innovador, la barra de acero
inoxidable que funciona como soporte y ornato del iphone 4
tambin es ambas antenas necesarias para las opciones de
conec;vidad que esperas de un Smartphone lder en el
mercado.

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Diseo del
Producto

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 Tabla de Factores:
Variables de producto

Calidad del producto: Est fabricado con una capa de aluminio, y un vidrio especial an; ralladuras. Re;na Display y
u;liza un procesador A4 de Apple, reloj a 1GHz.
Originalidad: adems de tener un diseo y sistema nicos (patentados), este nuevo modelo contempla los cambios
reales que residen dentro del armazn familiar del 4S incluyen un procesador A5 de doble ncleo, una cmara de 8
megapixeles y 1080p (tambin conocida como HD) y la capacidad de grabacin de video. Sistema actualizado iOS5,
no;caciones y soporte en iCloud marca una importante actualizacin del so^ware.

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 Tabla de Factores:
Variables de producto
Crea=vidad: Iphone 4s n o slo irradia crea;vidad sino la
acerca al usuario. Sin embargo, el aspecto que resalta en
cuanto a este punto reside en su funcionalidad, se trata del
Sistema de Control por Voz (SIRI), el asistente inteligente, que
es capaz de responder a tus preguntas. Sin embargo, tambin
es importante resaltar su doble cmara capaz de realizar
videollamadas de mejor calidad; y su cmara frontal capaz
grabar video HD. Adems de su ya tan notado sencillo y
prc;co esquema mul;task alimentado por miles de
aplicaciones de gran funcionalidad para el usuario.
Aspectos ecolgicos: Durante la l;ma dcada, los
diseadores e ingenieros de Apple han sido pioneros en el
desarrollo de productos ms pequeos, delgados y livianos. A
medida que nuestros productos se vuelven ms poderosos,
estn usando menos material en la produccin y generando
menos emisiones de carbono.

Eliminacin de sustancias txicas.
El diseo de productos ms ecolgicos ;ene en cuenta el
impacto ambiental de los materiales u;lizados para crearlos.
Desde el cristal, el pls;co y el metal en nuestros productos,
hasta el papel y la ;nta de nuestras cajas, nuestro obje;vo es
seguir liderando el sector en lo que respecta a la reduccin o
eliminacin de sustancias perjudiciales para el medio
ambiente.

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 Tabla de Factores:
Variables de mercado
Variables psicolgicas: personas ocupadas, pasan sus das entre la ocina, el trco y su casa (-), sus
relaciones humanas se han conver;do en mviles, por lo mismo necesitan estar comunicados todo el
;empo para hacerse cargo de todos sus asuntos. Les gusta tener un buen estatus. Comparten
contenidos web. Son, por lo menos, bilinges (espaol, ingls). La imagen es muy importante para
ellos, compran ropa de marca y siguen las tendencias de moda. Algunos geeks, otros empresarios,
emprendedoras en negocios medianos, tambin estudiantes de universidad.
Variables demogrcas: Hombres y mujeres, de 25 a 40 aos. Solteros y casados (divorciados). NSE
ABC+C
Variables geogrcas: aunque se abarca el territorio nacional, estas personas se concentran en las
ciudades con mayor movimiento urbano: D.F., Estado de Mxico, Monterrey, Guadalajara, Cancn,
Yucatn, Veracruz, etc.
Es=lo de vida del consumidor meta: urbano, todo lo quiere al instante, mul;tareas, pasa mucho
;empo en su ocina (trabajo), al igual que en el trco. Tiene muchos retos que resolver a diario.
Cosmopolita, reconoce y abraza diversas representaciones de arte (cine, exposiciones, msica). Tiene
un crculo de relaciones con el cual se quierer mantener en contacto a diario (relaciones a distancia).
Recompra del producto: se lleva a cabo cuando sale un nuevo modelo.

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 Tabla de Evaluacin:
Variables de estudio HTC

Nokia

Motorola

Recursos nancieros 4

Crditos

Accionistas

U;lidad para la
reinversin

Recursos materiales 3

Materia prima

Residuos u;lizacin 1

Corpora;vo

Plantas produc;vas 4

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 Grca de Tabla de Evaluacin:

Plantas produc;vas
Corpora;vo
Residuos u;lizacin
Materia prima

Motorola

Recursos materiales

Nokia

U;lidad para la reinversin

HTC

Accionistas
Crditos
Recursos nancieros
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
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 RESULTADOS DE LA COMPETIVIDAD:
HTC representa la mayor competencia para Apple.
Durante los l;mos 4 aos ha avanzado en campos de
diseo, l;ma tecnologa aplicada a sus smartphones y
siempre tratando de ir detrs del iPhone (pantallas
tc;les, procesadores ms potentes).
Nokia, aunque alguna vez lder en celulares, se qued
en un punto intermedio. Se ha dedicado a hacer
smartphones potentes, con diseos montonos,
cmaras integradas con buena calidad, buena
conec;vidad. Sin embargo, no han encontrado
posicionarse con un verdadero valor agregado.
Motorola ha recorrido la evolucin implementando
potencia en sus equipos, diseos innovadores y ms
diferentes a los de la competencia.

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DOFA

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 DOFA Cualita=vo:
Fortalezas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

l=ma Tecnologa
Nuevo Modelo
Sistema de Control por Voz (SIRI)
Procesador Dual Core A5, 7 veces ms rapido que el de IPhone 4
Diseo limpio, es=lizado
Cmara de 8 Megapixeles (superior a muchas cmaras digitales)
Calidad excelente del producto
Tiene acceso a miles de aplicaciones (App Store) de todo =po
Mejor conec=vidad (Internet, WIFI)
Gran lealtad de los consumidores de productos Apple
Sencillo de usar
No cuesta trabajo mantener a los consumidores
Nuevo Sistema Opera=vo IOS 5

Oportunidades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.
12.
13.

Ningn otro smartphone =ene el sistema SIRI (resaltar este punto)

Tener un Iphone 4S te da estatus
Mostrar IPhone 4S como conmemora=vo hacia Steve Jobs
No existe en el mercado otro smartphone con esta potencia tecnolgica
Reforzar la relacin e imagen con los actuales consumidores
Fuerte inuencia en la sociedad
El producto se puede comprar en dis=ntos establecimientos (desde las
=endas Apple, hasta Telcel, Iusacell y Movistar)
No se trata de un smartphone del mont; es un es=lo de vida
IPhone 4S no es slo un producto, es una ideologa
El xito del IPhone ayuda a incrementar las posibilidades de que el
cliente compre ms productos de la marca
Invitar a colaboradores (desarrolladores) para implementar mejoras
(apps, sistema opera=vo)
El mercado de consumidores de smartphones est creciendo
Expandirse a nuevos segmentos del target

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Debilidades:
1.
2.
3.
4.

5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Precio
Iphone 5 est por salir a inicios del siguiente ao
Diseo monocrom=co (slo existen blanco y negro)
El modelo, en cuanto a est=ca, no es muy diferente a los
predecesores
Depreciacin en corto plazo debido al nuevo modelo que vendr
Es un disposi=vo frgil (puede daarse fcilmente con un golpe)
El teclado est integrado dentro de la pantalla
El sistema auto-correct deja mucho que desear (no corrige bien)
La memoria interna no se puede extender
Desconocimiento del consumidor respecto al iOS 5
IPhone 4S no contempla promociones al lanzarse al mercado
Mal soporte tcnico
No se pueden actualizar elementos jsicos, ni alterar hardware ni
solware (excepto Jailbreak)

Amenazas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

La muerte de Steve Jobs crea incer=dumbre en la calidad de los

prximos productos (amenza para la marcca)
El Iphone 5 no sali a =empo, y Iphone 4S puede parecer un reemplazo
momentneo
El modelo no est disponible en todas las ciudades del pas
Muchos consumidores preeren un smartphone ms barato
Bajo poder adquisi=vo debido a la crisis (en descenso)
Los planes tarifarios con compaas de telefona celular son ms caros
(con este producto)
Los smartphones con sistema Android =enen aplicaciones disponibles
para dis=ntos disposi=vos (marcas y modelos)
No es tan fcil tener nuevos consumidores (es ms fcil mantenerlos)
La competencia seguir tratando de igualar las caracters=cas tcnicas
del IPhone
Competencia muy ardua
Presiones (de los consumidores y competencia) para bajar el precio del
producto
Saturacin del Mercado
Solware bloqueado

 Anlisis de DOFA:
Fortalezas que man=enen una correspondencia con las oportunidades:
Sistema de Control por Voz (SIRI)
Gran lealtad de los consumidores de productos Apple
Sencillo de usar
Debilidades que man=enen una correspondencia con las amenazas
Precio
Iphone 5 est por salir a inicios del siguiente ao
Depreciacin en corto plazo debido al nuevo modelo que vendr
No se pueden actualizar elementos rsicos, ni alterar hardware ni so^ware (excepto
Jailbreak)
Fortalezas que man=enen caracters=cas opuestas a las amenazas
Nuevo Sistema Opera;vo IOS 5
Tiene acceso a miles de aplicaciones (App Store) de todo ;po

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 DOFA Cuan=ta=vo:
Magnitud
Fortalezas

Puntuacin

Debilidades

Puntuacin

Oportunidades

-3

-3

-3

-3

-1

-2

-1

-3

-3

-3

-2

-1

-1

-1

-2

-3

-2

-2

10

10

-2

10

10

-2

11

11

-3

11

11

-1

12

12

-3

12

12

-2

13

13

-3

13

13

-2

TOTAL

30

TOTAL

-29

TOTAL

31

TOTAL

-28

Amenazas

Escala de Evaluacin: Fortalezas y Oportunidades (1= bajo, 2=medio, 3=elevado) / Debilidades y Amenazas (-1= bajo, -2=medio, -3=elevado)
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 DOFA Cuan=ta=vo:
Importancia
Fortalezas

Puntuacin

Debilidades

Puntuacin

Oportunidades

Puntuacin Amenazas

Puntuacin

10

10

10

10

11

11

11

11

12

12

12

12

13

13

13

13

TOTAL

27

TOTAL

25

TOTAL

31

TOTAL

29

Escala de Evaluacin: (1=poca importancia, 2=importancia promedio, 3=mayor importancia).

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 Clculos de Anlisis de DOFA:

Oportunidades: 31*31= 961

Fortalezas: 30*27= 810
Amenazas: 28*29= -812(-)
Debilidades: 29*25= -725(-)

Anlisis de Magnitud:

Oportunidades: 7.94
Fortalezas: 7.69
Amenazas: 7.17
Debilidades: 7.43

Conclusin: Aunque las oportunidades y fortalezas se muestran

con los mejores promedios, debemos mantener en vista las
debilidades como potencial para perder poder en el mercado.
Crear una estrategia que no se centre en los aspectos nega;vos
sino en los posi;vos (que son los ms fuertes) pero en el rea
de marke;ng hacer un anlisis de cundo lanzar el iPhone 5
tomando en cuenta la depreciacin del producto.
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Lanzamiento de Campaa
BRIEF

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 BRIEF Crea=vo:

Concepto de la Marca: Apple es la marca nmero uno por excelencia

distribuida en 9 pases; de clase mundial, con la mayor tegnologa. El diseo
del iPhone es minimalista, y busca llegar para aquellos grupos que buscan
tegnologa, innovacin y lujo.
Perl del Consumidor: Se trata de un consumidor con gusto por la tecnologa
que busca con;nuamente: innovacin y calidad. No imagina su mundo sin un
disposi;vo mvil, necesita estar conectado en todo momento y las
aplicaciones disponibles le suman valor al producto (son necesarias para llevar
a cabo diversas tareas que solucionan problemas del da a da). Ven una
ideologa ms all de la marca. Necesitan un producto que marque un estatus
ycontemple todas las necesidades de su es;lo de vida urbano y ajetreado.
Problemas y Obje=vos de Comunicacin: Debido a la reciente muerte del
cofundador de la marca, Steve Jobs, el pblico obje;vo ;ene miedo a que este
hecho lleve a la marca a un proceso de inestablilidad en cuanto a la calidad y
evolucin en la tecnologa no slo de este producto sino de las otras lneas;
por tal mo;vo la publicidad debe hablar de temas diferentes que no incidan
en el hecho antes mencionado. El obje;vo ser mostrarle al target las
capacidades del iPhone 4s, al hacer una analoga metafrica de cmo pudiese
haber ayudado a algunos personajes importantes de la historia mexicana a
hacer ms llevaderos asuntos de trabajo, recibir avisos importantes al
momento, y u;lizar otras herramientas includas en el so^ware para benecio
personal.

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 Posicionamiento: Estatus, innovacin y con;nua evolucin.

iPhone es algo ms que un Smartphone, es un verdadero
asistente personal.
Promesa Bsica: Es un producto innovador, de lujo y con
tecnologa superior a muchos smartphones.
Razonamiento de Apoyo: El diseo y tecnologa de iPhone
marca un hito en el nicho de los smartphones. En;ende tus
necesidades y te ofrece aplicaciones que facilitarn la
organizacin, recordacin y realizacin de diversas
ac;vidades de tu da a da. Cambia tu mundo.
Tono y Manera:

Tono: Sarcs;co, dinmico, diver;do.

Manera: Se pretende informar al mercado obje;vo acerca de
los benecios del iPhone 4s y de cmo tales benecios pueden
transformar tu vida, tu des;no.

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Inves;gacin Publicitaria

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 Metas Publicitarias:

Reiterar al target los benecios del producto u;lizando datos de cultura

general.
Crear un ambiente posi;vo, cargado de humor, a travs de las ejecuciones
publicitarias.

Problema Publicitario:

Se trata de un producto ya existente, desde hace 4 aos, con con;nuas

mejoras, una marcada evolucin y aceptacin in crecendo de parte del
target (que ha ido sumando su segmentacin).
Sin embargo, se lanza un nuevo modelo iPhone 4S y de acuerdo al panorama
antes analizado, se necesita mantener la atencin hacia el producto para
conseguir nuevos consumidores y mantener lealtad de los actuales.
Durante aos se han probado diversas campaas. Sin embargo, en Mxico se
propone el impulso regional para trazar una campaa publicitaria nica en el
pas, que pueda llegar de una manera ms directa a la poblacin: tropicalizar
el concepto. An se desconocen muchas cualidades del producto y se necesita
que los posibles consumidores en;endan perfectamente qu brinda haciendo
uso de analogas fciles de comprender.
La publicidad debe tropicalizarse. El uso del mismo material usado en otros
pases no puede causar el mismo impacto que una campaa especialmente
dirigida a este target, en su idioma, bajo su comn cultural.

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 Obje=vos Publicitarios: La publicidad debe

tropicalizarse. El uso del mismo material usado en
otros pases no puede causar el mismo impacto que
una campaa especialmente dirigida a este target,
en su idioma, bajo su comn cultural. El humor es un
comn entre los mexicanos y con humor
pretendemos llegarles.

Promesa Publicitaria: Innovacin, evolucin,

tecnologa, un verdadero asistente mvil que
te conecta a tu mundo y te facilita la
realizacin de diversas ac;vidades de ndole
personal, laboral y, hasta, afec;vo.
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 Estrategia Publicitaria: como se plantea

anteriormente, se har uso de ejecuciones
crea;vas que muestren a personajes de la
historia de Mxico en situaciones en las que un
iPhone hubiera cambiado su des;no, y el des;no
del pas.
Tipo de Estrategia Publicitaria:
Estrategia de Posicionamiento: aunque el mercado
mexicano ha sido ac;vo y va en crecimiento, se
pretende reforzar el posicionamiento del producto.
Tropicalizar el concepto.

Tipo de Campaa Publicitaria: Mantenimiento.

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 Inves=gacin en la Preparacin de la
Publicidad:
Tema Central: Comunica los atributos ms
novedosos del producto (en su modelo
actualizado) haciendo referencia a personajes
histricos mexicanos, muy conocidos, que
hubieran tenido un des;no diferente y/o
cambiado el des;no del pas, al tener un iPhone
4S.

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 Mensaje:
La historia de Mxico hubiera cambiado si (el
personaje en cues;n) hubiera tenido un iPhone
4S
Se apoya el copy con un arte mostrando al
personaje y la aplicacin que hubiera cambiado el
des;no de ste y del pas.

Carcters=cas del Mensaje:
Obje=vos: captar la atencin, crear inters y ser
recordado.
Asociar datos de la cultura general, de la Historia de
Mxico, humors;camente para resaltar benecios.
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 Metodologa:
Copy Strategy:
Impactar posi;vamente al target. Generar un mensaje
diver;do, sarcs;co.

Diferenciacin:
Benecio del uso del producto.

Reason Why:
Si esos personajes pudieron haber cambiado el des;no
de sus vidas y del pas imagina cmo podras cambiar tu
des;no, tu mundo, gracias a sus benecios.

Evidencia:
Se hace uso de hechos reales de la historia y que son
bien conocidos por un gran nmero de personas.
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 Modelo AIDA:
Atencin: Dar hechos.
Inters: Hacer unas cuantas sugerencias
tentadoras sobre la forma en que el producto o
servicio puede beneciar al comprador.
Deseo: Tener el producto que puede cambiar mi
des;no.
Accin: Comprar el producto. Correr la voz sobre
la campaa, hacerla viral.

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 Es=lo:
El es;lo se representa como una solucin al
problema, demuestra lo que se puede hacer y se
hace uso de analogas histricas haciendo uso de
la s;ra.

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 Percepcin del Mensaje: el mensaje incluye

espmulos que no son percibidos a primera
vista. Por o que el publico reacciona a ellos sin
estar consciente ( percepcin subliminal).

Obje=vo de la Percepcin del Mensaje:

Percepcin Racional:

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Retorico: ofrece una argumentacin basada en las

guras (analoga, metfora y comparacin) que hace
pensar en la plena ecacia del producto.

Transmisin del Mensaje

Valla Publicitaria

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Transmisin del Mensaje

Valla Publicitaria

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Transmisin del Mensaje

Valla Publicitaria

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Transmisin del Mensaje

Valla Publicitaria

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 Inves=gacin en la Colocacin de la
Publicidad:
Obje=vo de Medio:
Distribuir la campaa entre diversos medios que
acudan al lugar que frecuenta el target.

Pblico Obje=vo:
Hombres y mujeres de 25 a 40 aos. NSE ABC+C.

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 Racional de Medios:
Vallas Publicitarias: el target pasa gran parte del
;empo en la calle, de su casa a la ocina, de la ocina a
la casa y los nes de semana frecuentando lugares de
moda.
T.V. De Paga: el NSE del target ve ms televisin de
paga que nacional.
Aplicacin en Facebook: contando los 38 millones de
usuarios que estn registrados en este medio,
localizamos que un gran porcentaje de stos son del
target elegido.

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 Flowchart:
TV PAGA CABLEVISION,
DISH Y SKY
Discovery Channel
MTV
Warner Channel
Fox
REVISTAS
PC WORLD
FTBOL TOTAL
PLAYBOY MXICO
ELLE
ROLLING STONE MXICO
FACEBOOK
Mxico
VALLAS D.F.
AV. INSURGENTES SUR (2)
MASARIK
CONDESA
ALTAVISTA
ROMA
VALLAS MONTERREY
SANTA LUCA

BARRIO ANTIGUO
VALLAS GUADALAJARA
LZARO CRDENAS
INDEPENDENCIA

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI
15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28
29 30

JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11 12
13 14 15 16
17
18 19
20 21 22 23
24
25 26
27 28 29 30 31

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 Flowchart:
DOM

LUN MAR
1

MI
3

JUE
4

VIE
5

SB
6

DOM
7

ENERO

LUN MAR
8

MI
10

JUE
11

VIE

12

SB

13

DOM
14

LUN MAR

15

16

MI
17

JUE
18

VIE
19

SB

20

DOM
21

LUN MAR

22

23

MI
24

JUE
25

VIE
26

SB

27

DOM
28

LUN MAR

29

30

31

FEBRERO

MI

DO
DO
JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB DOM LUN MAR MI JUE VIE SB M LUN MAR MI JUE VIE SB M LUN MAR MI
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12
13 14
15
16 17 18 19 20
21 22
23 24 25 26 27
28
29

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 Presupuesto


Vallas Publicitarias Urbanas
1 x 1 mes

1 x 3 meses
9 vallas

TOTAL

TV (1 spot)

Discovery

Precio Unitario
$ 30,000.00
$ 90,000.00
$ 810,000.00
$ 810,000.00

MTV
Fox
Warner Channel

TOTAL

Precio Unitario Nmero de Spots (xmes) Costo de Spot x Nmero de Spots

$ 19,000.00
32
$ 608,000.00
$ 7,000.00
40
$ 280,000.00
$ 25,430.00
48
$ 1,220,640.00
$ 18,560.00
48
$ 890,880.00

$ 2,999,520.00
$ 18,560.00
$ 2,999,520.00

Facebook
Aplicacin
Programacin
Espacio
TOTAL

Precio Unitario

$ 20,000.00
$ 95,000.00
$ 115,000.00

TOTAL de Inversin

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$ 3,924,520.00

 BIBLIOGRAFA:

hp://www.rtve.es/no;cias/20110819/valor-apple-
equivale-los-mayores-bancos-zona-euro-tras-las-caidas-
bolsa/455943.shtml
hp://www.rpp.com.pe/2011-08-09-apple-se-convierte-
por-unos-minutos-en-la-empresa-mas-valiosa-del-mundo-
no;cia_392694.html
hp://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
hp://nance.yahoo.com/q?s=AAPL
hp://www.apple.com/mx/pr/library/2011/01/18Apple-
Reports-First-Quarter-Results.html
hp://www.apple.com/la/environment/#manufacturing
hp://www.europapress.es/portal;c/empresas/no;cia-
apple-admite-casos-trabajo-infan;l-fabricas-10-
proveedores-20110216142256.html
hp://www.comprariphone4.net/
hp://www.apple.com/mx/iphone/specs.html
hp://www.apple.com/la/environment/

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