Complejidad En Las Organizacones

La complejidad se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan los

miembros de una organizacin
Unidades que pueden establecerse en funcin de los roles, los puestos, los conocimientos, las
funciones, los rangos, etc.
La formacin de esas unidades se da a travs de un proceso de diferenciacin que tiene lugar a travs
de la segmentacin de la estructura existente o por la adicin de nuevas unidades a esa estructura.
Gracias al proceso de diferenciacin tiene lugar un incremento de la complejidad organizacional que
repercute en otros aspectos estructurales de la organizacin.
Clasificacin los miembros de la organizacin
Diferenciacin horizontal
Price (1968) seala que el grado de complejidad de una organizacin puede evaluarse por el nivel de
educacin de sus miembros, de modo que a mayor educacin mayor complejidad.
Diferenciacin vertical
Diferenciacin que se desprende de la propia divisin del trabajo. Los distintos puestos de una
organizacin no estn slo diferenciados segn las funciones que se han de cumplir en cada uno de
ellos, sino tambin en funcin del rango que ocupan esas funciones.
Relaciones Entre La Complejidad Organizacional Y Los Factores Contextuales
A. TECNOLOGA:
Las investigaciones muestran, en lneas generales, una relacin positiva entre la complejidad
tecnolgica, entre la complejidad de conocimiento y de materias primas como notas caractersticas de
la tecnologa y los distintos aspectos de diferenciacin.
La diferenciacin horizontal (de departamentos, unidades funcionales, de ocupaciones, de puestos y
de conocimientos)
La diferenciacin vertical (n de niveles jerrquicos) se relacionan directamente con la complejidad
de tecnolgica.
B. TAMAO
A mayor tamao organizacional mayor diferenciacin horizontal y vertical en sus distintas dimensiones.
La diferenciacin horizontal (posiciones ocupacionales)
La diferenciacin vertical (niveles de jerarqua).
Formalizacin De La Organizacin Como Variable Estructural
Weber (1947) fue uno de los primeros autores que hizo hincapi en la importancia del establecimiento
de reglas y procedimientos formalizados en una organizacin. Relacion esa formalizacin con otras
caractersticas estructurales como la centralizacin del poder y la profesionalizacin de los miembros
de una organizacin.
Dimensin estructural de formalizacin
Hall, Haas y Johnson (1967)
Roles

 El grado en que las posiciones en la organizacin estn concretamente definidas.

La presencia o ausencia de descripciones escritas de los trabajos.
Las relaciones de autoridad:

El grado en que la estructura de la autoridad est formalizada (claras definiciones de la

jerarqua de autoridad).

Extensin en que la estructura de autoridad est formalizada por escrito

Las comunicaciones:
nfasis en las instrucciones escritas,
nfasis en la utilizacin de los canales formalmente establecidos en el proceso de la
comunicacin
Normas y sanciones:
nmero de reglas y planes escritos
el grado en que existen penas estipuladas para las desviaciones e incumplimientos.
La extensin con que esas penas estn codificadas por escrito.
Procedimientos:
El grado de formalizacin de los programas de orientacin para nuevos miembros
(socializacin sistemtica de todos los nuevos miembros).
El grado de formalizacin de programas de entrenamiento en el propio puesto para los nuevos
miembros (socializacin sistemtica y continuada de los nuevos miembros).
Segn Hage (1965) la formalizacin ha de evaluarse por la proporcin de trabajos codificados y el
rango de desviacin tolerado a partir de las reglas que los codifican, cuanto menor es el rango de
tolerancia mayor es el nivel de formalizacin de la organizacin.
Una distincin especialmente importante en las investigaciones empricas:
formalizacin de carcter operativo, se refiere a la formalizacin de reglas y procedimientos
relativos al trabajo, que tratan de controlar ese trabajo en su proceso y en sus resultados. Trata de
controlar nicamente las operaciones productivas.
formalizacin de carcter regulativo, se refiere a la formalizacin del funcionamiento interno de la
propia organizacin en su conjunto, determinando las normas de los sistemas de comunicacin,
compensacin, promocin, etc. Formalizacin que establece un control sobre el funcionamiento de la
organizacin en su conjunto.
Su evaluacin ha sido enfocada desde 2 perspectivas bsicas
procedimiento subjetivo que trata de determinar el grado de formalizacin de una organizacin a
partir de las percepciones subjetivas de sus miembros;
procedimiento objetivo, utiliza informacin de los registros oficiales, cdigos de la organizacin e
informacin sobre la organizacin proporcionada por informantes clave.