INFORME DE ANLISIS DE LOS INDICADORES Y ESTNDARES

PROYECTADOS Y PERTINENCIA CON LA GESTIN PARA LA NEGOCIACIN

INTERNACIONAL

ELABORADO POR:

INSTRUCTORA: NATALIA MONTOYA SALAZAR

TEGNOLOGIA NEGOCIACION INTERNACIONAL

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2016

INTRODUCCIN

El Diagnstico constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los

fines de conocer la situacin actual de una organizacin y los problemas que
impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo. Gracias a este tipo de
diagnstico se pueden detectar las causas principales de los problemas
"races", de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar las
medidas ms efectivas y evitar el desperdicio de energas. Si bien en muchas
ocasiones este trabajo es realizado por consultores o personas ajenas a la
organizacin, existen numerosos casos en que son efectuados por los mismos
responsables de la empresa. En este artculo comentaremos dos opciones
metodolgicas de diagnstico. Cada una de stas puede resultar de utilidad, en
funcin de las condiciones y situaciones que se deseen resolver en cada caso.
El proceso de gestin estratgica en la empresa es un proceso complejo y
exige un profundo examen de las condiciones en las cuales la empresa
desarrolla sus actividades. Por lo tanto, requiere el conocimiento exacto de las
condiciones externas e internas, decisivas a la hora de determinar las
posibilidades de desarrollo de la empresa. Con tal de identificar dichas
condiciones, se debe llevar a cabo un diagnstico estratgico llamado anlisis
estratgico.
El anlisis estratgico consiste en el trabajo previo que debe ser realizado con
el fin de formular e implantar eficazmente las estrategias. Esto significa que el
anlisis estratgico siempre debe ir antes de tomar cualquier decisin
estratgica y antes de cualquier accin que emprenda la empresa y del
potencial de la misma

ANLISIS DE LOS INDICADORES Y ESTNDARES

Es preciso mencionar que luego de la evaluacin del indicador es fundamental relacionar

dicho resultado con la tendencia histrica que se presenta, como parmetro para la toma
de decisiones y generacin de acciones de tipo preventivo o correctivo segn sea el caso.

El anlisis de la tendencia se puede clasificar en dos categoras, de la siguiente manera:

Tendencia a la Maximizacin: Cuando el indicador tiene un comportamiento creciente,
es decir va aumentando a medida que pasa el tiempo
Tendencia a la Minimizacin: Cuando el valor del indicador muestra un comportamiento
que va disminuyendo con el tiempo

No hay una medida nica que demuestre por si sola el desempeo de una entidad, por
lo que es fundamental contar con una combinacin de ellas. Esto, dado que ciertos
indicadores pueden ser contradictorios entre ellos y es necesario asegurarse que el
desempeo en su conjunto ha sido adecuado.
Si el indicador se basa en la estructura de la relacin sobre lo planeado o presupuestado
es necesario tener como punto de comparacin las metas que la Entidad establece.
Si la base es la comparacin de resultados con entidades homlogas se debe tener
especial cuidado en elegir una entidad que sea rigurosamente hablando semejante, en
trminos de las variables que tienen mayor incidencia sobre el desempeo, tales como
recursos, tecnologa, capacidades instaladas, rea a la cual se dirigen los productos, tipo
de clientes, etc. Finalmente, es preciso mencionar que el indicador por s solo no
monitorea, ni evala, solo permite demostrar el comportamiento de una variable sujeto de
medicin contra ciertos referentes comparativos.

CONCLUSIONES

Los indicadores de cobertura, focalizacin, accesibilidad, cumplimiento de programas de

trabajo, etc. son ascendentes.
Los indicadores de tiempos promedio de respuesta a los usuarios son descendentes.
Los indicadores que miden capacidad de utilizacin de recursos son ascendentes.
Los indicadores que miden errores son descendentes.
Los indicadores que miden satisfaccin de usuarios son ascendentes

BIBLIOGRAFA
https://books.google.com.co/books?
id=tubgwrgX4ZkC&pg=PA73&lpg=PA73&dq=Sistema+de+indicadores+para+
el+diagn
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https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/GuiaCons
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http://www.infoaces.org/descargas/Sistema%20Basico%20de
%20Indicadores%20para%20la%20Educacion%20Superior%20de
%20America%20Latina%20-%20Marzo%202012%20-%20Version
%20completa.pdf