PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya
aplicacin es indispensable para lograr una administracin racional.
Por tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los
siguientes principios:
1. Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar
planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La
planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que
actan en el medio ambiente.
2. Objetividad y cuantificacin. Cuando se planea es necesario basarse en
datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones
subjetivas, especulaciones, o clculos arbitrarios. Este principio, conocido
tambin como el principio de Precisin, establece la necesidad de utilizar datos
objetivos tales como estadsticas, estudios de mercado, estudios de
factibilidad, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos,
al elaborar planes para reducir al mnimo los riesgos.
3. Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes de
holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen
nuevos cursos de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El no
establecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.
4. Unidad. Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un
plan general, y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales, de tal
manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armnicos en cuanto
al equilibrio e interrelacin que debe existir entre stos.
5. Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo
(largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir
que se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los
cursos de accin (estrategias), y consecuentemente las polticas, programas,
procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

Un Plan o 3 Planes?
Cuando un emprendedor hace un Plan de Negocios est haciendo un 3 en
1 ya que en el mismo plan incluir su Estrategia (Visin, Misin y Objetivos)
sus Tcticas de negocios (definir productos, competidores, promocin, etc.) y
en el mejor de los casos tambin especificar tareas especficas y metas de
corto plazo.
Los 3 Planes se necesitan por separado cuando la organizacin es de gran
tamao y tiene varios niveles jerrquicos. El Plan Estratgico ser definido por
el Directorio y slo debera ser modificado antes cambios importantes del

entorno o de la empresa. El Plan Tctico ser definido por los niveles de

Gerencia, al menos 1 vez cada ao, mientras que el Plan Operacional podr ser
diseado por la Gerencia, o por las jefaturas intermedias. Esto depender del
tamao de la empresa.
Lo importante es que todo Plan de Negocios pequeo o grande, incluya las
tres perspectivas: largo plazo + mediano/corto plazo + tareas especficas y
metas.
El Plan Estratgico
Visin, Misin y Objetivos son conceptos de carcter estratgico. La Misin de
la empresa debe inspirar a varias generaciones de la empresa, independiente
de cul sea el entorno de mediano y corto plazo, o las decisiones tcticas
implementadas. Una Misin bien expresada permitir que las empresas se
adapten sin cambiar su rumbo.
El Plan Tctico
Las tcticas de guerra o las formas en que se enfrentarn las condiciones del
medio, de la competencia, de nuestras opciones de produccin interna, entre
otros muchos elementos, son parte del Plan Tctico. Durante un ao de mucha
competencia la tctica elegida puede ser bajar el precio para ganar
participacin de mercado, pero luego subir los precios y as aumentar los
servicios aadidos al cliente. Todas las tcticas debern estar alineadas con al
estrategia, ya que (por ejemplo) una empresa que vende productos de lujo
no debera implementar tcticas de descuento agresivo ya que esto puede
perjudicar la imagen y la estrategia de largo plazo de la empresa.
El Plan Operacional
Cuando ya se sabe qu se va a realizar es importante definir cmo y
cuando esto se va a llevar a cabo. En empresas pequeas, los Planes Tctico y
Operacional pueden ser un mismo documento. En empresas ms grandes, en
cambio, el Plan Tctico se conserva de manera confidencial a nivel de gerencia
y a los niveles inferiores de la organizacin slo se le entregan los Planes
Operacionales, mes a mes. Esto ayuda a que los planes para el mediano y
largo plazo no se filtren hacia la competencia.
La investigacin. Aplicada a la planeacin la investigacin consiste en la
determinacin de todos los factores que influyen en el logro de los propsitos,
as como de los medios ptimos para conseguirlos.
Proceso de la investigacin
Formular y delimitar el problema.
En ocasiones la importancia de obtener un tema interesante y significativo se
pierde en la preocupacin por utilizar procedimientos de investigacin
apropiados y refinados. Pero sin un tema adecuado, viable y significativo el

trabajo o proyecto de investigacin ms cuidada y diestramente planteada ser

intil.
Una vez se elige el tema general, debe definirse de la manera ms exacta
posible el problema especfico que se va a investigar.
Los enunciados que al inicio son caractersticamente amplios y vagos
motivarn a confusin acerca de lo que debe lograrse.

Formular la hiptesis.
Es un enunciado de las expectativas de la investigacin acerca de relaciones
entre las variables que se indagan. Es una prediccin del estado esperado,
enuncia las relaciones que el investigador pronostica como resultado del
estudio.
El enunciado del problema identifica los fenmenos que estn investigando; la
hiptesis predice como se relacionarn estos fenmenos.
La Observacin
"Ob-servar es ponerse delante (eso significa el prefijo ob.) de un objeto, a la
vez como esclavo (que ste es el primer significado de la raz serv.) para serle
fiel; y como maestro para poseerlo o conservarlo (que es el segundo significado
de la raz serv.). Observar a uno es poner la mirada en l, considerarlo como
objeto." (2)
Es un procedimiento emprico por excelencia, el ms primitivo y a la vez el ms
usado.
Es el mtodo por el cual se establece una relacin concreta e intensiva entre el
investigador y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen
datos que luego se sintetizan para desarrollar la investigacin.
La experimentacin es un mtodo de investigacin cientfico, tal vez el ms
reconocible, en un espectro de mtodos que tambin incluye la descripcin, la
comparacin y el modelaje (ver nuestros mdulos Descripcin, Comparacin, y
Modelaje). Mientras que todos estos mtodos comparten un enfoque cientfico
comn, la experimentacin es nica ya que implica la manipulacin de ciertos
aspectos de un sistema real y la observacin de los efectos de esta
manipulacin. Usted puede resolver un problema de recepcin telefnica
celular al caminar alrededor del barrio hasta que vea una torre de telfonos
celulares, al observar a otros usuarios de telfonos celulares para ver dnde los
que reciben la mejor recepcin estn parados, o al buscar un mapa en la
internet para la cobertura de la seal de telfonos celulares. Todos estos
mtodos tambin pueden ofrecer respuestas, pero cuando usted se mueve y
prueba la recepcin, usted est experimentando.

La tcnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento de

investigacin, ya que permite obtener y elaborar datos de modo rpido y
eficaz.