Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios

Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociacin
Cdigo: 102024

Cuadro 2: Obtencin De La Informacin Individual

Nombre del
Participant
e
Miguel
Theran
Moreno

Temas relacionados con el

problema Identificados en el
caso

Tema escogido: qu papel

desempea la Gestin Humana

Seguir instrucciones Componente

prctico1
(Link de Publicacin de la
Entrevista en YouTube)

Alternativas de solucin planteadas por

el participante o estudiante aplicados al
Caso
( Despus de realizar la entrevista)
Debe de existir un rea que figure como
rbitro o conciliador. En el anlisis del
caso vemos que los empleados envan la
informacin directa al gerente y viceversa,
en este caso es la funcin del rea de
Gestin Humana y bienestar social.
Una alternativa que debera darse en este
conflicto es la comunicacin asertiva
reuniendo a todo el personal y al gerente
de manera directa para que puedan
expresar de una manera cordial y amable
todas sus inconformidades y as tratar de
llegar a un acuerdo que beneficie a ambas
partes ya que podemos evidenciar que las
demandas o requerimientos por parte de
las operarias nunca fueron expresadas
directamente ya que optaron por enviar
una carta annima con informacin
confidencial de la empresa que se haba

1 Gua de Componente Prctico UNAD

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Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociacin
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infiltrado entre los empleados.

Se debe implementar por parte del dpto. de
gestin humana manuales de funciones
donde se den a conocer los deberes,
derechos y obligaciones que tienen los
empleados para evitar que situaciones
como estas sean reiterativas dentro de la
empresa que a la final perjudicaron su
funcionamiento ocasionando la para de la
produccin y por ende perdidas
milonarias.