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Hugo-Alberto Rivera-Rodriguez
Laura Figueroa
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11.
La Calidad Acadmica,
un Compromiso Institucional
la repblica (mural)
Capacidades dinmicas,
una fuente de ventaja
competitiva
Hugo Alberto Rivera R. Laura Stefanie Figueroa G.
Criterio Libre Vol. 11 No. 19 Bogot (Colombia) Julio-Diciembre 2013 Pp. 245-261
RESUMEN
El estudio de las capacidades dinmicas se ha ido posicionando en el campo
de la direccin estratgica dada su importancia en la generacin de ventajas
246
Criterio Libre N 19
Bogot (Colombia)
Julio-Diciembre
2013
Pp. 245-261
ISSN 1900-0642
Universidad Libre
ABSTRACT
The study of dynamic abilities has been positioning in the field of strategic
direction given its importance in the generation of temporary competitive
advantages and in the generation of superior performance.
In this article the origin of the management concept is reviewed highlighting
its importance facing the environments turbulence and showing a practical
application.
The case study uses a qualitative methodology, identifying the changes
made by the British Commercial Company ASOS since its origins. The
internal process is described to create and manage the dynamic abilities
that generate competitive advantages.
Key words: Dynamic abilities, strategy, turbulence.
JEL Classification: M15, M19.
RESUMO
O estudo das capacidades dinmicas tem sido posicionado no campo da
direo estratgica, dada a sua importncia na gerao de vantagens
competitivas temporais e na gerao de desempenhos superiores.
Neste artigo, revisamos a origem do conceito Gesto(management),
destacando a sua importncia no emfrentamento da turbulncia do
ambiente, e apresentamos uma aplicao prtica.
Recorre-se a metodologia qualitativa de estudo de caso, identificando
as mudanas feitas pela Comercializadora Britnica ASOS desde as suas
247
1. INTRODUCCIN
En los ltimos aos, el campo de la direccin estratgica se ha detenido a
explorar de manera recurrente la manera como las empresas desarrollan
capacidades dinmicas que les permitan generar ventajas competitivas
sostenibles (Ahenkora y Adhei, 2012; Dvila, 2012; Ellonen et al., 2011;
Barreto, 2010). Sin embargo, an no hay una puesta en comn sobre los
elementos que deben tenerse en cuenta por las empresas para desarrollar,
mantener y reconfigurar estas nuevas fuentes de ventaja competitiva.
Con indiferencia de esta situacin, lo importante est en que el entendimiento
de las capacidades dinmicas se constituye en un elemento fundamental para
la perdurabilidad de las empresas. Buscando este propsito, las empresas
desarrollan habilidades cambiantes de la misma manera que el entorno,
en las que se logren integrar diversos elementos que permiten conducir el
ambiente hasta el punto en que las firmas lo requieren, permitiendo ventajas
ms resistentes. La renovacin de competencias, la apropiada adaptacin
y la reconfiguracin de habilidades permitirn crear mejores rutinas que se
enfoquen en las necesidades del usurario y la demanda latente.
Buscando contribuir al campo de la estrategia, y de manera precisa al
fortalecimiento del tema de las capacidades dinmicas, este trabajo
248
Universidad Libre
2. MARCO TERICO
El Diccionario de la Real Academia Espaola de
la lengua define el trmino capacidad como la
aptitud, talento o cualidad que dispone alguien
para el buen ejercicio de algo, as como la
oportunidad, lugar o medio para ejecutarlo.
De acuerdo con cada contexto la palabra toma
su forma, reconociendo el medio en el que se
desenvuelve, ya sea como medida de cantidad,
cualidad o habilidad.
Por otro lado, el trmino dinamismo se considera
como la energa activa y propulsora que
proporciona vitalidad y estimula los cambios o
3.
249
El requerimiento de la generacin de
capacidades dinmicas que se puedan asegurar
a futuro, precisa la combinacin adecuada
de recursos heterogneos para generar una
capacidad difcilmente sustituible. Supone que
los recursos y capacidades no estn disponibles
para todas las empresas en las mismas
condiciones por una movilidad imperfecta
(Toro, 2007). El conocimiento y los aprendizajes
organizacionales se desenvuelven como la
250
Universidad Libre
AUTOR
DEFINICIN
1994
1994
Collins
Existen ciertas capacidades organizativas que guan la ratio de cambio de las capacidades
ordinarias.
1994
Pisano
1994
Henderson &
Cockburn
Las competencias arquitectnicas son los artfices que estn detrs de la creacin, evolucin
y recombinacin de los recursos en bsqueda de nuevos orgenes de ventaja competitiva.
1997
Teece, Pisano
& Shuen
1997
Helfat
Las capacidades dinmicas permiten a las empresas crear nuevos productos y procesos y
responder a las condiciones cambiantes del mercado.
1998
1999
Zahra
Capacidades que pueden ser utilizadas como plataformas desde las cuales ofrecer nuevos
productos, bienes y servicios, cuando el cambio es la norma.
2000
Teece
2000
Helfat &
Raubitschek
Habilidad de las empresas para innovar y adaptarse a los cambios en tecnologas y mercados,
incluyendo la habilidad de aprender de los errores.
2000
Eisenhardt &
Martin
2000
Cockburn,
Henderson &
Stern
251
AO
AUTOR
DEFINICIN
2001
Makadok
2001
Griffith &
Harvey
2001
Rindova &
Kotha
Edwards
2002
2002
Lee et al.
2002
Zahra &
George
2003
Ambrosini &
Bowman
2003
Winter
Describe las capacidades dinmicas como capacidades organizativas (rutinas de alto nivel o
conjunto de rutinas) afectadas por el cambio y que pueden cambiar el producto, el proceso de
produccin, la escala, o los clientes (mercados) servidos. Se trata de inversiones que realiza
la empresa para renovar su stock de capacidades.
Capacidades que operan para extender, modificar o crear capacidades ordinarias.
2003
Por definicin, las capacidades dinmicas implican adaptacin y cambio, porque construyen,
integran o reconfiguran otros recursos o capacidades.
2003
Aragn-Correa
& Sharma
2003
Lampel &
Shamsie
2003
Zott
2006
Andreeva &
Chaika
Las capacidades dinmicas son procesos identificables, que presentan caractersticas comunes,
pueden ser sustituibles y son idiosincrticas.
2006
Zahra et al.
Capacidad para reconfigurar los recursos y rutinas de una empresa en la forma prevista y
considerada como la ms apropiada por su principal decisor ... Presencia de problemas
rpidamente cambiantes para los que la empresa cuenta con la habilidad de cambiar la
forma en que soluciona sus problemas (una capacidad dinmica de orden superior de alterar
capacidades) ... mediante la habilidad dinmica de cambiar o reconfigurar sus capacidades
organizativas existentes.
Un ambiente voltil no es componente necesario para la existencia de las capacidades
dinmicas.
2006
Gilbert
2000
2001
252
Universidad Libre
AO
AUTOR
DEFINICIN
2006
Lavie
2006
Marcus &
Anderson
2006
R Reconocen que las capacidades dinmicas no son nicamente habilidades para lidiar con
entornos cambiantes, sino que son la base de la configuracin de la estrategia.
2006
2007
Helfat et al.
2007
Teece
2007
Capacidad (inimitable) con la que cuenta la empresa para formar, reformar, configurar y
reconfigurar su base de activos para poder responder a los cambios en mercados y tecnologas.
2007
Wang &
Ahmed
2007
Ng
2007
Schreygg &
Kliesch-Eberl
Propone las capacidades dinmicas como una funcin organizacional separada, que
permite monitorear capacidades, no solo a nivel operacional, sino tambin desde el uso y
desenvolvimiento de las capacidades en un ambiente externo.
2007
Moliterno &
Wiersema
2008
Oliver &
Holzinger
2008
Danneels
2008
Doving &
Gooderham
2008
Menon &
Mohanty
2009
Agarwal &
Helfat
Ambrosini &
Bowman
Las capacidades dinmicas son la manera de entender formas en que la tecnologa es usada,
desarrollada, transferida y protegida para poder actuar en la economa.
Direccin de comportamiento intensivo con la capacidad de examinar y medir oportunidades
para luego transformar y reconfigurar oportunidades.
2009
2009
253
AO
AUTOR
DEFINICIN
2010
Barreto
2011
Hodgkinson &
Healey
Habilidad para actualizar las representaciones mentales de quienes toman las decisiones, en
respuesta a los cambios del entorno externo. Uso de intuicin para evaluar y seleccionar las
nuevas oportunidades.
2011
Ellonen et al.
2012
Ahenkora
Vista dinmica de las organizaciones que provee una mayor probabilidad para el establecimiento
de empresas sostenibles.
2012
Ortega, Garca
& Santos
Dvila
Una organizacin necesita controlar el riesgo que conlleva utilizar patrones tradicionales para
enfrentar nuevas tareas. La funcin de dinamizacin implica el monitoreo de las capacidades
que posee el sistema (su evolucin, utilizacin y efectos al interior y hacia fuera) y de los eventos
crticos del entorno.
2012
4. APLICACIN EMPRICA
Buscando identificar la manera como las empresas
se enfrentan a entornos cambiantes, se presenta
a continuacin el caso de la empresa Asos.com,
una comercializadora de prendas de vestir a travs
de Internet. Es una experiencia de una empresa
no tradicional, que tiene un modelo de negocios
basado en el comercio electrnico. Se desenvuelve
en un contexto con cambios permanentes en la
tecnologa, donde el comercio a travs de Internet
an genera temores entre los consumidores, con
retos demogrficos por enfrentar como son el
luchar con la tradicin de comprar prendas de
vestir utilizando canales tradicionales. En sntesis,
es una empresa que se enfrenta a un entorno
dinmico, incierto y complejo, caractersticas
generadoras de turbulencia.
ASOS, As Seen On Screen, es un minorista
britnico, creado en el ao 2000. En un principio
254
Universidad Libre
5. METODOLOGA UTILIZADA
Para estudiar lo ocurrido en la empresa ASOS
se elabor un estudio de caso en profanidad
(Yin, 1994). Para ello se identificaron fuentes de
informacin tanto internas como externas que
permitieran dar cuenta de manera cronolgica
de las principales transformaciones llevadas
a cabo por la empresa. Adems se logr
caracterizar el sector textil y la actividad de
comercio electrnico que utilizan para distribuir
sus productos. Se llevaron a cabo entrevistas con
diferentes personas de la empresa, y se revisaron
informes privados con la finalidad de triangular
la informacin obtenida para garantizar la
rigurosidad del mtodo utilizado.
6. RESULTADOS
A travs de la realizacin del caso se pudieron
validar los elementos tericos desarrollados en el
marco de la estrategia. De esta manera al utilizar
a ASOS.COM por ser una organizacin exitosa en
el mbito empresarial, se evidenci que el enfoque
en las competencias base, el aprendizaje y la
renovacin se vuelven la generalidad para llegar
a pblicos de economas enlazadas con modelos
mentales conectados por las tecnologas de la
informacin. La empresa desde sus comienzos
ha enfrentado situaciones cambiantes en el
entorno que han puesto a prueba su capacidad
de gestin. La Tabla 2 contiene una sntesis de
las principales discontinuidades del entorno y la
manera como la empresa reaccion.
255
EVENTO
Incentivos a la creacin de empresas.com
2000
2001
2002
2005
DINMICA
2006
256
Universidad Libre
AO
EVENTO
DINMICA
20072008
2009
2010
2011
2012
257
CONCLUSIONES E IMPLICACIONES
Por medio del reconocimiento de la necesidad
de creacin de capacidades dinmicas, las
organizaciones se hacen capaces de enfrentar
los desafos que un entorno cambiante implica.
El pertinente aprovechamiento y deteccin
de oportunidades refleja la disposicin al
aprendizaje e innovacin al comprender cmo de
la reconfiguracin y renovacin de competencias
se puede obtener la mayor generacin de valor
en la bsqueda de sostenibilidad.
El caso ASOS.COM refleja la incidencia de la
incertidumbre para el moldeamiento del formato
de negocio utilizado, al explotar las necesidades
cambiantes de los segmentos de consumo y
recurrir a la integracin tanto vertical como
horizontal para la satisfaccin de un mayor
nmero de posibles clientes. De la necesidad de
diferenciacin se desarrolla el valor del servicio,
teniendo en cuenta que los productos tienen
BIBLIOGRAFA
Agarwal, H.; Helfat, C.E. (2009). Strategic
Renewal
of
Organizations.Organization
Science, 20 (2), pp. 281-293.
Ahenkora, K.; Adjei, E. (2012). A Dynamic
Capabilities Perspective on the Strategic Management of an Industry Organisation. Journal of
Management and Strategy, 3 (3), pp. 21-27.
Ambrosini, V.; Bowman, C. (2009). What
are dynamic capabilities and are they a
useful construct in strategic management?
258
Universidad Libre
259
260
Universidad Libre
261