MATERIA:

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL.

NOMBRE:
FERNANDO MORENO GUZMN.
TEMA:
CASO CARTER CLEANING CENTER 2

FECHA:
28/11/2016

INDICE.
Introduccin.......3
Caso de Carter Cleaning Center 2.4
Conclusin......12
Bibliografa......12

Introduccin.
La planeacin estratgica formula e implementa procesos fundamentales que
permiten a las organizaciones saber en que momento reclutar de recursos
humanos ya que su funcin es formular, implementar y evaluar las decisiones
que permitan a las organizaciones alcanzar los objetivos.
La integra la administracin, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, produccin,
operaciones, investigacin, desarrollo de los sistemas de informtica para el
xito de las organizaciones.
Las organizaciones deben de tener conciencia de los cambios que se presentan
dentro del entorno continuamente ya que se deben de establecer objetivos que
pueden ser medibles y alcanzables para proponer acciones para las
necesidades de los recursos humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos para
lograr los objetivos como organizacin,
una planeacin estratgica correcta permitir llevar acabo un proceso de
capacitacin de personal exitoso y mantener a un grupo de trabajo estable y
comprometido con la empresa.
En este ensayo analizaremos la empresa Carter Cleaning Center ya que es un
negocio que ha comenzado a crecer con el tiempo y se enfrenta a diversos
problemas de organizacin de personal que podran repercutir en el desempeo
de los servicios que se brindan.

imagen de estrategia.
3

Preguntas caso Carter Cleaning Center 2.

1.- Que piensas de la actitud de Jennifer hacia la planeacin de los recursos
humanos?
Considero que no es una adecuada actitud la de Jennifer ya que refleja su
inexperiencia ya que acaba de terminar la escuela ya que no esta poniendo
importancia a la planeacin estratgica para desarrollar una buena organizacin
y la empresa pueda tener un crecimiento a una estrategia ya que esta no se ve
reflejado ya que contrata personal que no es competente para el puesto que
tiene vacante solo se hace rotacin de el 400% ya que no los compromete con
su empresa ni se identifican solo se basa en estar contrate y contrate cada vez
que se van a ala competencia del mercado y esto no permite el crecimiento de la
organizacin.
2.- Consideras que su actitud influye en la gestin que hace de su personal?
Cmo?
Como mencione en la pregunta anterior si influye su actitud ya que solo se
preocupa por cubrir las vacantes, sin capacitar, motivar, que se sientan parte de
la empresa ya que la rotacin es muy alta ya que no soluciona ni implementa
tcnicas de recursos humanos para la contratacin ya que no los involucra en la
cultura organizacional de la empresa ni tiene bien fomentadas sus metas, visin
y misin de la empresa, considero que le sale mas cara estar liquidando a cada
rato si aumentara un poco la paga de los trabajadores as como premindolos y
hacerlos parte de la empresa as como su capacitacin de uso de material,
maquinaria y como brindar un buen servicio e informacin de cualquier duda o
problema que pudiera surgir interno y extern con sus clientes como la
integracin de equipos de trabajo para sus diferentes establecimientos y crear
un ambiente laboral agradable donde se sientan a gusto los empleados y eso les
de confianza laboral.

3.- Mas all de las tendencias personales de los empleados consideras que
Carter Cleaning Center puede hacer algo para reducir la rotacin de personal en
sus tiendas? qu recomiendas para lograrlo?
Considero que si se puede hacer algo para reducir la rotacin de personal ya
que primeramente considero que Jennifer tendra que hacer un anlisis de su
problemtica y las causas del por que tiene un alto ndice de rotacin de
personal para implementar un buen proceso estratgico para lograr la buena
contratacin de personal con actitudes fsicas y psicolgicas que cumplan con
sus vacantes y fijar metas a corto y largo plazo.
De acuerdo a la lectura Gomez, L. Et al. 2008. Considero que las
Recomendaciones.
Remuneracin como medio de motivacin y como estrategia para elevar la
productividad

mediante incentivos o bonos. La motivacin es todo lo que

impulsa, dirige y sostiene el comportamiento humano

Crear equipos de trabajo funcionales la estructura plana funciona mejor en
entornos que cambian rpidamente porque permite a la direccin crear una
cultura organizacional que fomente la participacin de las empleados.
Vuelve a ser evidente y relevante el tema de la capacitacin a estos equipos,
adems de crear un ambiente laboral agradable para los empleados, y por parte
de Jennifer desarrollar planes de vida y carrera para posteriormente poder
impulsado los planes de sucesin y aumentando las oportunidades de un
ascenso

4.- Proporciona una lista detallada de recomendaciones sobre lo que debe hacer
la empresa para incrementar su cartera de candidatos aceptables y no enfrentar
la necesidad de contratar cas a cualquier aspirante. Las recomendaciones
deben incluir anuncios impresos y en la lnea perfectamente redactados y
sugerencias respectos a cualquier otra estrategia de reclutamiento. En otras
palabras, describe el procesos ADRS anlisis, descripcin, reclutamiento y
seleccin para puestos que seguiras. Para ello debe cubrir los siguientes
aspectos.
4.1- explica la tcnica del anlisis de trabajo que emplearas para los perfiles de
puesto.

Realizar un anlisis y diseo de las tareas fsicas y psicolgicas de los

puestos que va convocar a una vacante, considerando en las metas de su
organizacin e implementndolas a lo que se dedica a las lavanderas
que al principio eran de monedas pero ahora son manejadas con el
personal el cual involucra a un gerente y al menos una cuadrilla de
personas para que el trabajo se haga en equipos.

Brindar capacitacin constante y fomentar una cultura organizacional y

que los trabajadores se sientan comprometidos con la empresa
desarrollando tcnicas de motivacin para mantener a su personal y este
no este rotando as como pagar salarios justos a su conocimiento y con
la capacidad de crecer tambin brindando bonos e incentivos que puedan
motivar la produccin y a su vez la satisfaccin al cliente.

Realizar un programa de actividades diarias as como la descripcin de

los puestos con cuales son los mtodos, tcnicas o procesos que se van
a desarrollar y la utilizacin de maquinaria o herramientas que se
utilizaran ya que esto brinda organizacin al proceso.

Contratar a cualquier persona que llegue ya que estas personas no

necesariamente se comprometern con la empresa, el nivel de rotacin
ser el mismo y ella misma perder tiempo e inters en capacitarlos

Esta descripcin impactara en la contratacin, seleccin, en la evaluacin

de rendimiento, la remuneracin, promociones y para determinar las
necesidades de formacin; al comparar los conocimientos, habilidades y
aptitudes de los empleados contra los requeridos en la descripcin.

Tambin se debe de escoger cual es el mejor mtodo o tcnica para el

reclutamiento para medir la fsica y porcentual las aptitudes de los
candidatos y tratar de tener toda una amplia informacin de los
candidatos ya que dentro mas informacin tenga mas certera ser la
decisin de el mejor candidato.

4.2- Esquematiza los elementos contendrn las descripciones de puesto.

DESCRIPCIN DE PUESTO
IDENTIFICACIN
Nomenclatura del puesto:
Jefe Inmediato:
Autoridad:
RESUMEN DEL PUESTO
Objetivos del puesto:
REQUISITOS LABORALES:
Escolaridad:
Estado civil:
Experiencia laboral:
Formacin:
Disponibilidad para viajar:
DESCRIPCIONES ESPECFICAS DEL PUESTO
Actividades:
Responsabilidades clave:
Relaciones internas y externas:
Habilidades:
Horario laboral:
Ubicacin:

4.3- Menciona las fuentes y medios de reclutamiento que utilizaras.

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Los mtodos y estrategias a reclutamiento serian:

Publicaciones en peridicos.
Ferias de bolsa de trabajo.
En portales electrnicos ,correo, pagina de la empresa, propaganda por
internet.
Por personal ya activo.
Anuncios en el establecimiento.

4.4 Elabora un diagrama de flujo en el que representes el proceso de seleccin

para cada uno de los tres puestos: gerente, limpiadores y planchadores.
Gerente.

Limpiador.
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Planchador.

10

Conclusin:

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Considero que la falta de experiencia de Jennifer le va a costar mas implementar

estrategias de planeacin estratgica para que su empresa pueda tener un
personal sin rotaciones mi recomendacin seria que contratara una empresa
externa consultora de reclutamiento para que pueda brindarle la informacin
adecuada ya que se necesita personal capacitado para poder desarrollar un
buen reclutamiento de personal el cual Jennifer no tiene ya que va saliendo de la
escuela.

Bibliografa:
Libro: Gmez, L. et al. (2008). Gestin de Recursos Humanos. 5a. ed. Espaa:
Pearson Prentice Hall. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA, Coleccin
Pearson).
Libro: Dessler, G. (2015). Administracin de recursos humanos.14 Ed. Mxico:
Pearson educacin. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA, Coleccin Pearson).
Libro: Mondy, R. (2010). Administracin de Recursos Humanos. 11a. ed. Mxico:
Pearson Prentice Hall. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA, Coleccin
Pearson).
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/jimenez_o_yb/capitulo3.pdf
https://sincalmx.files.wordpress.com/2015/11/planificacion-estrategica.jpg?
w=444&h=271

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