Escuela Profesional de Ingeniera Qumica

GERENCIA 2
DISEO DE
PRODUCTO CASO
PRCTICO
Docente: Ing. Armando
Salinas

INTEGRANTES:

HUACASI SALAZAR GLENY GABRIELA

LIMA YNCALUQUE JONAN RANGELL
QUISPE HUALLPA RAUL ANGEL
MENDOZA CHAVEZ ANDREA
ALMANZA ARIAS VERONICA

GERENCIA 2
1

Contenido

1. EL DISEO DE PRODUCTOS
..........................................................................................................................3
1.1 EL PROCESO DE CREACION DE NUEVOS
PRODUCTOS..........................................................................3
1.2 PRIMERA FASE:
.....................................................................................................................................7
1.2.1 DEFINICIN DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS...................................................................................7
1.2.2 Fuentes y mtodos de generacin de ideas de nuevos productos
..............................................9
1.2.3 La seleccin de ideas de nuevos productos
...............................................................................14
1.2.4 Nuevos productos para la exportacin
......................................................................................18
1.3 SEGUNDA FASE : PROYECTO DE DISEO
...........................................................................................20
1.3.1 Fase analtica conceptual: Defnicin del producto
.....................................................................20
1.3.2 Fase tcnica creativa: Diseo del producto
..................................................................................26
1.3.3 TECNICAS PARA EL DISEO DE PRODUCTOS:
.............................................................................30
1.4 CASO PRCTICO
.................................................................................................................................39
1.4.1
OBJETIVOS...................................................................................................................
.............39
1.4.2 AREAS DE INTERES
......................................................................................................................40
1.4.3 Principios del Diseo
..................................................................................................................42
1.4.4 DISEO DE CONCEPTO
...............................................................................................................44
1.4.5 PROPUESTA
1..............................................................................................................................45
1.4.6 PROPUESTA
2..............................................................................................................................46
1.5
BIBLIOGRAFIA

.47
1.6
ANEXOS
..48

GERENCIA 2
1.

EL DISEO DE PRODUCTOS

1.1 EL PROCESO DE CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS

GERENCIA 2

GERENCIA 2

GERENCIA 2

GERENCIA 2
1.2 PRIMERA FASE:
1.2.1DEFINICIN DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
El primer paso en el proceso de creacin de un nuevo producto es su definicin. El
marketing, los estudios de mercado, permiten tanto determinar las oportunidades de
negocio existentes en el mercado como detectar las necesidades del consumidor que
podra satisfacer el nuevo producto. Para definir un nuevo producto, se parte de una
actitud creativa que condiciona tanto el tipo de producto concebido como su posible xito
o fracaso comercial. Existen diferentes actitudes creativas; estas actitudes dan lugar a
consecuencias diferentes en la comercializacin de los nuevos productos.
Se puede concebir el nuevo producto imitando los modelos de ventas; es decir, imitando a
los productos que en ese momento estn en el mercado y tienen xito de ventas. La
respuesta inicial de los consumidores frente a productos que nada aportan es la
indiferencia y, en todo caso, la eleccin en funcin del precio. La consecuencia es el
escaso negocio para los productos concebidos con un carcter imitativo, a menos que los
precios de venta sean inferiores a los existentes en el mercado.
Puede concebirse el nuevo producto basndose en las tcnicas de motivacin de compra;
el consumidor se sentir seducido por el nuevo producto acorto plazo, pero a medio plazo
se dar cuenta de que no le aporta nada nuevo frente al resto de los productos
competidores. La consecuencia ser la frustracin y el rechazo.
Se puede concebir el producto creando necesidades aparentes que lo justifiquen. Ante
necesidad creada artificialmente, el consumidor reacciona intentando experimentar
nuevo producto, y rechazndolo a medio plazo al comprobar que es intil, y que no
proporciona la satisfaccin esperada al no cubrir sus necesidades reales. Nuevamente,
resultado es el rechazo del producto y la cada de las ventas.

la
el
le
el

Diseo del producto mejorando la utilidad de los productos existentes. El nuevo producto
satisface ms necesidades que el antiguo, por lo que el consumidor busca experimentar su
consumo al reconocer; que el nuevo producto satisface realmente sus necesidades. Cabe la
posibilidad de encontramos ante una expansin continuada de las ventas y, por tanto, de
un negocio al sustituirse productos ya obsoletos por nuevos productos bien diseados.
La concepcin de nuevos productos exige la adecuacin del concepto de nuevo producto a
las caractersticas del mercado y a una serie de parmetros que marcan los objetivos de
competitividad de la empresa. No se deben olvidar los aspectos econmicos de la
competitividad, el coste de fabricacin y el precio relativo respecto a los productos
competidores. Bsicamente hay cuatro objetivos de competitividad para los nuevos
productos que permiten diferenciarlos de los productos preexistentes y que hay que tener
en cuenta a la hora de concebirlos:
Reducir los costes del producto utilizando tcnicas sencillas, pero dotndolos con una
especial facilidad de uso.- El nuevo producto debe ser barato, con poco nivel tecnolgico,
pero fcil y agradable de uso. En su concepcin debe hacerse nfasis en la facilidad de uso

GERENCIA 2
personal, en su solidez y compactibilidad, en su facilidad de transporte, en su tamao de
bolsillo o en la adicin al producto de sistemas ya existentes que lo mejoren o completen.
Aumentar la calidad del producto a un nivel de costes dados.- En este caso, la
concepcin del nuevo producto y el diseo posterior deben hacer hincapi en la apariencia
del nuevo producto, su acabado, su manejabilidad, su facilidad de uso, su fiabilidad, o bien
debe actuar en el ciclo de vida del producto alargndolo y retrasando su declive.
Aumentar el nivel de apreciacin del producto manteniendo un nivel dado de coste.- El
nuevo producto debe concebirse pensando en una variedad de acabados que aumente la
gama de productos, creando caractersticas especficas para cada nicho de mercado,
aumentando la calidad o facilidad de utilizacin, o aportando al producto caractersticas
genricas adaptadas al estilo de vida del usuario, etc.
Mejora del nivel tcnico del producto a un coste dado.- En el concepto del nuevo
producto debe hacerse hincapi en la potencia, velocidad o el rendimiento extra del
producto.
Aumento del nivel de apreciacin del producto con incremento del precio.- Al concebir
el producto, se debe procurar que la fiabilidad del producto sea extraordinaria, que sea
econmico de uso, que est construido en respuesta a necesidades especficas, y diseado
con caractersticas adaptadas al estilo de vida del consumidor potencial elegido. Con estas
condiciones, el coste, y consecuentemente el precio, pueden incrementarse respecto a la
situacin anterior o respecto a la competencia.
De las caractersticas que debe tener el producto para satisfacer las necesidades del
mercado y de los objetivos de competitividad, tiene que surgir la idea de que el diseo se
concretizar primero en un prototipo, y posteriormente en un producto que lanzar al
mercado. No todas las ideas de nuevos productos se materializan en prototipos ni,
evidentemente, en productos que se lancen al mercado; por tanto, es necesaria una
continua generacin de ideas que permita realizar una seleccin de las mejores.
La eficacia en la concepcin de nuevos productos se ve favorecida por la existencia de los
denominados bancos de ideas, que permiten una adecuada gestin de su creacin y
lanzamiento. Aunque se parte del mercado y de los conocimientos tecnolgicos de la
empresa para su definicin, las ideas de nuevo producto son consecuencia de la
creatividad de los encargados de formularlas que, para ello, utilizan fuentes de inspiracin
tanto internas como externas.
Entre las fuentes internas de inspiracin de nuevas ideas de producto destacan:
Los servicios comerciales.- Al estar en continuo contacto con los clientes, conocen tanto
sus apetencias como sus quejas respecto a los productos de la empresa. Son
particularmente tiles en las pequeas y medianas empresas. Tambin pueden suministrar
ideas los encargados de la realizacin de estudios de mercado.
Los servicios tcnicos de produccin.- El personal tcnico puede sugerir ideas que
simplifiquen los procesos de produccin mediante el rediseo de los productos de la
empresa. Asimismo, suelen estar bien informados de las novedades tcnicas.

GERENCIA 2
En cuanto a las fuentes externas ms utilizables como fuentes de nuevas ideas de
productos podemos citar:
Los clientes y consumidores.- Los clientes pueden tanto detectar los fallos del producto
como las posibles mejoras, o incluso encontrar aplicaciones del producto que la empresa
no haba considerado.
Los canales de distribucin.- Suelen tener informacin muy valiosa sobre las preferencias
de los consumidores.
Las empresas competidoras.- Conociendo las actividades de las empresas competidoras es
posible tanto seguir sus aciertos como evitar sus fallos.
Los viajes y visitas de tipo tecnolgico.- La visita a las ferias sectoriales permite conocer
las tendencias y la evolucin en el lanzamiento de nuevos productos.
Las patentes y modelos de utilidad. - Son una fuente de nuevos productos o de ideas para
nuevos productos.
Los Organismos del Estado, Institutos y Centros de Investigacin, Servicios de
Informacin Tcnica y Oficinas de Prensa.- Estas instituciones suelen suministrar
informacin sobre novedades tcnicas y productivas tanto nacionales como
internacionales.
Las Universidades.- Suelen generar documentacin y, en Espaa, cuentan con las OTRIS
(Oficinas de Transferencia de Innovacin), que comercializan las innovaciones
desarrolladas en los departamentos universitarios.
Las redes telemticas de informacin.- Cada vez ms, las redes informticas suministran
el acceso a bases de datos de repertorios tcnicos, productos e incluso innovaciones, por lo
que se convierten en una fuente de datos e inspiracin para el lanzamiento de nuevos
productos.

1.2.2 Fuentes y mtodos de generacin de ideas de nuevos

productos
Por otra parte, la concepcin de nuevos productos en las empresas es posible estimularla
con la utilizacin de tcnicas y mtodos tomados del campo de la creatividad, como:
Establecer unfocal point; es decir, una persona que estimule y dirija al grupo
encargado de generar ideas.
Identificar posibles fuentes de nuevos productos priorizando el acceso a dichas
fuentes.
Utilizar a grupos de clientes para que sugieran ideas y necesidades que puedan ser
atendidas por los actuales o nuevos productos de la empresa.

GERENCI
A2

Poner en marcha una muestra de usuarios para que definan necesidades,

problemas y caractersticas que les gustara que tuviesen los nuevos productos.
Realizar encuestas a los clientes para que sealen sus necesidades o los aspectos
mejorables de los actuales productos de la empresa.
Observar cmo los clientes usan o no usan los productos para, en su caso, realizar
modificaciones en los mismos.
Identificar en los clientes innovadores qu nuevos usos dan al producto.
Contratar vendedores y tcnicos que puedan reconocer posibles nuevos productos.
Investigar peridicamente a la competencia, sus productos, estrategias y xitos
comerciales.
Organizar un programa de visitas a ferias comerciales.
Montar un servicio de recepcin de revistas, nacionales y extranjeras, buscando
nuevos productos en artculos y anuncios.
Investigar los Registros de la Propiedad Industrial.
Contactar con los agentes de la propiedad intelectual para que nos ofrezcan
inventos y nuevos productos.
Asistir a las convenciones y ferias de inventores.
Visitar los laboratorios suministradores de servicios a la empresa y hablar Con el
personal tcnico solicitndoles sugerencias o nuevas ideas.
Poner en marcha procedimientos para captar ideas de inventores privados.
Visitar universidades e investigadores, y establecer relaciones de patrocinio con
ellos.
Poner en marcha en la empresa un buzn de sugerencias de ideas para los
empleados.
Organizar un concurso de ideas para nuevos productos. Poner en marcha sesiones
de creatividad para sugerir nuevas ideas.
Invitar a los clientes lderes a un brain-storming para generar nuevos productos.
Dar tiempo libre o apoyo a los empleados para que desarrollen proyectos de
nuevos productos e incluso financiar sus trabajos.
Establecer un archivo o banco de nuevas ideas.

Hacer cosas con las ideas, evaluarlas, ensayarlas, etc. Del anlisis de ideas de
productos en principio rechazables pueden surgir nuevas ideas viables.
Adems de estas fuentes genricas, que permiten encontrar nuevas ideas de productos,
existe toda una batera de mtodos destinados a estimular la creatividad y que pueden ser
utilizados para desarrollar nuevas ideas de productos (Figura 6.2). Destacan los siguientes:
Mtodos combinatorios.- Estos mtodos de generacin de ideas exploran, mediante
anlisis combinatorios, todas las posibilidades de solucionar un problema. Para ello,
dividen el problema o el producto en sus partes esenciales considerando todas las posibles
soluciones existentes para cada aspecto del problema, soluciones que luego se combinan
entre si hasta encontrar la combinacin ms favorable. Estos mtodos, al sugerir una
enorme cantidad de posibles soluciones, estimulan la capacidad creativa y permiten
obtener soluciones correctas.
Vamos a examinar dos mtodos combinatorios clsicos, el de las matrices de
descubrimiento de Moles y el mtodo morfolgico de Zwicky.
Matrices de descubrimiento, de Moles.- Para aplicar el mtodo, se parte de la distincin
de una serie de aspectos concretos del nuevo producto; por ejemplo, <<consistencia y
<<embalaje. Cada uno de los aspectos considerados puede ser contemplado desde varias
posibles soluciones. La consistencia del nuevo producto puede ser gaseosa, slida, liquida,
pulvurulenta, etc., el embalaje puede ser fabricado con vidrio, papel camo, etc. Con
todas estas caractersticas, se realiza una matriz de doble entrada poniendo en las
columnas los aspectos considerados del nuevo producto, la consistencia, por ejemplo, y en
las filas, otro aspecto

MTODOS
COMBINATO
RIOS
Matriz de
descubrimie
nto
Mtodo
morfolgico

ESTUDIO DE
FORMAS
DE VISTA

MTODO
S
INTUITIV
OS
Sinptica
Lateral
thinkin
g

ESTUDIO DE
MOTIVACIONE
S DEL
CONSUMID
OR

OTROS
MTODOS
Brain storming
Mtodo
analgico
Trituracin o
antittico

Lista de
atributos

ANALISIS DE VALOR

Figura 6.2. Mtodos y tcnicas utilizadas para generar ideas de nuevos productos

Diferente, la materia del embalaje. De la combinacin de filas y columnas, de soluciones

para la consistencia y de soluciones para el embalaje, obtendremos m x n soluciones
conjuntas para los dos aspectos que se clasificarn, a su vez, en cuatro tipos de solucin:
Imposible: la combinacin es tcnicamente imposible, no se puede contener gas en un
embalaje de camo, o liquido en papel sin preparar. Ya hecho: se recogen las soluciones
tradicionales utilizadas por la competencia, lquido en envase de vidrio. Falta por hacer:
son soluciones no experimentadas; por tanto, originales y, en principio, posibles.
Surrealistas o extravagantes: los envases de oro para contenidos de poco valor son
extravagantes y arriesgados.
Una vez obtenida esta primera matriz, se realiza otra nueva en la que, en columnas, se
indican las soluciones posibles obtenidas en la primera matriz; por ejemplo, las
combinaciones de consistencia-embalaje consideradas como originales, y, en filas, otra
propiedad del producto como, por ejemplo, el sistema de cierre del embalaje. Obtenemos
de esta manera una nueva serie de soluciones posibles que combinan tres aspectos del
nuevo producto: consistencia, embalaje y cierre, que a su vez se enfrentan a otra nueva
propiedad del producto y as sucesivamente. Este mtodo ayuda a considerar soluciones
originales estimulando la capacidad de creacin.
Mtodo morfolgica de Zwicky.- Con este mtodo se estudian las funciones del producto
en conjunto. En una tabla se especifican todas las posibilidades para cada una de las
funciones agrupando las posibilidades de una funcin en una misma fila. En un ejemplo
citado por Bala y Minguella se pretende la construccin de un vehculo y se consideran
en una matriz de Zwicky los diferentes componentes del vehculo, as como las posibles
soluciones tcnicas a los mismos. El resultado es una tabla como la de la Figura 6.3
(matriz de Zwicky aplicada al diseo de vehculos).
Uniendo las casillas que aportan soluciones novedosas se define un extraordinario nmero
de mquinas morfolgicas posibles. Cuando las posibilidades de combinacin son muy
grandes para estos modelos, se utilizan ordenadores. En definitiva, y en palabras de Bala
y Minguella: <<los mtodos combinatorios tienen por finalidad contrastar todas las
posibles soluciones que pueden surgir de la combinacin de los diferentes elementos que
intervienen, sobrepasando, por la forma en que se realiza, la propia capacidad
combinatoria que las personas tienen de por s y estimulando considerablemente su
imaginacin creadora.
Mtodos intuitivos.- Los mtodos intuitivos, al contrario que los combinatorios que son
esencialmente lgicos, se basan en la intuicin. Parten de los descubrimientos de Osborn,
creador del brain-storming en 1935, y se desarrollan con los trabajos de Gordon, despus
de la Segunda Guerra Mundial, con la creacin de la sinctica. Por su parte, el profesor
Bono aborda el problema desde posiciones distintas desarrollando el lateral-thinking. El
objetivo de estos mtodos es situar el cerebro en una condicin de concentracin y de
expansin que, por medio de conexiones inesperadas, origine nuevas ideas.
Nmero de
motores
Posicin del
motor

Delante

Detrs

Centro

Sobre ruedas

Izquierda
Derecha

Energa
Carrocera
Estructura

Gasolina
Madera
Plataforma

Vapor
Acero
Mono bloque

Electricidad
Aluminio
Chasis
tubular

Nuclear
Plstico

Etctera
FIGURA 6.3. Matriz de Zwicky aplicada al diseo de vehculos.
Los principios fundamentales de estos mtodos son los siguientes: Se puede reproducir
voluntariamente el proceso del descubrimiento; por tanto, se puede sistematizar y aplicar a
voluntad un mtodo para desarrollar y descubrir nuevas ideas. El proceso de
descubrimiento es el mismo en todas las disciplinas, lo que permite utilizar estos mtodos
para todos los problemas en los que se deba estimular la creatividad. El descubrimiento se
realiza en el inconsciente, por lo que el mtodo debe estimular, sobre todo, la actividad
inconsciente de sus usuarios.
Para tener acceso al inconsciente es preciso que el espritu se libere de inhibiciones; por
ello, parte de estas tcnicas estn dirigidas a crear un ambiente que permita superar las
inhibiciones de los partcipes en el mtodo. El descubrimiento supone un clima de tensin,
de placer, de pasin que gratifica a los participantes en el mtodo. Los descubrimientos no
los hacen los expertos, sino los que dan rienda suelta a su creatividad estimulada por la
interaccin con el grupo; por eso, recurrir a lo maravilloso favorece el descubrimiento que
nace de la <<bisociacin>>(fenmeno por el cual una idea, un concepto o una tcnica se
superponen a otra idea, concepto o tcnica). El grupo pluridisciplinario es la unidad
operacional de investigacin y el marco ideal para la generacin de nuevas ideas.
Estos mtodos buscan el <<amaestrar>> el inconsciente para que solucione problemas.
Todos los mtodos intuitivos utilizan los nueve principios anteriores. Veamos algunos de
estos mtodos intuitivos:
El brain-storming consiste en reunir pequeos grupos de individuos para que juntos
resuelvan problemas concretos; el grupo no debe estar formado por ms de seis personas.
Los miembros del grupo pueden pertenecer a diferentes departamentos de la empresa y
tener diferente formacin. Mediante la discusin, la superacin de inhibiciones y la
discusin de todas las ideas, aun las ms descabelladas, se logra el descubrimiento de una
idea vlida.
El mtodo analgico busca las soluciones en los campos o actividades prximos al
problema que queremos resolver; para ello, utiliza especialistas y suministra informacin a
los partcipes del mismo sobre campos similares o prximos al del objeto del proyecto.
Mtodo de trituracin o antittico.- consiste en <<aplicar al objeto que se estudia el
conjunto de verbos que expresan un cambio con la finalidad de proceder a la rotura, en
sentido figurado, del objeto que se analiza. El mtodo obtiene sus mejores resultados
cuando se quiere mejorar un producto o adaptarlo a unas condiciones nuevas de uso.
El mtodo de la lista de atributos.- se basa en realizar una enumeracin de los atributos de
un producto, y luego modificar cada uno de ellos para mejorarlo.

El estudio de las formas de vida.- Estos mtodos se basan en el estudio de las formas de
vida de los potenciales consumidores del nuevo producto. A partir del anlisis de sus
actividades diarias, de sus hbitos y costumbres es posible descubrir necesidades todava
no cubiertas por la actual gama de productos de la empresa, o incluso nuevas necesidades
del consumidor, que ni ste es consciente de su existencia, y que pueden ser satisfechas
por productos todava inexistentes en el mercado.
Estudio de las motivaciones del consumidor.- Los consumidores, a veces, actan de
forma no racional. Detrs del impulso de compra o no compra de un producto hay unas
motivaciones que se fundamentan en las experiencias vividas por el consumidor y que se
manifiestan de forma inconsciente. Los anlisis de motivaciones permiten conocer las
reacciones del consumidor ante el producto y permiten redisearlo de forma que se
rompan los impulsos en contra de la compra, o que se potencien los impulsos a favor de la
compra. Pensemos en un producto como el tradicional Cola Cao espaol: Se vende por
su sabor o por el carcter nostlgico y familiar del producto que recuerda su infancia a los
compradores adultos? No variara la venta del producto, si se le cambiara el nombre o el
diseo del embalaje? Recordemos fallos en el lanzamiento de nuevos productos al
mercado que no han tenido en cuenta las motivaciones de los consumidores, como el Cola
Cao Vit, ms fcil de disolver, pero que ya no era el tradicional Cola Cao de toda la vida.
El Anlisis del valor.- Es tambin un procedimiento que permite la generacin de ideas de
nuevos productos a partir del rediseo de los existentes, a los que se es aumenta su valor
modificando partes y componentes sobre la base de disminuir los costes y aumentar el
servicio que prestan a los consumidores. Dada su importancia como tcnica para mejorar
la calidad y adaptacin de los productos al mercado.
Estos procedimientos estimulan la aparicin de ideas, pero no aseguran que las ideas que
se generen sean las correctas para los nuevos productos. A pesar de que tendremos que
rechazar muchas de ellas, estimular la aparicin de nuevas ideas sobre productos en una
empresa es el mtodo ms seguro para conseguir que stas aparezcan y, sobre todo, para
obtener una masa crtica lo suficientemente importante como para permitirnos realizar una
seleccin de las mismas. La existencia de una necesidad en el mercado, y un producto que
la satisfaga, es la condicin necesaria, pero no suficiente, para tener xito en el
lanzamiento de nuevos productos; adems de tener la idea, ser necesario evaluar la
relacin existente entre la empresa, el mercado y el producto.

1.2.3 La seleccin de ideas de nuevos productos

Una vez que tenemos un banco de posibles ideas de nuevos productos es necesario
seleccionar aqullas que se materializarn en nuevos productos. La seleccin de las ideas
de nuevos productos debe realizarse de acuerdo con las caractersticas que definen la
poltica de la empresa; para ello, las ideas se califican y se colocan por orden de prioridad.
El procedimiento habitual para realizar esta seleccin sigue los siguientes pasos: Primero
se eligen los criterios por los que se van a calificar las idea de productos. Despus se
pondera cada idea de producto por los criterios calificadores, para finalizar ordenando las
ideas de acuerdo con su puntuacin.

Entre estos criterios se ha de tener en cuenta tanto la viabilidad comercial del nuevo
producto como la idoneidad del producto con la empresa, su idoneidad con la estrategia,
con el marketing, con el nivel de I+D, con la capacidad financiera y con los medios
productivos.
Un mtodo de anlisis de la idoneidad y viabilidad del proyecto de nuevo producto se
basa en una lista de criterios como la siguiente:

CRITERIOS FINANCIEROS
Costo de investigacin y
desarrollo: capital e ingresos.
Inversin en fabricacin.
Inversin en comercializacin.
Disponibilidad de fondos
relacionada con la escala de
tiempo.
Repercusin sobre otros proyectos
que exigen financiacin.
Momento en que se alcanza el
punto muerto y mximo cash-flow
negativo.
Beneficios anuales posibles y su
reparto en el tiempo.
Margen de beneficio esperado.
Satisface los criterios de inversin
de la empresa?
OBJETIVOS,
ESTRATEGIAS,
POLITICAS Y VALORES
DE LA EMPRESA
Resulta compatible con la
estrategia actual y el plan a
largo plazo de la empresa?
Tiene tantas posibilidades
que justifican un cambio en
la estrategia actual?
Es congruente con la
imagen de la empresa?
Es congruente con la
actitud de la empresa
frente al riesgo?
Es congruente con la

CRITERIOS DE PRODUCCION

Nuevos procesos requeridos.

Disponibilidad de personal de
fabricacin: nmero y calificacin.
Compatibilidad con la capacidad
actual.
Costo de disponibilidad de materias
primas.
Costo de fabricacin.
Necesidades de nuevo equipo.
Seguridad de fabricacin.
Valor aadido en la produccin.

CRITERIOS DE
MARKETING
Satisface una necesidad del
mercado
claramente
especificado?
Estimacin de la dimensin
total del mercado.
Estimacin de la cuota de
mercado.
Estimacin de la vida del
producto.
Probabilidad
de
xito
comercial.
Volumen de ventas probable.

CRITERIOS DE
INVESTIGACION Y
DESARROLLO
Es congruente con la
estrategia de I +D de la
empresa? Justifica un
cambio en la estrategia de I
+D?
Probabilidad de xito
tcnico.
Tiempo y costo de
desarrollo.
Situacin en cuanto a
patentes.
Disponibilidad de recursos I

actitud de la empresa
frente a la innovacin?
Cumple las exigencias de
<<preferencia temporal >>
de la empresa?

Escala de tiempo y relacin

con el plan de mercado.
Efecto sobre los productos
actuales.
Fijacin
de
precio
y
aceptacin por el cliente.
Posicin competitiva.
Compatibilidad con los
canales
de
distribucin
existentes.
Estimacin de los costos de
lanzamiento.

+D.
Posible desarrollo futuro del
producto y aplicaciones
futuras de la nueva
tecnologa.
Repercusin sobre otros
proyectos.
Efectos sobre el medio
ambiente.

Cada uno de los aspectos considerados en la tabla se puntan y se ponderan de acuerdo

con unos criterios establecidos previamente. La puntuacin y posterior calificacin de los
productos se realizan mediante una tabla del siguiente tipo:
Caractersticas

Ponderaci
n

10

Notas x ponderacin

1
2
3
100
Otro mtodo para evaluar las ideas de nuevos productos analiza separadamente la
viabilidad e idoneidad del producto de la empresa.
Viabilidad.- para poder aplicar este mtodo, previamente se realiza un examen de la
situacin de la empresa elaborando un cuadro que recoge una valoracin para las
diferentes reas de la empresa, con una suma total de puntos igual a 10, como, por ejemplo,
la siguiente:
Potenciales de la empresa
Compras
Comercializacin
Imagen de la empresa
Investigacin y desarrollo
Personal
Tecnologa
Produccin
Finanzas
TOTAL

Valoracin
2
2
1.5
1.5
1
1
0.5
0.5
10

La valoracin.- nos indica que los puntos fuertes de la empresa son las compras y la
comercializacin, mientras que los puntos ms dbiles son las finanzas y la produccin. El
paso siguiente en el anlisis de viabilidad ser conocer cmo afecta a las diferentes reas
de la empresa en nuevo producto obtenindose un cuadro del siguiente tipo:

Potencialidades
de la empresa
Compras
Comercializacin
Imagen de empresa
Investigacin
desarrollo
Personal
Tecnologa
Produccin
Finanzas

Mucho
10

Bastante
8

Algo
6

Poco
4

Muy
poco
2

X
X
X
X

X
X
X
X

En la fase siguiente se pondera este apoyo con los ndices de ponderacin obtenidos en la
etapa anterior, obtenindose el siguiente resultado:
Potencialidad
de la empresa
Compras
Comercializacin
Imagen de empresa
Investigacin
desarrollo
Personal
Tecnologa
Produccin
Finanzas
Total

Valoraci
n

Mucho
10

2
2
1.5
1.5

10
10

1
1
0.5
0.5

Bastante
8

Algo
6

Poco
4

Muy
poco
2

Total

16
20
15
12

8
6
10
4
2

6
10
2
1
82

La puntuacin obtenida nos permite aceptar o rechazar la idea de nuevo producto. Con
menos de 50 puntos habr que rechazar el producto; entre 50 y 75, el producto puede ser
viable, y con una puntuacin superior a 75, las ideas deben ser consideradas.
Idoneidad.- la viabilidad debe ir unida con la compatibilidad de la idea del nuevo
producto con los objetivos generales de la empresa. En el cuadro siguiente, se recoge la
idoneidad del producto evaluado con una serie de aspectos relevantes de los objetivos de
la empresa:

Objetivos bsicos

Mucho
10

Retorno de la inversin
Beneficio sobre ventas
Crecimiento
de
las
ventas
Imagen de la empresa

Diversificacin
productos

Algo
6

Poco
4

Muy
poco
2

X
X
X

de

Diversificacin
mercado/clientes
Penetracin de mercado

Bastante
8

X
X
X

Por lo general, las ideas que pasan por la prueba de viabilidad y por la de idoneidad deben
ser seleccionadas, pues de ellas, si se resuelven bien los problemas tcnicos del diseo,
pueden surgir productos rentables para la empresa.

1.2.4 Nuevos productos para la exportacin

Un problema especfico surge cuando lo que intentamos es crear nuevos productos con
destino a mercados de exportacin. La exportacin supone la necesidad dc generar
productos adaptados a las condiciones socioeconmicas de los nuevos clientes
adaptndolos a sus usos, costumbres, normas y legislaciones diferentes a los de nuestra
clientela tradicional. La concepcin de nuevos productos para la exportacin debe
adaptarse a unas pautas de diseo determinadas segn las condiciones especficas de los
mercados exteriores a los que se dirige el producto. Vamos a ver alguna de esas pautas:

Los productos para la exportacin pueden necesitar adaptarse a la baja renta de los
consumidores de los pases en vas de desarrollo, por lo que el nuevo producto deber
simplificarse o, mediante la innovacin aplicada al producto, debe abaratarse su coste.
Puede necesitar adaptarse & preferencias diferentes del consumidor, por lo que el
producto deber redisearse: coches pequeos para el mercado europeo, etc.
Las condiciones climatolgicas de uso del producto pueden variar, por lo que
habr que redisear el producto, utilizacin de aislantes en climas fros, etc.
Varan los idiomas, por lo que tienen que modificarse tanto los envases como las
instrucciones de uso, etc. El producto puede utilizarse para satisfacer necesidades distintas
que las del pas de origen: habr que reforzar, mediante el diseo, las funciones ms
demandadas por el nuevo cliente. Uso de mantas espaolas en pases rabes como adorno
y cobertura de suelos.

Varan las preferencias estticas del consumidor: habr que adaptar el aspecto
externo del producto. Zapatos de colores vivos para mercados de Harlem y Nueva
Orleans.
Los usuarios se desplazan a diferentes pases: es necesaria la estandarizacin de
los componentes bsicos o repuestos, piezas bsicas de automviles, ordenadores
personales, etc.
La capacidad tcnica de los usuarios es baja, por lo que se hace preciso simplificar
la utilizacin del nuevo producto, incluso reduciendo sus funciones.
Es preciso adaptar, mediante el diseo, los productos a las normas de los
diferentes mercados de exportacin. El voltaje de la corriente elctrica, la gasolina, difiere
en algunos pases, por lo que hay que adaptar el producto a las nuevas condiciones de
funcionamiento.
Las condiciones de compra pueden ser diferentes en cuanto a conservacin,
envase, tamao, etc., por lo que ser necesario adaptar los envases y tamaos del producto.

El resultado de la fase de concepcin del producto tiene que ser una definicin terica de
lo que se desea que sea el nuevo producto, y de las condiciones de uso, funciones,
indicaciones sobre coste y posibles procesos tecnolgicos que deben orientar el trabajo del
equipo de diseo para realizar la conceptualizacin del nuevo producto y su diseo.

1.3 SEGUNDA F A S E : PROYECTO DE DISEO

El proyecto de diseo es un proceso formado por dos etapas ligadas entre s: a

definicin de las condiciones tcnicas y formales que debe tener el nuevo
producto y la materializacin
de estas
especificaciones
en un prototipo
industrializable. El sentido de flujo, de programa, que tiene el diseo de productos
ha sido desarrollado por varios autores que han representado
este proceso
dividindolo en etapas y fijando los objetivos de cada una de ellas.
Para Montaa, la fase de disefio pasa por cuatro etapas: la elaboracin del
concepto de producto, el test de concepto, el anlisis econmico y el diseo
propiamente dicho. En cada una de estas etapas hay que desarrollar una serie de
tareas. En la primera etapa se elabora el concepto del nuevo producto, para lo
que se tiene en cuenta el pblico objetivo al que va dirigido, los beneficios
bsicos que va a obtener con su uso, el nivel de precio al que queremos
comercializarlo, el momento o modo de consumo, la identificacin
con una
categora de producto, la identificacin de la marca y, finalmente, el plan de
marketing previo (producto, precio, distribucin, comunicacin). Una vez
definido el concepto de nuevo producto, se realiza el test de L concepto,
decidiendo entre conceptos alternativos y definiendo su posicionamiento. Antes
incluso de iniciar el diseo, se realiza el anlisis econmico calculndose y
previndose la cifra de ventas, los costes, la inversin y su rentabilidad.
Finalmente, entramos en la etapa de diseo de L producto, en la que se definen y
determinan sus caractersticas tcnicas, su nivel de calidad, su imagen, su
packaging y su marca.

Podramos agrupar las tres primeras etapas contempladas por Montaa en una
sola, la elaboracin del pliego de condiciones tcnicas y econmicas que debe
cumplir el nuevo producto y que servirn de gua para el trabajo del diseador y,
finalmente, una segunda y ltima etapa que recoger el propio desarrollo del
diseo por los diseadores industriales a la vista de las especificaciones tcnicas.
Mientras que la primera fase es analtica conceptual, la segunda es una fase
tcnico creativa, encontrndose la primera etapa acaballo entre la generacin de
ideas y, en un sentido estricto, la definicin del nuevo producto. Veamos ms
ampliamente cada una de estas dos etapas.

1.3.1 Fase analtica conceptual: Definicin del producto

A partir de una serie de conocimientos previos, tecnolgicos y de marketing,
y basndose en la idea de nuevo producto, el experto hace una valoracin de los
diferentes aspectos que configurarn para definirlo tcnicamente, elaborando lo

GERENCIA 2
que podramos llamar un pliego de condiciones tcnicas que especifican las
propiedades funcionales, formales, simblicas y tcnicas del nuevo producto.

Para determinar los atributos del nuevo producto nos basamos en una serie de
anlisis entre los que destacan los siguientes: Anlisis del contexto socio econmico
donde debe desenvolverse el producto; es decir, la coyuntura econmica que
influir en volmenes de venta, precios, etc. Anlisis del contexto socio cultural,
para averiguar los aspectos culturales del objeto, su evolucin, concordancias
o disonancia con las tendencias del gusto, etc. El contexto socioeconmico y el
sociocultural nos permitirn conocer el marco de referencia externo de la empresa
donde el nuevo producto debe desenvolverse. Aspectos comerciales de la
empresa. Objetivos comerciales que se pretenden alcanzar con el nuevo producto.
Aspectos industriales de la empresa. Capacidad e infraestructura de la empresa,
tecnologas a su alcance, etc. Aspectos de distribucin logstica del producto.
Aspectos de imagen y comunicacin: estrategias comunicativas del mercado
objetivo, imagen actual de la empresa y posible evolucin, etc. Los aspectos
industriales, comerciales, de distribucin y comunicacin forman el marco de
referencia interno de la empresa, marco al que el nuevo producto debe adaptarse.
Estos anlisis permiten, a partir de la definicin de un marco de referencia externo
y otro interno de la empresa, definir un conjunto de atributos que deben
determinar las caractersticas que tendr el nuevo producto y que, por tanto, son
como un pliego de condiciones que encauza la labor del equipo de diseadores
encargado de su diseo.

GERENCIA 2
En este sentido, el concepto de producto es la descripcin, preferentemente
escrita, de las caractersticas fsicas y perceptibles del producto final y las
expectativas que convoca en un grupo concreto de usuarios IS. El concepto del
producto no es simplemente una relacin de requisitos tcnicos del nuevo
producto, puesto que tambin debe recoger las ventajas que aporta a los
consumidores potenciales, con lo que se facilita la posibilidad de ensayar
varias soluciones que aporten satisfaccin a las necesidades de los usuarios.
El concepto de producto debe cumplir tres funciones diferentes en la empresa.
Debe describir el posicionamiento buscado para el nuevo producto, La
relacin entre posicionamiento del mercado y concepto de producto es tan grande
que a menudo se confunden los trminos. Debe servir como pliego de
condiciones para el departamento de diseo que concebir el prototipo, y debe
ser tambin el inicio de la estrategia de marketing del nuevo producto.
El concepto de producto es el resultado de elegir entre los atributos que
permiten cumplir con los requerimientos que se hacen al nuevo producto en el
mercado, marco de referencia externo, y, en la empresa, marco de referencia
interno. Estos aspectos que vemos necesarios para elaborar el concepto de
producto,
nos deben permitir obtener una serie de elementos
que lo
configurarn:
Pblico objetivo. Son el grupo concreto de consumidores a los que se dirige el
nuevo producto, y depender de los objetivos de la empresa, variando las
caractersticas del nuevo producto segn quin sea el pblico objetivo al que va
dirigido.
Beneficios esenciales para el consumidor. Ventajas funcionales y psicolgicas
o simblicas que se pretende que el producto preste al consumidor.
Categora de producto.
Es el tipo de producto con el cual se quiere que el
consumidor identifique al nuevo producto. Una navaja puede ser desde un
producto de menaje de hogar hasta un arma, o un producto para la aventura o
el excursionismo; en cada caso, el diseo del producto ser diferente.
Modos y momentos de consumo. Cmo y cundo se quiere que se utilice el
producto. No es lo mismo una manta de cama que una manta para el transporte de
heridos en accidente; los materiales, los usos y las caractersticas que se
piden al producto son diferentes.
Nivel de precio. El precio, como instrumento de posicionamiento del nuevo
producto, es un elemento esencial para su diseo en cuanto determina las
materias primas, el proceso productivo utilizado y, en definitiva, el diseo del
nuevo producto.
Identificacin con la empresa y otros productos de la gama.
Es el papel y la
concordancia o discordancia que el producto debe desempear en la cartera de
productos de la empresa.
El consumidor, al comprar un producto no slo compra el producto, sino que
tambin est comprando las funciones que este producto desempea; por eso

GERENCIA 2
podemos hablar de un producto en sentido formal que cumple una serie de
funciones de uso y un producto en sentido amplo que, adems de ser producto en
sentido formal y cumplir las funciones de uso, cumple tambin otra serie de
factores o funciones conexas. Al comprar el producto, el consumidor tambin
compra los recambios. La forma del producto, la informacin que proporciona, la
marca, la formacin que se da a los usuarios, el servicio que se presta a los clientes,
la calidad del producto, su mantenimiento, el packaging, su mayor o menor
facilidad de instalacin, etc.
El mayor o menor nfasis e. -, alguno de los aspectos considerados en el concepto
de producto ampliado permite la diferenciacin
del producto frente al de los
competidores. Este proceso de diferenciacin parte del conocimiento quela
empresa tenga de su posicionamiento en el mercado.
Posicionamiento es la imagen que los usuarios tienen del producto en
comparacin con la de sus competidores.
El posicionamiento que se desea
obtener debe servir de base al concepto del nuevo producto y, sobre todo, es
preciso conocerlo para plantear su rediseo, pues el objetivo del rediseo de un
producto es mantener o acentuar sus puntos positivos y corregir los desfavorables.
Con el posicionamiento, se busca conocer qu ventajas se quieren comunicar a los
clientes para disear el producto
de acuerdo
con esas ventajas y dirigir
posteriormente
el marketing a la comunicacin clara
de esas ventajas
diferenciales respecto a los productos de la competencia.
El posicionamiento se realiza mediante investigaciones, y permite dibujar
grficos que determinan la posicin de los diferentes productos en el mercado.
Para obtener los mapas de posicionamiento hay dos mtodos analticos:

El anlisis factorial (Figura6.4) analiza la valoracin de un atributo para un

consumidor. El problema que plantea es la necesidad de definir previamente los
atributos del producto y valorar, mediante escalas, dichos atributos, con lo que se
gana en subjetividad (Tabla 6.1).
El anlisis multidimensional se basa en los juicios sobre las similitudes entre
productos desde el punto de vista del consumidor (Figura6.5yTabla6.2, de la
pgina 146).

El anlisis factorial es ms fcil, barato y exacto que el anlisis comparativo; pero,

en contra, requiere la elaboracin previa de un conjunto de escalas de atributos.
En cambio, el anlisis comparativo tiene limitaciones estadsticas si hay pocos
productos que comparar. En principio, las medidas de atributos son ms utilizables
en el diseo de productos, y los anlisis comparativos en el diseo de marca e
imagen de empresa.

GERENCIA 2

Figura6.4. Posicionamiento realizado mediante un anlisis factorial del mercado de

medios de transporte. (JordiMontaa,1989).

Una vez conocido el posicionamiento de los productos existentes, o del producto

que se quiere redisear, la empresa debe decidir dnde posiciona el nuevo
producto. El posicionamiento elegido para el nuevo producto nos determina sus
caractersticas, y nos permite elaborar tanto su concepto como la estrategia de
comunicacin requerida para posicionarlo. La estrategia de posicionamiento
seguir un proceso que va desde la elaboracin de los mapas de posicionamiento
hasta la definicin del marketing-mix de acuerdo con el posicionamiento que
queremos dar al nuevo producto.

Tabla6.1.

Tabla para la calificacin de atributos en un anlisis factorial de

posicionamiento.(JordiMontaa,1989)

GERENCIA 2

Figura6.5. Posicionamiento realizado mediante un anlisis multidimensional del mercado de mquinas de

afeitar. (JordiMontaa,1989).

Tabla6.2.Tabla para la calificacin de atributos en un anlisis multidimensional de

posicionamiento.(JordiMontaa,1989)

GERENCIA 2

Independientemente de las tcnicas que utilicemos, el resultado de la definicin

del nuevo producto debe ser un pliego de condiciones que lo defina y lo posicione
en el mercado permitiendo orientar la actuacin de las siguientes etapas del diseo.
No obstante, antes del diseo del nuevo producto sera conveniente realizar Un test
de concepto del nuevo producto. El test de concepto debe centrarse en averiguar si
ste es claro y fcil de entender por los consumidores, si el nuevo producto se
comprara y con qu frecuencia, quin lo comprara, etc. El test de nuevo producto
puede ser realizado a partir de un concepto neutro o mediante un anuncio ficticio
como si el producto ya existiese. El anuncio da un carcter ms real al test de
concepto, aunque evidentemente es ms caro y difcil de realizar.

1.3.2Fase tcnica creativa: Diseo del producto

La fase de diseo del producto, a partir de los atributos definidos en el concepto de
producto, debe seguir una serie de normas si se quiere que el diseo sea capaz de
satisfacer los condicionantes establecidos en el concepto, y que consiguientemente
el producto satisfaga las necesidades del consumidor. Estos requisitos son tanto
positivos como negativos: el producto puede tener, el producto no puede tener.
Estas normas de diseo son las siguientes: Los atributos del producto se
determinan por los requisitos que debe cumplir, y orientan la realizacin del
diseo. Por tanto, antes de iniciar el proceso material del diseo del nuevo
producto hay que hacer una relacin exhaustiva de los requisitos que debe cumplir.
Las propiedades del producto se definen por los valores que determinan los
diferentes requisitos que ste ha de cumplir, por 10 que en lo posible habr que
cuantificar y especificar al mximo sus propiedades. Los valores particulares que
se dan a cada uno de los requisitos del producto son fruto de la eleccin del
diseador y forman parte del proceso de diseo.
De lo que se deduce que todos los requisitos de
un producto estn
interrelacionados entre ellos, y de esta interrelacin surge el producto con sus
propiedades y su capacidad de satisfacer las necesidades de los consumidores.

GERENCIA 2
Estas normas genricas pueden todava ampliarse con otras dos ms: el proceso de
diseo exige al equipo de diseo el conocimiento exhaustivo de los materiales,
tareas y tcnicas que pueden utilizarse en la forma ms econmica posible. Y a que
el producto genera a lo largo de su vida costes y beneficios, stos tendrn que
tenerse en cuenta en el proceso de diseo, ya que afectan a la importancia relativa
de los requisitos del producto y, consiguientemente, a la competitividad de la
empresa.

El proceso de diseo sigue el siguiente esquema de desarrollo, a partir del

concepto de producto, en una actividad creadora; el diseador realiza una serie de
propuestas de solucin a los requisitos que debe cumplir, dando valores y
eligiendo combinaciones concretas. Tras una seleccin de las soluciones posibles,
se materializa la mejor solucin en un boceto, que se plasma en un prototipo. Una
vez aprobado el diseo en prototipo, se realiza un proyecto tcnico del nuevo
producto que, tras una verificacin, pasa tras las adaptaciones necesarias al sistema
productivo de la empresa para ser fabricado.
Para Nuevo, el proceso seguido en trminos generales es el siguiente: En primer
lugar, se definen los rasgos formales y tcnicos del producto. Se buscan
soluciones alternativas de diseo. Entre stas, se seleccionan y evalan las
posibles soluciones eligiendo aquella
ms adecuada para el producto. Se
desarrollan los bocetos y la documentacin tcnica precisa para la elaboracin del
prototipo. Se realiza un prototipo, que permite expresar en tres dimensiones y con
los materiales originales el producto recin diseado. Finalmente, se realizan las
correcciones del prototipo tras la realizacin de los tests de contrastacin, y se
elabora la documentacin tcnica para la industrializacin del nuevo producto.

La realizacin de un nuevo producto y su concrecin fsica en un prototipo

requiere un proyecto de diseo: el proyecto es, para quien realiza, la progresiva

GERENCIA 2
visualizacin de una idea forma que precisa de aproximaciones sucesivas, a travs
de impulsos objetivos y subjetivos, que varan a lo largo del proceso, conduciendo
desde la existencia de un nmero ilimitado de incgnitas al inicio, hasta la forma
final en la que muchas de ellas han sido despejadas.
La primera operacin ser alcanzar las hiptesis previas de producto sobre las que
elegir las ms idneas. Normalmente, se sigue el siguiente proceso: En funcin de
los atributos del producto, se preparan los requisitos iniciales. Se elabora un
anteproyecto inicial que tiene en cuenta los requisitos iniciales y que avanza
algunas posibles soluciones. Con estas soluciones, se hace una estimacin de
costes de fabricacin y de requisitos tecnolgicos y productivos necesarios. Con la
informacin anterior, se elige una hiptesis departida que se desarrolla en tres
fases posteriores.

La hiptesis inicial de producto se desarrolla en un modelo. Un modelo es una

representacin simplificada de la realidad que permite investigar y analizar el
comportamiento de un sistema. El diseador, utilizando las tcnicas a su alcance,
realiza una modelizacin de la hiptesis de solucin que has aleccionado para el
producto. Para ello, cuenta con una serie de procedimientos de comunicacin que
utiliza para modelizar las hiptesis de solucin, y que son:

Figura6.6 Fase tcnico creativa, proceso de diseo de un producto. (OriolPibernat,1986) y(PedroNueno,1989).

GERENCIA 2

Sistemas de modelacin bidimensionales

como el Mind-Mapping, que es la
realizacin en papel de grficos y esquemas que recojan las ideas del diseador
relacionndolas y ordenndolas. Lo sesbozos, que son dibujos que permiten
representaciones de alternativas funcionales o formales, pero que son de uso in
terno del diseador o equipo de diseo, no para su presentacin al pblico o al
cliente. El dibujo de presentacin
(Rendering), que son las representaciones
bidimensionales del nuevo producto para su presentacin fuera del grupo de
diseo. Son dibujos generalmente imprecisos para no cerrar caminos a posibles
soluciones tcnicas y formales alternativas. Y, finalmente, el dibujo tcnico que
define de forma precisa el funcionamiento y las formas del nuevo producto. Es la
forma ms precisa de transmitir informacin sobre el nuevo producto.
Sistemas de modela cln tridimensionales: Pueden ser los es bozos formales en
tres dimensiones. Se utilizan para facilitar la imaginacin de las formas o la
solucin de las intersecciones, se suelen hacer de cLay, de espumas rgidas de
plstico e incluso, aun que en menor medida, de papel, Su uso suele ser interno
para facilitar la consideracin de aspectos formales y tctiles. Las maquetas son
modelos tridimensionales que intentan representar al producto en su apariencia
final, tanto en forma como en acabados, pero no en cuanto a su posibilidad de uso
o de funcionamiento. Cuando la escala es 1:1sellama mock-ups. Se utilizan las
maquetas, sobre todo cuando los aspectos formales del diseo son muy
importantes y conviene su evaluacin previa a la realizacin del prototipo.

GERENCIA 2
Decidida por el diseador mediante la utilizacin de modelos, la combinacin de
requisitos que debe cumplir el nuevo producto se pasa a la siguiente fase, que es la
realizacin de un prototipo. El prototipo es un aparato, sistema o producto,
fabricado artesanalmente, que pretende ser un anticipo de los fabricados enserie.
Hay dos tipos de prototipos: los prototipos mecnicos, que suelen incluir el
replanteo de los elementos mecnicos del producto y sus posibles soluciones,
permiten comprobar) a viabilidad mecnica de los nuevos productos y realizar
modificaciones y mejoras, y los prototipos funcionales, que es el nivel de
prototipo ms parecido al producto final, aunque fabricado artesanalmente, y que
permiten testar el producto en condiciones parecidas a las de uso.
La obtencin del prototipo y de un lote de nuevo producto demuestra permite
ajustar problemas de diseo y, sobre todo, testar su funcionamiento antes de
realizar la produccin en masa. Aun que es ms fcil y sobre todo ms barato
realizar modificaciones sobre el nuevo producto en la fase de definicin o de
diseo, es imprescindible comprobar su capacidad funcional antes de iniciar la
produccin en masa.
En principio, y previamente a los tests de validacin, es preciso realizar una
depuracin morfolgica cuando el prototipo es el resultado de la adicin de
componentes realizados y diseados por equipos diferentes. Es a depuracin se
realiza con las partes del producto ensamblados, y permite la optimizacin formal
y funcional de los diferentes componentes desde el punto de vista de todo el
producto global.
Independientemente
de los tests de producto realizados en fase posterior,
obtenido el prototipo hay que testarlo
en cuanto al cumplimiento de las
especificaciones y atributos definidos al conceptualizarlo
y de los requisitos
establecidos al inicio de la fase de diseo. Los principales tests que se realizan
sobre el prototipo son la evaluacin de las posibilidades de mercado, el anlisis
delos costes de produccin, la ponderacin delos problemas tcnicos depuesta en
marcha, la revisin de los objetivos iniciales y del presupuesto depuesta en
fabricacin, y la comprobacin de cumplimiento de los requisitos establecidos.
1.3.3 TECNICAS PARA EL DISENO DE PRODUCTOS:
1.3.3.1

EL ANLISIS DE VALOR

En el proceso de diseo de productos en sentido amplio, desde la

concepcin del producto hasta el proceso de industrializacin, existen
mltiples tcnicas que facilitan y agilizan el proceso. Estas tcnicas
tienen diferente incidencia segn el sector industrial en el que se
aplican, pero en conjunto se puede establecer una graduacin de su
incidencia en el proceso de diseo y de sus efectos en la
productividad de la empresa. Una valoracin de estas tcnicas en las
empresas industriales fue realizada en 1996 por el Gobierno Vasco
obteniendo una clasificacin de las mismas segn su incidencia en el
proceso de diseo.
Las tcnicas de diseo investigadas fueron: Quality Function
Deployment; Benchmaking, Evaluacin
Competitiva,
Metodologa
Taguchi, Poka Yake, Ingeniera Concurrente,

GERENCIA 2
Ingeniera del Valor, Anlisis de las funciones del sistema, Diseo de
experimentos, TQM, CAD de dos o tres dimensiones, Modelizacin
basada en Features, Diseo paramtrico, Especificacin y sntesis de
tolerancias, Ingeniera basada en el conocimiento, Bases de datos
orientadas a objetos, AMFE, Anlisis por elementos fnitos,
Computational
prototyping,
Rapid
prototyping,
Desing
for
manufacturing, Desing for assembly, Design for testability, Design for
maintenability, Design for Cost and Life Cycle, Design for
environmentability, Design for remanufacturing, DFX, Interfaces
CAD/CAM/CAE, Gestin de parmetros GR.
Todas estas tcnicas fueron analizadas en veintin sectores industriales
y a partir de los estudios de campo fueron valorados segn su
aportacin al proceso de diseo alcanzando la mxima valoracin
con un mximo de 87 puntos hasta un mnimo de 47 las diez siguientes
tcnicas: Ingeniera Concurrente, TQM Gestin total de la calidad,
Quality Function Deployment, Especicacin y sntesis de tolerancias,
Benchmaking, Desing for manufacturing, CAD de dos o tres
dimensiones, Rapid prototyping, Ingeniera del Valor, AMFE anlisis
modal de fallos y efectos, Computational prototyping, Evaluacin
competitiva, Anlisis de las funciones del sistema y el Anlisis por
elementos finitos. El impacto de estas tcnicas en los diferentes
sectores fue el siguiente valorndose con A impacto alto, B impacto
intermedio alto, C impacto intermedio, D impacto intermedio bajo y E
impacto bajo (Tabla 6.3).
Entre estas tcnicas, las ms relacionadas con el diseo
son las siguientes:
CAD diseo asistido por ordenador.- El CAD, como veamos, es la
tcnica de diseo ms extendida entre las empresas y una de las que
ms efectos tiene en la competitividad y en el xito del proceso de
diseo. En el estudio comentado se resalta el problema de la no
utilizacin del CAD como soporte para otras tcnicas con las que se
conseguira un efecto sobre la competitividad mucho mayor, como
seran el CAM, el CAE o anlisis computarizado del comportamiento del
producto, los anlisis de montajes y tolerancias o las tcnicas del Rapid
prototyping.

GERENCIA 2

La ingeniera concurrente o simultnea.- Consiste en incorporar y

planificar, en la fase de defnicin del producto, todos los
conocimientos y requisitos que ste debe cumplir desde su diseo hasta
su desguace, pasando por su produccin y utilizacin. Esta tcnica

GERENCIA 2
es muy til, sobre todo en empresas que deben subcontratar parte
de la produccin; pues, al integrar a los subcontratistas en la fase de
diseo, se facilita y agiliza el proceso de produccin.
QFD, Quality Function Deployment.- La calidad total, al aplicarse en
un proceso estructurado en el que las exigencias, necesidades y deseos
de los clientes se consideran, incluso, desde el proceso de diseo,
permite mejorar el proceso y se convierten en un vehculo de
comunicacin dentro de la empresa.
DFM, Design for Manufacturing.- Consiste en tener en cuenta,
en el momento del diseo, las exigencias de fabricacin e
industrializacin contemplando tanto la produccin como el montaje
de los nuevos productos. La mayor dificultad para la aplicacin de esta
tcnica se debe a que los conocimientos relativos a la fabricacin se
suelen encontrar ms en manos de las personas que en una buena
documentacin asequible a todos los departamentos de la empresa, por
lo que es difcil su aplicacin.
Rapyd prototiping, computational prototyping y maquetado
digital.- La utilizacin de los ordenadores para la realizacin de
prototipos acelera el proceso de diseo, reduce los costes y facilita la
realizacin de los test de viabilidad, resistencia, funcionalidad y
tolerancia de los nuevos productos, aumentando incluso la fabilidad y
precisin de los mismos. Estas tcnicas son utilizadas, sobre todo, en
los sectores aeronutico y automovilstico, pero cada vez se extiende a
ms sectores industriales, y pronto sern herramientas usuales en el
proceso de diseo.
Anlisis por elementos finitos.- Esta tcnica se utiliza en el anlisis
de campos elctricos, en la simulacin cinemtica y dinmica, y en el
llenado de moldes de inyeccin. Actualmente donde ms se aplica es en
el estudio de tensiones y deformaciones en las aplicaciones mecnicas,
y en el estudio de las vibraciones que afectan al nuevo producto.
AMFE, Anlisis Modal de Fallos y Efectos.- Analiza los posibles
fallos del producto, se utiliza sobre todo en las empresas fabricantes de
productos de alto coste, pero cada vez su uso se extiende a empresas
fabricantes de todo tipo de productos.
Otras tcnicas no tan relacionadas con el diseo, pero que
infuyen en l, son las siguientes:
TQM, Total Quality Management.- La calidad total es una
herramienta que afecta a todas las reas de la empresa buscando la
satisfaccin de los clientes y, por tanto, afecta directamente al rea de
diseo. La aplicacin de normas de calidad para el proceso de diseo es
cada vez ms habitual y una exigencia en el caso de la calidad total.
Benchmaking.- Aunque esta tcnica ha estado de moda en los
ltimos aos, todava sigue confundindose con el mero anlisis
comparativo con los productos de la competencia. En su correcta
aplicacin, se detectan problemas sobre cmo seleccionar las

empresas con las que realizar el benchmaking, sobre cmo acceder a

ellas, etc.

GERENCIA 2
Entre todas estas tcnicas, en la actualidad destacan dos de
ellas: la ingeniera simultnea, de la que ya hablamos anteriormente
al tratar el proceso productivo, y el diseo y el anlisis de valor que
veremos a continuacin.
Anlisis
valor

de

Para aumentar la rentabilidad hace unos veinte aos, las empresas

incidan sobre todo en la productividad. El anlisis de valor busca
la rentabilidad actuando sobre las funciones que debe de cumplir el
producto, y, una vez defnidas estas funciones, busca los
procedimientos para conseguirlas al menor coste posible. Para
la empresa,
<<controlar el valor consiste en aplicar una estrategia organizada que
permita obtener el mayor valor posible a partir de determinada
utilizacin de los recursos.>>
El anlisis de valor nace en EE.UU., y fue desarrollado por L. D.
Miles, de la General Electric & Co., que lo bautizo como value analysis.
Fue introducido en Europa entre 1955 y 1960 por las fliales de las
empresas americanas, extendindose por Europa, y sobre todo por
Japn.
El anlisis de valor es una metodologa para reducir los costes de la
empresa y aumentar el valor de los productos en la fase del diseo.
Como tal metodologa utiliza una serie de conceptos bsicos para la
comprensin de la tcnica y que son los siguientes:
Producto.- Puede ser un producto en sentido estricto, o un proceso
industrial o administrativo o un servicio.
Necesidad.- La justifcacin bsica de la existencia de un producto o
servicio es la necesidad que satisface en el consumidor. La necesidad es
la carencia o dfcit adquirido, o fsiolgico del individuo u
organizacin. La calidad de] producto vendr determinada por su
capacidad de satisfacer las necesidades del usuario. Para poder
comprender la necesidad y poder facilitar su satisfaccin por el
producto, el anlisis de valor utiliza el anlisis de las funciones del
producto.
Funciones.- Los productos o servicios para poder satisfacer las
necesidades de los consumidores deben realizar una serie de funciones
o servicios; estas funciones pueden ser relativas y depender de los
usuarios o de las circunstancias: una pluma estilogrfica sirve para
escribir, pero tambin da prestigio al que la utiliza, seala el status del
poseedor, etc. Adems, estas funciones o caractersticas del servicio o
del producto pueden clasifcarse en dos grandes grupos: las funciones
de servicio derivadas de la utilidad o de las necesidades que satisface el
producto al consumidor, y las funciones tcnicas originadas por sus
especifcaciones de diseo. Las funciones de servicio pueden ser de dos
tipos. Funciones de uso son aquellas que permiten la utilizacin del
producto: el mechero da fuego, la pluma escribe, etc., y funciones de
prestigio que son aquellas que permiten satisfacer las necesidades

subjetivas del usuario. En su satisfaccin inter-vienen elementos

cognoscitivos intelectuales y psicolgicos, e infuyen factores
funcionales, culturales, sociales e histricos.
Las funciones de servicio son las que demanda el mercado; por contra,
las funciones tcnicas son funciones derivadas de los procedimientos
tcnicos de diseo y fabricacin

GERENCIA 2
del producto; a su vez, pueden dividirse en funciones restrictivas que
vienen impuestas por los reglamentos y normas que debe cumplir el
producto o servicio a que nos retiramos, y funciones de construccin
que se derivan de las funciones de servicio y de las funciones
restrictivas que debe cumplir el producto, y son las soluciones tcnicas
necesarias para cumplir estas funciones. Como su existencia no afecta
directamente a la satisfaccin del cliente es conveniente reducirlas o
simplifcarlas en lo posible.

Coste del producto.- Es la suma de los gastos realizados por el

industrial para obtener dicho producto y venderlo luego al usuario. Se
consideran slo los costos directos, no los de estructura.
Valor del producto.- La defnicin clsica de la economa dice que el
valor del producto est determinado por su grado de utilidad y por la
dificultad de acceder a l. Desde el punto de vista del productor, el
valor del producto se mide por la relacin entre su utilidad o
apreciacin respecto a su costo; as, el producto de valor mximo ser
el que cumple con un mnimo coste unas funciones establecidas.
Matemticamente, el valor de
un
producto
ser:

La frmula pone en evidencia hacia dnde se dirigirn los esfuerzos del

anlisis de valor: a aumentar el valor de los productos, lo que se
consigue aumentando el servicio, la utilidad, y la apreciacin que de los
productos hacen los consumidores, y reduciendo el coste de
producirlos. Por ello, el anlisis de valor es una tcnica empresarial que,
a partir del diseo, logra un mayor incremento del valor del producto y
una reduccin de costes aumentando la rentabilidad de la empresa.
Los elementos bsicos para implementar el anlisis del valor en una
empresa son un planteamiento funcional, un plan de trabajo y una
organizacin adecuada. Veamos cada una de ellas.
El planteamiento funcional del anlisis del valor se sirve de una serie de
anlisis previos que permitirn aplicarlo eficazmente en la empresa. En
primer lugar es necesario tener en cuenta que el ncleo de los
esfuerzos se dirige al producto y a sus funciones, que han de
maximizarse atendiendo a las necesidades del consumidor mientras
que se minimizan los costes. Por ello, la elaboracin de un pliego
funcional de condiciones del producto es un elemento esencial. La
formulacin de funciones debe hacerse con mucho cuidado, lo ms
abierta posible, procurando no incluir soluciones entre las funciones que
debe tener el producto. Un pliego funcional de condiciones debera

incluir una relacin de las funciones que se deben cumplir, unos

criterios de evaluacin de las funciones, unas

GERENCIA 2
tolerancias mximas para las desviaciones respecto a los criterios y
unas posibles variaciones respecto al proyecto que estimulen el trabajo
creativo de los diseadores.
El siguiente paso del mtodo es evaluar el peso especfco de cada una
de las funciones otorgndolas una cifra que resulte indiscutible y que
permita hacer una lista de prioridades.
El plan de trabajo serio, secuencial y riguroso, permite llevar a cabo la
aplicacin de los elementos esenciales del anlisis del valor. Consta de
seis o siete etapas, si tenemos en cuenta las decisiones fnales como
una etapa o no. Las etapas del plan de trabajo son las
siguiente
s:

Orientacin y preparacin. En esta fase hay que defnir los objetivos

del anlisis de valor, incluso cuantifcndolas. Se nombra al animador y
a los miembros del grupo de trabajo. La responsabilidad de la fjacin
de objetivos y de la designacin del grupo de trabajo y del animador
es de la Direccin General, aunque el animador participa, nada ms
nombrado, en todas las decisiones como futuro responsable del equipo
de trabajo y de la ejecucin del plan de trabajo.

Anlisis del contexto y recogida de datos sobre el entorno del

producto. En esta fase se recoge toda la informacin que se considera
relevante para realizar el anlisis de valor. Es responsabilidad del
animador y participan los servicios operacionales; entre otras, se
elabora una base de datos con la siguiente informacin: necesidades de
los usuarios, insatisfacciones de los usuarios, volumen del mercado,
competencia, normativa, legislacin, costes de los componentes,
evoluciones tecnolgicas previsibles, limitaciones tcnicas y de tipo
organizativo.
Anlisis y definicin del objeto ideal. Es responsabilidad del
animador y del grupo de trabajo, colaborando en esta tarea los
servicios operacionales. En ella se realiza un anlisis de las
necesidades que debe cumplir el producto que quedar plasmado en un
pliego funcional de condiciones que defne el producto ideal. El objetivo
de esta etapa es realizar una representacin entre cmo es el producto
y cmo debera ser. Para realizar el pliego funcional, se realiza un
anlisis funcional que identifque las necesidades a satisfacer, las
funciones principales y complementarias, las restrictivas, las tcnicas e
incluso las intiles que est prestando el producto o debera prestar. A
continuacin, se realiza un anlisis de costos que debe contemplar los
costes reales de cada funcin, los objetivos de costos, y los objetivos de
coste o beneficio por funcin. El pliego funcional debe poder decirnos
que una funcin es apreciada por el consumidor un x por 100 y que, en
cambio, nos est costando un y por 100, lo que nos permitir
determinar la composicin ideal de las diferentes funciones en el
producto fnal.

Bsqueda de ideas y de soluciones alternativas. Nuevamente es

responsabilidad del animador y del grupo de trabajo, aunque se pedir
la colaboracin de los servicios operacionales. En esta fase, el grupo
deber generar ideas y solucionar problemas,

GERENCIA 2
evaluarlos tcnica y econmicamente y explorar todas las
combinaciones de ideas que puedan potenciar el objeto aumentando su
valor y reduciendo su coste. Esta es una fase eminentemente creativa
en la que se debern aplicar tcnicas de creatividad (brainstorming,
matrices de descubrimiento, mtodos de inversin, empata, analoga,
etc.), procurando aplicar los principios del pensamiento divergente o
creativo y evitando todo tipo de censuras.

Validacin industrial de las soluciones. Son responsabilidad del

animador y del grupo de trabajo con la colaboracin de los servicios
operacionales. En esta fase se evalan las diferentes soluciones desde
el punto de vista tcnico, productivo, rentabilidad, coste, objetivos, e
inversiones necesarias clasifcando las diferentes soluciones y
agrupndolas para facilitar la decisin de la Direccin general.

Decisin y propuesta de soluciones validadas. La decisin fnal es

de la Direccin general de la empresa, aunque debe participar el
animador del grupo de trabajo que transmitir las opiniones y
evaluaciones del grupo.

Seguimiento de la aplicacin. Una vez aprobado el nuevo producto,

se prepara un plan de aplicacin que convendra que fuera seguido por
el grupo de trabajo o el analista para detectar las posibles desviaciones
de la propuesta adoptada.

La organizacin adecuada es un elemento fundamental de la aplicacin

de la tcnica del anlisis del valor. La aplicacin del anlisis de valor en
una empresa exige unos principios claros del equipo impulsor, una
organizacin adecuada, unos temas de trabajo realista y un trabajo
coherente con la empresa en la que se est aplicando el mtodo. El
equipo que desarrolle el mtodo debe ser un equipo multidisciplinar
formado por personas de todas las reas que contribuyan a aadir
costes al producto. El nmero de componentes vara entre cuatro y
ocho personas, y el grupo deber contar con un lder encargado de
guiar, animar, estimular y coordinar al grupo. El grupo deber fomentar
la creatividad mediante las discusiones, el estmulo de las propuestas
individuales y aplicando las tcnicas ya conocidas de fomento de la
creatividad.
En cuanto a los resultados, la experiencia dice que el anlisis del valor
reduce el coste del producto entre un 10 y un 25 por 100, sin por ello
reducir la calidad. Ms importante que la reduccin de costes es la
adaptacin del producto a las necesidades de los clientes con la
consiguiente mejora de calidad y expansin de las ventas. El anlisis del
valor no puede sustituir a la innovacin tecnolgica; pero, desde luego,
lo que si hace es rentabilizarla y Optimizarla. Hay que sealar; q e el
mtodo es <<eficaz para todas las empresas cuyos productos no
dependen de equipos o procedimientos nicos>>, ya que el

fundamento del mtodo es la evaluacin de procedimientos, tcnicas y

funciones alternativas.

GERENCIA 2
Igualmente, <<al tratarse de un mtodo de reducida inversin, resulta
muy vlido para su aplicacin a la pequea y mediana empresa,
dado que apenas utiliza elementos exteriores a ella. >> El anlisis
del valor es un mtodo que permite optimizar, en el aspecto
innovador, los recursos humanos y tecnolgicos de la empresa. Esta
adecuacin a la PYME no impide su utilizacin por las grandes
empresas; de hecho, los introductores del mtodo en Espaa han sido
grandes empresas.

GERENCIA 2
1.4 CASO PRCTICO
FASES PARA EL DISEO

FASES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO:

DEFINICION ESTRATEGICA:
1.4.1OBJETIVOS

Definir el producto que se va a realizar.

GERENCIA 2

Las necesidades que van a cubrir.

Las caractersticas de los usuarios y compradores.

Las ventajas que presenta respecto a otros productos existentes.

1.4.2AREAS DE INTERES

Problema a solucionar

Usuarios

Mercado

Uso y Funciones del producto

Fallas y reclamos

Objetivos

Restricciones

Atributos: bsicos, mejorables, calidad

Normativa y legislacin

Aspectos ambientales del producto

GERENCIA 2

GERENCIA 2
1.4.3Principios del Diseo

1.4.3.1

1er Principio: Uso equitativo.

El diseo es til y comercializable para personas con

distintas capacidades. Pautas para el Principio 1:

Que proporcione las mismas formas de uso para todos

los usuarios:
idnticas cuando sea posible, equivalentes
cuando no lo sea.
Que evite segregar o estigmatizar a
cualquier usuario.
Que las caractersticas de privacidad, garanta y seguridad
estn disponibles
Para
todos
los
usuarios.
Que el diseo sea atractivo para todos
los usuarios.

1.4.3.2

2 Principio: Uso flexible.

El diseo toma en cuenta un amplio abanico de

preferencias y habilidades individuales.
Pautas
para
Principio 2:

el

Que ofrezca posibilidades de eleccin en los

mtodos de uso.
Que pueda accederse y usarse tanto con la
mano derecha
como con la izquierda.
Que facilite al usuario la exactitud y
precisin.
Que se adapte al paso o ritmo del
usuario.

1.4.3.3

3er Principio: Simple e Intuitivo.

El
uso
del
diseo
es
fcil
de
entender,
independientemente de la experiencia, conocimientos,
habilidades lingsticas o grado de concentracin actual
del usuario.
Pautas
para
Principio 3:

el

Que elimine
innecesaria.

la

complejidad

Que sea consistente con las expectativas e

intuicin del
usuario.
Que se acomode a un amplio rango de
alfabetizacin y
habilidades lingsticas.
Que dispense la informacin de manera consistente
con su

GERENCIA 2
importanc
ia.
Que proporcione avisos
de respuesta
durante
y
tras
la
finalizacin de la tarea.
1.4.3.4

eficaces

mtodos

4 Principio: Informacin perceptible.

El diseo comunica de manera eficaz la informacin

necesaria para el usuario, independientemente de las
condiciones ambientales o de sus capacidades
sensoriales.
Pautas
para
Principio 4:

el

Que use diferentes modos para presentar, de

manera redundante, la informacin esencial (grfica,
verbal o tactilmente)
Que
proporcione contraste suficiente entre la
informacin
esencial y la situada en sus
alrededores.
Que ample la legibilidad de la informacin
esencial.
Que
diferencie los elementos en formas que
permitan ser
descritas (por ejemplo, que haga fcil dar instrucciones
o direcciones).
Que
proporcione
compatibilidad
con
varias
tcnicas o
dispositivos utilizados por personas con limitaciones
sensoriales.
1.4.3.5

5 Principio: Tolerancia al Error.

El diseo minimiza los riesgos y las consecuencias

adversas de acciones involuntarias o accidentales.
Pautas
para
Principio 5:

el

Que disponga los elementos para minimizar los

riesgos y errores: elementos ms usados, ms
accesibles; elementos peligrosos, eliminados, aislados o
tapados.
Que proporcione advertencias sobre peligros y
errores.

Que proporcione caractersticas seguras de

interrupcin.
Que desaliente acciones inconscientes en tareas que
requieren
vigilanci
a.

1.4.3.6

6 Principio: Que exija poco esfuerzo fsico.

El diseo puede ser utilizado de forma cmoda y eficaz,

produciendo una fatiga mnima.
Pautas
para
Principio 6:

el

Que permita que el usuario mantenga una posicin

corporal neutra.
Que utilice de manera razonable las fuerzas
necesarias para
operar
.

Que minimice las acciones

repetitivas.

Que minimice el esfuerzo fsico

continuado.
1.4.3.7

7 Principio: Tamao y espacio para el acceso y uso.

GERENCIA 2
Que proporcione un tamao y espacio apropiados para
acceso,
alcance,
manipulacin
y
uso,
independientemente del tamao del cuerpo, la postura o
la movilidad del usuario.
Pautas
para
Principio 7:

el

Que

proporcione una lnea de visin clara hacia los

elementos importantes tanto para un usuario sentado
como de pie.
Que
el alcance de cualquier componente sea
confortable para
cualquier usuario sentado o
de pie.
Que se acomode a variaciones de tamao de la
mano o del
agarr
e.
Que proporcione el espacio necesario para el uso de
ayudas
tcnicas o de asistencia
personal.

1.4.4DISEO DE
CONCEPTO
OBJETIVOS
Determinar el perfil del concepto del nuevo
producto.
Se desarrollar conjuntamente con el departamento o
responsable de marketing, ingeniera y diseo.
1.4.4.1

AREAS DEINTERES

Entorno propio del producto a

disear

Relacin productousuario

utilitarios

Aspectos

Aspectos
funcionales


potencial

Mercado

Aspectos
Financieros

Rentabilidad
1.4.4.2

DISEO DE DETALLE

1.4.4.2.1 OBJETIVOS

GERENCIA 2

Determinar el perfil formal del producto o sistema.

Redactar el Proyecto.

Proponer modificaciones.

1.4.4.2.2 AREAS DEINTERES

Especificaciones tcnicas

Aspectos perceptivos (contacto visual, distincin o

o de aceptacin y compatibilidad con las tendencias.

Aspectos utilitarios o de servicio (rendimiento funcional,

durabilidad).

1.4.5

PROPUESTA 1
VERIFICACION Y TESTEO:

1.4.5.1

OBJETIVOS

Construccin de prototipos.

Comprobar el cumplimiento de las especificaciones

establecidas en la fase anterior.

Verificacin del diseo en condiciones de uso lo ms realistas

posible.

1.4.5.2
AREAS DE
INTERES

Aspectos Tcnicos

Aspectos Econmicos

Pruebas materiales.

Riesgos.

Usabilidad.

Normas.

GERENCIA 2

Costos

Proveedores.

Moldes y dispositivos.

PRODUCCION:
1.4.6PROPUESTA 2
2

OBJETIVOS

Definir dnde, cmo y con qu medios se debe fabricar el

producto.

Describir la sucesin de actividades necesarias para la

fabricacin.

Adecuar y optimizar los medios de produccin.

AREAS DEINTERES

Utillajes y maquinaria.

Montaje/ensamble de componentes.

Proceso de fabricacin.

Embalaje de producto.

Transporte del producto.

Calidad del producto.

3.1.1APROVECHAMIENTO DE MATERIA PRIMA

COMERCIALIZA
CION:
OBJETIVOS
Lograr que nuestro producto destaque sobre los productos similares
de la
competencia.
AREAS DE INTERES

Distribucin: puerta de acceso, nudo de clasificacin, plataforma

informativa.

GERENCIA 2
Puntos de venta.
Elementos de comunicacin.

DISPOSICION FINAL:
Implicaciones ambientales del ciclo de vida de un producto:
Aconsejar la vida ideal del producto desde un punto de vista
medioambiental.

Revisar y comprobar el diseo para eliminar debilidades.

Fcil mantenimiento y reparacin.

Reparar antes que reemplazar.

Extensin de la vida del producto por permitir reemplazar
componentes o sistemas.

Segundo propsito til del producto.

Desmontaje simplificado para reciclado o reutilizacin.

Alternativas de combinacin de materiales que faciliten el

reciclado.
Eliminar o aislar elementos que puedan causar dificultades
al final de la vida del producto.

Revisin regular del flujo de desperdicio del fabricante.

BIBLIOGRAFIA
http://www.biblioteca.udep.edu.pe/bibvirudep/tesis/pdf/1_72_183_37_666.pdf
http://es.slideshare.net/tito.carrreras/el-modelo-del-anlisis-factorial-2198818
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_factorial
https://alojamientos.uva.es/guia_docente/uploads/2012/448/42443/1/Documento1.
pdf